Muloqot ko'nikmalarini qanday rivojlantirish kerak. Kommunikativ aloqa asoslari. Muloqot qobiliyatlari va ba'zi maslahatlar - uni o'zingizda qanday rivojlantirish kerak

Ijodkor inson, stressga chidamli, ijobiy... Va endi yana bir yangi va moda so'z paydo bo'ldi - muloqot. Albatta, u, boshqa ko'plab so'zlar kabi, lotincha ildizlarga ega. Ha, ip u erdan cho'ziladi.

Agar kimdandir so'rasangiz, muloyimlik so'zining ma'nosini bilasizmi?

Ko'pchilik aytadi - bu xushmuomalalik. Balki hammasi shu. “Suyaksiz tili bor”, deyishgan bobolarimiz. Ko'rinishidan, ular muloqot qobiliyatlarini nazarda tutganmi? Demak, bu yaxshi! Yoki unchalik emasmi?

Ehtimol, bu xushmuomalalik va xarakterning qulayligi. Va ikkinchi variant haqiqatga yaqinroq bo'ladi.

Muloqot - bu nafaqat o'zi kabi boshqalar bilan aloqa qilish, balki bu aloqani uzoq vaqt saqlab qolish qobiliyatidir. Atrofingizda ijobiy, do'stona muhit yaratish qobiliyati. Kayfiyatdan qat'iy nazar bu daqiqa. Umuman olganda.

Agar odam bugun suhbatdosh va yaxshi kayfiyatda bo'lsa-da, lekin ertaga u "maqtov aytib" va xira ko'rinishga ega bo'lsa, u ochiqko'ngil hisoblanadimi? Albatta yo'q.

Aytgancha, siz bu ikki so'z o'rtasidagi farqni bilasizmi: muloqot va muloqot?

Birinchi va ikkinchi holatda ham umumiy narsa paydo bo'ladi. Xuddi shu ildiz va og'riqli tanish. Ammo bu bo'linish qayerda?

Muloqot ham, muloqot ham muloqot bilan bog'liq. Ammo muloqot - bu odamning o'z fikrlarini to'g'ri so'zlarga aylantiradigan tarzda ifodalash qobiliyati, ya'ni ular og'zaki qobiqqa ega bo'ladi va suhbatdosh ularni to'g'ri hal qila oladi. Ammo, ko'rib turganimizdek, o'z fikrlarimizni tushunarli va aniq etkazish qobiliyati biz bilan muloqot qilish oson, ya'ni ochiqko'ngil ekanligimizni anglatmaydi.

Ko'pincha bu tushunchalar sinonim sifatida qabul qilinadi, lekin ular, to'g'rirog'i, egizak aka-uka emas, balki majoziy ma'noda aytganda, amakivachchalardir.

Muloqot ko'nikmalarini qanday rivojlantirish kerak va buni qilish kerakmi? Yoki, ehtimol, hamma narsa o'z yo'lida bo'lsin?

Agar siz qiziqish uchun Internetdagi ko'plab forumlarga, ayniqsa onalar va ayollar mavzulariga qarasangiz, unda siz "Bolada muloqot qobiliyatini qanday rivojlantirish kerak" yoki "Bolaga yordam bering" kabi mavzuni ko'rasiz. o'ziga tortilgan va ota-onalari va sinfdoshlari bilan aloqa qilmaydi. Nima qilish kerak?".

Ko'rib turganingizdek, ko'pchilik, jumladan, ota-onalar ham bu masaladan xavotirda. Agar siz kattalarning rezyumesini olsangiz nima bo'ladi? Albatta, u erda tavsif bo'ladi kuchli tomonlari: stressga chidamlilik, biz allaqachon maqolada aytib o'tganimiz va, albatta, muloqot qobiliyatlari.

— Psixologlar maslahat berganidek, avvalo siz o'zingizning dushmanligingizni, ba'zan esa muloqot qilish qo'rquvini engishingiz kerak.

Oldinga qadam tashlang, harakat qiling!

- Har qanday muloqotda (albatta, agar u boshliqning ofisida baland ovozda bo'lmasa va hokazo) ijobiy narsalarni topishni o'rganing. Insonning mimikasini kuzating, u nimani o'ylayotganini tushunishga harakat qiling. Yoki suhbatdoshingizning fikrini tinglang.

- Muloqotda nafaqat izdosh, balki yetakchi ham bo'ling. Bu shuni anglatadiki, siz o'zingiz muloqot qilish uchun ohangni o'rnatishingiz mumkin va boshqa birovning "ong oqimini" shimgich kabi o'zlashtirmaysiz. Sizni qiziqtirgan narsa haqida gapiring va suhbatdoshingizni uni muhokama qilishga taklif qiling.

- Suhbatga his-tuyg'ularni qo'shing. Balki siz e'tibor bermagandirsiz, lekin aslida siz hatto juda qiziqarli narsalarni zerikarli ovozda aytasizmi? Albatta, agar shunday bo'lsa, boshqa odamlar ham muloqot qilishni xohlamaydilar.

Albatta, muloqot qobiliyatlarini rivojlantirish bir kechada sodir bo'lmaydi. Va hatto ikkitasi uchun ham emas. O'z ustingizda ishlashingiz kerak.

Avval o'zingizni zo'rlashni bas qilishingiz kerak. Ha shunday. Agar siz mutlaqo muloqot qilishni xohlamasangiz, o'zingiz bilan yolg'iz qoling. Shunda siz o'zingizga: “Olxa kabi o'tirishni bas qiling. Tashqariga chiqish va muloqot qilish vaqti keldi”.

Ba'zi psixologlar boshqa turdagi odamlar borligiga ishonishadi. Ularni majburlash kerak. Ular buni filmlarda qanday ko'rsatganini eslaysizmi?

Qahramonga (yoki, qoida tariqasida, qahramonga) biror narsa yuz berdi. Masalan, mening shaxsiy hayotim noto'g'ri ketdi. Do'stlar darhol yugurib, ularni tinchlantirishadi va chipta sotib olishadi Tungi klub va deyarli kuch bilan dunyoga olib chiqiladi.

Ushbu variant biroz abartılı, ammo ba'zilari uchun bu juda mos keladi.

Ammo har qanday holatda ham, xushmuomala bo'lish uchun siz ba'zan o'zingizni tinglashingiz, o'zingiz bilan yolg'iz qola olishingiz kerak.

Aloqa testi bormi? Boshqacha qilib aytganda, shaxsiyat turini qanday aniqlash mumkin?

Ha, tarmoq ham bu masalaga oydinlik kiritish ustida ishlamoqda. professional psixologlar, va "muloqot ko'nikmalari", "muloqot qobiliyatlari" va boshqa "jamoa ..." o'rtasidagi farq haqida ozgina tasavvurga ega bo'lgan havaskorlar.

Umuman olganda, siz o'zingizni bilib olishingiz mumkin aloqa maxorati, agar siz ba'zi odatiy vaziyatlarga munosabatingizni tasavvur qilsangiz yoki eslayotgan bo'lsangiz:

• Tadbir ufqida biznes uchrashuvi kutilmoqda. Siz asabiylashyapsizmi? Ehtimol, siz kechasi uxlay olmadingizmi?
• Agar biror narsa yuz bersa, siz yelekingizga yig'lashni yoki qayg'uli ritsarga o'xshab yurishni afzal ko'rasizmi? Ritsarlar, siz bilganingizdek, yig'lamaydilar. Va ular yelek olish huquqiga ega emaslar. Faqat zirh.
• Agar kimdir sizga yaxshi ma'lum bo'lgan mavzuni muhokama qilsa, lekin ayni paytda bema'ni gaplarni gapirsa, siz ehtiyotkorlik bilan jim qolasizmi yoki hali ham suhbatga aralashasizmi?
• Jamoat oldida chiqishdan oldin o'zingizni qanday his qilasiz?
• O'z fikrlaringizni yozma yoki og'zaki bayon qilishni afzal ko'rasizmi?

O'zingiz tushunganingizdek, savollarga xolisona javob berdingiz - garchi bu namuna ro'yxati, siz muloqot qobiliyatingiz haqida xulosa chiqarishingiz mumkin.

Ammo vaziyat qanday bo'lishidan qat'i nazar, hamma narsani o'zgartirish, qayta chizish mumkinligini unutmang. Va o'zim ham.

Top 10 texnikasi

1. Haqiqatni va kim bilan muloqot qilayotganingizni payqashni o'rganing

Sizni endi qiziqtirmaydigan vaziyatlarda bo'lganmisiz, lekin odam gaplashib, gapirishda davom etadi, siz endi unga qaramasligingizga e'tibor bermay qo'yganmi? Axir, bundan keyin u bilan yana uchrashish istagi yo'q, shunday emasmi? Va nafaqat suhbatdoshning qarshi reaktsiyasini, balki siz bo'lgan muhitni ham hisobga olish muhimdir. Har kuni quyidagi mashqlarni bajarib, ongni asta-sekin rivojlantirishingiz mumkin:

• Qulay o'tiring va diqqatni faqat eshitgan narsangizga qaratishga harakat qiling. To'ldirish uchun bir necha daqiqa etarli bo'ladi. Avvaliga siz shunchaki shovqinni eshitasiz, keyin siz individual tovushlarni ajratib, ular qaerdan kelayotganini tushuna boshlaysiz.
• Keyingi qadam barcha e'tiboringizni ko'rgan narsangizga qaratishdir. Har bir elementni aqliy ravishda belgilang, xoh u stul yoki adashgan mix.
• Endi bir necha daqiqa his-tuyg'ularingiz va fikrlaringizga e'tibor qarating. Tanangizning har bir qismini his qiling, boshingizda paydo bo'lgan har bir fikrga e'tibor bering.

Ushbu mashq tafsilotlarni, boshqa odamni va u bilan aloqada bo'lgan o'zingizni payqash qobiliyatini rivojlantiradi. Axir, siz sherikingizni eshitmasangiz yoki sezmasangiz, yaqin va ishonchli munosabatlarni shakllantirish mumkin emas. Shunday qilib, siz jim turishingiz yoki tanaffus qilishingiz kerakligini yoki aksincha, suhbatda faol ishtirok etish vaqti kelganini tushunganingizda, o'sha ko'rinmas chiziqni ongsiz ravishda his qilasiz.

2. Dunyoqarashingizni kengaytirish uchun kitob o‘qing

Barcha nuanslarni hisobga olgan holda, mashq qiling va natija sizni qoniqtirmaguncha qayta urinib ko'ring. Shunday qilib, aloqa jarayonida katta rol o'ynaydigan malakali va aniq nutqning shakllanishi sodir bo'ladi.

3. Tana tili

9.Suhbatdoshingizning gapini bo‘lmasdan tinglashni o‘rganing

Shunday qilib, siz unga gapirish uchun joy berib, uni yutib olishingiz mumkin, siz olasiz qo'shimcha ma'lumot u haqida, shuningdek, boshqa odamlar bilan takrorlamaslik uchun suhbatda qanday xatolarga yo'l qo'yganini kuzatib boring. Uning xatti-harakatlariga munosabatingizni kuzatib, siz boshqalarning ko'ziga qanday qarashingizni tushunasiz va ehtimol sizni qiziqtirgan ba'zi imo-ishoralar yoki so'zlarni qabul qilasiz.

10.Suhbatdoshingiz bilan umumiy xarakter xususiyatlarini va sizning farqlaringizni qayd qiling

Bu boshqa odamlarning nuqtai nazarini qabul qilish va hurmat qilishga hissa qo'shadi, aks holda nizolar, g'azablanish hissi va muloqot qilishni istamaslik sizniki bo'ladi. doimiy hamrohlar. Biz hammamiz boshqachamiz, turli xil tajribalar, fikrlar va qarashlar farqiga qaramay, boshqa odam bilan aloqada bo'lish kerak. Nafaqat o'zingizni, balki boshqa odamlarni ham hurmat qilishni o'rganing, ularga sizdan boshqacha fikr yuritish huquqini bering, lekin ayni paytda yaqin bo'ling. Agar biror narsaga rozi bo'lmasangiz, suhbatdoshingizga u noto'g'ri ekanligini yoki nimanidir tushunmasligini aytishingiz shart emas, balki siz boshqa tajribani boshdan kechirganingiz sababli bu masala bo'yicha biroz boshqacha fikrda ekanligingizni ayting. Sizning vazifangiz o'zingizning ustunligingizni isbotlash uchun emas, balki umumiy til topishdir.

Xulosa

Hammasi shu, mening blogimning aziz o'quvchilari! Eng muhimi, motivatsiya va istakning mavjudligi, shunda muloqot fanini o'zlashtirish va qanday qilib do'stona bo'lish kerakligi haqidagi savolga javob izlashda qiyinchiliklar bo'lmaydi. Tavakkal qiling, harakat qiling, qo'rquvingiz bilan kurashing, shunda sizning oldingizda butunlay yangi imkoniyatlar ufqlari ochiladi.

Blog yangilanishlariga obuna bo'lishni unutmang. Ko'rishguncha.

Kim muloyim odam? Avvalo, bu muloqotni yoqtiradigan kishi. Do'stona odam kim bilan muloqot qilishiga ahamiyat bermaydi; uni jarayonning o'zi qiziqtiradi. Do'stona odamlar aloqada moslashuvchanlik, turli vaziyatlarda muloqot qilishda chalkashmaslik qobiliyati va qobiliyati bilan ajralib turadi. o'ziga ishonch, ular yangi sharoitlarga osongina moslashadilar, qanday qilib muvaffaqiyatli muzokaralar olib borishni biladilar va jamoada tashabbuskorlik va yetakchilikka intiladilar.

Agar siz o'zingizni etarlicha yaxshi muloqotchi emasligingizni his qilsangiz, tez-tez bo'lajak suhbatdan qochish uchun imkoniyat qidirsangiz, rivojlanmoqchi bo'lsangiz aloqa maxorati , quyidagi maslahatlarni tinglang.

Muloqot ko'nikmalarini qanday rivojlantirish kerak

Siz muloqotdan qochmasligingiz yoki undan voz kechmasligingiz kerak

Siz o'zingizni juda ochiqko'ngil deb o'ylaysiz, lekin suhbatdoshingiz sizga yoqsa va sizda bo'lsagina muloqot qilishni afzal ko'rasiz. yaxshi kayfiyat? Agar tanishingiz siz tomon yurganini ko'rsangiz va u bilan gaplashmaslik uchun yo'lni burishni afzal ko'rsangiz; Agar jamoat transporti oynasida yaxshi tanimaydigan odamni ko'rsangiz, keyingi avtobusni kutishni afzal ko'rasiz - bularning barchasi siz etarlicha xushmuomala emasligingizni anglatadi. Muloqot ko'nikmalarini rivojlantirish uchun tasodifiy uchrashuvlardan qochmaslikka harakat qiling. Siz yaxshi tanimaydigan yoki umuman tanimaydigan odamlar bilan muloqot qiling. Shunday qilib, siz muloqot qilish qobiliyatingizni rivojlantirasiz.

Muloqotdan zavqlanishni o'rganing

Bu muloqot ko'nikmalarini egallashning asosiy qoidalaridan biridir. Biz har doim u yoki bu odam bilan rejalashtirilgan suhbat qanday o'tishi uchun o'zimizni tayyorlaymiz. Misol uchun, eski do'stingiz bilan uchrashuv siz uchun qiziq emas va juda zerikarli ko'rinadi, chunki siz suhbatdoshingiz odatiy zerikish ekanligini bilasiz. Sizning xo'jayiningiz bilan bo'lajak suhbat har doim biroz qattiqlik va asabiylikni o'z ichiga oladi. Sizga yoqimsiz bo'lib tuyuladigan suhbatdan oldin, siz eng yaxshisiga moslashingiz kerak: har doim vaziyatni o'zgartirishingiz, suhbatdoshingiz bilan rollarni o'zgartirishingiz mumkinligini unutmang. Misol uchun, siz do'stingizning bolalik xotiralarini tinglashni xohlamaysiz. Ajoyib - tinglamang, voqeani o'zingiz aytib berishni boshlang, vaziyatni nazorat qiling. Yoki suhbatni ikkalangiz uchun ham qiziqarli bo'lgan boshqa mavzuga aylantiring. Kelayotganni aylantiring yoqimsiz suhbat yoqimli holatda. Suhbatlaringizdan foyda olishni o'rganing turli odamlar tomonidan, va muloqot siz uchun yanada qiziqarli voqeaga aylanadi.

Suhbatni boshlashga harakat qiling

Yashash katta shahar, xuddi shu metro vagonida birga ketayotgan eski tanishingizni ko'rmagandek ko'rsatish yoki uni tanimagandek ko'rsatish oson. Qoida tariqasida, pastga qaragan ko'zlar sizning aloqa qilishni istamasligingizni ko'rsatadi va bu ishlaydi - ular ham siz bilan muloqot qilishni xohlamaydilar. Ammo shunga o'xshash kattalar o'yini berkinish va izlash sizni ko'proq tajribaga aylantiradi salbiy his-tuyg'ular hatto eng istalmagan suhbatdosh bilan suhbatdan ko'ra. Tanishlaringizdan yashiringaningizda, siz kutish, qo'rquv holatidasiz: “U sizni tanidimi? U gaplashmoqchimi?" Bunday savollar bilan qiynalib qolmaslik va odamlar sizning oldingizga kelishini va gaplashishni kutmaslik uchun suhbatni o'zingiz boshlashingiz, suhbatning tashabbuskori sifatida harakat qilishingiz kerak; bu juda oson ekanligini his qilasiz. Bu aloqa asoslari.

Odamlar bilan muloqotda bo'lganingizda, ular bilan muloqot qilishda haddan tashqari rasmiy bo'lmang.

Agar ular sizdan: "Qandaysiz?" yoki "Qandaysiz?" Hayotingiz va ishlaringiz haqida bir oz gapirsangiz to'g'ri bo'lardi. Sizning javoblaringizning quruqligi va suhbatga kirishni istamasligingiz suhbatdoshingiz tomonidan unga nisbatan hurmatsizlik va yomon niyat sifatida baholanadi.

Badiiy mahoratingiz ustida ishlang

Odamlarning muloqotchanligi ularni imo-ishoralar va intonatsiyalarning boyligi bilan ajralib turadigan jamiyat vakillari sifatida tavsiflaydi. Do'stona odam, tengsiz hikoyachi va taqlidchi. U tafsilotni, shirin tafsilotlarni yoqtiradi, u rang-barang hayot kechirishni xohlaydi, shuning uchun bunday odamning turli xil ijtimoiy rollarga aylanishi, osongina moslashishi juda oson. Bu odamlar qanday rozi bo'lishni bilishadi.

Pessimistik kayfiyatingizni o'ldiring

Har qanday chinakam ochiqko'ngil odamning majburiy fazilati bu optimizmdir. Agar siz kommunikativ muloqot ustasi bo'lishga intilsangiz, xushmuomalalikni rivojlantirsangiz, lekin ayni paytda sizda pessimistik kayfiyat mavjud bo'lsa, savol berish vaqti keldi - " Qanday qilib optimist bo'lish mumkin? Pessimizm, qoida tariqasida, hech qanday yaxshi narsaga olib kelmaydi va, albatta, sotsializmning rivojlanishiga hissa qo'shmaydi. Tabassum! Hammasi yaxshi! Odamlar xira yuzga qaraganda tabassumga yaxshiroq javob berishadi.

Hamma odamlar muloqot qobiliyatlarini rivojlantirishga moyil bo'lib tug'ilmaydi. Bunday ko'nikmalarning asosiy o'qituvchisi, shubhasiz, hayotning o'zi. Hayotga ega bo'lish jarayonida va professional tajriba inson muloqot qilishni, odamlar bilan aloqa qilishni va kerakli aloqalarni samarali o'rnatishni o'rganadi. Ammo yetarlicha bilimga ega bo'lmagan odamlar bor aloqa maxorati. Hozirgi kunda hamma narsani o'rganish mumkin, agar xohish bo'lsa. "Aloqa ustasi" bo'lishga maxsus adabiyotlar, texnologiya bo'yicha professional treninglarda qatnashish yordam beradi samarali muloqot va boshqalar bilan muloqot qilishda kundalik mashg'ulotlar.

O'zingizni tekshirmoqchimisiz muloqot qobiliyatlari darajasi - Aloqa testi

P.S. Agar o'zingizni hisoblasangiz uyatchan odam, siz shunchaki ushbu maqolani o'qishingiz kerak - " Uyatchanlikni qanday engish mumkin«.

Agar xato topsangiz, matnning bir qismini ajratib ko'rsating va bosing Ctrl+Enter.

Do'stona odamlar muloqotdan zavqlanadilar, ular keng aloqa tarmog'iga ega, ular adashib ketmaydilar qiyin vaziyatlar va yangi sharoitlarga osongina moslashadi. Agar yaqinlashib kelayotgan muzokaralar sizni azoblanishingizni kutishga aylansa, o'zingiz ustida ishlash vaqti keldi.

Achchiq odam kim? Avvalo, bu muloqotni yoqtiradigan kishi. Do'stona odam kim bilan muloqot qilishiga ahamiyat bermaydi; uni jarayonning o'zi qiziqtiradi.

Do'stona odamlar muloqotda moslashuvchanlik, turli vaziyatlarda muloqot qilishda chalkashmaslik qobiliyati va qobiliyati, o'ziga ishonch, yangi sharoitlarga osongina moslashish, muvaffaqiyatli muzokaralar olib borish, jamoada tashabbus va etakchilikka intilish bilan ajralib turadi.

Agar siz o'zingizni etarlicha yaxshi muloqotchi emasligingizni his qilsangiz, tez-tez bo'lajak suhbatdan qochish imkoniyatini qidirsangiz, muloqot qobiliyatingizni rivojlantirmoqchi bo'lsangiz, quyidagi maslahatlarni tinglang.

Muloqot ko'nikmalarini qanday rivojlantirish kerak

Siz muloqotdan qochmasligingiz yoki undan voz kechmasligingiz kerak

Siz o'zingizni juda ochiqko'ngil deb o'ylaysizmi, lekin suhbatdoshingiz sizga yoqsa va kayfiyatingiz yaxshi bo'lsagina muloqot qilishni afzal ko'rasizmi? Agar tanishingiz siz tomon yurganini ko'rsangiz va u bilan gaplashmaslik uchun yo'lni burishni afzal ko'rsangiz; Agar jamoat transporti oynasida siz yaxshi tanimaydigan odamni ko'rsangiz, keyingi avtobusni kutishni afzal ko'rasiz - bularning barchasi siz etarlicha xushmuomala emasligingizni anglatadi.

Muloqot ko'nikmalarini rivojlantirish uchun tasodifiy uchrashuvlardan qochmaslikka harakat qiling. Siz yaxshi tanimaydigan yoki umuman tanimaydigan odamlar bilan muloqot qiling. Shunday qilib, siz muloqot qilish qobiliyatingizni rivojlantirasiz.

Muloqotdan zavqlanishni o'rganing

Bu muloqot ko'nikmalarini egallashning asosiy qoidalaridan biridir. Biz har doim u yoki bu odam bilan rejalashtirilgan suhbat qanday o'tishi uchun o'zimizni tayyorlaymiz. Misol uchun, eski do'stingiz bilan uchrashuv siz uchun qiziq emas va juda zerikarli ko'rinadi, chunki siz suhbatdoshingiz odatiy zerikish ekanligini bilasiz.

Sizning xo'jayiningiz bilan bo'lajak suhbat har doim biroz qattiqlik va asabiylikni o'z ichiga oladi. Sizga yoqimsiz bo'lib tuyuladigan suhbatdan oldin, siz eng yaxshisiga moslashingiz kerak: har doim vaziyatni o'zgartirishingiz, suhbatdoshingiz bilan rollarni o'zgartirishingiz mumkinligini unutmang. Misol uchun, siz do'stingizning bolalik xotiralarini tinglashni xohlamaysiz.

Ajoyib - tinglamang, voqeani o'zingiz aytib berishni boshlang, vaziyatni nazorat qiling. Yoki suhbatni ikkalangiz uchun ham qiziqarli bo'lgan boshqa mavzuga aylantiring. Yaqinlashib kelayotgan yoqimsiz suhbatni yoqimli suhbatga aylantiring. Turli odamlar bilan suhbatlaringizdan foyda olishni o'rganing va muloqot siz uchun yanada yoqimli tajribaga aylanadi.

Suhbatni boshlashga harakat qiling

Katta shaharda yashab, xuddi metro vagonida birga ketayotgan eski do'stingizni ko'rmagandek ko'rsatish yoki uni tanimagandek ko'rsatish oson. Qoida tariqasida, pastga qaragan ko'zlar sizning aloqa qilishni istamasligingizni ko'rsatadi va bu ishlaydi - ular ham siz bilan muloqot qilishni xohlamaydilar. Ammo kattalar uchun bunday bekinmachoq o'yini sizni hatto eng nomaqbul suhbatdosh bilan suhbatdan ko'ra ko'proq salbiy his-tuyg'ularni boshdan kechirishga majbur qiladi. Tanishlaringizdan yashiringaningizda, siz kutish, qo'rquv holatidasiz: “U sizni tanidimi? U gaplashmoqchimi?"

Bunday savollar bilan qiynalib qolmaslik va odamlar sizning oldingizga kelishini va gaplashishni kutmaslik uchun suhbatni o'zingiz boshlashingiz, suhbatning tashabbuskori sifatida harakat qilishingiz kerak; bu juda oson ekanligini his qilasiz. Bu aloqa asoslari.

Odamlar bilan muloqotda bo'lganingizda, ular bilan muloqot qilishda haddan tashqari rasmiy bo'lmang.

Agar ular sizdan: "Qandaysiz?" yoki "Qandaysiz?" Hayotingiz va ishlaringiz haqida bir oz gapirsangiz to'g'ri bo'lardi. Sizning javoblaringizning quruqligi va suhbatga kirishni istamasligingiz suhbatdoshingiz tomonidan unga nisbatan hurmatsizlik va yomon niyat sifatida baholanadi.

Badiiy mahoratingiz ustida ishlang

Odamlarning muloqotchanligi ularni imo-ishoralar va intonatsiyalarning boyligi bilan ajralib turadigan jamiyat vakillari sifatida tavsiflaydi. Do'stona odam, tengsiz hikoyachi va taqlidchi. U tafsilotni, shirin tafsilotlarni yoqtiradi, u rang-barang hayot kechirishni xohlaydi, shuning uchun bunday odamning turli xil ijtimoiy rollarga aylanishi, osongina moslashishi juda oson. Bu odamlar qanday rozi bo'lishni bilishadi.

Pessimistik kayfiyatingizni o'ldiring

Har qanday chinakam ochiqko'ngil odamning majburiy fazilati bu optimizmdir. Agar siz kommunikativ muloqot ustasi bo'lishga intilsangiz, xushmuomalalikni rivojlantirsangiz, lekin ayni paytda sizda pessimistik kayfiyat mavjud bo'lsa, "Qanday qilib optimist bo'lish mumkin?" Degan savolni berish vaqti keldi. Pessimizm, qoida tariqasida, hech qanday yaxshilikka olib kelmaydi va, albatta, sotsializmning rivojlanishiga hissa qo'shmaydi. Tabassum! Hammasi yaxshi! Odamlar xira yuzga qaraganda tabassumga yaxshiroq javob berishadi.

Hamma odamlar ham muloqot qobiliyatlarini rivojlantirishga moyil bo'lib tug'ilmaydi. Bunday ko'nikmalarning asosiy o'qituvchisi, shubhasiz, hayotning o'zi. Hayotiy va kasbiy tajribaga ega bo'lish jarayonida inson muloqot qilishni, odamlar bilan aloqa qilishni va kerakli aloqalarni samarali o'rnatishni o'rganadi.

Ammo etarli darajada muloqot qilish qobiliyatiga ega bo'lmagan odamlar bor. Hozirgi kunda hamma narsani o'rganish mumkin, agar xohish bo'lsa. "Aloqa ustasi" bo'lish sizga maxsus adabiyotlar, samarali muloqot qilish texnikasi bo'yicha professional treninglarda qatnashish va boshqalar bilan muloqot qilishda kundalik mashg'ulotlar orqali yordam beradi.

Muloqot insonning ishdagi muvaffaqiyati, ijtimoiy aloqalari va shaxsiy hayoti bilan chambarchas bog'liq. Biz hamma narsaga faqat suhbatni to'g'ri olib borish, tushuntirish, savollar berish va dolzarb muammolarni hal qilish qobiliyati orqali erishamiz. Odamlardan qo'rqish ko'p muammolarni keltirib chiqarishi mumkin: etishmasligi martaba o'sishi, haq ekanligingizni isbotlay olmaslik va shunchaki zavqlanish qiziqarli kompaniya. Bu savol tug'iladi: odamlarga yanada muvaffaqiyatli va jozibali bo'lish uchun qanday qilib do'stona bo'lish kerak.

Muloqotsizlikning sabablari nimada

Muloqot muammolari odatda bolalik va o'smirlik davrida boshlanadi. Sabablari juda xilma-xil. Ulardan biri tengdoshlarning kulgisiga sabab bo'lgan noqulay vaziyatga tushib qoladi. Bolaning ruhiyati hali ham beqaror, bola tanqid va masxara qilishni og'riqli qabul qiladi;

Vaziyatga moslashish qobiliyati turiga bog'liq asab tizimi, shuningdek, ta'lim usullaridan. Agar ota-onalar bolani doimo tanqid qilsalar, unga tashabbus ko'rsatishiga yo'l qo'ymasalar, ijodkorlik yoki harakat qilish istagining namoyon bo'lishiga kulib qo'ysalar, bola oxir-oqibat chekinadi. U o'z fikrini aytishdan, o'z nuqtai nazarini himoya qilishdan va tashabbus ko'rsatishdan qo'rqishni boshlaydi. Qanchalik uzoqqa borsangiz, ijtimoiy aloqalardan shunchalik chuqurroq chekinasiz. Agar ota-onalar muammoni o'z vaqtida payqashsa va bola tengdoshlari bilan muloqot qilishni boshlashi uchun shunday sharoit yaratsa yaxshi bo'ladi.

O'smirlar maktabgacha yoshdagi bolalarga qaraganda ko'proq himoyasiz va kichik maktab o'quvchilari. O'smirlik davrida bolani qabul qilish muhim bo'ladi ijtimoiy guruh, uni rad etish izolyatsiya va o'zaro ta'sirlardan qo'rqishning rivojlanishiga hissa qo'shadi.

Nima uchun muloqot qilish qobiliyatini rivojlantirish kerak?

Muloqot qilish qobiliyatisiz ijtimoiy aloqalarni o'rnatish mumkin emas. Agar odamga yaxshilik so'rash, mustaqil ravishda turib olish, o'z loyihasini ilgari surish yoki ko'pchilik oldida o'z fikrini bildirish qiyin bo'lsa, qanday qilib martaba qurish kerak? Albatta, qaerda faoliyat sohasini tanlashingiz mumkin ijtimoiy aloqalar minimal darajada saqlanadi, lekin bu oxir-oqibat yolg'izlikka, foydali aloqalar va do'stlarning etishmasligiga olib keladi.

Ko'pchiligimiz hali ham boshqa odamlar bilan aloqaga muhtojmiz. Biz guruhlarda yig'ilishni, oson va tabiiy ravishda bir-birimizga hayotdan hikoya qilishni, fikr almashishni va qarama-qarshi jins bilan munosabatlarni boshlashni yaxshi ko'ramiz. Agar odam suhbatni boshlashi qiyin bo'lsa, u umumiy suhbatda qatnashmaydi va natijada odamlar unga e'tibor berishni to'xtatadilar.

Aloqa o'rnatishning mumkin emasligi ko'pincha qarama-qarshi jins bilan muammolarga olib keladi. Sizningcha, yigit kimga ko'proq iroda bilan yaqinlashadi: yorqin va beparvo gapiradigan qizmi yoki burchakda jimgina o'tirib, suhbatda yana ishtirok etishdan qo'rqadiganmi? Javob aniq.

Odamlar muloqot qilish oson va ko'p narsaga ega bo'lganlarni hurmat qilishga ko'proq tayyor ijtimoiy aloqalar, oson va ayni paytda ishonchli gapiradi. Hurmat, shuningdek, o'z maqsadiga erishish va o'z nuqtai nazarini himoya qilish qobiliyati bilan bog'liq va buning uchun gapirish va dalillar keltira olish kerak. Jim, ikkilanuvchan ovoz faqat hamdardlik yoki tushunmovchilikni keltirib chiqarishi mumkin.

Muloqot qobiliyatingizni qanday rivojlantirish mumkin?

• Tashqi ko'rinishingizga g'amxo'rlik qiling. Odamlar jozibali ko'rinishga ega bo'lganlar bilan muloqot qilishga ko'proq tayyor. Sport, yoga, velosiped, suzish sizning raqamingizni yaxshilashga yordam beradi. Sport, boshqa narsalar qatorida, o'ziga ishonchni oshiradi va guruh faoliyati boshqa odamlar bilan bo'lishga yordam beradi.

Sizning kuchli tomonlaringizni ta'kidlaydigan kiyim uslubingizni tanlang. Tajriba qilishdan qo'rqmang. Xira va noaniq soyalardan saqlaning, yashil, sariq, ko'k, qizil ranglarga e'tibor bering - kayfiyatingizni va jozibadorligingizni oshiradi.

Soch turmushingizni o'zgartirish ayollarga yordam beradi. Sizga mukammal soch turmagi beradigan, bo'yanishni qanday to'g'ri qo'llashni aytib beradigan va maslahat beradigan sartaroshga murojaat qiling. mos rang Soch.

• Ajoyib odamlar lug'at yanada qiziqarli suhbatdoshlar. Kitob o'qish va shaxsiy blogingiz uchun qisqa maqolalar yozish sizning bilimingizni oshirishga yordam beradi. Oyna oldida turing va nutqingizni takrorlang. Bir necha turdagi tabassumlarni sinab ko'ring, yuz ifodasi qanday farq qiladi, qaysi tabassum yanada jozibali.

Siz o'z ovozingizni qo'shiq kuylash, she'r o'qish va turli intonatsiyalarga ega matnlarni o'rganishingiz mumkin, ammo notiqlik kurslarida qatnashish sizga yanada samarali natijalar beradi. Bu yerda sizga nafaqat to'g'ri gapirish va nutq tuzish, balki omma oldida gapirishdan qo'rqmaslik ham o'rgatiladi. Yana qiziqarli variant - bu teatr studiyasi bo'lib, u erda sizga nafaqat ovozingizni, balki imo-ishoralar va mimikalarni qanday o'zlashtirishni o'rgatadi.

• Raqs o'zingizga bo'lgan ishonchni oshirishga yordam beradi. Faqat yolg'iz o'qimang, guruh darslariga yozilishni unutmang. Agar siz nomukammal figuraga ega bo'lsangiz yoki umuman raqsga tushishni bilmasangiz, qo'rqishning hojati yo'q. Juda ko'p .. lar bor qiziqarli variantlar, masalan, yangi boshlanuvchilar uchun qorin raqsi, bu erda hamma bir xil darajada.

• Turli kurslar va treninglar - mukammal joy, bu erda siz do'stlar, hamfikrlarni topishingiz va shunchaki suhbatlashishingiz mumkin. Suhbatga kirishing va savollarga tabassum bilan javob bering.

• Sizning ovozingiz odatda juda jim va odamlar sizga tez-tez savollar berishadimi? Ovoz balandligini uyda mashq qiling va muloqot paytida odatdagidan biroz balandroq gapirishga harakat qiling. Sotuvchidan chegirma so'rang yoki so'rang qo'shimcha imtiyozlar tanlangan mahsulot. Onlayn do'konni qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qiling va sizni qiziqtirgan narsa haqida batafsil so'rang - bu sizga qanday qilib suhbatlashish va to'g'ri savollar berishni o'rganishga yordam beradi.

• Odamlarning ko'ziga qarashni o'rganing. Avvaliga bu oson bo'lmaydi. Birinchidan, 1 soniya yuqoriga qarang, burun ko'prigiga qarang. Suhbatda ba'zan diqqat bilan tinglayotganingizni ko'rsatish uchun boshingizni biroz chayqash, shuningdek, raqibingizni gapirishga undaydigan qisqa undov va iboralarni kiritish foydali bo'ladi. Boshqalar qanday muloqot qilishini, ular qanday iboralarni ishlatayotganini, yuz ifodalari, turishi va ko'z harakatlari qanday o'zgarganini tinglang.

Psixologiyada NLP deb nomlangan juda qiziqarli bo'lim mavjud, uni o'rganish orqali siz odamning nima o'ylayotganini va nima qilmoqchi ekanligini aniqlashni, moslashishni va suhbatni o'tkazishni o'rganasiz.

• Muloqotning bir turi Internet bilan uzviy bog'liqdir. Bu tarmoq aloqasi: forumlar, ijtimoiy tarmoqlar, bloglar. Faol foydalanuvchiga aylaning va o'z blogingizni boshlang. Avvaliga siz sharh yozishdan uyalasiz, lekin keyin faol foydalanuvchiga aylanasiz. Onlayn aloqani ta'minlaydi keng imkoniyatlar: Siz o'z nuqtai nazaringizni ishonch bilan ifodalashingiz, bahslashishingiz, boshqa odamlar bilan tanishishingiz mumkin. Biroq, siz butunlay Internet aloqasiga o'tmasligingiz kerak, bu olib keladi ayovsiz doira Internetda bo'lganingizda siz yorqin, qiziqarli va ochiq odamsiz, lekin aslida siz hali ham suhbatni boshlashdan uyatchan qo'rqasiz.

• Avvaliga siz ba'zi standart savollarga javob sifatida suhbatda foydalanadigan bir nechta iboralarni topishingiz mumkin. Doimiy ravishda ularning zaxiralarini to'ldiring, yangi, o'ziga xos narsalarni yozing, boshqa odamlardan sizga qiziqarli bo'lgan iboralarni qabul qiling.

• Siz deyarli har bir odam bilan suhbat uchun mavzu topishingiz mumkin. Avvaliga siz biron bir arzimas savol berishingiz mumkin, keyin suhbat asta-sekin umumiy mavzularga o'tadi, shunga o'xshash muammolarni hal qilish yo'llarini qidiradi. Maslahat bering, o'zingizdan maslahat so'rang, odamning gaplariga samimiy qiziqish bildiring.

• Odamlar optimistlar bilan muloqot qilishga ko'proq tayyor. Qovog'ini burishtirilgan lablar va bukilgan yelkalar odamlarni qaytaradi. Oyna oldida o'zingizning holatingizni va yuz ifodasini mashq qiling. Uxlab qoling va tabassum bilan uyg'oning. Aytgancha, u stress gormonlari darajasini ham kamaytiradi.

• It oling. Qanchalik g'alati tuyulmasin, lekin uy hayvoni o'ziga bo'lgan ishonchni qozonishga yordam beradi. Siz uni tashqariga olib chiqishingiz, mashg'ulotlarga borishingiz, boshqa it sevuvchilar bilan muloqot qilishingiz va, ehtimol, ko'rgazmalarda qatnashishingiz kerak bo'ladi. Siz o'xshash qiziqishlarga ega odamlarni topasiz, bu umumiy suhbat mavzularini anglatadi.

• Ko'rgazmalarga, muzeylarga, madaniy tadbirlarga tashrif buyuring. O'zingiz bilgan odamni qo'shimchalarga taklif qiling yoki o'zingiz boring. Ta'sirni muhokama qilish va boshqa odamning fikrini bilish uchun kimdir bilan gaplashing. Aslida, bu umuman qo'rqinchli emas. Hamma narsani o'yin deb hisoblang. Tasavvur qiling-a, siz boshqa odamsiz - kuchliroq, ochiqroq va faol. Siz sevasiz va hurmat qilasiz, boshqa odamlar sizni qadrlashadi va siz bilan bajonidil muloqot qilishadi. Yodingizda bo'lsin, xuddi filmdagidek: "Men eng jozibali va jozibaliman". Buni har kuni o'zingizga takrorlang.

• Ba'zi hollarda psixolog bilan bog'lanish yordam beradi, ammo siz hali ham o'zingiz ustida ishlashingiz kerak bo'ladi. Faqat siz elkangizni to'g'rilashingiz, suhbatni boshlashingiz, suhbatdoshingizga tabassum qilishingiz va javoban bosh irg'ishingiz mumkin.

• Bizning ko'plab muammolarimiz ongsizning tubida yashiringan. Har kuni o'zimizga eng yaxshisiga loyiq emasligimizni, boshqalarga qiziq emasligimizni takrorlab, biz nafaqat o'zimizni, balki atrofimizdagilarni ham ishontiramiz. O'zingizga takrorlang, siz kattalar, munosib inson, nihoyatda ishonchli va muloqot qilish qobiliyatiga egasiz.

• Motivatsiya muvaffaqiyatga erishishga yordam beradigan asosiy omillardan biridir. Agar siz muloqotda ba'zi muammolaringiz borligini tushunsangiz, bu allaqachon birinchi qadam, keyin siz shunchaki xohlashingiz kerak. Istak katta rag'batdir. Agar siz ko'proq ochiqko'ngil bo'lishni istasangiz, bunga albatta erishasiz. Motivatsiya yo'qmi? Shunda siz muloqot qobiliyatlarini rivojlantirishning sabablarini topishingiz, eng muhimlarini tanlashingiz va maqsadingizga erishish uchun har kuni harakat qilishingiz kerak bo'ladi. Doimiy mashq qiling: transportda, Internetda, ishda, do'konda - suhbatni boshlash uchun biron bir sababni qidiring.

Darhaqiqat, ko'pchilik sizning nima deyotganingiz va qanday aytayotganingizga umuman ahamiyat bermaydi. Har bir inson o'zi bilan band, shuning uchun ular birovning qilgan kichik xatolarini sezmasligi mumkin jamoat transporti, boshqa yo'lovchilarga jilmayib, keksa ayolga yordam berishni taklif qiling, boshqa birovning bolasi bilan o'ynang, boshqa odamlarning doimiy mavjudligini va ular bilan muloqot qilishni talab qiladigan ish toping. Faqat siz va boshqa hech kim qo'rquvingizni yo'q qilish va ijtimoiy aloqalar bizga taqdim etadigan ajoyib imkoniyatlar yo'liga kirish orqali o'zingizni engishingiz mumkin.