Xafa bo'lgan odamga qanday yordam berish kerak. Mutaxassis maslahati. Favqulodda psixologik yordam: muammoga duch kelgan odamni qanday qilib to'g'ri tasalli qilish kerak

Hamdardlik, tashvish, hamdardlik - bu inson dunyosiga xos bo'lgan bebaho qobiliyatlardir.

Biror kishini qo'llab-quvvatlash qobiliyati qiyin daqiqa bizni yanada yaqinlashtiradi va yaxshilaydi: bu ikkalasi uchun ham muhim - azob chekayotgan uchun ham, unga yordam qo'lini uzatgan uchun ham. Ammo hamma ham boshqasini qanday, qanday so'z va harakatlar bilan qo'llab-quvvatlashni bilmaydi.

Harakatda qo'llab-quvvatlash

O'ylab ko'ring: ba'zida o'z vaqtida aytilgan ikkita so'z hayotni saqlab qoladi. O'zini o'zi ta'minlaydigan shaxsning go'zal va kuchli jabhasi orqasida dahshatli qarorlarga olib keladigan chuqur tushkunlik yashirinishi mumkin.

Atrofingizdagi ko'p odamlar tubsizlik chekkasida va rahm-shafqatga muhtoj, lekin bu haqda jim. Birovning baxtsizligini ko'rish, uning yelkasiga qoqib qo'yish, hamkasbi yoki do'stini hammasi yaxshi bo'lishiga ishontirish - katta mahorat.

Lekin muammoni faqat payqashning o'zi etarli emas, to'g'ri so'zlarni aytish muhimdir. Ular nima bo'lishi mumkin?

1. "Sizga qanday yordam berishim mumkin?" Bu ibora faol, lekin ayniqsa sentimental altruistlar uchun mos emas. O'rtoq uchun kurashga kirishishga tayyorligingizni ko'rsating, uning muammosiga bosh qotiring va muammoni birgalikda, elkama-elka hal qiling.

Sizning yordamingiz kerak bo'lmasligi mumkin, ammo sizning xohishingiz qadrlanadi va insonda optimizmni uyg'otadi.

Amaliy yordam juda muhim narsa. Siz qayg'uga botgan do'stingizning uyiga oziq-ovqat olib kelishingiz, unga tozalashda yordam berishingiz, o'g'lining o'zini tartibga keltirishi bilan bog'chadan olib ketishingiz mumkin.

Sevimli insoningizni g'amxo'rlik bilan o'rab olib, siz u yolg'iz emasligini va sevilganligini ko'rsatasiz.

IN qiyin vaziyatlar(yaqinlarning dafn marosimlarida, qarindoshlarning uzoq muddatli davolanishida, bepul dori-darmonlar olishda), eng yaxshi yo'l odamni qo'llab-quvvatlash - ba'zi tashkiliy masalalarni o'z zimmasiga olish.

Siz qarindoshlaringizga qo'ng'iroq qilishingiz, advokatlar bilan maslahatlashingiz, hujjatlarning nusxalarini yaratishingiz, chiptalarga buyurtma berishingiz va hokazo.

2. "Sizni nima xursand qiladi?". Nima narsalar insonga zavq bag'ishlashini, yoqimli fikrlarni ilhomlantirishini va muammolardan chalg'itishini so'rang.

Bir chelak pishgan qulupnay, hayvonot bog'iga sayohat, ulkan pitsa yeyish, istirohat bog'iga sayohat, yangi ko'ylak sotib olish... Odamlar eng kutilmagan narsalardan ijobiy energiya oladi.

3. "Yoningizda qolishimni xohlaysizmi?", "Balki bugun shu yerda qolishim kerakdir?" Qiyinchilikka duchor bo'lgan odam uchun salbiy fikrlar va tushkunlik bilan yolg'iz qolish zararli. Muammoni so'z bilan o'tirib, maydalash shart emas - shunchaki bo'lish kifoya keyingi xona, yaqin.

4. "Hammasi o'tadi va bu ham". Shoh Sulaymon dono edi va bu shiorni haqli ravishda baholadi. Hamma narsa tugaydi - yaxshi ham, yomon ham. Turli vaqtlar keladi va ular bilan o'zgarishlarni olib keladi. Odamni faqat bir oz sabr qilish kerakligiga ishontiring - har qanday holatda ham oxiri keladi.

5. "Sizni nima ko'proq tashvishlantiradi?". Haqida bilib oling haqiqiy sabablar qayg'u foydalidir - bu qayg'u chekayotgan odamga gapirish va shu bilan birga o'zini o'zi ichiga olish, ustuvorliklarni belgilash va urg'u berish imkoniyatini beradi.

Ma'lum bo'lishicha, depressiyaning rasmiy sababi shunchaki chuqurroq komplekslar va azob-uqubatlarni qoplashdir.

Misol uchun, qiz do'stingiz ishdan bo'shatilganidan xavotirda. U tushib qolgan moliyaviy tuynuk tufayli yig'layotganga o'xshaydi, lekin aslida u o'zini past baholash, yangilikdan qo'rqish, o'zini hech kimga kerak bo'lmagan o'rtacha va tushunarsiz xodim kabi his qilish haqida gapiradi.

Depressiyaning sabablarini tushunish to'g'ri qo'llab-quvvatlash so'zlarini tanlashning kalitidir.

6. Ming so'z o'rniga - sukunat. Jim bo'ling, mahkam quchoqlang va jabrlanuvchining e'tirofini diqqat bilan tinglang. Tinglash qobiliyati muloqot qobiliyatidan kam bo'lmagan sovg'adir.

Qanday qilib qiyin paytlarda qo'llab-quvvatlamaslik kerak

Ba'zan sukunat oltindir. Ayniqsa, taqiqlangan so'zlar va his-tuyg'ular sizning lablaringizni tark etishga tayyor bo'lgan daqiqalarda.

Nima demaslik kerak, do'stingiz qayg'uga egami?

1." Men sizga juda achinaman!» Afsuslanish hamdardlikni anglatmaydi.

Umuman olganda, o'ziga achinish kasal, tashlab ketilgan yoki ishdan bo'shatilgan odam his qilishni xohlaydigan oxirgi narsadir. Ijobiy munosabatni loyihalash yaxshiroqdir.

2." Ertaga hammasi yaxshi bo'ladi” Agar vaziyatdan bexabar bo'lsangiz, yolg'on optimistik umidlarni bildirmang.

Bemorga "albatta tuzalib ketadi" degan ishonchingizni eshitish qiyin. Bunday holda, boshqa yordam so'zlarini izlashga arziydi.

3." Meni yigirma marta ishdan bo'shatishdi, lekin men o'zimni o'ldirmaganman" Sizning tajribangiz, albatta, bebahodir, lekin depressiyaga uchragan odam o'z holatini noyob deb his qilishi mumkin. Bundan tashqari, siz haqiqatan ham bir xil muammolarga duch kelganingizga kafolat yo'q va har bir insonning haqiqatni idroki o'ziga xosdir.

4." Men ham o'zimni yomon his qilyapman, oyog'im og'riyapti, bo'ynim shishib ketdi" Siz shikoyat qilmasligingiz kerak - axir, siz adyolni o'zingizga tortish uchun emas, balki qo'llab-quvvatlash uchun keldingiz.

Qiyinchilikka duchor bo'lgan odamning faqat bitta tasallisi bor - diqqat markazida bo'lish, g'amxo'rlik bilan o'ralgan bo'lish. Va yaqinda yaqinini yo'qotgan va yo'taldan shikoyat qilgan odamga kelganingizda kulgili ko'rinadi.

Do'stingiz, sevgilingiz yoki qarindoshingizning yordami bilan, hatto eng og'ir hissiy paytlarda ham yoningizda bo'lish juda muhimdir.

Qayg'uli odamlar tajovuzkor, g'azabdan ko'r bo'lib, butun dunyodan xafa bo'lib, g'azablangan va tanqidiy bo'lishi mumkin.

Ular bilan bir xonada bo'lish - qiyin vazifa, lekin qalblarning haqiqiy yaqinligi shunday namoyon bo'ladi va tasdiqlanadi.

Sizning qiz do'stingiz, yigitingiz yoki notanish odamingiz baxtsiz hodisaga duch keldimi? Siz uni qo'llab-quvvatlashni va tasalli berishni xohlaysizmi, lekin buni qanday qilishni bilmayapsizmi? Qanday so'zlarni aytish mumkin va qanday so'zlarni aytmaslik kerak? Passion.ru sizga qiyin vaziyatga tushib qolgan odamga qanday ma'naviy yordam ko'rsatishni aytib beradi.

Qayg'u - bu qandaydir yo'qotish, masalan, o'lim natijasida yuzaga keladigan insoniy reaktsiya sevgan kishi.

Qayg'uning 4 bosqichi

Qayg'uni boshdan kechirgan odam 4 bosqichdan o'tadi:

• Shok bosqichi. Bir necha soniyadan bir necha haftagacha davom etadi. Bu sodir bo'layotgan hamma narsaga ishonmaslik, befarqlik, giperaktivlik davrlari bilan past harakatchanlik, ishtahani yo'qotish, uyqu bilan bog'liq muammolar bilan tavsiflanadi.
• Qiyinchilik bosqichi. 6 dan 7 haftagacha davom etadi. Bu zaiflashgan diqqat, diqqatni jamlay olmaslik, xotira va uyqu buzilishi bilan tavsiflanadi. Bundan tashqari, odam doimiy tashvish, nafaqaga chiqish istagi va letargiyani boshdan kechiradi. Oshqozon og'rig'i va tomoqdagi shish hissi paydo bo'lishi mumkin. Agar biror kishi yaqin kishining o'limini boshdan kechirgan bo'lsa, unda bu davrda u marhumni ideallashtirishi yoki aksincha, unga nisbatan g'azab, g'azab, g'azab yoki aybdorlikni boshdan kechirishi mumkin.
• Qabul qilish bosqichi yaqin kishining yo'qolishidan bir yil o'tgach tugaydi. Uyqu va ishtahani tiklash, yo'qotishni hisobga olgan holda o'z faoliyatingizni rejalashtirish qobiliyati bilan tavsiflanadi. Ba'zida odam hali ham azob chekishda davom etadi, ammo hujumlar kamroq va kamroq sodir bo'ladi.
• Qayta tiklash bosqichi bir yarim yildan keyin boshlanadi, qayg'u o'z o'rnini qayg'uga bo'shatadi va odam yo'qotish bilan xotirjamroq munosabatda bo'lishni boshlaydi.

Odamga tasalli berish kerakmi, shubhasiz, ha? Agar jabrlanuvchiga yordam berilmasa, bu yuqumli kasalliklar, yurak kasalliklari, alkogolizm, baxtsiz hodisalar va depressiyaga olib kelishi mumkin. Psixologik yordam bebahodir, shuning uchun yaqiningizni imkon qadar qo'llab-quvvatlang. U bilan muloqot qiling, muloqot qiling. Agar odam sizni tinglamayapti yoki e'tibor bermayotgandek tuyulsa ham, tashvishlanmang. Vaqti keladi, u sizni minnatdorchilik bilan eslaydi.

Notanishlarga tasalli berishingiz kerakmi, agar sizda etarli ma'naviy kuch va yordam berish istagi bo'lsa, buni qiling. Agar biror kishi sizni itarib yubormasa, qochib ketmasa, qichqirmasa, demak siz hamma narsani to'g'ri qilyapsiz. Agar jabrlanuvchini yupata olishingizga ishonchingiz komil bo'lmasa, buni qila oladigan odamni toping.

Siz tanigan va tanimaydigan odamlarni yupatishning farqi bormi? Aslida - yo'q. Yagona farq shundaki, siz bir odamni ko'proq, boshqasini kamroq bilasiz. Yana bir bor, agar kuchingiz borligini his qilsangiz, yordam bering. Yaqin turing, suhbatlashing, ishtirok eting umumiy faoliyat. Yordam uchun ochko'z bo'lmang, bu hech qachon ortiqcha bo'lmaydi.

Shunday qilib, keling, usullarni ko'rib chiqaylik psixologik yordam qayg'uning eng qiyin ikki bosqichida.

Shok bosqichi

Sizning xatti-harakatingiz:

• Odamni yolg'iz qoldirmang.
• Jabrlanuvchiga e'tibor bermasdan teging. Siz qo'lingizni olishingiz, qo'lingizni elkangizga qo'yishingiz, yaqinlaringizning boshiga silashingiz yoki quchoqlashingiz mumkin. Jabrlanuvchining reaktsiyasini kuzatib boring. U sizning teginishingizni qabul qiladimi yoki itarib yuboradimi? Agar u sizni itarib yuborsa, o'zingizni majburlamang, lekin ketmang.
• Tasalli olgan odam ko'proq dam olishiga va ovqatlanishni unutmasligiga ishonch hosil qiling.
• Jabrlanuvchini dafn marosimi kabi oddiy ishlar bilan band qilib qo'ying.
• Faol tinglang. Biror kishi g'alati narsalarni aytishi, o'zini takrorlashi, hikoyaning ipini yo'qotishi va hissiy tajribalarga qaytishi mumkin. Maslahat va tavsiyalardan qoching. Diqqat bilan tinglang, aniq savollar bering, uni qanday tushunganingiz haqida gapiring. Jabrlanuvchiga o'z tajribasi va og'rig'i haqida gapirishga yordam bering - u darhol o'zini yaxshi his qiladi.

Sizning so'zlaringiz:

• O'tgan zamonda o'tmish haqida gapiring.
• Agar marhumni bilsangiz, u haqida yaxshi narsa ayting.

Siz ayta olmaysiz:

• "Siz bunday yo'qotishdan qutulolmaysiz", "Faqat vaqt davolaydi", "Sen kuchlisan, kuchli bo'l". Bu iboralar odamga qo'shimcha azob-uqubatlarni keltirib chiqarishi va uning yolg'izligini oshirishi mumkin.
• "Hamma narsa Xudoning irodasi" (faqat chuqur dindorlarga yordam beradi), "Men bundan charchadim", "U erda yaxshiroq bo'ladi", "Uni unuting". Bunday iboralar jabrlanuvchini juda xafa qilishi mumkin, chunki ular his-tuyg'ulari bilan mulohaza yuritish, ularni boshdan kechirmaslik yoki hatto qayg'usini butunlay unutish uchun ishora kabi ko'rinadi.
• "Siz yosh, go'zalsiz, turmushga chiqasiz / farzand ko'rasiz." Bunday iboralar tirnash xususiyati keltirib chiqarishi mumkin. Biror kishi hozirgi paytda yo'qotishni boshdan kechiradi, u hali undan qutulmagan. Va ular unga orzu qilishni aytishadi.
• “Tez yordam mashinasi o‘z vaqtida yetib kelgan bo‘lsa”, “Do‘xtirlar unga ko‘proq e’tibor qaratishsa”, “Qaniydi, uni ichkariga kiritmaganimda”. Bu iboralar bo'sh va hech qanday foyda keltirmaydi. Birinchidan, tarix subjunktiv kayfiyatga toqat qilmaydi, ikkinchidan, bunday iboralar faqat yo'qotishning achchiqligini kuchaytiradi.
  

  Sizning xatti-harakatingiz:

• Ushbu bosqichda jabrlanuvchiga vaqti-vaqti bilan yolg'iz qolish imkoniyati allaqachon berilishi mumkin.
• Keling, jabrlanuvchiga beraylik ko'proq suv. U kuniga 2 litrgacha ichishi kerak.
• U uchun tashkil qiling jismoniy faoliyat. Misol uchun, uni sayrga olib boring, uni band qiling jismoniy ish uy atrofida.
• Agar jabrlanuvchi yig'lamoqchi bo'lsa, uni yig'lashiga to'sqinlik qilmang. Unga yig'lashga yordam bering. Tuyg'ularingizni ushlab turmang - u bilan birga yig'lang.
• Agar u g'azabini ko'rsatsa, aralashmang.

Sizning so'zlaringiz:

• Agar palatangiz marhum haqida gapirmoqchi bo'lsa, suhbatni his-tuyg'ular sohasiga olib boring: "Siz juda qayg'uli/yolg'izsiz", "Siz juda sarosimaga tushdingiz", "Siz his-tuyg'ularingizni tasvirlay olmaysiz." O'zingizni qanday his qilayotganingizni ayting.
• Ayting-chi, bu azob abadiy qolmaydi. Va yo'qotish jazo emas, balki hayotning bir qismidir.
• Xonada bu yo'qotishdan juda xavotirda bo'lgan odamlar bo'lsa, marhum haqida gapirishdan qochmang. Bu mavzulardan xushmuomalalik bilan qochish, fojia haqida gapirishdan ko'ra ko'proq azob beradi.

Siz ayta olmaysiz:

• "Yig'lamang, o'zingizni torting", "Azob chekishni to'xtating, hamma narsa tugadi" - bu beparvo va zararli. psixologik salomatlik.
• "Va kimdir sizdan ham yomonroqdir." Bunday mavzular ajralish, ajralish holatlarida yordam berishi mumkin, lekin yaqin kishining o'limi emas. Bir odamning qayg'usini boshqasiniki bilan solishtirib bo'lmaydi. Taqqoslashni o'z ichiga olgan suhbatlar odamda uning his-tuyg'ulari sizni qiziqtirmaydi degan taassurot qoldirishi mumkin.

Jabrlanuvchiga: "Agar sizga yordam kerak bo'lsa, men bilan bog'laning/qo'ng'iroq qiling" yoki "Sizga qanday yordam bera olaman?" Deb so'rashning ma'nosi yo'q. Qayg'uni boshdan kechirayotgan odam telefonni ko'tarish, qo'ng'iroq qilish va yordam so'rash uchun shunchaki kuchga ega bo'lmasligi mumkin. U sizning taklifingizni ham unutishi mumkin.

Bunga yo'l qo'ymaslik uchun keling va u bilan o'tiring. Qayg'u biroz susayishi bilan uni sayrga olib boring, do'konga yoki kinoga olib boring. Ba'zan buni kuch bilan qilish kerak. Intruziv ko'rinishdan qo'rqmang. Vaqt o'tadi, va u sizning yordamingizni qadrlaydi.

Agar siz uzoqda bo'lsangiz, odamni qanday qo'llab-quvvatlash kerak?

Unga qo'ng'iroq qiling. Agar u javob bermasa, javob berish mashinasida xabar qoldiring, SMS yoki elektron pochta xabarini yozing. O'z ta'ziyangizni bildiring, his-tuyg'ularingizni bildiring, marhumning eng yorqin tomonlarini tavsiflovchi xotiralarni baham ko'ring.

Esda tutingki, odamga qayg'uni engishga yordam berish kerak, ayniqsa bu sizga yaqin odam bo'lsa. Bundan tashqari, bu nafaqat unga yo'qotishni engishga yordam beradi. Agar yo'qotish sizga ham ta'sir qilgan bo'lsa, boshqasiga yordam berish orqali siz o'zingizning ruhiy holatingizga kamroq zarar etkazgan holda qayg'uni osonroq boshdan kechirishingiz mumkin bo'ladi. Va bu sizni aybdorlik tuyg'usidan xalos qiladi - siz o'zingizni boshqa odamlarning muammolari va muammolaridan xalos bo'lishga yordam berganingiz uchun haqorat qilmaysiz.

Olga VOSTOCHNAYA,
psixolog

Biz hammamiz bilamizki, siz kimnidir tasalli qilishingiz kerak bo'lgan vaziyatda o'zingizni topish qanchalik qiyin, lekin siz to'g'ri so'zlarni topa olmaysiz.

Yaxshiyamki, ko'pincha odamlar bizdan aniq maslahat kutishmaydi. Ular uchun kimdir ularni tushunishini, yolg'iz emasligini his qilish muhimdir. Shunday qilib, birinchi navbatda, o'zingizni qanday his qilayotganingizni tasvirlab bering. Masalan, quyidagi iboralarni ishlating: "Men bilaman, bu siz uchun juda qiyin", "Siz uchun juda qiyin bo'lganidan afsusdaman". Shunday qilib, siz haqiqatan ham sevganingiz uchun nima ekanligini ko'rishingizni aniq ko'rsatasiz.

2. Ushbu his-tuyg'ularni tushunganingizni tasdiqlang.

Lekin ehtiyot bo'ling, barcha e'tiborni o'zingizga qaratmang, siz uchun bundan ham yomonroq bo'lganini isbotlashga urinmang. Siz ilgari ham xuddi shunday holatda bo'lganingizni qisqacha aytib o'ting va tasalli berayotgan odamning ahvoli haqida ko'proq so'rang.

3. Sevimli odamingizga muammoni tushunishga yordam bering

Biror kishi qiyin vaziyatni hal qilish yo'llarini izlayotgan bo'lsa ham, birinchi navbatda u faqat gaplashishi kerak. Bu, ayniqsa, ayollarga tegishli.

Shuning uchun muammoga yechim taklif qilishni kuting va tinglang. Bu siz tasalli berayotgan odamga his-tuyg'ularini tushunishga yordam beradi. Axir, ba'zida o'z tajribangizni boshqalarga aytib berish orqali tushunish osonroq bo'ladi. Suhbatdoshingiz savollaringizga javob berib, qandaydir yechimlarni o'zi topa oladi, hamma narsa ko'rinadigan darajada yomon emasligini tushunadi va shunchaki o'zini yengil his qiladi.

Bu holatda ishlatilishi mumkin bo'lgan ba'zi iboralar va savollar:

• Nima bo'lganini ayting.
• Sizni nima bezovta qilayotganini ayting.
• Bunga nima sabab bo'ldi?
• O'zingizni qanday his qilayotganingizni tushunishga yordam bering.
• Sizni ko'proq nima qo'rqitadi?

Shu bilan birga, "nima uchun" so'zi bilan savollardan qochishga harakat qiling, ular hukmga juda o'xshash va suhbatdoshni faqat g'azablantiradi.

4. Suhbatdoshingizning azob-uqubatlarini minimallashtirmang va uni kuldirishga urinmang.

Sevimli odamning ko'z yoshlariga duch kelganimizda, biz, tabiiyki, uning ko'nglini ko'tarishni yoki uning muammolari unchalik dahshatli emasligiga ishontirishni xohlaymiz. Lekin biz uchun ahamiyatsiz bo'lib tuyulgan narsa ko'pincha boshqalarni xafa qilishi mumkin. Shunday ekan, boshqa birovning azobini kamaytirmang.

Agar kimdir chindan ham arzimas narsadan xavotirlansa-chi? Vaziyatga uning nuqtai nazariga zid bo'lgan ma'lumotlar bor-yo'qligini so'rang. Keyin o'z fikringizni bildiring va muqobil chiqish yo'lini baham ko'ring. Bu erda ular sizning fikringizni eshitishni xohlaydimi yoki yo'qligini aniqlash juda muhim, aks holda bu juda tajovuzkor ko'rinishi mumkin.

5. Agar kerak bo'lsa, jismoniy yordamni taklif qiling.

Ba'zida odamlar umuman gapirishni xohlamaydilar, faqat yaqin atrofda sevgan odam borligini his qilishlari kerak. Bunday hollarda o'zini qanday tutish kerakligini hal qilish har doim ham oson emas.

Sizning harakatlaringiz ma'lum bir odam bilan odatdagi xatti-harakatlaringizga mos kelishi kerak. Agar siz juda yaqin bo'lmasangiz, qo'lingizni yelkangizga qo'yish yoki uni engil quchoqlash kifoya qiladi. Shuningdek, boshqa odamning xatti-harakatlariga qarang, ehtimol u o'zi nima kerakligini aniqlab beradi.

Yodda tutingki, tasalli berayotganda juda g'ayratli bo'lmaslik kerak: sherigingiz buni noz-karashma uchun qabul qilishi va xafa bo'lishi mumkin.

6. Muammoni hal qilish usullarini taklif qiling

Agar biror kishi aniq maslahatga emas, balki faqat sizning yordamingizga muhtoj bo'lsa, yuqoridagi qadamlar etarli bo'lishi mumkin. Tajribalaringizni baham ko'rish orqali suhbatdoshingiz o'zini yengil his qiladi.

Yana bir narsa qila olasizmi, deb so'rang. Agar suhbat kechqurun bo'lsa va ko'pincha bu sodir bo'lsa, yotishni taklif qiling. Ma'lumki, tong kechqurundan donoroqdir.

Agar sizning maslahatingiz kerak bo'lsa, avval suhbatdoshning o'zida biron bir fikr bor yoki yo'qligini so'rang. Qarorlar munozarali vaziyatda bo'lgan odamdan kelganda osonroq qabul qilinadi. Agar siz tasalli berayotgan odam o'z vaziyatida nima qilish mumkinligini tushunmasa, aniq qadamlarni ishlab chiqishga yordam bering. Agar u umuman nima qilishni bilmasa, variantlaringizni taklif qiling.

Agar biror kishi ma'lum bir voqea tufayli emas, balki uning muammosi bo'lganligi sababli xafa bo'lsa, darhol yordam berishi mumkin bo'lgan aniq harakatlarni muhokama qilishga o'ting. Yoki birga sayrga chiqish kabi biror narsa qilishni taklif qiling. Keraksiz fikrlash nafaqat depressiyadan xalos bo'lishga yordam bermaydi, balki, aksincha, uni yanada kuchaytiradi.

7. Qo'llab-quvvatlashni davom ettirishga va'da bering

Suhbat oxirida, yaqiningiz uchun hozir qanchalik qiyin ekanligini tushunganingizni va uni har narsada qo'llab-quvvatlashga tayyor ekanligingizni yana bir bor eslatib o'ting.

Sizning tanishingiz, do'stingiz yoki qiz do'stingiz baxtsizlikka uchradi, siz uni tasalli qilmoqchisiz, uni qo'llab-quvvatlamoqchisiz, lekin buni qanday qilishni, qanday so'zlarni aytish kerakligini va qanday so'zlardan qochish kerakligini bilmaysiz, bugun biz qanday qilish haqida gaplashamiz. odamni yupatish: to'g'ri so'zlar. Qayg'u - bu qandaydir yo'qotish natijasida yuzaga keladigan, masalan, yaqin kishining o'limidan keyin yoki sevgan kishi.

Qayg'uning to'rt bosqichi:

Birinchi bosqich - zarba. Bu bir necha soniya davom etadi va bir necha haftagacha davom etishi mumkin. Xarakterli belgilar: befarqlik, kam harakatchanlik, juda ko'p faollik, uyqu muammolari, ishtahaning etishmasligi, hayotga qiziqish yo'qolishi.

Ikkinchi bosqich - azoblanish. 5 dan 8 haftagacha davom etadi. Xarakterli belgilar: konsentratsiyaning etishmasligi, yomon e'tibor, uyqu va xotira buzilishi. Biror kishi letargiya, yolg'iz qolish istagini boshdan kechirishi mumkin va uni ta'qib qilishi mumkin doimiy tuyg'u tashvish va qo'rquv. Oshqozonda og'riq hissi, shuningdek, tomoqdagi koma yoki mintaqada og'irlik bo'lishi mumkin. ko'krak qafasi. Sevimli yoki yaqin kishining o'limini boshdan kechirgan odam bu davr, marhumni ideallashtirishi yoki aksincha, unga nisbatan g'azab, aybdorlik, g'azab yoki g'azabni his qilishi mumkin.

Uchinchi bosqich - qabul qilish. Qoida tariqasida, u yaqin kishining o'limidan bir yil o'tgach tugaydi. Xarakterli belgilar: tuyadi tiklanadi, uyqu tiklanadi, rejalashtirish kelajak hayot. Ba'zida odam azoblanishni davom ettiradi, ammo hujumlar kamroq sodir bo'ladi.

To'rtinchi bosqich - tiklanish. Asosan, u bir yoki bir yarim yildan keyin boshlanadi, qayg'u qayg'u bilan almashtiriladi, odam odamni yo'qotish haqida ancha xotirjam his qila boshlaydi.

Shubhasiz, qayg'uga botgan odamga tasalli berish kerak! Agar unga to'g'ri yordam berilmasa, bu yurak etishmovchiligiga olib kelishi mumkin. yuqumli kasalliklar, alkogolizm, depressiya yoki baxtsiz hodisalar uchun. Sevganingizni qo'llab-quvvatlang va tasalli bering, psixologik yordam, V Ushbu holatda, bebaho! U bilan muloqot qiling, agar odam e'tibor bermasa, sizni tinglamasa ham, tashvishlanmang, bir muncha vaqt o'tgach, u yordamingiz uchun sizga rahmat aytadi.

Sizga notanish odamlarga kelsak, bu erda siz o'z kuchingizga tayanishingiz kerak, agar siz yordam berish istagi va ma'naviy kuchingizni his qilsangiz - yordam bering, odamga tasalli bering. Agar u sizni itarib yubormasa, qichqirmasa yoki qochib ketmasa, unda siz hamma narsani to'g'ri qilyapsiz. Shunday qilib, qayg'uning eng qiyin ikki bosqichida odamni qanday yupatish mumkin:

Shok bosqichi

Sizning xatti-harakatingiz:

Jabrlanuvchiga tasodifiy teginish. Qo'lingizni elkangizga qo'ying, qo'lingizni oling, quchoqlang, boshingizni silang. Odamning reaktsiyasini kuzating. Agar sizni itarib yuborishsa, o'zingizni majburlamasligingiz kerak, lekin siz ham ketmasligingiz kerak.
Jabrlanuvchini yolg'iz qoldirmang.
Odamni oson ish bilan band qiling, masalan, dafn marosimini tashkil qilish.
Jabrlanuvchi o'z vaqtida ovqatlanishiga va dam olishiga ishonch hosil qiling.
Faol tinglang. Savollar bering. Odamga o'z og'rig'i va tajribalari orqali gapirishga yordam bering.

Odamni quyidagi so'zlar bilan taskinlang:

Agar siz marhumni bilsangiz, unga u haqida yaxshi narsa ayting.
O'tgan zamonda marhum haqida gapiring.

Hech qachon aytmang:

"U charchagan edi", "U erda yaxshiroq bo'ladi", "Bu Xudoning irodasi", bu ibora faqat kuchli dindorlarga yordam berishi mumkin.
“Vaqt davolaydi”, “Bunday yo‘qotishdan qutulish qiyin”, “Sen kuchli odam"Kuchli bo'l" - bu iboralar faqat yolg'izlik va azob-uqubatlarni oshiradi.
"Siz go'zalsiz, yosh, siz bola tug'asiz / turmushga chiqasiz." Bunday bayonotlar tirnash xususiyati keltirib chiqarishi mumkin.
"Shifokorlar e'tiborliroq bo'lsa edi", "Tez yordam tezroq yetib kelganida edi". Bu iboralar hech qanday foyda keltirmaydi, aslida ular butunlay bo'sh, ular faqat yo'qotishning achchiqligini oshirishi mumkin.

Qiyinchilik bosqichi

Sizning xatti-harakatingiz:

Bemorga ko'proq suyuqlik bering. Kun davomida u taxminan 2 litr ichishi kerak toza suv.
Ushbu bosqichda siz odamni bir muddat yolg'iz qoldirishingiz mumkin.
Tashkil eting engil jismoniy jismoniy mashqlar (suzish, ertalab yugurish).
Agar odam yig'lamoqchi bo'lsa, yig'lasin. O'z his-tuyg'ularingizni ushlab turmang - u bilan birga yig'lang.
Agar motam tutuvchi g'azabini ko'rsatsa, aralashmang.

Odamni quyidagi so'zlar bilan taskinlang:

Marhum haqida gapiring, suhbatni his-tuyg'ularga etkazishga harakat qiling: "Siz juda tushkunlikdasiz", "Siz yolg'izsiz". Tajribalaringiz, his-tuyg'ularingiz haqida bizga xabar bering.
Aytingki, azob abadiy emas, odamni yo'qotish hech narsa uchun jazo emas, bu hayotning ma'lum bir qismidir.

Hech qachon aytmang:

"Azob chekishni to'xtating", "Ko'z yoshlarini to'xtating", "Hammasi o'tmishda" - bu psixologik salomatlik uchun zararli va beparvo.
"O'zingizdan ham yomonroq odamga ishoning." Bunday iboralar faqat ajralish holatida yoki odamning o'limida yordam berishi mumkin, ular bilan hech qanday aloqasi yo'q va hech qanday foyda keltirmaydi;

Agar biror kishi sizdan uzoqda bo'lsa, unga qo'ng'iroq qiling, javob berish mashinasida xabar qoldiring, foydalanib xat yozing elektron pochta yoki SMS xabar yuboring. O‘z ta’ziyangizni bildiring va marhum haqidagi xotiralaringiz bilan o‘rtoqlashing.

Qayg'uni boshdan kechirayotgan odamga yordam berish juda muhim, ayniqsa bu sizga yaqin odam bo'lsa, qayg'u chekayotgan odamga yordam berish orqali siz o'zingizning qayg'ularingizni engishingizga yordam berasiz. psixologik daraja, odamga tasalli bering to'g'ri so'zlar, biror narsa noto'g'ri deb aytmaslik va motam tutuvchiga zarar bermaslik uchun bu yondashuvga nozik munosabatda bo'lishga harakat qiling.

Hayotimizda turli noxush va hatto fojiali vaziyatlar sodir bo'ladi. Inson esa, avvalo, ijtimoiy mavjudotdir. Shuning uchun, yordamni topishning eng oson va eng qulay usuli bu sizning muhitingizda. Ba'zan odam taslim bo'ladi, chunki nima qilish kerakligi, odamga qanday yordam berish kerakligi noma'lum. Psixologlarning ta'kidlashicha, inson har qanday turdagi o'zgarishlarga duch kelganida hissiy holat, birinchi navbatda siz uni tinchlantirishingiz kerak. Xo'sh, qanday qilib odamni tinchlantirish kerak?

Odamni tinchlantirishga yordam berish uchun quyidagi qoidalarga amal qilish muhimdir:

• Intruziv bo'lish shart emas. Agar odam tinchlanishi kerakligini ko'rsangiz, darhol shoshilmaslik va unga yordam berish kerak. U sizning yordamingizga muhtoj bo'lganda, buni o'zingiz sezasiz.
• Insonga bosim o'tkazishning hojati yo'q. Undan muammolar haqida so'rashda iloji boricha ehtiyot bo'lishga harakat qiling, chunki keraksiz ta'sir qilish vaziyatni yanada kuchaytirishi mumkin.
• O'rgatish yoki ko'rsatmalar berishning hojati yo'q. Insonning o'zi nima va qanday qilib u uchun yaxshiroq bo'lishini biladi. Sizning maslahatingiz o'qitish xususiyatiga ega bo'lmasligi kerak.
• Biror kishining muammosini boshqalar bilan solishtira olmaysiz. Har birimiz o'ziga xos xususiyatlar va xarakterga egamiz. Agar kimdir uchun muammo ahamiyatsiz bo'lib tuyulsa, boshqalar uchun bu dunyoning oxiri bo'lishi mumkin.

Qiyin vaziyatda odamni qanday tinchlantirish kerak

Shunday qilib, agar odam hissiy portlash holatida bo'lmasa va gapirishga tayyor bo'lsa, uni quyidagi tarzda tinchlantirishingiz mumkin:

1. Odamdan nima bo'lganligi haqida gapirishini so'rang. Uni diqqat bilan tinglash va xalaqit bermaslik muhimdir. Siz jim turolmaysiz, shuning uchun boshingizni qimirlatib, suhbatga noyob so'zlarni kiriting. Agar suhbat yaxshi bo'lmasa, aniqlovchi savollarni bering.
2. Sabrli va chidamli bo'ling. Agar u qo'pol bo'lsa, so'ksa yoki hatto sizni haqorat qilsa, sizni xafa qila olmaysiz. Barcha his-tuyg'ular sizga emas, balki muammoga qaratilganligini tushunish muhimdir.
3. Odamga qancha kerak bo'lsa, shuncha vaqt bering. Hech qanday holatda hikoya qiluvchini shoshilmaslik kerak.
4. Unga nima yordam berishingiz mumkinligini so'rang. Siz darhol o'z variantlaringizni taklif qilishingiz shart emas, ba'zida odamning o'zi sizdan biror narsa qilishni so'raydi.
5. Odamni qo'llab-quvvatlashga harakat qiling. Ba'zilarga do'stona quchoq kerak, boshqalarga yurish kerak ochiq havoda. Uni iloji boricha qo'llab-quvvatlang.

Favqulodda vaziyatda odamni qanday tinchlantirish kerak

Agar ekstremal vaziyat yuzaga kelsa va yordam beradigan mutaxassislar bo'lmasa, odamni o'zingiz tinchlantirishingiz kerak bo'ladi. Stressli sharoitlarda reaktsiyaning ikki turi mavjud - hissiy bo'ron (odam keskin munosabatda bo'lganda, qichqirganda, so'kinganda, yig'laganda va hokazo) va hissiy bema'nilik (odam hech narsa aytolmaganda; bir nuqtaga qarasa, aloqa qilmaydi) .

Agar u qichqirsa va qasam ichsa, odam charchamaguncha u bilan hissiy jihatdan gaplashishingiz kerak. Ba'zan odamni mahkam quchoqlab, haddan tashqari reaktsiyani to'xtatmaguncha ushlab turishingiz mumkin. Shundan keyingina yuqorida aytib o'tilganidek, tinchlanishga harakat qiling.

Agar biror kishi bema'ni holatda bo'lsa, unda siz uni "jonlantirishingiz" kerak. Buning uchun siz uni elkangizdan silkitib, quyishingiz mumkin sovuq suv, chimchilash. Va shundan keyingina tinchlaning.

Ko'p odamlar uchun qiyinchilik so'zlar bilan odamni qanday tinchlantirishda paydo bo'ladi. Psixologlar aytganlaringizni diqqat bilan kuzatib borish kerakligini maslahat berishadi. Bundan tashqari, siz so'zlarni ham, his-tuyg'ularingizni ham kuzatib borishingiz kerak. Biror kishiga so'kinish yoki g'azablanish mumkin emas. Siz tinchlantiruvchi so'zlar bilan suyultirilgan aniq faktlarni gapirishingiz kerak. Inson sizning so'zlaringizga javob berishi ham muhimdir. Buning uchun siz “Rozimisiz?”, “Meni eshita olasizmi?”, “Bu haqda qanday fikrdasiz?” kabi savollarni berishingiz mumkin.