Turizm biznesini qanday ochish kerak. Sayyohlik agentligini noldan qanday ochish kerak, qaerdan boshlash kerak

Turizm biznesi mamlakatimizda juda mashhur xizmat ko'rsatish sohasidir. Uni ishga tushirishning ko'plab variantlari mavjud - uy agentligidan franchayzing ishiga qadar.

Ushbu maqolada biz hamma narsani ko'rib chiqamiz mumkin bo'lgan variantlar, biz ularning afzalliklari va kamchiliklarini ta'kidlaymiz, sayyohlik agentligini ochish uchun nima kerakligi haqidagi savolga javob beramiz va foydali maslahatlar beramiz.

Biznesning ijobiy va salbiy tomonlari

Sayohat agentligini ochishga qaror qilganda, diqqat bilan o'ylab, bunday qadamning barcha ijobiy va salbiy tomonlarini hisoblashingiz kerak.

G'oyaning afzalliklari va istiqbollari quyidagilardan iborat:

• jadal rivojlanmoqda sayohat biznesi, bu ko'p yo'nalishlarda (Rossiyada, chet elda va hokazo) turizm xizmatlarini ko'rsatishga imkon beradi va buning natijasida tegishli foyda olish imkoniyati;
• turoperatorlarning keng tanlovi va ulardan biri yoki bir nechtasi bilan shartnomalar tuzish imkoniyati;
• o'z ta'tillarini tashkil qilish uchun agentlik xizmatlaridan foydalanishni xohlaydigan odamlar oqimining tez o'sib borishi;
• nisbatan oddiy dizayn ro'yxatga olish hujjatlari va litsenziyani ochish.

Bunday biznesni ochishda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan kamchiliklar va qiyinchiliklarga quyidagilar kiradi:

• bu sohada tez sur'atlar bilan o'sib borayotgan raqobat (hozirda har bir shaharda siznikiga o'xshash xizmatlarni ko'rsatadigan kamida bir nechta sayyohlik agentliklari mavjud);
• mijozlar oqimining murakkab prognozliligi (reklama kampaniyasining muvaffaqiyati va sayohat paketlarining dolzarbligiga qarab, agentlik qisqa muddatga qanday qilib barqaror mijozlar bazasini olish yoki raqobatchilarning takliflariga dosh berolmaslik va mijozlarsiz qolish);
• rentabellikning mavsumiyligi. Qishki turlarni (masalan, Courchevel va boshqa tog'-chang'i kurortlari) sotish imkoniyati tufayli biznes butun mavsum bo'lishi odatda qabul qilinadi. Biroq, haqiqiy ma'lumotlar shuni ko'rsatadiki, yozda sayyohlik agentliklari xizmatlariga talab mijozlarning qishki qiziqishidan bir necha baravar ko'p.

Biz biznes-reja tuzamiz

Boshqa har qanday biznesni boshlashda bo'lgani kabi, siz ham biznes-reja tuzishingiz kerak bo'ladi. Tasvirlash keyingi rivojlanish istiqbollari va xavflar Sayohat agentligini ochishda korxonaning muvaffaqiyati va rentabelligiga ta'sir qiluvchi bir qator fundamental omillarni hisobga olish kerak.

Har bir narsani iloji boricha batafsil o'ylab ko'rish va hisoblash kerak. mumkin bo'lgan xavflar, xarajatlar, dastlabki investitsiyalarni qoplash muddati, reklama jarayonidagi qo'shimcha xarajatlar, shuningdek, maqsadli auditoriyaning qiziqishidan kelib chiqqan holda taxmin qilingan foyda.

Biznes-reja quyidagi xarajatlarni o'z ichiga olishi kerak:

• hujjatlarni rasmiylashtirish (ro'yxatga olish, xizmatlar ko'rsatish uchun litsenziya, sertifikatlar, franchayzing);
• ofis maydoni ijarasi;
• marketing kampaniyalari, reklama;
• ish haqi to'lovlari, shu jumladan badallar soliq xizmati, Pensiya jamg'armasi, ijtimoiy sug'urta;
• ofisning ishlashini ta'minlash (shu jumladan mebel, ofis jihozlari, ofis jihozlari).

Shuningdek, mumkin bo'lgan foydani (ushbu sohada bozorning umumiy monitoringi, mavsumiylik, raqobat, kompaniyangizning marketing samaradorligi asosida hisoblangan) va sayyohlik agentligining foydasizligi bilan bog'liq xavflarni taxminiy hisoblash kerak. Ushbu xavflarni bartaraf etish yo'llarini ko'rib chiqing.

Manzil

Sayohat agentligini ochishning asosiy bosqichlaridan biri bu ijara uchun ofis tanlashdir. Ofis maydonini shahar markazida, biznes markazlariga yaqin joyda ijaraga olish tavsiya etiladi. Bu sizga VIP mijozlarni jalb qilish va o'zingizga ko'proq e'tiborni jalb qilish imkoniyatini beradi.

Bundan tashqari, shuni hisobga olish kerakki, yuqori samaradorlik uchun binoda (o'sha ko'chada) shunga o'xshash xizmatlarni ko'rsatish bilan shug'ullanadigan kompaniyalar mavjud emas (raqobatni bartaraf etish).

Ijaraga olingan ofis Internetga kirish imkoniga ega bo'lishi kerak. Ko'chaga alohida chiqish va mashinalar uchun to'xtash joyi bo'lgan binolarga ustunlik berish yaxshiroqdir.

Mijozlarni qanday jalb qilish mumkin?

Sayyohlik agentliklari o'rtasidagi raqobatning yuqori darajasini hisobga olgan holda, mijozlar bazasini ta'minlash yosh tashkilotning asosiy ustuvor yo'nalishlaridan biridir.

Agar siz kompaniyangiz uchun oddiy, ammo juda rangli va esda qolarli nomni tanlagan bo'lsangiz, bu reklama qilishda qo'shimcha afzallik bo'lib xizmat qilishi mumkin.

Bundan tashqari, haqida unutmang samarali usul- "og'izdan so'z". Sayyohlik agentligini ochishdan oldin barcha do'stlaringizga va tanishlaringizga rejalaringiz haqida aytib bering, ijtimoiy tarmoqlardagi sahifalaringizga eslatma qo'ying, umuman olganda, sizning fikringiz haqida iloji boricha ko'proq odamlarga xabar berishga harakat qiling.

Jadval birinchi mijozlari uchun maksimal chegirmalar va qiziqarli aksiyalar(ko'pincha bu chegirmalar kompaniyaga zarar etkazsa ham amalga oshiriladi va reklama xarajatlari sifatida hisobdan chiqariladi), taqdim etilayotgan xizmatlar eng yuqori darajada bo'lishini ta'minlashga harakat qiling. Ko'pgina hollarda, muvaffaqiyatli sayohatlardan so'ng, qoniqarli mijozlar atrofdagilarga bu haqda aytib berishadi, bu ularni siz bilan bog'lanishga undaydi.

Majburiy qo'shimcha atributlar vizit kartalari va prospektlarni o'z ichiga olishi kerak, ular raqobatchilarning takliflari nuqtai nazaridan ustun bo'lgan reklama takliflarini ko'rsatadi.

Asosiysini ko'rib chiqishga o'ting marketing harakatlari Sayohat agentligini targ'ib qilishda siz e'tibor berishingiz kerak Internetdagi reklama haqida. Bu tashrif buyurilgan saytlar sahifalarida qalqib chiquvchi bannerlar yoki bo'lishi mumkin pochta xizmatlari(sahifada maydon ajratish uchun saytlar rahbariyati bilan shartnoma tuziladi: narxi, ularning Internet-sahifasidagi chiziqning foiz bandligi, chiqishlar chastotasi, shartnomaning amal qilish muddati kelishib olinadi), va kontekstli reklama(qidiruv xizmati qatoriga kalit so'zlarni kiritganingizda, bu sizning saytingiz asosiy pozitsiyalarda paydo bo'ladi). Ushbu nuanslar saytingizni rivojlantiradigan dasturchi bilan muhokama qilinishi kerak.

Yetarli samarali usul mijozlarni jalb qilish - bu video marketing. Siz taklif etilayotgan turlarda eng qiziqarli va tez-tez tashrif buyuradigan joylarni suratga olishingiz va ularni Internetga joylashtirishingiz mumkin (masalan, Youtube-da). Qimmatbaho suratga olish uskunasidan foydalanish shart emas. Bu havaskor kameralarda suratga olingan videolar bo'lishi mumkin, ammo reklama syujeti hissiyotlarni etkazishi kerak. Videoning oxirida navigatsiya bloki mavjud bo'lib, uni bosing potentsial mijozlar agentligingizdan vaucherlarni sotib olish shartlari va narxi bilan tanishish imkoniyatiga ega bo'ladi.

Yoniq keyingi video— agentlik ochish va mijozlarni jalb qilish bo'yicha maslahatlar:

Agentlik ochishning nuanslari

Agar siz qo'shimcha xarajatlarni bartaraf etishni istasangiz va nisbatan maqsadli bo'lsangiz minimal investitsiyalar, keyin sayyohlik agentligini ochishning quyidagi variantlari haqida o'ylash mantiqan.

Uyda

Uyda sayyohlik agentligini ochish uchun avvalo faoliyatingizni ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak (kompaniyani ro'yxatdan o'tkazish). Barcha asosiy hujjatlarni to'ldirgandan so'ng, yirik turoperator bilan shartnoma tuzish tavsiya etiladi.

Shartnoma tuzayotganda, sotilgan turlarning belgilangan sonini ta'minlash majburiyatini o'z zimmangizga olmaslikka harakat qiling, diqqatni soddalashtirilgan sxemaga qarating: siz asosiy agentlikka mijozlarni taqdim etasiz - agentlik sizga amalda bajarilgan ish bo'yicha komissiya to'laydi; Ushbu parametr ofis maydonini ijaraga olish xarajatlarini o'z ichiga olmaydi, bu esa loyihaning narxini sezilarli darajada kamaytiradi.

Onlayn

Onlayn turizm biznesini ochish va rivojlantirishning o'ziga xos xususiyatlari ofisda ishlashni ham, uyda bo'lishni ham, uy kompyuteridan biznes yuritishni ham o'z ichiga olishi mumkin.

Tadbirkorlik faoliyatingizni ro'yxatdan o'tkazishda siz korxonaning yuridik manzilini ko'rsatishingiz va qo'shimcha ravishda vaucherlar (xizmatlar) sotiladigan rasmiy veb-sayt nomini yozishingiz kerak bo'ladi. Agar sayt tomonidan to'lov talab qilinsa naqd pulsiz to'lovlar Qoida tariqasida, pul o'tkazmalari amalga oshiriladigan kompaniya hisobini ham ro'yxatdan o'tkazish kerak.

Franchayzing bo'yicha

Siz kompaniyani tashkil etishda yordam so'rash uchun allaqachon taniqli turoperatorga murojaat qilishingiz va ular bilan franchayzing hamkorlik shartnomasini tuzishingiz mumkin. Qoidaga ko'ra, franchayzing narxi to'g'ridan-to'g'ri franchayzer kompaniyasining mashhurligiga va yirikroq kompaniya sizga franchayzingni taqdim etish shartlariga bog'liq.

Bunday holda, siz bosh tashkilotdan qo'shimcha axborot yordami va moliyaviy sug'urta olasiz va qo'shimcha reklama xarajatlarini bartaraf qilasiz.

Sayyohlik agentligini ochish qancha turadi?

Sayyohlik agentligini ochishni rejalashtirgan shartlarga qarab, kelajakdagi xarajatlar miqdorini hisoblashingiz kerak bo'ladi.

Qoidaga ko'ra, eng qimmat narsa bu ofisni ijaraga olish va u uchun zarur bo'lgan hamma narsani (mebel, ofis jihozlari va boshqalar) sotib olishdir. Ijara narxi o'rtacha farq qilishi mumkin 30 000 dan 60 000 rublgacha(hammasi ofisning shahar markaziga yaqinligiga, uning joylashganligiga bog'liq umumiy holat: ta'mirlash, kommunikatsiyalarning mavjudligi va ijara shartnomasi tuzilgan shartlar).

Ro'yxatdan o'tish uchun asosiy zarur hujjatlarni to'ldirish (MChJni ro'yxatdan o'tkazish va litsenziya) sizga qimmatga tushishi mumkin 8 000 dan 12 000 rublgacha.

Agar franchayzer kompaniya homiyligida sayyohlik agentligi ochilgan bo'lsa, franchayzing shartnomasini tuzish xarajatlarini hisobga olish kerak.

Ko'pgina hollarda, shartnoma bir marta to'lanadi. Biroq, vaqt o'tishi bilan, dastlab kelishilgan narxning qiymatini o'zgartirishi mumkin bo'lgan qo'shimcha bandlar va shartlar kiritilishi mumkin.

Shuningdek, xarajatlarning ustuvor qismiga xodimlarning ish haqi va ularning har biri uchun davlat jamg'armalariga tegishli oylik badallar kiradi. Odatda, ish boshida buxgalter shtatga kiritilmaydi va xodimlar soni 3 dan 5-6 kishigacha (direktor bilan birga) o'zgarib turadi. O'rtacha ish haqi sayohat xizmatlari sohasida o'zgarib turadi 12 000 rubldan va undan yuqori, o'zaro hisob-kitoblar turiga qarab: doimiy stavka, stavka + foiz, faqat foiz. Shuni hisobga olish kerakki, Mehnat kodeksiga ko'ra, to'lov o'z vaqtida bo'lishi kerak, shuning uchun uni to'lash uchun miqdorni bir necha oy oldin kechiktirish tavsiya etiladi.

Biz marketing va reklama xarajatlari haqida unutmasligimiz kerak. Ushbu bandda bosma reklama materiallari (vizitnomalar, varaqalar, bosma narx-navolar va boshqalar), Internet-sayt yaratish va uni reklama qilish (ma'lumotni yangilash, xosting) uchun to'lovlar kiritilishi kerak. Qoidaga ko'ra, ushbu investitsiyalar miqdori kamida 30 000 rubl.. Agar siz sayohat agentligini targ'ib qilish va ko'proq mijozlarni jalb qilish imkoniyati sifatida keng formatli chegirma tizimini rejalashtirmoqchi bo'lsangiz, bu miqdorni sezilarli darajada oshirish mumkin.

Agar xohlasangiz, televizordan foydalanishingiz mumkin, ammo shahar telekanallariga e'tibor qaratish yaxshiroqdir. Reklama efir vaqtining narxi mintaqaga qarab farq qiladi, ammo o'rtacha hisobda siz narxga ishonishingiz mumkin 15 000-30 000 rub. kuniga bir necha marta videoni efirga uzatganda. Videoning o'zi narxi sizga tushadi 12 000-20 000 rub.(murakkab maxsus effektlarsiz, lekin professional operatorni jalb qilish va montaj qilish, kadrlarni kesish).

Bundan tashqari, har qanday qo'shimcha logistika xarajatlari bo'lishi mumkin Kutilmagan xarajatlar, jarimalarni to'lash va boshqalar.

Umuman olganda, agar siz barcha mumkin bo'lgan xarajatlar va xavflarni hisoblab chiqqan bo'lsangiz va sayyohlik agentliklari xizmatlarini ko'rsatish bozorini kuzatib borganingizdan so'ng, sizning kompaniyangiz allaqachon munosib raqobatchi bo'ladi degan xulosaga kelgan bo'lsangiz. mavjud kompaniyalar, bemalol biznesga kirishing!

Rossiyada turizm hozirda ajoyib tezlikda rivojlanmoqda. Odamlar yaxshi yashay boshladi, daromadlar oshdi, demak, bu sohada ishlayotgan kompaniyalarning faoliyat doirasi kengaydi.

Turizm biznesini qayerdan boshlash kerak? Har qanday boshqa kabi, rejalashtirish xarajatlari va daromadlari bilan. Ushbu maqolada biz sayohat agentligining biznes-rejasida nimani o'z ichiga olishi kerakligi, biznesni qanday to'g'ri tashkil etish, turlar assortimentini yaratish va sheriklarni tanlash haqida gaplashamiz.

Ish yo'nalishini tanlash

Bu siz duch keladigan birinchi narsa. Hozirgi vaqtda faoliyat yuritayotgan barcha kompaniyalarni ikki guruhga bo'lish mumkin: o'z turlarini tashkil qiluvchi va amalga oshiradigan, bir so'z bilan aytganda - turoperatorlar va faqat mahalliy va mahalliy takliflarni sotishga ixtisoslashgan kompaniyalar. xorijiy kompaniyalar, ya'ni sayohat agentliklari.

Albatta, birinchi variant bo'yicha ishlash foydaliroq, ammo xavflar yuqori. Buning ustiga boshlang'ich kapital sizga juda katta kerak. Shu sababli, nufuzli turoperatorlarning tayyor turlarini amalga oshirish orqali o'z faoliyatingizni boshlash xavfsizroq va osonroqdir. Bu holda turizm biznesini tashkil qilish sizdan ancha kichik investitsiyalarni talab qiladi, siz 200 ming rubl kapital bilan boshlashingiz mumkin (albatta, bu minimal ko'rsatkich).

Sayohat agentligi o'rtasida vositachining bir turi yirik kompaniya va xaridor. Ammo bu siz turlarni qat'iy ravishda turoperator tomonidan belgilangan narxda sotishingiz kerak degani emas. Misol uchun, Amerikaga sayohat tashkilotchisi sizga sayohat narxining 10 foizini o'zingiz uchun ushlab turish sharti bilan amalga oshirish uchun 80 ming rubllik marshrutni taklif qildi. Siz o'z shahringizda boshqa shunga o'xshash takliflar bo'lmagan chiptani, aytaylik, 100 ming rublga sotasiz. Foyda aniq - daromadingiz ortadi.

Sayohat biznesi. Qayerdan boshlash kerak?

Ish yo'nalishiga qaror qilganingizdan so'ng, kompaniyangizni ro'yxatdan o'tkazishingiz kerak. Siz yuridik shaxs yaratishingiz yoki yakka tartibdagi tadbirkor sifatida faoliyat yuritishingiz mumkin. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, turizm sohasida ishlash uchun MChJga ustunlik berish yaxshidir. Bunday faoliyatning asosiy nuqtasi mijozlarning o'zlari tanlagan kompaniyaga bo'lgan ishonchidir va odamlar yakka tartibdagi tadbirkorlarga qaraganda yuridik shaxslarga ko'proq ishonadilar.

MChJni ro'yxatdan o'tkazish uchun 4000 rubl miqdorida yig'im olinadi, siz muhr (yana 400-600 rubl) va ta'sis hujjatlarini notarius bilan tasdiqlashingiz kerak (taxminan 1000 rubl). Ustav kapitali kamida 10 000 rubl bo'lishi kerak va siz uning kamida yarmini bankda ochilgan hisob raqamiga o'tkazishingiz kerak (shuningdek, hisob ochish uchun taxminan 500 rubl to'lashingiz kerak bo'ladi). Ro'yxatdan o'tgandan so'ng kompaniyaga OKVED 53.30 "Sayohat agentliklari faoliyati" beriladi. Shunday qilib, minimal miqdor ro'yxatdan o'tish tartibiga sarflaydigan 6000 rubl.

Litsenziya va soliqlar

Sayyohlik agentligini ochish uchun yana nima kerak? Ilgari litsenziya talab qilingan bo‘lsa, 2007 yildan boshlab majburiy litsenziyalash bekor qilindi. Shuning uchun faqat soliq solish ob'ektini tanlash qoladi. Sayohat agentliklarining ishi soddalashtirilgan soliq tizimiga to'g'ri keladi. Sizning xohishingizga ko'ra ikkita ob'ekt taklif etiladi: daromad (6 foiz stavka) yoki daromad minus xarajatlar (15 foiz stavka). Ikkinchi variant faqat xarajatlarning katta ulushi kutilgan taqdirda tanlanishi kerak.

Xona tanlash

Ushbu bosqich ro'yxatga olish jarayonidan oldin bajarilishi kerak. Ha, agar kompaniyaning yuridik manzili bo'lmasa, ular sizni ro'yxatdan o'tkazmaydi. Albatta, agentlik ofisini shahar markazida joylashtirish yaxshidir, lekin birinchi navbatda moliyaviy imkoniyatlarga e'tibor qarating. E'tibor bering Maxsus e'tibor xonaning dizayni va jihozlari. Asosan Sayohat kompaniyasi va'dalarni sotadi, "havo", odam hozir pul beradi va keyinroq xizmat oladi, shuning uchun omonat ishonchli qo'llarda ekanligiga ishonch muhiti yaratilishi kerak.

Ofis jihozlari

Ofis jihozlari haqida unutmang: ofis Internetga ulangan kompyuter bilan jihozlangan bo'lishi kerak (bir boshlang'ich uchun etarli), telefon, printer, faks - bularning barchasisiz ishni tashkil qilish mumkin bo'lmaydi. Mebel narxi ham sezilarli bo'ladi. Kompyuter stoli kamida 6000 rubl, aylanadigan stul - taxminan 3000 ming turadi, shuningdek, mijozlar uchun stullar, kutish uchun divan sotib olishingiz kerak bo'ladi, agar to'satdan navbat paydo bo'lsa, qahva stoli, bukletlar, varaqalar va boshqalar saqlanadigan joyda.

O'rtacha mebel sotib olish narxi 30-60 ming rublni tashkil qiladi. Ofis jihozlariga (konservativ hisob-kitoblarga ko'ra) taxminan 50 ming rubl sarflashingiz kerak bo'ladi. Ha, sayyohlik kompaniyasiga egalik qilish arzon emas! Biznes-reja, shuningdek, ofis jihozlari uchun xarajatlarni o'z ichiga olgan oylik ofisni saqlash xarajatlarini hisoblashni o'z ichiga olishi kerak. kommunal to'lovlar, Internet, telefon to'lovlari va boshqalar uchun to'lov.

Hamkorlarni tanlash

Ishlamoqchi bo'lgan turoperatorlarni topish sayyohlik agentligini ochish uchun zarur bo'lgan narsadir. Bugungi kunda bozorda barcha turdagi yo'nalishlarga turlar tashkil etadigan ko'plab operatorlar mavjud. Muhim nuqta: Siz faqat ishonchli kompaniyalar bilan ishlashingiz kerak.

Turizm biznesini endigina rivojlantirayotgan ko‘plab tadbirkorlar tan olishadi jiddiy xato. Ular eng arzon narxlarda turlarni taklif qiluvchi turoperatorlar bilan hamkorlik qilishga intilmoqda. Qoida tariqasida, bunday kompaniyalar ishonchsiz bo'lib chiqadi. Noxush daqiqalarni oldini olish uchun bozorda o'zini isbotlagan kompaniyalarni tanlang.

Sizning shahringizda qaysi turoperatorlarning ofislari borligini aniqlang. Ular bilan ishlash sizni ko'p qiyinchiliklardan xalos qiladi. Barcha hujjat aylanishi bosh ofisda amalga oshiriladi, agar sizning vakolatxonangiz bo'lsa, siz hujjatlarni to'g'ridan-to'g'ri topshirishingiz mumkin, bu juda qulay.

Ishga qabul qilish

Sayohat agentligining biznes-rejasida xodimlar va ish haqi to'g'risidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak. Kichik kompaniya faqat to'rt kishidan iborat bo'lishi mumkin: direktor, menejer, buxgalter va farrosh. Funksiyalarni birlashtirganda, xodimlar hatto kichikroq bo'lishi mumkin.

Sayohat agentligini yaratish ta'minlashni o'z ichiga oladi shaxslar sayohat xizmatlari. U ikki turga bo'linadi: paketli tur shaklida taqdim etiladigan xizmatlar yoki boshqacha individual tanlash. Maqolada biz noldan qanday qilib sayyohlik agentligini ochishni, qanday hujjatlar kerakligini, to'lov va rentabellik nima ekanligini ko'rib chiqamiz. Keling, biznesning afzalliklari va kamchiliklaridan boshlaylik.

Sayohat agentligini ochishning afzalliklari va kamchiliklari

Keling, ushbu biznesda duch kelishi mumkin bo'lgan asosiy qiyinchiliklar va afzalliklarni sanab o'tamiz.

Sayohat agentligini ro'yxatdan o'tkazish: hujjatlar

Sayohat agentligini ro'yxatdan o'tkazish uch qismdan iborat:

1. Roʻyxatdan oʻtish yuridik shaxs.
2. Turistik litsenziyani ro'yxatdan o'tkazish.
3. Muvofiqlik sertifikatini olish.

Soliq organlarida ro'yxatdan o'tish uchun asosiy faoliyat kodini (OKVED) tanlang - 63.30 Sayyohlik agentliklari faoliyati(guruhga quyidagilar kiradi: turoperatorlar faoliyati, turagentlar faoliyati, gidlar faoliyati).

Katta mas'uliyat tufayli turoperator faqat MChJni ro'yxatdan o'tkazishi mumkin, sayyohlik agentligiga esa MChJ va yakka tartibdagi tadbirkor o'rtasida tanlov beriladi.

Aksariyat hollarda u tanlanadi huquqiy shakli- OOO. Bu mijozlar turizm sohasidagi yakka tartibdagi tadbirkorlarga ayniqsa ishonmasligi, shuning uchun ular MChJlarni afzal ko'rishlari bilan izohlanadi. Sayohat agentligi faoliyati soddalashtirilgan soliqqa tortish tizimiga (STS) kiradi.. Bunday holda, soliq stavkasi ikki usuldan biri bilan hisoblanadi:

1. Soliq daromadning 6% miqdorida belgilanadi.
2. Daromadlar va xarajatlar o'rtasidagi farq hisobga olinadi, shundan 15% soliq to'lovlariga olinadi ( xarajatlar yuqori bo'lsa, usul afzalroqdir).

Sayohat agentligini ochishda litsenziya olish shart emas. 2007 yilda turizm sohasini litsenziyalash to'xtatildi. Endi tadbirkor litsenziya olish yoki olmaslikni ixtiyoriy ravishda hal qiladi. Agar sizda mavjud mablag' bo'lsa, litsenziyani sotib olish biznesingizda ijobiy omil bo'ladi, chunki ushbu hujjat mijozlar tomonidan ishonch darajasini oshirishga ijobiy ta'sir ko'rsatadi.

Litsenziya olish (ixtiyoriy)

Keling, keyingi nuqtani ko'rib chiqaylik - muvofiq litsenziya olish Federal qonun"Litsenziyalash to'g'risida individual turlar faoliyati”, bu turoperatorlik va sayyohlik agentliklari faoliyatini litsenziyalashni nazarda tutadi. Litsenziya Rossiya Iqtisodiy rivojlanish vazirligining Turizm departamenti tomonidan berilgan. mintaqaviy turizm qo‘mitalari faqat turistik agentlik faoliyati uchun litsenziya berishi mumkin).

Litsenziya 5 yil muddatga beriladi

Sayyohlik agentligi litsenziyasini olish uchun hujjatlar ro'yxati

Quyidagi notarial tasdiqlangan nusxalar va/yoki hujjatlar Rossiya Iqtisodiy rivojlanish vazirligining Turizm departamentiga taqdim etiladi:

1. Ikki nusxada barcha hujjatlarni inventarizatsiya qilish.
2. Litsenziya to'lovi to'langanligini tasdiqlovchi hujjat.
3. Bayonot.
4. Ro'yxatga olish kartasi.
5. Sertifikat nusxasi davlat ro'yxatidan o'tkazish korxonalar.
6. Litsenziya talabgorining soliq organida hisobga qo‘yilganligi to‘g‘risidagi guvohnomaning nusxasi.
7. Nusxalar ta'sis hujjatlari yuridik shaxs faoliyatini tartibga solish.
8. Tashkilot rahbarining muhri va imzosi bilan tasdiqlangan agentlik shtat darajasining nusxasi.
9. Mehnat daftarchasi va tashkilot rahbarining tegishli diplomi nusxasi.
10. Nusxalar ish yozuvlari yoki xodimlarning 30% (turoperatorlar uchun) yoki 20% (sayohat agentlari uchun) (ko'ra) ekanligini tasdiqlovchi tegishli diplomlar. xodimlar jadvali) oliy ma'lumotli, o'rta maxsus ma'lumotli yoki qo'shimcha ta'lim turizm sohasida yoki turizm sohasida kamida 5 yil (turoperatorlar uchun) yoki kamida 3 yil (sayohat agentlari uchun) ish tajribasi.
11. Litsenziyalangan faoliyat turini amalga oshirish uchun foydalaniladigan ob'ektlar va binolar to'g'risidagi ma'lumotlar guvohnomasi.

Bitta arizani ko'rib chiqish uchun to'lov qiymati 300 rubl, litsenziya shakli 1000 rublni tashkil qiladi. To‘lov ariza beruvchiga faoliyat yuritish uchun litsenziya berish to‘g‘risidagi ijobiy qaror to‘g‘risidagi xatni olgandan keyin amalga oshiriladi.

Turoperator va turagent litsenziyasini olish uchun talablar

Turoperatorlik faoliyati uchun litsenziya olish uchun quyidagilar zarur:

• Tashkilotda kamida 7 nafar xodim ishlaydi, xodimlarning 30 foizi turizm sohasida oliy, o‘rta maxsus yoki qo‘shimcha ma’lumotga yoki turizm sohasida kamida 5 yil ish stajiga ega bo‘lishi kerak.

Sayohat agentligi litsenziyasini olish uchun sizga kerak bo'ladi:

• sayyohlik agentligida turizm sohasida oliy, o‘rta maxsus yoki qo‘shimcha ma’lumotli yoki turizm sohasida kamida 3 yil ish stajiga ega bo‘lgan xodimlarning kamida 20 foizi (shtat jadvaliga muvofiq) bo‘lsa.
• Sayyohlik agentligi rahbari oliy, o‘rta maxsus yoki qo‘shimcha ma’lumotga ega bo‘lishi, turizm sohasidagi ish tajribasi esa kamida 3 yil bo‘lishi kerak.

Noldan sayyohlik agentligini qanday ochish kerak. 1-dars

Alena Ulitskayadan sayyohlik agentligini ochish bo'yicha birinchi darsni tomosha qiling, u erda u noldan o'z sayyohlik agentligini ochish va turizm biznesi nima haqida gapiradi. Turizm mahsulotini yaratishga alohida e’tibor qaratilmoqda.

Turizm mahsuloti

Sayyohlik agentligini noldan ochish oson protsedura emas, chunki u ma'muriy resurslar va turizm biznesidagi asosiy bilimlarni talab qiladi. Ushbu bozor segmentini ishlab chiqishdan oldin uning o'ziga xos xususiyatlarini aniq belgilash kerak. Ochilish agentligi individual va paketli turlarni alohida taklif qiladi yoki ularni birlashtiradi.

Paketli tur - bu sug'urta, turar joy yoki ekskursiyalarni o'z ichiga olgan maxsus xizmatlar to'plami. Bunday mahsulotni sotish oson, chunki u hisobga oladi optimal nisbat mashhur turistik xizmatlar. Aynan "paketchilar" mijozlarning noroziligi tufayli yuzaga keladigan xavflarni kamaytirishga va vaqtni tejashga qodir.

Turoperatorlar mazmuni jihatidan farq qiluvchi turlar paketini yaratadilar. Shunday qilib, ba'zilari ularni oldindan belgilab beradigan xizmatlarning minimal ro'yxatini o'z ichiga oladi arzon, boshqalari o'ziga xos nafisligi bilan ajralib turadi. Bu holat bunday turlarni mijozlar orasida mashhur qiladi.

Individual turlar mijozning xohish-istaklari va afzalliklaridan kelib chiqqan holda tuziladi. Ba'zi agentliklar faqat ixtisoslashishni tanlaydilar individual ish VIP mijozlar bilan. Ushbu turdagi o'rtacha sayyohlik agentligida ko'p narsa yo'q katta raqam mijozlar, chunki u turli tamoyillar asosida ishlaydi.

Individual turlardan ko'tarilgan daromad turli xil mijozlarga xizmat ko'rsatishdan kelib chiqadi yuqori daraja to'lov qobiliyati. Shuning uchun, turoperatorga ko'proq daromad olish imkonini beradigan qimmatroq xizmatlarni taklif qiling.

Sayohat agentligi qanday ishlaydi?

Sayohat agentligi ishining asosini mijoz va turoperatorni bog'laydigan vositachilik xizmatlari tashkil etadi. Daromad turistik mahsulotni sotish uchun komissiya olish orqali olinadi. Turoperatorning vazifalariga xizmatlarni bevosita tashkil etish kiradi. Ular orasida mehmonxonalar, elchixonalar va sug‘urta kompaniyalari bilan o‘zaro aloqalar bilan bog‘liq masalalarni hal etish kiradi.

Sayyohlik agentligining vazifasi viza uchun hujjatlarning to'g'ri to'ldirilganligini ta'minlashdir. Turoperatorlar ishtirok etadilar individual talablar bunday hujjatlarni tayyorlash bo'yicha, shuning uchun agentlik ularga qat'iy rioya qiladi. Sayyohlik agentligi, shuningdek, turoperatordan olingan hujjatlar to'plamini beradi:

• tibbiy sug'urta;
• mehmonxonada yashash uchun vaucher;
• sayohat chiptalari;
• siz tashrif buyurgan mamlakat haqida ma'lumot bilan eslatma.

Agentlik taqdim etilayotgan turlar uchun turoperatorga zudlik bilan pul o‘tkazib beradi va sayyohlar tanlagan xizmatlarning to‘g‘ri bron qilinishini nazorat qiladi. Agar mijoz oldindan bron qilingan turni rad etsa, unga shartnomada ko'rsatilgan jarimalar qo'llaniladi.

Sayyohlik agentligini ochish: turoperatorni tanlash

Sayyohlik agentligini ro'yxatdan o'tkazgandan so'ng, keyingi qadam turoperatorlar bilan shartnomalar tuzishdir. Ushbu bosqichda sizga biroz kuch va mas'uliyatni oshirish kerak bo'ladi. Bugungi kunda turizm xizmatlarini ko'rsatish bozori turoperatorlarning xilma-xilligi va katta tanlovi bilan ajralib turadi.

Turizm sohasida yangi boshlanuvchilar taklif etuvchi kompaniyalar bilan hamkorlik qilishni tanlaydilar past narxlar. Shu bilan birga, ular narxlar dempingi bilan shug'ullanadigan bunday kompaniyalarning halol mehnati bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan oqibatlar haqida o'ylamaydilar. Natijada, mijozlar, masalan, bron qilingan xizmatlarni to'liq olmaganligi sababli, o'zlarini sindirib tashlaydilar.

Ishonchsiz turoperator har qanday yo'l bilan daromadni saqlab qolishga harakat qiladi, shuning uchun siz tanqidiy vaziyatlarning yuzaga kelishi haqida xabardor bo'lmaysiz. Bunga yo'l qo'ymaslik uchun turoperator ishida quyidagi fikrlarga e'tibor bering:

• turizm xizmatlari bozorida ishlash muddati;
• moliyaviy yordam;
• faoliyat sohalarining ustuvorligi.

Bundan tashqari, sizning shahringizda vakolatxonasi bo'lgan operatorlar bilan hamkorlik qilish afzaldir. Ushbu holat hujjatlar bilan ishlashni soddalashtiradi, chunki siz ularni kompaniyaning bosh ofisiga emas, balki vakolatxonaga topshirishingiz mumkin, bu juda qulay.

Turoperator bilan bevosita hamkorlik

Ishingizda turoperator bilan emas, balki vositachi bilan biznes aloqalarini o'rnating. Bozorda vositachi sifatida ishlaydigan ko'plab kompaniyalar mavjud. Ular sayyohlik xizmatlarini tashkil etish va sotish huquqini beruvchi subagent shartnomasini tuzishni taklif qiladigan sayyohlik agentliklari.

Bunday hamkorlikning afzalliklari bor. Shunday qilib, komissiya miqdori turoperator taklif qilishga tayyor bo'lgan mukofotga nisbatan yuqoriroqdir. Operator komissiyasining oshishi jalb qilingan mijozlar soni bilan bog'liq. Vositachi darhol yuqori mukofotni taklif qilishi mumkin, bu bron qilingan turlar soniga bog'liq emas.

Ijobiy jihat shundaki, hujjatlar bilan operatsiyalar to'g'ridan-to'g'ri vositachining ofisida amalga oshiriladi. Agar sizning sayyohlik agentligingiz bosh ofisi boshqa shaharda joylashgan turoperator bilan hamkorlik qilsa, hujjatlarni jo'natish uchun ma'lum pul xarajatlari talab qilinadi. Bu muammo vositachi kompaniya bilan ishlashda yo'q, chunki hujjatlarni noto'g'ri tayyorlash vositachining o'zi yuzaga kelgan muammolarni hal qilish uchun operator bilan bog'lanishiga olib keladi. Bu holat agentlik vaqtini tejaydi.

Agar sizning sayyohlik agentligingiz sayyohlar bilan muammolarga duch kelsa, ularni vositachi orqali hal qilish muammoli bo'ladi. Bunday vaziyatdan chiqish yo'lini sayohat xizmati provayderi bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa qilish orqali topish osonroq. Bu salbiy nuqta uchinchi shaxslarning yordami bilan hamkorlikka salbiy ta'sir ko'rsatadi, ammo bu o'zaro ta'sir usuli mashhurdir.

Past mavsumda muammolarni hal qilish yo'llari

Turizm biznesi fasllarga juda bog'liq bo'lib, bu xizmatlarga yil davomida talabni belgilaydi. Yilning eng mashhur davri - yoz, bu vaqtda sayyohlar oqimi bir necha barobar ortadi. Qish - bu tinchlanish vaqti, u biroz jonliroq bo'ladi yangi yil bayramlari va maktab ta'tillarida.

Yilning bu qismi "past mavsum" deb nomlanadi va turizm kompaniyalari vaziyat ustidan nazoratni saqlab qolishga harakat qilishlari uchun ba'zi qiyinchiliklarni keltirib chiqaradi. Ba'zi sayyohlik agentliklari o'zlarini oldindan sug'urtalashni afzal ko'rishadi. Masalan, ular ma'lum miqdordagi mablag'ni zaxiraga qo'yishadi, chunki bu vaqtda sayyohlar oqimining pasayishi muqarrar. Boshqa kompaniyalar yoz oylarida ishchilar sonini ko'paytiradi va bo'sh mavsumda ularni qisqartiradi.

Aksariyat sayyohlik agentliklari uchun mavsumdan tashqari davr - bu Rossiya dam olish uylariga turlarni jadal sotishni boshlagan vaqt. Ammo "issiq vaqtlar"da kompaniyalar ichki turizmga e'tibor qaratmaydi. Bu chet elda dam olish bilan bog'liq turlarni sotishdan farqli o'laroq, ushbu faoliyat sohasidan kamroq daromad olish bilan bog'liq.

Dastlabki bosqichda sayyohlik agentligini rivojlantirish

Har bir sayyohlik kompaniyasi faoliyatining birinchi oylarida mijozlar bazasini yaratishni boshlaydi, uning keyingi ko'payishi. Zamonaviy sayyohlar kompaniyalarni tanlashni afzal ko'rishadi keng barcha turdagi chegirmalar. Shuning uchun, tegishli miqdorda agent komissiyasi bilan ta'minlangan, foydali turlarni taklif qiladigan turoperatorlarga e'tibor bering.

Kuponlar yo'q doimiy xarajat, shuning uchun narxlarning o'zgarishi tez-tez sodir bo'ladi. Bu eng yaxshi taklifni topishga qaratilgan mashaqqatli mehnatni talab qiladi. Mijozlardan manzilni so'rang Elektron pochta- bu foydali turlar bo'yicha yangi takliflarni tezda yuborishga yordam beradi.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini muntazam oshirib boring. Qoniqarli sayyoh, albatta, do'stlariga unutilmas ta'tili haqida aytib beradi va eslaydi sayohat AGENTLIGI bu unga yoqimli taassurot qoldirdi.

Sayohat agentligi franshizasi

Agar sayyohlik agentligini rivojlantirish bo'yicha tajribangiz bo'lmasa, unda tayyor biznes tizimini (franchayzing) sotib olish yaxshi boshlanish bo'ladi. Masalan, TezTour franshizasi sizga quyidagi xarajatlarni oladi:

• bir martalik to'lov - 5000 dollar
• binolarni ijaraga olish xarajatlari (1-qavatdagi xona, korporativ uslubda dizayn, maydoni 20 kv.m dan, avtoturargoh mavjud, ishchilar uchun 2 yoki undan ortiq joy)
• oylik royalti sof foydaning 1%

TezTour franshizasi o‘rtacha 15-20 oy ichida o‘zini oqlaydi.

Top 5 sayyohlik agentligi franchayzi

Biz o'z sayyohlik biznesingizni ochishingiz mumkin bo'lgan beshta asosiy franchayzalarni sanab o'tamiz.

1. Sayohat agentligi franshizasi plyajdagi dam olish"Vell" ( Forbes ma'lumotlariga ko'ra, eng yaxshi 25 franchayzaga kiritilgan)
2. "Qanotlar" sayohat klubi ( Ural Airlines xolding kompaniyasining bir qismi)
3. "1001 tur"
4. "So'nggi daqiqali sayohat do'konlari tarmog'i" ( Forbes ma'lumotlariga ko'ra, eng yaxshi 25 ta franchayzaga kiritilgan)
5. "Sun'iy yo'ldosh" ( Rossiyadagi eng qadimgi sayyohlik agentligi)

⊕ 100% noyob sayyohlik agentligi biznes-rejasini noldan yuklab oling (wordda 51 sahifa)

Jurnal veb-sayti tomonidan biznesning jozibadorligini baholash

Mamlakatimiz fuqarolari dam olish kunlarini xorijda o‘tkazish, sayr qilish ko‘paymoqda boshqa mamlakat. Ammo mamlakat bo'ylab turistik sayohatlar to'xtamaydi. , ushbu tendentsiyaga rioya qilish ham rivojlanmoqda. Yangi agentliklar, turoperatorlar paydo bo'lmoqda, mehmonxonalar qurilmoqda. unchalik murakkab jarayon emas. Eng katta qiyinchilik - bu katta raqobat. Va ularning yaqin saflariga qo'shilishdan oldin, siz kimning rolida harakat qilishingizni hal qilishingiz kerak. Hozirgi vaqtda tashkilotning eng keng tarqalgan turlari: Turoperator yoki Sayohat agentligi. Xo'sh, ular kimlar?

Turoperator va sayohat agenti nima?

Turoperator - bu Rossiya Federatsiyasining "Rossiya Federatsiyasida turizm faoliyati asoslari to'g'risida" gi qonuniga muvofiq turistik mahsulotni shakllantirish, ilgari surish va sotish bilan shug'ullanadigan yuridik shaxs. Oddiy qilib aytganda, bu turizm takliflarini tayyorlaydigan va targ'ib qiluvchi tashkilotdir. Turoperator ovqatlanish va mehmonxonada joylashtirishni tashkil qiladi. Transport, ekskursiyalar va hokazolarni ta'minlaydi.

Turizm mahsulotlarini sotishning bir qancha usullari mavjud. Masalan, sayyohlik agentliklaridan foydalanish. Bunday holda, taqdim etilayotgan xizmat sifati uchun barcha javobgarlik turoperator zimmasiga tushadi.

Turistik agentlik - bu turoperatorning turistik mahsulotini targ'ib qiluvchi va sotuvchi tashkilot. Rossiya Federatsiyasining "Turizm faoliyati asoslari to'g'risida" gi qonuniga muvofiq. Sayohat agentligi yuridik shaxs tomonidan ham, yuridik shaxs tomonidan ham ochilishi mumkin yakka tartibdagi tadbirkor. Bu sayyohlar va turoperator o'rtasida vositachi bo'lib, uning komissiyasini oladi. Sayohat agenti operatordan shakllangan va sotishga tayyor turistik mahsulotni sotib oladi. Va uni oxirgi iste'molchiga taklif qiladi. Ushbu savdo uchun men pul mukofotini olaman.

Ko'pincha turizm tashkiloti sayyohlik agentligi va turoperator funktsiyalarini birlashtiradi. Masalan, sayyohlik tashkiloti turoperator vazifasini bajarib, Italiya bo'ylab turni yaratadi va taklif qiladi. Shu bilan birga, ushbu sayyohlik agentligi boshqa turoperator tomonidan tashkil etilgan Frantsiyaga turni amalga oshiradigan sayyohlik agenti sifatida ishlaydi.

Turizm sodir bo'lishini bilish muhimdir:

• kirish - hudud ichida sayohat qilish Rossiya Federatsiyasi Rossiyada doimiy istiqomat qilmaydigan odamlar;
• chiqish - Rossiya Federatsiyasi fuqarolarining chet elga sayohati;
• ichki - Rossiya fuqarolari tomonidan Rossiya Federatsiyasi hududida sayohat qilish.

Tarkibiga qaytish

Sayyohlik agentligining ochilishi va faoliyati uchun maxsus mavjud ruxsat beradi qonun talab qilmaydi. Shunung uchun bu tur turizm biznesi, amaliyot shuni ko'rsatadiki, ko'proq tarqalgan. Keling, sayyohlik agentligini (sayohat agentligini) yaratishning asosiy bosqichlarini ko'rib chiqaylik.

Tarkibiga qaytish

Biznes rejasi

Har qanday biznesni ochishning dastlabki bosqichlarida biznes-rejani tuzish kerak. Avval siz u qanday maqsadda va kim uchun tuzilganligini hal qilishingiz kerak. Misol uchun, kredit olish uchun, xususiy investor uchun, o'zingiz uchun. Bir yil, olti oy, bir oy uchun sarmoya miqdorini hisoblash kerak. Siz o'zingiz biznes-rejani tuzishingiz yoki konsalting kompaniyasiga buyurtma berishingiz mumkin.

Tarkibiga qaytish

Sayohat agentligi nomini tanlash

Ko'p narsa sayyohlik kompaniyasining muvaffaqiyatli nomiga bog'liq. Bu kompaniya xizmatlarini bozorda ilgari surishda yordam beradi, kompaniya bilan bog'liq assotsiativ assortiment va uslubni yaratadi. Muvaffaqiyatli ism yaxshi va tez eslab qoladi, bu juda ko'p raqobat mavjud bo'lganda juda muhimdir.

Tarkibiga qaytish

Veb-sayt yaratish

Hozirgi vaqtda biznesingizni tashkil qilish uchun sizga Internet yordami kerak. O'z kompaniyangiz veb-saytini yaratish haqida g'amxo'rlik qiling. Ushbu xizmatni professionallardan buyurtma qilish mumkin, ammo o'zingiz oddiy veb-sayt yaratishingiz mumkin. Buni amalga oshirish uchun siz hosting (saytingiz "jismoniy" saqlanadigan joy) va domen nomini tanlashingiz kerak. Bu sizning sahifangizning manzili bo'lib, u sizning kompaniyangiz nomini aks ettiradi. Shunday qilib, potentsial mijozlar eslab qolish va sizni topish osonroq bo'ladi.

Ko'plab bepul va batafsil veb-sayt quruvchilar mavjud. Bittasini tanlang va ko'rsatmalar va maslahatlarga amal qilib, veb-saytingizni yarating. Boshlash uchun bir sahifali veb-sayt yaratish kifoya, unda siz haqingizda ma'lumotlar, kontaktlar, qisqa ro'yxat xizmatlar.

Tarkibiga qaytish

Turistik yo'nalishlarni tanlash

Mutaxassislar maslahat berganidek, tor doiradagi korxonalar o'z tovarlari va xizmatlarini yaxshiroq sotadilar. Xaridorlar ko'pincha ixtisoslashgan do'konlarga murojaat qilishadi. Xuddi shu qoida turizm biznesida ham amal qiladi. Mijozlarga maxsus turlarni taklif qilish yaxshiroqdir. Masalan: "Bizning agentlik bolalar va kattalar uchun noyob metodologiyadan foydalangan holda Rossiya bo'ylab terapevtik turlarni tanlaydi." "Biz har qanday turni tanlaymiz" jumlasi o'rniga. Birinchi variant ko'proq ma'lumotli va tushunarli.

Tarkibiga qaytish

Turoperator hamkorlarini qanday tanlash mumkin

Turoperator bilan hamkorlik shartnomasini imzolashda moliyaviy xavfsizlikning mavjudligi, amal qilish muddati va miqdoriga e'tibor bering. Turoperatorlarning Federal reestridagi raqamga. Turizm biznesida ishlash muddati uchun. Ushbu kompaniyadagi xodimlar soniga, diplom va mukofotlarning mavjudligiga e'tibor bering. Turoperator ofisining qayerda joylashganligini, uning hajmi va mavjudligini, boshqaruv ma'lumotlarining mavjudligini va h.k. Eng yaxshi va ishonchli sheriklarni tanlashning aniq mezonlari yo'q. Ular haqida iloji boricha ko'proq ma'lumot olishga harakat qiling.

Tarkibiga qaytish

Turizm biznesi qayerdan boshlanadi?

Shunday qilib, turizm biznesini ochishni qaerdan boshlash kerak:

• ofis tanlash. Turistik biznesni tashkil qilish uchun siz topishingiz kerak mos xonalar. Maksimal trafik bo'lgan joylarda ofis maydonini tanlashga arziydi. Ko'tarilganda savdo markazi, biznes markazida, shaharning markaziy ko'chalarida, metro yonida;
• biznes-rejani tayyorlash;
• ishga qabul qilish. Mutaxassislarning fikricha, odob va mehnatsevarlik eng muhim mezon kadrlarni tanlashda. Ko'pincha, ishbilarmon tadbirkorlar o'zlarining do'stlari va qarindoshlarini ishga olishadi. Ehtimol, bu turizm biznesida unchalik yomon tanlov emas;
• reklama biznes kartalarini chop etish, Internetda reklama qilish, varaqalar joylashtirish yoki tarqatish. Talabalar bu ishga yollanishi mumkin;
• hujjatlarni rasmiylashtirish, tegishli organlardan o'z turizm biznesingizni ochish uchun qanday hujjatlarni tayyorlashingiz kerakligini bilib oling. Asosiysi, hamma narsani qonuniy tartibga solish.

Sayohat agentligini qanday ochish kerak: bozor tahlili + biznes boshlash uchun 5 qadam + batafsil moliyaviy reja+ biznes rentabelligini hisoblash.

Kapital qo'yilmalar: 425 000 rubldan.

To'lov muddati: 8 oydan boshlab.

Siz geografiyani yaxshi bilasizmi va ajoyib tashkilotchilik qobiliyatiga egamisiz? Yoki siz shunchaki odamlarga quvonch baxsh etishni va ular takrorlashni xohlaydigan unutilmas ta'tilni tashkil qilishni xohlaysizmi? Yoki siz tez o'rganuvchisiz va moliyaviy mustaqillik quvonchini his qilishni va o'z biznesingizni boshlashni xohlaysizmi?

Keyin haqida ma'lumot sayohat agentligini qanday ochish kerak, siz uchun tegishli bo'ladi. Bugun biz ushbu biznesni yuritishning nozik tomonlarini, shuningdek, uni boshlash uchun qancha pul kerakligini bilib olamiz.

Turoperator va sayyohlik agentligi: farqni aniqlash

Sayyohlik agentligini qanday ochish kerakligi haqidagi savolga javob berishga o'tishdan oldin, keling, ko'pchilik hali ham turoperator bilan ishlayotganligidan boshlaylik. Va bu ikki toifa o'rtasidagi farqni bilish nafaqat ta'tilga ketayotganlar uchun, balki ushbu sohaga kirishni istaganlar uchun ham foydalidir.

Birinchidan, operator turni boshidan oxirigacha "yaratadi": shakllantiradi, targ'ib qiladi va sotadi. Uning mutaxassislari mehmonxonani bron qiladi, aviachiptani to'laydi, ekskursiyalarni tanlaydi va sayyohlarni transport bilan ta'minlaydi.

Ekskursiyani amalga oshirishga kelsak, u buni mustaqil ravishda yoki agentliklar orqali amalga oshirishi mumkin. Ikkinchisining majburiyatlari chiptani sotishni o'z ichiga oladi. Sayyohlik agentligi tanlaydi zarur variant mijoz uchun, uning barcha nuanslari haqida uni xabardor qiladi

Shuning uchun, birinchi raqamli farq: turoperator turni yaratadi va sayohat agentligi faqat uni amalga oshiradi.

Ikkinchidan, turoperator faoliyatini boshlash uchun faqat ma'lum moliyaviy ta'minotga ega bo'lgan yuridik shaxs sifatida ro'yxatdan o'tish kerak. Sayohat agenti yakka tartibdagi tadbirkor yoki yuridik shaxs bo'lishi mumkin.

Ikkinchi farq: sayyohlik agentligi har qanday tashkiliy-huquqiy shaklda ochilishi mumkin va u moliyaviy xavfsizlikka ega bo'lishi shart emas, chunki turoperatordan farqli o'laroq, u sug'urta to'lamaydi.

Uchinchidan, turoperator narxni belgilash uchun javobgardir. Ya'ni, agentlik turni ma'lum bir narxda sotadi. Va uning mukofoti sayohatni ta'minlovchi kompaniya tomonidan belgilanadigan komissiya bo'ladi.

Uchinchi raqamli farq: sayohat agenti turning narxiga ta'sir qilmaydi, u turoperatordan haq evaziga ishlaydi. Bundan tashqari, ba'zida katta savdo hajmlariga erishish uchun mutaxassislar, afsuski, komissiyalari zarariga narxni pasaytirishlari mumkin.

To'rtinchidan, sukut bo'yicha, "muvaffaqiyatsiz" tur uchun javobgarlik mijozlarning da'volariga duchor bo'ladigan operatorga yuklanadi.

Sayyohlik agentligi faqat shartnoma bo'yicha javobgar bo'ladi va ko'pincha uning mas'uliyati mijozni to'liq xabardor qilishi, uning sayohati uchun haq to'lashi va unga barcha huquq va majburiyatlari haqida aytib berishi kerakligi bilan bog'liq.

Shuning uchun, to'rtinchi farq: agar shartnomada boshqacha qoida nazarda tutilgan bo'lmasa, turoperator turning sifati uchun javobgardir.

Sayohat agentligining odatiy sxemasi

Sayohat agentligini ochishga qaror qilganingizda, uning qanday ishlashini tushunishingiz kerak:

1. Mavjud sayyohlik agentligi keyingi hamkorlik uchun shartnoma tuzadigan ishonchli operatorlarni qidirmoqda.
2. Sayohat agenti turoperatorning takliflarini eng mayda detallarigacha o'rganadi va mijozlarni qidira boshlaydi.
3. Agar ular topilsa, sayyohlik agenti u bilan shartnoma tuzadi va operatorga xizmatlarni bron qilish uchun ariza beradi.
4. Turoperator arizani qabul qiladi va keyinchalik to'lanishi kerak.
5. Shundan so'ng, sayohat agentligi tomonidan qabul qilinadi pul mablag'lari belgilangan komissiyani (qoida tariqasida, bu 10-15%) minus turoperator hisobiga o'tkaziladi.
6. Turoperator hamma narsani o'tkazadi Kerakli hujjatlar agent, keyinchalik u turistga barcha ma'lumotlarni taqdim etadi.
7. Operatsiya tugagandan so'ng, agentlik hisobotni operatorga uzatadi, u buning uchun hisob-fakturani tayyorlaydi.

Eslatma: agar mijoz to'lovdan keyin sayohatdan bosh tortsa, siz operatorga jarima to'lashga majbur bo'lasiz. Agar siz ushbu sxema bo'yicha sayyohlik agentligini ochmoqchi bo'lsangiz, ushbu "tuzoq" ni hisobga olish kerak.

Rossiya turizm bozoridagi vaziyat

Sayyohlik agentligini ochish va bu sohani tahlil qilmaslik juda beparvolikdir. Har qanday biznes bozor holatini o'rganish, uning kuchli va zaif tomonlarini aniqlashdan boshlanishi kerak.

Rossiya turizm bozori hech qachon rivojlanishdan to'xtamaydi. Hatto kichik shaharlarda ham o'z xizmatlarini taklif qiluvchi sayyohlik agentliklarini topishingiz mumkin. Ularga ko'pincha taassurotlar uchun chet elga sayohat qilishni xohlaydiganlar murojaat qilishadi.

Ammo hozirgi vaqtda ko'plab omillar (valyuta kurslari, bir qator xorijiy mamlakatlardagi beqaror vaziyat va boshqalar) ta'sirida ichki turizm talabga ega bo'la boshladi. Va bu ajablanarli emas, chunki mamlakatimiz ko'pchilik uchun mashhur go'zal joylar, bu ham xorijiy sayyohlarni jalb qiladi.

Shuning uchun, sayohat agentligini ochishga qaror qilganingizda, bunday turlar bilan shug'ullanadigan operatorlarni qidiring.

2017-yilda turizm bozoridagi vaziyat avvalgi ikki yilga nisbatan sezilarli darajada yaxshilanganini ham ta’kidlash joiz. Aytgancha, rus sayyohlari Evropadan ko'ra ko'proq ekzotik mamlakatlarni afzal ko'rishni boshladilar. Shu sababli, turizm agentligini ochish ushbu sohaning rivojlanishi tufayli hozir juda foydali.

Onlayn savdoga alohida e'tibor beriladi. Hozirgi kunda odamlar Internetda tobora ko'proq xarid qilmoqdalar, shuning uchun onlayn bron qilish va to'lash imkoniyati bilan o'z veb-saytingizni yaratish majburiydir.

Haqida kuchli tomonlari biznes, keyin hamma narsa faqat sizning ishingizning sifati va tashkil etilishiga bog'liq bo'ladi.

Shuning uchun, sayyohlik agentligini ochishga qaror qilganda, siz quyidagilarga pul tikishingiz kerak:

• keng ko'lamli xizmatlarni taqdim etish;
• nafaqat sotilgan turlar soniga, balki mijozlarga sifatli xizmat ko'rsatishga ham yo'naltirilgan vakolatli xodimlar;
• isbotlangan va taniqli turoperatorlar bilan hamkorlik.

Sayyohlik agentligini ochish e'tiborga olinishi kerak bo'lgan xavflarni o'z ichiga oladi:

• Mavsumiylik - shunday bo'ladiki, odamlar ko'pincha yozda va Yangi yil uchun chet elga sayohat qilishni yaxshi ko'radilar.
• Yuqori raqobat- turizm biznesi bozorda doimiy ravishda yangi va sifatli narsalarni taqdim eta oladigan yangi o'yinchilar paydo bo'ladi;
• Barqarorlikning yo'qligi- valyuta kursining o'zgarishi, mamlakatdagi siyosiy va iqtisodiy vaziyat, inflyatsiya sayyohlik agentliklari ishiga ta'sir qiladi, chunki bu omillar natijasida mijozlarning xarid qobiliyati pasayishi mumkin.

Ishlash natijalarini aniq bashorat qila olmaslik- hatto turlarni sotishni batafsil o'rganish va tahlil qilish bilan ham kutilgan foydani aniq hisoblash mumkin emas.

Shu sababli, iloji boricha ko'proq mijozlarni jalb qilish uchun reklamaga e'tibor qaratishingiz kerak.

Sayohat agentligini ochish bo'yicha bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

Sayohat agentligini qanday ochish kerakligi haqidagi savolga javob berayotganda, asosiy xarajatlar ofis ochish, veb-sayt yaratish va, albatta, reklama qilish uchun ketishini tushunishingiz kerak.

"Turistik" biznesni ochish jarayoni quyidagi bosqichlardan iborat bo'ladi:

Muvofiqlashtirilgan va to'g'ri bo'lganda tashkil etilgan ish 3-4 oy ichida sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin.

Qadam 1. Sayohat agentligi nomini tanlash va biznesni ro'yxatdan o'tkazish

Shunday qilib, siz bozorni tahlil qildingiz, o'z imkoniyatlaringizni baholadingiz va bu biznes siz uchun ekanligiga ishonchingiz komil. Endi biz aniq harakatlarni boshlashimiz kerak. Va birinchi qadam sayohat agentligingiz uchun. Bu oddiy, ammo esda qolarli bo'lishi kerak, shuningdek, dam olish bilan aloqalarni uyg'otadi.

Siz o'zingiz ajoyib ismni topishingiz mumkin yoki siz mutaxassislarning xizmatlaridan foydalanishingiz mumkin.

Shundan so'ng siz ro'yxatdan o'tishni boshlashingiz mumkin. Siz yakka tartibdagi tadbirkor yoki yuridik shaxs sifatida sayyohlik agentligini ochishingiz mumkin. Hammasi sizning ambitsiyalaringizga bog'liq, shuning uchun agar sizning rejalaringiz biznesingizni kengaytirish va butun tarmoqni yaratishni o'z ichiga olsa yoki siz sherik bilan biznes boshlamoqchi bo'lsangiz, u holda MChJni tanlang.

Ro'yxatdan o'tish uchun ariza topshirishda OKVED kodini ko'rsatishni unutmang. Ammo esda tutingki, tasnif doimo o'zgarib turadi. 2017 yil holatiga ko'ra, turizm biznesi uchun u quyidagicha ko'rinadi:

Soliq tizimiga kelsak, “Asoslar to'g'risida”gi qonunga muvofiq turizm faoliyati Rossiya Federatsiyasida" soddalashtirilgan soliq tizimidan foydalanishga ruxsat beriladi: "Daromadlar" 6% yoki "Daromad-xarajatlar" 6-15%.

Qadam 2. Sayohat agentligi uchun binolarni topish va tartibga solish

Yaxshi tanlangan joy asosiy moment sayohat agentligini qanday ochish haqida. Agar siz o'z biznesingizni boshlashni rejalashtirmoqchi bo'lsangiz katta shahar, keyin buni faqat markazda bajaring.

Katta shaharda binolarni tanlash yanada kengroq:

• gavjum joylar;
• raqobatchilar hali ishlamayotgan turar-joylar.

Xonaning o'zi katta bo'lmasligi kerak, 25-35 kv.m. Shu bilan birga, u mebel, ofis jihozlari va bezak buyumlari bilan ehtiyotkorlik bilan jihozlangan bo'lishi kerak.

Binolarni ta'mirlash va tartibga solish uchun taxminiy xarajatlar quyidagicha ko'rinadi:

Qadam 3. Hamkorlik uchun turoperatorlarni qidiring

Sayohat agentligini qanday ochish bo'yicha keyingi qadam operatorlarni qidirishdir. Ushbu bosqichga barcha mas'uliyat bilan yondashish kerak, chunki agar biron bir nomuvofiqlik yuzaga kelsa, mijoz sizning ishingizdan norozi bo'lib qoladi.

Shunday qilib, operatorlarni tanlashda quyidagi omillarga e'tibor bering:

• bozorda sarflangan vaqt;
• tan olish;
• komissiya miqdori;
• hamkorlik shartlari.

Rossiyadagi eng mashhur turoperatorlar:

Qadam 4. Sayohat agentligini ochish uchun xodimlarni yollash

Korxonaning muvaffaqiyati xodimlarning ish sifatiga bog'liq. Va boshlash uchun siz faqat ikkita savdo menejerini yollashingiz mumkin, ular ish haqi va bajarilgan bitimlar sonining foizini oladi.

Ushbu mutaxassislarning majburiyatlari quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

• mijozlarni tanlash va maslahat berish;
• jozibador turlar va ularning narxlarini kuzatish;
• turistlar bilan bitimlar tuzish;
• turlarni bron qilish va ularni turoperatorda ro'yxatdan o'tkazish;
• turizm industriyasidagi yangi o'zgarishlarni kuzatib borish.

Agar siz sayyohlik agentligini ochishga qaror qilsangiz, unda boshida jilovni o'z qo'lingizga oling. Ishning boshida bu to'g'ri va o'rinli bo'ladi, chunki siz jarayonni to'liq nazorat qila olasiz va ishdagi xatolarni darhol aniqlay olasiz.

Buxgalter kabi lavozimlar, tizim administratori, tozalovchi doimiy xodimlarda bo'lmasligi mumkin. Buning uchun siz mumkin.

Qadam 5. Sayyohlik agentligini ochish uchun reklama va reklama

Siz shunchaki sayyohlik agentligini ochib, mijozlarni kuta olmaysiz...

O'zingizni tanishtirmaguningizcha, hech kim sizning xizmatlaringiz haqida bilmaydi. Va siz doimiy ravishda faol reklama bilan shug'ullanishingiz kerak, ayniqsa siz nafaqat yoz va Yangi yil mavsumida sayyohlarni jalb qilmoqchi bo'lsangiz.

Siz reklama vositalaridan foydalanishingiz mumkin, masalan:

• kirish joyida imzo qo'ying;
• ko'chada varaqalar tarqatish;
• mahalliy nashrlarda reklama;
• radio reklama;
• shaharning ijtimoiy tarmoqlarida va Internetda reklama.

Sayyohlik agentligini ochish qancha turadi?

Va endi biz sayohat agentligini qanday ochish kerakligi haqidagi savolga javobning cho'qqisiga keldik - moliyaviy komponent.

Shunday qilib, kapital qo'yilmalar quyidagi xarajatlardan iborat bo'ladi:

Ammo sayyohlik agentligini ochish hammasi emas. Unga doimiy ravishda pul sarflashingiz kerak.

Shunday qilib, sayyohlik agentligini ochishning taxminiy oylik xarajatlari quyidagicha bo'ladi:

Sayohat agentligiga investitsiyalar uchun biznes rentabelligini va o'zini qoplash muddatini hisoblash

Qo'lida bo'lish taxminiy xarajatlar Sayohat agentligini ochish va uni saqlab qolish uchun siz biznesning rentabellik darajasini taxmin qilishingiz mumkin.

Ikki menejeri bo'lgan muvaffaqiyatli agentliklar oyiga 300 tagacha bitimlar tuzishlari mumkin. Ammo ko'pincha bunday ko'rsatkichlar bozorda allaqachon tashkil etilgan biznes uchun xosdir.

Tasavvur qilamizki, bitta sotilgan turning o'rtacha narxi 28 000 rublni tashkil qiladi (biz joriy dollar kursini hisobga olamiz). Bitim bo'yicha komissiya 10% ni tashkil qiladi. Daromad xarajatlardan oshib ketishi uchun siz oyiga kamida 70 ta tranzaktsiyani amalga oshirishingiz kerak (kuniga 2-3 tranzaktsiya):

70 * 28 000 * 10% = 196 000 rub. (175 000 rubl xarajatlar bilan)

Va bu taraqqiyot bilan foyda achinarli bo'ladi:

196 000 - 175 000 = 21 000 rubl.

Soliqdan keyingi foyda:

21 000 - 3 150 = 17 850 rubl.

Ammo faraz qilaylik, bunday ko'rsatkichlar faqat siz o'zingizni tanishtirayotganda dastlabki 3-4 oy ichida bo'ladi. Va tez orada siz ularni oyiga 120-140 tranzaktsiyaga olib kelasiz.

Shunda bir xil xarajatlar bilan rejalashtirilgan daromadingiz quyidagicha bo'ladi:

130 * 28 000 * 10% = 364 000 rub.

Bunday ish bilan foyda quyidagicha bo'ladi: 160 650 rubl

Bunday moliyaviy hisob-kitoblarga asoslanib, biznesni boshlash uchun investitsiyalar 8-10 oy ichida o'zini oqlaydi, deb taxmin qilish mumkin.

Asosiy urg'u sayohat agentligini qanday ochish kerak, siz reklama qilishingiz va, albatta, faqat ishonchli operatorlar bilan hamkorlik qilishingiz kerak. Shuningdek, mutaxassislarning motivatsiyasini kamaytirmang. Yaxshi bajarilgan ish uchun mukofotlar yarating. Eng oddiy narsa - tur savdosining foizini to'lash.

Sayyohlik agentligini noldan qanday ochish mumkin?

G'oyadan birinchi foydagacha - bitta videoda:

Turizm biznesining o'zi doimo rivojlanib bormoqda, shuning uchun ushbu sohadagi so'nggi o'zgarishlarni kuzatib boring va o'zingizni biznesga to'liq bag'ishlang, shunda muvaffaqiyat uzoq kutilmaydi.

Foydali maqola? Yangilarini o'tkazib yubormang!
Elektron pochtangizni kiriting va elektron pochta orqali yangi maqolalarni oling