Boshqaruv tafakkurining evolyutsiyasi. Yangi boshqaruv paradigmasi. Annotatsiya “Dunyoda va Rossiyada yangi boshqaruv paradigmasining mohiyati

"Paradigma" atamasi yunoncha " paradeigma" - misol, namuna - va ilmiy tadqiqotlarni belgilaydigan va fan rivojlanishining ushbu bosqichida tan olingan aniq va yashirin (va ko'pincha ongsiz) shartlar to'plamini anglatadi. Boshqaruv paradigmasi - bu zamonaviy sharoitda menejmentni tashkil etishga oid qarashlar tizimi. Yangi boshqaruv paradigmasining asosiy vazifasi XXI asrning boshi V. bilimlarni samarali qilishdan iborat. Shu munosabat bilan etakchi boshqaruv tadqiqotchilari yangi boshqaruv paradigmasi boshqaruv tizimlarida sezilarli o'zgarishlarni talab qiladi, deb hisoblashadi: soddalik, moslashuvchanlik, samaradorlik va raqobatbardoshlik.

Boshqaruvga tizimli va situatsion yondashuvga asoslangan yangi paradigmaga o'tishning mohiyati quyidagicha.

Birinchidan, kompaniya ochiq tizim sifatida qaraladi, muvaffaqiyatning asosiy shartlari uning muhitida. Shu munosabat bilan menejmentning asosiy vazifasi turli xil tashqi hodisalarga adekvat javob berishdir. Bunday javobning muvaffaqiyati quyidagilar asosida ta'minlanadi:

qaror qabul qilishda bashoratlilikka yo'naltirilganlik;

• - kompaniya faoliyatining barcha funktsiyalari va tomonlarini birlashtirish;
• - mulkdorlar, biznes sheriklar, xodimlar, menejerlar, mahalliy hokimiyat organlarining manfaatlarini hisobga olgan holda.

Ikkinchidan, asosiy e'tibor inson resurslariga qaratiladi - ularning ijodkorligi, tadbirkorligi, xodimlarning maksimal avtonomiyasi, bu tashkilotga moslashuvchanlik va moslashuvchanlikni ta'minlash imkonini beradi.

Uchinchidan, boshqaruv jarayoni sub'ektlarining maksimal darajada tengligi tendentsiyasi tobora yaqqol namoyon bo'lmoqda (vertikal boshqaruv) ierarxiya tamoyillarini rad etish - markazsizlashtirish, bu esa quyi darajalarga ko'proq huquqlar beradi (gorizontal boshqaruv; ishtirokchilarni o'zaro muvofiqlashtirish).

To'rtinchidan, befarq yoki salbiy munosabat o'z vazifalariga, passivlik, begonalashish, og'ir mehnat sharoitlari, ishchilar uchun huquqlarning etishmasligi, qiziqish, tashkilot ishlariga aralashish va o'zini ko'rsatish istagi bilan almashtiriladi.

Beshinchidan, menejerlarning texnologik va biznes jarayonlarining aniqligi va uzluksiz ishlashini ta’minlashga qaratilishi iste’molchiga zarur bo‘lgan aniq natijaga erishish (sifatni yaxshilash, xarajatlarni tejash, narxlarni pasaytirish) bilan almashtirildi. Boshqacha aytganda, menejmentda ishlab chiqarishdan marketing yondashuviga o‘tish sodir bo‘ldi.

Oltinchidan, tashkilotdagi ichki munosabatlarning tabiati o'zgarmoqda. Agressivlik, qarama-qarshilik va raqobat asta-sekin o'z o'rnini xotirjamlikka, murosaga, konsensusga va hamkorlikka bo'shatib bormoqda.

Ettinchidan, boshqaruv qarorlarini ishlab chiqish va amalga oshirishga yondashuv boshqacha bo'ladi. O'tmish tajribasi va an'analariga e'tibor qaratish, avtokratiya, konformizm, ko'r-ko'rona rioya qilish va xavf-xatardan voz kechish asta-sekin kelajakka e'tibor berish, ijodkorlikni, shu jumladan kollektiv ijodkorlikni rag'batlantirish va oqilona xavflarni qabul qilish bilan almashtiriladi.

Sakkizinchidan, muvaffaqiyat asosi sifatida faoliyatning moddiy va tashkiliy omillariga e'tibor berish murakkab ilmiy-texnikaviy muammolarni hal etishga qodir kadrlarga e'tibor bilan almashtirilmoqda.

To'qqizinchidan, miqdoriy natijalarga oldingi urg'u asta-sekin ta'minlash istagi bilan to'ldiriladi. yuqori sifatli tashkilot faoliyatining barcha sohalarida.

O'ninchidan, ommaviy ishlab chiqarish va tinch raqobat sharoitida boshqaruvdan shiddatli raqobat sharoitida individual faoliyatni boshqarishga o'tish.

Ammo eski klassik boshqaruv modeli butunlay rad etilmaydi. Uning elementlari asosiy sohalarda resurslarni tez kontsentratsiyalash va faoliyatni operativ muvofiqlashtirish zarur bo'lgan ekstremal holatlarda qo'llaniladi.

Zamonaviy ilmiy-texnikaviy inqilob nafaqat yangi tovarlar, xizmatlar va texnologiyalarni yaratdi, balki jamiyatning ijtimoiy-iqtisodiy hayotini ham sezilarli darajada o'zgartirdi. Biz quyidagilar haqida gapiramiz.

• 1. Insonning ishlab chiqarishdagi roli tubdan o'zgardi. Ilgari inson faqat mashina va uskunalar bilan birga uning omillaridan biri sifatida qabul qilingan; bugungi kunda u tashkilotning asosiy strategik resursiga aylandi. Odamlar endi "tishli" sifatida emas, balki kompaniyaning asosiy aktivi sifatida ko'riladi musobaqa va foyda manbai. Bu ularning ijodiy qobiliyatlari bilan bog'liq bo'lib, hozirda har qanday faoliyat muvaffaqiyatining hal qiluvchi shartiga aylanib bormoqda. Bugungi kunda xodimlar bilan bog'liq xarajatlar endi zerikarli xarajatlar sifatida emas, balki "inson kapitaliga" investitsiyalar sifatida qaraladi. Ularning ob'ektlari tashkilotdir tibbiy yordam, dam olish, sport; ijodkorlik uchun sharoit yaratish; shaxsiy qobiliyatlarni rivojlantirish va boshqalar. Iqtisodiyotning insoniy o'lchovi davri kelmoqda.
• 2. Firmalarning roli o'zgardi. Ularning faoliyati ko'lamining oshishi va ulkan ishlab chiqarish majmualarining paydo bo'lishi jamiyat va jamiyatga sezilarli ta'sir ko'rsata boshladi. muhit. Shu munosabat bilan, 60-yillarda. XX asrda tushuncha shakllangan boshqaruvning jamiyat oldidagi ijtimoiy javobgarligi. U foyda olish va keng ko'lamli ijtimoiy muammolarni hal qilishda ishtirok etish orqali unga foyda keltirish orqali amalga oshiriladi.

Zamonaviy ijtimoiy mas'uliyat tushunchasi quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• - kompaniyaning istiqbolli ijtimoiy manfaatlarga yo'naltirilganligi;
• - ijtimoiy xarajatlarni qoplash (masalan, ekologik);
• - kelajakdagi foydani optimallashtirish;
• - kompaniya kapitalini xalq boyligining elementi sifatida saqlab qolish.

Shunday qilib, menejment bugungi kunda nafaqat kompaniyaning, balki butun jamiyatning ijtimoiy-iqtisodiy rivojlanishini ko'p jihatdan ta'minlaydi.

Ajralib turish quyidagi turlar ijtimoiy mas'uliyat:

iqtisodiy, bu daromadni maksimal darajada oshirish (shuning uchun byudjetga tushadigan soliqlar), jamiyatni maqbul narxlarda tovarlar va xizmatlar bilan ta'minlash va yaxshi haq to'lanadigan ish o'rinlarini yaratishdan iborat;

qonuniy, kompaniyaning iqtisodiy sohadagi qonuniy majburiyatlarga rioya qilishida ifodalangan;

axloqiy, kompaniyaning munosib xulq-atvorida, umumiy qabul qilinganlardan ko'ra qat'iyroq standartlarga rioya qilishda namoyon bo'ladi.

• 3. O‘zgarishlar sur’ati keskin tezlashdi, ijtimoiy-iqtisodiy hayotning barcha jabhalarida beqarorlik kuchaydi.
• 4. Globallashuv jarayonlari tezlasha boshladi, umuminsoniy muammolar (ekologik, energetika, demografik va boshqalar) keskinlashdi.
• 5. Rivojlangan mamlakatlarda sanoatdan postindustrialga, bugungi kunda esa kompyuter texnologiyalariga asoslangan axborot iqtisodiga o‘tish sodir bo‘ldi.

Natijada, 1980-yillarda. An'anaviy "oqilona menejment" ning cheklovlari aniqlandi, ular kompaniyani belgilangan barqaror maqsadlarga ega yopiq tizim, chuqur ixtisoslashuv, boshqaruvni markazlashtirish, tartiblilik va aniq tartibga solishga e'tibor qaratish, qat'iy rejalashtirish, boshqarish, nazorat qilish va boshqalar.

Bu boshqaruvni o'zgartirishni talab qildi, ya'ni. g'oyalar, tamoyillar, amalga oshirish yondashuvlarining yaxlit majmuini birlashtirgan asosiy konseptual model boshqaruv faoliyati, muayyan davr uchun namuna sifatida qabul qilingan.

Zamonaviy xususiyatlar Rossiya ma'muriyati menejerlarning yuksak intellektual salohiyati, mavjudligi hisoblanadi ajoyib tajriba davlat boshqaruvi va yuqori texnologiyalarni rivojlantirish. Ammo bugungi kunda ichki boshqaruv hali ham o'sish holatida.

Menejment nazariyasida boshqaruvning ko'plab yondashuvlari va usullari mavjud: maqsadlar, natijalar, og'ishlar, vaziyatni boshqarish va boshqalar. Bu yondashuvlarda menejment ushbu tizimning ishlashini to'g'rilash uchun mo'ljallangan atrof-muhitning bir qismi sifatida tizimga qandaydir ta'sir ko'rsatadi. , ko'zlangan maqsadga erishish uchun tizimdagi va tashqi muhit bilan boshlang'ich sharoitlari, boshlang'ich holati va almashinuv jarayonlari bilan belgilanadi.

Ushbu usullarni aniqlash noaniq mezonlar tufayli ko'pincha qiyin. Biroq, kontentni tahlil qilish ma'lum usullar ularning barchasi kibernetik tasvirlar makonida joylashganligini ko'rsatib, unda boshqaruv tizimi o'zaro ta'sir qiluvchi boshqaruv va boshqariladigan quyi tizimlar to'plami shaklida berilgan (19 yoki 20-rasmga qarang).

Boshqarishga kibernetik yondashuvning asosiy xususiyatlaridan biri sifatida qayta aloqa printsipiga asoslangan ma'lum yondashuvlar va boshqarish usullari tasnifini ko'rib chiqaylik.

Zamonaviy boshqaruv nazariyasi va amaliyotida ma'lum bo'lgan barcha usullarni ajratish mumkin deterministik, dasturiy maqsadli va yaxlit evolyutsion.

Ilova deterministik usul tashkilotdagi boshqaruv, birinchi navbatda, maqsadni belgilashni nazarda tutadi. Quyidagi algoritm amalga oshiriladi: tanlangan maqsad asosida harakat dasturi (reja) ishlab chiqiladi, so'ngra ishlab chiqilgan dasturni amalga oshirish mexanizmi yaratiladi va harakatga keltiriladi va nihoyat, olingan natijalar baholanadi. Deterministik boshqaruv usulini ko'rsatadigan diagramma rasmda ko'rsatilgan. 21.

IN bu usul Teskari aloqa tizim xatti-harakatlarining ishlab chiqilgan dasturga qat'iy muvofiqligini ta'minlaydi. Uning maqsadi nazorat ob'ektining og'ishlarini aniqlash va uni rejalashtirilgan holatga etkazishdir. Deterministik nazorat usulida dastur mezon vazifasini bajaradi

tizimning ishlash natijalari, fikr-mulohazalar dasturdan chetga chiqqan taqdirda ijro etuvchi bo'g'inga ta'sir qilish shartlarini ta'minlaydi.

Deterministik usulning afzalliklari - doimiy holatlar sharoitida soddaligi va samaradorligi tashqi muhit. Usulni qo'llash sohasi byurokratik turdagi tashkilotlardir. Usulning kamchiliklari - qat'iylik, dastur va tashkilot faoliyatining maqsadi o'rtasidagi qarama-qarshilikka olib keladigan tashqi muhitdagi bunday o'zgarishlarda qayta qurishning mumkin emasligi.

Dastur-maqsad usuli boshqaruv tashqi muhitning beqarorligi sharoitida samaraliroqdir. Ushbu usuldan deterministik usul o'rtasidagi asosiy farq shundaki, u nafaqat tizimning xatti-harakatlariga tuzatishlar kiritishni, balki tashqi muhit va ichki muhitdagi o'zgarishlar sharoitida maqsadga erishish uchun dasturning o'ziga tuzatishlarni ham ta'minlaydigan ishlab chiqilgan qayta aloqa mexanizmidir. o'zgarishlar.

Dastur-maqsad usulining asosiy mezoni dastur (reja) emas, balki maqsaddir.

Dasturni maqsadli boshqarish usulini ko'rsatadigan diagramma rasmda ko'rsatilgan. 22. Yana rivojlangan qayta aloqa mexanizmi boshqaruv moslashuvchanligini ta'minlaydi. U ikkita qayta aloqa zanjirini o'z ichiga oladi. Birinchi tsikl, agar reja maqsadga zid bo'lmasa, rejada ko'rsatilgan holatdan og'ishlar bo'lgan taqdirda tizimning xatti-harakati to'g'rilanishini ta'minlaydi. Ikkinchi teskari aloqa tsikli, agar tashkilot faoliyati davomida u tashkilotning maqsadiga zid bo'lsa, rejani o'zgartirish uchun mo'ljallangan. Qayta aloqa mexanizmi nafaqat og'ishlarni qayd etish va tegishli nazorat harakatlarini shakllantirishni, balki ushbu og'ishlarning paydo bo'lishiga yordam beradigan vaziyatlarni tahlil qilish uchun yanada murakkab harakatlarni ham ta'minlaydi.

Dastur-maqsadli usul - bu tashkilotni boshqarishga yondashuvlarni izlashda muhim qadam bo'lib, ular uchun birinchi o'rin vazifaning bajarilishini rasmiy nazorat qilish emas, balki tashkilotning samarali ishlashi uchun sharoit yaratishdir.

Teskari aloqalar va aloqalarning katta chuqurligi tashkilotdagi sinergik tendentsiyalar va tashkilotning o'zini o'zi rivojlantirishga yo'naltirilganligi uchun zarur shartlarni tashkil qiladi. Dastur-maqsad usuli uchun xosdir organik turdagi tashkilotlar, bilan solishtirganda zamonaviy dunyoda hukmron o'rinlarni egallagan byurokratik tashkilotlar. Amalga oshirish qiyinroq, ko'proq ma'lumot talab qiladi va nostandart tashkiliy tuzilmalardan foydalanishni o'z ichiga oladi. Biroq, dinamik bozor sharoitida, uning samaradorligini aynan shu holatlar ta'minlaydi.

Yaxlit evolyutsiya usuli boshqaruv zamonaviy sharoitlarda tashkilotlarni boshqarish haqidagi g'oyalarni yanada rivojlantiradi. Ushbu nazorat usulini ko'rsatadigan diagramma rasmda ko'rsatilgan. 23. Bu usulda ishlab chiqilgan dasturga muvofiq boshqaruv tizimining xatti-harakatining sozlanishi, maqsaddan kelib chiqqan holda dastur (reja) tuzatilishi va uning o‘zgartirilishini ta’minlash uchun uchta qayta aloqa zanjiri qo‘llaniladi.

Usul nafaqat rejani, balki tashkilotning maqsadlari va qarashlarini ham o'zgartirish (evolyutsiya) imkoniyatini o'z ichiga oladi. Maqsad menejmentning ichki motivatsion motivi bo'lsa-da, maqsadni belgilashda hal qiluvchi omil - bu tashkilotning korporativ madaniyati doirasida shakllangan ba'zi qadriyatlar tizimi bilan ifodalangan tashkilotning qarashlari. Qiymat tizimi eng barqaror kategoriya hisoblanadi insoniy munosabatlar, amaliy va intellektual faoliyatning butun oldingi tajribasi davomida shakllangan va rivojlanmoqda, lekin ayni paytda maqsadlarni belgilash uchun asos va boshqaruvning global mezoni sifatida ishlaydi. Yaxlit yo'naltirilgan boshqaruv usuli dastur-maqsadli, deterministik va kognitiv (bilimlarni to'plash) yondashuvlarini o'z ichiga oladi.

Deterministik usuldan maqsadli dasturga, maqsadli dasturdan yaxlit evolyutsion usullarga o'tish avvalgisiga urg'u berishni emas, balki uning sifat jihatidan rivojlanishini anglatadi. Ushbu rivojlanishning ichki mantig'i tashqi va evolyutsiyasi bilan belgilanadi ichki sharoitlar tashkilot hayoti, qayta aloqa mexanizmi va mezonlarni o'zgartirish imkoniyati: reja → maqsad → ko'rish.

Bojxona tashkilotlariga nisbatan yaxlit evolyutsion usul umumlashtirilgan boshqaruv kontseptsiyasining modeli sifatida ko'rib chiqilishi mumkin. Usul integrativ bo'lib, yaqin kelajakda bojxona boshqaruvi nazariyasi va amaliyotida hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'lishi shubhasiz.

Yaxlit evolyutsion usulda qiymat tizimi maqsadni belgilashning ham global mezoni, ham asosi bo'lib, boshqaruv tizimining kirish va chiqishini yopadi. Shu bilan birga, qadriyatlar tizimi boshqaruv tizimini maqsadli (sun'iy) toifasidan tabiiy toifaga o'tkazadi, bunda asosiy e'tibor tabiiy rivojlanish, shu bilan nazorat nazariyasida kibernetik va sinergetik yondashuvlarning uzluksizligini taklif qiladi.

Hozirgi vaqtda menejment sohasidagi ilmiy fikr asosiy sinergik yondashuvga qaratilgan. Ushbu yondashuv hozirgi vaqtda ma'muriy-majburiy usullarning kuchidan tashqarida bo'lgan muammolarni hal qilishi mumkin va kerak.

Ilgari, boshqaruv nazariyasining barcha tushunchalari tizimning boshqaruv sub'ekti va ob'ektiga ega ekanligiga asoslanadi va eng ko'p izlash kerak edi. samarali usul sub'ektning ob'ektga ta'sirining moddiy, energiya, moliyaviy, insoniy, intellektual, axborot va boshqa resurslaridan foydalanish

boshqaruv. Kibernetik model menejment haqidagi bilimlarni rivojlantirishning dastlabki bosqichlarida yaxshi uslubiy paradigma bo'lib qolmoqda. Qolaversa, bu qarashlar bugungi kunda ham keng tarqalgan, garchi bu yondashuv o'z imkoniyatlarini tugatganligi ayon bo'ldi. Boshqaruvni amalga oshirishning asosi hamkorlik va bir-birini to'ldirishdir ijodkorlik ierarxik tuzilishning turli darajalaridagi shaxslar. O'rnatilgan axborot jamiyatida bir sub'ektning imkoniyatlari ikkinchisining imkoniyatlari orqali ochiladi. Menejment nazariyasidagi «sub'ekt - boshqaruv ob'ekti» tushunchasi asta-sekin o'z o'rnini o'zini-o'zi tashkil etishning boshqa kontseptsiyasiga bo'shatib bormoqda; boshqacha aytganda, menejment nazariyasi va amaliyotida kibernetik yondashuv o‘z o‘rnini sinergetik yondashuvga bo‘shatib bermoqda. Aynan shu turdagi yondashuv - kognitiv - kelajakda ushbu fanning diqqat markazida bo'ladi.

Har qanday yangi turni aniqlash va institutsionalizatsiya qilish uchun zarur shartlar kasbiy faoliyat ob'ektiv ehtiyojning mavjudligi va jamoatchilikning xabardorligi va uni amalga oshirish imkoniyatlari, agar bu amaliyotni tahlil qilish va takomillashtirish bilan bog'liq bo'lsa. ilmiy tadqiqot- tadqiqot predmetiga mos keladigan metodologiya va tegishli vositalar shaklida. Fanning nomidan ham ko'rinib turibdiki, sotsiologiya ham, maslahat faoliyati ham ijtimoiy amaliyotda ma'lum o'rin va e'tirofga ega bo'lmaganda, uning paydo bo'lishi mumkin emas edi. Menejmentni takomillashtirishning o'ziga xos yondashuvi sifatida sotsiologik konsaltingni loyihalash, bu holda muhim omillar sifatida harakat qiladigan bir qator jarayonlarning rivojlanish sur'ati va yo'nalishlari ta'sir qilishi mumkin emas:

• aslida boshqaruv Qanaqasiga maxsus turi amaliy faoliyat va uning nazariy tushunchasi;
• maslahat berish boshqaruv faoliyatini takomillashtirish usuli sifatida;
• sotsiologiya o'rganish predmeti ijtimoiy - inson mavjudligining "birgalikda" xususiyatlari va qonuniyatlari bo'lgan yagona fan sifatida;
• sotsiologik va psixologik bilimlarning individual xususiy amaliy sohalari.

Sotsiologik konsaltingning boshqaruv konsaltingining yo‘nalishi sifatida paydo bo‘lishini pirovard natijada belgilovchi omillarning o‘zaro ta’sirining tabiati va xususiyatlariga turli mamlakatlarda ularning rivojlanish darajasi, mazmun yo‘nalishi va intensivligidagi farqlar ta’sir ko‘rsatdi. Bundan tashqari, umumiy fonning ta'sirini - iqtisodiyotning ijtimoiy institut sifatida rivojlanishidagi global tendentsiyalarni va uning boshqa ijtimoiy institutlar va ijtimoiy taraqqiyotning ustuvor yo'nalishlari bilan aloqasi dinamikasini hisobga olish muhimdir.

Sanab o'tilgan omillarning xilma-xil va ko'p qirrali o'zaro ta'siri yagona ajralmas jarayonni ifodalaydi va haqiqiy timsolni ajratib bo'lmaydi, ammo materialni taqdim etish manfaati uchun ularning tarixiy rivojlanish dinamikasi va tendentsiyalarini izchil hisobga olish mumkin.

Menejment sohasidagi konsalting faoliyatining birinchi ishonchli qayd etilgan fakti, uning "ilmiygacha bo'lgan" bosqichiga to'g'ri keladi, bu amerikalik ishlab chiqaruvchi Charlz T. Sampson tajribasidir. 1870 yilda u poyabzal fabrikasini o'zgartirdi ishlab chiqarish jarayoni shunday qilib, u kam maoshli, past malakali xitoylik qul ishchilar orasidan xodimlarni jalb qila oldi. Keyingi yili u o'z tajribasini kir yuvish egasiga o'tkazdi, u maslahatni qabul qildi va Sampson usulini ham muvaffaqiyatli qo'lladi. Ushbu "muvaffaqiyatli" kapitalistlar innovatsiyalarning ijtimoiy samaradorligi muammosiga duch kelmadilar.

“Ilmiy menejment”ning gullab-yashnagan davri ushbu yo'nalishning eng ko'zga ko'ringan vakillari tomonidan konsalting amaliyotining keng miqyosda rivojlanishi bilan ajralib turdi va harakat asoschilaridan biri Frederik V. Teylor birinchilardan bo'ldi. professional maslahatchilar, tabiiyki, umuman boshqaruvga mohiyatan muhandislik yondashuvi pozitsiyasida qolib, ayniqsa, uni takomillashtirish yo'llarini izlash va taklif qilish. Shunday qilib, deyarli birinchi marta 1980-yillarning o'rtalaridagi asarlarida aniq tasvirlangan. ichida "norasmiy munosabatlar tuzilmasi" tomonidan bosimning juda noaniq ijtimoiy-psixologik hodisasi. ishchi guruhi, hali qabul qilinmagan zamonaviy ism, o'ziga xos salbiy bo'lgan muhandislik usulida taqdim etilgan, bu terminologiyaning o'zidan kelib chiqadi: yozilmagan "o'yin qoidalari" ta'siri ostida "iliq ishlash".

Va bu mantiqiy. Teylorning muhandislik va tabiiy fanlar nuqtai nazaridan asoslangan va hisoblangan sxemasida "iqtisodiy homo" modelidagi ishchi o'zining ishlab chiqarish xatti-harakati uchun ish haqi miqdoridan boshqa hech qanday rag'batga ega emas. Oqilona va mexanik tarzda tushuntirib bo'lmaydigan har bir narsa aniq, namunali aniqlik bilan tashkil etilgan sanoat ishlab chiqarish mexanizmini beqarorlashtiruvchi elementlardan biri bo'lishi mumkin.

Eng ichida umumiy ko'rinish AQSH sanoat rivojlanishi bosqichlari bilan boshqaruv nazariyasi va amaliyotidagi oʻzgarishlar oʻrtasidagi bogʻliqlik quyidagicha.

Birinchi bosqich (1850-1950) - sanoat mahsulotga to'liq bo'lmagan talab sharoitida faqat foydani ko'paytirishga qaratilgan, boshqaruv butunlay tadbirkorlar va yuqori lavozimli menejerlar qo'lida. Xodimlar bilan munosabatlarni tartibga solishning asosiy vositasi ish haqi hisoblanadi.

Ikkinchi bosqichda (1951 - 1970) yirik ishlab chiqarishda paydo bo'lganlar fonida tovar jamg'arish bosqichiga erishildi. ijtimoiy-iqtisodiy yuqori darajadagi murakkablikdagi qiyinchiliklar. Menejment strategik jihatdan markazsizlashtirish va motivatsiyani rivojlantirishga qaratilgan. Xodimlar bilan ishlashda boshqaruvning yuqori, o'rta va quyi darajadagi funktsiyalari ajratilgan.

Uchinchi (zamonaviy) bosqichda (1970-yillardan keyin) jamiyat texnologiya, iqtisodiyot, ijtimoiy jarayonlar va ekologiya, bu insonning ishlab chiqarishdagi rolini, ishlab chiqarishning yashash muhitiga va ijtimoiy munosabatlarga ta'sirini va boshqalarni qayta ko'rib chiqishga olib keldi.

Ushbu tasnifda muallif o'tgan asrning 70-yillari fakti sifatida qayd etgan narsa eng kam asosli ko'rinadi. "ijtimoiy xabardorlik" yaqin munosabat texnik, iqtisodiy va ijtimoiy jarayonlar. Aslida, bu "realizatsiya" deyarli butun 20-asrni egallagan. va hatto eng rivojlangan mamlakatlarda ham hali to'liq emas. Buni quyidagi bayonot juda aniq tasvirlab beradi: "Qo'shma Shtatlardagi ko'plab tashkilotlar hali ham "ilmiy boshqaruv" tamoyillarini qo'llaydilar va to'lov g'oyasi hamma narsaga kiradi. nazariy yondashuvlar Kimga ish motivatsiyasi» .

Bu holatni 1920-yillardan boshlab G‘arbiy “Atlantika” tsivilizatsiyasi mamlakatlarida boshqaruvchilarni amaliyotda va ommaviy tayyorlashda asosan klassik boshqaruv maktabi negizida shakllangan klassik boshqaruv maktabining uzoq muddatli hukmronligi bilan izohlash mumkin. F.Teylorning mehnatni ilmiy tashkil etish tamoyillari, ratsional byurokratiyaning sotsiologik nazariyasi M.Veber va ma'muriy tizim A. Fayol. Kuchli ta'sir ko'rsatdi sintetik tushuncha L. Gyulik, J. Muni va L. Urvik boshqaruvi.

Uning keng tarqalishiga ta'sischilar va izdoshlarning faol targ'iboti, kasbiy va maslahat faoliyati sezilarli darajada yordam berdi. Masalan, 1928-1933 yillarda L.F.Urvik. direktori edi Xalqaro institut Jenevada menejment bo'yicha, Britaniya menejment instituti vitse-prezidenti. 1934 yilda u eng yirik ingliz konsalting firmasini yaratdi.

Bir qator manbalarda eslatib o'ting klassik boshqaruv kontseptsiyasi M.Veberning byurokratiya nazariyasi uning doirasida iqtisodiyotning inson omilini rivojlantirish zarurligiga nisbatan biron bir mazmunli yo'nalishni ko'rsatuvchi sifatida tan olinmasligi kerak. So'nggi yillarda sotsiologik adabiyotlar etarli emasligini ochiq tan oldi Veber tushunchasi amalda va mahalliy "boshqaruv" adabiyotida hukmron bo'lishiga qaramay, zamonaviy sharoitda byurokratiyaning oqilonaligi, qoida tariqasida, g'arb yondashuvlarini tanqidsiz qabul qiladi. To'g'ri ta'kidlanishicha, bunday tuzilmalar faqat birinchi sanoat inqilobi davrida paydo bo'lgan sharoitlarda ma'lum afzalliklarga ega edi. sanoatdan oldingi bosqich ishlab chiqarishdagi munosabatlarning rivojlanishi. "Ierarxik tuzilma, qat'iy bo'ysunish, ko'rsatmalar yordamida xatti-harakatlarni tartibga solish, tor ixtisoslashuv va munosabatlarning shaxssizligi - bu balast. zamonaviy jamiyat» .

Ehtiyojlar va ularni qondirish imkoniyatlari, ommaviy aniqlash va real faoliyatda foydalanish o'rtasidagi o'zaro ta'sir jarayoni sifatida rivojlanish haqidagi fundamental pozitsiyaga to'liq mos ravishda. iqtisodiy tashkilotlar an'anaviy boshqaruv amaliyoti uchun g'ayrioddiy yangiliklar o'sha paytga qadar professional darajada tayyorlangan sotsiologlarning katta otryadining mavjudligi bilan ta'minlangan.

1892 yilda, 20-asr boshlarida AQShda universitet intizomi maqomini olgan. sotsiologiya ko'pchilik Amerika universitetlari va kollejlarida va 1960-yillarga kelib o'qitildi. Bu mamlakatda sotsiologlar dunyoning boshqa barcha mamlakatlarini jamlagandan ko‘ra ko‘proq bo‘lgan va ularning salmoqli qismi bevosita korxona va tashkilotlarda yoki konsalting faoliyati orqali boshqaruv faoliyatini takomillashtirishga qaratilgan edi.

1970-yillarning oxirida. ishlab chiqarish munosabatlarining amaliy sotsiologik tadqiqotlarida G'arbiy dunyo jamoalardagi munosabatlarni, korxonada hokimiyatni amalga oshirish shakllarini, korxona ichidagi va tashqarisidagi toifalar va guruhlarning (iste'molchilar, aktsiyadorlar) ehtiyojlari va qiymat yo'nalishlarini, ularning kasaba uyushmalari va davlat organlari bilan o'zaro munosabatlarini faol o'rganish. oldin.

Boshqaruv va maslahat amaliyoti G'arb davlatlari ijtimoiy-psixologik tadqiqotlar natijalari bilan intensiv ravishda to'yingan edi, lekin asosan ular taktik yaxshilanishlarni olish uchun to'g'ridan-to'g'ri ishlatilishi mumkin bo'lgan shaklda - o'zaro munosabatlarning muayyan qoidalari va tartiblari, xodimlar bilan ishlash va boshqalar shaklida. Shu munosabat bilan, indikativ tendentsiyani ta'kidlash kerak: bu sohadagi yangi yutuqlarga bo'lgan qiziqish iqtisodiyotdagi inqiroz hodisalarining yaqinlashishi va boshlanishi bilan barqaror ravishda oshdi.

Shunday qilib, D. MakGregorning mehnat motivatsiyasi nazariyasi asosan 1960-yillarda shakllantirilgan, ammo o'z-o'zini anglash zarurati va ijodkorlik istagining eng kuchli rag'batlantiruvchi roli haqidagi asosiy strategik xulosa faqat 1970-yillarda rahbariyat tomonidan da'vo qilingan. .

Bunga parallel ravishda amaliyot ish mazmunining rag'batlantiruvchi ta'siridan foydalanishga o'tishga majbur. Bunga misol qilib F. Gertsbergning motivatsiyaning ikki omilli nazariyasiga muvofiq ishlab chiqqani va “ ijodiy shaxs» mehnatni insonparvarlashtirish tushunchasi- yuqori ixtisoslashgan mehnatni yanada murakkab va mas'uliyatli operatsiyalar bilan boyitish. Mehnatga rag'batlantirish va ishlab chiqarish motivatsiyasini inson faoliyatining tashqi va ichki rag'batlantirishlari sifatida ajratib ko'rsatgan holda, F.Gersberg doimiy harakatdan farqli ravishda strategik befoydalik - muqarrar "to'yinganlik" - ishchilarning har qanday tashqi rag'batlarning harakatlariga ko'nikishini ta'kidladi. ichki motivatsiya va bu tezisni anglash texnokratik boshqaruv paradigmasi asosida ishlab chiqarishning sanoat davrining eng yuqori cho'qqisi va ayni paytda nazariy yakuni deb atash mumkin 134, p. 122-1311.

20-asrning so'nggi yillarida. kooperatsiya va nazoratning qat'iy shakllariga ega zamonaviy keng ko'lamli mashina ishlab chiqarishda yuqori iqtisodiy va shu bilan birga ijtimoiy samaradorlikka erishishni ta'minlagan boshqaruvdagi yutuq Tavistok maktabining ijtimoiy-texnik tizimli yondashuvini namoyish etdi.

Korxonaning faoliyati ushbu kontseptsiyada ijtimoiy (xodimlarning maqsad va manfaatlari bilan) va texnik-tashkiliy (texnologiya, me'yorlar va qoidalar) quyi tizimlarining o'zaro ta'siri sifatida ko'rib chiqiladi. Ko'pgina mutaxassislar ushbu yo'nalishni mehnatni boyitishning guruh shakllarini rivojlantirishning eng istiqbolli usullari deb hisoblashadi. Xuddi shu texnologiya yordamida ishni tashkil etishning "muqobil" usullari (ya'ni, quyi tizimlar ichidagi va o'rtasidagi aloqalar va munosabatlarni tubdan qayta qurish) mumkin bo'ladi. Xususan, bitta konveyer o'rniga - ishchilarning avtonom brigadalaridan foydalanish, ish turlarini maksimal darajada oshirish, mas'uliyat, professional o'sish va guruh motivatsiyasining roli. Ushbu innovatsiyalarni muvaffaqiyatli amalga oshirishning eng mashhur namunasi Shvetsiyaning Volvo avtomobil konserni faoliyatidir.

Ijtimoiy psixologiya yutuqlari bilan nazariy jihatdan shakllangan g'arbiy tashkilotlar sotsiologiyasining korxona darajasida amaliy integratsiyalashuvining boshlang'ich bosqichi (bu vaqtga kelib "rasmiy tashkilotlar sotsiologiyasi" sifatida o'zining dastlabki cheklovlaridan o'tib ketgan) xuddi shu davrga to'g'ri keladi. Tashkiliy psixologiya tushunchalari, yoki tashkiliy rivojlanish, bir xil ishlab chiqarish natijalariga ega bo'lgan korxonalarda xodimlarning barqarorligi va mehnatga munosabati ko'rsatkichlaridagi sezilarli farqlarni o'rganishda empirik tarzda qayd etilgan faktlarni qoniqarli tushuntirish uchun boshqa yondashuvlarning qoniqarsizligini qoplash uchun mo'ljallangan edi. turli tamoyillar boshqaruv.

Korxona tashqi muhit bilan o'zaro aloqada bo'lgan "ochiq tizim" sifatida qarala boshlandi, uning ta'siri birinchi navbatda xodimlarning psixologiyasi orqali amalga oshiriladi, keng ijtimoiy kontekst (oila, maktab, umuman jamiyat va boshqalar) ta'siri ostida shakllanadi. ). Uning faoliyatining yakuniy samaradorligi korxona maqsadlari (va ularga erishish bo'yicha harakatlar) xodimlarning ichki dunyosida qanchalik aniq aks ettirilganiga bog'liq. Tashkiliy rivojlanish kontseptsiyalarining turli xil soyalarini tavsiflashda turli atamalarning xususiyatlarini batafsil ko'rib chiqmasdan: tashkiliy rivojlanish, tashkiliy o'sish, tashkiliy dizayn, tashkiliy qurilish va hokazolardan birini ta'kidlash maqsadga muvofiqdir aniq ta'riflar uning mohiyati. Bu o'zgartirishga qaratilgan strategiya ijtimoiy munosabatlar, texnologiya va bozor talablariga moslashuvini yaxshilash maqsadida odamlarning qarashlari va tashkilot tuzilmasi.

Heterojen tizimning barcha elementlari va tashqi muhitning aloqalari va munosabatlari dinamikasiga qaratilgan tashkiliy rivojlanish kontseptsiyasi inson omilining eksklyuziv rolini e'tirof etgan holda, ma'lum bir tarzda keng tarqalgan o'tishga tayyorgarlikni yakunlaydi. Teylor merosi ishlab chiqarishdagi munosabatlarning butun majmuasini boshqarishning postindustrial, ijtimoiy yo'naltirilgan tizimiga. Uning bevosita natijasi takomillashtirish talabidir ichki kommunikatsiyalar, boshqaruv qarorlarini markazsizlashtirish va xodimning eng yuqori motivatsion ehtiyojlariga e'tibor qaratish.

Yuqorida aytilganlar zamonaviy G'arb tsivilizatsiyasida, 1970-yillardagi inqirozdan so'ng, menejment va umuman ishlab chiqarish munosabatlaridagi keyingi - uchinchi - postindustrial inqilob haqida gapirishga imkon beradi, bu, albatta, "inson" yo'nalishiga ega. .

Birinchi - sanoat - Kichik tovar ishlab chiqarish va manufakturani zavod tipidagi mashina ishlab chiqarishga o'tish bilan almashtirgan inqilob, ekspluatatsiya shakllari va intensivligi bo'yicha sof "insonga qarshi" bo'lgan ishchining texnologiyaga to'liq bo'ysunishiga asoslangan edi. Bunday sharoitda yagona iqtisodiy samarador.

Buyuk Britaniyada bu inqilob (18-asrning oxirgi uchdan bir qismi - 19-asrning birinchi choragi) taxminan sanoatlashtirishga to'g'ri keldi. Boshqa Yevropa mamlakatlarida va AQShda sanoatlashtirish shu kungacha davom etdi kech XIX V. Rossiyada u boshlangan so'nggi o'n yilliklar XIX asr va 1930-yillarning oxirlarida tugadi. (Biz siyosiy iqtisodiy ma'noda sanoatlashtirish haqida gapiramiz: ishlab chiqarish vositalarini ishlab chiqarishda ustuvor ahamiyatga ega bo'lgan yirik mashinasozlik sanoatini yaratish - "A" guruhi).

Ikkinchisini "kvazi-inson" deb atash mumkin. sanoat inqilobi sanoatda ishchilarning psixofiziologik va asosiy ijtimoiy-psixologik xususiyatlarini hisobga olgan holda, ergonomikaning rivojlanishi, mehnatni tashkil etish va boshqarishga ilmiy yondashuvlar (rivojlangan mamlakatlarda - 20-asrning boshi va birinchi yarmi). Texnologiya va jamiyat rivojlanishining ma'lum darajasida ishlab chiqarish samaradorligini oshirishning yanada istiqbolli usuli texnologiya, ishlab chiqarishni tashkil etish va boshqarishni odamlarga moslashtirish bo'lib chiqdi va aksincha emas. Ba'zi ekspertlar ushbu davrning oxirini parallel va o'zaro bog'liq holda joylashtirishning boshlanishi bilan bog'lashadi. ilmiy va texnologik inqilob» 1950-yillar

Ilmiy-texnik inqilob va uning qayd etilgan "moddiy" ko'rinishlari ob'ektiv oqibat va shu bilan birga uchinchi ko'rsatkich sifatida ko'rib chiqilishi kerak - postindustrial - ishlab chiqarish munosabatlari tizimidagi (birinchi navbatda boshqaruvda) inqilob, bunda shaxsning eng yuqori ehtiyojlari ishlab chiqarish manfaatlari yo'lida maqsadli foydalanish va rivojlantirish predmetiga aylanadi.

Shaxsning - aktyorning ishlab chiqarishdagi roli va o'rni tubdan o'zgarishini aks ettiruvchi sanoatdan keyingi inqilob tashkiliy va boshqaruv munosabatlarida eng aniq namoyon bo'ladi. iyah. Albatta, ayni paytda intensiv texnik qayta jihozlash, ishlab chiqarish samaradorligini oshirish maqsadida yangi texnologiyalarni izlash va joriy etish, mehnatni tashkil etishni optimallashtirish yo‘llari va hokazolar davom etmoqda. Ammo tajribali etanning sifat jihatidan farqini belgilaydigan asosiy voqealar aynan boshqaruvda sodir bo'ladi: nafaqat va unchalik ko'p emas, balki mehnat jarayonlari sub'ektlarining o'zaro ta'sirining holati va usullarini tobora kengayib borayotgan tartibga solishda, boshqaruv uslublari va uslublarida. etakchilik, lekin boshqaruv paradigmasining o'zida.

Oliy boshqaruv donoligining ifodasi yangi sharoitda quyidagicha ifodalangan: “Siz qila olmaysiz kuch odamlar yanada samarali ishlaydi. Rahbar erisha oladigan maksimal narsa - bu odamning o'zi buni xohlashga harakat qilishdir."

Uni amalga oshirish hokimiyatni taqsimlash va bo'ysunish tuzilmasidagi ishtirokchilarning pozitsiyalarini va odamlarning ishlab chiqarishdagi birgalikdagi o'zaro ta'siri asoslarini sezilarli, ba'zan tubdan o'zgartirishlar bilan birga keladi. "Inson munosabatlari" maktabining tashkiliy rivojlanish nazariyalari va boshqalarning yutuqlari asosida "ishtirokchilik boshqaruvi", "sanoat demokratiyasi", "tashkiliy demokratiya" kabi tashkilotlarni zamonaviy boshqaruvini qo'llab-quvvatlash tizimlari jadal rivojlanmoqda. , va boshqalar.

Keng qo'llanilishi va amaliyotning bunday yangiliklarga bo'lgan e'tibori yakka tartibdagi ilg'or tadbirkorlar yoki mulkdorlar tomonidan xodimlarga befarq sovg'a emas. Bu sanoat davri ishchilarining ommaviy qatlamlariga o'zini o'zi anglash va o'z-o'zini rivojlantirish imkoniyatlarini ta'minlash bilan ishlab chiqarishning iqtisodiy samaradorligining o'sishini tobora chambarchas bog'lash ob'ektiv global tendentsiya namoyon bo'lishining majburiy natijasidir.

Muhokama uchun masalalar

• 1. Boshqaruv konsaltingini rivojlantirishga ijtimoiy ehtiyojning namoyon bo'lishini qanday aniqlash mumkin?
• 2. Qanday komponentlarning rivojlanishi boshqaruv konsaltingining sotsiologik sohasini aniqlash imkoniyatini belgilab berdi?
• 3. Menejment konsaltingining birinchi tajribasining diqqat markazini qanday tavsiflash mumkin?
• 4. AQSHda sanoat rivojlanishi bosqichlarida boshqaruv amaliyotining asosiy farqlari va urg’ulari nimalardan iborat?
• 5. Taklif etilayotgan tizimlashtirishdan foydalanib, javob bering, Rossiya sanoati hozir qaysi bosqichda?
• 6. M.Veberning ratsional byurokratiya nazariyasini zamonaviy tanqid qilishning asosiy sabablari nimada? Bu qanchalik asosli?
• 7. Menejment va boshqaruv konsaltingini rivojlantirish uchun Hawthorn tajribalarining asosiy ahamiyatini qanday qilib qisqacha shakllantirishimiz mumkin?
• 8. Korxonani boshqarishda turli sotsiologik tushunchalarga ma’lum davrda talabning asosiy omillari nimalardan iborat?
• 9. Tavistok maktabining tashkilotlarga yondashuvining asosiy yangiligi nimada?
• 10. Ishlab chiqarishdagi munosabatlar tizimini rivojlantirishda kamida uchta “inqilob”ni aniqlash mumkin bo'lgan asosiy tendentsiya nima?

• Mahalliy o'quvchini faqat AQShda uzoq vaqtdan beri o'tgan ushbu bosqichning xususiyatlari va hozirgi holatining tom ma'noda mos kelishidan hayratda qoldirishi mumkin. Rossiya sanoati. Professional uchun bu fakt faoliyatni tahlil qilishda muhim asosiy ko'rsatma bo'lishi mumkin va bo'lishi kerak Rossiya korxonalari va uni takomillashtirish yo'llarini aniqlash.
• Hozirda AQShda 39 ta nashr etilgan sotsiologik jurnallar, va Amerika sotsiologiya jurnali - 1895 yildan. Taqqoslash uchun: Rossiyada (SSSR) birinchi sotsiologik jurnal 1974 yilda, birinchi universitet sotsiologiya kafedrasi 1984 yilda ochilgan.

Kirish

1 BOSHQARUV PARADIGMINING EVOLUTSIYASI

Paradigma (menejment va iqtisod fanlarida) yirik olimlarning fundamental gʻoyalari va ilmiy natijalaridan kelib chiqadigan qarashlar tizimi boʻlib, tadqiqotchilar, amaliyotchi menejerlar va iqtisodchilarning asosiy qismi tafakkurining oʻzagini belgilaydi. Vaqt oʻtishi bilan va turli omillar (sanoat, ilmiy-texnikaviy va texnologik inqiloblar, jahon urushlari va boshqalar) taʼsirida qarashlar tizimi oʻzgarib bordi. Shuning uchun eski va yangi paradigmalar mavjud.

Eski boshqaruv paradigmasi F. Teylor, A. Fayol, E. Mayo, A. Maslou va boshqalar kabi nomlar bilan bog'langan. Uning asosiy qoidalari quyidagilar edi:

Korxona bu yopiq tizim, maqsadlari, vazifalari va ish sharoitlari ancha barqaror;

Ishlab chiqarish va xizmatlar ko‘lamini oshirish muvaffaqiyat va raqobatbardoshlikning asosiy omili hisoblanadi;

Ishlab chiqarishni oqilona tashkil etish, barcha turdagi resurslardan samarali foydalanish va mehnat unumdorligini oshirishdir asosiy vazifa boshqaruv;

Ortiqcha qiymatning asosiy manbai ishlab chiqaruvchi ishchi va uning mehnat unumdorligidir;

Boshqaruv tizimi faoliyatning barcha turlarini, funktsional mehnat taqsimotini, ishlarni bajarish normalari, standartlari va qoidalarini nazorat qilish asosida qurilishi kerak.

Ushbu qarashlar tizimi sanoatning faol rivojlanishi, yirik korxonalar va sanoat markazlarining paydo bo'lishi ta'siri ostida shakllandi, bu esa ishbilarmonlik faolligining sezilarli o'sishi bilan bog'liq edi.

Ushbu shartlar talab qilinadi:

Qattiq muvofiqlashtirish, boshqaruvning aniq tuzilishi, ierarxiya, vakolatlarning bir shaxsda to'planishi va konsentratsiyasi boshqaruv qarorlarini yolg'iz qabul qilishga qodir;

Ijrochilar va boshqaruv qarorlarini qabul qiluvchilarning majburiyatlarini aniq belgilash. Aks holda, belgilangan cheklovlarning qat'iy chegaralaridan tashqariga chiqish muvaffaqiyatsizlikka olib keldi. texnologik jarayon va iqtisodiy ko'rsatkichlar muqarrar ravishda kamaydi.

Ikkinchi Jahon urushi va u bilan bog'liq umumiy safarbarlik ilgari maksimal mehnat unumdorligi va mahsulot ishlab chiqarishga erishilgan usullar va yondashuvlar tizimini o'zgartirishga majbur qildi.

Ilmiy-texnika taraqqiyoti sur'atlarining tezlashishi, texnologik inqilob, ko'pchilik mamlakatlarning postindustrial rivojlanishga o'tishi iqtisodiy ustuvor vazifalarni yangicha tarzda belgilab berdi. Tashkilotni boshqarish uchun asosiy talablar dinamiklik, moslashuvchanlik va moslashuvchanlikdir. Ushbu va boshqa ob'ektiv omillarning ta'siri menejmentning ilmiy asoslarini qayta ko'rib chiqish va o'zgartirish, yangi boshqaruv paradigmasini shakllantirish uchun sabab bo'ldi.

Menejmentning yangi paradigmasi, ya'ni menejmentga qarashlarning zamonaviy tizimi 70-80-yillarda ishlab chiqilgan. XX asr. Yangi boshqaruv paradigmasining mualliflari R.Uoterman, T.Piters, I.Ansoff, P.Druker va boshqalardir.

Yangi boshqaruv paradigmasining asosiy qoidalari quyidagilardan iborat:

Korxona ichki va tashqi muhit omillarining birligiga asoslangan ochiq tizimdir;

Tashkilot ishlab chiqarish hajmiga emas, balki mahsulot va xizmatlar sifatiga, iste'molchilarning umidlari va qadriyatlarini qondirishga e'tibor qaratishi kerak;

Boshqaruvga situatsion yondashuv, reaktsiya tezligi va adekvatligi muhimligini tan olish, kompaniyaning mavjud sharoitlariga moslashishni ta'minlash, bunda ishlab chiqarishni ratsionalizatsiya qilish ikkinchi darajali vazifaga aylanadi;

Foydaning asosiy manbai - bilimga ega va o'z salohiyatini ro'yobga chiqarish uchun shart-sharoitlarga ega odamlar;

Boshqaruv tizimi tashkiliy madaniyat va innovatsiyalar rolini oshirishga, xodimlarni rag'batlantirishga va adekvat etakchilik uslubiga e'tibor qaratishi kerak.

Yangi paradigma 90-yillarda ishlab chiqilganlarga mos keladi. XX asr boshqaruvning yangi tamoyillari. Ularda asosiy e'tibor shaxsga tashkilotning asosiy resursi sifatida qaratiladi va uning salohiyati va birgalikda samarali ishlash qobiliyatini ro'yobga chiqarish uchun sharoit yaratadi.

Yangi boshqaruv tamoyillari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

Kompaniya rahbariyati tomonidan kompaniya xodimlariga sodiqlik;

Mas'uliyat muvaffaqiyatli boshqaruvning zaruriy sharti sifatida;

Tashkilotni pastdan yuqoriga, yuqoridan pastga va gorizontal ravishda qamrab oluvchi aloqalar;

Tashkilotda xodimlarning qobiliyatlarini rivojlantirishga yordam beradigan muhit;

Har bir xodimning umumiy natijalardagi ulushini majburiy belgilash;

Atrof-muhitdagi o'zgarishlarga o'z vaqtida javob berish;

Odamlarning ishdan qoniqishini ta'minlash uchun ular bilan ishlash usullari;

Muvofiqlashtirilgan ish sharti sifatida barcha bosqichlarda menejerlarning guruhlar ishida bevosita ishtirok etishi;

Menejer o'z ishida duch keladigan har bir kishini tinglash qobiliyati: xaridorlar, etkazib beruvchilar, ijrochilar, menejerlar va boshqalar;

Biznes etikasi;

Halollik va odamlarga ishonch;

Menejmentning asosiy tamoyillariga tayanish: sifat, xarajatlar, xizmat ko'rsatish, innovatsiyalar, resurslarni nazorat qilish, xodimlar;

Tashkilotning istiqbollari, ya'ni nima bo'lishi kerakligi haqida aniq tasavvur;

Shaxsiy ishning sifati va uni doimiy ravishda takomillashtirish.

Menejmentga oid yangi qarashlar tizimi adabiyotda "sokin boshqaruv inqilobi" sifatida tanilgan, chunki taklif etilayotgan o'zgarishlarning tub xususiyatiga qaramay, ular allaqachon tashkil etilgan tizimlarning darhol buzilishi va yo'q qilinishiga olib kelmasdan, asta-sekin kiritilishi mumkin. Rossiyaning rivojlanish tarixidagi sotsialistik modeldan bozor-tadbirkorlik modeliga global va keskin burilish ichki boshqaruv paradigmasida o'zgarishlarga olib keldi. Eski boshqaruv paradigmasi ijtimoiy-iqtisodiy taraqqiyotning marksistik talqiniga asoslangan edi. Mehnat natijalariga ko'ra adolatli taqsimlashning iqtisodiy asosi rolini ishlab chiqarish vositalariga bo'lgan davlat mulki o'ynadi va reja ishlab chiqarishni tartibga soluvchi rol o'ynadi. Iqtisodiy nazariya sotsializm ishlab chiqarishni kontsentratsiyalash, uni davlat korxonalarida monopollashtirish, ishlab chiqarishni ixtisoslashtirishni iqtisodiy samaradorlikka yo'naltirish, yagona xalq xo'jaligi kompleksining yaqinligi kabi asosiy qoidalarni amalga oshirish zarurligini asoslab berdi. Shunga ko'ra, xo'jalik boshqaruvi bo'linmalari va filiallari bo'lgan yirik zavod kabi qurildi. Korxonalar va tashkilotlarni boshqarish bo'yicha eski qarashlar tizimi quyidagi qoidalarga asoslanadi:

Yagona xalq xo‘jaligi kompleksini boshqarishni markazlashtirish;

Korxonalarni bevosita davlat boshqaruvi;

Korxonalarning cheklangan iqtisodiy mustaqilligi;

Tovarlar, xizmatlar, mablag'lar va mehnatni taqsimlashning qat'iy markazlashtirilgan tizimi;

Yagona markazdan narxlarni belgilash tizimi (Goskomtsen).

Yangi boshqaruv paradigmasining asosiy qoidalari Rossiya Federatsiyasi quyidagicha taqdim etiladi:

Ijtimoiy-iqtisodiy jarayonlarni bozor va davlat boshqaruvi uyg'unligi asosida boshqaruv tizimini markazsizlashtirish. Davlat aralashuvning quyidagi shakllaridan foydalangan holda bozor faoliyatining umumiy qoidalarini belgilashi kerak:

Qonunchilik;

Hukumat buyruqlari;

Eksport va import uchun litsenziyalar va kvotalar;

Rossiya bankining diskont stavkasini tartibga solish;

Polisentrik iqtisodiy tizimga o'tish.

Bu, bir tomondan, hududlarda hal qilinayotgan muammolar soni va murakkabligi oshishiga olib kelsa, ikkinchi tomondan, iqtisodiyotni boshqarish tizimini soddalashtiradi; bozor va ma'muriy usullarning kombinatsiyasi asosida davlat sektori korxonalarini boshqarish; bozor xo'jaligi sub'ektlarining ochiq, ijtimoiy yo'naltirilgan tizimlar sifatida shakllanishi va faoliyati. Har bir tashkilot tashqi muhit bilan o'zaro munosabatlar bilan bog'liq masalalarni mustaqil ravishda hal qilishi kerak. Ijtimoiy yo'nalish ikki jihatda ko'rib chiqiladi, masalan:

Jamiyat ehtiyojlarini qondirish, iste'molchiga e'tibor qaratish;

Ishchi kuchi va tashkilot atrof-muhitining ijtimoiy muammolarini hal qilish.

Boshqaruv paradigmasi - bu muayyan ijtimoiy-iqtisodiy tizimda qabul qilingan boshqaruv muammolarini belgilash va hal qilish modelini tashkil etuvchi tushunchalar, metodologiyalar va usullar tizimi.

Boshqaruv paradigmasining genezisi

“Paradigma” kategoriyasini fanga T.Kun (T.S.Kun) quyidagi tushunchada kiritgan: “Paradigma deganda men hamma tomonidan e’tirof etilgan, ma’lum vaqt davomida ilmiy jamoatchilikka muammolarni qo‘yish modelini taqdim etuvchi ilmiy yutuqlarni tushunaman. va ularning yechimlari” (T.Kun. Structure of Science revolutions. – M.: Progress, 1977. – B. 11). Paradigmaning markaziy xususiyati universal tan olinishi, shu jumladan ma'lum bir ijtimoiy institut faoliyatining muayyan sohalaridagi tushunchalar va usullarni hisobga olish kerak. Paradigmaning umumiy kontseptsiyasini ishlab chiqishda turli institutsional yo'nalishdagi paradigma tushunchalari, shu jumladan boshqaruv paradigmasi paydo bo'ldi. Ilmiy va boshqaruv paradigmalari ideal xarakterga ega. "Boshqaruv paradigmasi" kontseptsiyasining noto'g'ri talqin qilinishi, bu uning ideal sohasini tizimli va yaxlit talqin qilishga qodir bo'lgan nazariy modelning yo'qligi bilan bog'liq. Uning kontseptsiyasini tuzishning murakkabligi paradigmaning mohiyati sifatida universal tan olish sharti va uni tashkil etuvchi tushunchalarni turli olimlar tomonidan talqin qilishning noaniqligi o'rtasidagi uslubiy qarama-qarshilik bilan kuchayadi.

Boshqaruv paradigmasi modelining eng yaxshi tuzilgan institutlariga fan va boshqaruv amaliyoti sohasidagi turli maktablar va tendentsiyalarning ilmiy nazariyalari va umumlashtirishlari kiradi. Biroq, bu ilmiy muassasalar odatda o'zini-o'zi ta'minlaydigan va ijtimoiy-iqtisodiy muhitning boshqa institutlari va boshqaruv paradigmasining o'ziga xos tashuvchilari bilan bog'lanmagan deb hisoblanadi. Shu bilan birga, ijtimoiy ishlab chiqarishda menejmentning atributi ham boshqaruv, ham ishlab chiqarish jarayonlarining maqsadga muvofiqligidir; bu maqsadli faoliyat cheklangan resurslar sharoitida yuzaga keladi. Va bu erda resurslardan foydalanish bo'yicha qarorlar qabul qilish orqali ham, boshqaruv qarorlarini qabul qilishda eng samarali alternativani tanlashni ta'minlaydigan uslubiy vositalar bilan belgilanadigan boshqaruv samaradorligi tushunchasi paydo bo'ladi. Bundan samarali boshqaruvning markaziy sharti – foydalaniladigan boshqaruv vositalarining ijtimoiy ishlab chiqarish faoliyat yuritayotgan ijtimoiy-iqtisodiy tizim sharoitlariga mosligi kelib chiqadi. Shu bilan birga, boshqaruv qarorlarining omillari va vositalari ijtimoiy-iqtisodiy tizimda o'zaro bog'liq bo'lib, ularning institutlari evolyutsiyasi qonuniyatlariga muvofiq rivojlanadi, bu ularning ma'lum darajada o'zaro nomutanosibligiga, qaysi tashqi maqsadli ta'sirni bartaraf etishga olib keladi. zarur. Ushbu nomutanosiblikni aniqlash va uni bartaraf etish uchun ta'sirlarning xarakterini faqat boshqaruv paradigmasi chegaralarida aniqlash mumkin, bu esa ijtimoiy ishlab chiqarish faoliyatining o'ziga xos ijtimoiy-iqtisodiy tizimida immanent bo'lgan boshqaruv paradigmasini aniqlash muammosini keltirib chiqaradi.

Ilmiy paradigma ob'ektiv, universal xususiyatga ega bo'lib, uning o'zgarishi tabiat hodisalarini ochish va ularni tadqiq qilish usullarini ishlab chiqish bilan belgilanadi. Boshqaruv paradigmasi sub'ektiv, o'ziga xos xususiyatga ega bo'lib, u ijtimoiy-iqtisodiy tizim bilan belgilanadi. Uning o'zgarishi ijtimoiy ishlab chiqarish va uni boshqarish usullarining rivojlanishi bilan bog'liq.
Bu ilmiy va boshqaruv paradigmalarining institutsional omillari o'rtasidagi asosiy tarkibiy farqlardan birini nazarda tutadi, bu turli darajadagi rasmiy (ilmiy nazariyalar va qonun hujjatlari shaklida) va norasmiy (jamiyatda ixtiyoriy ravishda qabul qilingan) tarkibiy tuzilmalarda yotadi. Ilmiy paradigma holatida norasmiy komponent amalda yo'q. Shu bilan birga, boshqaruv paradigmasining tabiati uning tarkibida norasmiy va mafkuraviy omillarning sezilarli namoyon bo'lishini belgilaydi. Norasmiy omillar ham tarixiy xususiyatga ega bo'lishi mumkin, ya'ni haqiqatda mavjud bo'lishi mumkin, lekin hali ilmiy, mafkuraviy yoki boshqa umumlashtirishni olmagan yoki haqiqatda qo'llaniladigan tushunchalar va boshqaruv usullari shaklida sub'ektiv xususiyatga ega bo'lishi mumkin, ammo oldini olish uchun e'lon qilinmagan. davlat strategiyasi va ijtimoiy ishlab chiqarish maqsadlarining rasman e'lon qilingan maqsad va kontseptsiyalari bilan ziddiyatlarni rasmiy ravishda aniqlash. Oxirgi holat boshqaruv paradigmasining norasmiy institutlarini rasmiy davlat va sanoat boshqaruvi tuzilmalari tomonidan amalda qo'llab-quvvatlash holatini istisno etmaydi, chunki davlat, korxona va tashkilotning rasmiy va norasmiy maqsadlariga erishish jarayonida yuzaga keladigan muammolarning ta'sir darajasini pasaytiradi. maxsus menejerlar.

Ijtimoiy-iqtisodiy muhit institutlari va ilmiy paradigma boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun uslubiy boshqaruv vositalarini tanlashni belgilaydi. Paradigmani aniqlash va tadqiq qilish uning tashqi ko'rinishlari - institutlar orqali real boshqaruvda keng tarqalgan tushunchalar, nazariyalar, vositalar va usullar shaklida amalga oshirilishi mumkin. ta'lim dasturlari va darsliklar. Ta'rif bo'yicha tan olingan ushbu institutlar bir vaqtning o'zida, yuqorida aytib o'tilganidek, yaxshi tuzilgan, shakllantirilgan va rasmiy ravishda (muayyan muassasa uchun immanent bo'lgan u yoki bu shaklda) tan olinishi va norasmiy - zaif tuzilgan va e'lon qilinmagan shakllar ko'rinishida tan olinishi mumkin. haqiqatda qo'llaniladigan qarashlar, tushunchalar va usullar. Bu, xususan, barcha darajadagi boshqaruvning intellektual kapitali holatining deklarativ va mazmunli qismlari o'rtasidagi mumkin bo'lgan qarama-qarshiliklarni va bu qarama-qarshiliklarning iqtisodiy munosabatlarga ta'sirini aniqlash uchun nazariy va amaliy faoliyat faktlarini institutsional tadqiqotlar zarurligini taqozo etadi. natijalar.

Boshqaruv institutlaridagi qarama-qarshiliklar genezisi modeli formatida sohadagi ilmiy nazariyalarning ijtimoiy fanlar modellardan farqli ravishda boshqaruv paradigmasining institutlaridan biri hisoblanadi tabiiy fanlar, mafkuraviy ta'sirga ham duchor bo'ladi. Bugungi kunda maxsus uslubiy adabiyotlarda Smit mexanizmining (Adam Smit) harakati degan fikr tobora ko'proq eshitilmoqda. ko'rinmas qo'l“iqtisodiy fanning o'ziga tegishli emas. Bir yoki boshqasiga rahbarlik qilish fakti ilmiy maktablar va kontseptsiyalar ilmiy yoki ijtimoiy taraqqiyotning muhim mezonlari bo'yicha ularning ob'ektiv ustunligini umuman isbotlamaydi. Ularning ustuvor maqomi ilmiy moda, ilmiy jamiyat institutlaridagi hokimiyat yoki nufuzli kuch markazlari bilan aloqalar bilan muvaffaqiyatli qo'llab-quvvatlanishi mumkin.

Umuman olganda, institutlarning shakllanishi ijtimoiy ishlab chiqarishning rivojlanishi nuqtai nazaridan ham iqtisodiy jihatdan aniqlangan xususiyatga, ham mafkuraviy xususiyatga ega bo'lishi mumkin. Ikkinchisi davlat institutlarining odamlarga ma'lum mafkuraviy tushunchalarni singdirish uchun ularga maqsadli ta'siri bilan belgilanadi. Rossiyada, xususan, akademik A. A. Nikonov ta'kidlaganidek: "20-yillarning oxirigacha (o'tgan asrning) mahalliy fan dunyo bilan hamnafas bo'lib, iqtisodiyotda ham, biologiyada ham etakchi o'rinlarda edi. Xo'sh, fanimizning normal rivojlanishiga kim to'sqinlik qildi? Har bir davrning o'z shov-shuvlari va bayroqdorlari bor. Ulardan birinchisi Trofim Lisenko bo'lib, u "iqtisod" kabi fan umuman yo'qligini va kibernetika burjua psevdosi ekanligini ta'kidladi. ...Bu odamlarning barchasi jamoatchilik nuqtai nazaridan juda ta’sirli bo‘lgan, partiya ularni butun nufuzi bilan qo‘llab-quvvatlagan. Mutaxassislarimizning kamida ikki avlodi ularning kitoblaridan saboq oldi, yoshlar qalbiga urug‘ qadaldi. Biz hali ham tez-tez relapslarga duch kelamiz. Ilm-fandagi vaziyat, birinchi navbatda, oliy ta'limning qadrsizlanishi bilan belgilanadi, u ommaviy repressiya va iqtisodchilarni, so'ngra genetiklarni ta'qib qilishdan boshlab bir necha bosqichlarni bosib o'tdi" (Nikonov A. A. Qishloq xo'jaligidagi tizimli tadqiqotlar // Qishloq xo'jaligi fanining xabarnomasi. 1991 yil). № 11. - C. 6). Shu bilan birga, bozor tipidagi iqtisodiyotda, P.Drukerning fikricha, “shubhasiz, korxona o‘zining asosiy vazifasini bajarib, jamiyatning siyosiy va axloqiy tamoyillariga muvofiq harakat qilib, uning iqtisodiy qudratini mustahkamlaydi. bu jamiyat” (Drucker P. Tasks management in XXI asr. – M.: Williams Publishing House, 2002. – B. 22).

Paradigma umumiy tan olishning belgilovchi atributi tufayli institutsional xususiyatga ega, boshqaruv paradigmasi esa ijtimoiy ishlab chiqarishning institutsional omili sifatida - aniq tushunchalar tizimi va boshqaruv usullaridan keng foydalanish. Natijada, boshqaruv paradigmasini (shuningdek, institutni) yaratish mumkin emas, chunki u faqat umumiy qabul qilingan institutsional omillar va boshqaruv institutlarini aks ettiradi.

Muayyan ijtimoiy-iqtisodiy tizimda boshqaruv paradigmasini tashkil etuvchi institutsional tuzilma tomonidan shakllantiriladi. ilmiy bilim Va amaliy tadqiqotlar, davlat, huquqiy, ijtimoiy, mafkuraviy va tarbiyaviy muassasalar, ijtimoiy ishlab chiqarishning quyi tizimi, shuningdek, tashqi ijtimoiy-iqtisodiy tizimlar.

Boshqaruv paradigmasining institutsional toifa-kontseptual apparati quyidagi atributlar bilan ifodalanishi mumkin: institutsional omillar boshqaruv paradigmasining shaklda shakllanishiga funktsional ta'sir ko'rsatadi. ilmiy ishlanmalar boshqaruv nazariyasi, makro va mikroiqtisodiyot, boshqaruvning uslubiy va amaliy vositalari, asosiy davlat muassasalarining maqsadli vazifalari, biznes ta’limi bo‘yicha o‘quv dasturlari va darsliklar bo‘yicha; boshqaruv institutlari vakili tashqi namoyon bo'lishi boshqaruv qarorlarini qabul qilishning maqsadlari, kontseptsiyalari, usullari va boshqa vositalari ko'rinishidagi boshqaruv paradigmasi, menejerlar o'zlarining amaliy faoliyatida haqiqatda foydalanadilar. Natijada “intellektual kapital” va “boshqaruv paradigmasi” tushunchalarini tashkil etuvchi tushuncha va kategoriyalarni taqqoslash ularning umumiy genezisligini isbotlaydi, boshqaruv paradigmasi esa intellektual kapitalning protsessual komponentini aks ettiradi. Jihatidan tizimli yondashuv boshqaruv paradigmasini tashkil etuvchi quyi tizimlar ierarxiyasida institutsional omillar “kirishlar”, tegishli institutsional tuzilma “protsessor”, institutlar esa ushbu quyi tizimning “chiqishi” hisoblanadi.

Yuqorida aytib o'tilganidek, ilmiy paradigmaning atributi uning ma'lum bir vaqt oralig'ida umumiy qabul qilingan tabiatidir. Boshqaruv paradigmasi ma'lum bir ijtimoiy-iqtisodiy tizimda ijtimoiy ishlab chiqarish rivojlanishining stoxastik natijasidir. ilmiy usullar uning tadqiqotlari. Bu ikki tizim o‘zaro ta’sir qiladi – ijtimoiy-iqtisodiy tizim paradigma mazmunini sifat jihatidan belgilaydi, paradigma esa moddiy ishlab chiqarish sohasida ijtimoiy-iqtisodiy tizim maqsadlariga erishish darajasi va samaradorligiga ta’sir qiladi. Oxirgilar paradigmaning metodologik vositalarining ijtimoiy-iqtisodiy tizim sharoitlariga moslik darajasi bilan belgilanadi. Shu bilan birga, ijtimoiy-iqtisodiy tizimdagi o'zgarishlarni belgilovchi omillar boshqaruv paradigmasidagi o'zgarishlarga, lekin bilvosita, ijtimoiy-iqtisodiy muhitda amalga oshiradigan o'zgarishlar orqali ta'sir qiladi, bu esa boshqaruv paradigmasining inertsiyasini belgilaydi. atrof-muhit o'zgarishining sur'ati va murakkabligi ishlab chiqarish tizimlari. Evolyutsiyaning yuqori sur'atlarida va undan ham ko'proq ijtimoiy-iqtisodiy tizimlardagi inqilobiy o'zgarishlar aloqalar shakllari va uning elementlari tarkibidagi o'zgarishlarda ifodalangan holda, bu o'zgarishlar boshqaruv paradigmasining tarkibiy qismlariga tez ta'sir qila olmaydi. ideal tabiat. Bu holda shakllangan “boshqaruv paradigmasi – ijtimoiy ishlab chiqarish” tizimidagi darajalar o‘rtasidagi qarama-qarshiliklar ishlab chiqarish tizimlarining maqsadlariga erishish samaradorligini pasayishiga olib keladi. Ijtimoiy-iqtisodiy tizimlarda xilma-xillik darajasini maksimal darajada oshirishga olib keladigan inqilobiy jarayonlar - betartiblik holatlarida, bu qarama-qarshiliklar ijtimoiy ishlab chiqarishni boshqarish qobiliyatini to'liq yo'qotishga olib keladi. Ushbu vaziyatdan chiqish yo'li boshqariladigan tizimning xilma-xillik darajasini pasaytirish bo'yicha maqsadli harakatlardir.

Kibernetikada nazorat qilish tizimi Boshqariladigan tizimni bir sinfdan ikkinchisiga, yanada ibtidoiysiga o'tkazish mashinasi sifatida qaraladi va dirijyor - regulyator - va orkestr - boshqariladigan tizim bilan misol keltiring: "orkestrni harakatga keltiring va siz buni ko'rasiz. u alohida musiqachilar tomonidan musiqa asarini talqin qilishda xatoliklarni kiritish orqali xilma-xillikni yaratishning tabiiy tendentsiyasiga ega. Bundan tashqari, musiqachilar o'rtasida aloqa yo'qligi sababli orkestr spektaklga qo'shimcha tasodifiy elementlarni kiritadi. Dirijyor (yoki regulyator) o'zi nazorat qiladigan tizimning murakkabligini kamaytirish maqsadini o'z oldiga maqsad qilib qo'yadi, ular taxminan sakson besh kishini hisobda faqat ma'lum belgilar bo'lgandek o'ynashga majbur qiladi "(Pivo Sankt-kibernetika va ishlab chiqarishni boshqarish. - M.) .: Nauka, 1965. - B. 45). Kerakli xilma-xillik qonunidan istisno - bu boshqaruvning maqsadi boshqariladigan tizimni yo'q qilish bo'lgan vaziyat. Shunda boshqaruv tizimi nafaqat nisbatan, balki mutlaqo oddiy tuzilishga ega bo'lishi va boshqariladiganga nisbatan ibtidoiy bo'lishi mumkin. V.I.Lenin davlat apparatini bostirish mashinasi deb hisoblab, shunday ta’kidlagan edi: “Xalq ekspluatatorlarni juda oddiy “mashina” bilan ham, deyarli “mashina”siz ham, maxsus apparatlarsiz, oddiy qurolli tashkilot bilan ham bostirishi mumkin. omma” (V.I. Lenin. Davlat va inqilob //PSS, 33-tom. - 90-bet).

Umuman olganda, "boshqaruv paradigmasi - ijtimoiy ishlab chiqarish" tizimidagi o'zgarishlar turli darajadagi yaratish va yo'q qilish jarayonlarining kombinatsiyasi orqali amalga oshirilishi mumkin. Ijtimoiy-iqtisodiy tizimlardagi inqilobiy o'zgarishlarda buzg'unchi jarayonlar katta ta'sir ko'rsatadi. Aloqa vayron bo'ladi va ba'zan tashkiliy tuzilmalar va ularni tashkil etuvchi elementlar - odamlar - jismonan yo'q qilinadi. Qolaversa, o'zgarish/halokat ob'ekti moddiy dunyo bilan qanchalik bog'liq bo'lsa, uni o'zgartirish/yo'q qilish vositalari shunchalik sodda bo'lishi mumkin.

Boshqaruv paradigmasi ideal xususiyatga ega, ammo uning institutlarining tashuvchilari moddiy ob'ektlar - odamlar, kitoblar va boshqa ma'lumot manbalari bo'lib, ular ham nisbatan oson yo'q qilinadi. Ko'pgina ijtimoiy-iqtisodiy tizimlardan farqli o'laroq, ularni yo'q qilish (faoliyatini to'xtatish) uchun hatto bitta ulanish yoki bitta elementni o'zgartirish kifoya qiladi, paradigmani yo'q qilish uchun uning ko'pchilik tashuvchilarini jismonan yo'q qilish kerak. Bundan tashqari, yangi davlatda ijtimoiy-iqtisodiy tizim va boshqaruv paradigmasi parallel ravishda yo'q qilingan taqdirda, "boshqaruv paradigmasi - ijtimoiy ishlab chiqarish" tizimidagi elementlar bir-biriga adekvat bo'lishi shart emas.

Ko'proq yuqori daraja Yangi ijtimoiy-iqtisodiy tizimni yaratish bilan solishtirganda, yangi boshqaruv paradigmasini tashkil etuvchi ijodiy jarayonlarning inertsiyasi, bizning fikrimizcha, ikkita sabab bilan bog'liq:

ushbu paradigmaning aniq yoki yashirin tashuvchilari orasida bilim, metodologiya kabi ideal tushunchalarni shakllantirish jarayonlarining davomiyligi;

boshqaruv paradigmasining shakllanishi har doim ikkinchi darajali bo'lib, ijtimoiy-iqtisodiy tizimning shakllanishi bilan bog'liq katta vaqt kechikishi bilan sodir bo'ladi, chunki bu ikkinchisining yaratilishi va faoliyati davomida sodir bo'lgan jarayonlarning natijasidir.

Zamonaviy Rossiyada, avvalgi ijtimoiy-iqtisodiy tizimning vayron bo'lishiga qaramay, hozirgi vaqtda boshqaruv paradigmasi institutlariga ishlab chiqarish tizimlariga muvofiqlik darajasini oshirish uchun ularni o'zgartirishga maqsadli ta'sir o'tkazish vazifasi qo'yilmagan va hech qanday harakat qilinmayapti. va ularning faoliyatining yangi shartlari. Shu bilan birga, boshqaruv paradigmasini faol rivojlantirish kontseptsiyasi yordamida inertsiya darajasini kamaytirish mumkin. Boshqaruv paradigmasi institutlariga maqsadli ta'sir ko'rsatish uchun quyidagilar zarur:

Boshqaruv paradigmasi va boshqariladigan tizimlardagi qarama-qarshiliklarning namoyon bo'lish shakllarini aniqlash;

Paradigmani tashkil etuvchi boshqariladigan omillarni aniqlang va ular orqali birinchi navbatda tashqi majburlash orqali uning o'zgarishiga maqsadli ta'sir ko'rsating, so'ngra gomeostazning kibernetik printsipiga asoslangan o'zini o'zi boshqarish tizimini yaratish, tenglikka rioya qilishni ta'minlash - har qanday tebranishlarda rejalashtirilgan natijaga erishish tashqi muhit va boshqariladigan tizim sharoitida - va ishlab chiqarishning iqtisodiy samaradorligi imperativi.

Yangi boshqaruv paradigmasining asosiy tamoyillari qanday va u an’anaviy ratsionalistik paradigmadan nimasi bilan farq qiladi?

Uzaygan iqtisodiy inqirozlarning kuchayib borayotgan chastotasini bartaraf etish, tashqi muhitning kutilmagan o'zgarishlari natijasida yo'qotishlarni kamaytirish va firmalarning nazorat qilinishini yaxshilash yo'llarini izlash butun dunyo bo'ylab tashkilotlar rahbarlarini salbiy ijtimoiy tabiati haqida jiddiy o'ylashga majbur qildi. -iqtisodiy jarayonlar va hodisalar va adekvat javob choralarini ishlab chiqishga urinish.

Dastlab tadqiqotchilarning e'tibori mutaxassislar va rahbar kadrlarni tayyorlash va qayta tayyorlashni takomillashtirishga qaratildi. Bu yo'ldan nafaqat g'arb boshqaruvi mutaxassislari, balki rus olimlari ham borishgan. ayniqsa, iqtisodiyotda bozor munosabatlari shakllangan davrda, lekin tez orada ikkalasi ham boshqaruv sohasidagi ixtisoslashtirilgan ta’lim boshqaruv samaradorligini oshirish uchun mutlaqo yetarli emasligiga ishonch hosil qildilar.

Aksariyat menejerlar ongida boshqaruv tizimlarini qurishning yangi tamoyillarini ishlab chiqish, jahon iqtisodiyoti rivojlanishining zamonaviy tendentsiyalariga javob beradigan yangi paradigmani shakllantirish zarurati to'g'risida g'oya paydo bo'ldi.

Qisqa Tasvir

Paradigma (menejment va iqtisod fanlarida) yirik olimlarning fundamental gʻoyalari va ilmiy natijalaridan kelib chiqadigan qarashlar tizimi boʻlib, tadqiqotchilar, amaliyotchi menejerlar va iqtisodchilarning asosiy qismi tafakkurining oʻzagini belgilaydi. Vaqt o'tishi bilan va ta'sir ostida turli omillar(sanoat, ilmiy-texnikaviy va texnologik inqiloblar, jahon urushlari va boshqalar) qarashlar tizimi oʻzgardi. Shuning uchun eski va yangi paradigmalar mavjud.

Paradigma(menejment va iqtisod fanlarida) — yirik olimlarning fundamental gʻoyalari va ilmiy natijalaridan kelib chiqadigan qarashlar tizimi, tadqiqotchilar, amaliyotchi menejerlar va iqtisodchilarning asosiy qismi tafakkurining oʻzagini belgilaydi.

Eski Boshqaruv paradigmasi F. Teylor, A. Fayol, E. Mayo, A. Maslou va boshqalar kabi nomlar bilan bog'liq. asosiy qoidalar quyidagicha edi:

Korxona - yopiq tizim bo'lib, uning maqsadlari, vazifalari va ishlash shartlari ancha barqaror;

Ishlab chiqarish va xizmatlar ko‘lamini oshirish muvaffaqiyat va raqobatbardoshlikning asosiy omili hisoblanadi;

Ishlab chiqarishni oqilona tashkil etish, barcha turdagi resurslardan samarali foydalanish va mehnat unumdorligini oshirish boshqaruvning asosiy vazifalari hisoblanadi;

Ortiqcha qiymatning asosiy manbai ishlab chiqaruvchi ishchi va uning mehnat unumdorligidir;

Boshqaruv tizimi faoliyatning barcha turlarini, funktsional mehnat taqsimotini, ishlarni bajarish normalari, standartlari va qoidalarini nazorat qilish asosida qurilishi kerak.

Bu e'tiqod tizimi shakllangan faol sanoat ta'siri ostida taraqqiyot, yirik korxonalar, sanoat markazlarining paydo bo'lishi, bu ishbilarmonlik faolligining sezilarli o'sishi bilan bog'liq edi.

Ilmiy-texnika taraqqiyoti sur'atlarining tezlashishi, texnologik inqilob, ko'pchilik mamlakatlarning postindustrial rivojlanishga o'tishi iqtisodiy ustuvor vazifalarni yangicha tarzda belgilab berdi. Tashkilotni boshqarish uchun asosiy talablar dinamiklik, moslashuvchanlik va moslashuvchanlikdir. Ushbu va boshqa ob'ektiv omillarning ta'siri menejmentning ilmiy asoslarini qayta ko'rib chiqish va o'zgartirish, yangi boshqaruv paradigmasini shakllantirish uchun sabab bo'ldi.

Yangi tizim boshqaruv haqidagi qarashlar 70-80-yillarda shakllangan. XX asr Ilmiy adabiyotlarda u sanoat rivojlanishi davrida boshqaruvdan o‘tish yo‘lidagi “sokin” boshqaruv inqilobi sifatida tavsiflanadi (“eski” paradigma, F.V.Teylor, A.Fayol, E.Mayo asarlari asosida). va boshqalar) bozor iqtisodiyoti davridagi boshqaruvga (“yangi” paradigma, u T. Peters, R. Uoterman, I. Ansoff, P. Dyuker va boshqalarning asarlari asosida yaratilgan).

« Yangi" paradigma boshqaruvning yangi tamoyillariga mos keladi. Ularda asosiy e'tibor tashkilotning asosiy resursi sifatida shaxsga, tashkilot maqsadlariga erishish uchun vazifalarni bajarishda uning salohiyatini ro'yobga chiqarish uchun sharoit yaratishga qaratiladi. Tashkilot boshqaruv tizimida yangi ustuvorliklar belgilandi: tashkiliy madaniyat, boshqaruvni demokratlashtirish, kommunikatsiyalar, yetakchilik uslublari, kadrlar siyosati.

Yangi kontseptsiya:

1. Korxona "ochiq" tizim bo'lib, ichki va tashqi muhit omillari birligida ko'rib chiqiladi.

2. Ishlab chiqarish hajmiga emas, balki mahsulot va xizmatlar sifatiga, mijozlar ehtiyojini qondirishga e'tibor qarating.

3. Boshqaruvga situatsion yondashuv, tashkilotning mavjud sharoitlariga moslashishni ta'minlaydigan reaktsiyalarning tezligi va adekvatligi muhimligini tan olish, bunda ishlab chiqarishni ratsionalizatsiya qilish ikkinchi darajali bo'ladi.

4. Qo‘shimcha qiymatning asosiy manbai bilimga ega va o‘z salohiyatini ro‘yobga chiqarish uchun shart-sharoitlarga ega insonlardir.

5. Tashkilot madaniyati va innovatsiyalar, xodimlarning motivatsiyasi va yetakchilik uslubi rolini oshirishga qaratilgan boshqaruv tizimi.