Issiq suv ta'minoti sifatsiz bo'lsa, nima qilish kerak. Past sifatli kommunal xizmatlar uchun to'lovlarni qayta hisoblash (isitish, issiq suv ta'minoti). Rejalashtirilgan o'chirish vaqtida qayta hisob-kitob qilish kerakmi?

2020 yilda standartga muvofiq muslukdagi issiq suvning harorati SNiP (qurilish qoidalari va qoidalari) N II-34-76 va SanPiN 2.1.4.2496-09 bilan tartibga solinadi. Ushbu hujjatlar turar-joy binolariga maishiy va ichimlik ehtiyojlari uchun beriladigan suv sifatini belgilaydi.

Musluk suvining sifatsizligi

Haroratga qo'shimcha ravishda, issiq suv mos kelishi kerak kabi parametrlar tozalik va bosim. Agar u nozik oqimda oqsa yoki iflos bo'lsa, issiq suv nima? Bosimning ko'tarilishi ham quvonch uchun sabab emas: bu muftalar, klapanlar va suv ta'minoti tizimining boshqa elementlarining shikastlanishiga olib keladi.

Issiq suv uchun bosim chegaralari 0,3 dan 4,5 atmosferaga o'rnatiladi. Ushbu chegaralardan oshib ketish Jinoyat kodeksiga qayta hisoblash uchun murojaat qilish uchun bevosita sababdir.

Suv muhitidagi aralashmalar organik yoki organik bo'lishi mumkin noorganik kelib chiqishi: zang, er tizimiga kirish, chirigan yog'och va boshqalar. Agar bunday holatlar tez-tez va uzoq davom etsa, uy-joy idorasi bilan birgalikda amalga oshirilishi kerak bo'lgan tozalash tizimlarini tekshirish talabi bilan suv ta'minotiga shikoyat qilish kerak.

Qanday qilib shikoyat qilish kerak?

Isitish va issiq suv ta'minoti uchun sifatsiz kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun to'lovlarni qayta hisoblash tartibi bo'yicha tushuntirishlar

Kemerovo viloyatining GZHI aholisiga issiqlik va issiq suv ta'minoti uchun past sifatli kommunal xizmatlarni ko'rsatish uchun to'lovlarni qayta hisoblash tartibini tushuntiradi.

DAVLAT XIZMATLARI SIFATI QAYSI STANDARTLARGA JAVOB BERISHI KERAK?

Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalari va qoidalariga ko'ra, ular iste'molchilarga talab qilinadigan hajmlarda va tegishli sifatda ko'rsatilishi kerak. Aks holda, ma'lum bir kommunal xizmat uchun to'lov miqdori kamaytirilishi kerak.

Isitish uchun yashash xonasidagi havo harorati +20 ° C dan past bo'lmasligi kerak (burchak xonalarida - +22 ° C). Bunday holda, standart haroratning ruxsat etilgan oshib ketishi 4 ° C dan oshmaydi, kunduzi standart haroratning ruxsat etilgan pasayishiga yo'l qo'yilmaydi, kechasi (0,00 dan 5,00 soatgacha) - 3 ° C dan oshmasligi kerak.

Issiq suv uchun suv olish joylarida harorat 60 ° C dan past bo'lmasligi va 75 ° C dan yuqori bo'lmasligi kerak. Kechasi suv yig'ish joyida (0,00 dan 5,00 soatgacha) issiq suv haroratining ruxsat etilgan og'ishi 5 ° C dan, kunduzi (soat 5,00 dan 00,00 gacha) - 3 dan oshmasligi kerak. °C.

YOMON KO‘RSATILGAN DAVLAT XIZMATLARI UCHUN TO‘LOV MIQMMINI QANCHA KASHAYTIRISH MUMKIN?

Agar etkazib beriladigan issiq suvning harorati belgilanganidan farq qilsa yoki yashash xonasidagi havo harorati standartlarga javob bermasa, bu sifatsiz xizmat deb hisoblanadi.

Qonunga ko'ra, turar-joy hududida havo haroratining har bir soati va darajasi uchun, jami, ko'rsatilgan og'ish sodir bo'lgan hisob-kitob davrida kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori 0,15% ga (k = 0,0015) kamayadi. .

Issiq suv ta'minotiga kelsak, har bir soat uchun va issiq suv haroratida ruxsat etilgan og'ishlardan har 3 ° C og'ish uchun kommunal to'lov 0,1% ga kamayadi (k = 0,001).

Va agar yig'ish joyidagi issiq suvning harorati 40 ° C dan past bo'lsa, bunday etkazib berishning har bir soati uchun iste'mol qilingan suv uchun to'lov sovuq suv ta'minoti uchun tarif bo'yicha amalga oshirilishi kerak.

YO'Q KO'RSATILGAN DAVLAT XIZMATLARI UCHUN TO'LOVNI QAYTA HISOBOTLASHGA ERISHISH UCHUN NIMA QILISH KERAK?

Yomon ko'rsatilgan kommunal xizmatlar uchun qayta hisob-kitoblar faqat bunday xizmatlarni ko'rsatish faktini belgilash tartibiga qo'yiladigan barcha qonuniy talablar bajarilgan taqdirdagina amalga oshirilishini tushunish muhimdir. Shunday qilib, birinchi navbatda, aholi o'zlarining kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayderiga murojaat qilishlari kerak - bu resurs ta'minoti tashkiloti yoki boshqaruv kompaniyasi bo'lishi mumkin. Kommunal xizmat ko'rsatish sifati buzilganligi to'g'risidagi xabar ariza () shaklida yozma ravishda topshirilishi mumkin yoki u tashkilotning favqulodda dispetcherlik xizmati tomonidan ro'yxatdan o'tkazilishi kerak; So'rovni olgandan keyin ikki soat ichida uning xodimlari turar-joy maydonini tekshirishlari va haroratni o'lchashlari kerak, ularning natijalari belgilangan shakldagi maxsus dalolatnomaga kiritilishi kerak. Tekshiruvda ishtirok etuvchi manfaatdor shaxslarning soniga qarab bir necha nusxada tuziladi, dalolatnomalardan biri iste'molchiga (yoki uning vakiliga) topshiriladi, ikkinchi nusxasi pudratchida qoladi.

Agar kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayder egalarini rad etsa, ular hujjatni o'zlari tuzishlari mumkin. Bunday holda, akt ikki iste'molchi va turar-joy binosi boshqaruvi raisi tomonidan imzolanadi va boshqaruv kompaniyasiga o'tkaziladi.

Harorat rejimi standart ko'rsatkichlarga mos kelmasligini ko'rsatadigan sertifikat bilan bir qatorda, egasi yomon ko'rsatilgan kommunal xizmatlar uchun qayta hisoblashni talab qiladigan arizani to'ldirishi kerak (). Shunday qilib, bu ikki hujjat isitish to'lovini kamaytirish uchun asosdir.

Qayta hisoblash muddatini aniqlash uchun kommunal xizmatlar sifatini buzish sabablarini bartaraf etgandan so'ng, pudratchi iste'molchiga kerakli hajmda tegishli sifatli kommunal xizmat ko'rsatilishiga ishonch hosil qilishi va bu to'g'risida dalolatnoma tuzishi shart. iste'molchi (yoki uning vakili) va ijrochi tomonidan imzolangan kommunal xizmatlar sifatini buzish sabablarini bartaraf etish natijalari bo'yicha tekshirish natijalari.

Turar-joy binolarida MUSTAQIL HARORAT O'LCHALARINI QANDAY TO'G'RI O'ZLASH MUMKIN?

Xonadagi haroratni aniqlash uchun har bir xonaning ichki devorida tashqi devordan bir metr va poldan bir yarim metr masofada o'lchanadi.

O'lchov diapazoni va o'lchov vositalarining ruxsat etilgan xatosi maksimal og'ish 0,1 ° C bo'lgan talablarga javob berishi kerak. Aks holda, uy termometri bilan o'lchashda, bunday qurilma uchun 1-2 ° S o'lchov xatosi, agar mavjud bo'lsa, "haddan tashqari qizib ketish" aniqlanmaydigan vaziyatga olib kelishi mumkin va shuning uchun qayta hisoblash shaklida hech qanday oqibatlarga olib kelmaydi. yuzaga keladi.

SIFATSIZ ISITISH XIZMATLARI KO'RSATILISHI BILAN TO'LOVNI QAYTA HISOB QILISh MISASI

Kvartira maydoni – 54 m2;
Iste'mol standarti - 0,017925 Gkal/m2;
1 Gkalning narxi 703,38 rublni tashkil qiladi. /m2;
Oydagi kunlar soni - 30 kun. ;
Harorat normadan oshib ketgan kunlar soni - 7 kun;

Haroratning normadan chetga chiqishi va ruxsat etilgan maksimal og'ishlar 3 daraja (kvartiradagi harorat 27 ° C, ruxsat etilgan qiymatlar 24 ° C);

Har bir daraja va qoidabuzarlik sodir bo'lgan har bir soat uchun pasayish 0,15% ni tashkil qiladi (0,0015).

1. Oyiga isitish uchun xarajat bo'ladi: 54m2 x 0,017925 Gkal / m2 x 703,38 rubl. = 680,84 rub.;
2. Buzilish aniqlangan davr uchun hisoblash 680,84 rubl / 30 kun. x 7 kun = 158,86 rub.;
3. 3℃ x 0,0015 x 7 kun. x 24 soat x 158,86 rub. = 120,1 rub.;
To'lanishi kerak bo'lgan miqdor: 680,84 RUB. - 120,1 rub. = 560,74 rub.

Shunday qilib, bu holatda to'lov 18% ga kamayadi

Issiq suv ta'minoti odatda markazlashtirilgan quvur liniyasi va ichki muhandislik inshootlari orqali xususiy va ko'p qavatli uylarga (shu jumladan turar-joy bo'lmagan binolarga va birgalikda egalik qiladigan binolarga) yuqori haroratlarda suv etkazib berish deb ataladi. Ushbu maqola issiq suv ta'minotini hisoblashga bag'ishlangan.

Ushbu maqolada siz quyidagilarni bilib olasiz:

• Issiq suv ta'minoti qanday hisoblanadi?
• Issiq suv ta'minoti standartini hisoblash uchun qanday formuladan foydalaniladi?
• Umumiy uy ehtiyojlari uchun issiq suv ta'minotini qanday qayta hisoblash mumkin.
• Nima uchun issiq suv sifatini nazorat qilish kerak.

Issiq suv ta'minoti tizimini hisoblash

Issiq suv ta'minoti tizimini hisoblash ushbu turdagi suv ta'minoti uchun issiqlikni hisoblashga asoslanadi. Haqiqat shundaki, sovuq suvning o'rtacha harorati 10 ° C, lekin chiqish joyida bu ko'rsatkich ancha past bo'ladi, bu esa mikserdan (60 ° C) suv ishlatishda iste'molchi uchun noqulaylik tug'diradi. Bunga asoslanib, hisoblashda haroratni 50 ° S ga oshirish tavsiya etiladi.

Issiq suvni olish uchun o'rtacha issiqlik sarfini hisoblash algoritmi quyidagicha ko'rinadi:

qm = m* t* c *∆t, kVt*h,

bu erda m - suv iste'moli, l / soat; t – ish vaqti, h; ∆t – harorat farqi; c – solishtirma issiqlik quvvati, kVt x h/(l x°C).

• Turar-joy binosini issiq suv bilan ta'minlash: sifat nazorati va to'lashdan bosh tortishning nuanslari

Issiq suv ta'minoti standartlarini hisoblash

Suv ta'minoti normasi (odam boshiga oyiga kubometr) quyidagicha belgilanadi:

N = Yig'indi (Q x n) x (4,5 + 0,07 + L) x 10, bu erda

Q - 1 ta operatsiya uchun 1 ta suvni burma mexanizmi bo'yicha suv iste'moli; n – i – 7 kun davomida 1 ta suv bukuvchi qurilma yordamida bajarilgan operatsiyalar soni; L - turar-joy yoki turar-joy binosidagi qavatlar soni.

Har bir ish uchun iste'mol stavkalari va o'rtacha suv harorati

Issiq suv ta'minoti ko'rsatkichi (odam boshiga oyiga kubometr) quyidagicha hisoblanadi:

Issiq suv ta'minoti uchun to'lovlarni hisoblash: 2 variant

Hisoblash № 1 – hisoblash: yashash xonasida issiq suv iste'moli hisoblagichi o'rnatilgan.

Agar kvartirada issiq suv ta'minoti uchun shaxsiy hisoblagich o'rnatilgan bo'lsa, issiq suv ta'minoti uchun to'lov miqdori hisoblab chiqiladi. No1 formula bo'yicha, shaxsiy hisoblagich ko'rsatkichlari va mintaqa va xizmat ko'rsatuvchi provayder uchun belgilangan issiq suv ta'minoti tarifiga ko'ra kvartirada iste'mol qilinadigan issiq suv miqdori mahsuloti sifatida:

Formula № 1

P i = V i p x T cr

V i p – hajm Yakka tartibdagi yoki umumiy (kvartira) hisoblagich ko'rsatkichlari bo'yicha aniqlangan turar-joy yoki noturar joy binolarida hisob-kitob davrida iste'mol qilingan issiq suv ta'minoti (miqdori);

T cr – tarif Rossiya Federatsiyasi qonunchiligiga muvofiq belgilangan issiq suv ta'minoti uchun (narx).

DHW hisoblash misoli

Hisoblagich ko'rsatkichlari bo'yicha, 2017 yil yanvar oyida. 4 m3 issiq suv sarflandi.

Ushbu mintaqada 1 m3 issiq suvning narxi vositachi xizmatlarini hisobga olgan holda 90 rublni tashkil qiladi. 00 kop.

Bunday ma'lumotlarga ega bo'lgan holda, siz ushbu alohida holat uchun issiq suv ta'minotini hisoblashingiz mumkin:

4 x 90,00 = 360,00 rub.

Hisob-kitob No2 - turar-joy binolarida issiq suv iste'moli hisoblagichi o'rnatilmagan.

Bunday holatlar uchun mintaqa va etkazib beruvchini hisobga olgan holda, mintaqadagi issiq suv iste'moli stavkalari, kvartirada yashovchi odamlar soni va issiq suv ta'minoti narxi to'g'risidagi ma'lumotlarni hisobga oladigan 4-sonli formuladan foydalaniladi.

Formula № 4

P i = n i x N j x T cr

• kvartirada doimiy va/yoki vaqtincha yashovchi fuqarolar soni;
• mintaqa uchun issiq suv ta'minoti uchun belgilangan standart;
• mintaqa va xizmat ko'rsatuvchi provayder uchun issiq suv ta'minoti uchun belgilangan tarif.

DHW hisoblash misoli

Agar xonada uch kishi yashashini asos qilib oladigan bo'lsak, bu mintaqada issiq suv iste'moli darajasi 3,5 m 3 / kishi, issiq suv ta'minoti uchun tarif esa 90 rublni tashkil qiladi. 00 kop. 1 m3 uchun, keyin ma'lum bir yashash maydonida issiq suvdan foydalanish uchun to'lov miqdorini quyidagicha hisoblashingiz mumkin:

3 x 3,5 x 90,00 = 945,00 rubl.

Umumiy uy ehtiyojlari uchun issiq suv ta'minotini hisoblash

2011 yil 06 may Rossiya Federatsiyasi hukumati kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdorini hisoblashning yangi tartibi to'g'risidagi 354-sonli qarorni imzoladi. Ushbu hujjatga ko'ra, kvartira aholisi nafaqat uyda iste'mol qiladigan issiq suv uchun, balki binoning umumiy ehtiyojlarini ta'minlaydigan issiq suv ta'minoti uchun ham to'lashlari kerak. Bu oʻzgarishlar fuqarolarning noroziligiga sabab boʻldi, birinchi navbatda, gap qanday ortiqcha suv haqida borayotgani va uning katta hajmlari nimaga sarflanayotgani nomaʼlum edi.

Quyida umumiy uy maqsadlari uchun issiq suv ta'minoti uchun to'lovni hisoblash ko'rsatilgan.

• Hisob-kitob No1 - issiq suv iste'moli hisoblagichi o'rnatilmagan uy uchun maishiy issiq suv ta'minotini hisoblash.

Umumiy uy maqsadlarida iste'mol qilinadigan issiq suv uchun to'lov miqdorini hisoblash 10, 15-sonli formulalar bo'yicha amalga oshiriladi, bu esa mos ravishda iste'mol qilinadigan issiq suv hajmini va kerakli to'lov miqdorini aniqlash imkonini beradi.

Formula № 10

P i bir = V i bir x T cr

• V i od- turar-joy binolarida umumiy foydalanish uchun sarflangan va hisob-kitob davrida turar-joy yoki noturarjoy binolarida hisobga olinadigan issiq suv miqdori;
• T cr- Rossiya Federatsiyasi qonunlariga muvofiq issiq suv ta'minoti narxi.

Formula № 15

V i yagona 5 = N yagona x S oi x (S i / S rev)

• Yo'q– hisob-kitob davrida berilgan va ko‘p qavatli uylarda umumiy uy-joy ehtiyojlari uchun sarflangan issiq suv iste’moli normasi;
• S i- ko'p qavatli uydagi turar-joy va noturarjoy binolarining umumiy maydoni;
• S haqida- ko'p qavatli uydagi barcha turar-joy va noturar joy binolarining umumiy maydoni;
• Shunday qilib men- ko'p qavatli uydagi umumiy binolarning umumiy maydoni.

Hisoblash namunalari

Mintaqada umumiy maishiy maqsadlar uchun issiq suv iste'moli darajasi 1 m 2 uchun 0,3 m 3 ni tashkil qiladi. Umumiy uy boshqaruvidagi binolarning umumiy maydoni 400 m2 ni tashkil qiladi. Ushbu turar-joy binosidagi barcha turar-joy binolarining umumiy maydoni 4000 m2 ni tashkil qiladi. Bir xonadonning umumiy maydoni 45 m2. Ushbu mintaqada issiq suv uchun to'lov 90 rublni tashkil qiladi. 00 kop. 1 m 3 uchun. Ushbu ma'lumotlardan foydalanib, biz quyidagi hisob-kitoblarni olamiz:

0,3 x 400 x 45 / 4000 = 1,35 kubometr 1,35 x 90 = 121,50 rubl

• Hisoblash № 2 - issiq suv iste'moli hisoblagichi o'rnatilgan uyning issiq suv ta'minotini hisoblash

Issiq suv iste'moli uchun to'lovni hisoblash uchun 10, 12-sonli formulalar qo'llaniladi, bu esa mos ravishda issiq suv hajmini va to'lov miqdorini aniqlash imkonini beradi.

Formula № 12

Hisoblash namunalari

Umumiy uy hisoblagichiga ko'ra iste'mol qilingan issiq suv miqdori 2000 m3 ni tashkil qiladi. Shaxsiy hisoblagichlar bo'yicha barcha turar-joy binolarida iste'mol qilinadigan issiq suv miqdori 1200 m3 ni tashkil qiladi. Shaxsiy hisoblagichlar bo'lmagan kvartiralarda iste'mol qilinadigan issiq suv miqdori 500 m3 ni tashkil qiladi. Uydagi kvartiralarning umumiy maydoni 4000 m2 ni tashkil qiladi. Bir xonadonning maydoni 45 m2.

Ko'rib chiqilayotgan mintaqada 1 m 3 issiq suvning narxi, xizmat ko'rsatuvchi provayderning manfaatlarini hisobga olgan holda, 90 rublni tashkil qiladi. 00 kop.

Yuqoridagi ma'lumotlarga asoslanib, umumiy uy ehtiyojlari uchun issiq suv ta'minoti uchun to'lovni hisoblash quyidagicha:

(2000 - 1200 - 500) x 45 / 4000 = 3,375 kubometr 3,375 x 90,00 = 303,75 rubl

Hisob-kitoblarning taqdim etilgan misollarini sarhisob qilsak, shuni aytish kerakki, jamoaviy hisoblagich mavjud bo'lmaganda, umumiy uy ehtiyojlari uchun issiq suv hajmi umumiy mulkka ega bo'lgan binolarning maydoni va issiq suv ta'minoti tarifi bilan belgilanadi. .

Issiq suvning ortiqcha kubometrlari aniqlansa, umumiy uy hisoblagichi ushbu hodisaning sabablarini tushunishga imkon berishini bilish muhimdir. Agar bunday hisoblagich bo'lmasa, unda ortiqcha sababni topish va umumiy maishiy issiq suv iste'moli uchun to'lov miqdoriga ta'sir qilish mumkin emas.

• Suv hisoblagichlarini tekshirish: chastota va qonunchilikni tartibga solish

Issiq suv ta'minoti yukini hisoblash

Issiq suv ta'minoti yukini hisoblash quyidagi hollarda talab qilinadi:

• dizayn issiqlik yuklarini kamaytirish;
• isitish xarajatlarini kamaytirish;
• issiqlik iste'mol qiluvchi qurilmalar tarkibidagi o'zgarishlarni muvofiqlashtirish (isitish moslamalari sonini o'zgartirish yoki shamollatish tizimini demontaj qilish). Bu xonadagi shamollatish turi o'zgartirilsa yoki termal parda o'rnatilgan bo'lsa sodir bo'ladi;
• yangi issiqlik yuki va issiqlik energiyasini iste'mol qilish dizayn standartlari doirasida ekanligini tasdiqlash zarurati;
• o'z isitish tizimini rejalashtirish;
• individual issiqlik ta'minoti blokini rejalashtirish;
• agar abonentlar o'rtasida issiqlik yukini to'g'ri taqsimlash zarur bo'lsa;
• yangi ob'ektlarni (bitta va/yoki murakkab tuzilmalarni) umumiy issiqlik magistraliga ulash;
• issiqlik yetkazib beruvchi bilan yangi shartnoma imzolash;
• alohida muassasalar uchun turar-joy bo'lmagan binolarda issiqlik yuklarini belgilash zarurati;
• tashkilotlar tomonidan xizmatlar qiymatini hisob-kitob usulida to'lash (hisoblagichni o'rnatish imkoni bo'lmagan hollarda);
• etkazib beruvchi yoki boshqaruv kompaniyasi tomonidan issiqlik energiyasini iste'mol qilishning asossiz o'sishi.

Issiq suv ta'minoti uchun issiqlik energiyasini hisoblash sohasidagi iste'molchilarning huquqlariga kelsak, ular quyidagilardan iborat:

• issiqlik va energiya resurslarini etkazib berish bo'yicha tuzilgan barcha namunaviy shartnomalarda;
• Rossiya Federatsiyasi Mintaqaviy rivojlanish vazirligining 2009 yil 28 dekabrdagi buyrug'i bilan. 610-son "Issiqlik yuklarini belgilash va o'zgartirish (qayta ko'rib chiqish) qoidalarini tasdiqlash to'g'risida".

Ushbu hujjatga ko'ra, shartnoma ko'rsatkichlarini qayta ko'rib chiqishdan oldin issiqlik yuklarini hisoblashni aks ettiradigan, shuningdek, ma'lum bir ob'ektga issiqlik yukini sozlash yoki kamaytirish zarurligi to'g'risida dalillar keltiruvchi texnik hisobotni tuzish kerak. .

Bundan tashqari, Rossiya Federatsiyasi Mintaqaviy rivojlanish vazirligining 2009 yil 28 dekabrdagi buyrug'i. 610-sonli issiq suv ta'minoti, isitish va ventilyatsiya uchun issiqlikni hisoblashda quyidagi hollarda tuzatishlar kiritish imkonini beradi:

• kapital ta'mirlash ishlarini olib borishda;
• energiya resurslarini isrof qilishni kamaytirishga qaratilgan ichki muhandislik inshootlarini tiklashda;
• ma'lum bir ob'ektning issiqlik izolatsiyasini oshirishda;
• energiya resurslarini saqlashga qaratilgan boshqa tartiblarni amalga oshirishda.

Mavjud binolar uchun issiqlik yuklarini ko'rib chiqish va yangi ob'ektlarni umumiy tizimga ulashdan oldin quyidagilar talab qilinadi:

• ob'ekt haqida barcha mavjud ma'lumotlarni to'plash;
• ob'ektning energiya tizimining auditini o'tkazish;
• sinov natijalariga ko'ra issiq suv ta'minoti, isitish va ventilyatsiya uchun termal yuklarni hisoblash;
• texnik hisobot yozish;
• issiqlik va elektr ta'minoti tashkiloti bilan hisobotni muhokama qilish;
• mavjudiga tuzatishlar kiritish yoki energiya ta'minoti kompaniyasi bilan yangi shartnoma tuzish.

Issiq suv ta'minotining gidravlik hisobi

Issiq suv ta'minotini gidravlik hisoblashning asosiy maqsadi suv etkazib beriladigan quvurlarning o'lchamlarini (xususan, diametrini) va bosim xarajatlarini hisoblashdir. Bunday hisob-kitoblar uchun boshlang'ich qiymat qoldiq aylanish qiymatini hisobga oladigan ikkinchi oqim tezligi hisoblanadi:

qh, sir = qh (1 + ksir), l/s,

bu holda ksir qoldiq aylanma indeksidir.

Ushbu parametrni hisoblash uchun siz ikkinchi oqim tezligini issiq suv ta'minoti tizimi ichidagi aylanish oqimiga bo'lishingiz kerak. Formula quyidagicha ko'rinadi:

ksir = f(qh/qsir).

Bunday vaziyatda shartlar shundayki, ksir ≠ 0 qh/qsir ikkidan katta bo'lishiga qaramay, quvur liniyasining faqat birinchi qismlarida bo'ladi. Boshqa barcha holatlarda, ksir 0 ga teng bo'ladi. Muhim nuqta shundaki, gidravlik hisob sirkulyatsiyani hisoblashdan oldin tuziladi. Bu fakt mutaxassisning qh/qsir nisbati parametrlari (turar-joy binolari uchun odatda qh/qsir 2,0 dan katta) haqida gipotezani ilgari surishga va buning sabablarini keltirishga majbur ekanligini bildiradi.

Seksiyonel birliklarga halqali o'tish moslamasi bilan birlashtirilgan suv ko'targichlarida bosim xarajatlari hajmini hisoblash 0,7 indeks bilan hisoblangan suv xarajatlari asosida amalga oshiriladi. Halqa qismlarida hisoblangan oqim tezligi uchun eng past chegara sifatida texnik xizmat ko'rsatilishi kerak bo'lgan qurilmalardan biri uchun eng yuqori ikkinchi oqim tezligini olish odatiy holdir.

Issiq suv ta'minoti quvuridagi suv harakati tezligiga kelsak, u sekundiga uch metrdan oshmasligi kerak. Biroq, suv tezligi sekundiga bir yarim metrdan oshib ketishi shovqinga olib kelishi isbotlangan.

Qarshilik mos kelmasa, ko'taruvchining diametrini hisoblash uchun asos sifatida ko'taruvchining eng tagida hisoblangan oqim tezligi va bosimni olish odatiy holdir. Agar qarshilik ko'rsatkichlari bir xil bo'lsa, tashqi ko'taruvchining diametri bitta qiymat sifatida qabul qilinadi.

Har qanday turdagi vakolatli gidravlik hisob-kitoblarni amalga oshirish uchun gidrodinamikaning asosiy qonunlarini (boshqa narsalar qatorida, Darsi-Vaysbax tenglamasi) tushunish kerak. Ammo siz har bir hudud gidravlik hisob-kitoblarni amalga oshirishda o'ziga xos xususiyatlarni yuklashiga tayyor bo'lishingiz kerak (masalan, issiq suv ta'minoti sohasidagi hisob-kitoblar juda odatiy bo'lib, bu bosim xarajatlarini alohida hisoblash zaruriyatini yo'q qiladi).

Issiq suv ta'minoti tizimining bo'limlarida bosim yo'qotishlarini hisoblash algoritmi mavjud:

N = i×l(1 + kl), mm,

bu erda i - o'ziga xos chiziqli bosimning yo'qolishi, mm / m; l - qismning uzunligi; kl - mahalliy qarshiliklarda bosim yo'qotishlarini hisobga oladigan indeks.

Ko'rsatkichlar i tegishli ma'lumotnomalardan olingan.

Issiq suv ta'minotini ta'minlash uchun quvur liniyasidan qattiq suv isitiladigan holatlar bo'lishi mumkinligini unutmang. Bu holat quvurlar ichidagi o'simtalarning paydo bo'lishi bilan to'la (qattiqlik tuzlari deb ataladi). Bunday vaziyatda i indeksini hisoblash uchun nomogramma qo'llaniladi.

• Suvni tortib olish rejimida issiq suv ta'minoti tizimlarida mavjud va kerakli bosimlar

Kirishda kafolatlangan va kerak bo'lganda issiq suv ta'minoti uchun suv ta'minoti uchun ishlatiladigan bosim mavjud deb ataladi. Bosimning yana bir turi - talab qilinadi, u suvni iloji boricha uzoqroqda (masofada va balandlikda) qurilmaga etkazib berishda gidravlik qarshilikdan o'tishga xizmat qilishi bilan tavsiflanadi.

Misol tariqasida yopiq issiq suv ta'minoti tizimini oladigan bo'lsak, mavjud bosim issiq quvur liniyasi bilan birlashmada sovuq suv ta'minotining bosimi bo'ladi. Va kerakli bosimni hisoblash uchun quyidagi formuladan foydalaniladi:

Ntreb = Npod + Nsch + Nvn + Ng + Nsv,

bu erda Npod - suv olish rejimida ta'minot quvurlaridagi bosimning yo'qolishi; Nsch - suv hisoblagichidagi bosimning yo'qolishi (suv hisoblagichi); NVP - suv isitgichidagi bosimning yo'qolishi; Ng - mumkin bo'lgan eng yuqori qurilmaning geodezik ko'rsatkichlari va issiq suv ta'minoti tizimining sovuq suv ta'minoti bilan ulanish nuqtasi o'rtasidagi farq; NSV - qurilmaga bo'sh bosim ("naychaga").

To'g'ridan-to'g'ri isitish magistralidan demontaj qilishni o'z ichiga olgan issiqlik resurslarini ta'minlash uchun ochiq tizim uchun mavjud bosim issiq suv ta'minoti tizimining ulanish nuqtasida isitish magistralining qaytib keladigan suv trubkasida bo'ladi. Kerakli bosimni hisoblash (suv isitgichi yo'q bo'lganda) quyidagicha amalga oshiriladi:

Ntreb = Npod + Nsch + Ng + Nsv,

bu erda Ng isitish magistraliga ulanishning o'ziga xos joyidan aniqlanadi. Saqlash idishlaridagi suv ustunining ta'siri ostida tortishish oqimi printsipi asosida ishlaydigan issiq suv ta'minoti tizimlarida mavjud bosim to'g'ridan-to'g'ri bunday idishdagi suv sathi o'rtasidagi geodezik farqdan va joylashgan eng yuqori qurilmadan olinadi. Ushbu holat uchun kerakli bosimni hisoblash quyidagicha ko'rinadi:

Ntreb = Npod + Nsv

• Suvni tozalash texnologiyalari va ularni uy-joy kommunal xo'jaligida qo'llash sxemalari

Issiq suv ta'minotini qayta hisoblash va hisoblash

Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 542-moddasida taqdim etilgan energiya resurslarining sifati Rossiya Federatsiyasi qonunlarida belgilangan mezonlarga, shuningdek energiya resurslarini etkazib berish to'g'risidagi shartnomaning bandlariga javob berishi kerak. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 538-moddasi energiya resurslarini etkazib berish jarayonida yuzaga keladigan munosabatlarga yuqorida ko'rsatilgan qoidalarni qo'llashni belgilaydi, chunki qonunda boshqa tartib nazarda tutilmagan.

Suv yig'ish punktlarida issiq suvning harorati Rossiya Federatsiyasi Bosh Davlat sanitariya shifokorining 2009 yil 20-sonli qarori bilan tasdiqlangan SanPiN 2.1.4.2496-09 "Issiq suv ta'minoti tizimlarining xavfsizligini ta'minlash uchun gigienik talablar" ning 2.4-bandi bilan tartibga solinadi. 2009 yil 7 aprel. No 20. Ushbu hujjatga ko'ra, chiqish joyidagi t 60 - 75 ° S dan oshmasligi kerak. SanPin talablari kasbi issiq suv ta'minoti liniyasini amalga oshirish va o'rnatish bilan bog'liq bo'lgan yuridik shaxslar tomonidan qat'iy bajarilishi kerak.

Energiya resurslarini etkazib berish bo'yicha shartnomalar tuzish qoidalarining 17-bandining "B" kichik bandi ushbu sohada umumiy mulkni saqlashni ta'minlashi kerak bo'lgan taqdim etilayotgan resurslarning sifati kabi ko'rsatkichning ahamiyati haqida gapiradi. tegishli daraja. Fuqarolarga kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga va ko'p qavatli uylarni va ularni markazlashtirilgan kommunal tarmoqlarga ulash shartlariga to'liq rioya qilgan holda ko'rsatilishi kerak (Energiya yetkazib berish bo'yicha shartnomalar tuzish qoidalarining 20-bandi). resurslar).

Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandiga binoan, issiq suv ta'minoti sohasida davlat xizmatlarining sifati quyidagi mezonlarga javob berishi kerak: suv yig'ish punktida harorat rejimiga muvofiqligini kafolatlash. Rossiya Federatsiyasining texnik jihatdan tartibga solish to'g'risidagi qonuni va SanPin qoidalari.

Suv ta'minoti uchun mas'ul bo'lgan ta'mirlash-qurilish tashkilotining majburiyatlari uning sifati va talab qilinadigan haroratni (60 dan 75 ° C gacha) ta'minlashni o'z ichiga oladi, garchi Rossiya Federatsiyasi qonunida qat'iy qoidalar nazarda tutilmagan bo'lsa-da. bu masala bo'yicha. Yetkazib beruvchi kompaniya sovutish suvi fuqarolarga sifatli etib borishini ta'minlash uchun javobgardir. Agar suvning harorati standartlarda belgilangan pastki chegaradan past bo'lsa (AS ZSO ning 2015 yil 12 oktyabrdagi F04-24751/2015-sonli A45-19993/2014-sonli qarori), fuqarolar huquqiga ega. sudga da'vo arizasi bilan murojaat qiling, bu esa sudlanuvchini (kompaniya - energiya etkazib beruvchisi) buzilishlarni tuzatishga majbur qiladi.

Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandi qonun hujjatlarida belgilangan harorat chegaralaridan chetga chiqishga imkon beradi. Shunday qilib, 00 h 00 min dan tunda qabul qilingan haroratdan og'ish. 05:00 gacha 5 ° C bo'lishi mumkin; tushdan keyin soat 05:00 dan 00:00 gacha -3 °C. Bunday shartlar mavjudligiga qaramay, bunday qoida norma deb hisoblanmaydi. Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining 2013 yil 31 maydagi qarori. No AKPI13-394 bunday og'ishlar sifatsiz xizmatlar ko'rsatish ko'rsatkichlari ekanligini ta'kidlaydi.

Suv yig'ish joylarida issiq suv harorati 60 ° C bo'lishi uchun uyga kiraverishda u kattaroq tartib bo'lishi kerak. Biroq, yuqorida aytib o'tilganidek, ushbu aniq ko'rsatkich bo'yicha qonunchilik talablari yo'q, shuning uchun sudga murojaat qilgan taqdirda, biz faqat ta'mirlash va qurilish kompaniyasi uyga kiradigan suvning haroratini ta'minlashi kerakligi haqida gapirishimiz mumkin. 60 ° C dan past emas.

Ko'p qavatli uyning menejeri qachon issiq suv narxini qayta hisoblash uchun murojaat qilishi mumkin?

Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 542-moddasi 2-bandi fuqarolarga sifatsiz energiya resurslari uchun haq to'lashdan bosh tortish huquqini beradi. Ammo etkazib beruvchi kompaniyaga bu holatda fuqarolardan energiya yo'qotishlarini qoplashni talab qilishga ham ruxsat berilgan.

Shuningdek, iste'mol qilingan energiya resurslari tegishli sifatga ega bo'lmagan yoki ruxsat etilgan muddatdan tashqari vaqti-vaqti bilan etkazib berilgan bo'lsa (Resurslarni etkazib berish shartnomalarini tuzish qoidalarining 22-bandining "e" kichik bandi) iste'mol qilingan energiya resurslari uchun haq to'lash tartibini o'zgartirish bo'yicha qonunchilik talablari mavjud. Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalari to'lovlarni qayta hisoblash tartibini tartibga soladi.

Rossiya Federatsiyasining amaldagi qonunchiligi iste'mol qilinadigan resurslarni nazorat qilish tizimining so'zsiz ustunligini etkazib beruvchi kompaniyaning javobgarlik zonasi va fuqarolarning mulki o'rtasidagi chegara hududida hisoblagichlarni o'rnatish orqali tan oladi. Agar uyda hisoblagich o'rnatilgan bo'lsa va uning ishlashi haqida hech qanday shikoyat bo'lmasa, unda ushbu qurilmaning ko'rsatkichlari etarli darajada sifatli suv ta'minlanmaganligining dalili deb hisoblanishi mumkin. Ta'mirlash-qurilish tashkiloti ushbu ma'lumotni rad etadigan dalillarni taqdim etishi kerak, aks holda sarflangan resurslar uchun to'lovni qayta hisoblash kerak (AS UOning 2017 yil 11 yanvardagi F09-10932/16-sonli A60-59444/2015-sonli qarori).

Ushbu qoida, shuningdek, kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining 111-bandining "B" kichik bandi bilan tasdiqlangan bo'lib, u tomonidan qayd etilgan sana va vaqtga muvofiq sifatsiz xizmatlarni ko'rsatishni boshlash sanasi va vaqtini belgilaydi. Buning uchun mo'ljallangan qurilmalar (masalan, OPU, IPU va boshqalar). Bundan tashqari, hisoblagichning mavjudligi va uning ko'rsatkichlari Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining X bo'limi talablariga muvofiq sifatsiz xizmatlar ko'rsatilishini tasdiqlash tartibini bekor qiladi (AS PO 2017 yil 16 yanvardagi № 201-sonli qarori). . A12-4577/2016-sonli holatda F06-15316/2016).

Binoga tegishli o'lchov vositalari o'rnatilmagan hollarda, sifatsiz xizmatlar ko'rsatish faktini tasdiqlash uchun siz bir qator hujjatlarni to'plashingiz, shuningdek, Qoidalarning X bo'limida qayd etilgan tartibni bajarishingiz kerak bo'ladi. Kommunal xizmatlar ko'rsatish uchun:

• fuqaroning favqulodda dispetcherlik xizmatiga signalini yozib olish (105, 106-bandlar, 111-bandning "b" bandi);
• qoidabuzarlik to'g'risida taqdim etilgan ma'lumotlarni tekshirish muddatlari to'g'risida fuqaro bilan kelishish, ta'mirlash-qurilish tashkilotiga, agar etkazib beruvchi buzilish sabablarini bilmasa, u ko'rsatayotgan xizmat tekshirilishi haqida xabar beradi (108-modda);
• iste'molchining signali bo'yicha tekshirishni amalga oshirish, tekshirish paytida olingan barcha ma'lumotlar yozma ravishda aniq shaklda qayd etilishi kerak (109-modda). Tekshiruv ko'rsatilayotgan xizmat sifatining buzilishini (turar-joy binolarida tahlil qilish joyidagi haroratni o'lchash dalolatnomasi) va uning sabablarini (uyga kirishda haroratni o'lchash akti) aniqlash uchun mo'ljallangan. ).

Jinoyat kodeksida bir tomonlama tartibda tuzilgan yig‘ma jadvallar va hisob-kitoblar davlat xizmatlari sifati to‘g‘risida hisobotlar bo‘lmagan taqdirda sud tomonidan dalil sifatida qabul qilinmaydi (Markaziy tuman sudining 2016 yil 20 oktyabrdagi F10-2735-son qarori/). 2016 yil No A14-6593/2015 ishida).

E'tibor bering, qoidalar sifatsiz resursni etkazib berish faktini aniqlashni kommunal xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan binolarning egalariga sifatsiz xizmat uchun to'lovni qayta hisob-kitob qilish fakti bilan bog'lamaydi (ZSO AS ning 2009 yil 20-sonli qarori). 2016 yil 19 sentyabr, A03-12727/2015-sonli holatda F04-3939/2016-son), garchi bunday shart tomonlarning kelishuvi asosida resurslarni etkazib berish shartnomasiga kiritilishi mumkin, keyin esa kuzatilishi kerak.

• Suv ta'minotini tarifli tartibga solish: salbiy tendentsiyalar haqida

Issiq suv ta'minoti qanday qayta hisoblangan

Resurslarni etkazib berish bo'yicha shartnomalar tuzish qoidalarining 22-bandi "D" kichik bandida aytilishicha, yomon ko'rsatilgan xizmatlarning narxini qayta hisoblash davlat xizmatlarini ko'rsatish qoidalariga muvofiq amalga oshiriladi. Bu Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining AKPI13-394-sonli qarori bilan tasdiqlangan, agar qayta hisoblash tartibini qayd etadigan qo'shimcha hujjatlar mavjud bo'lmasa, ko'p qavatli uyda yashovchi fuqarolarning vakili qisqartirish huquqiga ega bo'lishi mumkin. SanPin talablariga muvofiq ularning sifati buzilgan holda xizmatlar ko'rsatish uchun to'lovlarda. Bundan tashqari, qayta hisoblash to'g'ridan-to'g'ri iste'molchilar uchun qayta hisob-kitoblar bilan bir xil tarzda amalga oshirilishi kerak (Markaziy saylov komissiyasining 2016 yil 29 fevraldagi F10-5264/2015-sonli A09-1717/2015-sonli qarori).

Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining 101-bandida hisob-kitob davri uchun issiq suv ta'minoti uchun to'lov hujjatlarda ko'rsatilgan hollarda sifatsiz xizmatlarni ko'rsatishning butun davri uchun to'lovning umumiy miqdoriga kamaytirilishi kerakligi ko'rsatilgan. (Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining 1 va 2-ilovalariga qarang).

Sifatsiz xizmatlarning umumiy qiymati butun hisob-kitob davri uchun xizmat narxini (Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining 2-ilovasi) past sifatli xizmatlarni ko'rsatish muddati nisbatiga ko'paytirish yo'li bilan aniqlanishi mumkin. ushbu muddat ichida hisob-kitob davri uchun kommunal xizmatlar ko'rsatishning umumiy muddatiga.

Issiq suv ta'minoti uchun kommunal to'lovlarni hisoblash uchun quyidagi qiymatlar qo'llaniladi:

Pi - hisob-kitob davri uchun ko'rsatilgan kommunal xizmatlar uchun to'lov miqdori (Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining 2-ilovasiga muvofiq);

D - sifatsiz xizmatlar ko'rsatilgan barcha kunlar uchun to'lovning umumiy miqdori (yoki hisob-kitob davri uchun to'lovni kamaytirish kerak bo'lgan miqdor);

t – bir hisob-kitob davri mobaynida sifatsiz xizmatlar ko‘rsatish muddati.

Hisob-kitob davrining davomiyligi ushbu jarayonning doimiyligi va to'xtovsizligi tamoyillariga muvofiq energiya resurslarini etkazib berishning butun muddati bilan belgilanadi. Oldin tavsiflangan to'lovni hisoblash qoidalariga (Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining 101-bandining 2-bandi) asoslanib, siz quyidagi formulani yaratishingiz mumkin (oy 31 kundan iborat bo'lsa):

D = Pi x t / 31 kun.

Haroratni buzganlik uchun to'lovni kamaytirish quyidagi printsip bo'yicha amalga oshiriladi: to'lov normadan farq qiladigan har 3 ° S uchun (Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 2-ilova) va jami har bir soat uchun 0,1% ga kamayadi. kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining IX bo'limiga muvofiq butun hisob-kitob davri. Agar issiq suv harorati 40 ° C dan pastga tushsa, butun hisob-kitob davri uchun shunga o'xshash tarzda xizmat ko'rsatishning har bir soati sovuq suvdan foydalanganlik uchun to'lov stavkasi bo'yicha to'lanadi.

Hisob-kitoblar quyidagi parametrlarga asoslanadi:

• issiq suv ta'minotini tashkil etishda nosozliklar qayd etilgan hisob-kitob davri uchun tegishli xizmat uchun to'lov miqdori (Pi1);
• Xizmat to'lovining kamayishi miqdori (%) suv haroratining o'zgarishiga qarab o'zgaradi: - har 3 °C uchun 0,1%;
• butun hisob-kitob davri uchun jami sifat buzilishi bilan xizmat ko'rsatish muddati, soatlarda (t1) ko'rsatilgan va yuqorida aytib o'tilgan qoidalarning IX bo'limi qoidalarini hisobga olgan holda.

Yuqorida ko'rsatilgan barcha ma'lumotlarga asoslanib, to'lovni kamaytirish miqdorini hisoblash quyidagi algoritm bo'yicha amalga oshiriladi:

D = Ri1 x % x t1

Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandi qoidalari xuddi shu Qoidalarning 101-bandi talablariga qaramay, ushbu formulani qo'llash imkonini beradi.

Afsuski, ilgari berilgan ta'riflar ko'plab nizolarni keltirib chiqaradigan va hatto sudga da'vo qo'zg'atishga olib keladigan kamchiliklarni o'z ichiga oladi. Asosan, tushunmovchilik ikkita miqdor bilan bog'liq bo'lib, ulardan birinchisi (Pi1) to'lovni qisqartirish hajmini aniqlashga yordam beradi. 5-bandga muvofiq ilova. Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining 1-bandiga binoan, ushbu to'lov harorat buzilishi sodir bo'lgan hisob-kitob davri uchun to'lov sifatida tavsiflanadi. Biroq, hisob-kitob davri kontseptsiyasini batafsil ko'rib chiqish va uning ko'lamini belgilashga arziydi.

Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining 37-bandida hisob-kitob davri bir kalendar oyiga teng bo'lgan vaqt oralig'ida aytiladi. Bu Rossiya Federatsiyasi Mintaqaviy rivojlanish vazirligining 2007 yil 4 iyundagi maktubida hisob-kitoblar bilan tasdiqlangan. № 10611-UT/07. Ma'lumki, xususiy tushuntirishlarda Qurilish vazirligi ham hisob-kitobda oylik to'lovni hisobga olish kerak degan fikrda.

Aytish kerakki, amaldagi Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalaridagi ta'riflar ko'rib chiqilayotgan qismdagi faoliyat mezonlari ko'rinishida o'z ma'nosini yo'qotgan so'zlar bilan ma'noga mos keladi (1-ilovaning 5-bandi).

Kommunal xizmatlarni ko'rsatish qoidalarining 101-bandida aytilishicha, bir oyga teng bo'lgan hisob-kitob davri uchun xizmatlar uchun to'lov bir kunga teng huquqbuzarliklar bilan xizmatlar ko'rsatishning har bir davri uchun to'lovning umumiy miqdoriga kamaytirilishi kerak. Shunday qilib, 1 kun davomida sifatsiz xizmat ko'rsatish narxini hisoblash kerak.

Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining AKPI13-394-son qarori bilan kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandi sifatsiz davlat xizmatlari uchun haq to'lash qoidalariga bunday o'zgartirishni belgilaydi, unda mavjud sifatini buzgan holda yetkazib berilgan suv uchun to‘lovlarni umuman amalga oshirmaslik imkoniyati yo‘q. Agar oy uchun to'lov qiymatini Pi1 parametrining qiymati sifatida olsak, qisqa muddatli va jiddiy bo'lmagan qoidabuzarliklar bo'lsa ham, to'lovni kamaytirish miqdori bu ko'rsatkichga juda tez yaqinlashadi va fuqaro ko'rsatilgan oy uchun issiq suv ta'minoti xizmatlarini to'lashdan ozod qilinsin. Ushbu tezisga asoslanib, sudyalar ko'pincha oylik to'lov miqdorini hisobga olgan holda to'lov miqdori bo'yicha hisob-kitoblarni taqdim etgan ko'p qavatli uylar rahbarlarining da'volarini rad etadilar.

Shunday qilib, Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining 2016 yil 14 oktyabrdagi qarori. No F01-3504/2016-sonli A39-6742/2014-sonli ishda aytilishicha, suv ta'minoti xizmatlarini sifatsiz amalga oshirish davrida ishlab chiqilgan to'lov tizimi, unda issiq suv ta'minoti uchun to'lov miqdorini kamaytirish darajasi. hisob-kitob oyi uchun jami ko'rib chiqiladi, isrof qilingan past sifatli resursni to'lamaslik imkoniyatini nazarda tutadi, ammo bu noto'g'ri. Agar iste'molchilarga etkazib beriladigan suvning harorati 9 kun davomida doimiy ravishda me'yordan 18 ° C past bo'lgan holatni olsak, ushbu hisoblash tizimiga ko'ra, oyiga issiq suv uchun to'lov 00 rublni tashkil qiladi. 00 kop. Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalarining 101-bandini batafsil o'rganib chiqqandan so'ng, sifatni buzgan holda xizmatlar ko'rsatish uchun hisob-kitob davri 1 kun deb hisoblanishi kerakligini tushunish mumkin, bu ko'plab vakillarning fikri bilan tasdiqlangan. sudyalar hay’ati (AS ZSO ning 2016 yil 25 oktyabrdagi F04-4511/2016-sonli ish bo‘yicha A45-26014/2015-son, AS UO 31.03.2017 y. F09-1379/17-son qarorlariga qarang). ishda No A60-14516/2016, 02/06/2017 yildagi No F09-11636/16-sonli ishda A71-4808/2015).

Biroq, ba'zi hollarda, sudyalar boshqa tomonni egallab, bir oylik hisob-kitob davri bilan to'lov miqdorini hisoblashning qonuniyligini tan oladilar (masalan, AS ZSO ning 2016 yil 15 iyundagi F04-2184-son qaroriga qarang). 2016 yil No A03-21553/2014 ishida).

Mumkin bo'lgan yechim sifatida, ko'p qavatli uyning rahbarlari Qurilish vazirligidan suvda dalil sifatida ishlatilishi mumkin bo'lgan sifatsiz issiq suv ta'minoti uchun to'lovlarni kamaytirishni hisoblashning ob'ektiv tartibi to'g'risidagi hujjatli dalillarni so'rashlari mumkin. Shu bilan birga, sud taklif etilayotgan hujjatlar normativ hujjatlar maqomiga ega emasligi bilan o'z pozitsiyasini asoslab, ushbu hujjatni dalil sifatida qabul qilmaslikka haqli.

Agar bir kunlik to'lov miqdori asos qilib olingan bo'lsa va uyga hisoblagich o'rnatilgan bo'lsa, qurilma tomonidan qayd etilgan kuniga iste'mol qilingan suvning haqiqiy miqdori bo'yicha hisob-kitoblarni amalga oshirish to'g'riroq bo'ladi. Agar hisoblagich bo'lmasa, hisob-kitoblar ro'yxatga olingan va uyga etkazib berilgan resursning umumiy hajmini oydagi kunlar soniga bo'lishni talab qiladigan formuladan foydalangan holda amalga oshiriladi.

Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandi normaning har 3 ° C buzilishi uchun issiq suv uchun to'lovni 0,1% ga kamaytirishni talab qiladi. Bu erda quyidagi mezonlar ham kiritilgan: kechasi 5 ° C va kunduzi 3 ° C harorat me'yorlaridan chetga chiqish mumkin. Shunday qilib, ushbu tartibga solishning aniq talqini, iste'mol qilingan issiq suv uchun to'lovni, agar uning kechasi harorati 55 ° C dan yuqori va kunduzi 57 ° C dan pastga tushmasa, kamaytirilmasligi kerakligini anglatadi. Biroq, agar harorat allaqachon pasaytirilgan qiymatlarga nisbatan pasayishda davom etsa, har bir keyingi 3 ° C (ya'ni 54 ° C gacha) uchun to'lov har soatda 0,1% ga kamayadi (51 ° C da - 0,2%). va boshqalar). d. Ushbu yondashuv arbitraj vakillari orasida ham qo'llab-quvvatlandi (Hakamlik sudining 2017 yil 31 martdagi F09-1379/17-sonli A60-14516/2016-sonli ishi bo'yicha, Uzoq Sharq okrugi arbitraj sudining 24-maydagi qarorlari, 2016-son F03-976/2016-sonli ishda A24-1520/ 2015).

Lekin Rossiya Federatsiyasi Oliy sudining AKPI13-394-sonli qarorida aytilishicha, kommunal xizmatlarni ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandida SanPiN 2.1.4.2496-09 tomonidan belgilangan harorat rejimidan ruxsat etilgan og'ishlarni belgilash. , aslida, sanitariya-epidemiologiya me'yorlariga tuzatishlar kiritish, issiq suvning sifat darajasini tartibga solish, epidemiyaga qarshi choralarga rioya qilishga qaratilgan. Bunday holat yuqorida aytib o'tilgan qonunchilik normalariga zid keladi va ushbu normani ushbu kontekstda haqiqiy emas deb tan olishni talab qiladi. Shunday qilib, biz belgilangan standartlardan har qanday og'ish xizmat ko'rsatish sifatining buzilishiga tenglashtirilishiga qaytamiz. Muhokama qilingan mezonlar to'lov miqdorini o'zgartirish shartlari va tartibi masalalarida qo'llashda davom etadi. Shunga asoslanib, biz harorat rejimini har qanday buzganlik uchun (kunduzi 57 ° C va kechasi 55 ° C dan boshlab) sifatsiz issiq suvdan foydalanganlik uchun to'lovning 0,1% ga kamayishi haqida xulosa qilishimiz mumkin. ). Hujjatli bazaga ko'ra, bu yondashuv yanada to'g'ri ko'rinadi. U sud tizimida ham yordam topadi.

Ushbu fikrlardan kelib chiqqan holda, ko'p qavatli uylarning rahbarlari o'z pozitsiyalarini katta foyda va'da qiladigan hisob-kitoblar bilan qo'llab-quvvatlashlari va harorat me'yorlaridan hech qanday og'ishlarga yo'l qo'ymaslik kerakligiga asoslanishi kerak.

Agar me'yordan chetga chiqish standartlarda belgilangan "qadam" ga to'g'ri kelmasa, to'lovni kamaytirishning aniq miqdorini hisoblash mumkinmi yoki yo'qligi bilan bog'liq nuance ham mavjud. Harorat 3 ° C dan pastroq bo'lsa, o'ndan bir qismini hisobga olgan holda to'lovni kamaytirishni hisoblashni tavsiya qiladigan nuqtai nazar mavjud. Kun davomida suv harorati 55 ° C ga tushganda misol keltirish mumkin. Bunday holda, xizmat narxini pasaytirish foizi 0,167% (5/3 x 0,1%) ga teng bo'lishini hisoblash mumkin. Biroq, bunday hisob-kitoblarning qonuniyligi haqida savol tug'iladi. Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalariga 1-ilovaning 5-bandi bu to'g'ri qaror deb aytishga imkon bermaydi. Esda tutamizki, har 3 ° S uchun to'lov 0,1% ga kamayadi, bu bizga ma'lum bir naqshni olish imkonini beradi.

Bu Rossiya Federatsiyasi Mintaqaviy rivojlanish vazirligining 10611-YUT / 07-sonli maktubida berilgan hisoblash usuli aynan shunday. AS UOning 2016 yil 28 oktyabrdagi qarori. No A71-5017/2015 ishida F09-9955/16-son Jinoyat kodeksining hisob-kitobi noto'g'ri ekanligini ta'kidlaydi, chunki darajaning o'ndan bir qismini hisobga oladi.

• MKDga etkazib beriladigan suv sifati bo'yicha shikoyatlar bo'yicha sud amaliyotini ko'rib chiqish

Ekspert fikri

Nima uchun issiq suv sifatini nazorat qilish kerak?

A.N. Sokolova,

soliq huquqshunosi

Haqiqat shundaki, issiq suv ta'minotining to'g'ridan-to'g'ri iste'molchilari (oddiy fuqarolar, maktablar, bolalar bog'chalari va boshqa tashkilotlar) texnik nuqtai nazardan zarur jihozlardan foydalangan holda issiq suv sifatini nazorat qila olmaydi, uning rangi, loyqaligi kabi xususiyatlarini aniqlay olmaydi. , suv, temir va boshqa moddalar tarkibidagi miqdor va hokazo. Bundan tashqari, har kim ham yuridik maslahat so'rashi mumkin emas. Bularning barchasi issiqlik va energiya resurslarini ishlab chiqaruvchilar va etkazib beruvchilar o'z vazifalariga to'liq mas'uliyat bilan yondashishlari kerakligini anglatadi.

Xuddi shunday pozitsiya ko‘rsatilayotgan xizmatlar sifati ustidan qat’iy nazoratni amalga oshirish, aniqlangan qonunbuzarliklarni zudlik bilan bartaraf etish va mazkur holatda ko‘rsatilayotgan xizmatlar uchun fuqarolarning to‘g‘ri to‘lanishini amalga oshirishda ham namoyon bo‘lmoqda. Aholini va boshqa sub’ektlarni issiqlik energiyasi bilan ta’minlash jarayonining barcha ishtirokchilari o‘z sa’y-harakatlarini ko‘rsatilayotgan xizmatlar sifatini nazorat qilishga yo‘naltirsa, bunday natijaga erishish mumkin. Energiya resurslari bilan ta'minlashga mas'ul bo'lgan tashkilotlar xizmatlar uchun haq to'lashda qonun hujjatlariga rioya qilishlari va sifatni buzish holatlari uchun to'lovlarni talab qilmasliklari muhimdir. Ularning harakatlari quyidagi qoidalarga asoslanishi kerak:

• 2-modda. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 542-moddasi - energiya resurslarini etkazib berish bilan shug'ullanadigan tashkilotlar uchun;
• Kommunal xizmatlar ko'rsatish qoidalari - boshqaruvchi kompaniyalar uchun.

Agar siz ushbu standartlarga rioya qilmasangiz, energiya resurslarini etkazib berish jarayonida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan qoidabuzarliklarni bartaraf etish uchun ta'minot kompaniyalariga tegishli choralarni ko'rish juda qiyin bo'ladi. Mazkur sohada xizmatlar ko‘rsatish qoidalarining buzilishi va aholining taqdim etilayotgan sifatsiz resurslar uchun noto‘g‘ri hisob-kitob qilinishi ko‘plab aholi punktlarida ushbu sohadagi vaziyatni optimallashtirish imkonini bermayapti.

Issiq suv ta'minotining rejalashtirilgan to'xtatilishi yozgi davrda suv ta'minoti tarmoqlarini ta'mirlash, avariyalar, uskunaning uzilishi holatlarida amalga oshiriladi.

Qonunda kommunal xizmatlar uchun to'lovlarni hisoblashning aniq mexanizmi nazarda tutilgan.

1. Rossiya Federatsiyasining 2004 yil 29 dekabrdagi 188-FZ-sonli Uy-joy kodeksi uy-joy kommunal xizmatlarini ko'rsatishning sifat mezonlarini belgilaydi.
2. "Suv ta'minoti va kanalizatsiya to'g'risida" 2011 yil 7 dekabrdagi 416-FZ-sonli Federal qonuni suv resurslarini ta'minlash sohasidagi huquqiy munosabatlarni tartibga soladi va suv resurslarining sifati va xavfsizligiga qo'yiladigan talablarni sanab o'tadi.
3. 02.07.1993 yildagi 2300-1-sonli "Iste'molchilarning huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Federal qonuni sotuvchilar (ijrochilar) va xaridorlar o'rtasidagi o'zaro munosabatlar qoidalarini belgilaydi.
4. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2011 yil 6 maydagi 354-sonli "Ko'p qavatli uylardagi turar-joy binolarining egalari va foydalanuvchilariga kommunal xizmatlar ko'rsatish to'g'risida" gi qarorida kommunal resurslarning sifati mezonlari (1-ilova), kommunal xizmatlar ko'rsatish tartibi mavjud. ularni to'lash, ta'minlash, tomonlarning javobgarligi (149-160-moddalar), amaliyotni qayta hisoblash (8-bob).
5. Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 2016 yil 26 fevraldagi 1498-sonli "Kommunal xizmatlarni ta'minlash va ko'p qavatli uydagi umumiy mulkni saqlash masalalari to'g'risida" gi qarori resurs ta'minoti tashkilotlari va fuqarolar uchun ba'zi tushuntirishlar beradi.
6. SanPiN 2.1.4.2496-09 "Issiq suv ta'minoti tizimlarining xavfsizligini ta'minlash uchun gigienik talablar" resurslarning sifati va markazlashtirilgan suv ta'minoti tizimlarini tashkil etish uchun gigienik talablarni nomlaydi.

To'lov qonuniymi

Amaldagi qonunchilik va shartnomaviy munosabatlar qoidalari pulni faqat haqiqatda ko'rsatilgan xizmatlar uchun undirish mumkinligini belgilaydi. Shuning uchun rejalashtirilgan uzoq tanaffus vaqtida issiq suv ta'minoti uchun to'lov miqdori bu miqdorga kamayadi.

Qonun chiqaruvchi issiq suv bilan ta'minlanmaslikning ruxsat etilgan muddatini belgilab qo'ydi:

• oyiga jami 8 soat;
• bir vaqtning o'zida 4 soatdan oshmasligi kerak;
• Magistral yo'lda baxtsiz hodisa yuz berganda 24 soat.

Yozda issiq suv ta'minotidagi uzilishning maksimal davomiyligi ikki hafta bo'lishi mumkin. Agar ta'mirlash ishlari kechiktirilsa, to'lov masalasi paydo bo'ladi. U resurs mavjud bo'lmagan vaqt davomida ishlab chiqariladi.

To'lov masalasi nafaqat suv ta'minoti tizimlarini hisoblagichlar bilan ta'minlamagan aholi orasida paydo bo'lishi mumkin. Agar ular mavjud bo'lsa, fuqaro hisoblagich ko'rsatkichlarini mustaqil ravishda uzatadi va ularning kvitansiyalarda aks ettirilishining to'g'riligini nazorat qiladi. Ammo sovuq suv ikkala muslukdan oqib chiqsa va hisoblagich issiqqa aylanganda, to'lovni ham qayta hisoblash kerak. Bunday holatlarning oldini olish uchun tanaffuslar paytida ko'targichni o'chirish yaxshiroqdir.

MUHIM! Agar hisoblagichlar bo'lmasa, to'lovlar yashash joyida ro'yxatdan o'tgan shaxslar soniga qarab standartga muvofiq amalga oshiriladi.

Rejalashtirilgan o'chirish vaqtida qayta hisob-kitob qilish kerakmi?

Suv harorati +40 ° C dan oshmasa, ruxsat etilganidan ko'proq vaqt davomida issiq suv to'liq to'lanmasligi kerak. Bu vaqtda xarajat asta-sekin sovuq suv tarifiga tushadi. Agar kvitansiyada issiq suv ta'minoti uchun noto'g'ri hisoblangan miqdor mavjud bo'lsa, siz qayta hisoblashni talab qilishingiz kerak.

Agar 14 kun davomida rejalashtirilgan uzilish bo'lsa, xizmat haqi olinmaydi. Agar ta'mirlash kechiktirilsa va krandan keladigan suv +40 ° C dan oshmasa, uni iste'mol qilish uchun to'lov sovuq suv narxiga teng.

Bu qanday sodir bo'ladi

Qayta hisoblash issiq suv ta'minoti uchun to'lovdan to'liq ozod qilinmaguncha amalga oshiriladi.

MUHIM! Joriy tanaffusga kelsak: ruxsat etilgan o'chirishdan ortiq har soatda, DHW to'lovi miqdori 0,15% ga kamaytirilishi kerak.

Agar tiklash ishlari kechiktirilsa, jami sovuq tarifda hisoblanishi kerak.

Muddatlari

Iste'molchi qayta hisoblash natijasini joriy oyning kvitansiyasida ko'radi. Agar miqdor bir xil bo'lib qolsa, huquqlaringizni himoya qilish uchun davlat nazorat organlariga murojaat qilishingiz kerak.

Buni qanday qilish kerak

Agar suvni o'chirish rejalashtirilganidek amalga oshirilgan bo'lsa, u uzoq davom etgan yoki favqulodda dispetcherlik xizmati aholining so'rovlarini qabul qilgan bo'lsa, ko'pincha kassa hisob-kitob markazi (CSC) taqdim etilmagan resurs uchun to'lovni mustaqil ravishda tartibga soladi. Agar bu sodir bo'lmasa, u erda tegishli ariza bilan murojaat qilishingiz kerak.

Bayonot

Da'vo RCC rahbariyatiga yuboriladi, u hisob-kitoblarni amalga oshirishi shart. Hujjat quyidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olishi kerak:

1. Rahbarning to'liq ismi, oluvchi tashkilotning nomi.
2. Ariza beruvchining to'liq ismi, ro'yxatdan o'tish manzili.
3. Hujjatning nomi - Ilova.
4. Suv bilan ta'minlanmaganligi to'g'risida aniq ma'lumot: sana, vaqt, o'lchash asboblari mavjudligi yoki yo'qligi to'g'risidagi ma'lumotlar. Agar ular mavjud bo'lsa, tanaffusdan oldin va keyin suv hisoblagichlarining ko'rsatkichlarini qo'shing. Boshqaruv kompaniyasi yoki RSO bilan tuzilgan shartnomaga havolalar bo'lishi kerak.

MUHIM! Arizaga ortiqcha undirilgan to‘lov kvitansiyasi, sifatsiz xizmatlar ko‘rsatilganligi to‘g‘risidagi dalolatnoma, agar tuzilgan bo‘lsa, to‘lovlar bo‘yicha qarzdorlik yo‘qligi to‘g‘risidagi ko‘chirma, mulk huquqi to‘g‘risidagi hujjat yoki ijara shartnomasi ilova qilinadi.

Agar rad etilsa nima qilish kerak

Naqd hisob-kitob markazi qayta hisob-kitob qilishdan bosh tortganda, nizoni hal qilishda davlat organlarini jalb qilish kerak.

Davlat uy-joy inspektsiyasi va Rospotrebnadzorga yozma shikoyat yuborish kerak.

Agar bu yordam bermasa, siz prokurorga murojaat qilishingiz va keyin nizoni sud orqali hal qilishingiz mumkin.