Etiquette sa negosyo 10 tuntunin ng pag-uugali sa opisina. Etiquette, o kung paano maiwasan ang mga digmaan sa opisina
Basahin din
Ang mga alituntuning ito ng pag-uugali ay hindi binanggit sa kontrata sa pagtatrabaho, hindi sila tinalakay sa mga panayam, kahit ang galit na galit na mga kasamahan ay nananatiling tahimik dahil sa pagiging magalang. Kaya kailangang may magbukas ng iyong mga mata.
- Hugasan ang iyong mga pinggan pagkatapos ng tanghalian. Hugasan agad. Mas mainam na itapon ang iyong lunchbox nang buo kaysa iwan itong marumi sa lababo.
- Panatilihin ang iyong sapatos. Palitan ang iyong mga sapatos sa mga lugar na itinalaga para sa layuning ito. Well, o hindi bababa sa sapat na malayo sa mga mesa ng ibang tao. At maaari mong ilagay ang iyong mga paa sa mesa kung ikaw ang huling aalis at walang ibang tao sa malapit.
- Bago ka tumakbo sa IT department, i-restart ang iyong computer.
- Huwag hawakan ang yogurt ng ibang tao. At ang mansanas ng ibang tao. Kailangan mo rin ng pahintulot na kumuha ng cookies.
- Sa umaga, kailangang sabihin ng boss ang "Hello", hindi "Great, dude!", maliban kung, siyempre, ang boss mismo ang nagsabi nito.
- Kung ikaw at ang isang katrabaho ay nasa katabing mga kuwadra ng banyo at natapos ka nang maaga, hindi mo na kailangang maghintay hanggang sa matapos siya upang bumalik sa opisina nang magkasama.
- Kapag mayroon na lamang tatlong pack na natitira sa isang kahon ng stationery, huwag kunin ang lahat para sa iyong sarili, mas mahusay na ilagay ang dalawa sa mga mesa ng iyong mga kasamahan. Kaunting pag-aalaga sa opisina.
- Walang microwaved na isda. Kung hindi mo maisip kung paano gawin nang walang isda para sa tanghalian, mas mahusay na painitin ang sarsa at ibuhos ito sa pagkain, upang makamit mo ang nais na temperatura. Ngunit dapat walang isda sa microwave!
giphy.com - Ang desktop ay dapat magmukhang isang maayos na pinutol na damuhan, at hindi tulad ng isang hindi madaanan na kasukalan.
- Pumunta kami sa cooler, nagpuno ng baso, at lumayo sa cooler. Hindi na kailangang tumayo sa harap nito at makipag-usap sa mga kasamahan. Kung talagang gusto mong makipag-usap, hindi bababa sa ilang hakbang sa gilid at i-clear ang daan patungo sa tubig para sa iba.
- Huwag dumighay sa mesa maliban kung ang lahat ng iyong mga kasamahan ay may suot na headphone.
- Lagyan ng label ang mga lunchbox at disposable food box. Hindi mo kailangang gamitin ang iyong pangalan, maaari mo ring gamitin ang iyong palayaw. Halimbawa, "Ang Tsar, ang Tsar lang." Siguradong hindi ito itatapon.
- Kamustahin ang lahat, kahit na nagtatrabaho ka sa iba't ibang bahagi ng opisina at walang ideya kung ano ang mga pangalan ng iyong mga katrabaho.
Ang lugar ng trabaho, ang opisina, ay madalas na nagiging aming pangalawang tahanan, at ang mga kasamahan ay halos parang pamilya. At ito ay hindi nakakagulat; Pagkatapos ng lahat, ito ay nag-uugnay sa amin sa kumpanya kung saan kami nagtatrabaho. Ngunit sa parehong oras, hindi mo dapat kalimutan ang mga patakaran ng tuntunin ng magandang asal sa opisina. Siyempre, alam ng lahat ang mga pangunahing alituntunin ng kagandahang-asal, ngunit, sa kasamaang-palad, hindi namin palaging itinuturing na kinakailangan na sumunod sa kanila, ngunit walang kabuluhan! Ang pag-alam sa ilang mga patakaran ay isang magandang business card. Pagkatapos ng lahat, kung nagtatrabaho ka sa isang kagalang-galang na kumpanya at pinahahalagahan ang iyong lugar, kung gayon ang kaalaman at, mahalaga, ang pagsunod sa etika sa negosyo ay makakatulong sa iyo hindi lamang upang makuha ang paggalang ng iba, kundi pati na rin sa paglipat ng hagdan ng karera. Pagkatapos ng lahat, ang isang opisina ay hindi lamang isang lugar kung saan kami nagtatrabaho - ito ang mukha ng kumpanya, kung saan ipinapakita ng bawat empleyado sa panauhin ang mga prinsipyo ng kultura ng kumpanya ng kumpanya. Ang maliliit na bagay tulad ng isang palakaibigang ngiti, pananamit sa negosyo, at mahusay na pananalita ay ang mga unang palatandaan kung saan maaari mong makilala ang isang ordinaryong kumpanya mula sa isang mapagkumpitensya, nakatuon sa customer.
Narito ang mga pangunahing alituntunin ng etika sa trabaho na tutulong sa iyong magmukhang disente sa anumang sitwasyon:
♦Napakahalagang laging dumating sa trabaho sa oras, nang hindi nahuhuli, at mas mabuti na 5-10 minuto bago magsimula ang araw ng trabaho.
♦Ang bawat araw ng trabaho ay nagsisimula sa isang pagbati. Dapat tandaan na ang nasasakupan ay unang bumati, at pagkatapos ay ang amo. Ang tanging exception ay ang sitwasyon kapag pumasok ang amo sa silid kung saan nakaupo ang kanyang mga subordinates. Sa kasong ito, ang amo ang dapat unang magsabi ng mga salita ng pagbati. Ang etika sa negosyo ay nagbibigay-daan sa walang pakikipagkamay. Ngunit kung gusto mo ang ritwal na ito, dapat mong tandaan na ang babae ang unang nag-abot ng kanyang kamay sa lalaki, ngunit ang iyong pakikipagkamay ay dapat na maikli.
♦Kahit na ang iyong kumpanya ay nagsasagawa ng demokratikong komunikasyon at lahat ay nagsasabi ng "kayo" sa isa't isa, makipag-usap sa iyong boss nang may paggalang. Kung palagi kang nakikipagkaibigan sa kanya, ngunit sa isang paglalakbay sa negosyo ay inalok niyang uminom para sa kapatiran, huwag sabihin ito sa opisina. Patuloy na makipag-ugnayan sa iyong boss nang pormal maliban kung iba ang iminumungkahi niya. At huwag maging pamilyar, huwag magpanggap na ikaw ay kanyang matalik na kaibigan. Kahit na nakikipag-usap ka sa labas ng opisina, at ang iyong mga anak ay magkasamang pumunta sa kindergarten, sa trabaho siya ang iyong boss.
♦At siyempre ang hitsura ay napakahalaga. Huwag magsuot ng mga miniskirt, masikip na damit o mga bagay na mababa ang gupit sa trabaho, at huwag ilantad ang iyong pusod. Lahat ng damit ay dapat malinis at plantsado. Isa sa mga pangunahing alituntunin ng kagandahang-asal sa negosyo ay ang magmukhang malinis at mabango. Siyempre, dapat ding iwasan ang mga extremes dito. Ang mabigat na pabango sa gabi sa isang maliit, nakapaloob na espasyo ay maaaring makaramdam ng pagkahilo sa iyong mga kasamahan.
Maraming masasabi ang iyong lugar ng trabaho tungkol sa iyo. At gaano man ipilit ng lahat ng tao sa paligid mo na malaya kang makaramdam sa bahay, hindi ka dapat lumabis. Maaari kang maglagay ng larawan ng iyong pamilya o ng iyong paboritong pusa sa iyong mesa. Pero ang paborito mong artista na nakahubad ang katawan bilang background sa monitor ng computer ng opisina ay sobra na. Gayundin, huwag magsabit ng mga dekorasyon sa lampara o ilagay ang iyong paboritong anting-anting sa mesa. Ano ang maiisip mo sa isang tao na ang workspace ay mukhang isang mesa sa silid ng isang teenager na babae? At isa pang bagay: huwag kalimutan ang tungkol sa pagkakasunud-sunod.
♦Kung kailangan mong pumasok sa kalapit na opisina, ang tanong ay lumitaw: dapat ka bang kumatok bago buksan ang pinto? Ang etiquette sa opisina ay nagdidikta na dapat ka lang kumatok sa isang pinto na wala pang tatlong tao sa likod nito. Maaari kang pumasok sa lugar ng trabaho kung saan mayroong tatlo o higit pang mga manggagawa nang walang babala. Pagkatapos mong makapasok, hindi mo na kailangang maghintay para sa isang alok na maupo, ngunit dapat kang umupo sa isang upuan pagkatapos lamang maupo ang may-ari ng opisina.
♦ Sa kaso kung kailan kailangan mong ipakilala ang mga kasamahan o kasosyo sa isa't isa, nararapat na malaman na ayon sa mga tuntunin ng kagandahang-asal, ang mga mas bata sa edad o posisyon ay palaging ipinakikilala sa mga nakatatanda, gayunpaman, may karapatan silang magpakilala . Gayunpaman, ang isang babae, anuman ang edad at posisyon, ay hindi kailanman nagsasabi sa isang lalaki ng kanyang pangalan muna (ito ay pinahihintulutan lamang kung ang lalaki, sabihin nating, ay isang matandang propesor, at ang babae ay isang estudyante).
♦Ang mga karaniwang alituntunin na sinusunod sa pang-araw-araw na buhay, kapag ang isang lalaki ay dapat munang pabayaan ang isang babae, ay wala sa etika sa negosyo. Ang mga kababaihan ay hindi lamang dapat magbukas ng mga pintuan sa kanilang sarili, ngunit hayaan din ang iba na dumaan kung kinakailangan, hindi alintana kung sila ay isang lalaki o isang babae. Ang parehong naaangkop sa elevator. Kung sa ordinaryong buhay ang isang tao ay kailangang pumasok muna sa elevator, sa trabaho ay lubos na katanggap-tanggap na maabutan ang isang lalaking kasamahan at pumasok sa elevator cabin bago siya.
♦Huwag makipag-usap sa iyong mobile phone nang mahabang panahon . Kung personal na bagay ang pinag-uusapan, pumunta sa liblib na lugar. Pagdating mo sa trabaho sa umaga, bawasan kaagad ang volume ng tawag sa telepono, dahil walang sinuman ang obligadong makinig sa pinakabagong hit mula sa iyong mobile phone habang wala ka sa iyong lugar ng trabaho. Ito ay nakakairita at nakakagambala sa lahat.
♦Inirerekomenda na kunin ang telepono ng opisina nang hindi lalampas sa ikaapat na ring, kung hindi, maaaring isipin ng iyong potensyal na kausap na hindi ka interesadong makipag-usap sa kanya. Palaging tinatapos ng pasimuno ang pag-uusap. Kung sa panahon ng isang pag-uusap ang telepono ay hindi sinasadyang na-off, ang taong unang nag-dial sa numero ay dapat tumawag muli. Kung ang telepono ay nagri-ring habang ikaw ay nakikipag-usap sa isang kliyente, kunin ang telepono, humingi ng paumanhin, sabihin na ikaw ay kasalukuyang abala sa isang bisita at sumang-ayon na muling iiskedyul ang tawag. Kung ang tawag ay masyadong mahalaga para ipagpaliban, siguraduhing humingi ng tawad sa kliyente bago magsalita.
♦Sa opisina, paminsan-minsan ay may mga kaarawan ng mga empleyado at iba pang "makabuluhang petsa", nang naaayon, ang mga problema ay lumitaw sa mga regalo para sa mga kasamahan o nakatataas. kasamahan o amo. Siyempre, ang mga personal na bagay tulad ng kurbata, pampitis at pabango ay dapat na ipinagbabawal. Mas mainam na pumili ng isang neutral na regalo. Mabuti kung ang iyong souvenir ay kahit papaano ay may kaugnayan sa trabaho. Samakatuwid, ang lahat ng mga uri ng panulat, talaarawan, organizer, mga libro ay palaging magiging angkop. Sa anumang kaso, ang regalo ay hindi dapat masyadong mahal, lalo na para sa mga nakatataas, kung hindi, ang tatanggap o ang iyong mga kasamahan ay maaaring ituring ang iyong sorpresa bilang fawning. Maaari mong ilagay ang isang kasamahan sa isang mahirap na posisyon na may isang mamahaling regalo: ang tao ay pakiramdam na obligado na magbigay ng isang regalo na hindi gaanong halaga, na maaaring hindi naaangkop para sa kanya.
♦Huwag pag-usapan ang iyong personal na buhay. Maaari mong sabihin sa iyong malapit na kaibigan ang tungkol sa iyong mga problema, ngunit huwag ipagsawa ang lahat ng iyong mga kasamahan sa mga kuwento tungkol sa mga problema sa tiyan ng iyong ina o ang iyong iskandalo sa iyong asawa kahapon.
♦Huwag humingi ng pautang Kahit na ikaw at ang iyong kasamahan ay matalik na magkaibigan, pinakamahusay pa rin na iwasan ito.
♦Huwag mananghalian sa trabaho, lalo na kung nakikita ito ng mga kliyente. Magpahinga, pumunta sa cafeteria o sa isang itinalagang lugar para sa pagkain. Isang hindi nakasulat ngunit malinaw na tuntunin ng etika sa opisina: hindi kami kumukuha ng mga sandwich na may mga sibuyas at bawang upang gumana!
Sa pamamagitan ng pagsunod sa lahat ng mga simpleng alituntuning ito, hindi mo lamang maiiwasan ang mga katawa-tawang sitwasyon, ngunit makukuha rin ang paggalang ng iyong pamamahala at mga kasamahan sa trabaho.
Para sa iba't ibang mga kadahilanan, ang mga opisina ay madalas na hindi binili mula sa amin, ngunit inuupahan. Siyempre, mas maginhawang huwag sayangin ang iyong mahalagang oras sa paghahanap ng opisina nang mag-isa, ngunit bumaling sa mga propesyonal na magliligtas sa iyo mula sa minsang hindi ligtas, nakakapagod na paghahanap ng mga lugar. Kung saan pupunta hindi lamang mabilis na makatanggap ng makatotohanang impormasyon tungkol sa pagkakaroon ng mga lugar na kailangan mo, kundi pati na rin upang makahanap ng isang opisina, ang pag-upa nito ay magiging kapaki-pakinabang para sa iyo at hindi magpapakita ng hindi kasiya-siyang mga sorpresa. Ito ay mas mabuti kung ito ay isang ahensya ng real estate na may maraming taon ng karanasan sa komersyal na merkado ng real estate at napatunayan lamang ang sarili nito mula sa pinakamahusay na panig. Ang pangunahing pamantayan na dapat sundin sa pagpili ng isang ahensya ay ang propesyonalismo at mataas na kahusayan ng mga espesyalista ng kumpanya, ang pagkakaroon ng mga pre-verify na bagay, legal na karampatang pagtatapos ng mga transaksyon, walang prepayment para sa mga serbisyo ng ahensya, pati na rin para sa pagbibigay ng impormasyon at mga palabas. Sa kasong ito, ang pag-upa ng isang silid ay hindi lamang magdudulot sa iyo ng anumang problema, ngunit mai-save din ang iyong magandang kalooban at enerhiya para sa hinaharap na mabungang gawain ng inuupahang opisina.
Etiquette sa negosyo: mga tuntunin ng pagiging magalang sa trabahoMaraming tao ang madalas na nalilito dahil minsan ay walang ideya kung paano pinakamahusay na kumilos sa isang kapaligiran sa trabaho. Ang mga lalaki, kadalasang galante sa kanilang pakikitungo sa mga babae, ay hindi alam kung kailangan nilang buksan ang pinto upang payagan ang patas na kasarian na dumaan o hindi; Ang mga babaeng naghahangad na patunayan na hindi sila mas mababa sa mga lalaki ay maaaring tumugon nang masakit sa anumang tanda ng atensyon na nagbibigay-diin sa kanilang pagkababae, kadalasang agresibong ibinabato: "Ako ay may kakayahang pangasiwaan ito sa aking sarili!"
Mga relasyon sa pagitan ng kalalakihan at kababaihan sa serbisyo
- Kung magpapatuloy tayo mula sa ideya ng pagkakapantay-pantay sa pagitan ng mga kalalakihan at kababaihan at ginagabayan ng mga kinakailangan ng ordinaryong kagandahang-loob, ang tanong kung paano dapat bumuo ng mga relasyon sa trabaho ang mga kinatawan ng mga kabaligtaran na kasarian ay mawawala mismo.
- Ang pinto ay binuksan ng isa na pinakamalapit dito.
- Ang taong pinakamalapit sa pinto ay unang pumasok o lumabas sa elevator.
- Ang may hawak na ilaw ay nagbibigay ng liwanag sa iba.
- Parehong lalaki at babae ay tumayo mula sa kanilang mga upuan upang batiin ang isang kliyente o bisita, anuman ang kasarian.
- Parehong lalaki at babae ay nakikipagkamay; Walang mga patakaran sa serbisyo na nagdidikta kung sino ang unang dapat makipagkamay.
- Hindi alintana kung sino ang nag-imbita kung kanino sa tanghalian, ang nag-imbita ay magbabayad.
- Kung ang lahat ng empleyado sa isang opisina ay nakikibahagi sa isang coffee maker, parehong lalaki at babae ay maghahalinhinan sa pagtitimpla ng kape at paglilinis ng coffee maker. Ang ideya na ang prerogative ng paggawa ng kape ay eksklusibong gawain ng isang babae ay isa sa mga pinakakaraniwang prejudices, at ang mga babae ay kasangkot sa "housekeeping" sa trabaho sa isang pantay na batayan sa mga lalaki.
- Ang mga personal na serbisyo, tulad ng paghiling sa isang sekretarya na magdala ng mga damit sa dry cleaner o bumili ng regalo para sa asawa ng amo, ay hindi bahagi ng mga tungkulin sa trabaho maliban kung partikular na napagkasunduan sa panahon ng pagkuha. Kung talagang kailangan ng isang tao ang gayong serbisyo, kung gayon ang kanyang kahilingan na tuparin ang utos na ito ay dapat na personal na kalikasan.
- Hindi dapat tawagan ng mga lalaki o babae sa trabaho ang mga empleyado sa mga pangalan ng alagang hayop o palayaw. Hindi "sweetie" si Joan at hindi "honey" si Stan. Kung ang isang tao ay patuloy pa rin sa kanilang maling akala, maaari mong sabihin na, "Ang pangalan ko ay Joan, hindi honey," ulitin ito hanggang sa magkaroon ng epekto ang iyong mga salita.
- Kahit na gusto mong kumilos sa trabaho sa parehong paraan tulad ng sa isang hindi trabaho na kapaligiran, huwag payagan ang iyong sarili na gawin ito. Huwag kalimutan na ang isang business lunch ay hindi isang imbitasyon sa isang petsa. Ang isang babae ay hindi dapat maghintay para sa isang lalaki na bumunot ng isang upuan para tulungan siyang umupo, at ang isang lalaki ay hindi dapat makaramdam ng obligasyon na gawin ito. Magagawa niyang pangalagaan ang kanyang sarili, tulad ng kanyang kasama.
Nutrisyon
Kung pinahihintulutan ng serbisyo ang pagkain sa lugar ng trabaho, dapat sundin ang mga normal na tuntunin sa kalinisan. Huwag mag-iwan ng maruruming tasa at plato kung saan-saan. Pagkatapos kumain, punasan ang mga mumo at basang mantsa mula sa mga natapong inumin mula sa mesa. Ang panoorin ng mga taong kumakain ay hindi nagdudulot ng labis na kasiyahan sa mga naroroon. Kung napipilitan kang magmeryenda sa iyong mesa at bukas ang pinto ng iyong opisina, isara ito. Kung may ibang tao na nagtatrabaho sa iyong opisina, subukang magsimulang kumain kapag umalis na ang mga nakaupo sa tabi mo. Bigyang-pansin ang iyong mga kaugalian sa mesa, at huwag sagutin ang telepono nang puno ang iyong bibig. Sa sandaling matapos kang kumain, kung maaari, itapon ang anumang natirang pagkain sa isang hiwalay, saradong basurahan sa halip na sa isang basurahan sa tabi ng iyong mesa o ng isang katrabaho. Ang nakikita lamang ng natitirang cantaloupe o tuna at mga sibuyas, hindi banggitin ang amoy, ay hindi nagpapabuti sa hitsura ng opisina.
Paraan ng pagsasalita
Karaniwang pinipigilan ng pagiging dila ang mga tao sa pagsulong sa kanilang mga karera. Nagkaroon ng walang katapusang debate tungkol sa kung ipapasok o hindi ang mga aralin sa pagsasalita sa publiko sa kurikulum ng paaralan, na ang mga kalaban ay nangangatwiran na ang pag-standardize ng sinasalitang wika ay maaaring mag-alis sa mga mag-aaral ng kanilang mga kultural na tradisyon. Nang hindi naglalagay ng mga detalye sa talakayan ng mahalagang isyung ito, mapapansin lamang natin na ang pamamahala ng kumpanya na may paggalang sa sarili ay hindi kailanman magtatalaga ng isang empleyado sa isang posisyon na nangangailangan ng komunikasyon sa mga tao kung ang mga kasanayan sa pagsasalita ng kandidato ay hindi maayos. Nais kong payuhan ang mga empleyado ng mga kumpanyang nauugnay sa mga problema sa merkado at pakikipag-usap sa ibang mga tao na iwasto ang mga pagkukulang sa bibig at pagsaway, kung sila ay magdusa mula sa kanila. Kung kinakailangan, maaari kang kumuha ng mga aralin sa pampublikong pagsasalita at magtrabaho sa bahay upang mapabuti ang iyong pangkalahatang antas ng kultura. Ang kawalan ng kakayahang malinaw na ipahayag ang mga saloobin ng isang tao ay isang makabuluhang kawalan para sa isang negosyante.
Saloobin sa trabaho
Ang isang kanais-nais na saloobin ay magpapasulong sa iyo sa iyong karera nang mas mabilis kaysa sa pagrereklamo at patuloy na pagpapahayag ng kawalang-kasiyahan. May karapatan kang hindi sumang-ayon sa dress code o patakaran sa bakasyon ng iyong kumpanya, at hikayatin ang iyong mga katrabaho na manindigan para sa kanilang mga karapatan, ngunit ang saloobing ito ay malamang na hindi mapabilis ang iyong pag-unlad sa karera. Samakatuwid, bago ka magpasya na gumawa ng anumang aksyon, isipin kung ano ang higit na gusto mo: makipag-away sa pamamahala ng kumpanya para sa iyong mga karapatan o sa halip ay makakuha ng mas mataas na posisyon? Pagkatapos nito, kumilos alinsunod sa ginawang desisyon.
pagiging maagap
Pumasok sa trabaho sa oras; Huwag mahuli sa mga pulong; magsumite ng mga ulat sa oras; Huwag palaging tumingin sa iyong relo na naghihintay sa pagtatapos ng araw ng trabaho. Kung hindi mo lang maabot ang mga deadline, sabihin sa iyong boss ang tungkol dito kapag binigyan ka niya ng isang takdang-aralin, na nakakumbinsi na nakikipagtalo sa iyong posisyon.
Karunungang bumasa't sumulat
Ang mga responsableng empleyado ng korporasyon ay madalas na nagpahayag ng pagkabahala na marami sa kanilang mga nasasakupan ay hindi sapat na marunong bumasa at sumulat - sila ay gumagawa ng mga bantas at pagbabaybay o mga pagkakamali sa gramatika, hindi tama ang pagbabaybay ng mga pangalan, at hindi maaaring wastong hatiin ang teksto sa mga pangungusap at talata. Madalas na tila ang paghahanda ng mga mag-aaral sa mga paaralan ay hindi nakakatugon sa mga kinakailangang kinakailangan. Gayunpaman, hindi maaaring takpan ng sertipiko ng matrikula ang mga pagkukulang sa iyong trabaho. Kung kulang ka sa kaalaman, kumuha ng refresher course o advanced na mga kurso sa pagsasanay. Kung ikaw ay sadyang iresponsable sa iyong diskarte sa negosyo, isipin kung gaano kalaki ang pinsalang maidudulot ng bawat pagkakamali mo sa iyong trabaho, at subukang maging mas tapat sa pagganap ng iyong mga tungkulin.
Huwag sayangin ang iyong oras
Gaano man ka sipag at kasipagan, madalas nangyayari na ginagamit ng mga katrabaho ang komunikasyon sa iyo bilang dahilan upang bigyang-katwiran ang pag-aaksaya ng kanilang oras at sa iyo. Minsan nakakahanap sila ng libu-libong paraan para makaabala sa iyo mula sa iyong trabaho, ngunit hindi mo palaging kailangang bigyang pansin sila. Sa karamihan ng mga kaso, dapat mong magalang na alisin ang kanilang panghihimasok.
Kung ang isang taong mahilig makipag-chat ay tumawag sa iyo sa telepono, na nakuha ang kakanyahan ng kanyang mensahe, maaari mong matakpan ang daloy ng kahusayan ng taong ito sa, halimbawa, ang mga salitang: "Naiintindihan ko ang iyong kahilingan at padadalhan ka ng naaangkop na mga form. Salamat sa tawag, at ngayon, sa kasamaang-palad, kailangan kong umalis."
Kung sakaling napagkasunduan mo na ang lahat sa bisita, at hindi man lang niya iniisip na umalis, tumayo ka sa iyong upuan at sabihin sa kanya: "Ikinalulungkot ko, ngunit ngayon kailangan kong bumalik sa mga kagyat na bagay."
Kung may nagtanong sa iyo: "Mayroon ka bang libreng minuto?", at wala kang oras, o alam mo mula sa karanasan na ang "minuto" na ito ay tatagal ng isang buong oras, ang iyong posisyon ay dapat na matibay. "Mayroon akong isang minuto," dapat kong sabihin sa iyo, "ngunit kung hindi ka makakarating, mas mabuting mag-usap tayo sa ibang pagkakataon."
Pinag-iisipan
Subukang isipin ang tungkol sa mga empleyado sa paligid mo. Sa trabaho, tulad ng sa pamilya, ang patuloy na komunikasyon ay pinagsasama-sama ang mga tao. Mapapabuti mo ang mga relasyon sa iyong pangkat sa trabaho sa pamamagitan ng pagbibigay-pansin sa mga pangangailangan ng mga nasa paligid mo at pag-iwas sa mga pag-uugali na nakakairita sa kanila. Isang palumpon ng mga bulaklak sa iyong kaarawan, isang magiliw na serbisyo, isang kalmadong pag-uugali na hindi nakakagambala sa iba mula sa gawain - lahat ng ito ay makakatulong na lumikha ng isang kanais-nais na kapaligiran sa paligid mo, at ang mga tao ay magsasalita tungkol sa iyo bilang isang empleyado na marunong makipagtulungan. mga tao.
Gayundin, ang pagiging maagap ay makakatulong sa iyo na maiwasan ang mga awkward na sitwasyon na maaaring lumitaw paminsan-minsan sa anumang departamento. Kaya, halimbawa, ikaw ay nasa opisina ng isang tao kapag ang telepono ay nagri-ring - kahit na wala kang paraan upang malaman kung ang tawag ay personal o hindi - mas mabuting tumayo ka mula sa iyong upuan at tahimik na magtanong: "Siguro dapat akong maghintay sa silid ng paghihintay. .” habang nag-uusap kayong dalawa?" Kung may pumasok sa isang opisina na may malinaw na intensyon na maghanap ng isang taong wala roon sa ngayon, maaari mong tanungin ang taong papasok, "May maitutulong ba ako sa iyo?" Sa madaling salita, ang pagiging maalalahanin ay nangangahulugan ng pagsunod sa hindi nakasulat na mga tuntunin ng pagiging magalang at pagtulong sa mga tao sa tamang panahon kapag sila mismo ay nag-aalangan na hilingin ito.
Nagsasagawa ng inisyatiba
Parehong nakasimangot ang management at mga empleyado sa agresibong pag-uugali sa trabaho. Kung tungkol sa inisyatiba, ito ay tinatanggap ng lahat. Nasaan ang pagkakahati sa pagitan nila? Ang pagsalakay ay hindi sinasadyang sumalakay sa buhay, na sumasalamin sa pagtatangka ng isang tao na itatag ang kanyang sarili sa pamamagitan ng puwersa; ang inisyatiba ay gumagalaw sa mga tao patungo sa mga tagumpay at tumutulong na makamit ang magkasanib na tinukoy na mga layunin.
Unawain ang kakanyahan ng etika sa opisina. Bagama't ang terminong "opisina etiquette" ay maaaring magkaroon ng mga larawan ng primness at pedantry, ito ay talagang mas simple. Ang etika sa opisina ay isang simpleng hanay ng mga panuntunan para sa pakikipag-ugnayan sa iba sa isang kapaligirang pang-organisasyon. Kahit na ang pamumuhay lamang sa loob ng isang lipunan ay nagsasangkot ng pagsunod sa ilang mga kasunduan (hindi binibigkas, ngunit lubos na inaasahan) at mga patakaran na nagpapahiwatig kung anong uri ng pag-uugali sa komunidad ng trabaho ang nagsisiguro ng pagkakasundo, paggalang sa pangkat at pagtatrabaho nang may kasiyahan araw-araw.
- Bagama't maraming alituntunin ng kagandahang-asal ay hindi naisulat, dahil lamang sa hindi ito isinulat sa papel o nai-post sa isang bulletin board ay hindi nangangahulugan na hindi ito dapat sundin. Ang isang malaking proporsyon ng mga pangkat ng lipunan ay palaging naniniwala na ang hindi sinasabing mga tuntunin ng kagandahang-asal ay dapat palaging sundin, na may mga pambihirang eksepsiyon at gaano man ka kataka-taka, suwail at tunay, palaging may mga hangganan sa anyo ng paggalang sa iba na kailangan mong gawin. isaalang-alang. Ito ay magiging malinaw mula sa kasunod na bahagi ng artikulo.
Maging maagap. Napakahalaga ng pagiging maagap, lalo na kung mayroon kang appointment. Iminumungkahi nito na igalang mo ang oras ng iyong mga kasamahan, at igagalang din nila ang iyong oras. Mayroong isang sikat na kasabihan na naaangkop sa sitwasyong ito: "Ang oras at tubig ay hindi naghihintay para sa tao" ("Ang oras ay hindi naghihintay"). Humantong sa pamamagitan ng halimbawa at lahat ng iba pa ay mahuhulog sa lugar.
- Kung ikaw ay isang junior na empleyado, iwasang dumating sa trabaho pagkatapos ng iyong boss. Sa paunang yugto, subukang ipakita na ikaw ay isang masiglang tao at may hilig sa trabaho.
Pumili ng angkop na damit. Sa maraming mga opisina, ang isang dress code ay napagkasunduan nang maaga at karaniwang mahigpit na sinusunod. Gayunpaman, kung ikaw ay sapat na mapalad na makakuha ng trabaho nang walang ganoong mga patakaran, maaari kang magbihis ayon sa nakikita mong angkop. Tandaan na ang lugar ng trabaho ay hindi isang party, at dapat kang manamit sa paraang nagpapakita sa iyong mga kasamahan at kliyente na iginagalang mo sila. Ang dress code ay may malaking epekto sa tiwala na gustong ibigay ng iyong mga customer. Magdamit tulad ng isang manggagawa o sa parehong paraan ng iyong mga manggagawa sa opisina. Huwag magsuot ng damit na sobrang impormal, mapanukso, o inilaan para sa mga party ng hapunan.
- Siyempre, palaging may mga exception, halimbawa, may mga opisina na may mga araw na may mas maluwag na dress code o mga araw kung kailan sila pinapayagang magbihis ng hindi gaanong pormal sa trabaho upang kumita ng pera para sa kawanggawa, atbp. Gayunpaman, kahit na ang kapaligiran sa opisina ay medyo kaswal, mas mainam na magsuot ng suit o iba pang propesyonal na kasuotan kapag nakikipagpulong sa mga kliyente na dumating para sa isang mahalagang bagay o upang malutas ang iba pang mga isyu sa trabaho.
Mag-ingat sa tsismis. Maaaring hindi masira ng tsismis ang iyong karera, ngunit maaari itong magdala ng maraming stress na dapat iwasan sa lahat ng mga gastos. Siguradong hindi mo gugustuhing may magtsismisan tungkol sa iyo, walang may gusto niyan. Sa ilang mga kaso, kung biglang lumabas na ikaw ang pinagmulan ng malisyosong tsismis, maaaring nasa panganib ang iyong karera. Limitahan ang iyong sarili sa mga positibong pahayag sa mga katrabaho. Ang mga alingawngaw sa opisina ay maaaring maglakbay sa bilis ng liwanag; Ang anumang negatibong pahayag na gagawin mo ay kakalat at maaaring magsilbi sa iyo nang masama, o kahit na makakuha ka ng titulo ng tsismis sa opisina.
- Maaari mong marinig ang iba na nag-uusap. Behave ang sarili mo at subukang kalimutan ang narinig mo, gamitin ang "so what" rule. Huwag pag-usapan ang iyong narinig at sa anumang pagkakataon ay mag-imbento ng sarili mong bagay!
Humingi ng pahintulot bago ka kumuha ng anuman. Kung mayroon kang magandang relasyon sa iyong mga katrabaho, maaaring normal para sa iyo na kunin ang kanilang stapler o marker mula sa kanilang mesa nang walang pahintulot. Well, ang bagay ay, ito ay hindi normal. Ito ay isang bagay na hindi sinasabi: kailangan mong magtanong bago ka kumuha ng isang bagay. Ang ugali mo na ito ay nagpapakita na kaya rin ng mga tao ang iyong mga bagay, at ang parehong mga bagay na ito ay hindi mawawala (basahin ang "hiniram") kapag bumalik ka sa iyong lugar ng trabaho pagkatapos ng pulong.
- Kung mayroong ilang mga bagay sa iyong opisina na kailangan mo sa isang regular na batayan, lumikha ng isang karaniwang lugar para sa mga naturang bagay, sa ganitong paraan maiiwasan mo ang mga hindi inaasahang bagay na mawala sa iyong mesa. Halimbawa, ang isang lugar para sa isang stapler, tape at packaging ay isang magandang ideya, dahil walang partikular na nagmamay-ari ng mga item na ito, palagi silang mananatili sa itinalagang lugar.
Palaging magsabi ng "salamat" at "pakiusap". Ang ilang magagandang salita lang ay nakakapagpaangat ng mood ng buong opisina o kahit papaano ay magpapasaya sa mga empleyado. Kapag naglalakad ka sa pasilyo at nakasalubong mo ang isang katrabaho na hindi mo kaibigan, ngumiti lang o tumango. Kilalanin ang kanilang pag-iral. Hindi mo kailangang maging sobrang saya at yakapin sila, sabihin mo lang "hello." Pag-isipan kung ano ang iisipin ng mga tao sa iyo kapag sinadya mong umiwas ng tingin.
- Sabihin ang "hello" sa iyong mga kapitbahay sa opisina kapag dumating ka sa iyong lugar ng trabaho. Ang isang masamang ugali ay maaaring maging nakatanim kapag ang mga tao ay laktawan ang isang magalang na pagbati at umupo lamang nang walang salita pagdating sa trabaho. Ito ay bastos at magkakaroon ng masamang epekto sa iyong mga relasyon sa iba. Kahit na ang iba ay hindi gumawa ng anumang pagsisikap na palakasin ang ugali na ito sa opisina, maging isang halimbawa para sa lahat, sa gayon ay nagpapakita na ito ay hindi lamang normal, ngunit inaasahan din.
- Bantayan mo ang iyong dila. Kapag nakikipag-usap sa mga tao sa opisina, tandaan na ang ilang mga tao ay hindi maaaring tiisin ang masamang pananalita. Iwasan din ang pag-atake o pagbibiro sa ibang tao.
Hindi mo dapat istorbohin ang mga tao sa lahat ng oras. Sa paggawa nito, nililinaw mo na ang iyong oras o opinyon ay mas mahalaga kaysa sa kanila. Kung ang iyong kasamahan ay nakikipag-usap sa telepono at kailangan mong magtanong sa kanya, huwag tumayo sa iyong ulo. Hawakan siya sa balikat at bumulong na kailangan mo siyang kausapin (o mag-iwan sa kanya ng isang tala) at hilingin sa kanya na tawagan ka o pumunta sa iyo sa sandaling matapos niya ang tawag Kung may meeting ang iyong kasamahan, huwag mo siyang abalahin , hintayin mo lang o hilingin na puntahan ka niya kapag libre na siya.
Subukang huwag maging maingay. Sa mga opisinang walang pinto, ang pinakakaraniwang problema ay ang ingay mula sa mga nakapaligid na manggagawa. Ang mga tahimik na pag-uusap ang magiging kalamangan mo sa lahat ng uri ng pakikipag-ugnayan sa opisina:
- Kapag nakikipag-usap ka sa telepono o kasama ang iyong kasamahan, subukang huwag magsalita ng masyadong malakas.
- Kung naka-unlock ang pinto ng iyong opisina, gumamit ng handset o headset sa halip na speakerphone kapag tumatawag.
- Kung nakatanggap ka ng isang tawag sa iyong mobile phone, mas mahusay na pumunta sa corridor o maghanap ng isang opisina kung saan maaari mong isara ang iyong sarili upang makipag-usap nang hindi nakakagambala sa iba. Lalo na inirerekomendang gawin ito kapag ito ay isang personal na tawag o isang tawag na nagsasangkot ng mahabang pag-uusap.
- Iwasang magsalita sa malakas o agresibong paraan. Ang isang agresibo o mataas na tono ay nakakaabala sa mga tao, at kahit na hindi sila ang target ng pagsalakay, sila ay makakaramdam pa rin ng pagkabalisa at hindi komportable.
- I-off ang iyong personal na telepono sa oras ng trabaho; ilagay ito sa vibration mode kung ayaw mong i-off ito. Iwasang gumawa ng mga personal na tawag sa trabaho; hindi kailangang malaman ng iyong mga kasamahan na ang iyong asawa ay mangangailangan ng isang kilo ng hamon para sa hapunan.
- Kung nakikinig ka sa radyo, hinaan ang volume o magsuot ng headphone.
- Manahimik lalo na kapag tumatawag ang mga katrabaho tungkol sa mga isyu sa trabaho o kapag nakikipag-usap sila sa ibang mga manggagawa sa opisina. Hindi ka dapat magsagawa ng mahabang negosasyon sa isang shared office space; Kung ang paksa ng pag-uusap ay nangangailangan ng higit sa ilang minuto, pumunta sa conference room upang hindi mairita ang iyong mga kasamahan.
- Mag-ingat sa pagdaan sa meeting room. Kahit na hindi ka sigurado kung may nagaganap na pagpupulong doon sa ngayon, kung sakali, laging kumilos na parang may mahalagang nangyayari doon.
Igalang ang privacy ng iba. Huwag basahin ang mga fax, mail, email, o text ng ibang tao sa monitor. Ibahagi lamang sa iba ang personal na impormasyon na hindi mo gustong basahin sa susunod na lingguhang pahayagan. Tandaan na kapag nagpapadala ng email, hindi mo dapat isama ang impormasyon na maaaring humantong sa malubhang kahihinatnan kung ang email ay ipinapasa sa ibang tao; kumilos lang na parang ipapasa ang email na ito, kailangan mong laging maging maingat sa posibilidad na ito.
- Kung kailangan mong pag-usapan ang isang bagay na lihim o personal sa isa pang kasamahan, maghanap ng silid kung saan maaari mong ikulong ang iyong sarili at walang makakarinig sa iyo. Ang mga personal na tanong at pagsusuri sa pagganap ay hindi inilaan para sa pandinig ng iba.
- Gumamit lamang ng speakerphone sa likod ng mga saradong pinto. Sa isang bukas na workspace, gumamit ng handset o headset.
Huwag pagmulan ng mga amoy. Ang pag-snacking ng mga mabangong pagkain sa iyong work station, paghuhubad ng iyong sapatos, o pag-spray ng pabango o air freshener ay mga aktibidad na maaaring hindi kaakit-akit sa mga taong sensitibo sa amoy. Walang gustong makaamoy ng amoy sa paa (kahit gaano katagal ka handa) o makaamoy ng tanghalian. Iba-iba ang sensitivity ng bawat isa sa mga pabango, kaya huwag ipagpalagay na ang isang pabango ay kasing ganda sa iba gaya ng sa iyo. Tsaka bakit mo naisipang kumain sa opisina? Lumabas at kumuha ng sariwang hangin!
- Kung nagdududa ka kung ang amoy ay nagmumula sa iyong mga aksyon, sa iyong mga damit o mula sa iyong pagkain, ipagpalagay na ito ay umiiral. Ang ating pang-amoy ay maaaring paglaruan tayo ng malupit na biro kapag nasanay tayo sa mga amoy na hindi pa pamilyar sa iba, ito ay nagpapahina sa kapangyarihan ng mga amoy na ito para sa ating ilong, habang ang iba ay maaaring nasusuka. Hindi ito isang kaso kung saan kailangan mong igiit ang iyong "mga karapatan"; ang iyong amoy ay malamang na naging isang seryosong hamon para sa iba.
- Kung isa sa iyong mga kasamahan ang pinagmulan ng amoy, basahin ang "Paano haharapin ang isang kasamahan na nagdadala ng mabahong pananghalian."
Panatilihing malinis ang iyong lugar ng trabaho. Subukang huwag maging marumi. Ang isang magulong cubicle o desk ay nagpapakita kung gaano ka palpak, pabaya at karumihan. Maaari rin itong makaapekto sa iyong personalidad at kapaligiran sa iyong tahanan. Huwag isipin ng mga tao na hindi ka organisado. Panatilihing malinis ang iyong cubicle (mga kinakailangang bagay lang ang dapat nasa mesa, gaya ng mga chart o ulat, atbp.)
- Kung gusto mong magdagdag ng mga natatanging feature, tulad ng mga larawan o keychain, pumili ng ilang disenteng opsyon. Huwag siksikan ang espasyo na parang collector's corner. Gayundin, huwag maglagay ng masyadong maraming personal na bagay sa lugar ng trabaho. Maaaring makita ka ng mga tao na sentimental at nahihirapan kang seryosohin para sa trabaho. Bilang karagdagan, kung madalas kang lumipat sa isang lugar sa opisina, ito ay simpleng hindi maginhawa upang dalhin ang lahat sa iyo.
- Kung mayroon kang shared kitchen, mahalaga din itong panatilihing malinis. Kung may natapon ka, punasan mo. Kung ihulog mo, kunin mo. Walang nanay dito na susundan ka at linisin ang kalat na ginagawa mo. Huwag ipagpalagay na gagawin ito ng iyong mga kasamahan para sa iyo.
Paano kumilos sa trabaho, sa opisina? Etiquette. Mga tuntunin. Ang tamang pag-uugali para sa iyong karera.
Paano kumilos nang tama sa trabaho upang ikaw ay mahalin, igalang at isulong sa hagdan ng karera. Mga diskarte sa pag-uugali sa opisina para sa isang karera. (10+)
Paano kumilos sa trabaho, sa opisina? Etiquette. Mga tuntunin. Ang tamang pag-uugali para sa iyong karera
Kung paano kumilos nang tama ay depende sa iyong mga layunin
Ang pagpili ng diskarte sa pag-uugali sa opisina ay depende sa iyong mga layunin. Anong mga gawain ang itinakda mo para sa iyong sarili sa trabaho? Gusto mo ba na walang humawak sayo, iiwan kang mag-isa? Gusto mo bang magkaroon ng affair sa opisina? Kailangan mo bang tanggalin ng severance pay? Gusto mo ba ng propesyonal, paglago ng karera? Ang artikulong ito ay para sa mga gumagawa ng karera sa opisina.
Kahinhinan at pagiging magalang
Karamihan sa mga tao ay hindi nasisiyahan sa trabaho. Ang mga tao ay nagtatrabaho upang pakainin ang kanilang sarili, ang kanilang mga pamilya, at ibigay ang kanilang sarili sa ilan sa mga kagalakan ng buhay sa labas ng opisina. Kung nahanap mo ang iyong sarili sa isang kumpanya kung saan ang lahat ay nagtatrabaho nang may kasiyahan, kung gayon ikaw ay napakaswerte. Sa anumang kaso, walang gustong maabala. Kaya ang unang panuntunan: Subukang huwag istorbohin ang iba. Huwag silang inisin o inisin.
Magpakita ng kahinhinan at kagandahang-loob. Tratuhin ang iyong mga kasamahan nang may paggalang. Ito ang pinakamahusay na simula sa pagtatatag ng mga relasyon sa negosyo.
Maging mapagparaya sa iba
Kung ang isang bagay (o isang tao) ay nakakainis o nakakaabala sa iyo, isipin kung talagang nakakaabala ito sa iyo, o kung ginawa mo ito. Kung ang pakikialam ay napakaseryoso, subukang makipag-usap nang magalang hangga't maaari sa pinagmulan nito.
Kung may maliit na salungatan na lumitaw, hindi ka dapat tumugon dito sa loob ng iyong sarili. Sanayin mo ang sarili mo dito. Kung hindi, hindi ka makakagawa ng karera, dahil masisira mo ang iyong kalusugan. Ang panlabas na pag-uugali ay maaaring ibang-iba. Mula sa mabait na pagwawalang-bahala hanggang sa hysteria. Dapat pumili ng isang partikular na linya ng pag-uugali batay sa mga stereotype na tinatanggap sa koponan. Ngunit ang lahat sa loob mo ay dapat na kalmado, ang iyong pulso ay matatag, ang iyong presyon ng dugo ay normal. Ang mga ito ay iyong mga kasamahan lamang;
Minsan sa isang koponan ay may isa o higit pang hindi mapipigilan na mga kasama na mahilig manggulo sa lahat. Kadalasan ay nakakasagabal sila sa trabaho. Makatuwiran na mapanatili ang maayos na relasyon sa kanila, hindi upang palalain sila. Ngunit kung minsan sila mismo ang nagpapalaki ng mga bagay. Paano kumilos dito? Huwag kailanman i-play ang kanilang laro. Hindi mo dapat subukang patalasin ang talino o lampasan ang boor. Kailangan mong makipag-usap sa isang boor na may malamig na kagandahang-asal at kagandahang-loob, ang isang mariin na opisyal na istilo ng pag-uugali ay nakakatulong din (sa pangalan, patronymic, sa pangalan, napaka-magalang).
Ang pag-alam sa iyong unang pangalan, patronymic at kaarawan ay tanda ng paggalang
Dahil ang pag-uusapan natin ay tungkol sa paggalang, sasabihin ko na ang pag-alam sa pangalan, patronymic, at mahahalagang petsa ng isang tao ay tanda ng paggalang. Isulat at alamin ang mga pangalan at patronymic ng mga kasamahan at mga taong nakakasalamuha mo sa trabaho. Personal na tawagan ang tao, tawagan siya sa pangalan.
Sa Iyo o sa Iyo
Kamakailan, nakabuo kami ng tradisyon ng mabilis na paglipat sa Iyo. Gaano ito katuwiran? Palagi kong sinisikap na makipag-usap sa Iyo lamang sa mga taong nakatagpo na ako ng mga impormal na relasyon, at pagkatapos ay sa isang personal na setting lamang. At sa trabaho ko lang nakikipag-usap sa lahat sa parehong paraan. Ngunit marami ang nakasalalay sa kultura ng korporasyon. Hindi worth it ang pagiging black sheep.
Humingi ng tulong sa tamang oras
Halos lahat ng tao ay mahilig magturo, magturo at tumulong sa isang tao. Huwag mag-atubiling humingi ng tulong kung kailangan mo ito. Dalawang "pero" lang. Gawin ito sa isang napapanahong paraan. Hindi mo dapat gambalain ang mga kasamahan kapag sila ay talagang abala sa agarang trabaho o nasa masamang kalagayan. Maghanda nang mabuti bago magtanong. Pag-isipan ang problema, linawin ito, subukang alamin ito sa iyong sarili, bumalangkas ng pinaka tiyak at tumpak na mga tanong na posible. Gustong sagutin ng lahat ang mga tanong, ngunit kakaunti ang gustong ulitin ang mga sagot nang tatlong beses at makinig sa mga komento tulad ng "Wala akong naintindihan, mangyaring ulitin nang mas detalyado."
Sa kasamaang palad, ang mga error ay pana-panahong makikita sa mga artikulo, ang mga ito ay itinatama, ang mga artikulo ay dinadagdagan, binuo, at ang mga bago ay inihanda. Mag-subscribe sa balita upang manatiling may kaalaman.
Kung may hindi malinaw, siguraduhing magtanong!
Magtanong. Pagtalakay sa artikulo. mga mensahe.
Higit pang mga artikulo
Paano tumingin sa trabaho? Ano ang isusuot, ano ang isusuot, ano ang isusuot sa opisina? Mga damit para sa...
Kasuotan sa karera. Paano magmukhang tama upang ikaw ay igalang at mahalin sa opisina...
Mga kakayahan sa pamamahala. Isang magaling, matagumpay na pinuno, boss,...
Mga kasanayan sa pamumuno. Ano ang dapat gawin ng isang pinuno upang maging matagumpay, igalang...
Ang aking tusong paraan ng pagkontrol at pagganyak....
Regular na personal na pakikipag-ugnayan, pagsusuri ng mga problema, pasasalamat sa mga tagumpay - ang aking diskarte...
Nagpapababa ng loob, disincentivizing, nakakasagabal na mga salik, kondisyon sa pagtatrabaho, trabaho...
Anong mga kundisyon ang nakakasagabal sa trabaho, nagpapababa ng lakas, nagpapawalang-bisa sa mga empleyado. Demotivuru...
Mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap, kpi, mga personal na katangian ng isang pinuno, ...
Listahan ng mga tagapagpahiwatig ng pagganap at mga personal na katangian para sa pamamahala, accounting...
Pagsusulat ng dokumento ng negosyo. Halimbawa, template, halimbawa....
Mga tampok ng pagsulat ng mga opisyal at dokumento ng negosyo. Mga halimbawa ng teksto sa pormal...
Mga prinsipyo ng pagganyak, pagpapasigla, paghihikayat ng mga tauhan, empleyado, ...
Paano pagbutihin ang pagganap ng empleyado - Mag-udyok, pasiglahin at...
Kalayaan, inisyatiba. Grado, degree, level. sarili...
Ating tutukuyin ang antas ng kalayaan at inisyatiba ng empleyado upang matuto...