Наш каталог образцов документов, формы контрактов и должностных инструкций собран в этом разделе

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДИКТОРА

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДИКТОРА __________________________ УТВЕРЖДАЮ (наименование организации, предприятия, учреждения) ___________________________ (директор, иное должностное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ___________________________ (подпись) (расшифровка _________ N __________ подписи) Место издания ___________________________ (дата) ДИКТОРА I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Диктор относится к категории технических исполнителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом директора предприятия по представлению _______________________________________ ___________________________________________________________________. 1.2. На должность диктора назначается лицо, имеющее общее среднее образование и специальную подготовку. 1.3. Диктор подчиняется _______________________________________ ___________________________________________________________________. 1.4. В своей деятельности диктор руководствуется: - нормативными документами по вопросам выполняемой работы; - методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; - уставом предприятия; - правилами трудового распорядка; - приказами и распоряжениями директора предприятия (непосредственного руководителя); - настоящей должностной инструкцией. 1.5. Диктор должен знать: - положения, инструкции и другие руководящие материалы и нормативные документы, определяющие порядок передачи программ, оперативной информации и других дикторских сообщений; - правила пользования радиотрансляционной аппаратурой и телемеханическими указателями; - нормативы грамотного чтения; - правила внутреннего трудового распорядка; - основы экономики и организации труда; - основы трудового законодательства; - правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности. 1.6. Во время отсутствия диктора его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей. II. ФУНКЦИИ На диктора возлагаются следующие функции: 2.1. Передача программ, оперативной информации и других дикторских сообщений по служебной радиотрансляционной сети. 2.2. Обеспечение исправной работы средств по передаче информации. III. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Для выполнения возложенных на него функций диктор обязан: 3.1. Вести передачи по служебной радиотрансляционной сети специальных программ, оперативной информации и иных сообщений в соответствии с установленным графиком. 3.2. Передавать распоряжения руководства, объявления по просьбе граждан и рекламные объявления. 3.3. Управлять телемеханическими указателями отправления автотранспорта. 3.4. Следить за работой радиоаппаратуры, устройств и других средств по передаче информации и принимать меры к устранению их неисправностей. IV. ПРАВА Диктор имеет право: 4.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. 4.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией. 4.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. 4.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав. V. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Диктор несет ответственность: 5.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством. 5.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством. 5.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством. Руководитель структурного _________ _______________________ подразделения (подпись) (расшифровка подписи) Визы С Инструкцией ознакомлен: _________ _______________________ (подпись) (расшифровка подписи) _______________________ (дата)

Продажа товаров - завершающая стадия торгово-технологического процесса в магазине. Операции, выполняемые на этой стадии, являются наиболее ответственными, так как они связаны с непосредственным обслуживанием покупателей.

Характер и структура операций по продаже товаров зависят:

В первую очередь, от ассортимента реализуемых товаров и методов их продажи. Так, на выбор товаров повседневного спроса покупатель затрачивает значительно меньше времени, чем на товары периодического или редкого спроса. Существенно различается содержание операций по продаже товаров в магазинах, применяющих различные методы продажи, под которыми понимают совокупность приемов и способов реализации товаров покупателям. В розничной торговле применяют следующие методы продажи товаров:

самообслуживание;

через прилавок обслуживания;

по образцам;

с открытой выкладкой;

по предварительным заказам.

Продажа товаров на основе самообслуживания - один из самых удобных для покупателей методов продажи товаров. Самообслуживание позволяет ускорить операции по продаже товаров, увеличить пропускную способность магазинов, расширить объем реализации товаров. Этот метод предусматривает свободный доступ покупателей к выложенным в торговом зале товарам, возможность самостоятельно осматривать и отбирать их без помощи продавца, что позволяет более рационально распределить функции между работниками магазина. Оплата за отобранные товары осуществляется в узлах расчета, обслуживаемых контролерами-кассирами. При самообслуживании изменяется технологическая планировка торгового зала и других помещений магазина, организация материальной ответственности, товароснабжение, а также функции работников магазина.

Этот метод применяется при продаже большинства продовольственных и непродовольственных товаров. Исключение составляют велосипеды, палатки, так как при их выборе покупатели, как правило, нуждаются в помощи продавцов. Эти товары, а также товары, требующие упаковки и т. д., продают в магазинах самообслуживания через прилавок индивидуального обслуживания.

В магазинах самообслуживания функции работников торгового зала сводятся, в основном, к консультированию покупателей, выкладке товаров и контролю по их сохранности, выполнению расчетных операций. Процесс продажи здесь состоит из следующих основных операций:

встреча покупателя и предоставление ему необходимой информации о реализуемых товарах, оказываемых услугах и т. д.;

получение покупателем инвентарной корзины или тележки для отбора товаров;

самостоятельный отбор товаров покупателем и доставка их в узел расчета;

подсчет стоимости отобранных товаров и получение чека;

оплата купленных товаров;

упаковка приобретенных товаров и укладка их в сумку покупателя;

возврат инвентарной корзины или тележки для отбора товаров на место их концентрации.

Перечень этих операций может быть расширен при продаже технически сложных товаров, когда требуется помощь продавца-консультанта (его консультация, проверка исправности товаров и т. д.).

Торговый персонал должен обеспечивать строгое соблюдение установленных правил торговли. Так, не разрешается требовать от покупателей, входящих в торговый зал магазина самообслуживания, предъявления приобретенных ими в других магазинах товаров, ставить на них штампы или какие-либо отметки, а также обязывать оставлять личные вещи. При желании покупатель может оставить у входа в торговый зал хозяйственную сумку, портфель и т. д., при этом магазин обязан обеспечить их сохранность.

Отобранные товары покупатели укладывают в инвентарную корзину или тележку и доставляют в узел расчета. Здесь происходит расчет как за товары, отобранные покупателем, так и за товары, отпущенные ему через прилавок обслуживания (в магазинах, где не все товары продают по методу самообслуживания). В узле расчета покупателю вручают кассовые чеки, служащие подтверждением правильности расчетов, и в случае необходимости, основанием для обмена товаров. Запрещено устраивать двойной контроль при расчетах с покупателями. Администрация магазина имеет право проводить лишь выборочную проверку правильности оплаты и контролировать работу кассира.

Для того чтобы ускорить расчетные операции с покупателями, в магазине рекомендуется оборудовать единый узел расчета. Напряженность работы контролеров-кассиров в часы пик следует регулировать. Для расчетов с покупателями, совершившими мелкие покупки (1-2 предмета), выделяют «экспресс-кассы». Ускорению расчетов с покупателями способствует также применение быстродействующих и автоматизированных кассовых машин, а также механизированных расчетных узлов с механизмом для автоматической выдачи сдачи, конвейером для перемещения товаров и другими устройствами, облегчающими и ускоряющими расчетные операции с покупателями.

В магазинах могут быть использованы три варианта организации пункта обслуживания по смарт - картам.

Во-первых, можно использовать обыкновенный электронный кассовый аппарат автоматизированной системы кассового обслуживания, снабженный дополнительно выносным устройством считывания данных с карт и клавиатурой для ввода ПИН-кода (персонального идентификационного номера клиента) пинпадом.

Во-вторых, может быть использован специализированный торговый терминал-касса.

B-третьих, в качестве терминала в магазине может быть использован обыкновенный персональный компьютер спринтером для распечатки торговых чеков и пинпадом для ввода ПИН-кода.

При обслуживании покупателя оператор вставляет карту клиента в пинпад и предлагает ему ввести свой ПИН-код. Если ПИН-код набран неверно или номер карты находится в списке карт, запрещенных к обслуживанию, то операция не выполняется, а карта в зависимости от ситуации возвращается покупателю или изымается.

Далее продавец набирает на терминале стоимость товара. Терминал вычисляет сумму, обновляет содержимое электронной карты с учетом произведенных покупок, запоминает операцию в реестре и распечатывает торговые чеки.

Продажа товаров через прилавок обслуживания включает выполнение следующих операций:

встреча покупателя и выявление его намерения;

предложение и показ товаров; помощь в выборе товаров и консультация;

предложение сопутствующих и новых товаров;

проведение технологических операций;

расчетные операции;

упаковка и выдача покупок.

Пришедший в магазин покупатель должен встретить приветливое отношение со стороны торгового персонала. При этом благоприятное впечатление оставляют опрятный внешний вид работников магазина, порядок и чистота в торговом зале. Выявление намерения покупателей заключается в определении их отношения к моделям, фасонам и другим признакам товаров. Эта операция должна выполняться торговым персоналом ненавязчиво, в вежливой форме.

После выявления намерения покупателя продавец показывает соответствующие товары. При этом он обращает внимание на особенности отдельных товаров, предлагает взамен отсутствующих другие однородные товары. Если потребуется, продавец обязан дать квалифицированную консультацию покупателю, которая может включать сведения о назначении товаров и способах их эксплуатации, нормах потребления, соответствии предлагаемых товаров современной моде и т. д. Консультация должна способствовать пропаганде новых товаров, воспитанию у потребителей эстетических вкусов. В обязанности продавца входит и предложение покупателю сопутствующих товаров.

Завершается продажа товаров расчетом с покупателями и выдачей им покупок. Эти операции могут выполняться на рабочем месте продавца или контролера-кассира.

При продаже технически сложных товаров с гарантийным сроком службы, кроме перечисленных операций, продавец обязан сделать отметку в паспорте на изделие, выписать товарный чек и его копию вручить покупателю.

Продажа товаров по образцам предусматривает выкладку образцов в торговом зале и самостоятельное (или с помощью продавца) ознакомление с ними покупателей. После выбора товаров и оплаты покупки продавец вручает покупателю товары, соответствующие образцам. При этом методе продажи рабочие запасы размещают отдельно от образцов. Он удобен тем, что на сравнительно небольшой площади торгового зала можно выставить образцы достаточно широкого ассортимента товаров. Обычно этот метод применяется при продаже технически сложных и крупногабаритных товаров, а также тех товаров, которые требуют перед их отпуском покупателю отмеривания и нарезки. Этим методом осуществляют продажу велосипедов и других товаров.

Выставленные в торговом зале образцы товаров должны быть снабжены четко оформленными ярлыками, в которых указывают наименование товара, артикул, сорт, наименование изготовителя, цену. В случае необходимости продавцы оказывают покупателям консультативную помощь.

Продажу крупногабаритных товаров по образцам сочетают с доставкой их покупателям на дом со складов магазина, оптовых баз или промышленных предприятий-изготовителей. Это позволяет сократить потребность розничных торговых предприятий в складских помещениях, уменьшить совокупные транспортные расходы и избавить покупателей от хлопот, связанных с доставкой приобретенных товаров.

При продаже товаров с открытой выкладкой покупатели имеют возможность самостоятельно ознакомиться и отобрать выложенные на рабочем месте продавца товары. Их выкладывают на прилавках, горках, стендах. Функции продавца при этом методе продажи сводятся к консультированию покупателей, взвешиванию, упаковке и отпуску отобранных ими товаров. Расчетные операции могут осуществляться в кассах, установленных в торговом зале или на рабочем месте продавца. Продажа товаров с открытой выкладкой более удобна по сравнению с традиционными методами, так как многие покупатели имеют возможность одновременно знакомиться с открыто выложенными образцами товаров, не отвлекая при этом продавцов на выполнение функций, связанных с показом товаров и информацией об их ассортименте. Применение этого метода позволяет ускорить операции по продаже товаров, увеличить пропускную способность магазина и повысить производительность труда продавцов. Обычно этот метод применяется при продаже тех товаров, реализация которых в магазинах самообслуживания осуществляется через прилавки обслуживания.

При продаже товаров по этому методу особое внимание должно быть уделено размещению и выкладке их на рабочем месте продавца. Мелкие предметы выкладывают насыпью в кассетах открытых наприлавочных витрин. Более крупные товары располагают стопками на прилавке. Выкладывая товары, их группируют по видам и ценам. Выложенные товары нельзя накрывать стеклом, скреплять их между собой. Товары должны быть снабжены ярлыками-ценниками, прикрепленными к ячейкам кассет специальными зажимами.

Торговля по предварительным заказам удобна для покупателей, так как позволяет им экономить время на приобретение товаров. По предварительным заказам продают преимущественно товары сложного ассортимента. Заказы могут быть приняты в магазине, по месту работы или на дому покупателей. Они могут быть поданы в устной или письменной форме. Расчет осуществляется путем предварительной оплаты в кассе магазина или посредством почтового перевод, а также путем оплаты стоимости товаров в момент их получения. Предварительно заказанные товары могут быть доставлены на дом или вручены покупателю в магазине. По спортивным товарам срок выполнения заказа устанавливается в зависимости от вида товаров и возможностей его исполнения. Особенно удобен этот метод продажи товаров для жителей небольших населенных пунктов, не теряя при этом время на поездки в другие населенные пункты для их приобретения.

Производство канцелярских товаров в России поставлено относительно не плохо. Отечественные заводы справляются с задачей, предлагая населению продукцию высокого качества по доступной цене. Иностранные бренды представлены преимущественно в элитной категории. В отдельных сегментах уже имеются свои лидеры.

Ключевую роль на рынке бумаги играют марки «Снегурочка», «Маэстро» и IQ. При этом на долю первого торгового знака приходится до 50 % всех продаж по стране.

Основными производителями тетрадей в однотонной обложке стали:

· ЗАО «Бумизделия»;

· Архангельский ЦБК;

· Каменногорская ФОБ;

· Полотняно-Заводская бумажная фабрика.

С каждым годом в стране растет число изготовителей письменных принадлежностей. Наиболее известными являются марки ErichKrause, PARKER, Montblanc, Waterman. Однако основная масса продукции относится к классу эконом. Заметную долю составляют товары из КНР.

Особенностью сегмента является длинная цепочка посредников между непосредственным производителем и конечным потребителем. Отечественные заводы и крупные дистрибьюторы не работают с мелкими объемами. Они ориентируются исключительно на крупный опт. Владельцам точек розничной продажи приходится сотрудничать с коммерческими складами или базами. Отыскать надежного партнера можно в специальных каталогах. На просторах сети имеется достаточное количество информации для комплексной оценки.

Краткая характеристика спроса

Составление бизнес-плана предполагает детальное исследование поведения потребителей. Основой должны стать общероссийские данные. Они отражают базовые тенденции отрасли и потребности населения. Так, согласно отчетам независимого агентства AS MARKETING, большое значение в период кризиса стала играть стоимость изделия. Россияне отдают предпочтение простым канцелярским товарам, отказываясь от оригинального дизайна и яркости.

В масштабах страны имеются и данные по спросу на отдельные виды продукции.

Важно! Лидером продаж в сегменте офисной канцелярии уже несколько лет остается бумага. Ее объем достигает 59 %.

Таблица № 1 Примерная товарная номенклатура розничного магазина

Письменные принадлежности	Ручки, перья для туши
	Карандаши
	Маркеры, фломастеры
	Расходные материалы
	Картонные скоросшиватели и конверты
	Вкладыши из полиэтилена (файлы)
	Пластиковые изделия
	Деловые портфели для бумаг
Принадлежности для черчения и печати	Бумага разных форматов и качества
	Линейки, транспортиры и их наборы
	Комплекты чертежных карандашей, грифелей, ластиков, точилок
	Футляры для чертежей
Канцелярия для офиса	Штемпельная продукция
	Ежедневники, календари, блокноты, тетради учета
	Расходные материалы для печатающих устройств
	Самоклеющаяся бумага разных форматов, стикеры, закладки, скотч
	Подставки для документов и письменных принадлежностей, сборные полки, стойки
	Жидкость для корректировки, клеи
Школьные принадлежности	Тетради с разным количеством листов
	Дневники и классные журналы
	Портфели, сумки для обуви
	Прописи, обучающие пособия, справочники, словари
	Атласы, контурные карты
	Обложки разных форматов
	Краски, кисточки, альбомы для рисования и черчения, пластилин, цветная бумага и картон
	Пеналы, футляры, тубусы

В период праздников ассортимент следует дополнять открытками, сувенирной продукцией, подарочной упаковкой. Владелец торговой точки должен учитывать сезонность покупок, а также постоянно отслеживать предпочтения посетителей.

К числу наиболее перспективных направлений эксперты отнесли реализацию принадлежностей для творчества и школы. Доля рынка, приходящаяся на сегмент, составляет всего 15 %. Однако именно на эту продукцию спрос сохраняется даже в самые тяжелые периоды. Основными покупателями являются ученики школ искусств и профессиональные художники. Привлекает внимание и повышенная наценка.

Успеха при продаже школьных принадлежностей добиваются, принимая во внимание сезонность. Пиковых значений выручка магазинов достигает в период подготовки к учебному году (с июня до сентября). Полностью отказаться от приобретения канцтоваров россияне не могут. Выиграть же у конкурентов позволяет гибкая ценовая политика, разработанная с учетом среднего заработка по региону.

Организация бизнеса: основные моменты

Розничная торговля канцелярскими товарами на территории РФ может вестись в стационарных павильонах, через лотки на рынках или передвижные объекты. Требования к помещению традиционного магазина минимальны, поскольку продаже подлежат непродовольственные товары. Обязательным признано наличие:

· освещения;

· санитарного узла для персонала;

· отопления;

· площади не менее 18 кв. м;

· центрального водоснабжения или привозной воды.

Владелец обязан позаботиться об обустройстве изолированного входа. При расположении магазина на нижних этажах жилых зданий потребуется обеспечить качественную звукоизоляцию. К территориальному размещению объекта особых требований нет. Торговать канцтоварами разрешено вблизи школ, медицинских учреждений и детских садов.

Первым шагом является регистрация бизнеса в налоговой службе, органах статистики и внебюджетных фондах. При этом будущему владельцу торговой точки предстоит решить ряд организационных и юридических вопросов.

Таблица № 2 Схема создания магазина канцтоваров

№ п.п.	Этап	Краткая характеристика
	Выбор организационной формы	Отдавать предпочтение следует наиболее распространенным в сегменте вариантам: индивидуальному предпринимательству или ООО. Статус ИП подходит для реализации коммерческих проектов со скромным бюджетом. Затраты на регистрацию будут минимальными. Открытие магазина в форме ООО актуально при организации совместного бизнеса. В этом случае учитываются интересы каждого участника, обеспечивается контроль финансовых потоков
	Регистрация в налоговой инспекции	Постановка на учет производится на основании уведомления, составленного с применением унифицированного бланка Р21001 или Р11001 (приказ ФНС РФ № ММВ-7-6/25@). Размер государственной пошлины, перечень обязательных приложений - все это зависит от избранной организационной формы. На внесение сведений в единый реестр потребуется от 3 до 5 рабочих суток. Одновременно сотрудники территориальной инспекции направят информацию во все государственные структуры. На официальном сайте ФНС РФ представлена актуальная инструкция по регистрации бизнеса. При открытии магазина канцтоваров применяются общие правила. Наличие аккаунта на портале государственных услуг позволит подать все документы в электронном виде
	Постановка на учет в фондах и органах статистики	Дополнительно проходить процедуру регистрации в ПФР и ФСС РФ необходимо только предпринимателям. Сделать это нужно всего один раз. Основанием подачи сведений является заключение первого трудового договора. В ПФР документы отправляют в течение 30 дней с момента оформления работника, в ФСС РФ - 10 суток. Юридические лица приобретают статус работодателя в момент присвоения ОГРН. Получить письмо с кодами статистики можно на официальном сайте службы. Документ будет иметь юридическую силу
	Открытие расчетного счета	Выбор кредитного учреждения остается свободным. Владелец магазина может заключить договор с любой организацией, обладающей лицензией на обслуживание. Одновременно с банком придется составить соглашение об эквайринге и получить терминал для оплаты картами. Оформление документов занимает от 1 до 3 дней. Продолжительность процедуры зависит от перечня запрашиваемых услуг и намерения использовать дистанционные способы управления счетом
	Выбор налогового режима	Оптимальными вариантами для розничного магазина канцтоваров являются УСН и ЕНВД. Второй режим предпочтительнее, так как средний чек относительно невелик. Количество же операций за день в торговой точке может превышать 100. Вести налоговый учет будет значительно проще при переходе на единый налог с вмененного дохода. При этом важно, чтобы площадь торгового зала не превысила 150 кв.м.

Важно! Обязанность использовать фирменные печати отменена. В отношении ИП эта норма применяется несколько лет. Организации же получили возможность отказаться от дополнительного средства индивидуализации недавно. Законодательство РФ только приводят в соответствие с поправками, а потому на практике могут возникнуть проблемы. Если магазин регистрируется в форме ООО, экономить на печати не стоит.

Начало розничной торговли включает закупку товаров. Отыскав поставщиков, потребуется заключить договоры. Поручить их разработку лучше профессиональному юристу. Специалист детально проработает вопросы выборки продукции, доставки, предложит безопасную систему расчетов. Кроме того, профессиональный правозащитник разъяснит правила продажи канцелярских принадлежностей.

Напомним, что отдельные виды продукции отнесены к особой категории. Так, согласно постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года, не допускается возврат или обмен непериодических изданий. Норма об отказе от качественного товара не распространяется на книги, блокноты, альбомы, календари, нотные тетради, карты и атласы, а также бланки, брошюры и листовые изоиздания. Вернуть их в магазин покупатель вправе только при наличии дефектов.

Риски розничной торговли канцтоварами и методы защиты

Открытие магазина потребует от предпринимателя большой ответственности, ведь работать придется с рядовыми гражданами. В отличие от сотрудничества с коммерческими субъектами такие отношения нельзя назвать равноправными. Закон всегда остается на стороне потребителя. Кроме того, розничные продажи относят к числу наиболее рискованных с точки зрения налогообложения. Выездные проверки редко обходятся без доначислений. Об обеспечении интересов необходимо позаботиться еще на стадии составления бизнес-плана. В противном случае вероятность споров и конфликтов будет слишком высокой. Система юридической безопасности строится на сочетании сразу нескольких элементов.

Документация торговой точки

В первую очередь владельца магазина должно занимать качество реализуемого товара. Основная масса канцелярских принадлежностей не подлежит обязательной сертификации, но ответственные производители проходят эту процедуру в добровольном порядке. Подтверждать соответствие действующим стандартам придется при продаже следующих изделий:

· продукция, предназначенная для несовершеннолетних;

· упаковочная бумага, в том числе обертка для учебников;

· калькуляторы, отнесенные к низковольтным устройствам.

На эти товары предприниматель должен иметь удостоверенные поставщиком копии сертификатов или деклараций.

В магазине также необходимо установить информационный стенд с полным комплектом документов для потребителей. О перечне обязательных бумаг мы говорили в предыдущей статье.

Оформление персонала

Обслуживанием клиентов может заниматься собственник торговой точки, либо наемный сотрудник. Попытки сэкономить на страховых взносах за счет отказа от официального оформления грозят крупными штрафами, недостачами и даже уголовным преследованием. С продавцом должны быть заключены трудовое соглашение и договор о материальной ответственности. Потребуется также составить:

· приказ о приеме на работу;

· должностную инструкцию;

· правила внутреннего распорядка с указанием сроков выплаты заработка;

· лицевую карточку сотрудника.

Унифицированные формы для постановки кадрового учета можно отыскать в банках бесплатных справочно-правовых систем.

Еще одним важным вопросом оформления продавца будет медицинское освидетельствование. Обязанность направлять будущего сотрудника на осмотр в специализированные учреждения предусмотрена ст. 213 ТК РФ, ст. 34 федерального закона 52-ФЗ. Наличие у работников торговли медицинских книжек признано обязательным вне зависимости от типа товара. Об этом прямо сказано в СП 2.3.6.1066-01.

Система внутреннего контроля

Постановке учета собственники розничных торговых точек уделяют незаслуженно мало времени. Особенно часто формальный подход демонстрируют владельцы магазинов, ассортимент которых включает большое количество наименований. Способствует формированию пренебрежительного отношения к внутреннему контролю и применение режима ЕНВД. Предприниматель не обязан фиксировать доходы и расходы, а потому проведение ревизий ставится в зависимость от доверия к продавцу. В итоге бизнесмены сталкиваются с крупными хищениями, растратами, халатностью.

Поставить грамотный учет материальных ценностей важно с первых дней. Заметно упростить процессы проведения ревизий помогут специальные программы. Ведущим разработчиком таких продуктов является, например, «1С», но в сети представлены многочисленные аналоги. Некоторые из них даже распространяются бесплатно.

В основу механизма следует положить:

· систему первичной бухгалтерской документации;

· схему индивидуальной ответственности продавцов и заведующих торговым залом;

· современные программы контроля;

· регулярное проведение инвентаризаций и ревизий.

Несмотря на то, что бухгалтерский учет обязаны вести лишь юридические лица, отказываться от элементарной первичной отчетности нельзя. Лишь при ее наличии можно будет доказать факт кражи или иного имущественного преступления.

Защита от налоговых доначислений и штрафов

Методов снижения частоты споров с территориальными инспекциями существует довольно много. В числе наиболее эффективных вариантов следует назвать:

· грамотный выбор режима обложения;

· отказ от сомнительных схем оптимизации фискальной нагрузки;

· привлечение к работе с отчетностью квалифицированного специалиста;

· постановку внутреннего учета движения материальных ценностей;

· подключение электронных систем обмена документами с инспекцией и внебюджетными фондами.

Владелец магазина обязан помнить о специфике избранного коммерческого направления. Так, согласно судебной практике, продажа товаров по муниципальным или государственным контрактам уже не будет считаться розничной торговлей. Доход от сделок потребуется отражать отдельно от ЕНВД, а налог исчислять по особым правилам.

Определенные риски несет и отказ от кассовой техники. До 2018 года плательщики ЕНВД вправе не использовать ККТ. Однако это не освобождает их от необходимости выдавать покупателям товарные чеки. По требованию клиента продавец обязан оформить документ, имеющий все обязательные реквизиты. Пренебрежение правилами грозит внушительным административным штрафом.

Таким образом, открытие магазина канцтоваров потребует не только проработки коммерческого плана или маркетингового исследования. Будущему бизнесмену придется познакомиться с рядом отраслевых нормативных актов, изучить базовые правила бухгалтерского, кадрового и налогового учета. Немалое значение будет иметь анализ практики, ведь направление существует давно, а опыт предшественников можно успешно использовать в построении эффективных стратегий.