A Internet desaparece quando o telefone toca. A conversa (chamada) é interrompida ao ligar de um smartphone ou tablet Android. Estamos tentando resolver o problema nós mesmos

Se não há como ou não querem conversar, os assinantes recorrem a diversos métodos.

A razão mais simples pela qual é impossível entrar em contato com um assinante é que seu telefone está desligado ou o próprio assinante está fora da área de cobertura da rede.

Se a chamada for completada, mas o assinante não atender o telefone, é possível que ele não possa/não queira falar, ou seu smartphone esteja no modo silencioso, ou a pessoa tenha aproveitado os recursos de seu smartphone selecionando a opção “prioridade”. Por exemplo, os proprietários de dispositivos Sony têm esta oportunidade - ajustando o volume do smartphone, você pode selecionar um dos modos “silencioso”, “prioridade”, “som”. Apenas a opção “prioridade” permite filtrar chamadas, passando apenas aquelas que estão na agenda.

A “lista negra” criada pelo assinante impedirá que pessoas indesejadas liguem para ele. Se uma chamada efetuada tocar apenas uma vez e depois cair, o chamador provavelmente está nessa lista; ou ele ouve bipes curtos, como se o número estivesse ocupado, ou a mensagem “o aparelho do assinante está desligado ou fora da cobertura da rede”.

Este tipo de comunicação não está disponível para o assinante. O que isto significa? - www.site/all_question/other/2016/April/72499/187718

E a imagem é completamente diferente se a chamada for interrompida imediatamente e o chamador não ouvir um único bipe.
Nesse caso, é possível que o assinante tenha utilizado os serviços de uma operadora de celular e desligado todas as chamadas recebidas; Ativei o serviço “restrição de chamadas em roaming”. Neste caso, o assinante pode receber mensagens SMS (ou seja, pode chegar ao assinante), caso não as tenha desligado.

O serviço de “restrição de chamadas” (a chamada “lista negra”), não só de entrada, mas também de saída, é oferecido por todas as operadoras de celular.

Depois que o serviço for ativado, você poderá adicionar de forma independente os números considerados como tal à lista de chamadas indesejadas. Também é possível bloquear um número indesejado para sempre.

A impossibilidade de contactar o assinante pode dever-se ao facto de este possuir o programa iVoiceCallMaster instalado, com o qual todos os números desnecessários ou indesejados são redireccionados para um cartão SIM que simplesmente não funciona.

Há momentos em que é impossível entrar em contato com um assinante porque o “bloqueio de chamadas recebidas/realizadas” está habilitado nas configurações de seu smartphone.
Para um iPhone, ajuda ativar a opção “mostrar meu número” nas configurações para que as chamadas possam ser feitas.
Se houver um problema com o seu smartphone que não permite chamadas, você pode reiniciá-lo (isso é útil para fazer periodicamente), bem como desligar/ligar a função 3G (isso pode ser devido ao firmware “bruto” ).

Para o sistema operacional Android, há muito tempo foi inventado um programa que corta chamadas desnecessárias ou redireciona o chamador para o correio de voz. O programa chama-se Current Caller ID e é adequado não só para smartphones, mas também para tablets. Para aproveitar esta oportunidade, o aplicativo Current Caller ID deve estar instalado em seu gadget.

Existe uma opinião na Internet que simplesmente ativar a opção “lista negra”, sem números específicos nela, não permite entrar em contato com o assinante, e somente quando ela está desligada é que as chamadas passam, mas isso é isolado opinião que precisa ser verificada.

Todos os internautas sonham com seu funcionamento ininterrupto. Infelizmente, tudo o que pode ser desligado na tecnologia sempre desliga no momento mais inoportuno. Isso pode causar um colapso nervoso e você precisa entender os problemas de comunicação para eliminá-los em tempo hábil.

O motivo mais básico para o desligamento da Internet, que deve ser verificado primeiro, é a atividade viral no sistema. Uma verificação completa do seu computador com um antivírus ajudará. Arquivos pequenos e inofensivos podem hospedá-lo e desabilitar não apenas a rede, mas também componentes importantes do sistema operacional. Mesmo programas de verificação poderosos podem não detectar pragas, portanto, use vários programas antivírus diferentes. Detalhes no artigo "". Se o seu computador estiver conectado à rede através de um modem ADSL, pode haver vários motivos para uma conexão ruim. O endereço IP dinâmico do computador deve mudar uma vez por dia. Neste momento, a conexão do assinante à rede é interrompida. Essa lacuna não é perceptível para o usuário se seu modem estiver combinado com um roteador. A desconexão dura vários segundos, durante os quais ocorre uma reconexão automática. Não há nenhuma mensagem sobre isso na tela.

Hoje é muito raro que ao acessar via modem ADSL a linha telefônica não seja alocada. Ainda assim, há uma conexão direta do telefone, não por meio de microfiltro ou divisor. Ao falar ao telefone, você ouvirá chiados e estalos se o modem estiver ligado. A reconexão ocorrerá quando uma chamada for recebida, um número for discado e quando o usuário atender e desligar. Em qualquer caso, durante a comunicação por telefone, o acesso à Internet não será bloqueado. Ao usar uma rede GSM, os dados são transmitidos por canais gratuitos usando o protocolo GPRS. Maior prioridade é dada às mensagens de voz. Se aumentar o número de assinantes que querem conversar, não sobrarão canais gratuitos e o acesso à Internet será fechado. A conexão é interrompida devido à troca de mensagens, ao envio de comandos USSD e à decisão do proprietário do telefone de fazer uma chamada. A situação é muito melhor nas redes 3G. Em comparação com a rede GSM, a qualidade da sua comunicação é muitas vezes melhor. Eles tornaram possível a comunicação simultânea de voz e transmissão de dados. Nessas redes, o tráfego custa menos, devido ao baixo custo da Internet móvel ilimitada. Se o assinante estiver em movimento, ele se deslocará de uma estação para outra. Alguns deles não suportam 3G. O acesso pode ser encerrado ao mudar de estação. Às vezes, as interrupções são forçadas pelas operadoras de celular. O acesso à Internet via Wi-Fi é interrompido ao se deslocar a menos de 10 metros da fonte. A frequência com que o roteador emite um sinal é de 2,4 GHz. É aproximadamente igual à frequência da fonte de luz. É fácil bloqueá-lo com algum objeto, por exemplo, uma parede, tornando a recepção do sinal instável.

O acesso à Internet via par trançado é interrompido por culpa do provedor ou assinante se a placa de rede estiver com defeito. Os fornecedores realizam periodicamente manutenções preventivas. O cabo entre a estação e o assinante pode ser fisicamente danificado a qualquer momento. Substitua sua placa de rede se estiver danificada. Ao comprar consulte especialistas; o cartão pode entrar em conflito com outros dispositivos. Superaquecimento do processador, a fonte de alimentação não consegue lidar com a carga, a presença de poeira na unidade do sistema, RAM insuficiente - também podem causar Internet “ruim”.

Verifique suas configurações de conexão. Reinstale seu sistema operacional. A conexão ruim persiste? Isso significa que você deve ligar para o seu provedor; talvez ele tenha controle sobre os endereços MAC. Após reportar o novo endereço MAC ao serviço de suporte, a comunicação com a Internet será retomada. De qualquer forma, vale a pena ligar para o provedor. Os problemas da linha serão resolvidos em breve.

A operação instável da Internet usando tecnologia ADSL geralmente está associada a uma queda no link DSL. Em 95% dos casos, esse problema ocorre devido a uma linha telefônica de baixa qualidade e/ou topologia incorreta de conexão do modem no apartamento.

Os 5% restantes devem-se a falha do equipamento da estação ou do assinante (modem ou divisor com defeito). Neste artigo tentarei dizer como você pode tornar sua conexão mais estável.

Estamos tentando resolver o problema nós mesmos

Se notar que o link está instável, você pode tentar resolver o problema sozinho. Aqui estão algumas dicas:

• Verifique no seu apartamento se o modem está conectado corretamente. Você pode ver o diagrama de conexão. Muitas vezes, os assinantes instalam um aparelho telefônico adicional na seção do circuito em frente ao divisor; o resultado é que, quando o telefone é atendido, o link desaparece; Por que? Fora do gancho = curto-circuito na linha;
• Verifique todas as torções dos fios de cobre do apartamento, talvez o contato em algum lugar não esteja muito bom. Se encontrar tal conexão, descasque os fios, conecte-os e enrole a torção com fita isolante;
• O divisor pode estar com defeito. Para ver se isso é verdade, conecte a linha da tomada telefônica diretamente ao modem e observe.

Se os métodos descritos acima não produzirem resultados, entre em contato com o suporte técnico do seu provedor de Internet, que enviará um eletricista para solucionar o problema. Acredite em mim, provavelmente você não conseguirá fazer mais nada sozinho.

Um pouco de teoria ou por que a conexão DSL desaparece

Um perfil ADSL é instalado em cada porta ADSL fornecida do PABX à linha telefônica. Este perfil determina a velocidade do link, ou seja, a velocidade com que o modem irá se conectar. E se a linha for de má qualidade, ela não suportará o perfil que exige uma linha de melhor qualidade ou menor comprimento. Eu entendo que é difícil de entender, mas você tenta.

Qual é o objetivo? Sim, o fato é que se o perfil não for mantido o link desaparecerá constantemente, pois O modem tenta vincular-se ao perfil definido na porta.

Deixe-me lhe dar um exemplo. Na imagem abaixo está a aba Status, da interface WEB do modem ADSL D-LINK. 8128 Kbps é a velocidade na qual o modem está conectado. E o perfil na porta está definido para 10.000 Kbps. Link cairá.

Em tal situação (e de fato em quase todas as situações), os problemas de link podem ser resolvidos alterando o perfil para um mais adequado ao seu corpo. linhas. É verdade que existe um MAS! A velocidade do link deve ser pelo menos 1 Mbit/s superior à velocidade do plano tarifário do assinante. E claro, apenas o pessoal técnico pode fazer isso. suporte (com a ajuda de um software especial, que utilizam para moderar os equipamentos do PABX). Bem, se você é assinante, pode facilmente passar por um de sua preferência exibindo essas informações ao ligar para o mesmo técnico. apoiar.

Vamos voltar para a captura de tela. Defino o perfil para 8.064 Kbps na porta. Todos! Agora a conexão estará estável. Por enquanto, é claro, até que os parâmetros da linha fiquem ainda piores.

Obrigado a todos pela atenção. Questões?

Comentários:

Geórgia 2014-10-30 03:08:01 Olá! Surgiram três questões. Moro perto de São Petersburgo, conectado à Rostelecom ADSL, mas muitas vezes saía mesmo na velocidade de 4 Mbit/s. Aconselharam-nos a mudar para uma velocidade de 2 Mbit/s devido ao facto do canal não suportar a carga. Mas agora essa Internet também desliga depois de um tempo ou não conecta de jeito nenhum, o DSL está piscando constantemente. O TP disse que havia sinal e que eu precisava verificar meu equipamento, embora já tivesse verificado o modem e o roteador funcionando. Na casa vizinha, a mesma Internet com os mesmos modems funciona bem. 1ª pergunta - a velocidade pode afetar as quebras de conexão DSL? Segunda pergunta: como e onde definir a velocidade na porta descrita no artigo, e isso vai ajudar? 3ª questão - vale a pena incomodar o TP em verificar os cabos do sótão da casa? [Responder] [Cancelar resposta] Administrador 2014-10-30 08:38:02 1. As interrupções são afetadas pela carga na linha quando o modem tenta se conectar a uma velocidade que a linha não consegue suportar. A resposta é sim, você pode dizer isso. 2. A velocidade só pode ser definida pelo TP do prestador; muito provavelmente já a tem configurada para 2 Mbit, pois aconselharam-no a reduzir a velocidade do seu tarifário. A resposta é sim, provavelmente ajudará, mas a velocidade terá que ser reduzida ainda mais. 3. É mais provável que haja problemas com a linha, mas cabe a você decidir se atormenta o provedor ou não. O comprimento, a integridade e o estado geral do par de cobre são os três pilares sobre os quais assenta o ADSL. Em qualquer caso, vale a pena ligar para a TP e submeter a candidatura. [Responder] [Cancelar resposta]

e Android.

Muitos usuários encontram um problema quando telefone ou O tablet Android começa a funcionar. Parece que não aconteceu nada que pudesse causar mau funcionamento, mas não funciona como deveria.

Por exemplo, o dispositivo tem problemas com o fato de a chamada ser interrompida constante ou periodicamente ou terminar sozinha. A razão para isso pode ser:

1º: Falha de software- ou seja o problema é uma falha de software

2º: Falha de hardware- ou seja o problema está no hardware (ou seja, é necessária a substituição ou restauração de peças sobressalentes do gadget)

Porém, não tenha pressa em ficar chateado - em 90% dos casos há problemas conexões de chamada smartphone um ou Tablet Android é o culpado falha de software que você pode consertar facilmente sozinho.

Corrigindo uma falha de software:

Método 1. Muito simples - vá para "configurações", encontre lá "backup e redefinição", em que você escolhe reinicialização completa configurações com exclusão de todos os dados. Tenha cuidado, usar este método muitas vezes é eficaz, mas envolve a exclusão de todas as fotos, contatos, senhas, músicas, jogos, vídeos e, em geral, todas as informações armazenadas em seu smartphone e ou tablet e. Portanto, primeiro salve tudo o que você precisa conectando o gadget ao seu computador. Se este método não for adequado para você, ou se mesmo depois disso o problema não for resolvido, consulte Método 2.

Método 2.

Com base na resolução de problemas de comunicação e recepção de rede número de telefone e tablets baseados em Android, introduzindo software adicional. Utilitários que controlam todos os processos dentro dos gadgets. Hoje são muitos, porém, quanto menos funções um aplicativo contém, mais eficaz ele é, via de regra. A melhor maneira de monitorar as funções do sistema, corrigir e corrigir todas as possíveis configurações e erros de sincronização é um utilitário pequeno, fácil de usar e gratuito para dispositivos baseados em Android. Você pode baixar o aplicativo no Google Play e ver suas opções adicionais na descrição. Depois de instalar o aplicativo, resta iniciá-lo. Além disso, em princípio, nada mais é exigido de você. O aplicativo assumirá o controle total das funções do dispositivo. (Aliás, entre outras coisas, o gadget começará a carregar 20% mais rápido e seu desempenho também aumentará significativamente, o que afetará a velocidade de carregamento e operação de todos os aplicativos, jogos e do sistema como um todo. Em média , após a digitalização, o sistema funciona 50% mais rápido.)

• Além disso, vale a pena limpar o sistema utilizando um antivírus NORMAL. Mais adequado para esta tarefa Antivírus Kaspersky , que você pode baixar. Ao contrário do “multi-limpador”, o software Kaspersky Lab é pago, portanto, se você não tiver a oportunidade de instalar tal proteção, você pode pular esta etapa...

Método 3.

Alterando o software do dispositivo, ou como também é chamado "ré firmware ". Este método, via de regra, requer certas habilidades e pode ser resolvido entrando em contato com a Central de Atendimento. Para realizar esta tarefa sozinho, você precisa entrar em contato com o site do fabricante do seu dispositivo, baixar os utilitários necessários para atualizar o firmware e o próprio firmware e, em seguida, reinstalá-lo no seu gadget.

Se nenhum dos métodos der resultado, infelizmente, você terá que entrar em contato com a Central de Atendimento para reparando seu comprimido um ou smartphone A.

A conversa (chamada) é interrompida ao ligar de um smartphone ou tablet Android.