Um plano de negócios está escrito corretamente. O que está incluído em um plano de negócios? Coletamos e analisamos informações
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Um plano de negócios é um documento que fornece uma justificativa detalhada do projeto e a capacidade de avaliar de forma abrangente a eficácia das decisões tomadas, atividades planejadas e responder à questão de saber se vale a pena investir em um determinado projeto.
O plano de negócios deve:
- mostrar que o produto ou serviço encontrará seu consumidor, estabelecer a capacidade do mercado de vendas e as perspectivas para seu desenvolvimento;
- estimar os custos necessários à fabricação e comercialização de produtos, prestação de obras ou serviços no mercado;
- determinar a rentabilidade da produção futura e mostrar a sua eficácia para a empresa (investidor), para o orçamento local, regional e estadual.
Principais funções de um plano de negócios:
- é uma ferramenta com a qual um empreendedor pode avaliar os resultados reais das atividades durante um determinado período;
- pode ser usado para desenvolver um conceito de negócio no futuro;
- atua como ferramenta de atração de novos investimentos;
- é uma ferramenta para implementar a estratégia empresarial.
Uma das etapas mais importantes do processo de planejamento é a elaboração de um plano de negócios, necessário tanto para o planejamento intraempresa quanto para justificar o recebimento de recursos de fonte externa, ou seja, receber dinheiro para um projeto específico na forma de empréstimos bancários, dotações orçamentais e participação no capital de outras empresas na implementação do projecto.
- Resumo do plano de negócios (breve resumo)
- Metas e objetivos do projeto
- Descrição da Empresa
- Análise da indústria e suas tendências de desenvolvimento
- Mercado-alvo
- Concorrência
- Posição estratégica e avaliação de risco
- Plano de marketing e estratégia de vendas
- Operações
- Plano tecnológico
- Plano organizacional
- Plano de pessoal
- Plano financeiro
- Responsabilidade social e ambiental
- Condições para sair do negócio
Como escrever um plano de negócios corretamente
Qualquer formulário ou modelo de plano de negócios oferecido na Internet fornece apenas uma ideia geral. Qualquer negócio possui características próprias, portanto, não pode haver um algoritmo de escrita “padrão” que seja adequado em todos os casos. Só existe um princípio comprovado para a elaboração de qualquer plano de negócios: DEVE SER SEMPRE CURTO.
Comece pelas premissas certas. Por mais paradoxal que possa parecer, para a maioria dos empresários um plano de negócios como documento é um dos factores menos importantes na obtenção de capital.
- Se o investidor estiver inclinado para uma decisão positiva, um bom plano de negócios será um argumento adicional a favor; mas não é o plano em si a razão para tal decisão.
- Se um investidor estiver inclinado a tomar uma decisão negativa, é improvável que um plano de negócios consiga convencê-lo. Nesse caso, o investidor provavelmente nem lerá esse plano até o fim.
Infelizmente, empreendedores ingênuos acreditam que um plano de negócios é capaz de causar alegria e admiração no investidor com um pedido imediato: “ Por favor, diga-me para onde transferir o dinheiro».
Bem, não há mal nenhum em sonhar. A motivação correta e realista para redigir um plano deveria ser a seguinte: o que foi minimizado na primeira euforia - por exemplo, a política de atendimento ao cliente.
Finalmente, o plano expõe lacunas na equipa fundadora. Se, olhando ao redor do escritório, você perceber que não há ninguém que possa implementar algum elemento-chave do plano, então falta alguém na equipe.
Todos os sonhos noturnos, românticos e abstratos de mudar o mundo tornam-se completamente materiais e controversos, assim que você os transfere para o papel. Assim, o documento não é tão importante quanto o processo que leva à sua criação. Mesmo que você não tenha como objetivo levantar capital, ainda vale a pena elaborar um plano de negócios.
INSTRUÇÕES DE CONCLUSÃO
Página de título e conteúdo. Comece com o básico: nome da empresa, endereço, telefone e informações de contato de todos os fundadores, bem como um índice ao longo do documento.
Introdução. Liste todas as coisas mais importantes em no máximo duas páginas. Primeiro, fale sobre o valor do projeto: o que sua empresa fará, quanto lucro ela gerará e por que as pessoas vão querer pagar pelo seu produto ou serviço. Se você estiver enviando um plano a investidores, comunique o capital necessário e como planeja utilizá-lo. Para destacar a essência, é preciso imaginar o quadro completo, por isso é melhor começar esta parte depois de completar todo o plano.
Oportunidades de mercado. Explique para quem você venderá seu produto ou serviço e por que esse grupo de consumidores é atraente para você. Várias questões-chave precisam ser respondidas. Qual é o tamanho do mercado? Quão rápido ele cresce? Quais são as oportunidades de crescimento e as ameaças potenciais? Como você lidará com eles? Muitas dessas informações podem ser encontradas em sites e mídia do setor, estatísticas oficiais, relatórios de analistas e até mesmo de outros empresários. Certifique-se de indicar a fonte da informação.
Visão geral do mercado. Não se engane, seu negócio não é único. Tente olhar sóbrio e avaliar seus oponentes. Quem são eles? O que eles estão vendendo? Que parte do mercado eles ocupam? Por que os clientes escolherão seu produto ou serviço em vez dos deles? Que obstáculos podem surgir ao entrar neste mercado? Não se esqueça dos concorrentes indiretos que atualmente atuam em um segmento diferente, mas possuem capacidades semelhantes e podem competir com você posteriormente.
Promoção de mercadorias no mercado. Descreva como você promoverá seus produtos ou serviços aos consumidores. Condições e organização de vendas de produtos. Quais canais de promoção você usará? Nesta seção, descreva questões de preços.
Estrutura empresarial. Controlar. Funcionários. A execução é quase tão importante quanto a própria ideia. Portanto, os investidores estão interessados em quem está no seu time. Anexe currículo de todos os fundadores, sócios e gestores: quais são suas competências e conquistas. Aqui você também deve adicionar informações sobre a forma jurídica da empresa e sua estrutura organizacional interna, o pessoal da empresa.
Modelo de negócios. Esta seção inclui uma descrição detalhada de todas as fontes de receitas (venda de produtos, serviços) e da estrutura de custos da empresa (folha de pagamento, aluguel, despesas operacionais). Descrever as instalações, equipamentos, tecnologias, diagramas de fluxo de produção. Certifique-se de mencionar e justificar todas as receitas e custos potenciais. Inclua também os nomes dos principais fornecedores e compradores. Em essência, esta seção é o plano de produção da futura empresa.
Indicadores e previsões financeiras. Faça uma previsão de lucros, perdas e fluxos de caixa (receitas-despesas) com pelo menos três anos de antecedência (é aconselhável dividir o primeiro ano em trimestres ou até meses). Forneça também uma análise que mostre a rapidez com que seu investimento inicial será recompensado.
Riscos. Não espere até que aconteça um desastre para descobrir como sua empresa pode lidar com isso. Analise os possíveis cenários de pior, melhor e médio caso e o que você fará para reduzir o impacto negativo dos riscos ou evitá-los completamente. Certifique-se de ter dinheiro suficiente para enfrentar qualquer tempestade. Se você segura riscos, anote os valores que irá segurar e os tipos de apólices de seguro.
Fontes de recursos e sua utilização. Se você está tentando levantar dinheiro de investidores, eles vão querer saber como você planeja administrar seu capital. Nesta seção é necessário indicar os custos previstos de lançamento: instalações, compra de novos equipamentos, desenho do logotipo da empresa, etc. A maioria dos empreendedores subestima o custo de iniciar um novo negócio. Portanto, pesquise com antecedência antes de abordar investidores.
Aplicações. Isto pode incluir um currículo, informações de crédito, visão geral do mercado, esquemas, plano de promoção, cópias de contratos, incluindo arrendamentos, cartas de garantia de futuros clientes, certificados de registro de patentes e marcas, acordos de parceria e um certificado de registro de empresa.
10 erros ao escrever um plano de negócios
De acordo com gerentes de projetos profissionais, existem 10 coisas que não deveriam ser escritas em um plano de negócios.
- "Almas Mortas". Um erro comum cometido por empreendedores ao elaborar um plano de negócios é que ele inclua informações sobre determinados membros da gestão que, na verdade, nada têm a ver com a equipe. As informações sobre os consultores devem ser confiáveis, pois o investidor pode desejar comunicar-se com eles pessoalmente.
- "Trabalho de casa". Não há necessidade de se dar ao trabalho de entrar em descrições confusas de toda a gama de produtos e serviços. Isso só vai sobrecarregar o seu plano com um tamanho grande, o que não é nada benéfico para você, pois o investidor deve entender a própria essência desde as primeiras páginas, caso contrário a leitura posterior não fará sentido para ele.
- "Personagens fictícios." Todas as biografias dos membros do conselho e fundadores devem ser extremamente honestas e não embelezadas.
- "Quem, quando e como." Os planos de marketing devem basear-se apenas nas ofertas existentes.
- "Ano após ano." Você não pode enviar planos financeiros divididos apenas por ano em um plano de negócios. Conforme mencionado acima, a previsão do primeiro ano deve ser feita mensalmente e mostrar o financiamento inicial, e depois uma repartição trimestral para o período seguinte. O investidor deve ver quando ocorrerá o retorno total do investimento e se o investimento terá retorno.
- "Monopólio". Sempre há concorrência e produtos ou serviços similares, o mercado consumidor não é tão grande e é preciso muito esforço para implementar um plano de negócios. Portanto, no texto é preciso abandonar frases sobre falta de concorrência, um mercado enorme que não possui análogos, produtos ou serviços, e simples implementação do projeto.
- "Taco de hóquei" Os indicadores financeiros não podem absolutamente, quando vistos graficamente, constituir uma curva na forma de um taco de hóquei, ou seja, lucros caindo desde o início e aumentando ilimitadamente no futuro. A ideia mais engenhosa, mesmo que valha a pena, gerará concorrência, pelo que o rendimento não pode crescer indefinidamente.
- “Não há contagem de indicadores.” O mercado deve ser avaliado por você de diferentes ângulos em termos quantitativos: clientes potenciais, participação de mercado, clientes. Caso contrário, você é incompetente.
- "Promessas." Não se deve estipular no plano de negócios possíveis aplicações financeiras que estejam em fase inacabada. Ou há financiamento ou não há.
- "Em algum lugar assim." Seu plano de negócios deve funcionar com números precisos. Você deve compreender claramente o escopo dos custos fixos, variáveis, diretos, indiretos e de terceirização.
Imprima seu plano de negócios. Separe todas as páginas a partir da terceira. Releia as duas primeiras páginas - elas fazem você querer ler o resto do documento? Brevidade, simplicidade, clareza - elimine tudo o que for desnecessário.
Depois de polir seu plano até brilhar, não o envie para uma gaveta distante para acumular poeira. “Um plano de negócios é apenas o começo do processo. Planejar um negócio é como dirigir um navio no mar: é preciso ajustar constantemente o rumo. O plano em si tem pouco valor. É importante voltar ao assunto e ver onde você errou e quanto isso lhe custou.
Desejamos-lhe sucesso! Tudo está em suas mãos!
Antes de começar a implementar o seu próprio negócio, é necessário analisar cuidadosamente o ambiente competitivo, avaliar os pontos fortes e fracos do projeto, calcular o valor do investimento e o período de retorno. Sem preparação prévia, é impossível implementar um único projeto empresarial. Neste artigo, mostraremos como redigir um plano de negócios, quais são as nuances da preparação de documentos e compartilharemos 10 dicas para um planejamento eficaz.
Um plano de negócios é um guia passo a passo que permitirá que você siga claramente seus objetivos sem se desviar da ideia principal.
Da ideia à implementação
Antes de começar a redigir um documento, é importante entender por que ele é necessário. Este documento descreve brevemente no papel a essência das atividades empresariais e descreve passo a passo a implementação da ideia.
Um plano de negócios reflete todos os aspectos da atividade e ajuda a planejar a sequência de ações necessárias para o sucesso da implementação dos objetivos da empresa.
O documento é elaborado para:
- uso interno;
- uso externo.
Além disso, podem ser dois documentos completamente diferentes, com cálculos diferentes de período de retorno, investimento, etc.
Para uso externo, é elaborado um plano para mostrar o que a ideia de negócio tem de melhor. Essas informações, via de regra, são destinadas a investidores e parceiros de negócios, o que demonstra os pontos fortes do projeto, mostra seu rápido retorno com investimento mínimo.
Para uso interno, é compilado um cálculo mais detalhado e realista dos riscos e possíveis fatores. Todas as fraquezas do processo são refletidas aqui em detalhes, o que pode reduzir os lucros, aumentar o período de retorno, etc.
É este documento que servirá como principal ferramenta de gestão empresarial e sugerirá em que direção seguir. A principal regra que deve ser seguida ao redigir um plano de negócios interno é a imagem real.
Se um documento para uso externo pode ser levemente embelezado para demonstrar com vantagem os pontos fortes de uma ideia de negócio, então um documento para uso interno servirá como uma espécie de guia passo a passo que indicará a direção e ajudará a calcular todos os possíveis riscos ao longo do caminho para implementar a ideia.
É preferível começar a traçar um plano de negócios imediatamente com um documento de uso interno, para que durante o processo de criação se possa considerar a produção tendo em conta as suas fragilidades, análise do mercado competitivo e identificação de riscos. Muito provavelmente, muitas informações não acabarão num documento destinado a investidores e parceiros de negócios. Mas isso será uma grande ajuda para você organizar adequadamente o seu negócio.
Qual é o documento?
Um plano de negócios descreve todas as características da futura organização do negócio, reflete uma análise dos pontos fortes e fracos da ideia de negócio, descreve possíveis fatores de risco e problemas e identifica opções de solução.
Um bom plano de negócios é a chave para o sucesso
A elaboração competente de um plano de negócios é a chave para o futuro de sucesso da sua empresa.
O desenvolvimento de um documento interno não só ajudará a calcular a estimativa global, mas também indicará se é necessário atrair dinheiro dos investidores. É importante entender que atrair investidores nem sempre é aconselhável e terá o melhor impacto no negócio. Talvez numa primeira fase seja possível contentar-se com o capital existente e, à medida que a produção se desenvolve, pensar em atrair investimentos externos.
Atrair um investidor apenas à primeira vista parece para muitos uma tábua de salvação que ajudará a lançar um projeto. Mas por vezes esse investimento resulta em termos desfavoráveis de cooperação e de servidão financeira, dos quais o empresário não conseguirá escapar durante muito tempo.
Por outro lado, investimentos financeiros externos significativos, em alguns casos, ajudam a dar o primeiro passo, adquirir equipamentos, alugar instalações, contratar pessoal, etc. E se, além da ideia, um empreendedor iniciante não tem recursos financeiros, então, é claro, não pode prescindir de investimentos de terceiros.
Como um plano de negócios ajuda um empreendedor?
- encontre um mercado de vendas;
- determinar perspectivas de desenvolvimento;
- avaliar a capacidade potencial do mercado;
- atuar como ferramenta de atração de investidores e parceiros de negócios;
- definir metas de curto e longo prazo;
- avaliar o potencial de produção;
- calcular custos de produção e comerciais;
- refletir o desempenho da empresa.
Regras para um plano de negócios de sucesso
- Nunca se engane! O maior erro nos negócios é deturpar os dados na fase inicial de planejamento. Desenhe uma linha clara entre dois documentos: para uso interno e externo. E, se um plano de negócios para uso externo puder demonstrar principalmente os pontos fortes da ideia, então o documento interno deverá refletir plenamente a realidade. É com base neste documento que você toma uma decisão sobre a possível implementação desta ideia.
- O currículo é um dos pontos-chave do planejamento de negócios. Este ponto é um dos primeiros do documento, mas é compilado por último. Neste capítulo, você delineará claramente a essência da ideia de negócio, o propósito e a missão da empresa. Imagine que você foi solicitado a expressar resumidamente o objetivo e a ideia de um negócio. O currículo deve responder a essas perguntas.
- Faça um planejamento de longo prazo. Ao redigir um documento, lembre-se que o retorno pode levar vários anos; o lucro nem sempre ocorre nos primeiros seis a doze meses; E isso não significa que a ideia de negócio não tenha sucesso. Isso indica apenas altos custos de recursos. Idealmente, o plano é elaborado para 2 a 3 anos. Somente ao final desse período é possível determinar o quão lucrativo é se dedicar à produção.
- Coloque pontos de referência temporários em seu plano que servirão como uma espécie de farol indicando se você está se movendo na direção certa. Isto é especialmente importante para o planejamento de longo prazo de um grande projeto, cujo período de retorno é de 3 a 4 anos. Este é um ponto muito importante que lhe permitirá sentir o rumo dos negócios, não desanimar e avaliar objetivamente os resultados já alcançados. Ao planejar a longo prazo, marque todo o período de implementação em 6 a 12 pontos. Calcular quanto de receita a empresa deve gerar em 3 meses, em 6, em 12? Se se desviar destes pontos, poderá avaliar os fatores que influenciam a diminuição dos lucros, encontrar soluções e corrigir a situação.
- Avalie realisticamente os pontos fracos de uma ideia de negócio. Você não deve fechar os olhos para possíveis riscos que possam comprometer o seu negócio. Para não se deparar com uma situação de força maior já em processo de implantação de um negócio, é necessário calcular antecipadamente todas as armadilhas, calcular as possíveis consequências e encontrar antecipadamente saídas para a situação.
- Atenha-se a uma estrutura de plano clara. O documento deve ser conciso e compreensível. Isto é importante por dois motivos. Em primeiro lugar, os investidores e parceiros irão lê-lo, por isso não deve escrever um plano de 50 páginas. A extensão ideal para um plano de negócios bem-sucedido é de 15 a 20 páginas. Apresente informações e números da forma mais clara possível. Em segundo lugar, não esqueça que este é um livro de referência, um guia para a ação. Portanto, à medida que você trabalha, deve ser fácil trabalhar com ele, adicionar e corrigir informações existentes.
- Se você acha que não consegue traçar um plano de negócios bom e competente, atraia especialistas externos. Por mais relevante e atraente que seja a sua ideia de negócio do ponto de vista de investimento, um documento mal elaborado pode arruinar todos os seus esforços. Começando pela procura de investidores e apresentando-lhes o documento, e terminando com um passo a passo da estratégia para a implementação desta ideia. Portanto, se você acha que não possui conhecimentos suficientes na área de planejamento estratégico, mas ao mesmo tempo entende claramente o propósito e os objetivos do futuro negócio, recorra a profissionais.
- Ao redigir um documento, não se esqueça dos seus concorrentes. Esta é a primeira coisa a que você deve prestar atenção ao calcular lucros, períodos de retorno e avaliar pontos fracos. Estude cuidadosamente o mercado nesta área e identifique cerca de 5 principais concorrentes. Ao mesmo tempo, estude cuidadosamente seus produtos, serviços, descrições e preços. Seja realista sobre seus pontos fortes e seus principais diferenciais. Isto ajudará a formar o segmento de preços certo para os seus próprios bens/serviços e, em segundo lugar, permitir-lhe-á avaliar os seus pontos fracos e traçar o rumo certo para implementar o seu negócio.
- Descreva detalhadamente a organização do processo de trabalho e quem administrará o empreendimento.
- Não utilize um plano de negócios pronto baixado da Internet para sua empresa, mesmo com um tipo de atividade adequado. Cada negócio tem sua própria localização geográfica, características de mercado e posição em um ambiente competitivo. Portanto, é necessário criar o seu próprio plano, que leve em conta as especificidades da região e inclua uma análise e cálculo minuciosos dos riscos financeiros.
Hoje, os especialistas trabalham com diversas classificações de planos de negócios e principalmente os distinguem de acordo com os seguintes critérios:
- O tipo de plano é determinado em função do ramo de atividade para o qual o projeto está sendo desenvolvido. Poderia ser:
- organizacional;
- técnico;
- investimento;
- social;
- econômico;
- plano de negócios misto.
- Um plano de negócios é determinado por classe dependendo do tamanho do objeto. Poderia ser:
![](https://i2.wp.com/bank-explorer.ru/wp-content/uploads/2017/05/Biznes-plany-dlya-ekonomicheskih-proektov.jpg)
- Dependendo da escala do plano, existem regionais, setoriais, estaduais e nacionais.
- De acordo com o período de implementação do projeto:
- curto prazo (menos de três anos);
- médio prazo (3-5 anos);
- longo prazo (mais de 5 anos).
- A natureza da esfera é dividida em educacional, organizacional, de pesquisa, etc.
Conforme mencionado acima, ao começar a redigir um documento, você deve determinar imediatamente que tipo de plano está sendo desenvolvido: interno ou externo.
Há uma distinção entre um plano de produção interno, que é escrito para modernizar ou expandir a produção, e um plano de marketing, cujo objetivo é melhorar a posição da empresa no mercado, alcançar o próximo nível, etc.
O plano de negócios de produção interna deve levar em consideração os seguintes pontos:
- análise da condição técnica do empreendimento;
- a necessidade de modernizar a produção;
- desenvolvimento de medidas para implementar a modernização;
- informações sobre os recursos que deverão ser envolvidos no programa de modernização;
- análise de riscos e soluções.
Esboço de um plano de negócios padrão
Um plano de negócios padrão consiste nos seguintes capítulos:
- Retomar.
- Disposições gerais.
- Descrição do produto.
- Marketing e plano estratégico.
- Plano de produção.
- Plano organizacional.
Ao estudar o documento, os investidores estarão atentos aos seguintes pontos:
- análise de mercado;
- volume planejado de vendas de mercadorias, seu sortimento;
- descrição da embalagem do produto;
- política de preços;
- sistema de compras e vendas;
- estratégia publicitária;
- controle sobre a implementação da estratégia de marketing.
Independentemente do ramo de atividade do futuro empreendimento e do rumo do negócio, o documento possui padrões próprios que devem ser considerados na elaboração de um plano.
- Justificativa da viabilidade econômica.
- Análise do ambiente econômico em que o negócio se desenvolverá.
- Resultados financeiros (volume de vendas, receita e lucro).
- Fontes de financiamento.
- Cronograma de execução de tarefas.
- Atrair pessoal.
- Indicadores económicos que permitem monitorizar resultados intermédios.
Como redigir você mesmo um plano de negócios: instruções detalhadas passo a passo
Antes de escrever um plano de negócios, prepare uma página de título.
Os seguintes parâmetros são especificados aqui:
![](https://i2.wp.com/bank-explorer.ru/wp-content/uploads/2017/05/biz48.jpg)
Retomar.
Esta seção contém a parte mais importante do documento sobre a empresa que está sendo criada. Aqui são indicados o objetivo, os planos de curto e longo prazo para o desenvolvimento da empresa e as especificidades do produto ou serviço que está sendo criado.
Este parágrafo deve necessariamente conter informações sobre o valor do investimento necessário e um indicador de eficiência.
Apesar das informações gerais, é ao currículo que os investidores e parceiros de negócios prestam atenção em primeiro lugar, por isso, ao escrever este parágrafo, siga o princípio da concisão.
Disposições gerais (descrição da empresa + informações sobre os fundadores da empresa)
Descreve as principais atividades do empreendimento, missão, finalidade, aspectos organizacionais e legais.
Neste capítulo é necessário fornecer informações sobre o autor da ideia de negócio, a empresa responsável pela sua implementação (nome, endereço legal, participação no capital autorizado), sócios.
Este capítulo reflete os princípios da gestão estratégica organizacional da empresa.
A parte organizacional deve conter obrigatoriamente os seguintes dados:
- nome da forma organizacional e jurídica (empreendedor individual, JSC, parceria e outros);
- sistema de gestão, estrutura de liderança, inter-relacionamento de departamentos;
- fundadores, sua descrição e dados;
- equipe de gestão;
- interação com a equipe;
- dotar o sistema de gestão dos recursos materiais e técnicos necessários;
- localização da empresa.
Este capítulo não apenas monitora o ambiente competitivo com uma análise e descrição detalhada dos principais players deste mercado. Aqui são calculados os possíveis riscos.
Este capítulo avalia:
- público-alvo do produto;
- localização geográfica dos concorrentes;
- capacidade de mercado;
- interesses do consumidor.
Na avaliação do grau de riscos financeiros, é aconselhável utilizar um esquema de análise onde sejam preenchidos os seguintes dados: nome da ameaça, essência, opções de minimização e custos financeiros.
Caso surjam problemas com a realização de análises de mercado, existem empresas especiais onde você pode recorrer para este serviço, mas os especialistas recomendam que o empresário ainda resolva essa questão por conta própria, uma vez que qualquer empresa terceirizada fornecerá apenas um resultado médio objetivo, não levando totalmente em consideração os planos de negócios das pequenas empresas e todas as nuances da ideia de negócio do autor do projeto.
Ao elaborar um plano de negócios, deve-se lembrar claramente que ele deve corresponder às tarefas e objetivos do empreendimento e fornecer respostas diretas a questões específicas.
Ao realizar o planejamento estratégico, deve-se realizar uma análise SWOT, que avalia os pontos fortes e fracos do projeto, as oportunidades de desenvolvimento e as ameaças (riscos) que podem surgir no caminho para a implementação da ideia.
Os pontos fortes normalmente incluem:
- novidade do produto (serviço);
- recursos baratos (consequentemente, baixo custo);
- equipe profissional;
- embalagens criativas e de alta qualidade, etc.
Os pontos fracos do projeto incluem:
- baixa eficácia publicitária;
- falta de novidade do serviço (produto);
- falta de armazém;
- logística de transporte pouco eficiente;
- alto custo das mercadorias, etc.
Ao realizar uma análise abrangente de mercado, é necessário levar em consideração todos os aspectos e fatores: políticos, econômicos, sociais, etc.
Que ameaças podem influenciar a baixa eficiência do desenvolvimento empresarial? Estes podem ser concorrentes fortes, autorizações alfandegárias e governamentais, instabilidade do mercado nesta indústria.
Mas as oportunidades potenciais incluem a probabilidade de obtenção de um novo produto, mudanças na legislação e maior profissionalismo.
Descrição do produto ou serviço.
Descreve detalhadamente o produto, suas características técnicas, as possibilidades de utilização do produto (serviço), o grau de relevância e novidade desta proposta.
É determinado o nível de preparação de um determinado produto (serviço) para entrar no mercado.
Marketing e plano estratégico.
Ao compilar esta seção, fica claro como atrair clientes e ampliar os canais de vendas. Aqui você pode calcular detalhadamente as formas de vender produtos, formas de atrair clientes e, no futuro, esta parte do plano de negócios se tornará um guia passo a passo para a ação.
Nesta parte é importante refletir os seguintes aspectos:
- canais de distribuição;
- preços;
- formas e métodos de promoção de vendas;
- anúncio;
- criação de imagens;
- serviço técnico e pós-venda.
Deve ser dada especial atenção ao preço, que é um dos fatores-chave para o sucesso de uma ideia de negócio.
Considere os seguintes pontos:
- o preço do produto deve ser superior ao seu custo;
- o mercado deve determinar ele próprio o preço;
- é o preço que determinará a margem de lucro máxima.
É um erro acreditar que um preço barato estimulará o desenvolvimento empresarial bem-sucedido. Deve atender claramente à qualidade do produto, à demanda e levar em consideração a análise de mercado que você fará na seção anterior.
Esta seção deve conter informações sobre custos de produção.
É preciso levar em consideração tudo o que deve estar incluso no custo do produto:
- serviços de transporte;
- impostos;
- serviços públicos;
- remunerações;
- matérias-primas;
- aluguel, etc
Ao calcular o lucro potencial, utilizamos a fórmula:
Lucro = receita de vendas – custos.
Se nesta fase do planejamento você não leva em consideração nenhuma parte dos custos, fica difícil falar sobre o cálculo correto do lucro e do período de retorno.
Ao determinar o preço dos produtos, os profissionais de marketing usam vários esquemas clássicos:
- Esquema nº 1 “Seguindo concorrentes”. Esta opção é relevante se um empreendedor entrar num mercado onde a capacidade de um determinado produto ou serviço é densa. A desvantagem desse comportamento é que ao focar na empresa do líder, você perde a capacidade de controlar as situações. Hoje a empresa líder pode oferecer esse preço, mas amanhã, tendo modernizado sua produção, o concorrente vai reduzir os preços, você não vai acompanhar e, com isso, terá prejuízo.
- Esquema nº 2. "Lucro + custos." Este método será eficaz se não houver concorrentes no mercado propriamente dito.
- Esquema nº 3. “Marketing de custos”. Este método combina formação de preços e análise do custo das mercadorias. O preço é amplamente influenciado pelo fator custo de marketing.
Conselho! Ao escrever esta seção, você deve entender que, em princípio, você não pode lançar no mercado um produto ou serviço que seus concorrentes ainda não possuam. Mas você pode oferecer o produto à categoria desejada de clientes. É sobre esse conceito que são construídos os planos de negócios mais bem-sucedidos.
Ao descrever os canais de venda de produtos, você deve se guiar pelo princípio dos “Quatro Comos”.
- Como encontrar clientes?
- Como interessá-los?
- Como vender um produto?
- Como satisfazer as necessidades do cliente?
Ao determinar seu público-alvo, você precisa considerar o seguinte:
- sexo, idade e estado civil;
- geografia de residência;
- status social;
- nível de renda;
- ocupação e hobbies.
Conselho! Não sobrecarregue esta parte do plano. Via de regra, a análise SWOT e a análise de mercado ocupam grande parte de todo o plano de negócios e torna-se difícil para investidores e parceiros estudá-la. Use gráficos e tabelas para esta parte do documento.
Plano de produção.
Não confunda um plano de produção com um processo de produção. Esta seção do documento fornece respostas a perguntas específicas:
- tecnologia de produção;
- quais capacidades serão utilizadas;
- onde será localizada a produção;
- em que condições e como as matérias-primas serão adquiridas;
- como será feito o controle da qualidade do produto;
- quem estará envolvido na execução de tarefas de produção.
A principal tarefa desta seção é confirmar por meio de cálculos que a empresa que está sendo criada é capaz de realmente produzir a quantidade necessária de bens (serviços) no prazo exigido e com a qualidade exigida.
Esta parte descreve o padrão de custo em detalhes. É melhor usar gráficos e diagramas para ver claramente toda a parte do custo.
Prepare seu orçamento da seguinte forma:
- compra de ativos fixos;
- compra de materiais;
- custos de aluguel;
- custos de serviços públicos;
- despesas com aquisição de insumos auxiliares;
- fundo salarial;
- despesas correntes.
Plano financeiro e investimentos.
Esta parte do plano é uma das mais importantes e os investidores irão analisá-la primeiro ao conhecer o projeto (após o resumo).
Este capítulo reflete a imagem real da viabilidade de uma ideia de negócio.
A seção dispõe sobre o planejamento de despesas e investimentos para expansão dos negócios. O proprietário precisa desenvolver um plano de volume de vendas e diferentes cenários, cada um dos quais deve ser calculado:
- favorável – com boa demanda do consumidor;
- desfavorável – quando baixo;
- pessimista.
Aqui é necessário refletir informações sobre os possíveis custos e receitas do projeto, anexar um cronograma com os investimentos necessários, um cronograma com o reembolso desses investimentos, etc.
A etapa final do plano financeiro é o cálculo da rentabilidade do negócio.
Capítulos adicionais do plano de negócios
Em alguns casos, é aconselhável a elaboração de um Memorando de Confidencialidade. Este documento é necessário para proteger os direitos autorais da ideia e do plano de negócios. Via de regra, tal documento é utilizado quando o autor apresenta uma ideia de negócio inovadora.
Este documento reflete a proibição da divulgação de informações e a proteção dos direitos autorais.
Também pode haver uma instrução proibindo a cópia, duplicação do documento ou transferi-lo para outra pessoa, ou uma exigência de devolução do plano de negócios lido ao autor caso o investidor não aceite o acordo.
Lembre-se de que um plano de negócios é uma espécie de cartão de visita publicitário do seu negócio, por isso preste muita atenção à sua redação e design.
Divida os capítulos de acordo com a funcionalidade, não exagere nas tabelas e gráficos, mas ao mesmo tempo dê muita atenção a eles.
Um plano escrito em texto contínuo também não atrairá a atenção e não permitirá que você encontre rapidamente as seções de interesse.
Vídeo. Como escrever um plano de negócios do zero
O que é melhor: solicite um plano de negócios a profissionais ou escreva você mesmo
Muitos aspirantes a empreendedores que estão apenas começando seu próprio negócio começam a entrar em pânico antes de desenvolver um plano de negócios.
Considerando o papel fundamental deste documento e a importância da sua informação, muitos empresários encomendam este documento a organizações terceiras que prestam este serviço a nível profissional.
Isso está correto do ponto de vista comercial?
Por um lado, um plano de negócios bem elaborado é a chave para o sucesso dos negócios e uma ferramenta eficaz para atrair investidores. Mas por outro lado, ao encomendar um documento a uma entidade terceirizada, o empresário não entende a essência.
Via de regra, as empresas que prestam serviços de elaboração de um plano de negócios trabalham de acordo com um modelo, e ninguém analisará o mercado e o ambiente competitivo de forma tão escrupulosa e completa, identificará os pontos fortes e fracos da empresa, avaliará possíveis riscos e formas de resolver problemas, como o próprio proprietário da empresa.
Muitas vezes, ao recorrer a uma agência para redigir tais documentos, o dono de uma ideia de negócio recebe um Talmud de 100 páginas, que reflete a essência do negócio em frases muito vagas e gerais, sem entrar em seus detalhes.
O que fazer nesta situação? Você pode solicitar cálculos puramente matemáticos e de investimento de uma empresa especializada que reflitam os lucros projetados, retorno, etc.
Mas é melhor que o próprio empresário faça uma análise abrangente da ideia de negócio, uma descrição dos possíveis riscos e perspectivas. Só ele poderá fazer isso especificamente tendo em conta as especificidades da empresa e avaliar o seu real potencial.
Para facilitar o desenvolvimento e a redação de um plano competente, claro e compreensível, vejamos os principais erros que empreendedores iniciantes cometem na elaboração de tais documentos:
Erro nº 1. Sílaba analfabeta. Às vezes, até mesmo a ideia de negócio mais promissora pode morrer na fase inicial apenas por causa de erros no plano de negócios. Nenhum investidor ou sócio aceitará documento escrito com erros gramaticais ou de pontuação.
Erro nº 2. Projeto descuidado. O documento deve ser claro, conter estrutura, capítulos e páginas numeradas.
Erro nº 3. Informações incompletas. Analisamos uma lista detalhada de todos os capítulos que necessariamente devem estar contidos no documento. Informações incompletas podem distorcer o significado de uma ideia de negócio.
Erro nº 4. Muita informação desnecessária. Procure responder de forma concisa e clara às questões colocadas no documento e não entre nos mínimos detalhes, estendendo o plano por mais de 100 páginas.
Erro nº 5. Dados distorcidos. Querendo atrair investidores e demonstrar uma ideia de negócio sob uma luz favorável, muitos autores fornecem dados irrealistas que são imediatamente visíveis. Atenha-se a dados e cálculos claros.
Erro nº 6. Sem riscos. O silêncio sobre fraquezas e riscos apenas indica uma análise fraca. Na verdade, não existe um único setor de negócios onde não exista risco.
Para facilitar a elaboração de um plano e refletir com clareza todos os dados necessários nele, sugerimos que você se familiarize com as instruções do vídeo.
Vídeo. Como escrever um plano de negócios
Muitas pessoas apresentam ideias de negócios – a questão é quanto valem essas ideias. Por isso, se você vai implementar uma ideia em um negócio, vale a pena criar um plano de negócios no qual você possa detalhar seu conceito e comprovar sua eficácia, tanto organizacional quanto financeiramente.
Um plano de negócios é um documento que descreve o seu negócio. Nele, você fala sobre o que exatamente fará, a estrutura do negócio, a situação do mercado, como planeja vender seu produto ou serviço, de quais recursos precisa, qual é sua previsão financeira e também fornece licenças, contratos de locação e quaisquer outros documentos necessários.
Essencialmente um plano de negócios ajuda você a provar a si mesmo e aos outros se vale a pena perseguir sua ideia de negócio. Esta é a melhor maneira de dar um passo atrás, olhar a ideia por todos os lados e se proteger de possíveis problemas nos próximos anos.
Neste artigo, compartilhamos dicas para redigir um plano de negócios de sucesso, descrevemos itens que devem ser incluídos no plano e fornecemos exemplos.
A tradução do artigo foi elaborada com o apoio da escola de inglês online. Antes de entrarmos em detalhes, vamos começar com algumas dicas básicas e gerais.
Concentre-se em seus recursos
Antes de mergulhar de cabeça na criação de um plano de negócios, você deve considerar cuidadosamente o que torna seu negócio único. Por exemplo, se você pretende abrir uma marca de roupas esportivas, precisa se destacar das muitas outras marcas esportivas que já estão no mercado.
O que faz sua marca se destacar das demais? Você planeja criar roupas para um tipo específico de treino ou atividade, como ioga, tênis ou caminhada? Você usa materiais ecológicos? Você doa parte de seus lucros para instituições de caridade? A marca promove uma imagem corporal positiva?
Lembrar: você não está apenas vendendo um produto ou serviço - você está vendendo um produto, valor e experiência de marca. Considere e responda a essas questões importantes antes de mergulhar nos detalhes da pesquisa para o seu plano de negócios.
Seja breve
O plano de negócios moderno deve ser mais curto e conciso do que nunca. Resista à tentação de incluir toda a sua pesquisa de marketing, detalhar cada produto que você planeja vender e descrever detalhadamente a aparência do seu site. No formato de plano de negócios, essas informações não trarão muitos benefícios, muito pelo contrário.
Todos os detalhes acima são importantes para coletar e manter em mente, mas Apenas as coisas mais importantes devem ser incluídas no próprio plano de negócios. Caso contrário, os leitores poderão perder o interesse em você.
Faça um bom design
O seu plano de negócios não deve apenas ser fácil de ler - é importante que o leitor entenda a essência sem entrar em detalhes. A formatação desempenha um grande papel aqui. Use títulos e listas com marcadores e destaque em negrito ou pinte os pontos-chave e indicadores para os quais deseja chamar a atenção dos leitores. Você pode até usar atalhos e marcadores em todo o documento (digital e impresso) para facilitar a referência.
Edite conforme você avança
Lembre-se de que seu plano é um documento vivo e dinâmico, o que significa que você pode editá-lo enquanto trabalha. Por exemplo, atualize o plano um ou dois anos após o lançamento do negócio, antes de submeter um novo pedido de financiamento.
Aqui estão os elementos-chave em um modelo de plano de negócios:
- Plano de marketing e vendas
- Aplicativo
Vamos dar uma olhada mais de perto no que está incluído em cada elemento de um plano de negócios:
O objetivo desta seção é dar aos leitores uma compreensão clara da empresa e do mercado antes de você se aprofundar nos detalhes. Dica: Às vezes vale a pena escrever os pontos principais depois de redigir o restante do plano de negócios, para que você possa isolar facilmente os pontos-chave.
Os pontos principais devem ocupar cerca de uma página. Dedique 1-2 parágrafos a cada um dos seguintes pontos:
- Visão Geral: Conte-nos brevemente o que é sua empresa, onde ela estará localizada, o que exatamente você vai vender e para quem.
- Sobre a empresa: Descreva a estrutura do seu negócio, conte-nos sobre o proprietário, quais experiências e habilidades você já possui e quem vai contratar primeiro.
- Produtos e/ou serviços: Descreva resumidamente o que você venderá.
- Mercado: Resuma brevemente as principais conclusões da pesquisa de mercado.
- Previsão Financeira: Conte-nos como você pretende obter financiamento e quais são suas expectativas financeiras.
Exemplo de seção “Básico”
A Startup Jolly's Java and Bakery (JJB) é uma loja de café e produtos de panificação localizada no sudoeste de Washington. A JJB planeja conquistar um público de clientes regulares, oferecendo-lhes uma ampla seleção de cafés e produtos de confeitaria. A empresa pretende assumir uma posição forte no mercado da cidade graças à experiência profissional dos seus parceiros e ao clima competitivo ameno na região.
A JJB se esforça para oferecer produtos com preços competitivos para atender à demanda do mercado entre residentes da área e turistas de renda média e média-alta.
O próximo ponto do plano é uma descrição da empresa. Aqui você pode descrever o que sua empresa faz, expor sua missão, falar sobre a estrutura da empresa e seus proprietários, localização, bem como as necessidades do mercado que sua empresa está tentando atender e como exatamente você vai fazer isso.
Exemplo de seção “Descrição da empresa”
NALB Creative Center é uma startup que entra no mercado neste verão. Ofereceremos aos clientes uma grande seleção de materiais de artes e ofícios, principalmente itens que não estão disponíveis atualmente na ilha do Havaí. A nossa concorrência continua a ser a Internet, uma vez que os artistas tendem a comprar produtos familiares online. Estaremos fornecendo itens que não são necessariamente conhecidos pelos artistas locais. Também continuaremos monitorando os preços e incluindo produtos disponíveis online nas comparações de preços.
Realizaremos master classes sobre como trabalhar com novos materiais e técnicas.
Organizamos também um programa turístico “Oásis do Artista”. Forneceremos reservas de pousadas locais, mapas e instruções para pinturas plein air, aluguel de cavaletes e materiais, venderemos tintas e outros suprimentos e entregaremos obras de arte acabadas aos clientes assim que as telas secarem.
No futuro, a loja se transformará em um centro de arte, que reunirá: uma galeria de arte onde você poderá adquirir obras de arte originais a preços de atacado; espaço de estúdio com instrumentos musicais; salas de aula para aulas de música e arte; literatura sobre música e arte; cafeteria com música ao vivo; itens de artesanato como camisetas de marca, crachás, cartões postais, cerâmicas para comércio com turistas.
Uma das primeiras perguntas a se fazer ao testar uma ideia de negócio é se há lugar para ela no mercado. É o mercado que ditará o sucesso do seu negócio. Decida qual público você está almejando e por que os clientes vão querer comprar de você.
Adicione detalhes. Digamos que você venda roupas de cama. Não inclua no seu público-alvo todas as pessoas que dormem na cama. Primeiro, identifique você mesmo um pequeno grupo-alvo de clientes. Podem ser, por exemplo, adolescentes de famílias de renda média. Tendo decidido o seu público-alvo, tente responder às seguintes perguntas:
- Quantos adolescentes de famílias de renda média vivem no seu país?
- De quais suprimentos eles precisam exatamente?
- O mercado está crescendo ou permanece o mesmo?
Ao analisar o mercado, considere tanto pesquisas já disponíveis realizadas por terceiros quanto dados primários que você mesmo coletou, por meio de pesquisas, entrevistas ou qualquer outro meio.
Isso também deve incluir a análise da concorrência. No nosso exemplo, as questões podem ser: quantas outras empresas de artigos de cama já têm quota de mercado e quem são essas empresas? Descreva os pontos fortes e fracos dos seus potenciais concorrentes, bem como as estratégias que lhe darão uma vantagem competitiva.
Exemplo de seção de resumo “Análise de Mercado”
A Green Investments identificou dois grupos-alvo distintos de clientes, que diferem no nível de riqueza familiar. Um grupo incluía clientes com renda familiar inferior a um milhão de dólares, o outro - com renda superior a um milhão. O principal que caracteriza ambos os grupos e os torna atraentes para nós como empresa é o desejo de mudar o mundo para melhor, fazendo investimentos financeiros que levem em consideração os fatores ambientais.
Existem muitos nichos diferentes no setor de serviços financeiros. Alguns consultores fornecem serviços gerais de investimento. Outros oferecem um tipo de investimento, como fundos mútuos ou títulos. Alguns prestadores de serviços concentram-se num nicho específico, como tecnologia ou negócios socialmente responsáveis.
Segmentação de mercado
A Green Investments segmentou o público-alvo em duas categorias distintas, com base na riqueza familiar: mais e menos de 1 milhão de dólares.
- <1 миллиона долларов (семейный бюджет): представители среднего класса, которых волнуют проблемы окружающей среды и которые вносят личный вклад в ее защиту, приобретая акции компаний, которые демонстрируют высокие экономические и экологические показатели. Так как свободных денег у таких людей немного, они предпочитают инвестировать в акции без особого риска. В целом акции составляют 35%-45% от общего портфеля.
- US$ 1 milhão (orçamento familiar): Esses clientes têm renda média ou acima da média. Eles conseguiram economizar mais de um milhão de dólares e investir com muito cuidado (seja eles próprios ou as pessoas que contrataram). Essas pessoas geralmente estão preocupadas com o retorno do investimento, mas também estão preocupadas com as questões ambientais.
Aqui você pode se aprofundar nos detalhes do que exatamente você vende e qual é a sua vantagem para os clientes. Se você não consegue articular como pode beneficiar seus clientes, sua ideia de negócio pode não ser tão boa.
Comece descrevendo o problema que sua empresa resolve. Em seguida, aborde como você planeja resolver o problema e até que ponto seu produto ou serviço se enquadra no quadro geral. Por fim, pense no cenário competitivo: quais outras empresas estão fornecendo soluções para esse problema específico e como a sua solução é diferente?
Exemplo da seção “Produtos e Serviços”
AMT fornece produtos e serviços de informática para ajudar pequenas empresas. Fornecemos principalmente equipamentos e serviços de rede para pequenas e médias empresas. Estes incluem sistemas de computador baseados em LAN e sistemas baseados em minicomputadores controlados por servidor. Nossos serviços incluem projeto e instalação de sistemas de rede, treinamento e suporte.
Descrição de bens e serviços
Na área dos computadores pessoais, apoiamos três áreas principais:
- Super Home é nossa menor e mais barata linha de computadores, inicialmente posicionada pelo fabricante como doméstica. Nós os usamos principalmente como estações de trabalho de baixo custo para pequenas empresas. As especificações incluem...[detalhes adicionais omitidos]
- Power User é nossa principal área premium. Este é o nosso principal sistema para organizar estações domésticas de alto desempenho e estações de trabalho básicas para pequenas empresas, graças a... As principais vantagens do sistema... As especificações incluem... [detalhes adicionais omitidos]
- Business Special é um sistema de nível médio, um elo intermediário no posicionamento. Suas características técnicas incluem... [detalhes adicionais omitidos]
Quanto a periféricos, auxiliares e outro hardware, aqui disponibilizamos um conjunto completo de equipamentos necessários, desde cabos a moldes e tapetes de rato. ... [detalhes adicionais omitidos]
Oferecemos uma ampla gama de serviços de suporte e manutenção no escritório e no local, bem como contratos de serviço e acordos de garantia. Até agora não tivemos sucesso na celebração de contratos de suporte técnico. Nossas oportunidades de networking... [detalhes adicionais omitidos]
Análise Competitiva
A única forma de obter vantagem e se destacar dos concorrentes é oferecer parcerias em tecnologia da informação aos nossos clientes. Não seremos de forma alguma capazes de competir de forma eficaz com fornecedores de rede que oferecem soluções prontas para uso ou de hardware/software. Devemos oferecer aos clientes uma verdadeira parceria.
As vantagens dessa abordagem incluem muitos ativos intangíveis: confiabilidade e confiança de que o cliente sempre receberá ajuda e respostas às suas dúvidas no momento certo.
Os produtos que fornecemos e com os quais trabalhamos exigem conhecimento e experiência sérios, enquanto nossos concorrentes vendem apenas o produto em si.
Infelizmente, não podemos vender produtos a preços mais elevados simplesmente porque prestamos serviços – as condições do mercado demonstram que esta abordagem não será eficaz. Portanto, forneceremos serviço mediante o pagamento de uma taxa.
Nesta seção você pode descrever brevemente as características da estrutura organizacional e de gestão do negócio (levando em consideração que ela pode mudar). Quem será responsável por quê? Como as tarefas e responsabilidades serão atribuídas a cada pessoa ou equipe?
Inclua aqui uma breve biografia de cada membro da sua equipe. Justifique por que essas pessoas são as pessoas certas para o trabalho - fale sobre sua experiência e formação que sejam relevantes para o seu negócio. Se você ainda não contratou as funções planejadas, tudo bem – mas certifique-se de identificar claramente essas lacunas e explicar pelo que as pessoas nessas funções serão responsáveis.
Exemplo de plano de pessoal na seção “Gestão de Operações”
DIY Wash N' Fix não requer muito trabalho. A empresa contratará um gerente geral que trabalhará meio período para desempenhar responsabilidades corporativas e lidar com questões interorganizacionais. A DIY Wash N’ Fix também contratará três mecânicos/gerentes certificados para lidar com as tarefas do dia-a-dia da empresa. Essas responsabilidades se enquadram em duas categorias: gerenciais e operacionais. As tarefas de gerenciamento incluem planejamento, controle de estoque e contabilidade geral. Os funcionários também são responsáveis por tarefas operacionais: segurança, assuntos regulatórios, atendimento ao cliente e consultoria de reparos.
Além disso, será contratada equipe de manutenção para realizar as tarefas mais básicas. Suas funções incluirão atendimento ao cliente e supervisão de conteúdo e armazenamento. A DIY Wash N’ Fix empregará um gerente geral para coordenar todas as operações comerciais e parcerias externas. As relações comerciais incluem serviços de contabilidade, aconselhamento jurídico, comunicações com fabricantes e fornecedores, bem como pessoas que prestam serviços, serviços de publicidade e marketing e serviços de investimento. Este cargo de gestão será preenchido por Laurie Snyder. Ela receberá seu MBA pela Universidade de Notre Dame em maio de 2001.
As tarefas diárias de gerenciamento de negócios serão realizadas pelo Mecânico Líder. Embora DIY Wash N' Fix não forneça uma gama completa de serviços de reparo, você pode esperar que alguns clientes tentem reparos que nunca foram feitos antes, o que significa que precisarão de aconselhamento. Portanto, pretendemos contratar três mecânicos totalmente certificados. Estes mecânicos não poderão realizar qualquer trabalho no veículo do cliente, mas poderão inspecionar o veículo e avaliar os danos. Acreditamos que apenas mecânicos profissionais devem aconselhar os clientes - isto reduzirá a nossa responsabilidade por reparações efectuadas incorrectamente. As principais funções dos mecânicos serão o atendimento ao cliente e as funções de gestão.
6) Plano de marketing e vendas
Aqui você pode descrever suas estratégias de marketing e vendas e nos dizer exatamente como vai vender seu produto. Antes de começar a desenvolver um plano de marketing e vendas, conduza uma análise de mercado completa e identifique as pessoas-alvo – seus clientes ideais.
Do ponto de vista do marketing, talvez você precise responder a perguntas como: Como você vai entrar no mercado? Como você fará o negócio crescer? Em quais canais de distribuição você se concentrará? Como será organizada a comunicação com os clientes?
Quando se trata de vendas, tente responder a estas perguntas: Qual é a sua estratégia de vendas? Como funcionará o departamento de vendas e como você o desenvolverá no futuro? Quantas ligações de vendas serão necessárias para fechar um negócio? Qual é o preço médio de venda? Falando em preço médio de venda, você pode passar aos detalhes de sua estratégia de preços.
Exemplo de seção de plano de marketing
Skate Zone será a primeira instalação amadora de hóquei em linha em Miami, Flórida. Devido ao extraordinário crescimento da popularidade do hóquei em linha nos Estados Unidos, a empresa tem a oportunidade de anunciar em diversos meios de comunicação e plataformas de publicidade. Abaixo está uma lista de canais disponíveis atualmente.
Relações Públicas. Os comunicados de imprensa serão enviados para revistas especializadas e publicações de negócios líderes, como USAHockey Inline, revista de esportes em patins INLINE, PowerPlay e outras.
Torneios. A Skate Zone apresentará seus serviços em campeonatos anuais nos Estados Unidos.
Imprima anúncios e artigos. Nossa campanha publicitária inclui publicidade em publicações como The Yellow Pages, Miami Express News, The Skate Zone Mailing, bem como impressão de folhetos escolares e publicações em revistas especializadas em hóquei.
Internet. A Skate Zone já tem um site próprio no qual já recebemos diversas candidaturas. Atualmente, estão sendo planejadas obras para otimizar o site. Esperamos que no futuro o site se torne uma das principais plataformas de marketing da empresa.
Por fim, detalhe seu modelo financeiro, incluindo custos iniciais, planos financeiros e investimentos necessários se estiver abordando investidores.
O custo inicial do seu negócio inclui todos os recursos necessários para começar, bem como uma estimativa de quanto custará cada um desses recursos. Você aluga espaço de escritório? Você precisa de um computador? Telefone? Faça uma lista de suas necessidades e gastos com eles, procure ser objetivo e econômico. A última coisa que você deseja é ficar sem orçamento.
Depois de decidir sobre suas despesas, justifique-as. Para fazer isso, anote detalhadamente sua previsão financeira. Isto é especialmente importante se você estiver procurando financiamento externo para o seu negócio. Certifique-se de que seu modelo financeiro seja 100% preciso para garantir que você convença investidores e credores a apoiar seu negócio.
Exemplo de plano financeiro para uma loja online
Aplicativo
Se desejar, você pode adicionar um apêndice no final do plano. Há espaço aqui para o seu currículo e o dos coproprietários, bem como para documentos legais, incluindo licenças e contratos de locação.
Isso é tudo. Esperamos que este artigo tenha ajudado você a entender melhor como deve ser o seu plano de negócios. Resta transformar a ideia em realidade. Boa sorte!
Olá, queridos leitores.
O blog do ganhador de dinheiro continua sua missão educacional na área de ganhos e negócios. O tema quente de hoje é como escrever um plano de negócios.
Em todas as minhas publicações procuro convencer os empresários (principalmente os iniciantes) de que a criação deste documento é obrigatória. É necessário um plano não só para o investidor, que julgará pelo seu conteúdo se este negócio vale o dinheiro solicitado, mas também para o próprio empresário. Caso contrário, como analisar e prever possíveis riscos e como evitá-los?
É necessário um plano, isso é óbvio. Mas em que deve se basear ao compilá-lo? Qual é a estrutura de um plano de negócios? É tão difícil escrevê-lo sem ter nenhuma experiência ou amostra? E o que é, em geral, esse documento? Tentarei responder a todas essas perguntas com o máximo de detalhes possível.
1. O que é um plano de negócios. Regras de projeto
Um documento que apresenta todas as características de um empreendimento futuro, prevê e analisa todos os problemas, riscos e sucessos, indica a fonte de financiamento e determina receitas futuras é denominado plano de negócios.
A elaboração de um plano de negócios é realizada por um empresário que deseja implementar uma ideia específica. Freqüentemente, uma descrição do projeto é preparada para um investidor para fins de financiamento. A qualidade do plano de negócios determina se o investidor considerará a ideia digna de atenção e dinheiro ou se jogará imediatamente o projeto no lixo.
Mas, como já disse, vale a pena escrever um plano de negócios não só para investir. Após a abertura, o documento tem todas as chances de se tornar um “manual” para o próprio empreendedor - o empresário o utilizará para conferir cada passo de um novo negócio e fazer algumas correções.
4. Erros comuns ao redigir um plano de negócios
Ignorar as regras de elaboração de um documento ou a presença de erros gramaticais e de pontuação grosseiros, sílabas pesadas e incompreensíveis ou erros de digitação comuns podem fazer com que o investidor recuse.
Portanto, seja muito exigente com o plano de negócios no processo de elaboração e revisão.
Vou citar alguns erros que devem ser evitados para redigir um plano de negócios corretamente:
- texto composto de forma analfabeta;
- um documento com design descuidado (tamanho ou tipo de fonte diferente, falta de parágrafos, números de página ou títulos, etc.);
- plano incompleto;
- imprecisão na redação, falta de clareza de julgamento;
- muitos detalhes;
- suposições infundadas;
- falta de uma seção “Riscos”;
- falta de análise das empresas concorrentes;
- ignorando a ajuda de especialistas.
5. Conclusão
Elaborar um plano de negócios é um esforço de equipe. Ninguém analisará o mercado melhor do que um profissional de marketing, ninguém fará cálculos melhor do que um economista ou contador. Distribua suas tarefas e em breve você terá um documento detalhado, bem escrito e atraente.
Tudo o que posso fazer é desejar-lhe ideias criativas apoiadas por um excelente plano de negócios. Como dizem empresários experientes: como planejamento, como negócios.
Ter um negócio é uma ótima maneira de começar a ganhar dinheiro por conta própria, mas ele não pode ser aberto sem antes desenvolver um projeto especial. Nesta publicação você encontrará a resposta às seguintes questões: o que é um plano de negócios, como redigir este documento, existem nuances na sua concepção.
O que é um projeto empresarial?
Um projeto empresarial descreve todos os recursos da futura organização. Analisa possíveis problemas, identifica opções para resolvê-los e prevê o resultado. Como traçar um plano de negócios correto é uma pergunta feita por quem pretende atrair investidores. A preparação competente do documento garantirá o futuro de sucesso do seu empreendimento.
Elaborar um projeto empresarial correto não é fácil mesmo para um empresário experiente, por isso é aconselhável confiar este trabalho a uma equipa de economistas competentes. O plano deverá conter, independente do tipo de atividade:
- Justificativa da viabilidade econômica.
- O estado do ambiente económico em que se pretende abrir um negócio.
- Resultados financeiros (volume de vendas, receita e lucro).
- Fontes de financiamento.
- Cronograma de execução de tarefas.
- Nomeação de pessoas responsáveis pela implementação do negócio.
- Determine indicadores que permitam monitorar resultados intermediários.