Para quem é adequada uma carreira em gestão? Gestão de profissão

26.09.2024

Quem é um “gerente”?

Gerente é o gestor contratado que acompanha a produção, o giro de mercadorias ou a prestação de serviços. Ele gerencia uma organização ou departamento, trabalha remotamente ou diretamente no escritório.

A gestão como direção implica a organização do processo de trabalho em todas as suas etapas ou segmentos individuais. Quanto maior o profissionalismo de um funcionário e mais longa a lista de competências, mais amplos serão seus poderes, maior será seu salário e maior será a probabilidade de crescimento na carreira.

Funções e responsabilidades dos gerentes

Para entender que tipo de profissão é essa - representante da área de gestão, é recomendável estudar a lista de requisitos que se aplicam a um gestor. Não é tão importante se estamos falando de gestão estratégica, administrativa ou de produção; o funcionário é obrigado a distribuir funções entre os funcionários, dotar-lhes de algoritmos para a execução de tarefas e controlar todos os processos da empresa.

Independentemente da área de atuação, a lista de responsabilidades profissionais inclui os seguintes itens:

lançar, manter e monitorar o trabalho da organização, a fim de manter o seu bom e eficaz funcionamento;
definição de objetivos estratégicos e elaboração de planos para cumprimento de tarefas;
avaliação do grau de risco dos contratos celebrados, cumprimento das suas cláusulas;
análise da atividade da empresa no setor de pessoal, avaliação do desempenho do pessoal, elaboração de planos de motivação e remuneração dos colaboradores;
manter relacionamentos frutíferos com parceiros de negócios;
análise de mercado para identificar a procura de bens ou serviços especializados;
envolvimento de especialistas terceirizados na resolução de problemas definidos pela alta administração.

A profissão de gestor envolve atuar em diversas áreas, independentemente de dirigir um pequeno departamento ou uma grande empresa. O principal objetivo deste especialista é aumentar o lucro de uma determinada organização ou reduzir seus custos.

Classificação dos representantes da administração

A descrição da profissão do gestor e a lista de suas responsabilidades profissionais dependem em grande parte do nível de gestão em que o especialista se encontra. Existem três níveis internacionais de hierarquia na direção. A ascensão na carreira é influenciada por: educação, experiência e habilidades, e a capacidade de aplicar conhecimentos teóricos na prática.

Que tipos de gerentes existem?

nível inferior. Esta categoria inclui gestores juniores que possuem pelo menos um subordinado. Você nem precisa de formação especializada para iniciar uma carreira. Um exemplo marcante de tal funcionário é o capataz, administrador de loja ou prestador de serviços, gerente de vendas, chefe de departamento;
nível médio. Nesse caso, você não pode prescindir do ensino superior. A gestão é realizada ao nível de departamento, oficina, corpo docente ou um dos pontos da rede. Tal gestor controla o trabalho dos gestores de nível inferior;
nível sênior. Esta é a menor categoria. Mesmo nas grandes empresas, esses gestores são representados por um grupo de poucas pessoas. Freqüentemente, esses funcionários possuem diplomas em diversas áreas e muitos anos de experiência em um perfil específico. Isso inclui diretores de empresas, lojas, instituições educacionais e outras instituições sociais e instalações de produção.

Apesar dos princípios de trabalho semelhantes para gestores em todas as áreas, é melhor decidir inicialmente sobre um tema preferido. A orientação profissional ajudará a determinar a direção do desenvolvimento da carreira. Por meio de testes desenvolvidos por psicólogos e estatísticos, são identificados os setores mais interessantes para determinada pessoa.

Vantagens e desvantagens de trabalhar em gestão

Antes de estudar para se tornar gestor, é recomendável avaliar os prós e os contras da profissão. Alguns pontos podem ser vistos de ambos os lados. Por exemplo, mobilidade de gestores. Para alguns, as viagens de negócios frequentes tornam-se um bônus agradável, para outros - uma especificidade de trabalho indesejável.

David Zaslav é um gerente TOP da Discovery Communications. Salário $ 156 milhões

Vantagens da direção

Tal como acontece com muitas outras profissões, você pode ganhar muito dinheiro gerenciando. Ao mesmo tempo, as perspectivas de crescimento na carreira são quase ilimitadas. Mesmo os gestores seniores muitas vezes têm espaço para crescer, desde que tenham as competências certas. Os gestores comunicam-se constantemente com as pessoas, o que lhes permite adquirir rapidamente ligações úteis e, se desejarem, mudar de ramo de atividade. Outra vantagem dessa escolha é a demanda por colaboradores qualificados. Um gestor experiente e ambicioso sempre encontrará um bom lugar para si.

Desvantagens da esfera profissional

Também existem aspectos negativos em ser gerente. Em primeiro lugar, o nível de concorrência nesta área está em constante crescimento. Isso exige dedicação total dos colaboradores, desenvolvimento constante e trabalho para aprimorar suas competências. Em segundo lugar, os gestores precisam estar preparados para trabalhar sob pressão. São eles que têm a responsabilidade de tomar decisões, são eles os responsáveis pelos resultados obtidos. O rendimento da maioria dos gestores em fase inicial de carreira é baixo. Mas o seu crescimento depende inteiramente do próprio especialista.

Outro ponto importante é que para trabalhar em gestão é preciso ter um caráter especial, ou frequentar diversos treinamentos para desenvolver as qualidades necessárias. As características de uma pessoa que espera ter sucesso como gerente são mais ou menos assim. É uma personalidade brilhante e autoconsciente, com hábitos de líder e capacidade de gerenciar pessoas. As vantagens adicionais de um gerente incluem habilidades de comunicação, mente analítica, atenção e boa memória.

Como se tornar um gerente

A formação em gestão hoje é realizada não apenas em grandes instituições especializadas, mas também em organizações regionais de formação.

As disciplinas que você precisa cursar para ingressar em uma universidade de administração dependem das especificidades da área. Hoje, os gerentes são treinados tanto por faculdades humanas quanto técnicas. No segundo caso, além de um bom conhecimento da língua russa, matemática e estudos sociais, podem ser necessárias notas altas em física ou química. A gestão internacional exige um teste adicional em línguas estrangeiras.

Ao deixar a instituição de ensino, um gestor qualificado deve saber:

fundamentos do direito no domínio da regulação das atividades comerciais e empresariais;
estratégia empresarial e economia de mercado;
especificidades de trabalhar com pessoal;
tecnologias e regras para realização de pesquisas de marketing e campanhas publicitárias;
noções básicas de tributação, fluxo de documentos, trabalho de escritório, administração;
princípios para elaboração de planos de negócios, acordos comerciais e jurídicos;
ética da comunicação empresarial, regulamentos de proteção trabalhista;
noções básicas de logística e certificação estadual.

Uma vantagem adicional para o gestor são os conhecimentos adquiridos em cursos de sociologia, psicologia, recursos humanos e noções básicas de publicidade e marketing. É aconselhável que um gestor moderno fale pelo menos uma língua estrangeira em um nível decente. Uma pessoa que se comunica constantemente com outras pessoas deve ter uma fala correta e um alto nível de alfabetização.

Introdução

Com o desenvolvimento de uma economia de mercado, além do termo “gestor”, passaram a ser amplamente utilizados os termos “empresário” e “empreendedor”, entre os quais existem diferenças significativas. O gestor ocupa algum cargo permanente e está subordinado a ele, mas há um número diferente de executores. O empresário, via de regra, não ocupa cargo permanente e não tem subordinados. Trata-se, antes de mais, de um empresário que desenvolve atividades empresariais com fins lucrativos, assume riscos e é responsável pelo seu próprio capital. Empresário é aquele que possui capital que está em circulação e traz lucro. Pode ser um empresário que não tem subordinados, não ocupa nenhum cargo permanente na organização, mas é titular de suas ações e pode ser membro de seu conselho.

Os gestores desempenham as funções de planejar, organizar, controlar e coordenar e estimular as atividades dos subordinados. Desempenham um papel decisivo na tomada de decisões de gestão, na correta utilização dos recursos disponíveis, na garantia do funcionamento seguro do empreendimento e no cumprimento dos objetivos definidos.

Os gerentes desempenham uma ampla gama de funções e seu papel no processo de gestão é caracterizado por uma ampla variedade de funções. O cientista americano G. Mintzberg identificou 10 funções que os gestores assumem, dependendo dos níveis de gestão. Essas funções são divididas em 3 grupos: funções interpessoais, funções informativas e finais (funções de tomada de decisão). Eles são interdependentes, interagindo para criar um todo único. Eles, em conjunto, determinam o escopo e o conteúdo do trabalho de um gestor em qualquer organização.

“O gestor organiza e coordena, avalia e estimula as atividades do pessoal de forma a aumentar a produtividade e a qualidade do trabalho, economizar recursos, aumentar a competitividade dos bens e serviços, o lucro (renda) e o bem-estar, a satisfação com a profissão (cargo ) de cada funcionário. Estuda a oferta e a procura do mercado, atualiza produtos, desenvolve um plano de negócios e gere a sua implementação. Proporciona análise e solução de questões organizacionais, técnicas, econômicas e sócio-psicológicas na sua inter-relação, regula os processos de admissão, seleção e crescimento profissional dos colaboradores, sua movimentação vertical e horizontal. O conteúdo e as características do trabalho de um gestor são em grande parte determinados pelo âmbito e grau de diversidade das suas atividades, bem como pela situação económica da empresa (gerente - proprietário, gestor - empregado, etc.). A jornada de trabalho de um gestor não é estritamente padronizada; muitas vezes surgem situações estressantes que exigem a tomada de decisões operacionais que envolvem riscos.

Um gerente precisa de um discurso claro, boa memória, alta estabilidade emocional e volitiva, habilidades de comunicação e organizacionais desenvolvidas e disposição para assumir riscos razoáveis. Ele deve ser corajoso, decidido, comprometido, autocrítico, paciente, competente, ter senso de humor e ter empatia.”

O trabalho não é recomendado para pessoas que sofrem de doenças do sistema cardiovascular e nervoso (hipertensão, angina de peito, manifestações de reações neuróticas e histéricas), com defeitos de fala e deficiências físicas.

Um gerente precisa de um bom treinamento em economia, direito, psicologia social, psicologia do trabalho e gestão. Ele deve conhecer legislação trabalhista, padrões de preços, tributação, marketing, publicidade, técnicas de negociação comercial e organização da produção. O gestor deve ter conhecimento em questões de emprego, proteção social dos cidadãos, segurança no trabalho, gestão de conflitos, seleção profissional e ter capacidade de comunicação com as pessoas. Capacidade de usar um PC, conhecimento de uma língua estrangeira é desejável.

O objetivo do trabalho é estudar a gestão como profissão.

A relevância do tema escolhido é indiscutível, pois em poucos anos a gestão se tornou a área mais popular.

Para atingir este objetivo, é necessário resolver as seguintes tarefas:

estudar as características da profissão - gerente

revelar a história do desenvolvimento da teoria e prática de gestão na Rússia

considere as características de gestão usando o exemplo do Diretor Geral da OJSC “Cherepovets Bread Factory” Bolotuev A.V.

1. O conceito e a essência da gestão como profissão

1.1. Profissão - gerente

Nenhuma empresa pode existir sem gestores – afinal, assim que surge uma empresa, surge imediatamente a necessidade de geri-la. Isto é o que os gestores modernos fazem. Portanto, podemos dizer que hoje o gestor é uma das profissões principais e mais procuradas.

A palavra inglesa "management", usada em russo sem tradução, vem da palavra latina "manus" - "hand". A palavra foi originalmente usada no campo do manejo animal e denotava a arte de controlar animais. Posteriormente foi estendido à esfera da atividade humana e passou a ser utilizado para se referir aos processos de gestão de pessoas e organizações. A compreensão moderna deste termo, conforme dada no Dicionário Oxford, define gestão como:

1) tipo de atividade, processo de gestão de pessoas em diversas organizações,

2) área do conhecimento humano, arte especial, habilidade gerencial,

Portanto, gestão é antes de tudo gestão. E a gestão, tal como definida por Peter Drucker, é um tipo especial de actividade que transforma uma multidão desorganizada num grupo eficaz, focado e produtivo. Portanto, a gestão pode ser definida como um conjunto de métodos, princípios, meios e formas de gerir uma organização com o objetivo de aumentar a eficiência do seu trabalho. E o gestor - como funcionário da empresa que assumiu a responsabilidade pela execução de qualidade dos processos produtivos que lhe são confiados e, para o efeito, gere os colaboradores a ele subordinados que estão diretamente envolvidos nesses processos.

Cada divisão estrutural da empresa é chefiada por um gestor, cuja atividade principal inclui a gestão dos processos internos da divisão e a sua coordenação com todos os processos externos. Por analogia com o agrupamento de unidades estruturais, alguns gestores reportam-se a outros gestores, formando assim uma hierarquia de gestores (hierarquia gerencial).

Deve-se também levar em conta que um alto nível de qualificação e uma grande responsabilidade de um funcionário não significam que ele seja um gestor. Se ele realiza de forma independente e individual trabalhos relacionados à gestão, isso ainda não dá motivos para considerá-lo um gestor. A necessidade de gestão surge apenas quando o volume de trabalho e a sua complexidade exigem o envolvimento de trabalhadores adicionais especializados em questões específicas e há necessidade de gerir as suas atividades.

O objetivo final de qualquer gestor é alcançar o resultado (qualidade) exigido de todos os processos produtivos que se realizam na unidade estrutural que dirige. Gerenciar pessoas - os colaboradores da empresa - não é o objetivo de sua atividade, mas apenas uma forma e meio que permite ao gestor alcançar os resultados desejados.

Segundo especialistas, esta profissão possui uma série de características:

Um gerente é um líder e sempre tem subordinados.

Um gestor pode ser empresário, ou seja, ter o seu próprio negócio, ou pode ser empregado.

Um gerente pode gerenciar uma organização comercial ou sem fins lucrativos.

Os gestores lideram organizações governamentais, públicas e religiosas, e a lista continua.

Ao mesmo tempo, um gestor pode chefiar uma empresa e uma organização (gestores de nível superior), ou pode chefiar apenas parte dela (gestores de nível médio e inferior).

Entre as principais funções de um gestor estão:

Planejamento - determinação dos objetivos da organização e ações para alcançá-los;

Organização - estruturar o trabalho dos colaboradores, aumentando a eficiência do trabalho;

Dirigir é o processo de comunicar as decisões do gestor aos seus funcionários;

Coordenação – coordenação e estabelecimento de relacionamentos para atingir os objetivos traçados;

Motivação - criar condições que incentivem os colaboradores a desempenharem eficazmente o trabalho de acordo com as suas responsabilidades;

Controle - garantir o cumprimento dos objetivos definidos através do acompanhamento do processo de trabalho, dos prazos para a sua conclusão e da correção atempada de erros.

A gestão de um funcionário individual (gerente júnior ou especialista) inclui o seguinte conjunto mínimo de ações e procedimentos executados pelo gestor:

Transferência de direitos e recursos: os gerentes subordinados têm o direito de gerenciar funcionários e o direito de gerenciar recursos, os especialistas subordinados têm apenas o direito de gerenciar recursos.

Análise de resultados e formação de avaliação da eficácia dos subordinados.

Preparação e implementação de ações corretivas de gestão.

Os especialistas observam que, em termos funcionais, todas as ações de um gestor podem ser distribuídas condicionalmente em três grupos. Pode-se supor que o desempenho das funções atribuídas a um dos três grupos corresponde a um dos três papéis do líder.

Neste sistema, o lugar principal é ocupado pelo “Administrador”, que realiza as ações necessárias para gerir os colaboradores a ele subordinados e criar o microambiente necessário. O “Tecnólogo” fornece suporte tecnológico às ações do gestor e preparação de decisões, e o “Especialista” exerce atividades correlatas de natureza não gerencial.

Em alguns casos, as ações específicas de um gestor não podem ser atribuídas inequivocamente a uma ou outra função. A convencionalidade da abordagem baseada em papéis manifesta-se em situações em que um gestor tem de resolver problemas que estão simultaneamente dentro das responsabilidades de diferentes papéis. Por exemplo, a tomada de decisão é uma atividade da qual participam tanto o “Administrador” quanto o “Tecnólogo”. Porém, a distribuição das funções gerenciais na forma de um sistema de três funções permite, idealmente, atender a todas as necessidades funcionais do gestor.

Os recursos de um gestor representam um conjunto de recursos que ele possui e que podem ser utilizados por ele no processo de atividades de gestão. O sistema de recursos do gestor é formado por diversas fontes e inclui: recursos administrativos, profissionais e recursos psicológicos do indivíduo.

A fonte dos recursos administrativos é a hierarquia de gestão. Os recursos administrativos pessoais de um gestor incluem o direito de supervisionar os subordinados e administrar os recursos correspondentes ao seu cargo. A obtenção desse recurso ocorre no momento em que o gestor “entra na hierarquia”; esse processo pode ser chamado de hierarquização do gestor.

Os recursos profissionais de um gestor incluem experiência acumulada em atividades práticas de gestão e conhecimentos especiais. A estrutura de recursos profissionais deve se concentrar no fornecimento dos requisitos da função. Uma das fontes desses recursos é o próprio indivíduo, que inicia de forma independente os processos de aquisição de conhecimento, e a hierarquia como fonte de experiência e conhecimento gerencial.

Os recursos psicológicos de um gerente incluem seu estilo de comportamento empresarial e modo de pensar. A fonte desse recurso é a própria personalidade, dada pela estrutura de componentes básicos, incluindo habilidades, temperamento, caráter, qualidades volitivas, emoções e motivação.

O equilíbrio do sistema de recursos é uma das condições para um bom desempenho gerencial: os recursos profissionais e psicológicos do gestor devem corresponder aos recursos administrativos que lhe serão fornecidos em decorrência da hierarquização.

Para concluir, gostaria de salientar que apenas as competências dos gestores de topo, ou seja, dos gestores de topo, podem ser consideradas universais, uma vez que só são aplicáveis em diferentes empresas, independentemente do setor e da forma organizacional. Quanto mais baixa a classificação do gestor, mais especializados são seus conhecimentos e habilidades em relação a esse setor específico.

Um recrutador seleciona profissionalmente pessoal para a empresa em que trabalha ou para uma empresa cliente, se for funcionário de uma agência de recrutamento. Dentro de uma empresa, esse especialista pode ser chamado de gerente de recrutamento e, dentro de uma agência, de consultor de recrutamento.

Demanda

Pagamento

Concorrência

Barreira de entrada

Perspectivas

A gestão de pessoas (ou RH) é uma área de atuação em que muitas novas profissões surgiram recentemente. Gerente de treinamento, especialista em avaliação de pessoal, diretor de RH, gerente de equipe, treinador de vendas, head-hunter (literalmente “caçador de cabeças”), gerente de cultura corporativa, consultor de sofá - esta não é uma lista completa de especialidades diretamente relacionadas ao trabalho de pessoal e surgiram no mercado de trabalho nacional nos últimos 5 anos. Essas especialidades são populares, lucrativas e promissoras. Qual é a sua essência? Quem pode encontrar o seu lugar no trabalho com pessoal ou, como se costuma dizer agora, com pessoal? Para quem não consegue imaginar a vida sem comunicação ou sem oportunidade de pensar e analisar muito, trabalho criativo ou trabalho baseado em regras claras, existe uma especialidade adequada nesta área e ainda mais do que uma opção para concretizar as suas aspirações profissionais.

Convencionalmente, todas as especialidades de pessoal podem ser divididas em quatro tipos:

diagnosticadores - envolvidos na seleção e avaliação de pessoal;
gestores-formadores - aumentar a competência dos colaboradores da organização e desenvolver formas para o seu desenvolvimento profissional;
consultores - mostram formas de resolver problemas;
administradores - tomam decisões na área de desenvolvimento de pessoal.

As especificidades do trabalho com pessoal também dependem da organização em que o especialista trabalha. Pode ser uma agência de recrutamento, empresa de treinamento ou agência de consultoria especializada especificamente em trabalhar com pessoal. Pode haver uma grande instalação de produção, um banco, etc., que possua um departamento de pessoal. Trabalhar em uma organização de pessoal exige que a pessoa tenha maior especialização e maior nível de formação profissional. Trabalhar na produção geralmente exige que um especialista domine diversas especialidades de pessoal, além de ter algum tipo de especialidade de produção. Quanto maior a organização, mais especialistas de diferentes perfis estão envolvidos no desenvolvimento de pessoal.

Tipos de especialistas em RH

Diagnóstico

Os diagnosticadores podem trabalhar em uma agência de recrutamento ou em qualquer organização que precise constantemente de novos funcionários. A essência do trabalho é a avaliação de pessoal (diagnóstico abrangente), que inclui diversas técnicas psicológicas, bem como a verificação de registros pessoais para a segurança da organização. Freqüentemente, esses especialistas também procuram especialistas - estudando sites, visitando exposições, interagindo com instituições educacionais, etc.

Uma agência de recrutamento recruta pessoal para várias organizações. Aqui estão os cargos de administrador - especialista que gerencia o processo de busca e avaliação de pessoal, além de executores diretos - aqueles que buscam, diagnosticam candidatos a um cargo e consultam seus arquivos pessoais. Trabalhar em uma agência de recrutamento geralmente requer formação na área de psicologia (especialização - diagnóstico psicológico, psicologia gerencial). Freqüentemente, as agências de recrutamento contratam pessoas sem experiência, e esse começo é um bom começo para uma carreira como especialista em pessoal.

O recrutamento e a avaliação do pessoal numa empresa ocorrem frequentemente com menor utilização de técnicas psicológicas e com maior ênfase na avaliação das capacidades profissionais dos candidatos. Para realizar a seleção de pessoal em uma empresa, é aconselhável conhecer a própria produção e, melhor ainda, ter experiência de trabalho nela.

Um grupo especial é formado por head-hunters – especialistas que procuram profissionais de alto nível e, de fato, os atraem de organização em organização. Esta especialidade está se difundindo na Rússia. É fácil adivinhar que em nenhum lugar existe treinamento especial para ser um “caçador”. Muito provavelmente, tal especialista deve combinar educação psicológica e amplas conexões.

Treinadores-gestores

Os gerentes-instrutores trabalham em empresas de treinamento que oferecem às organizações uma variedade de programas de treinamento - treinamento de vendas, formação de equipes, gerenciamento de tempo, treinamento de reserva (especialistas em potencial). Assim, as empresas de formação empregam especialistas que sabem como desenvolver e conduzir tais programas. Conseguir um emprego em uma empresa de treinamento é bastante difícil - para se tornar um bom treinador, você precisa passar por um treinamento sério. Outra carreira para um treinador é ter experiência na área em que deseja lecionar. Não é por acaso que quem ensina vendas é cada vez mais obrigado a ter experiência em vendas. E o melhor treinador de formação de equipes é aquele que pelo menos uma vez teve a oportunidade de formar ele mesmo uma equipe.

O trabalho de um gerente-treinador é fundamentalmente diferente do trabalho de um especialista em avaliação de pessoal. O coach combina habilidades de comunicação, pensamento criativo e capacidade de diagnosticar rapidamente as características do grupo e de seus participantes individuais.

Se há alguns anos a profissão de gestor de formação era uma das mais elitistas, agora o “top” passou a ser os consultores - especialistas que muitas vezes são chamados de consultores coaches (do sofá inglês - para definir, formular). Esses especialistas são valorizados por sua capacidade de formular problemas de forma clara e clara, pois a formulação exata de um problema é a condição mais importante para resolvê-lo. Para fazer isso bem, o consultor treina sua capacidade de fazer perguntas, desenvolver hipóteses e encontrar formas de testá-las.

Consultores

Os consultores, em primeiro lugar, têm a capacidade de apresentar novos conhecimentos a uma pessoa no processo de trabalhar a sua experiência. A ausência de estereótipos e pensamento limitado é uma das qualidades mais importantes de um consultor. O consultor deve ter um bom conhecimento não apenas de psicologia, mas também de economia - as especificidades do marketing nas condições russas, tecnologias para calcular riscos, benefícios e custos econômicos. Embora o treinamento e a seleção de pessoal possam ser ensinados, a consultoria é bastante difícil de ensinar. A carreira de consultor é uma das mais complexas e multifacetadas. Para conseguir um emprego em uma agência de consultoria, você deve ter experiência como instrutor e especialista em avaliação de pessoal, além de receber formação na área de consultoria e economia. Porém, o trabalho de um consultor atende melhor aos requisitos modernos para o desenvolvimento das organizações.

Além disso, a demanda por consultores em nosso país não é tão grande - muitos não consideram esse trabalho suficientemente difícil e que exija altos salários. No entanto, a procura por consultoria organizacional está a surgir gradualmente na Rússia. Os verdadeiros consumidores de tais serviços são organizações sem fins lucrativos e pequenas empresas.

Muitas organizações introduzem a posição de um especialista em cultura corporativa, responsável pela consistência da gestão, métodos de publicidade e tradições da organização. Este trabalho exige que um especialista seja capaz de combinar diferentes eventos e fenômenos em um todo para explicar as causas das dificuldades e encontrar formas de resolvê-las. Por exemplo, em uma grande fábrica, um problema sério era a interação entre o departamento de marketing e o departamento de vendas - especialistas que deveriam trabalhar juntos para melhorar as vendas dos produtos provavam uns aos outros qual deles era melhor. Foi o especialista em cultura corporativa quem conseguiu construir um programa de desenvolvimento da interação entre os dois departamentos, baseado na aceitação das capacidades e limitações de cada departamento.

Administradores

Um administrador geralmente combina os recursos de todos os tipos de especialidades anteriores. Uma maneira de se tornar um líder na área de gestão de recursos humanos é passar de especialista a chefe. O chefe do departamento de pessoal e o diretor de recursos humanos interagem com especialistas e gestores de outros departamentos em todas as principais áreas de atuação da empresa. Muitas vezes, esses gerentes tornam-se vice-chefes da organização, o que significa que aqueles que conhecem profundamente a produção e depois recebem especialização na área de gestão de pessoal tornam-se administradores. Outra forma é se preparar inicialmente para o cargo de gerente de RH. Em muitas faculdades de direito e de administração pública surgiu uma especialização em “gestão de pessoas”, que se destina inicialmente à formação de administradores.

Princípios básicos

Uma propensão para o conhecimento interdisciplinar. Um especialista na área de gestão de recursos humanos deve possuir conhecimentos e tecnologias que se relacionem com:

legislação (código do trabalho, capacidade de redigir contratos de trabalho, manter documentação de acordo com as normas e requisitos);
economia (marketing, desenvolvimento financeiro da organização);
sociologia das organizações (características do desenvolvimento das organizações, métodos de pesquisa sociológica);
psicologia (comportamento, motivação).

Quais áreas você precisa conhecer?

Trabalhar com palavras, incluindo a capacidade de apresentar de forma clara e clara os resultados da análise - afinal, relatórios, características, programas de treinamento costumam ser lidos não por especialistas na área de gestão de pessoas, mas por gestores e funcionários de organizações que estão longe da psicologia, sociologia e ciência em geral. Portanto, o oficial de pessoal deve ser capaz de escrever de forma que o leitor o considere interessante e compreensível.

O interesse pelas outras pessoas, principalmente pelo seu desenvolvimento profissional, é outro requisito geral para um especialista na área de recursos humanos. O foco do gestor de RH é entender como uma pessoa se torna um profissional, quais são seus pontos fortes e quais são seus pontos fracos. As características do comportamento profissional são uma área muito popular da pesquisa científica moderna, portanto, se você se interessa não apenas pela prática, mas também pela teoria, trabalhar com recursos humanos pode se tornar uma área promissora para a pesquisa científica.

Qualquer que seja a profissão de RH que você escolher, provavelmente terá que ser seu próprio diagnosticador, consultor e treinador mais de uma vez. Talvez a relevância desse conhecimento explique o fato de que vários programas de formação profissional muitas vezes incluem um curso relacionado à construção de carreira, ao desenvolvimento de habilidades de procura de emprego e à promoção do crescimento pessoal. Tal experiência pode ser útil e significativa para a superação das dificuldades de formação e desenvolvimento profissional.

Gerente (do inglês manager - manager) - especialista na gestão da produção e circulação de mercadorias, gestor contratado. Os gestores organizam o trabalho na empresa e gerenciam as atividades produtivas dos grupos de funcionários da empresa. O gestor é um funcionário da empresa, da empresa em que trabalha, e faz parte da equipa de gestão média e superior das empresas. (Dicionário Econômico Moderno)

A principal função dos gestores— gestão, incluindo o processo de planeamento, organização, motivação e controlo. Dependendo do tamanho e da quantidade de objetos de gestão, distinguem-se os níveis de gestão e, consequentemente, os gestores.

É geralmente aceito distinguir entre gestores de nível inferior (na prática mundial - gestores operacionais), gestores de nível médio e gestores de nível superior.

Gerentes de nível inferior- Estes são chefes juniores que estão diretamente acima dos trabalhadores e outros empregados (não gestores). Estes incluem capatazes, chefes de departamentos em lojas, chefes de departamentos, gerentes de vendas que se reportam a representantes de vendas (agentes), etc. Em geral, a maioria dos gestores são gestores de nível inferior. A maioria das pessoas inicia suas carreiras gerenciais nessa função. Os gerentes de baixo nível podem ter qualquer nível de escolaridade.

Gerentes intermediários- Estes são superiores aos gerentes de nível inferior. Dependendo do tamanho da organização, pode haver vários níveis desses gestores. Os gerentes intermediários são o chefe da oficina, o diretor da filial, o reitor da faculdade, o chefe do departamento de vendas, etc. Na maioria das vezes, esses gestores possuem diplomas de instituições de ensino superior.

Gerentes seniores- o menor grupo de gestores. Mesmo nas maiores organizações existem apenas alguns deles. Os cargos típicos aqui seriam diretor geral de fábrica, diretor de loja, reitor de universidade e presidente do conselho de administração. Este nível de gestão exige formação superior, às vezes mais de uma.

Obviamente, o valor dos salários depende do nível de gestão e pode variar de vários milhares de rublos a centenas de milhares.

Na prática russa, qualquer pessoa pode ser chamada de gerente, independentemente de ter subordinados ou não. Tais situações dão origem a histórias para piadas quando, por exemplo, um carregador é chamado de gerente por transportar cargas pesadas.

Responsabilidades do trabalho

Gerencia as atividades empreendedoras ou comerciais de uma empresa, instituição, organização que visa atender às necessidades dos consumidores e gerar lucro por meio de operação estável, mantendo a reputação empresarial e de acordo com os poderes outorgados e recursos alocados.
Com base nos objetivos estratégicos da empresa, instituição, organização, planeja atividades empreendedoras ou comerciais.
Acompanha o desenvolvimento e implementação dos planos de negócios e condições comerciais dos acordos, acordos e contratos celebrados, avalia o grau de possível risco.
Analisa e resolve problemas organizacionais, técnicos, económicos, de pessoal e sócio-psicológicos de forma a estimular a produção e aumentar os volumes de vendas, melhorar a qualidade e competitividade dos bens e serviços, a utilização económica e eficiente dos recursos materiais, financeiros e laborais.
Realiza a seleção e colocação de pessoal, motiva o seu desenvolvimento profissional, avalia e estimula a qualidade do trabalho.
Organiza conexões com parceiros de negócios, sistema de coleta das informações necessárias para ampliar as relações externas e trocar experiências.
Analisa a demanda por produtos ou serviços fabricados, prevê e motiva as vendas estudando e avaliando as necessidades do cliente.
Participa no desenvolvimento de atividades de inovação e investimento, estratégias publicitárias relacionadas com o desenvolvimento de atividades empreendedoras ou comerciais.
Garante aumento da rentabilidade, competitividade e qualidade dos bens e serviços, e aumento da eficiência laboral.
Coordena as atividades dentro de uma determinada direção (área), analisa sua eficácia, toma decisões sobre a utilização mais racional dos recursos alocados.
Envolve consultores e especialistas em diversos assuntos (jurídicos, técnicos, financeiros, etc.) para solucionar problemas.

Deve saber:

atos jurídicos legislativos e regulamentares que regulam as atividades empresariais e comerciais;
economia de mercado, empreendedorismo e realização de negócios;
condições de mercado, procedimentos de preços, tributação, fundamentos de marketing; teoria da gestão, macro e microeconomia, administração de empresas, bolsa de valores, seguros, bancos e finanças;
teoria e prática de trabalho com pessoal;
formas e métodos de realização de campanhas publicitárias;
o procedimento para desenvolver planos de negócios e termos comerciais de acordos, acordos, contratos;
fundamentos de sociologia, psicologia e motivação laboral;
ética da comunicação empresarial; noções básicas de tecnologia de produção;
estrutura de gestão de uma empresa, instituição, organização, perspectivas de inovação e atividades de investimento;
métodos para avaliar as qualidades empresariais dos funcionários;
noções básicas de trabalho de escritório;
métodos de processamento de informação utilizando meios técnicos modernos, comunicações e comunicações, tecnologia informática;
fundamentos da legislação trabalhista;
experiência avançada nacional e estrangeira na área de gestão;
regras e regulamentos de proteção do trabalho.

Requisitos de qualificação

Formação profissional superior (especialidade em gestão) ou formação profissional superior e formação complementar na área da teoria e prática da gestão, experiência profissional na especialidade há pelo menos 2 anos.

A gestão como ciência veio do Ocidente e continua a se desenvolver ativamente até hoje. Agora existem gerentes em todas as empresas e nenhuma empresa pode viver sem eles. Que tipo de profissão é gestão? Falaremos sobre isso em detalhes neste artigo.
Se traçarmos um paralelo entre a profissão de gestor e a de dono do próprio negócio, a diferença estará apenas na autoridade. As responsabilidades serão as mesmas. Portanto, acreditamos que qualquer dono de empresa deve ser um bom gestor. E se você tiver isso, o resto terá sucesso.

Que tipo de profissão é gestão?

A própria palavra gestão vem do inglês “manage”, ou seja, gerenciar. Esta ciência é bastante multifacetada e vasta. Afinal, para administrar um empreendimento é preciso saber literalmente tudo sobre ele: como se constitui uma empresa e como suspender adequadamente seu funcionamento, como funciona, o que torna seu trabalho produtivo e o que o torna destrutivo, e muito mais. .

Na prática, um gerente é um gerente intermediário comum. Um departamento da empresa ou parte dela geralmente está subordinado a ele. As responsabilidades do gerente incluem:

análise do trabalho da organização;
planejar medidas para melhorar o trabalho da empresa;
implementação de programas desenvolvidos;
controle sobre sua correta execução.
Todas essas tarefas têm um objetivo principal – aumentar a produtividade da empresa. O gestor de cada departamento deve entender como melhorar o trabalho de seus subordinados pode ajudar nisso.

O que um gerente deve saber e ser capaz de fazer?

Na verdade, um gestor deve ser capaz de fazer tudo. Afinal, sua tarefa é passar do geral ao específico, e para isso ele precisa entender como a empresa está estruturada e o que falta para um trabalho ainda mais bem-sucedido. Assim que forem descobertas deficiências, é necessário eliminá-las, levando em consideração sua autoridade.
Um gestor deve conhecer muito bem o trabalho de seus subordinados. Portanto, em muitas organizações, os candidatos ao cargo de gerente são oferecidos para trabalhar por algum tempo no lugar de um trabalhador comum.
Gerenciamento. É claro que o gestor deve ser antes de tudo um especialista nessa área. Esta ciência estuda métodos de gestão de pessoas. Estas são técnicas já experimentadas e testadas que permitem que centenas de empresas trabalhem de forma produtiva.
Por exemplo, os primeiros métodos de gestão não viam as pessoas como um recurso da empresa. As pessoas trabalhavam por salários baixos, em condições precárias e esta era a norma.

Agora, a gestão moderna vê os funcionários como seu recurso mais importante. Além disso, isso não é feito por razões humanas, mas por cálculo. Afinal, em condições confortáveis, cada funcionário trabalha melhor e, com isso, aumenta a eficiência geral da empresa. Por isso, as empresas líderes estão trabalhando ativamente para unir a equipe e criar um ambiente favorável para ela. Isso é o que os gerentes fazem. Agora você sabe que essa profissão é gestor. Vamos em frente.

Ciências obrigatórias para um gerente

Psicologia. Como o gestor tem a difícil tarefa de gerir pessoas, o gestor deve ser um excelente psicólogo. Esta habilidade permite estudar a equipe por dentro e por fora, influenciá-la com métodos corretos e deliberados, manobrar entre as necessidades da empresa e as necessidades dos subordinados e encontrar um meio-termo entre isso.
Logística. Um gerente deve entender de logística. Esta ciência permite alcançar o funcionamento eficiente de uma empresa com custos mínimos. Concordo, é isso que todo empresário busca - minimizar todos os custos para que a qualidade do trabalho permaneça alta.
Economia. Um gestor não pode prescindir de conhecimentos de economia e contabilidade. Afinal, é necessário aumentar a eficiência de uma empresa por um único motivo: aumentar os lucros. E para chegar a alguma conclusão, é preciso fundamentá-la em números. Além disso, fatores externos também influenciam o funcionamento do empreendimento. Portanto, o conhecimento tanto da microeconomia (economia empresarial) quanto da macroeconomia (economia nacional e global) é útil.
Marketing. Todos os negócios vendem alguma coisa, por isso o gestor também precisa pensar no consumidor. Onde quer que ele atue: departamento de contabilidade, planejamento, TI e qualquer outro, é importante saber entender e ouvir um potencial cliente. Para isso, o gestor também deve entender de marketing.

Conclusão

O gestor deve enxergar formas de solucionar problemas emergentes e emergentes, engajar-se continuamente no desenvolvimento da empresa, dando sua contribuição para ela. Isso é algo que todo empresário deveria fazer. Portanto, no âmbito do projeto “Anatomia dos Negócios”, recomendamos que você se trabalhe constantemente e desenvolva competências úteis, formando em si mesmo um bom gestor. E então seu negócio florescerá!