Quão bom conversador você acha que é? Há quanto tempo você tem pausas estranhas em uma conversa? Algumas dicas descritas neste material irão ajudá-lo a se tornar um conversador melhor, e pausas estranhas se tornarão coisa do passado. Ser um bom comunicador é simplesmente uma combinação de diferentes métodos de comunicação. Linguagem corporal, alguns truques e você poderá facilmente conversar com qualquer pessoa.

Comece com uma pergunta

Você quer que uma pessoa se lembre de você? Faça-lhe uma pergunta interessante e ouça com atenção. Isso lhe dará a oportunidade de fazer amigos.

Descubra a opinião de outras pessoas

Por exemplo:

• Você poderia me recomendar um bom coquetel?
• Você conhece bem a cidade? Você pode me indicar um bom restaurante?
• Onde você comprou este telefone/acessório/roupa?
• O que você acha dessa festa?

Aplicando Conceitos Econômicos à Conversação

Imagine que sua conversa é um banco. Se você tem muitos investimentos, as coisas estão indo bem. Se os empréstimos são mais do que investimentos, então algo precisa de ser mudado. Transferindo essa metáfora para a comunicação, conseguimos isso.

Investimento Emocional

1. Combine com seu interlocutor
2. Linguagem corporal correta
3. Use o nome da outra pessoa
4. Conte piadas
5. Incentive as ideias do seu interlocutor
6. Escute com atenção
7. Peça uma opinião

Empréstimos emocionais

1. Discordo do seu interlocutor
2. Linguagem corporal incorreta
3. Fale muito sobre você
4. Bajulação
5. Perguntas vulgares e pessoais

Imagine que sua conversa começa com saldo zero e faça de tudo para aumentá-lo!

Copiando a linguagem corporal

Praticar a cópia da linguagem corporal pode ajudar muito. O seu interlocutor cruzou as pernas? Cruze o seu. Você colocou as mãos na mesa? Faça o mesmo. Tudo é muito simples. O tempo também é muito importante. Aguarde o momento:

• Quando seu interlocutor diz algo interessante
• Quando você estiver interessado
• Quando a outra pessoa está orgulhosa de alguma coisa

E então copie. A pessoa vai pensar que você tem empatia por ela e será ótimo se esse for realmente o caso.

Como falar sobre você sem ser terrivelmente chato

Você pode ser uma pessoa incrivelmente carismática e interessante. Mas as pessoas simplesmente não estão interessadas em ouvir sobre os outros, não importa o quão maravilhoso você seja. Se continuar a seguir o nosso conceito económico, então deverá fazer um investimento emocional. Faça com que o seu interlocutor experimente emoções e ele terá muito interesse em conversar com você.

Mude a profundidade da conversa

Você conhece o provérbio: mentes pequenas discutem pessoas, mentes médias discutem eventos e mentes grandes discutem ideias? Use-o. Comece aos poucos e tire sarro de alguém, depois peça a opinião dele sobre um evento e depois passe para ideias relacionadas a esse evento. Por exemplo:

Introdução: Olá, como foi seu dia?

Evento: Você está planejando algo com Katya para o Dia dos Namorados?

Ideia: vi um artigo online sobre como pervertemos o Dia dos Namorados do seu significado tradicional.

Peça à outra pessoa para ser interessante

Cada pessoa é interessante à sua maneira, mas poucas realmente se revelam. Então dê a eles uma chance de se abrirem e eles só pensarão em você. Aqui está um exemplo simples:

Conte-me algo interessante sobre você.

Este é um ótimo começo de conversa que fará você parecer mais atento e ao mesmo tempo lhe dará a oportunidade de aprender algo realmente interessante sobre a pessoa.

Como perguntar às pessoas o que elas fazem

Como você gasta seu tempo quando não está...?

Em vez de estar vazio, no final deve haver algo que você saiba sobre a pessoa. aqui estão alguns exemplos:

Como você gasta seu tempo quando não está escrevendo seu blog interessante?

Como você gasta seu tempo quando não está no Facebook?

Como você gasta seu tempo quando não está indo para a academia?

Seja um bom ouvinte

Se você me pedisse para dar um conselho sobre como se tornar um bom comunicador, seria esse. Esta é a parte mais importante. Ouça a pessoa. Esteja genuinamente interessado no que ele tem a dizer. Conte a história do seu interlocutor com suas perguntas. Esteja interessado nele e ele também se interessará por você.

Ritmo de conversa

Em geral, um ritmo acelerado de conversa é sinal de nervosismo e excitação, enquanto um ritmo moderado é sinal de confiança. Portanto, procure falar em ritmo moderado, mas se o seu interlocutor falar em ritmo acelerado, copie-o e fale da mesma forma.

Mude o tópico da conversa corretamente

Isso já aconteceu com todo mundo: você está discutindo algo com alguém que você conhece, mas então uma terceira pessoa irrompe na sua conversa e vira toda a conversa na direção dela. É terrivelmente chato. Mas só se você estiver fazendo errado. Você deve fazer um investimento emocional no final do seu monólogo. Isso distrairá a atenção e você não parecerá um idiota mudando de assunto. Exemplo:

Chris: Meu filho é um jogador de futebol muito bom.

Eu: Legal! Uma vez você falou sobre onde ele treinou. Meu filho ganhou recentemente a faixa preta em Karatê e está indo para a Coreia em um programa de intercâmbio estudantil. Afinal, seu filho treinou na Coreia? Voçê pode me dar algum conselho?

O investimento emocional nessa troca foi um elogio para Chris e seu filho. Mudei o tema da conversa para o que precisava, fazendo corretamente.

Faça os elogios certos

Os elogios são uma ferramenta muito poderosa se usados ​​corretamente. A maneira correta de usar elogios é fazê-los sobre algo de que a pessoa se orgulha. Por exemplo:

• Se a pessoa está em boa forma e é evidente que passa muito tempo na academia, elogie-a pela figura.
• Se uma pessoa tiver sucesso em sua carreira, elogie sua criatividade, visão de negócios ou inteligência.

Não elogie as qualidades das pessoas, a menos que elas mesmas tenham conseguido isso. Não diga a uma garota bonita que ela é linda. Ela já sabe disso.

Unir amigos

Se você estiver em uma festa ou evento social, é improvável que fique parado no mesmo lugar. Muito provavelmente, você passará de um grupo de conhecidos para outro. Se você vir pessoas que conhece em grupos diferentes, não tenha medo de convidá-las para conversar. Faça isso com humor e sem tensão. E então seus amigos vão se lembrar de você como uma pessoa muito amigável.

A comunicação com outras pessoas desempenha um papel importante na vida de qualquer pessoa. A capacidade de manter uma conversa e ao mesmo tempo permanecer um conversador interessante pode ser muito útil em diversas situações da vida.

É claro que nem todo mundo possui essa habilidade por natureza, mas se desejar, qualquer pessoa pode aprender a manter uma conversa, tanto com pessoas que conhece quanto com aquelas que vê pela primeira vez na vida. Este artigo o ajudará a entender como conversar em diferentes situações.

Tom de comunicação

A primeira coisa que as pessoas prestam atenção é o tom que soa na voz do interlocutor. A percepção do que foi ouvido e a disposição para continuar a conversa dependem diretamente disso. Uma frase pronunciada em tom irritado ou desafiador desencoraja completamente o desejo de comunicação. Por outro lado, um tom confidencial e calmo cria condições favoráveis ​​para a continuação da conversa.

De qualquer forma, é preciso ter cuidado para não alienar a pessoa com seu tom áspero, desencorajando-a de todo interesse na conversa.

Como conversar corretamente

A arte da comunicação tem regras próprias, seguindo as quais você pode facilmente aprender como manter uma conversa iniciada por alguém e definir você mesmo o tom da conversa. Estas são as regras.

1. Para iniciar uma conversa, após as palavras de saudação, você pode perguntar ao interlocutor como vão as coisas.
2. Não se deve iniciar uma conversa sobre um assunto desagradável para o interlocutor, nem importuná-lo com perguntas que ele não deseja responder.
3. Ao conversar com uma garota, você não deve fazer perguntas sobre sua idade.
4. É importante não só saber falar, mas também ouvir o interlocutor, para que a conversa não se transforme num monólogo.

1. É indesejável pular de um assunto para outro durante uma conversa sem dar ao interlocutor a oportunidade de expressar sua opinião sobre o assunto em discussão.

É claro que a arte da conversação não se limita a estas regras simples, mas elas podem tornar-se a base para um diálogo construtivo.

Como fazer conversa fiada?

Este tipo de comunicação possui características próprias e regras obrigatórias. Geralmente começa com a apresentação dos interlocutores entre si. Isto deve ser feito de forma clara e compreensível para que não haja necessidade de esclarecimentos e novas perguntas.

O próximo passo é elogiar seu interlocutor de forma amigável. O objeto de atenção pode ser uma peça de roupa, um penteado, uma maquiagem - há algo digno de elogio em cada pessoa. Depois disso, a conversa geralmente é baseada em um dos tópicos:

• clima;
• literatura;
• arte;
• cinema.

Esta não é uma lista completa de temas; é muito importante determinar a existência de interesses comuns entre os interlocutores para que possam participar da conversa em igualdade de condições.

Ainda assim, existem alguns tópicos que são fortemente desencorajados de serem discutidos em conversa fiada. Aqui estão eles.

1. Doenças próprias, de familiares e amigos em comum.
2. Questões políticas, já que tal conversa pode facilmente se transformar em uma discussão.
3. Questões de religião e situação financeira dos interlocutores, visto que são um assunto exclusivamente pessoal de todos.

Usando essas regras, você pode participar de conversa fiada com bastante sucesso.

Conversa em local público

Ao sair de casa, a pessoa se encontra de uma forma ou de outra em locais públicos, e a capacidade de conduzir uma conversa nessas circunstâncias é muito importante.

Ao encontrar estranhos, você não deve ter uma aparência sombria e hostil que não seja propícia à comunicação. As perguntas devem ser respondidas com clareza e confiança.

Ao encontrar conhecidos em um local público, você não deve falar com eles muito alto e muito menos usar palavrões. Não gesticular muito ativamente, atraindo a atenção de estranhos.

Possíveis problemas

Apesar de a comunicação com pessoas diferentes ser uma atividade familiar para cada um de nós, ainda pode apresentar alguns problemas.

• O interlocutor pode revelar-se completamente taciturno, apesar das tentativas de iniciar uma conversa. Nesse caso, é melhor encerrar a conversa com tato.
• Pelo contrário, o interlocutor pode ser tão ativo que uma conversa com ele se transformará no seu monólogo. É improvável que esse tipo de conversa seja agradável e, portanto, não é apropriado prolongá-la.
• Qualquer conversa pode inadvertidamente se transformar em uma discussão se abordar temas polêmicos para os interlocutores. Você precisa sair dessa situação a tempo para não brigar com seu oponente.

Qualquer problema tem solução e os problemas de comunicação nesse sentido não são exceção.

Às vezes é muito difícil para as mulheres iniciar uma conversa com um homem, embora essa comunicação possa se transformar em relacionamentos amigáveis ​​​​e de confiança. Nesse caso, trabalhar com um psicólogo ajudará a resolver o problema.

Ao observar a reação do seu interlocutor, você aprenderá a manter a conversa dentro de limites aceitáveis ​​para todos os participantes.

Uma pessoa vive em sociedade, por isso deve ser capaz de comunicar com outras pessoas, e a comunicação implica a capacidade de manter uma conversa. A capacidade de conduzir uma conversa inclui o tom da conversa, seu conteúdo, maneira de falar, tato e capacidade de argumentar.

Nota

Tom de conversa

Você pode avaliar o humor de uma pessoa pelo tom da conversa. Até certo ponto, o tom também reflete o caráter de uma pessoa; em qualquer caso, mostra com quem se trata: uma pessoa educada ou mal-educada. O tom da conversa é tão importante quanto os gestos e a postura para o comportamento. A mesma palavra ou frase pode afetar as pessoas de maneira diferente, dependendo do tom em que é falada.

Às vezes, a comunicação piora o seu humor e até o seu bem-estar. Muitas pessoas não dão importância a isso, acreditando que a comunicação com uma pessoa desagradável pode ser interrompida a qualquer momento. Infelizmente, existem situações na vida em que, por vários motivos, é impossível evitar a comunicação com uma pessoa que o trata com hostilidade. Ele não percebe você porque não tem nenhum interesse especial em se aproximar de você. Ele olha para você como se você fosse um espaço vazio. Ele rejeita todas as suas tentativas de se comunicar com ele. Ao se encontrar, você sente que tudo o irrita - o pensamento que você expressou, sua entonação e o próprio timbre de sua voz.

Em resposta à sua oferta para discutir um assunto de seu interesse em um horário conveniente para ele, ele se referirá a estar ocupado e prometerá se encontrar apenas para se livrar de você. E embora você tenha lhe ajudado repetidamente em momentos difíceis, essa pessoa sem interesse próprio não é capaz de ser atenciosa e bondosa. Mas assim que ele sentir que pode ganhar algo com o seu favor ou que sua atitude crítica em relação a ele pode prejudicá-lo, ele rapidamente encontrará uma maneira de estabelecer contato com você e será cortês e educado.

Se você não quer se tornar tal pessoa, nunca se esqueça de que nem o trabalho, nem a posição social, nem os problemas que você passou, nem a saúde debilitada lhe dão o direito de ser indelicado com os outros. E mesmo que você seja um chefão, você precisa dar ordens aos seus subordinados em tom educado, com calma, de maneira profissional, embora com bastante confiança.

A entonação confidencial na comunicação é especialmente eficaz. Permite que seu parceiro se sinta igual a você, embora você possa ser significativamente superior a ele em experiência e conhecimento. Em geral, o tom da conversa é determinado pela situação e pela pessoa com quem você está conversando. Há momentos em que um determinado problema precisa ser resolvido imediatamente, mas não há tempo para uma explicação em tom confidencial. Assim, a tonalidade deve ser mais contida e clara. É importante em qualquer situação não ofender uma pessoa, dar-lhe a oportunidade de compreender o que você quer dela.

O tema da conversa

Sempre sabemos falar corretamente? Às vezes não sentimos que estamos muito cansados ​​de nos comunicar com uma determinada pessoa e, além disso, nos sentimos insatisfeitos com a conversa que ocorreu. Muitas vezes isso acontece porque não respeitamos suficientemente o nosso interlocutor. Todas as pessoas são diferentes, e nosso erro é que muitas vezes nos esquecemos disso e falamos com quase todo mundo da mesma maneira.

Definir claramente o conteúdo da conversa e aderir à forma apropriada é uma forma de educação.

Qualquer conversa começa com uma reunião, então, naturalmente, as primeiras palavras são palavras de saudação. A pergunta mais comum que se segue é: “Como vai você” ou “Como vai você?”. Depois, geralmente há perguntas mais específicas.

Pessoas educadas durante uma conversa não dizem coisas que possam ofender o interlocutor. Eles não perguntam sobre coisas que ele não quer falar. Não se elogiam e não julgam os outros, não discutem os problemas dos outros a menos que pretendam resolvê-los.

Se o tema não foi definido com antecedência e a conversa é construída de forma espontânea, é importante saber se o seu interlocutor tem conhecimento na área que lhe interessa, e quanto conhecimento ele possui, se ele tem opinião própria sobre um assunto específico e o desejo de discutir isso com você.

A troca de informações é a primeira condição de qualquer conversa, um dos pré-requisitos para o conhecimento, maior aproximação e compreensão mútua.

Se a informação prestada por um dos interlocutores for redundante, sobrecarrega e desvia a atenção do que realmente é o assunto da conversa, só uma informação económica e completa pode satisfazer o interlocutor. Os interlocutores só se deixam levar quando a troca de pontos de vista e impressões ajuda a esclarecer algo próprio, embora a conversa seja construída a partir de interesses comuns.

Uma conversa é frutífera quando os interlocutores sabem ouvir-se. Aprender a ouvir corretamente é muito mais difícil do que aprender a falar corretamente. Uma pessoa sábia sabe ser eloquente mesmo no silêncio. Via de regra, essa pessoa tem uma imaginação rica. Todo mundo quer se comunicar com essa pessoa, pois as pessoas tendem mais a falar do que a ouvir. Ouvintes pacientes são muito mais raros do que faladores eloquentes.

Algumas pessoas têm medo de uma pausa, acreditando que isso interromperá o diálogo. Acreditam que o silêncio lhes rouba o interlocutor, que expressa a sua insatisfação com a sua presença. O silêncio os enerva. Essa condição muitas vezes surge da incapacidade de aprofundar o que é ouvido. Não conseguem se aprofundar no conteúdo; são influenciados apenas pela voz, pelo tom do interlocutor. Isso acontece, via de regra, quando as pessoas falam sobre coisas diferentes, não têm um tema comum. Afinal, você pode permanecer calado sobre a mesma coisa.

Às vezes você não consegue prender a atenção do seu interlocutor porque suas palavras não têm força interior, não carregam e não refletem com precisão a essência da conversa.

É ótimo quando a conversa flui livremente, em bom ritmo, há muita improvisação, mas ao mesmo tempo os interlocutores são lógicos, argumentam consistentemente suas posições e defendem seus pontos de vista.

Uma conversa não é construtiva se quem fala gagueja, murmura ou responde vagamente, embora as circunstâncias exijam uma certa reação.

Não é incomum que uma pessoa fale com inteligência sobre coisas que não estão relacionadas ao tema da conversa. É muito difícil entendê-lo, embora sua fala seja muito extensa e não desprovida de beleza. Ao contrário, outra pessoa dirá apenas algumas palavras, mas expressará muito, pois sua fala é ampla, caracterizada por alta densidade de pensamento e expressões figurativas. Se o pensamento expresso pelo interlocutor estiver em consonância com os seus pensamentos, complementá-los e aprofundá-los, a conversa será construtiva e trará satisfação mútua.

A principal regra de conversação que os interlocutores devem observar é: não fale de maneira geral, mas de acordo com a situação e o assunto específico da conversa. Se você quer convencer de algo quem o ouve, deve antes de tudo cuidar dos argumentos, das formas de comprovar a correção de sua posição.

Vários problemas podem surgir durante uma conversa.

O primeiro problema é a incapacidade do locutor de parar no tempo. É importante sentir quando seus interlocutores já estão te ouvindo sem prestar atenção, mas estão concordando por boas maneiras, e encerrar rapidamente.

O segundo problema ocorre quando a pessoa com quem você está conversando não faz nada para manter a conversa. Ele não apenas não faz perguntas, mas também não demonstra nenhum interesse.

O terceiro problema é quando o interlocutor fala constantemente. Ele não deixa você falar nada, não ouve você e certamente não responde a nenhuma de suas perguntas.

O segundo e o terceiro problemas são semelhantes, pois em ambos os casos a conversa se transforma em monólogo.

O quarto problema é quando os interlocutores se interrompem. A incapacidade de ouvir às vezes é ainda pior do que a incapacidade de falar. É muito difícil manter uma conversa quando você está constantemente sendo tirado de seus pensamentos, tentando inserir uma história sobre algo de sua autoria ao longo do caminho.

O quinto problema é a incapacidade de argumentar. Duas pessoas com opiniões opostas costumam brigar. Todo mundo se considera certo sem tentar entender o outro. Essas pessoas não conseguem chegar a um consenso porque não conseguem compreender a lógica do outro lado. Quando não conseguem convencer o oponente, começam a ficar entusiasmados e irritados, tentando a qualquer custo provar que estão certos, ao mesmo tempo que falam não apenas categoricamente, mas às vezes até rudemente. Tais pessoas insistem no seu ponto de vista e recusam-se a motivar a rejeição da posição do interlocutor, mesmo quando esta é inexplicável e não partilhada pela maioria dos presentes.

O sexto problema é a incapacidade de conquistar o seu interlocutor. A pessoa se perde, fica nervosa, fala algo que não quer, porque lhe parece que todos de alguma forma olham para ela de forma diferente.

Você pode tentar eliminar esses problemas ouvindo as dicas a seguir:

Durante uma conversa geral, você não deve atrair a atenção de outras pessoas, falar muito rápido, alto ou deliberadamente prolongado.

Durante uma conversa, você não deve atrair a atenção de outras pessoas. Você deve ter uma boa ideia do que pode falar na sociedade e sobre o que é melhor ficar calado. Tente não abordar assuntos familiares puramente pessoais; Não levante questões muito delicadas e dolorosas; Não se deve abordar temas altamente profissionais que não sejam do interesse da maioria dos presentes.

É rude não responder às perguntas.

Ao contar piadas, escolha aquelas que possam causar uma reação positiva na maioria dos ouvintes. E é completamente indelicado e inaceitável sugerir aos presentes ao contar uma piada.

O tema da conversa, se possível, deve ser do interesse de todos os participantes. Com pessoas que você não conhece bem, você pode iniciar uma conversa sobre um filme, uma peça, um concerto, uma exposição ou um tour por um dos mestres da arte. Via de regra, ninguém fica indiferente à discussão de questões políticas atuais, às últimas conquistas da ciência, às novas descobertas e invenções, às novidades da literatura, da arte e assim por diante.

Tópicos científicos altamente especializados não devem ser discutidos numa grande empresa.

Não tenha vergonha do seu interlocutor. Seja inicialmente amigável e atencioso. Seu interesse sincero pelo assunto da conversa certamente causará uma resposta de agradecimento. Devemos levar em consideração o humor da pessoa, o ambiente em que a conversa acontece.

Não seria apropriado discutir planos de trabalho na companhia de quem admira o pôr do sol e vice-versa.

Em público ou na presença de terceiros, tente não falar sobre assuntos do coração ou brigas domésticas. Não compartilhe informações confidenciais com outras pessoas. Evite conversas que possam trazer à tona lembranças difíceis ou um humor sombrio. Não é costume falar sobre a morte num quarto de doente. Não diga a ele que ele está mal, pelo contrário, tente animá-lo de alguma forma.

Ao viajar, principalmente de avião, não fale sobre acidentes e desastres aéreos: isso pode causar tensão nervosa nas pessoas ao seu redor.

Não fale sobre coisas à mesa que possam arruinar o seu apetite ou o prazer da refeição. Não critique ou desaprove a comida servida. É melhor agradar a anfitriã elogiando a mesa da casa.

Uma pessoa bem-educada não demonstrará curiosidade imodesta nem tentará penetrar na vida íntima de outras pessoas. Ele não vai perguntar sobre a idade de uma mulher. E mais ainda - para zombar da relutância de algumas mulheres em discutir sua idade.

Muitas pessoas acreditam que, enquanto estão em uma empresa, não deveriam falar sobre trabalho. Porém, não há nada de repreensível nisso se a conversa sobre assuntos oficiais interessa à maioria dos reunidos.

Podemos falar sobre amigos em comum? Sem dúvida, se a conversa for conduzida no tom correto. Porém, cada um deve sentir por si mesmo quando o simples interesse por uma pessoa começa a ser substituído por fofoca ou, pior ainda, calúnia. Um sorriso irônico, um olhar significativo, um comentário ambíguo dirigido a alguém às vezes machuca mais uma pessoa do que um abuso direto. Portanto, essas técnicas devem ser utilizadas com muita cautela.

Atuando como anfitrião da casa ou mesa, direcione a conversa com calma, tentando iniciar uma conversa geral sobre um assunto que interesse a todos e atraia até os convidados mais tímidos. É melhor dizer menos você mesmo. É falta de educação falar sobre um assunto do qual alguém presente não pode participar.

Um interlocutor diplomático e educado conversa com todos os presentes, sem dar preferência óbvia a ninguém. A capacidade de ouvir o seu interlocutor é condição indispensável para uma conversa. É falta de tato interromper outra pessoa. Por mais chato que seja, você precisa tentar ouvir o final do pensamento ou da história da outra pessoa. Mas isso, é claro, não significa que você precise ficar sentado em silêncio. Se quiser entrar na conversa, peça permissão: “Com licença, posso acrescentar” ou “Desculpe interromper, mas queria acrescentar...” e assim por diante. O orador deve levar esta observação em consideração.

Você não deve iniciar uma discussão acalorada em defesa de sua opinião. Tais argumentos estragam o ânimo dos presentes. Em uma conversa geral, você não deve ir para o lado pessoal ou dizer farpas. Os jovens devem evitar discutir com os mais velhos. Mesmo que o mais velho esteja realmente errado e você não tenha conseguido convencê-lo disso em uma conversa calma, é melhor interromper a discussão e mudar a conversa para outro assunto. É claro que isso não se aplica a questões de cosmovisão, mas aqui também você pode mostrar tato.

Qualquer sociedade acolhe bem um bom contador de histórias, mas nem todos têm esse dom. Se você deseja chamar a atenção e despertar o interesse pelo seu tema, lembre-se que você precisa se expressar de forma muito clara e concisa, conectando seus pensamentos de forma lógica. Para convencer os outros de qualquer coisa, você precisa ter certeza da veracidade das opiniões expressas, não se entusiasmar e evitar repetições.

É bom que os jovens se lembrem de que devem esperar que os mais velhos falem com eles. Por sua vez, os mais velhos devem dar aos jovens a oportunidade de falar sem os interromper.

Se você não se sente confiante em alguma coisa, admita sua incompetência.

Uma pessoa bem-educada se comporta com modéstia e calma e não demonstra que percebeu o erro de outra pessoa. Caso seja necessário corrigir o locutor, ele o fará com delicadeza, sem ofendê-lo, usando expressões como: “me desculpe, você se enganou?” e similar. Qualquer um pode cometer um erro. Mas quem percebeu um erro e tem certeza de que está certo não deve falar sobre isso em tom didático.

É falta de educação corrigir o narrador com frases como: “isso não é verdade”, “você não entende nada sobre isso”, “isso é mais claro do que claro e toda criança sabe”, “você está mentindo” e assim por diante. sobre. Você pode expressar sua discordância com tato, sem insultar a outra pessoa: “Desculpe, mas não concordo com você”, “Parece-me que você está errado...”, “Tenho uma opinião diferente...”.

Não se deve comentar as afirmações do seu interlocutor com as palavras “talvez”, “muito possível”, “nem é preciso dizer” ou “naturalmente”. Não se ofenda com esclarecimentos, é melhor levar em consideração os comentários;

Se você já sabe o que o orador está dizendo, seja paciente e não o interrompa. Por outro lado, se você é o orador e sente que os outros não estão interessados ​​em sua mensagem, então, é claro, você precisa encerrar rapidamente.

Caso entre os reunidos haja uma pessoa que não fale a língua em que se realiza a conversa geral, é necessário garantir que alguém traduza para ela.

Não é costume sussurrar em companhia; isso é considerado um insulto. Se precisar contar algo importante a alguém, vá embora silenciosamente.

Durante a conversa, não faça outras coisas, não leia, não converse com o vizinho, não brinque com nenhum objeto, não examine o teto nem olhe sonhadoramente pela janela. Esse comportamento é um insulto. É preciso estar atento ao seu interlocutor, olhar nos olhos dele, e não com um olhar distraído e errante que passa por ele.

A conversa de pessoas cultas exclui caretas e gesticulações ativas. Qualquer pessoa que agita os braços durante uma conversa, dá um tapinha no ombro do interlocutor, o cutuca familiarmente com o cotovelo ou o segura pela manga geralmente age de forma irritante.

Se perceber que seu interlocutor está com pressa, não o demore para encerrar a conversa. Alguém que está ocupado ou na companhia de outra pessoa que você não conhece só pode se distrair em casos excepcionais.

Se um novo interlocutor se junta aos palestrantes, a essência da conversa é-lhe explicada em poucas palavras para que possa participar. A pessoa que se aproxima não deve perguntar sobre o tema da conversa. Por sua vez, sua pergunta não é respondida de forma contundente: “é tão simples” ou “nada de especial”. Se não quiserem contar a ele o conteúdo da conversa, respondem educada e brevemente: “conversamos sobre assuntos de família” ou “sobre trabalho” e assim por diante. Uma pessoa diplomática compreenderá que nesta situação é um interlocutor indesejável.

Somos todos criaturas sociais e não passa um dia sem comunicação. O nível de relacionamento humano e a capacidade de atingir objetivos dependem do conhecimento de como se comunicar com as pessoas, da capacidade de conduzir uma conversa corretamente.

Existe uma categoria de pessoas que se autodenominam perdedoras, explicando isso com a seguinte frase: “Não consigo me comunicar com as pessoas”. Por um lado, isso pode ocorrer devido aos traços de caráter do indivíduo. A timidez, a modéstia excessiva e as exigências excessivas de si mesmo tornam a pessoa insegura e retraída. E aqueles ao seu redor, não conseguindo entender os motivos internos de tal comportamento, consideram-na arrogante e muitas vezes atribuem qualidades negativas que a pessoa não tem à vista.

Claro, é melhor que esses cidadãos conversem com um psicólogo e estudem em grupos especiais entre outros como ele. Tendo aprendido a valorizar-se, a aceitar o seu “eu” como ele é, a deixar de se atormentar e a atormentar, a menosprezar a sua avaliação na sociedade, a pessoa irá gradualmente tornar-se uma pessoa completamente adequada.

Embora às vezes o renascimento ocorra sem a participação de psicólogos. Afinal, cada pessoa sabe secretamente como se comunicar com as pessoas, mas não consegue se superar. Mas de repente um verdadeiro amigo aparecerá ao lado do indivíduo fechado, que o ajudará a revelar o seu melhor lado.

E sobre a grande coisa que ajuda o adolescente mais oprimido a florescer, a mostrar o seu escolhido ou ente querido em toda a sua beleza sublime, até muitas obras de arte foram escritas, muitas músicas foram compostas, um grande número de filmes foram baleados.

Mas muitas vezes surgem mal-entendidos entre as pessoas apenas porque algumas pessoas não sabem como falar com as pessoas ao seu redor. A comunicação com um parceiro de negócios não pode ocorrer de maneira casual, não se fala com pessoas próximas em tom oficial e geralmente ocorre um duelo psicológico complexo entre um homem e uma mulher na fase de flerte. Estabelecer e desenvolver qualquer relacionamento depende do nível de sua capacidade de comunicação.

A primeira impressão é criada desde as primeiras palavras. Se uma pessoa não consegue formular claramente seus pensamentos, usa obscenidades para se comunicar e preenche as pausas da fala com os sons “bem-uh-uh”, “uh-uh”, então será problemático para ela se expressar em uma sociedade cultural . Para expressar pensamentos é necessário ampliar o vocabulário e isso se consegue por meio da leitura de literatura. Você pode assistir a palestras e treinamentos, mas nada melhora tanto a alfabetização básica quanto a leitura.

É muito importante escolher imediatamente o estilo certo, para determinar qual conjunto de palavras é aceitável em um determinado círculo social. Em um ambiente de trabalho, utiliza-se uma terminologia própria, mas em uma data, por exemplo, os neologismos “presa de ouro” e “cotopusik” serão corretamente compreendidos e apreciados. Seu estilo de conversação mostrará imediatamente sua atitude para com seu interlocutor. Portanto, se você tem dificuldade em escolher um estilo em um ambiente desconhecido, deve aderir a um tom neutro e amigável, antes de mais nada, cumprimentar os outros, usar frases padronizadas.

Como a comunicação com pessoas de um grupo desconhecido é bastante difícil, você pode dar alguns conselhos a alguém que se encontre em situação semelhante. Por exemplo, você pode ocupar mentalmente o lugar do seu interlocutor ou olhar a situação de fora com os olhos de alguém de fora.

A segunda dica de como se comunicar com as pessoas seria ser o mais contido possível, mas respeitoso. Normalmente ninguém percebe uma pessoa gritando ou um interlocutor falando além dela. Quaisquer que sejam as emoções que assolam seu interior, ao se comunicar, você não pode derrubá-las sobre os outros. Quantas vezes reagimos com moderação à grosseria de um vendedor ou motorista e dizemos coisas ofensivas e desagradáveis ​​às pessoas mais próximas de nós, e então nos perguntamos para onde foi o amor.

O ritmo da fala também é importante na comunicação e depende muito da situação específica. Fale devagar com crianças ou estrangeiros, usando palavras simples, caso contrário eles simplesmente não entenderão a fala. Para transmitir seus pensamentos aos ouvintes, você precisa de um ritmo medido, com uma divisão clara em pontos separados.

Para praticar essa habilidade, você pode praticar da seguinte maneira - enquanto caminha, pronuncie uma palavra de cada vez. Não se esqueça da boa vontade e por mais que você tente usar habilidades de comunicação bem praticadas, um olhar irritado ou um truque inesperado podem afastar qualquer interlocutor e até mesmo destruir relacionamentos.

Conversa de negócios: o quê, como e por quê

Todo empresário, não importa o que faça, já se deparou com negociações comerciais pelo menos uma vez na vida. Podem ser negociações com fornecedores, empreiteiros, potenciais parceiros de negócios ou mesmo com concorrentes. Na verdade, não importa com quem você tem uma conversa de negócios, o importante é como você a conduz. O resultado geral das negociações e a posterior promoção do negócio dependem do seu comportamento, capacidade de análise da situação e certos conhecimentos.

Se você não quer ficar no mesmo nível, mas se esforça para crescer constantemente, buscar novos mercados, novos parceiros e investidores, então as negociações se tornarão parte integrante da sua vida empresarial. Como conduzir corretamente uma conversa de negócios, o que fazer e o que evitar? É exatamente sobre isso que falaremos hoje. Em nosso artigo iremos revelar 7 dicas e recomendações simples, mas muito eficazes, com as quais você poderá conduzir uma conversa de negócios corretamente e não parecer estúpido aos olhos do seu interlocutor.

1. Escreva
A primeira regra que você deve lembrar pelo resto da vida. Certifique-se de chegar às negociações comerciais com um bloco de notas ou algum tipo de tablet. Você deve anotar tudo o que será discutido. Não estou dizendo que você precisa anotar tudo, mas as ideias principais devem ser resumidas.
As negociações geralmente duram horas e, no final, pode ser difícil lembrar o que foi discutido no início da conversa. E se você não anotar, depois de alguns dias você dificilmente se lembrará de um décimo do que falou.
Ao registrar as palavras da outra pessoa, você também demonstra interesse. A pessoa vê que você não está apenas “servindo um número”, mas ouvindo com atenção, tentando captar seus pensamentos e palavras.

2. Não se exiba
Ao ir a uma reunião de negócios, você não deve usar todas as coisas mais bonitas e caras que tem no guarda-roupa. Claro, é certo que você seja saudado por suas roupas e despedido por sua mente; Mas você não deve se exibir muito, pois não sabe como o seu interlocutor comercial reagirá a isso. É melhor vestir-se com recato e não de forma provocante no primeiro encontro. Em primeiro lugar, você deve impressionar pelo seu conhecimento e compreensão da essência do assunto, e não por um terno bonito e um relógio caro.
No futuro, se tudo correr bem e você conhecer melhor a pessoa, você já pode se permitir essas travessuras, pois ela vai te perceber de forma diferente, do ponto de vista das suas qualidades profissionais.

3. Presentes no final
Se decidir dar alguns presentes ou lembranças aos participantes da reunião, é aconselhável fazê-lo logo no final. Por que é que? Por que não fazer isso primeiro, melhorando assim a impressão que eles têm de você? Mas como saber como uma pessoa reagirá a um presente? Alguns podem perceber isso normalmente, outros podem ser completamente indiferentes, mas muitos podem pensar que isso é algum tipo de bajulação e desejo de manipulação.
Tal passo poderia trazer mais negatividade do que positividade. Portanto, é melhor jogar pelo seguro e, se você já decidiu dar algo, faça-o mais tarde.

4. Desligue seu telefone
Você já passou por uma situação em que fala, fica animado, conta algo, tenta transmitir seus pensamentos e visão da situação, concentra toda a atenção dos ouvintes em você e está pronto para passar para o mais importante, quando chega - um celular toca. Um grito desagradável tira você de seus pensamentos, a atenção dos ouvintes se dispersa e o momento se perde. Portanto, antes de qualquer conversa de negócios, desligue o telefone. Mesmo que você saiba que ninguém ligará para você, de acordo com a lei da maldade, no momento mais grave alguém discará acidentalmente o seu número. Se você não for o presidente da empresa ou um executivo sênior, qualquer ligação poderá esperar meia hora ou uma hora.

5. Controle o comportamento
Observe você mesmo e suas reações. Muitas vezes não percebemos como começamos a cometer erros destrutivos. Olhe para o teto, brinque com uma caneta, desenhe algo nas margens de um caderno. Você pode não perceber, mas o interlocutor perceberá perfeitamente esse “descaso”, tirará conclusões e dificilmente desejará ter relações comerciais sérias com uma pessoa que não se preocupou em ouvi-lo.
Portanto, sempre controle o que você faz. Concentre-se no momento, no tema da conversa, ouça com atenção e acompanhe o interlocutor. Claro, você não precisa fazer buracos nele com o olhar, mas também não deve ignorá-lo.

6. Preparação
Qualquer conversa de negócios requer preparação preliminar. Se você se considera um super palestrante, tem perfeito entendimento do tema e decide não preparar nada, então isso é um grande erro. Até os maiores oradores se preparam com dez vezes mais esforço do que você imagina. Por que você acha que as apresentações da Apple são tão interessantes e emocionantes? Por que as pessoas poderiam ouvir Steve Jobs por horas e perceber adequadamente tudo o que ele dizia? Isso mesmo, porque foi um grande show que foi ensaiado e repetido mais de uma vez. O próprio Steve admitiu que se preparava com muito cuidado para cada discurso, para cada apresentação, anotando suas palavras e repetindo-as indefinidamente.
Você deve se comportar da mesma maneira. Escreva brevemente o que será discutido. Observe o seu plano, tente revelar ao máximo cada tópico e transmita sua mensagem ao ouvinte.

7. Escreva relatórios
Após a reunião de negócios, escreva um breve relatório de tudo o que aconteceu. Que questões foram consideradas e que resultados foram alcançados? Se algo permanecer sem solução, anote isso também no relatório.
A seguir, o documento precisa ser enviado a todos os participantes da reunião. Isso ajudará a refrescar sua memória do que foi discutido. Acredite, os relatórios também serão úteis para você, porque sem eles, em uma semana você dificilmente se lembrará de um décimo do que falou, e em um mês dificilmente conseguirá citar pelo menos alguns tópicos-chave do reunião.