Exemplo de oferta de preços para serviços. Proposta comercial para proteção da instalação. Oferta de serviços de transporte

A atividade comercial da maioria das empresas consiste na venda de bens ou na prestação de serviços. A essência de transações desse tipo é o recebimento de lucro em decorrência da atividade.

Cada uma delas (organizações) necessita de um aumento constante de contrapartes. Para fazer isso, você precisa enviar regularmente ofertas comerciais a clientes potenciais.

Este artigo explicará como preparar corretamente um modelo de proposta comercial de prestação de serviços. Após a leitura da publicação, você poderá baixar gratuitamente exemplos e amostras dessas propostas. E se tiver alguma dúvida consulte nossos especialistas.

A essência e a finalidade de uma proposta comercial de prestação de serviços

Esta medida visa informar o mercado consumidor sobre as capacidades da sua empresa. A primeira coisa que gostaria de observar é que uma proposta comercial é um documento.

Deve conter uma lista de possíveis serviços desde que sua empresa esteja preparada para oferecer ao mercado. Além disso, o texto deve indicar o custo desses serviços.

A peculiaridade do setor de serviços é que não podem ser calculados formalmente (ao contrário dos bens). Portanto, o custo só pode ser expresso em termos monetários por unidade.

Caso uma empresa tenha a oportunidade de oferecer ao mercado diversos serviços (sejam do mesmo tipo ou não), é permitida a disponibilização de informações em forma de tabela. O principal é que esta proposta atenda a determinados requisitos e regras.

Preenchimento de modelo de proposta comercial de prestação de serviços

Este tipo de documento pode ser considerado parte de correspondência comercial. Isso significa que deve ter os atributos necessários. A primeira delas é indicar o nome da empresa prestadora dos serviços e seus dados.

Para fazer isso, seria uma boa ideia escrever um documento em papel timbrado da organização. Nesse caso, o rodapé já conterá a menção ao nome da empresa, seu endereço e demais dados cadastrais. A menção do destinatário é desejável, mas não obrigatória.

Formalmente, as ofertas comerciais podem ser divididas em duas categorias. Alguns deles são enviados a determinadas contrapartes potenciais. Outros fazem parte de documentos distribuídos (distribuição).

Se a proposta for dirigida a uma organização específica, será incluído um “cabeçalho” no seu texto. Deve conter o nome da empresa destinatária. Seria uma boa ideia indicar o cargo e o nome do gestor que irá considerar esta proposta.

Abaixo do “cabeçalho” no meio da folha está escrito o nome do documento (Proposta Comercial). Comece o texto mencionando que tipo de atividade sua empresa desenvolve.

Depois disso, você precisa fornecer uma lista dos serviços prestados. Cada item deve ser definido em termos de custo e preço. O texto deve terminar com assinatura com transcrição. A transcrição contém o título completo do cargo, nome completo e informações de contato.

Abaixo segue um formulário padrão e um modelo de proposta comercial de prestação de serviços, cuja versão pode ser baixada gratuitamente.

Recentemente, uma proposta comercial tornou-se cada vez mais uma ferramenta de trabalho com parceiros potenciais e existentes. Neste artigo serão consideradas amostras de propostas comerciais de prestação de serviços - transporte, médico, construção, contabilidade e outros. Algumas dicas para criar esse tipo de publicidade também serão apresentadas aqui.

O que é isso

Como uma espécie de texto de venda que motiva uma ligação para gestores ou uma ida ao escritório, amostras de propostas comerciais de prestação de serviços de qualquer espécie são hoje um fenômeno muito comum. Se uma pessoa, após ler esta lista, realizar uma dessas ações, isso significará que o compilador atingiu seu objetivo. Sendo este assunto bastante subtil e complicado, apesar de parecer muito simples, nem todos os gestores o conseguirão dominá-lo, pelo que são numerosos os exemplos de propostas comerciais de prestação de serviços (embora não sejam todos e não nem sempre funciona, pois é necessário levar em conta circunstâncias específicas).

Mas o objetivo principal da elaboração deste documento é sempre estimular o cliente a concretizar a transação. A comunicação normal com parceiros potenciais ou atuais é muito diferente das especificidades de um pedido por escrito. E, portanto, amostras de propostas comerciais de prestação de serviços serão muito procuradas. Trata-se de uma informação extremamente sucinta e ao mesmo tempo tão breve quanto possível, enfatizando os principais aspectos.

Como isso é feito

Ao trabalhar com parceiros, existem dois tipos de ofertas comerciais. Com potenciais clientes - não personalizados, ou seja, “frios”, que podem ser oferecidos a absolutamente todos. Por exemplo, uma proposta comercial para a prestação de serviços de transporte.

Muito provavelmente, um número muito pequeno de pessoas nunca sente necessidade de transporte; Uma versão “fria” de uma proposta comercial não pode ultrapassar o tamanho do texto de uma página, pois simplesmente não será lida.

Especificidades

Outra opção é um apelo personalizado a um empresário, diretor ou gerente de topo específico. É improvável que pelo menos um modelo de proposta comercial de prestação de serviços seja adequado aqui, pois será necessário prestar atenção primeiro ao conteúdo e depois à estrutura e desenho do recurso. Não deveria haver muito texto! A opção ideal são duas ou três páginas (porém, há setores onde dez não são suficientes, o que novamente indica a impossibilidade de utilização de amostras em alguns casos).

Se você planeja trabalhar com clientes novos e bastante grandes, precisa estudar cuidadosamente seus regulamentos de compras e, com base nessas informações, construir sua própria oferta comercial. Certamente sairá exatamente do jeito que o futuro cliente deseja, ou seja, eficaz.

Tentativa de escrever

Se um gestor está fazendo uma proposta comercial pela primeira vez, ele não pode prescindir do estudo de amostras, definitivamente precisa de exemplos para entender a forma e entender a essência; Isso levará muito tempo e você terá que se esforçar muito. Em primeiro lugar, depois de estudar ficará mais claro como desenvolver o conteúdo em si, o que deve ser incluído nele e o que não é, e também como identificar o que precisa ser trazido à tona. Só a experiência de outra pessoa pode explicar rapidamente como elaborar uma proposta comercial de prestação de serviços. Exemplos de tal trabalho são apresentados abaixo.

Uma oferta comercial de prestação de serviços jurídicos pode ser encontrada em qualquer forma - relacionada com o direito civil, e especificamente com o imobiliário, e com as heranças. Algumas delas podem servir como propostas quase prontas: preencher as linhas obrigatórias com seus próprios dados sobre o tipo de serviço prestado, alterar o “cabeçalho” com o nome da empresa, só isso.

Público

A proposta comercial determina o sucesso de todo o negócio; é um dos documentos mais importantes para a atividade de qualquer empresa. E não é tão importante se o gestor utilizará um modelo de proposta comercial pronto para a prestação de serviços ou se o redigirá com seu próprio trabalho de acordo com seu entendimento do problema de vendas em qualquer caso, em primeiro lugar; , ele precisará determinar para quem esta proposta será enviada. Daí as inevitáveis ​​mudanças na estrutura do próprio documento. Ou seja, o mais importante é a composição do público-alvo.

Podem ser pessoas completamente diferentes, pelo que o recurso deve ser elaborado em conformidade. Por exemplo, uma proposta comercial de prestação de serviços de construção pode destinar-se a famílias jovens para disponibilização de habitação económica ou a pessoas estabelecidas que necessitam de um local para relaxar, ou seja, a construção de casas de campo e chalés. Ou, por exemplo, os serviços de parques infantis são oferecidos de forma diferente dos serviços de empréstimo para pequenas empresas, onde no primeiro caso o público-alvo são os pais e, no segundo, os aspirantes a empreendedores.

Metas e objetivos

O principal, e por vezes único, objetivo de qualquer oferta comercial é a venda deste serviço. É por isso que cada carta, cada traço do documento deve ter como objetivo exatamente isso: interessar tanto um cliente potencial que ele faça uma compra. Já com a primeira linha a ser lida, você precisa fisgar o interesse do cliente, como um gancho, obrigando-o a ler a frase até o final. Se este primeiro passo for bem-sucedido, a possibilidade de atrair um novo parceiro é bastante real.

Toda a estrutura do documento deve funcionar para atingir esse objetivo, todos os seus componentes. Qualquer que seja a forma da proposta comercial de prestação de serviços, haverá sempre três partes principais. O início é uma frase curta e necessariamente que chama a atenção. Segue abaixo toda a essência desta oferta comercial, apresentada de forma clara, breve e sucinta, através de imagens, utilizando diferentes fontes e cores. E a conclusão do documento é tal que o cliente é simplesmente obrigado a continuar a comunicação.

Detalhes da estrutura

Existem uma série de disposições obrigatórias relativas à forma da proposta comercial. Em primeiro lugar, um cabeçalho contendo o número de identificação fiscal e dados do posto de controlo, o logótipo da empresa, os seus contactos – endereços telefónicos, postais e de correio eletrónico. A seguir está a indicação do destinatário a quem a carta se destina. O nome, ou seja, uma indicação de que esta carta é uma oferta comercial. Data de elaboração e número deste documento.

Um ponto muito importante é indicar o número do documento de saída. Uma empresa que se preze mantém sempre o fluxo interno de documentos e, por exemplo, uma proposta comercial de prestação de serviços de contabilidade com número de saída inspirará confiança na integridade e nas qualidades empresariais da empresa.

Mais adiante no documento é necessário indicar as condições e possibilidades de pagamento, bem como o parcelamento e as condições de prestação dos serviços. Caso a proposta comercial seja destinada às regiões, recomenda-se anexar a ela toda a lista de serviços e condições de entrega.

Aparência do documento

Todos os itens deverão ser numerados e acompanhados do nome abreviado do serviço com o custo de cada unidade. Não é à toa que dizem que é melhor ver uma vez do que ouvir cem vezes, por isso precisamos de imagens - fotografias ou diagramas que retratem este tipo de serviço. As características técnicas também são relevantes neste caso.

Ao final, o documento deve ser certificado com o selo da organização e a assinatura do responsável. E ao lado encontra-se o período indicado desta oferta comercial, ou seja, a sua relevância, bem como a relevância dos preços acima indicados e das reservas para a prestação deste serviço. O documento termina com os dados de contato do gestor responsável.

Tipos

1. As ofertas comerciais podem ser básicas, ou seja, enviadas em grandes quantidades e compiladas em um único formulário. Dessa forma, chama-se a atenção para uma empresa até então desconhecida e amplia-se o público-alvo. Entre as vantagens das propostas básicas está a cobertura de um território significativo, economia de tempo dos gestores, e entre as desvantagens está que não há proposta pessoal e há uma grande probabilidade de a carta ser lida por uma pessoa que não o faz. tomar quaisquer decisões. E depende apenas dele se esse documento irá subir na carreira. Um boletim informativo básico é bom se oferecer um serviço que seja interessante para o maior número de pessoas: fornecimento de água, desenvolvimento de sites e assim por diante.
2. Existem também ofertas comerciais “quentes”. São pessoais porque são enviados após uma cold call, por exemplo. A vantagem desse tipo de oferta é que pelo menos já esperam um pouco. Uma nuance importante aqui é que a identificação preliminar das necessidades do cliente é simplesmente obrigatória. E, por exemplo, é elaborada uma proposta comercial para a prestação de serviços de segurança se houver informação de que este potencial cliente tem segurança fraca ou nenhuma segurança. Recomenda-se iniciar a carta com a frase “A seu pedido, estou lhe enviando...” ou “Continuando nossa conversa, estou enviando o seguinte...”, mas o principal é que depois de alguns dias você pode fazer uma segunda ligação e discutir especificamente os termos da interação.

Os erros mais comuns

Uma proposta comercial não terá eficácia se não for competitiva, se for enviada a pessoas que manifestamente não têm interesse nela, ou seja, se for elaborada sem ter em conta as necessidades deste público-alvo.

Às vezes os gestores não preparam muito bem uma proposta comercial, há até casos em que é impossível não só analisá-la, mas simplesmente lê-la; Ou cometem outro erro muito comum: consideram apenas o próprio produto, mas não há proposta específica no documento e não são indicados os benefícios para o comprador. Acontece também que uma proposta comercial está escrita em um estilo pesado e de difícil leitura.

Não é a quantidade, mas a qualidade do texto que é importante. O volume deve ser muito, muito moderado, não há necessidade de indicar tudo de uma vez, os dados mais relevantes devem ser colocados em primeiro plano, e é melhor retirar todas as palavras desnecessárias, pois desviam o leitor da informação motivadora para qual o documento foi compilado.

A oferta é uma “secção de captura” - é o que se oferece a um potencial cliente, o elemento mais importante do documento do qual depende o sucesso. Aqui, no momento da elaboração, é necessário levar em consideração o seguinte: eficiência, preços favoráveis, serviços adicionais, pagamento diferido, descontos, garantias, prestígio da empresa, disponibilidade de versões do serviço e resultados elevados. Artesãos experientes conseguem combinar vários desses pontos de partida em uma frase.

Uma das principais formas de promoção de um produto é a oferta comercial de prestação de serviços. Sua essência é transmitir informações sobre o produto aos potenciais clientes, ampliando o círculo de consumidores, que é o principal objetivo do negócio. Como compor corretamente de acordo com as amostras será discutido mais adiante.

Formulários, tipos de ofertas comerciais e suas características

Este documento pode ser escrito em papel; geralmente é enviado por correio normal ou por correio expresso. Seu formato digital é entregue ao destinatário por e-mail ou simplesmente transferindo um pen drive de mão em mão.

Para as empresas, é importante executar tempestivamente os serviços oferecidos e cumprir rigorosamente os prazos.

Para participar de uma licitação, uma organização orçamentária precisa de um equilíbrio ideal entre qualidade e preço. Além dos serviços básicos de transporte, as ofertas de prestação de serviços de segurança durante o período de realocação e cumprimento das medidas de segurança serão muito eficazes.

Execução de serviços de construção e instalação

A concorrência é mais ativa nesta área, o que significa que você precisa fazer um esforço especial para conquistar seu círculo de clientes. Isso requer engenhosidade especial e o uso de capacidades máximas:

Você pode ler mais sobre a proposta comercial de cooperação neste artigo:

• Redução de custos aceitável sem perda de qualidade. Para tanto, são utilizadas tecnologias inovadoras, matérias-primas de produção própria e um mínimo de intermediários.
• Eficiência na prestação de serviços, tempo significativamente menor para concluí-los do que os concorrentes.
• A imagem da empresa, certificada por fontes confiáveis ​​e autorizadas.
• A estrutura específica da proposta com presença de diagramas, tabelas, demonstração em fotos de exemplos de serviços realizados.

Apesar de esta forma do documento ser bastante volumosa, não deve ser encurtada. Aliás, se a proposta for elaborada eletronicamente, você poderá usar ativamente os links.

Amostra:

Prestação de serviços de limpeza

A par do facto de a procura por este tipo de serviço estar a crescer, a concorrência também está a crescer. O CP deve incluir as seguintes informações:

• Sistema de descontos para clientes regulares.
• Utilização de detergentes e produtos de limpeza ecológicos, tecnologias modernas.
• Uso de materiais hipoalergênicos.

Ao criar um documento, é necessário levar em consideração a quem ele se destina. Se se tratar de uma empresa comercial, a ênfase deve ser colocada no efeito económico (comparação dos níveis de pessoal e dos serviços oferecidos).

Para os clientes particulares, a poupança de tempo e a segurança sanitária (eliminação do uso de produtos químicos) são importantes.

Serviços para eliminar as consequências de vários tipos de elementos - é importante prestar mais atenção à capacidade de eliminar mofo e remover odores desagradáveis.

Amostra:

Serviços de advogado

Esta área também é bastante competitiva. Você pode interessar o cliente com detalhes, indicando claramente quais questões problemáticas do cliente podem ser resolvidas:

• Alta probabilidade de sucesso em decorrência de litígio (as garantias neste caso são proibidas).
• Suporte total às atividades da empresa (foco na redução de custos para especialista em tempo integral).
• Alto profissionalismo na preparação de documentos.
• Resolver problemas em agências governamentais.
• Consultas gratuitas sobre assuntos específicos.

Amostra:

Serviços médicos e educacionais

Tendo em conta que estas áreas estão amplamente representadas por uma rede de órgãos governamentais, é necessário focar nos seguintes pontos:

• Disponibilidade de descontos para clientes regulares ou categorias especiais.
• Sem filas.
• Os funcionários são da categoria mais alta.
• Cultura de atendimento de alto nível, levando em consideração as características individuais do cliente.
• Aplicação de tecnologias inovadoras e equipamentos modernos.

Proposta de amostra:

Trabalhando com parceiros estrangeiros

Um empresário experiente sabe que os objetivos, posições e princípios específicos dos empresários estrangeiros diferem dos nacionais. Para obter sucesso na conclusão de uma transação, você deve seguir as seguintes etapas:

• Apresente ao parceiro estrangeiro suas próprias posições e objetivos, estude suas condições e propostas.
• Encontrar uma solução de compromisso em termos mutuamente benéficos, que deve ser refletida no texto do PC.

As relações com os comerciantes estrangeiros são construídas na seguinte sequência:

• Envio de propostas e desejos escritos.
• Esclarecimentos sobre questões individuais (para eficiência por telefone).
• Esclarecimento final de todas as questões controversas e acordo sobre uma reunião.

Existem várias maneiras de interagir com sucesso com parceiros estrangeiros:

1. Execução de oferta (proposta escrita) em forma de carta comercial.
2. Preparação de um conjunto de condições comerciais para a próxima transação, acompanhadas de condições técnicas.
3. Elaboração de minuta de contrato assinada pelo exportador. Esta opção é aceitável para parceiros regulares, com uma boa compreensão das suas necessidades.

As ofertas comerciais padrão em feiras internacionais têm um alto efeito. Aqui você pode aproveitar o momento e, em um curto espaço de tempo, distribuir propostas previamente elaboradas para quem tem interesse em uma área específica de serviços.

Esperar por uma resposta ou ligar?

Aqui você pode tomar uma decisão clara - ligar. De acordo com dados estatísticos de campanhas de marketing, constatou-se que as ofertas comerciais:

• nem sempre são enviados para o endereço de e-mail correto;
• acabar em SPAM
• enviado não pelo tomador de decisão (decisor);
• não são visualizados devido à grande carga de trabalho, disponibilidade de fornecedores ou outros motivos;
• nem sempre são totalmente compreendidos ou não fornecem valor suficiente para o cliente ou negócio;

Um telefonema ajudará a resolver todos esses problemas e aumentará a confiança de um cliente potencial.

Depois de preparar o CP, tudo está apenas começando

Uma oferta pronta é apenas uma ferramenta de promoção de bens e serviços, que deve passar por várias etapas:

• Conhecendo a oferta.
• Estudando ofertas semelhantes de concorrentes.
• Seleção de oferta.

O gestor deve monitorar esse processo, mantendo assim sob controle o processo de venda de bens ou serviços. E esta é a principal conquista final para um negócio de sucesso.

Uma proposta comercial de prestação de serviços é uma ferramenta incrivelmente poderosa e procurada em qualquer negócio. Ajuda a formular a oferta certa, falar sobre o escopo dos serviços prestados e, o mais importante, trazer lucro direto e desejado.

Vender sem esforço é difícil, mas é possível. Para isso você precisa conhecer seu Cliente/parceiro e fazer um lucro lucrativo para ele oferta comercial no momento certo. Você encontrará exemplos de tais propostas abaixo.

Se a empresa não possui virtuosos em vendas e mestres em manipulação, uma proposta comercial (CP) irá ajudá-lo. Esta ferramenta de marketing e publicidade é usada com sucesso até mesmo por chimpanzés, quando há bananas suficientes para treinamento e trabalho adicional.

Mesmo aqueles gestores que não sabem vender ganham dinheiro com um CP de venda

O desafio é criar e compreender esta ferramenta publicitária essencial. Minha prática mostra que o principal problema está na compreensão e em uma série de dúvidas.

Para quem devo enviar o CP?

Onde coletar informações de contato?

Como escrever você mesmo uma proposta comercial?

O que escrever para que o destinatário ligue imediatamente?

Abaixo você encontrará exemplos de propostas comerciais.:

• para o fornecimento de mercadorias,
• provisões de serviços,
• sobre cooperação.

Você aprenderá em que deve consistir um CP, como utilizar o pensamento do Cliente, quais informações procurar e como utilizá-las.

VZHUH e você está no lugar mais interessante:

Determinamos o público-alvo, coletamos contatos, utilizamos 3 táticas de envio

Palavras não vendem. Vende informações. Para montar uma base de dados e redigir uma proposta comercial de venda, é necessário saber tudo sobre o Cliente, o produto/serviço e a situação do mercado como um todo ou da região. Vou mostrar como isso funciona em um dos meus exemplos. Por enquanto, teoria.

Não comece a coletar um banco de dados e a escrever uma proposta comercial até que você tenha:

• uma compreensão completa do público-alvo: que tipo de pessoa ele é, por que dói a cabeça. Quanto mais restrito o segmento, melhor, por exemplo: “chefes de restaurantes vegetarianos”;
• propostas para o público-alvo que aumentem a renda, a autoestima, resolvam um problema de negócio ou simplifiquem o trabalho - trarão benefícios reais.

Sobre o cliente (público-alvo) e como coletar um banco de dados

O público-alvo são pessoas (NÃO empresas, mas pessoas) que têm tarefa, problema, complexidade semelhantes e gerenciam tudo isso: vontade de ganhar mais. Quanto mais amplo for o seu conhecimento sobre representantes específicos do público-alvo (AT), maior será a sua compreensão do público como um todo.

Estamos interessados ​​num segmento restrito do público-alvo, ao qual ofereceremos benefícios específicos, muitas vezes mútuos. Comunique-se com representantes do público-alvo por telefone, através de redes sociais, sites, fóruns - descubra suas reais necessidades e problemas. Isso o ajudará a encontrar pontos problemáticos e objeções que você pode abordar com sucesso em sua proposta comercial.

Base de clientes potenciais

A base de clientes NÃO PODE ser comprada, coletam registros cegos de empresas em sites e diretórios, principalmente quando se trata de empresas. Porque você não conhecerá seus clientes em potencial.

Nos sites e nos catálogos é indicado o endereço geral, que é visualizado pelo gestor. Na maioria dos casos, o gestor não se importa com quanto a empresa ganha e tem instruções claras em relação às ofertas comerciais - adicione ao SPAM e exclua!

Os benefícios interessam aos proprietários, empreendedores individuais e gestores contratados. Precisamos apenas de tomadores de decisão (DMs).

Trabalhar com sites onde existam contactos de gestão ou um endereço de e-mail “para ofertas comerciais”

Opções corretas para coletar banco de dados de e-mail para oferta comercial:

• a própria pessoa deixa um pedido (página de inscrição, comunicação pessoal);
• você encontra o contato do gestor ou e-mail do CP no site (ou na base de dados 2GIS) – às vezes acontece;
• fazendo contatos através do gerente: por carta através do formulário de feedback, correio ou cold call.

3 táticas para trabalhar com o banco de dados

Presume-se que você já tenha se comunicado com o gestor (formulário no site/telefone) ou secretária e obtido os dados de contato do gestor: chefe de vendas, marketing, gerente ou proprietário da empresa.

1. Ligamos para o tomador de decisão antes de enviar uma proposta comercial fria. A tarefa não é vender um produto ou serviço, mas comunicar-se com uma pessoa. Ele está interessado neste problema e tópico? Ouça as respostas e anote-as. Concorde em enviar o CP.
2. Ligamos para o tomador de decisão após enviar uma proposta comercial fria se não houver resposta dentro de 1 a 2 dias úteis. Dizemos algo como: “Sergey, olá! Na segunda-feira lhe enviamos um CP, mas VOCÊ nunca respondeu...” Tarefa: descobrir se a pessoa recebeu o CP, se sim, e depois anotar o que não gostou; Estamos tentando fechar um negócio com uma pessoa.
3. Enviamos o posto de comando para a base coletada e jogamos Hachiko.

Use apenas as opções 1 e 2 ao testar o CP. Porque só assim você receberá feedback e poderá ajustar a proposta. Isso é extremamente importante quando você não se comunicou com clientes potenciais antes de redigir a proposta. Às vezes acontece que os benefícios e as condições não interessam a nenhum tomador de decisão. Teremos que voltar a trabalhar com o público-alvo e a oferta.

Escrever uma proposta leva 10% do tempo, editar 20% e coletar informações 70%!

Oferta comercial - composição de venda

Imagine o Cliente como uma pessoa ocupada. Ele não quer ler nada. Ele não se importa com quem você é ou de qual empresa você pertence. E pior, ele NÃO gosta de você. Porque você quer vender alguma coisa. Seu CP é um insulto pessoal.

A raiva será substituída pela misericórdia se a proposta comercial contiver:

• Assunto da carta, o que o motiva a abrir, mas não lembra spam: “Ligamos para você ontem...”, “Aqui está o que você pediu...”.
• Oferta vantajosa para o Cliente. Pode não ser benéfico para você. Isso é normal na 1ª etapa de vendas.
• Mini-descrição da empresa – 2, 3 frases sobre o que você faz (podem ser omitidas se a ilustração explicar).
• Respostas precisas às perguntas: “por que escrever (você precisa de um motivo)”, “por que eu”, “qual é o meu benefício e o seu”, “quais são as condições”.
• Algumas linhas sobre dinheiro. Quando uma pessoa recebe um CP, ela deve saber exatamente como sua posição financeira ou a posição da empresa mudará quando ela solicitar um serviço ou comprar um produto.
• Provas de que é um ótimo negócio.. Se você perder essa chance agora, poderá ter problemas mais tarde. Dê exemplos convincentes de que isso realmente funciona.
• Telefone, correio ou outro método de comunicação conveniente para o Cliente.

Coloque todos esses significados em um supertítulo, título, subtítulo, ilustração (legenda) e uma oferta, divididos em mensagens claras. Quando o destinatário vê seu benefício, ele começa a ler. A armadilha se fechará.

Informação que o cliente pretende ver - (PM). Eles encerram objeções, respondem às dúvidas do Cliente de forma que captem a imaginação, obriguem-no a ler e pensar sobre a proposta.

Distrair uma pessoa de muitas coisas importantes é 1 vitória.

Um exemplo de estrutura de uma proposta comercial – a tela “PI”

Eu uso essa estrutura 6 em cada 10 vezes. É simples, funciona e o custo de uma proposta comercial de 1 a 2 folhas é confortável para empreendedores individuais e pequenas empresas.

Superior (1 tela):

• cabeçalho + telefone + logotipo;
• ilustração e assinatura;
• título;
• legenda;
• oferta de 4 a 6 benefícios, que são divididos em 2 colunas;
• o argumento mais forte (destacamos: com moldura, cor ou ícone especial);

Claro que depende muito do serviço, produto, negócio, condições, quantidade e qualidade da informação de venda (PI). Mas esta estrutura é a mais correta. Porque quebra o estereótipo KP – uma folha de texto onde nada pode ser compreendido em 10 a 15 segundos de leitura.

Primeira tela da oferta

Em 1 tela, mostre o valor da oferta. Forneça informações de venda que interessem ao destinatário para leitura adicional. Certifique-se de que ele entende:

• sobre o que falaremos;
• por que você escreveu para ele (contexto claro);
• quais são seus benefícios;
• por que o serviço/produto é necessário.

Condição ideal se você souber o nome, cargo do destinatário, empresa para a qual está enviando o CP. Depois, junto com o título, escrevemos uma mensagem personalizada: “Vasily Pavlovich, olá! É benéfico para o negócio da construção e funciona” ou uma frase que motive um amigo a ler. Você pode dizer o que você faz.

É necessária estrutura, mas vender informações é mais importante

Se a ferramenta publicitária for utilizada em formato impresso, resta meia página A4 antes de passar para a próxima página. É preciso ter tempo: para fechar as principais objeções, dar condições (preço, como fazer o pedido), comunicar o valor agregado e fazer um call to action. Pode haver 2 chamadas:

• “vire a página para...” ou “na próxima página você descobrirá...”;
• ligue para ligar, escreva ou siga o link.

Envie sua oferta comercial por EMAIL usando o formato HTML. Nesse formato, você pode enviar por email landing pages que não possuem transições entre páginas. A conversão é maior, mas esse formato é inconveniente para imprimir um documento para mostrar aos colegas/direção.

Estrutura do CP (tela de persuasão)

A tarefa da primeira tela é fornecer o máximo de informações de vendas e contornar o filtro de publicidade. A segunda é provar que esta é a escolha certa.

Você precisa vender com fatos e números, não com promessas e letras. Quando os fatos não forem suficientes, fortaleça os benefícios. NÃO brinque com palavras, mas com significados. Deixe a proposta comercial não ser lucrativa para você, mas a tarefa da proposta comercial é estabelecer contato com o Cliente. Obtenha uma resposta calorosa (ligação, carta) e não venda diretamente.

Venda NÃO com palavras, mas com significado.

O que usar para persuadir:

• estrutura, onde cada subtítulo é algo importante para o destinatário;
• exemplos de uso e resultados (links para confirmar suas palavras);
• fechando 2 – 3 objeções que surgem na leitura da parte superior;
• mais informações de venda do produto/serviço (características, vantagens, descrição, se for um produto complexo);
• lista de clientes e parceiros;
• valor acrescentado da oferta;
• garantias estendidas (é importante convencer a pessoa de que ela não está arriscando nada);
• restrição razoável de oferta.

Diferença entre discurso de vendas quente e frio na conscientização do público-alvo, na apresentação das informações, sua quantidade e o que fechar o cliente.

Para um cliente “frio”– este é 1 ou 2 contatos. A pessoa ainda não sabe nada sobre você ou a oferta. Feche um potencial cliente para uma ligação, consulta, forneça um link para uma página de vendas, site ou vídeo onde haja mais informações.

Uma oferta comercial fria interessará a uma pessoa e ela se tornará um cliente “caloroso”

Para um cliente “caloroso”– é um material de venda que responde dúvidas e motiva compras. Envie uma proposta comercial com um conjunto completo de argumentos de venda. Isso pelo menos facilitará a tarefa de novas vendas, porque haverá um motivo para ligar de volta. E no máximo o próprio Cliente ligará para comprar.

Volume CP. O número de folhas não importa! O mais importante é a quantidade e a qualidade da informação que um potencial Cliente necessita de receber para tomar uma decisão de cooperação ou ação. Mais informação é boa, mas apenas quando ajuda a tomar decisões, responde a perguntas e NÃO cria novas.

Você ou você? Se você souber o nome do destinatário e estiver se dirigindo a ele, deverá escrevê-lo corretamente. Porém, ninguém proíbe escrever sempre “Você” (a ilusão de apelo pessoal), exceto pelas regras da língua russa, mas elas têm uma relação medíocre com o trabalho de um redator. Se eles comprassem, pelo menos escreveríamos palavrões. Não houve estudos sobre a eficácia de You, You.

Chegamos aos exemplos!

Exemplos de propostas comerciais de fornecimento de bens + 4 ideias de propostas comerciais

Vender produtos é mais difícil do que vender serviços. Sempre há uma empresa concorrente que vende a mesma coisa. O trabalho e a logística já estão estabelecidos com ele. Não adianta mudar de fornecedor quando tudo está satisfatório. O problema é resolvido pelas especificidades dos negócios em russo, pela situação do mercado, por um bônus bacana e pela inovação.

1. Negócios em russo, é quando tem fornecedor, mas ele deixa toda a gestão nervosa. Porque se comporta como um monopolista: perde prazos, as matérias-primas ou mercadorias são de má qualidade e, na hora de resolver problemas, as negociações se arrastam por meses. Uma oferta comercial com as melhores condições é a forma mais comum de colocar sal na ferida e vender analgésicos.
2. Situação do mercado. Quando um míssil turco abateu um avião russo, muitas mercadorias ficaram sob sanções. As empresas russas têm a oportunidade de enriquecer. Foi uma época de ouro para a venda de morangos, pepinos, couves, maçãs, uvas e outros 10 produtos proibidos para importação. Esses momentos precisam ser captados e o posto de comando preparado para eles.
3. Bônus legal. O redator Claude Hopkins não estava vendendo um produto, mas um bônus. Vendeu publicidade para as tortas do Cliente e só depois as misturas para a produção das tortas Cotosuet (matéria-prima). E tudo funcionou em conjunto. Quando você diz a um fabricante na Rússia para ajudar seus parceiros a vender produtos, fornecendo-lhes informações publicitárias, as pessoas realmente não entendem POR QUE. Dizem: “somos fabricantes...”. Uma cortina.
4. Inovação. Mesmo quando um produto apresenta uma leve vantagem ou uma característica de fabricação interessante, isso deve ser falado em todos os materiais publicitários e, claro, na embalagem comercial. Você já viu o novo Skoda Octavia 2017? Eles mudaram ligeiramente os faróis e a grade do radiador e venderam o carro como um produto único. Veja o exemplo das montadoras – foco na inovação.

Não vou postar alguns exemplos de propostas comerciais em forma de screenshots. Em vez disso, postarei 10, mas com links. Todas as ofertas comerciais abaixo foram escritas por Mikhail Pozdnyakov, ou seja, autor deste blog.

Os exemplos serão abertos em uma nova guia(clique, leia):

Este é um artigo realmente ótimo, o mais completo em ofertas comerciais. Acrescentarei exemplos de propostas comerciais bem-sucedidas da minha prática.

Veja alguns exemplos de propostas de negócios do seu nicho para ver como os concorrentes diretos e indiretos vendem. Assim você receberá informações de venda e descobrirá. Faça a melhor oferta!

Os CP funcionam? Eles estão trabalhando. Aqui estão exemplos de propostas comerciais com retorno confirmado:

Exemplo de proposta comercial para prestação de serviços

Os serviços são mais fáceis de vender. Porque as informações são mais fáceis de encontrar na Internet. Quando você sabe exatamente para que serve o serviço e quem é o público-alvo. A dificuldade está na oferta publicitária. Afinal, o setor de serviços está se desenvolvendo rapidamente e há muitos concorrentes.

O produto pode ser testado comprando um pequeno lote ou vendo os resultados dos testes, se for um equipamento. O valor de um serviço é determinado pela sua eficácia. Por exemplo, tomemos a criação de uma proposta comercial.

A eficácia da oferta comercial difícil de medir. Depende da quantidade de informações coletadas, da capacidade do redator em apresentá-las, das habilidades do designer e dos gestores que enviam a proposta e processam as inscrições. Um bom banco de dados de e-mail trará mais clientes do que um banco ruim.

Como vender um serviço:

• Mostre o que mudará após a prestação do serviço. Ao comprar uma oferta comercial: será mais fácil para os gestores vender graças a um forte material publicitário, você terá os resultados de uma auditoria de marketing (retrato do público-alvo, objeções, problemas, o que as pessoas prestam atenção na hora de tomar uma decisão ), o que tornará toda a sua publicidade mais eficaz e vendida;
• Dê garantias estendidas. Se a KP não trouxer clientes após os testes, que realizaremos juntos, trabalharei até o início das vendas e dos lucros que cobrirão o custo dos meus serviços (garantias estendidas funcionam pior com mercadorias);
• Mini-casos que você pode conferir. Ao criar ofertas comerciais, tenho em conta não só o produto/serviço, a oferta publicitária, o público-alvo, mas também a situação do mercado. Em 2014, vendi 300 toneladas de morangos em uma folha A4 (sem gráfico). Aqui está um link para o meu caso;
• Proposta publicitária ousada. Vamos fazer isso, se meu código parecer não funcionar, o que acontece durante o teste, então devolverei o dinheiro não só pelo texto e design gráfico, mas também farei a versão 2 do software gratuitamente. Negócio?

Quanto mais argumentos de venda fortes, melhor. Encontre-os, experimente diferentes opções, brinque com os significados, felizmente os serviços permitem isso.

Exemplos de propostas comerciais de prestação de serviços

Vender serviços é mais fácil, mas você precisa fornecer o máximo possível de informações de venda.

1. Tire dúvidas sobre uma proposta comercial pronta. Escrevemos um CP e estamos satisfeitos com nós mesmos. Não se apresse. Deixe o material descansar por 1 a 2 dias e depois olhe para ele com novos olhos, colocando-se no lugar de um cliente em potencial. Lembre-se que você odeia a pessoa que enviou o CP.
2. Teste e envie correspondências em massa. Mesmo que tenham sido coletados 100.500 pontos de venda e o público-alvo já esteja definido há muito tempo, não envie CP em todo o banco de dados. Nunca! Pegue uma amostra e envie 1/5. Dessa forma você preverá o resultado.
3. Brinque NÃO com palavras, mas com benefícios. Isso prejudica os copyAuthors. Palavras fascinantes, expressões brilhantes e declarações picantes são besteira. Em algum lugar, em algum lugar, mas no CP você precisa de detalhes, fatos, argumentos de venda e persuasão sutil, e não uma demonstração do arco-íris e o canto de um rouxinol.
4. Domine o algoritmo de entrega. Uma ferramenta de publicidade é apenas uma ferramenta. Eles precisam ser capazes de usá-lo. Se a proposta comercial não for para o tomador de decisão, mas sim para o gestor que gostou dos gatos enquanto trabalhava, então ele continuará gostando dos gatos e excluirá sua proposta. Há exceções, mas a realidade dos escritórios russos é dura.
5. Apresente sua proposta comercial graficamente. Em primeiro lugar, atrairá a atenção do destinatário. Em segundo lugar, um designer inteligente irá quebrar o texto corretamente, portanto, se houver um problema com a estrutura, esse problema será corrigido. Em terceiro lugar, ilustrações gráficas podem ser usadas para definir acentos.

Não há segredo secreto. Para criar uma proposta comercial, você precisa entender o que o público-alvo precisa, fazer uma oferta que seja benéfica para ele e não esquecer que o potencial Cliente te odeia. Porque até os diretores gostam de gatos.

Comigo você pode se diferenciar de seus concorrentes, obter novas ideias e suporte até as vendas. Vou desenvolver o texto de uma proposta comercial para você e desenhá-la graficamente. Em apenas 5 dias você terá uma poderosa ferramenta de publicidade,

Este termo tem uma descrição bastante extensa, mas na maioria das vezes é interpretado como uma espécie de mecanismo ou ferramenta nas mãos de toda a organização como um todo (se visto através de um prisma detalhado, nas mãos do profissional de marketing da empresa).

Cada empresa tem ofertas comerciais completamente diferentes, no entanto, podem ser identificadas diversas áreas que são incentivadas por tais propostas.

Caro leitor! Nossos artigos falam sobre formas típicas de resolver questões jurídicas, mas cada caso é único.

Se você quer saber como resolver exatamente o seu problema - entre em contato pelo formulário de consultor online à direita ou ligue por telefone.

Um dos fatores fundamentais é a compra integral de um determinado produto, mas muitas vezes é difícil converter todo o fluxo em apenas uma ação, por isso nesses casos a essência da oferta comercial se confunde em algumas ações motivadoras importantes, desde falar sobre telefone para visitar o site oficial do empreendimento.

De tudo o que foi dito acima, podemos resumir que Oferta comercialé um documento que leva uma pessoa a realizar alguma ação. Vale ressaltar que é esse aspecto que mostra toda a habilidade do profissional de marketing de uma organização em termos de aumento de vendas ou giro de capital de toda a produção como um todo, dela depende uma parte significativa de todas as vendas de um produto ou serviço. Na maioria das vezes, uma oferta comercial é um tipo de anúncio impresso, um desconto em um determinado produto e assim por diante.

Quantas ofertas comerciais são normais?

Agora você tem uma ideia sobre esse tipo de proposta, mas fica uma pequena dúvida: “Quantas propostas comerciais devem haver?” A resposta à questão colocada pode ser facilmente obtida a partir de uma espécie de dependência, quanto mais, melhor, porém, é preciso fazê-lo de forma que não prejudique a empresa, caso contrário você pode voar para coluna “falência”.

Além disso, é importante ressaltar que as propostas devem ser inspiradas para crescerem e assumirem uma forma mais preferível junto com a organização e sua linha de produtos ou serviços.

Mas ao mesmo tempo, deve ser diferente para cada pessoa, para buscar a melhor abordagem (desfocar, um bom imóvel para controlar toda a gama de pessoas que chegam), um pouco de análise financeira vai ajudar aqui, que mostrará quase todas as abordagens ocultas para clientes em potencial (com muito trabalho do profissional de marketing em uma oferta comercial, todos se tornam clientes em potencial).

Tipos

1. Um dos primeiros e mais populares tipos é caixa de velocidades típica. Ele é projetado para uma grande massa de pessoas que melhor se adaptam ao modelo do público-alvo da organização, portanto, uma abordagem individual é impossível aqui. Na maioria das vezes, esse tipo de proposta comercial é um mailing banal com tabela de preços e serviços relacionados. É importante ressaltar que as grandes corporações realizam essa operação com bastante frequência, chegando até a fazer ofertas diferenciadas para determinadas áreas de mercadorias para manobrar com comodidade. entre as etiquetas de preços dos concorrentes e as preferências dos clientes.
2. O tipo mais adequado para enviar para cada pessoa é oferta comercial individual, na maioria das vezes realizado na Internet e redigido por um redator experiente sob encomenda, para que o CP seja único e traga lucro posterior para a empresa. Como o nome indica, um CP individual é escrito especificamente para aquele segmento do público-alvo que é capaz de gerar mais renda. O conteúdo é um extenso menu onde você pode facilmente descobrir todas as dúvidas que possa ter sobre um determinado produto.
3. A próxima oferta comercial é térmica ou como também é chamada, CP quente. O seu significado é enviar instantaneamente este documento, mas só depois de uma determinada ação, na maioria das vezes o papel de tal evento é desempenhado pelo desejo de comprar um produto, nomeadamente uma chamada para a organização, negociações com consultores, etc.
4. No entanto, também existem propostas completamente diferentes da anterior, nomeadamente caixa de velocidades fria Seu princípio é bastante elementar, você não precisa pensar muito em nada, basta enviar um documento contendo características importantes (tabela de preços, descrição do produto, etc.) para uma pessoa que não significa nada. Na Internet, essa ação é chamada de palavra bastante comum - spam.
5. A última oferta comercial é caixa de velocidades combinada. Reúne todas as características mais adequadas do CP frio e quente, obtendo assim o tipo que é utilizado quando o cliente hesita (ou seja, quando está prestes a escolher ou rejeitar um determinado produto).

Ofertas comerciais personalizadas

CP Personalizado é exactamente a oferta que realizado exclusivamente de acordo com os rígidos critérios individuais de cada potencial comprador. Este tipo só pode ser usado por pessoas que passaram bastante tempo se comunicando com um futuro comprador potencial. Tudo isso para garantir que o cliente saia com 100% de probabilidade de realizar uma compra, caso contrário todos os esforços serão em vão.

Ofertas comerciais não personalizadas

CPs não personalizados são um enorme mailing para todo o público-alvo, que é dividido em grupos gerais para tornar a análise dessas ações o mais confortável possível. O principal objetivo de tal empreendimento comercial é interessar o maior número possível de clientes, a partir do qual entram em jogo outros tipos de ofertas.

Regras de escrita

Como em todas as áreas de atividade, esta também possui seu próprio algoritmo de pequena raiz, que pode ser usado como instruções de escrita.

1. A ação fundamental em todos os empreendimentos é a coleta das informações necessárias. É aqui que você deve começar, coletando o máximo possível de informações úteis sobre produtos e diversos serviços.
2. Manchetes vívidas e um tanto reveladoras devem encorajar o cliente potencial a ler mais informações.
3. Retire completamente a descrição da empresa do texto, exceto o título principal, para não sobrecarregar o texto com informações necessárias ao usuário.
4. Use palavras como “você”, “seu” e assim por diante sempre que possível. Assim, você elogia uma pessoa até certo ponto, e as pessoas são suscetíveis à bajulação.
5. O último ponto é um aspecto como escrever em uma linguagem compreensível para outras pessoas. Você não precisa de muitos termos profissionais; eles só vão piorar o relacionamento mental com o cliente.

Como escrever uma proposta comercial online

Criar uma oferta comercial na World Wide Web não é tão difícil quanto parece. Ele é escrito usando um algoritmo absolutamente idêntico ao da escrita do CP na realidade. Na esfera online surgem mais oportunidades, nomeadamente, pode inserir um vídeo ou imagem, ou pode fazer a carta completa com as notas de Vivaldi. É enviado da mesma forma que uma carta ou um arquivo completo para a caixa postal de uma pessoa para apresentar tudo o que está escrito individualmente.

Exemplos

Agora serão dados os exemplos mais básicos para dar uma visão completa e reforço do material. Vale ressaltar que para cada setor de serviços deve ser feito algo novo, adequado especificamente para este tipo.

Exemplo de contrato comercial de prestação de serviços de transporte

Você teve uma mudança não planejada ou precisa urgentemente transportar coisas para uma parte completamente diferente da cidade? Você não sabe o que fazer nesta situação? Não há oportunidade na forma de seu próprio carro grande?

Não importa, a transportadora “WHITE WIND”, especializada em transporte de cargas, irá ajudá-lo por uma pequena taxa. Você receberá “teletransporte” de itens de alta qualidade para outro local, além de uma conversa agradável com nossa galera, além do reembolso total do preço de qualquer item em caso de quebra ou falha.

Número: _________

Ligue para nós, todos são bem-vindos.

Exemplo de proposta comercial para prestação de serviços de construção

A construtora “Construir com Mente” oferece-lhe esta lista dos seus serviços:

• Elaboração de um plano arquitetônico completo para o futuro edifício.
• Entrega de produtos de construção de alta qualidade de fornecedores testados pelo tempo.
• E por último, a construção criteriosa de um determinado edifício.

Durante este período há um desconto de 5% sobre o preço total, corra!

Telefone: ___________

P exemplo de contrato comercial de prestação de serviços jurídicos

Você tem algum problema legislativo? Nós vamos ajudá-lo a resolvê-los, porém, agora você tem uma dúvida, por que deveria nos escolher? Tudo é bastante simples; uma resposta completa baseia-se em três argumentos:

1. Preço baixo em comparação com muitas outras empresas.
2. Serviços de alta qualidade, que você pode verificar consultando as avaliações.
3. Reembolso total se você não estiver satisfeito com nosso trabalho.

Atenciosamente, Alfred Yakov Yakovich, Diretor Geral do Advogado e KO LLC.