Podstawowe kanały Tricolor TV są szyfrowane. Dlaczego Tricolor TV nie szuka kanałów?

Nawet zakończenie świadczenia usług abonenckich i brak abonamentów na pakiety płatnych kanałów telewizyjnych nie powinny pozostawiać telewidzów bez podstawowego zestawu kanałów ogólnodostępnych. Dlatego jeśli nagle znikną i staną się niedostępne, należy poszukać przyczyny problemów i przywrócić transmisję. Jednocześnie nie trzeba od razu dzwonić do serwisu i narzekać, że Tricolor TV nie pokazuje bezpłatnych kanałów. Często istniejące problemy można rozwiązać samodzielnie. Pomoże to znacznie zaoszczędzić czas, a czasem nawet pieniądze, które można byłoby przeznaczyć na opłacenie usług telemastera.

Aby wybrać właściwy kierunek działania i jak najszybciej przywrócić emisję, należy dowiedzieć się, dlaczego zniknęły kanały publiczne. Dzieje się tak zazwyczaj z następujących powodów:

• awaria odbiornika;
• Karta inteligentna nie jest prawidłowo podłączona;
• wymagane jest potwierdzenie danych osobowych subskrybenta;
• prace techniczne na serwerze;
• konieczność aktualizacji oprogramowania odbiornika;
• awaria sprzętu;
• Trudności w odbiorze sygnału z anteny.

Prawie każdy z wymienionych problemów można rozwiązać samodzielnie, bez pomocy specjalistów. Najważniejsze jest podejście do tego procesu z całą powagą i unikanie pochopnych, niepoważnych działań.

Bezpłatne kanały nie są wyświetlane w Tricolor TV – co robić

Kiedy po raz pierwszy spotykasz się z brakiem podstawowych kanałów telewizyjnych, powinieneś natychmiast, nie zastanawiając się, co zrobić, zrestartować dekoder. Często ta prosta czynność wystarczy, aby odzyskać show. W przypadku braku pozytywnych zmian należy zresetować ustawienia odbiornika do poziomu fabrycznego. Aby to zrobić, powinieneś:

1. włącz telewizor i odbiornik;
2. otwórz menu odbiornika;
3. przejdź do sekcji „ustawienia” („instalacje”);
4. kliknij „ustawienia fabryczne”;
5. potwierdzić działania;
6. poczekaj na ponowne uruchomienie;
7. wprowadź region połączenia i włącz wyszukiwanie kanałów.

Warto pamiętać, że pakiet podstawowy zazwyczaj znajduje się na końcu listy, więc nie rozpaczaj, jeśli pierwsze kanały będą puste. Po prostu rozpocznij sprawdzanie od końca, aby szybko wykryć działające transmisje.

Trudności z kartą inteligentną

Następną rzeczą, na którą warto zwrócić uwagę, jest działanie Karty Inteligentnej. Często wszystkie trudności wiążą się z jego nieprawidłowym położeniem w czytniku kart, a wtedy pytanie, jak poprawić sytuację, natychmiast znika.

Gdy karta jest zainstalowana prawidłowo, a transmisja nie pojawia się, warto dowiedzieć się, czy dane abonenta zostały potwierdzone. Aby to zrobić, możesz zadzwonić do centrum kontaktowego dostawcy (88005000123) lub odwiedzić swoje konto osobiste na oficjalnej stronie internetowej.

Po upewnieniu się, że z Twoimi danymi osobowymi wszystko jest w porządku, powinieneś:

• przejdź do menu odbiornika;
• przejdź do sekcji „dostęp warunkowy”;
• wybierz „Moduł DRE”;
• Znajdź swój numer identyfikacyjny na stronie, która się otworzy.

Jeśli jest, to karta działa prawidłowo i należy szukać innych przyczyn zaistniałych problemów.

Aktualizacja oprogramowania

Czasami poprawną odpowiedzią na pytanie, dlaczego na Tricolor nie wyświetlają się bezpłatne kanały, jest brak aktualizacji oprogramowania. Aby zainstalować aktualny, działający program, należy znaleźć odpowiednią pozycję w menu i rozpocząć proces aktualizacji.

Należy pamiętać, że nie można go przerwać ani zatrzymać.

Każde awaryjne wyłączenie odbiornika lub nieostrożne działanie użytkownika doprowadzi do nieprawidłowego działania sprzętu. A ponieważ awaria została spowodowana działaniami subskrybenta, poleganie na serwisie gwarancyjnym i naprawach będzie bezcelowe.

Opłata za przywracanie oprogramowania w centrach serwisowych wynosi 500 rubli. Dlatego też instalację nowego programu należy traktować z najwyższą powagą i ostrożnością, aby później nie płacić za nieplanowane naprawy.

Inne powody

Nie możemy zapominać o innych przyczynach braku pakietu podstawowego. Dobrym pomysłem jest sprawdzenie anteny satelitarnej, zwłaszcza jeśli przy wietrznej pogodzie kanały telewizyjne znikają. Czasami brak kanałów wynika z nieprawidłowego obrotu anteny, lodu na jej powierzchni lub obecności przeszkód zakłócających odbiór sygnału z satelity.

Warto przyjrzeć się bliżej integralności kabla, ponieważ każde przerwanie powoduje utratę sygnału. Trzeba sprawdzić konwerter, który może być zalany wodą lub po prostu niesprawny.

Nie można wykluczyć awarii odbiornika. Jeśli problem dotyczy dekodera, należy zanieść go do centrum serwisowego, którego adres można znaleźć na oficjalnej stronie Tricolor.

Inną nieoczywistą przyczyną problemów może być podeszły wiek odbiornika i jego niespełnianie współczesnych wymagań technicznych.

Jakie kanały powinny być wyświetlane za darmo w Tricolor TV

Ostatnim niuansem, który użytkownicy powinni zrozumieć, jest lista kanałów dostępnych bezpłatnie w 2019 roku. Abonenci mają dostęp do następujących kanałów telewizji publicznej:

1. Dom;
2. Gwiazda;
3. Karuzela;
4. Mecz!;
5. Muz TV;
6. Pierwszy;
7. Piątek!;
8. Piąty;
9. Telewizja Ren;
10. Rosja 1;
11. Rosja 24;
12. Rosja K.;
13. Zapisano;

Dodatkowo dostępne będą 3 stacje radiowe, 4 kanały informacyjne dla operatorów i 1 sklep telewizyjny. Wszystko to musi być nadawane bezpłatnie i nieprzerwanie. Dlatego jeśli pojawią się problemy, należy skorzystać z dowolnej dostępnej formy informacji zwrotnej ze specjalistami firmy satelitarnej.

Czasami brak telewizora wynika z prac technicznych i wtedy trzeba już tylko poczekać na ich zakończenie.

W dniu 20 lipca 2017 roku wprowadzono zmiany w nadawcy, mające na celu podział regionalnych kanałów telewizyjnych na odpowiednie listy i mające na celu ułatwienie oglądania tych kanałów telewizyjnych.

Na tej stronie znajdują się instrukcje dotyczące wszystkich modeli odbiorników (patrz niżej na stronie).

Instrukcja konfiguracji listy kanałów Tricolor dla odbiorników GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510

4. Wybierz operatora Tricolor TV i w razie potrzeby potrzebne ustawienia anteny (w przypadku standardowego podłączenia odbiornika do anteny zaleca się pozostawienie ustawień domyślnych). Następnie kliknij przycisk „Kontynuuj”.

5. Wybierz region, który Ci odpowiada. Do wyboru będą 3 regiony – „Główny”, „Moskwa +0 godzin”. i „Moskwa +2 godziny”.

6. Poczekaj na zakończenie wyszukiwania kanałów telewizyjnych i zapisz znalezione kanały telewizyjne.

Instrukcja ustawienia listy kanałów dla odbiorników GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230

Aby poprawnie wyświetlić listę kanałów telewizyjnych, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk „Menu” na pilocie i wybierz „Aplikacje”.

2. Wybierz „Kreator konfiguracji”.

3. Ustaw godzinę, strefę czasową i język menu odbiornika, a następnie kliknij przycisk „Szukaj”.

4. Wybierz operatora Tricolor TV i w razie potrzeby potrzebne ustawienia anteny (w przypadku standardowego podłączenia odbiornika do anteny zaleca się pozostawienie ustawień domyślnych). Następnie kliknij przycisk „Kontynuuj”.

Uwaga! Musisz wybrać jeden z dwóch regionów - „Moskwa +0 godzin”. lub „Moskwa +2 godziny”.- w zależności od regionu zamieszkania. W pierwszym przypadku wszystkie kanały telewizyjne będą nadawane według czasu moskiewskiego, w drugim niektóre kanały telewizyjne będą nadawane z przesunięciem czasowym o +2 godziny w stosunku do czasu moskiewskiego.

Po wybraniu regionu „Główny” na liście kanałów zostanie zapisany jeden kanał informacyjny.

Instrukcja ustawienia listy kanałów dla odbiorników GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592

Aby poprawnie wyświetlić listę kanałów telewizyjnych, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk „Menu” na pilocie i wybierz „Aplikacje”.

2. Wybierz „Kreator konfiguracji”.

3. Ustaw godzinę, strefę czasową i język menu odbiornika, a następnie kliknij przycisk „Szukaj”.

4. Wybierz operatora Tricolor TV i w razie potrzeby potrzebne ustawienia anteny (w przypadku standardowego podłączenia odbiornika do anteny zaleca się pozostawienie ustawień domyślnych). Następnie kliknij przycisk „Kontynuuj”.

5. Wybierz region, który Ci odpowiada. Do wyboru będą 3 regiony – „Główny”, „Moskwa +0 godzin”. i „Moskwa +2 godziny”.

Uwaga! Musisz wybrać jeden z dwóch regionów - „Moskwa +0 godzin”. lub „Moskwa +2 godziny”.- w zależności od regionu zamieszkania. W pierwszym przypadku wszystkie kanały telewizyjne będą nadawane według czasu moskiewskiego, w drugim niektóre kanały telewizyjne będą nadawane z przesunięciem czasowym o +2 godziny w stosunku do czasu moskiewskiego.

Po wybraniu regionu „Główny” na liście kanałów zostanie zapisany jeden kanał informacyjny.

6. Poczekaj na zakończenie wyszukiwania kanałów telewizyjnych i zapisz znalezione kanały telewizyjne.

Instrukcja ustawienia listy kanałów dla odbiorników HD 9303, HD 9305.

Aby poprawnie wyświetlić listę kanałów telewizyjnych, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk „Menu” i wybierz „Wyszukaj kanały telewizyjne Tricolor”.

2. Na ekranie wyboru regionu wybierz region, który Ci odpowiada. Do wyboru będą 3 regiony – „Główny”, „Moskwa +0 godzin”. i „Moskwa +2 godziny”.

Uwaga! Musisz wybrać jeden z dwóch regionów - „Moskwa +0 godzin”. lub „Moskwa +2 godziny”.- w zależności od regionu zamieszkania. W pierwszym przypadku wszystkie kanały telewizyjne będą nadawane według czasu moskiewskiego, w drugim niektóre kanały telewizyjne będą nadawane z przesunięciem czasowym o +2 godziny w stosunku do czasu moskiewskiego.

Po wybraniu regionu „Główny” na liście kanałów zostanie zapisany jeden kanał informacyjny.

3. Poczekaj na zakończenie wyszukiwania kanałów telewizyjnych i zapisz znalezione kanały telewizyjne.

Instrukcja ustawienia listy kanałów dla odbiorników GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308.

Aby poprawnie wyświetlić listę kanałów telewizyjnych, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij przycisk „Menu” na pilocie i wybierz „Aplikacje”.

2. Wybierz „Kreator konfiguracji”.

3. Ustaw język menu odbiornika, a następnie naciśnij przycisk „Dalej”.
4. Ustaw czas i strefę czasową, a następnie kliknij „Wyszukaj”.

5. Wybierz operatora Tricolor TV i w razie potrzeby potrzebne ustawienia anteny (w przypadku standardowego podłączenia odbiornika do anteny zaleca się pozostawienie ustawień domyślnych). Następnie kliknij przycisk „Kontynuuj”.

6. Wybierz region, który Ci odpowiada. Do wyboru będą 3 regiony – „Główny”, „Moskwa +0 godzin”. i „Moskwa +2 godziny”.

Uwaga! Musisz wybrać jeden z dwóch regionów - „Moskwa +0 godzin”. lub „Moskwa +2 godziny”.- w zależności od regionu zamieszkania. W pierwszym przypadku wszystkie kanały telewizyjne będą nadawane według czasu moskiewskiego, w drugim niektóre kanały telewizyjne będą nadawane z przesunięciem czasowym o +2 godziny w stosunku do czasu moskiewskiego.

Po wybraniu regionu „Główny” na liście kanałów zostanie zapisany jeden kanał informacyjny.

7. Poczekaj na zakończenie wyszukiwania kanałów telewizyjnych i zapisz znalezione kanały telewizyjne.

Instrukcja konfiguracji kanałów dla telewizorów z modułem CI+.

Aby poprawnie wyświetlić listę kanałów telewizyjnych, wykonaj następujące kroki:

1. Przełącz telewizor w tryb strojenia kanałów satelitarnych. Aby to zrobić, przejdź do sekcji ustawień źródła sygnału (anteny) w menu telewizora.

2. W sekcji ustawień wybierz „Konfiguracja ręczna” i przejdź do niej.

3. Przed rozpoczęciem wyszukiwania kanałów upewnij się, że ustawione są następujące parametry wyszukiwania ręcznego:

Opcja wyszukiwania sieciowego jest włączona.
Częstotliwość (transponder) - 12226 (H/L)
Szybkość symboli - 27500
Satelita - Eutelsat 36E

W razie potrzeby wprowadź te parametry ręcznie.

4. Rozpocznij wyszukiwanie kanałów i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie telewizora. Podczas wyszukiwania telewizor powinien wyświetlać informacje o postępie wyszukiwania i znalezionych kanałach.

5. Po zakończeniu procesu potwierdź zapisanie listy kanałów (żądanie może nie pojawić się w niektórych modelach telewizorów).

Dla wielu małych miast, wsi i wsi w dzisiejszej Rosji telewizja satelitarna stała się pilnie potrzebną usługą, która zapewnia dostęp do dziesiątek, a nawet setek kanałów telewizyjnych w Rosji, krajach WNP i na świecie.

Firma Tricolor zapewnia wysokiej jakości cyfrową transmisję wielu programów, dlatego jej oferty są poszukiwane i istotne dla wielu mieszkańców Rosji i krajów sąsiednich. Czasami jednak problemy z transmisją nadal występują, sygnał znika, a obraz znika. Dlaczego Tricolor się nie wyświetla? Rozwiążmy to.

Obiektywne powody, dla których Tricolor się nie pokazuje

Najczęstszymi powodami, dla których Tricolor nie wyświetla się lub wykazuje słabą jakość, mogą być:

— błąd w doborze mocy przemiennika, przez co transmisja sygnału ulega pogorszeniu w złych warunkach pogodowych – podczas deszczu, śniegu lub mgły;

— słaba jakość ustawień odbiornika domowego podczas instalacji;

- uszkodzenie kabla domowego pomiędzy telewizorem a anteną;

— tworzenie się lodu na antenie, co pogarsza odbiór sygnału;

— przeprowadzanie konserwacji zapobiegawczej wzmacniaka.

Wszystkie te przypadki mogą być łatwo skorygowane przez serwis techniczny firmy.

Przyczyny, które łatwo wyeliminować

Czasami użytkownicy narzekają, że nie wszystkie kanały są dostępne do oglądania. W takim wypadku warto dokładnie zapoznać się z listą kanałów zawartych w opłaconym pakiecie. Być może za niektóre kanały trzeba będzie dodatkowo zapłacić.


Czasami brak obrazu na ekranie telewizora tłumaczy się zwykłą nieuwagą - na przykład nieprawidłowo włożoną kartą dostępu. Po skorygowaniu położenia karty obraz powraca.

Czasami przeszkodą jest sam odbiornik: w przypadku wahań napięcia w sieci może samoistnie wyłączyć się lub wyjść z trybu odbioru sygnału. Samo wyłączenie i włączenie amplitunera często przywraca go do stanu roboczego.

Jeżeli wszystkie kontrole nie dały rezultatów, a na ekranie odbiornika pojawi się kod „8888” lub „”, należy skontaktować się z pomocą techniczną.

„Tricolor” nie wyświetla się po dokonaniu płatności

Możliwe, że po dokonaniu płatności należy aktywować wcześniej wyłączone kanały. W tym celu należy wejść na swoje konto użytkownika i zamówić wysyłkę kodów aktywacyjnych. Po otrzymaniu kodów należy je wprowadzić, podając numer abonenta DRE ID i numer umowy serwisowej.


Możliwe, że aktywacja nie nastąpi od razu, ale po kilku godzinach, dlatego należy pozostawić odbiornik włączony na kanale szyfrowanym i poczekać.

Bezpłatne kanały Tricolor nie są wyświetlane

Czasami problem polega na tym, że bezpłatne kanały Tricolor nie są wyświetlane. W takim przypadku odbiornik pozostaje na bezpłatnym kanale telewizyjnym „Rosja 1” przez około 9 godzin.

W tym okresie ustawienia są zwykle przywracane, a bezpłatne kanały pojawiają się w harmonogramie emisji. Jeśli tak się nie stanie, należy skontaktować się z pomocą techniczną, podając numer abonenta DRE ID i numer umowy serwisowej.

Gdy na wyświetlaczu odbiornika pojawi się komunikat „Brak sygnału”, należy spróbować zaktualizować listę kanałów – bardzo często to wystarczy, aby wznowić nadawanie.

Ponowne strojenie kanałów

Dość częstą przyczyną błędów w wyświetlaniu poszczególnych kanałów jest zniekształcenie ustawień anteny na skutek podmuchów wiatru i innych podobnych zjawisk. W takim przypadku możesz spróbować samodzielnie dostroić kanały. Aby to zrobić, powinieneś:

— weź pilota i przejdź do menu odbiornika;

— wybierz wyszukiwanie kanałów;

— rozpocznij skanowanie zasięgu w celu wyszukania dostępnych kanałów.


Jeżeli wszystko powyższe nie doprowadzi do wznowienia wyświetlania programów telewizyjnych w ramach opłaconego pakietu Tricolor-TV, należy skontaktować się z obsługą techniczną firmy Tricolor i wezwać specjalistę technicznego w celu usunięcia problemów.

Nie zawsze możliwe jest terminowe opłacenie pracy kanałów. A jeśli jesteś abonentem Tricolor TV, to po upływie płatnego okresu możesz oglądać tylko dziesięć bezpłatnych kanałów.

Co jednak zrobić, jeśli w takiej sytuacji nie ma możliwości oglądania nawet podstawowych kanałów (zwykle pojawia się po prostu okienko z informacją „brak sygnału”)?

Użytkownicy telewizorów Tricolor zaczynają się martwić, czasem nawet szukają fachowców, którzy usuną „awarię”. Jeśli spotkasz się z takim nietypowym zjawiskiem, nie martw się. Możesz to nawet naprawić samodzielnie.

Przede wszystkim należy w pełni zdiagnozować urządzenie, sprawdzić wszystkie podzespoły. Ponieważ bardzo często przyczyną takiego problemu jest jedynie źle podłączony kabel – w ten sposób można szybko i samodzielnie naprawić sytuację, bez konieczności korzystania z pomocy z zewnątrz.

Obowiązkowa kontrola działania systemu na Tricolor

W takich przypadkach (gdy występuje awaria systemu) zapewniane jest ponowne uruchomienie. Dlatego lepiej najpierw zrestartować urządzenie. Być może po tym zacznie działać poprawnie. Potrzebujesz:

• Całkowicie wyłącz system.
• Poczekaj pięć do dziesięciu minut.
• Podłącz do źródła zasilania i włącz urządzenie.

Często po tych działaniach awarie systemu znikają.

Jeśli ponowne uruchomienie nie pomoże, należy sprawdzić, czy główny kanał informacyjny Tricolor TV działa (powinien działać przez całą dobę). Możliwe jest jednak, że nawet po włączeniu nagle wyskoczy okno „brak sygnału”. Z jakich powodów może się to zdarzyć?

Jeśli nawet kanał informacyjny Tricolor TV nie działa po włączeniu telewizora, najprawdopodobniej ustawienia uległy nieprawidłowemu działaniu. W takiej sytuacji najłatwiejszym sposobem rozwiązania problemów jest przywrócenie ustawień do tych ustawionych przez samego programistę. Dzięki tej funkcji sygnał zostanie przywrócony, dzięki czemu kanały telewizyjne będą ponownie działać.

Jak zresetować ustawienia użytkownika

Funkcja resetowania ustawień do ustawień ustawionych przez samych programistów jest jedną z najbardziej przydatnych funkcji, ponieważ za jej pomocą można naprawić różne awarie systemu.

Aby skorzystać z tej opcji, musisz wykonać następujące kroki:

Po potwierdzeniu resetu odbiornik rozpocznie ponowne uruchamianie systemu, a wszystkie ustawienia powrócą do ustawień automatycznych sprzed wprowadzenia zmian.

Bardzo często ta opcja pozwala całkowicie pozbyć się awarii systemu. Zatem nudne zdanie „Brak sygnału” zastępuje przyjemne obrazy kanału telewizyjnego HD.

Jednak teraz, aby normalnie korzystać z kanałów telewizyjnych, należy je skonfigurować, żądając automatycznego wyszukiwania. Dzięki temu Tricolor TV sam wyszuka wszystko, czego potrzebujesz, a Ty będziesz musiał jedynie zapisać kanały telewizyjne.

Bardzo często, gdy kończy się okres pracy zarobkowej, system automatycznie wysyła podstawowe kanały na dół listy. Dla większości abonentów pojawiają się one począwszy od stu pierwszego kanału telewizyjnego.

Kanał informacyjny Tricolor TV działa, ale podstawowe nie

Rzadziej abonentom zdarza się, że sam kanał informacyjny działa, ale podstawowe nie włączają się - gdy próbują je wyświetlić, wyskakuje okno „Brak sygnału”. Najczęściej problem ten pojawia się w związku z tym, że abonent nie podał swoich danych lub nie zainstalował poprawnie karty inteligentnej, przez co odbiorca jej nie widzi.

Jak podać swoje dane

W przypadku, gdy przyczyną awarii są nieokreślone dane, sytuacja nie jest taka trudna – wystarczy je potwierdzić. Można to zrobić na dwa sposoby:

Co zrobić, jeśli dane zostały potwierdzone, ale kanały nie działają

Jest jednak całkiem możliwe, że komunikat „Brak sygnału” jest spowodowany nieprawidłową instalacją karty inteligentnej i dlatego odbiornik po prostu nie może jej odczytać. Możesz sprawdzić tę wersję w następujący sposób:

• Otwórz menu
• Znajdź opcję o nazwie „Dostęp warunkowy”.
• Znajdź i przejdź do modułu DRE.
• Tutaj znajdź wartość identyfikatora karty, która musi koniecznie odpowiadać numerowi karty (wskazanemu na karcie inteligentnej zainstalowanej w odbiorniku).

Jeśli po przejściu nie możesz znaleźć wartości karty, to Twój odbiorca po prostu jej nie odczytuje. Nie martw się, w takiej sytuacji wystarczy poprosić centrum wsparcia o kartę zastępczą.

Dlaczego pakiet podstawowy nie działa?

Sformułowania takie jak „Brak sygnału” i „Brak dostępu do kanałów” mogą pojawiać się również w związku z tym, że firma po prostu zmieniła pakiet bezpłatnych kanałów i cenę za świadczone usługi.

Nie zapominaj, że każda firma od czasu do czasu zmienia koszt i zakres swoich usług, w tym Tricolor TV. W 2015 roku nastąpiły zmiany w pakietach taryfowych HD. Na przykład, jeśli wcześniej korzystałeś z usług „Optimum”, „Maximum HD” i innych, teraz automatycznie przejdziesz na inną taryfę - „Unified.

Ponadto Tricolor TV całkowicie przejrzał i zmienił nie tylko plany taryfowe, ale także koszty usług. Teraz, podobnie jak poprzednio, abonenci nie mogą zainstalować pakietu, który kosztuje sześćset, dziewięćset lub tysiąc dwieście rubli. Teraz możesz wybrać tylko jeden pakiet kanałów HD za tysiąc dwieście rubli. Koszt ten dotyczy zarówno sprzętu przestarzałego, jak i obecnego.

Istnieją jednak pewne różnice. W przypadku, gdy abonent nie chce lub nie może zapłacić od razu całego kosztu usług, zyskuje możliwość płatności w niewielkich kwotach. Aby oglądać kanały telewizyjne w jakości HD przez sześć miesięcy, trzeba zapłacić sześćset rubli, a przez dziewięć miesięcy trzeba zapłacić dziewięćset rubli.

Pamiętać!

W 2015 roku firma Tricolor TV oficjalnie ogłosiła, że ​​w przypadku wygaśnięcia okresu świadczenia usługi opłaconej przez abonenta, nie ma gwarancji, że będzie on mógł oglądać bezpłatne kanały w jakości HD. Wcześniej ich zasadnicze funkcjonowanie było szczegółowo opisane w dokumencie Tricolor TV, obecnie jednak ten punkt został całkowicie usunięty z umowy.

Pamiętaj więc, że jeśli nie zapłaciłeś na czas za pracę kanałów telewizyjnych w wysokości tysiąca dwustu rubli, jest całkiem możliwe, że nie będziesz mógł oglądać nawet bezpłatnych kanałów, ponieważ po ich włączeniu włączona, pojawi się okno z frazą „Brak sygnału.

Problemy z aktualizacją oprogramowania

Jest to również powód, dla którego tricolor nie pokazuje bezpłatnych kanałów.

W przypadku braku terminowej aktualizacji oprogramowania przez Abonenta, Tricolor TV nie gwarantuje prawidłowego działania systemu. Dlatego, aby uniknąć problemów podczas oglądania kanałów, zaleca się regularną aktualizację oprogramowania.

Z tego powodu pojawiają się problemy podczas oglądania nie tylko kanałów bezpłatnych, ale także płatnych, gdy okres płatności jeszcze nie upłynął. Nie zapomnij więc zaktualizować oprogramowania, gdy pojawi się nowe oprogramowanie.

Oglądanie kanałów Tricolor TV jest gwarantowane tylko wtedy, gdy w odbiorniku jest zainstalowane aktualne oprogramowanie. Proszę sprawdzić, czy wersja oprogramowania zainstalowana w odbiorniku jest aktualna.

• Napis wyświetlany jest na wszystkich kanałach jednego lub większej liczby pakietów (np. na wszystkich kanałach telewizyjnych pakietu głównego i pakietu „Dzieci”).

Musisz sprawdzić, czy na Koncie Osobistym abonenta Tricolor TV jest aktywna subskrypcja kanałów telewizyjnych i radiowych z interesujących Cię pakietów.

1. Subskrypcja jest aktywna

Aby wznowić korzystanie z usługi, należy powtórzyć klucze aktywacyjne na urządzeniu odbiorczym.

W tym celu na Koncie Osobistym abonenta Tricolor TV, na stronie „Moje usługi” kliknij przycisk „Powtórz polecenia aktywacyjne”.

Następnie zrestartuj swój sprzęt odbiorczy i pozostaw go włączonym na jednym z zaszyfrowanych kanałów. Obraz pojawi się najpóźniej w ciągu 8 godzin. W tym czasie odbiornik otrzyma klucz aktywacyjny i ponownie będziesz mógł oglądać płatne kanały telewizyjne.

Notatka! Oglądanie kanałów Tricolor TV jest możliwe tylko wtedy, gdy w odbiorniku jest zainstalowane aktualne oprogramowanie.

2. Subskrypcja nie jest aktywna

Aby kontynuować oglądanie musisz zapłacić za interesującą Cię usługę. Notatka! Oglądanie kanałów Tricolor TV jest możliwe tylko wtedy, gdy w odbiorniku jest zainstalowane aktualne oprogramowanie.

3. Nigdy nie korzystałem z Konta Osobistego i nie znam hasła

Podczas rejestracji jako abonent Tricolor TV utworzyliśmy dla Ciebie Konto Osobiste.

Jeśli nie otrzymałeś lub zgubiłeś hasło do swojego Konta Osobistego, możesz łatwo i łatwo je odzyskać. Po prostu kliknij „Uzyskaj hasło”. Następnie wpisz swój numer identyfikacyjny i wybierz wygodny sposób otrzymania hasła.
Na swoim koncie osobistym wybierz „Zarządzanie usługami”. Czy Twój abonament na interesującą Cię usługę jest aktywny?

• Na jednym/kilku kanałach (np. w jednym kanale telewizyjnym pakietu głównego lub w programie telewizyjnym „Nasza Piłka” oraz w trzech kanałach telewizyjnych pakietu „Dzieci”

Jeśli kanał Info jest wyświetlany, ale obrazu brakuje tylko na niektórych kanałach usługi płatnej, może to wynikać ze zmiany parametrów transmisji kanału. W takich sytuacjach kanały o starych parametrach transmisji mogą zostać zapisane na liście kanałów w odbiorniku. Musisz zaktualizować listę kanałów.

Aby zaktualizować listę kanałów należy wcisnąć przycisk „Menu” na pilocie odbiornika i w „Menu głównym” wybrać „Wyszukaj kanały Tricolor TV”, rozpocząć wyszukiwanie i poczekać aż się zakończy. Po zakończeniu wyszukiwania zapisz znalezione kanały.

1. Wyświetlają się kanały

Dziękujemy za kontakt i życzymy miłego oglądania Tricolor TV!

2. Kanały znajdują się na liście, ale nie są wyświetlane

Wyłącz odbiornik od źródła zasilania i włącz go ponownie. Następnie sprawdź, czy wyświetlane są interesujące Cię kanały.

3. Kanałów nie ma na liście

Co jakiś czas mogą nastąpić zmiany w składzie pakietów Tricolor TV, co jest przede wszystkim uzasadnione decyzjami samych kanałów telewizyjnych – niektóre kanały przestają nadawać, inne pojawiają się w ramach pakietów.