Temperatura powietrza w pomieszczeniu wynosi 354 zarządzenia. O normach temperatur powietrza i ciepłej wody w mieszkaniach. Warunki i definicje

Na samym początku należy zaznaczyć, że wykorzystanie lokali niemieszkalnych jako lokalizacji biurowych i przemysłowych automatycznie przekłada kwestię norm temperaturowych na płaszczyznę prawa pracy.

Temat bezpieczeństwa pracy jest określony w art.-211 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej.

Artykuł 211 Kodeksu pracy Federacji Rosyjskiej. Państwowe wymogi regulacyjne dotyczące ochrony pracy

Państwowe wymagania regulacyjne dotyczące ochrony pracy zawarte w ustawach federalnych i innych aktach prawnych Federacji Rosyjskiej oraz ustawach i innych aktach prawnych podmiotów Federacji Rosyjskiej ustanawiają zasady, procedury, kryteria i standardy mające na celu ochronę życia i zdrowia pracowników w toku aktywności zawodowej.

Państwowe wymagania regulacyjne dotyczące ochrony pracy są obowiązkowe dla osób prawnych i osób fizycznych, gdy prowadzą one dowolny rodzaj działalności, w tym projektowanie, budowę (przebudowę) i eksploatację obiektów, projektowanie maszyn, mechanizmów i innego sprzętu, rozwój procesów technologicznych , organizacja produkcji i pracy.

Procedurę opracowywania, zatwierdzania i zmiany regulaminów, zawierających państwowe wymogi regulacyjne dotyczące ochrony pracy, w tym normy bezpieczeństwa pracy, ustanawia rząd Federacji Rosyjskiej, biorąc pod uwagę opinię rosyjskiej trójstronnej komisji ds. rozporządzenia stosunków społecznych i pracowniczych.

Państwowy Komitet Nadzoru Sanitarno-Epidemiologicznego Federacji Rosyjskiej zatwierdził jeden z głównych dokumentów regulujących standardy temperatur w pomieszczeniach niemieszkalnych - Zasady i normy sanitarne SanPiN 2.2.4.548-96 „Wymagania higieniczne dotyczące mikroklimatu pomieszczeń przemysłowych”.

Ważny! Oprócz tych aktów prawnych, kluczowe parametry wydajności systemu zaopatrzenia w ciepło w budynkach mieszkalnych i niemieszkalnych określono w.

Jakie powinny być wartości?

Wiadomo, że dla lokalizacji mieszkalnych i niemieszkalnych podstawowy dopuszczalny próg temperatury będzie inny. Najważniejszym problemem „temperatury” jest dostarczanie ciepła do pomieszczeń niemieszkalnych, które mają kategorię produkcji.

Zaangażowanie pracowników najemnych i ich długi pobyt tutaj w ciągu dnia pracy determinuje opracowanie podstawowych wymagań higienicznych dotyczących warunków fizycznych i technicznych, w szczególności warunków temperaturowych.

Zgodnie z Przepisami Sanitarnymi SanPiN 2.2.4.548-96 na normatywny wskaźnik temperatury wpływają takie czynniki, jak intensywność zużycia energii przez pracownika, czas spędzony, sezonowość, a także specyfika harmonogramu pracy. Na podstawie tych parametrów opracowywane są normy temperaturowe dla pomieszczeń niemieszkalnych.:

• 18–20°С - na korytarzu (maksymalna dopuszczalna temperatura - 16°С);
• 16–18°С - w spiżarni (dopuszczalna temperatura w zakresie od 12°С do 22°С).

W przypadku pomieszczeń niemieszkalnych o charakterze przemysłowym Normy sanitarne przewidują podstawowe wskaźniki temperatury przy minimalnym znaku 17 ° C. Jednocześnie wartość 26°C będzie już uważana za wyjątkowo wysoką jak na zakład produkcyjny.
Zamocowanie standardowych wskaźników temperatury w przemysłowych pomieszczeniach niemieszkalnych należy wykazać w protokole pomiarowym. Zawiera również wniosek o tym, czy wartości zarejestrowane podczas pomiaru odpowiadają optymalnym wskaźnikom.

Co zrobić w przypadku odchylenia od normy?

W oparciu o Zasady świadczenia usług komunalnych właścicielom lokali, które zostały wprowadzone w życie Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej nr 354 z dnia 6 maja 2011 r., odchylenie od optymalnego wskaźnika temperatury na niższą stronę uprawnia właściciel lokalu żądał obniżonej opłaty o 0,15% za każdą godzinę złego ogrzewania.

Ważny! Jeżeli temperatura powietrza w lokalu niemieszkalnym nie spełnia optymalnych standardów z powodu złej jakości ogrzewania, jego właściciel ma prawo złożyć reklamację w organizacji serwisowej i zgłosić naruszenia.

Na przykład, średnia miesięczna opłata za ogrzewanie wynosi 2000 rubli. Jeśli przeliczymy tę kwotę według wskaźnika retencji (0,15% / godzinę) i liczby godzin: 200 * 2 * 0,0015 * 2000 = 1200 rubli. Kwota ta w powyższym przykładzie może być odliczona od ogólnej opłaty za ogrzewanie.

Zgodnie z Zasadami świadczenia usług mieszkaniowych i komunalnych różnica 2 stopni daje podstawę prawną właścicielowi lokalu, aby nie płacić rachunków naliczonych zgodnie z normami temperaturowymi, które nie odpowiadają rzeczywistości. Aby skorzystać z tego prawa, naruszenie norm temperaturowych należy odnotować w raporcie z inspekcji specjalnej komisji.

Ważny! W lokalach niemieszkalnych właściciel ma prawo do samodzielnego wyboru dostawcy usług mieszkaniowych i komunalnych oraz zawierania umów z tymi organizacjami.

Upraszcza to nieco możliwość obrony swoich interesów konsumentów, ponieważ komunikacja odbywa się bezpośrednio z firmami dostarczającymi surowce.

Wniosek

W rezultacie dodajemy: niezwykle trudno jest wpłynąć na pracę źródeł ciepła i utrzymanie jasnych standardowych wskaźników temperatury w pomieszczeniach mieszkalnych i niemieszkalnych. Poważne wymagania dotyczące mierzenia, ustalania i weryfikowania wskaźników często zmuszają Cię do zaprzestania pracy nad obroną swoich praw w połowie.

Jednocześnie podkreślamy, że ważne i konieczne jest rejestrowanie wszelkich naruszeń w zakresie świadczenia usług mieszkaniowych i komunalnych, w szczególności zaopatrzenia w ciepło. W przypadku trudności powinieneś skontaktować się z prawnikiem: wykwalifikowani specjaliści pomogą przygotować całą niezbędną dokumentację do odwołań do organów państwowych i bronić praw właściciela.

Zgodnie z paragrafem 5 „Zasad świadczenia usług publicznych właścicielom i użytkownikom lokali w budynkach mieszkalnych i budynkach mieszkalnych”, zatwierdzonym dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. Nr 354, początek okresu grzewczego należy ustawić na średnią dobową temperaturę zewnętrzną poniżej 8 st. C, a koniec okresu grzewczego na średnią dobową temperaturę zewnętrzną powyżej 8 st. C przez 5 dni z rzędu. Określony okres musi zaczynać się lub kończyć w dniu następującym po ostatnim dniu tego okresu.

Sezon grzewczy, zgodnie z decyzją Rządu, rozpoczyna się decyzją władz lokalnych. W Riazaniu sezon grzewczy rozpoczął się pod koniec września, ale wielu mieszkańców narzeka, że ​​w mieszkaniu jest zimno. Najpilniejszymi pytaniami mieszkańców Ryazan są pytania dotyczące standardów temperatury powietrza w mieszkaniu i temperatury ciepłej wody. Wskaźniki te zostaną omówione w tym artykule.

Temperatura powietrza w pomieszczeniu po rozpoczęciu sezonu grzewczego

Zgodnie z państwową normą Federacji Rosyjskiej GOST R 51617-2000 „Usługi mieszkaniowe i komunalne. Ogólne warunki techniczne”, przyjęty dekretem Państwowej Normy Federacji Rosyjskiej z dnia 19 czerwca 2000 r. Nr 158-st (tabela 3), ustawiono minimalną temperaturę: pokój narożny - 20 ° C; salon - 18 ° С; kuchnia - 18 ° С; łazienka - 25°C; toaleta - 18°С, połączona łazienka - 25°С; łazienka z indywidualnym ogrzewaniem - 18°С; wspólna łazienka - 18 ° С; wspólna łazienka z prysznicem - 25 ° С; wspólna toaleta - 16 ° С; przedsionek, wspólny korytarz, przedpokój w budynku mieszkalnym, klatka schodowa - 16°С; hol, wspólny korytarz, klatka schodowa w hostelu - 18°С; pomieszczenie windy - 5°С.

Aby poznać temperaturę powietrza w pomieszczeniu po rozpoczęciu sezonu grzewczego, należy zmierzyć ją w określony sposób: na wewnętrznej ścianie każdego pomieszczenia w odległości 1 metra od ściany zewnętrznej umieszczony jest termometr i 1,5 metra od podłogi, a pomiary są wykonywane w ciągu 10 minut.

Zgodnie z załącznikiem nr 1 do „Zasad świadczenia usług komunalnych właścicielom i użytkownikom lokali w budynkach mieszkalnych i budynkach mieszkalnych”, zatwierdzonym dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. nr 354 ( dalej zwanym Regulaminem), ogrzewanie musi być nieprzerwane i całodobowe przez cały sezon grzewczy. Dopuszczalny czas przerwy w ogrzewaniu – nie więcej niż 24 godziny (łącznie) w ciągu miesiąca; nie więcej niż 16 godzin na raz - przy temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od 12 do 22 stopni. Jednorazowo nie dłużej niż 8 godzin w temperaturze pokojowej od 10 do 12 stopni, nie dłużej niż 4 godziny w temperaturze pokojowej od 8 do 10 stopni. Za każdą godzinę przekraczającą określone normy miesięczna opłata za ogrzewanie zostaje obniżona o 0,15%.

Temperatura ciepłej wody

Zgodnie z punktem 5.1.1 jakość zimnej i ciepłej wody (wskaźniki sanitarno-epidemiologiczne) dostarczanej na potrzeby gospodarstwa domowego i do picia musi być zgodna z SanPiN 2.1.4.1074 i SanPiN 2.1.4.2496.

Temperatura ciepłej wody w miejscach poboru wody musi być zgodna z wymaganiami SanPiN 2.1.4.1074 i SanPiN 2.1.4.2496 i niezależnie od zastosowanego systemu zaopatrzenia w ciepło nie może być niższa niż 60 °C i nie wyższa niż 75 ° C. (zgodnie z punktem 5.1.2. Kodeksu przepisów SP 30.13330.2012 „SNiP 2.04.01-85 *. Wewnętrzne zaopatrzenie w wodę i kanalizacja budynków”, zatwierdzone rozporządzeniem Ministerstwa Rozwoju Regionalnego Federacji Rosyjskiej z grudnia 29, 2011 nr 626). Temperaturę tę mierzy się bezpośrednio przy otwartym kranie, zanurzając termometr do wody w szklance pod strumieniem do specjalnego oznaczenia.

Zgodnie z Załącznikiem nr 1 do Regulaminu, dostawa ciepłej wody musi być nieprzerwana i całodobowa przez cały rok. Dopuszczalny czas przerwy w dostawie ciepłej wody: 8 godzin (łącznie) w ciągu 1 miesiąca, jednorazowo 4 godziny, w razie wypadku na ślepej linii - 24 godziny z rzędu; czas trwania przerwy w zaopatrzeniu w ciepłą wodę w związku z produkcją rocznych prac naprawczych i konserwacyjnych w scentralizowanych sieciach wsparcia inżynieryjnego i technicznego zaopatrzenia w ciepłą wodę odbywa się zgodnie z wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej w sprawie przepisów technicznych (SanPiN 2.1.4.2496-09).

Za każdą godzinę przekroczenia dopuszczalnego czasu trwania przerwy w dostawie ciepłej wody, liczonego łącznie dla okresu rozliczeniowego, w którym wystąpiło określone przekroczenie, wysokość opłaty za media za taki okres rozliczeniowy zmniejsza się o 0,15 proc. opłata ustalona za taki okres rozliczeniowy.

Dopuszczalne odchylenie temperatury ciepłej wody w punkcie poboru od temperatury ciepłej wody w punkcie poboru, który spełnia wymagania ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej w sprawie przepisów technicznych: w nocy (od 0,00 do 5,00 godzin) - nie więcej niż 5 ° С; w ciągu dnia (od 5.00 do 00.00) - nie więcej niż 3 ° C.

Za każde odchylenie o 3°C od dopuszczalnych odchyleń temperatury ciepłej wody, wysokość opłaty za media za okres rozliczeniowy, w którym wystąpiło określone odchylenie, zmniejsza się o 0,1 proc. opłaty ustalonej za taki okres rozliczeniowy zgodnie z z Załącznikiem nr 2 do Regulaminu, za każdą godzinę odchylenia od dopuszczalnych odchyleń łącznie w okresie rozliczeniowym, z uwzględnieniem postanowień Rozdziału IX Regulaminu. Za każdą godzinę dostawy ciepłej wody, której temperatura w punkcie analizy wynosi poniżej 40°C, łącznie w okresie rozliczeniowym, opłata za zużytą wodę uiszczana jest według stawki za wodę zimną

KONSULTACJA w kwestiach ochrony konsumentów można uzyskać w Centrum Doradztwa Konsumenckiego FBUZ „Centrum Higieny i Epidemiologii w regionie Riazań” znajduje się pod adresem: Riazań, ul. Ostrovsky, d. 51 a, pok. 304. (tel. 92-97-80), a także dzwoniąc na bezpłatną infolinię: 8-800-200-10-62.

(c) Federalna budżetowa instytucja opieki zdrowotnej „Centrum Higieny i Epidemiologii w regionie Riazań”, 2006-2019

Adres: 390046, region Riazań, miasto Riazań, ul. Wolność, dom 89

Wszystkie temperatury ciepłej wody

W porządku chronologicznym ich publikacji.

Nagłówki nieważnych (skreślonych) norm są przekreślone.

Skrócona lista znajduje się na końcu pliku

WODNO-KANALIZACJA WEWNĘTRZNA BUDYNKÓW SNiP 2.04.01-85*

patrz aktualny Kodeks Przepisów SP 30.13330.2012

… 2.2. Temperatura ciepłej wody w miejscach poboru wody powinna być podana:

a) nie niższy niż 60 ° С - dla scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę podłączonych do otwartych systemów zaopatrzenia w ciepło;

b) nie niższy niż 50 ° С - dla scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę podłączonych do „zamkniętych systemów zaopatrzenia w ciepło;

c) nie wyższa niż 75 °C - dla wszystkich systemów wymienionych w punktach "a" i "b".

Kodeks regulaminu SP 30.13330.2012

„WEWNĘTRZNE ZAOPATRZENIE BUDYNKÓW W WODĘ I KANALIZACJĘ”

Zaktualizowana edycja SNiP 2.04.01-85*

„... 5.1.2. Temperatura ciepłej wody w punktach poboru wody musi być zgodna z wymaganiami SanPiN 2.1.4.1074 i SanPiN 2.1.4.2496-09 i niezależnie od zastosowanego systemu zaopatrzenia w ciepło nie może być niższa niż 60 °C i nie wyższa niż 75 °C."

SanPiN 4723-88
„ZASADY SANITARNE DLA URZĄDZENIA I PRACY INSTALACJI CENTRALNEGO ZAOPATRZENIA W WODĘ”

patrz aktualny SanPiN 2.1.4.2496-09

(zatwierdzony przez Głównego Państwowego Lekarza Sanitarnego ZSRR w listopadzie 1988 r.)

„...1.7. Temperatura ciepłej wody w punktach poboru, niezależnie od zastosowanego systemu zaopatrzenia w ciepło, nie powinna być niższa niż 60 °C i nie wyższa niż 75 °C.

Notatka. W przypadku systemu zaopatrzenia w ciepłą wodę wykonanego z rur ocynkowanych z zamkniętym systemem zaopatrzenia w ciepło dopuszcza się temperaturę wody co najmniej 50 ° C i nie wyższą niż 60 ° C. W tych warunkach, po wykonaniu prac naprawczych lub wyeliminowaniu sytuacji awaryjnych w układach, konieczne jest utrzymanie temperatury 75°C przez 48 godzin.

GOST R 51617-2000.

USŁUGI MIESZKANIOWE I PUBLICZNE. SPECYFIKACJE OGÓLNE

„... 4.16.3 Temperatura ciepłej wody w punktach poboru wody dla konsumentów powinna wynosić od 50 do 75 ° C

WYMAGANIA HIGIENICZNE BEZPIECZEŃSTWA SYSTEMÓW ZAOPATRZENIA W CIEPŁĄ WODĘ

„1 obszar zastosowania

1.1. Przepisy i regulacje sanitarne i epidemiologiczne ustanawiają wymagania higieniczne dotyczące jakości wody i organizacji scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę (dalej - STSHV), a także zasady monitorowania jakości wody dostarczanej przez STSGV, niezależnie od przynależności departamentu i własności.

1.2. Te przepisy sanitarne są wiążące dla wszystkich osób prawnych, indywidualnych przedsiębiorców, których działalność jest związana z organizacją i (lub) dostarczaniem scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę ....

2. Postanowienia ogólne

…2.3. Wymagania sanitarne i epidemiologiczne dla scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę mają na celu:

– zapobieganie zanieczyszczeniu gorącej wody przez wysoce zaraźliwe patogeny zakaźne pochodzenia wirusowego i bakteryjnego, które mogą się rozmnażać w temperaturach poniżej 60 stopni, w tym Legionella Pneumophila;…

2.4. Temperatura ciepłej wody w miejscach poboru wody, niezależnie od zastosowanego systemu zaopatrzenia w ciepło, nie powinna być niższa niż 60 C i nie wyższa niż 75 C.

3. Wymagania dotyczące projektowania, budowy, eksploatacji scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę

3.1.10. Podczas pracy STsGV temperatura wody w miejscach poboru wody nie powinna być niższa niż + 60 ° C, ciśnienie statyczne nie powinno być mniejsze niż 0,05 MPa, przy rurociągach i podgrzewaczach wody wypełnionych wodą wodociągową. ...

„REGULAMINY TECHNICZNEJ DZIAŁALNOŚCI FUNDUSZU MIESZKANIOWEGO”

(zatwierdzony Dekretem Gosstroy Federacji Rosyjskiej z 27 września 2003 r. Nr 170)

„…5.3. Zaopatrzenie w ciepłą wodę

5.3.1. ... Temperatura wody dostarczanej do punktów poboru wody (krany, mieszacze) musi wynosić co najmniej 60 stopni. C w otwartych systemach ciepłej wody i nie mniej niż 50 stopni. C - zamknięte. Temperaturę wody w systemie zaopatrzenia w ciepłą wodę należy utrzymywać za pomocą automatycznego regulatora, którego instalacja w systemie zaopatrzenia w ciepłą wodę jest obowiązkowa. Temperaturę wody na wylocie podgrzewacza wody z systemu zaopatrzenia w ciepłą wodę należy wybrać z warunku zapewnienia znormalizowanej temperatury w punktach poboru, ale nie więcej niż 75 stopni. Z."

ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG PUBLICZNYCH NA RZECZ OBYWATELI

zobacz aktualny post. nr 354

…P. 5 Zapewnienie temperatury ciepłej wody w punkcie analizy:

nie mniej niż 60°C - dla otwartych systemów ciepłowniczych;

nie mniej niż 50°C - dla zamkniętych systemów ciepłowniczych;

nie więcej niż 75°C - dla dowolnych systemów zaopatrzenia w ciepło"

ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG PUBLICZNYCH

DO WŁAŚCICIELI I UŻYTKOWNIKÓW LOKALI W BUDYNKACH APARTAMENTOWYCH I MIESZKALNYCH

WYMAGANIA

do jakości usług publicznych

5. ... Zapewnienie, że temperatura ciepłej wody w punkcie poboru jest zgodna z wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej w sprawie przepisów technicznych (SanPiN 2.1.4.2496-09)

PS Ciekawym dokumentem jest: „ROZWIĄZANIE SĄDU NAJWYŻSZEGO FEDERACJI ROSYJSKIEJ Z DNIA 31 MAJA 2013 N AKPI13-394”, który ustanawia m.in.:

„SanPiN 2.1.4.2496-09, jak wynika z treści jego punktów 1.1 i 1.2, ustanawia wymagania higieniczne dotyczące jakości wody i organizacji scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę (zwanych dalej STsGV), a także zasady monitorowania jakości wody dostarczanej przez STsGV, niezależnie od przynależności departamentalnej i form własności, i jest obowiązkowe dla wszystkich osób prawnych, indywidualnych przedsiębiorców, których działalność jest związana z organizacją i (lub) dostarczaniem scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę.

Zgodnie z określonym SanPiN temperatura ciepłej wody w miejscach poboru, niezależnie od zastosowanego systemu zaopatrzenia w ciepło, nie może być niższa niż 60 °C i nie wyższa niż 75 °C. Te wymagania sanitarno-epidemiologiczne dla scentralizowanych systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę mają na celu m.in. zapobieganie zanieczyszczeniu ciepłej wody przez wysoce zaraźliwe czynniki zakaźne pochodzenia wirusowego i bakteryjnego, które mogą się rozmnażać w temperaturach poniżej 60 stopni, w tym Legionella Pneumophila, a także zapobieganie chorobom skóry i tkanki podskórnej dzięki jakości gorącej wody (pkt 2.3 i 2.4).

Zatem, przepisy sanitarno-epidemiologiczne określają wymagania dotyczące jakości ciepłej wody dostarczanej konsumentom w ramach świadczenia usług publicznych w zakresie zaopatrzenia w ciepłą wodę pod względem wskaźnika zapewniającego jej bezpieczeństwo, jakim jest temperatura. Wskaźnik ten charakteryzuje się minimalnym (nie niższym niż 60 ° C) i maksymalnym limitem (nie wyższym niż 75 ° C) i nie dopuszcza odchyleń od określonego reżimu temperaturowego, pod warunkiem zapewnienia jakości usług publicznych.

Temperatura ciepłej wody w miejscach poboru wody, niezależnie od zastosowanego systemu zaopatrzenia w ciepło, nie powinna być niższa niż 60 C i nie wyższa niż 75 C.

FUSY:

klauzula 5.1.2 SP 30.13330.2012 " Wewnętrzne wodociągi i kanalizacja budynków»

Zaktualizowana wersja SNiP 2.04.01-85*;

pkt 2.4 SAPiN 2.1.4.2496-09 „Wymagania higieniczne dotyczące zapewnienia bezpieczeństwa systemów zaopatrzenia w ciepłą wodę”;

5.3.1 « Zasady i normy dotyczące technicznej eksploatacji zasobów mieszkaniowych”(zatwierdzony przez Post. Gosstroy Federacji Rosyjskiej z 27 września 2003 r. Nr 170);

klauzula 5 załącznika 1 „Zasady świadczenia usług publicznych właścicielom i użytkownikom lokali w budynkach mieszkalnych i budynkach mieszkalnych” (zatwierdzony Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. nr 354).

Opracowane przez specjalistę ds. mieszkalnictwa i użyteczności publicznej, Yury'ego Kalnin

Ciepła woda jest tak samo ważna dla mieszkańców wielopiętrowych jak gaz, elektryczność i ogrzewanie. Zwłaszcza w zimnych porach roku. Oczywiście nie każdą wodę można nazwać gorącą, tylko dlatego, że wypływa z miksera z czerwonym znakiem. Temperatura ciepłej wody w kranie, zgodnie z przepisami budowlanymi i przepisami, powinna wynosić + 75 ° C. Znaczny spadek powyższego wskaźnika wskazuje na niską jakość świadczenia usług publicznych.

Przepisy dotyczące ciepłej wody

Nie znasz materiału artykułu lub potrzebujesz pomocy? Zadaj pytanie naszemu wewnętrznemu prawnikowi za pośrednictwem formularza „Konsultant online” lub zostaw komentarz. Na pewno odpowiemy! Zadaj pytanie >>>

Biorąc pod uwagę temperaturę ciepłej wody w kranie wieżowca lub domu prywatnego, wychodzili z wymagań SNiP z 1985 roku. Jednak w 2013 r. Ministerstwo Rozwoju Regionalnego Rosji dostosowało wspomniane wcześniej normy i określiło je w nowym zestawie zasad - SP 30.13330.2012 (nowe wydanie z 2019 r.). Wymagania są rozszerzone, posiadają instalację sanitarną i dotyczą zaopatrzenia w ciepłą wodę, zaopatrzenia w wodę użytkową oraz kanalizacji MKD. Niska jakość i zardzewiałe zaopatrzenie w ciepłą wodę jest również określone w tym standardzie.

Przed dostarczeniem ciepłej wody do użytkownika jest ona wstępnie zmiękczana, co przewiduje SNiP 2.04.01-85, opracowany do projektowania sieci zewnętrznych i konstrukcji wodociągowych.

Temperatura zasobu w obszarach poboru wody musi być zgodna z następującymi wskaźnikami:

1. Nie mniej niż + 60 ° - w scentralizowanej komunikacji CWU, która jest podłączona do otwartej linii zaopatrzenia w ciepło.
2. Nie mniej niż +50° - w systemach CWU podłączonych do zamkniętych rurociągów.
3. Nie więcej niż +75° - dla rurociągu określonego w ust. 1 i 2.

Jednak woda dostarczana do kranów i pryszniców instytucji pomocy społecznej, szkół i obiektów przedszkolnych różni się od powyższego. Organizacje medyczne i profilaktyczne, domy dziecka otrzymują ciepłą wodę, której temperatura nie przekracza +37 stopni.

GOST na gorącej wodzie

Dopuszczalna temperatura zasobów w kranie jest również regulowana przepisami GOST, numer R 56779-2015.

Zasady podlegają następującym aspektom:

• nie mniej niż +60°C - w punktach analizy gorącego zasobu podłączonego do otwartej komunikacji zasilającej;
• nie niższej niż +50°C - podłączone do zamkniętych sieci ciepłowniczych.

Maksymalna temperatura wody wskazywana przez te punkty nie może przekroczyć +75°C.

SanPiN o wodzie

Zasady i normy sanitarne to wskaźniki higieniczne dotyczące zaopatrzenia w ciepłą wodę. Stanowy akt normatywny SanPiN 2.1.4.2496-09 został zatwierdzony zarządzeniem nr 20 Głównego Lekarza Sanitarnego Kraju z dnia 7 kwietnia 2009 r.

Obejrzyj wideo: „Jaka powinna być temperatura CWU”.

Wiąże się to bezpośrednio z innymi aktami państwowymi. Ramy prawne określają wskaźnik maksymalnego i minimalnego limitu podgrzewanej wody w wielopiętrowym budownictwie mieszkaniowym.

Przepisy określają dopuszczalne odchylenia, które nie mogą przekraczać 5°C, w zależności od pory dnia lub nocy. Oczywiście przy wejściu do budynku mieszkalnego temperatura jest nieco wyższa niż ta rejestrowana na wylocie kranu. Po przejściu drogi do miksera staje się niższy.

Wskaźniki higieniczne obejmują scentralizowaną sieć ciepłej wody z zamkniętymi, otwartymi trasami zaopatrzenia w ciepło, oddzielną komunikacją w zakresie dostarczania zasobów, autonomicznymi systemami obiektów o wysokim ryzyku epidemicznym.

Jako ostatnie reprezentowane są organizacje MOUSOSH, szpitalne i przedszkolne. Dostarczony surowiec musi spełniać warunki przepisów technicznych, norm sanitarnych określających jego bezpieczeństwo.

Higieniczne zasady zaopatrzenia w ciepłą wodę określają następujące aspekty:

• zapobiegać skażeniu zasobu wysoce zaraźliwymi chorobami zakaźnymi o charakterze wirusowym, bakteryjnym, namnażającym się w temperaturze poniżej +60°;
• zmniejszyć zawartość trichlorku metylu w wodzie, która wcześniej została poddana procedurze chlorowania;
• ostrzegają przed patologiami skóry i tkanki podskórnej wynikającymi z niskiej jakości gorącej wody.

Temperatura ciepłej wody w kranie zgodnie z normą w miejscu jej analizy, niezależnie od systemu zaopatrzenia w wodę, powinna wynosić + 60-75 ° C. Nie niższa i nie wyższa.

Jednak SanPin dopuszcza pewne odchylenia temperatury od standardów. W ciągu dnia liczba ta może spaść o 3°C, w nocy - 5°C. Ale nawet ta odmiana nie pozwala na rozmnażanie bakterii szkodliwych dla ludzi.

Norma socjalna o wodzie nr 5

Ministerstwo Mieszkalnictwa i Usług Komunalnych w 2012 r. zatwierdziło zalecenia metodologiczne, które oceniają realizację państwowych wskaźników społecznych opracowanych na potrzeby ludności. Standardowa liczba 5, wskazuje temperaturę ciepłej wody w ciągu dnia - 06:00-24,00 godzin, parametr musi wynosić co najmniej +50 ° C.

Warunki te są jednak sprawdzane przez lokalne władze nadzorcze i zależą od wskaźników obowiązujących w każdym wydzielonym punkcie.

Minimalna temperatura

Minimalna podgrzana woda musi być zgodna z normami - + 60 °. Ale zgodnie z instrukcjami SanPin ma prawo spaść do 57 stopni w dzień i 55 stopni w nocy.

Dopuszczalne odchylenia w dostawie ciepłej wody zgodnie z PP 354

Dekret Rządu Rosyjskiego nr 354 (Załącznik 1, Dział II) z dnia 6 maja 2011 r. (w aktualnej wersji 2019) ustala dopuszczalne odchylenia maksymalnych i minimalnych wskaźników temperatury.

Zamówienie mówi, co następuje:

• w ciągu dnia - 05.00-24,00 h, odchylenie w dół nie powinno przekraczać 3 ° C;
• w nocy - 00.00-05.00 - nie więcej niż 5 stopni.

W przypadku faktycznego obniżenia reżimu temperatury o więcej niż przewidziano, o 3 stopnie, konsument ma prawo żądać obniżenia kwoty płatności o 0,1% na podstawie każdej godziny niezadeklarowanego odchylenia.

Jeśli spadek nastąpił poniżej 40 °, mieszkańcy mogą zapłacić za usługę według tempa dostawy zimnej wody. Do legitymizacji tego faktu konieczne jest sporządzenie aktu stwierdzającego niezgodność z normą.

Przeliczenie dla wody

Jeśli masz informacje o normach temperaturowych dla ciepłej wody, powinieneś również znać współczynnik obniżenia opłaty za media. W takim przypadku dostawca zasobów może zostać poproszony o ponowne obliczenie dostarczonej ciepłej wody.

Stopa redukcji jest ustalana o 0,1% w oparciu o cenę zasobu za każdy spadek o 3 stopnie. Gdy reżim zostanie obniżony poniżej + 40 ° C, mieszkańcy mają prawo płacić za ciepłą wodę kosztem zimnej.

Nie znasz materiału artykułu lub potrzebujesz pomocy? Zadaj pytanie naszemu wewnętrznemu prawnikowi za pośrednictwem formularza „Konsultant online” lub zostaw komentarz. Na pewno odpowiemy! Zadaj pytanie >>>

Obniżona temperatura ciepłej wody musi zostać zapisana w akcie i podpisana przez kontrahentów - właściciela mieszkania i przedstawiciela organizacji dostarczającej zasób.

Pomiar temperatury wody

Możesz sam zmierzyć ciepło, ale nie będzie to traktowane jako dowód prawny. Jednak po stwierdzeniu, że temperatura jest niższa od deklarowanej, użytkownik ma prawo skontaktować się ze strukturą dostarczającą zasoby i wezwać do domu jej przedstawicieli lub niezależnych ekspertów. Taka procedura da możliwość złożenia wniosku do urzędu gminy o ponowne rozliczenie.

Sposoby

Skarga ustna na niezgodność z temperaturą ciepłej wody w kranie zgodnie ze standardami SNiP 2019 nie będzie miała wpływu na organizację zarządzającą. Dlatego zaleca się samodzielne zmierzenie temperatury, a następnie telefon do przedstawicieli Urzędu Mieszkaniowego.

Procedura odbywa się według algorytmu:

1. Otwórz mikser i spuść schłodzoną wodę pozostałą przy wejściu do mieszkania. Gdy zacznie płynąć gorąca woda, zbierz ją w dowolnym pojemniku, najlepiej niemetalowym. Te ostatnie mogą pochłaniać ciepło.
2. Przy otwartym kranie i gorącej wodzie przelewającej się przez krawędzie naczyń, opuść do niego termometr do wody lub powietrza w gospodarstwie domowym.
3. Zatrzymanie czerwonego paska alkoholu pokaże rzeczywiste nagrzewanie się płynu.
4. Zapisuj odczyty.

Jeśli norma nie jest przestrzegana, musisz bezpiecznie skontaktować się z systemem grzewczym. Państwowa norma krajowa P 51617-2000 ustaliła, na jakich warunkach można przeprowadzać pomiary w sezonie grzewczym. Salon powinien być ogrzewany do +18° C, łazienka minimum 25. Aktywację (próbkę do pobrania poniżej) należy przeprowadzić przy braku bezpośredniego nasłonecznienia, przeciągów, przy szczelnie zamkniętych oknach i drzwiach.

Rejestracja aktu

Sporządzony dokument dotyczący rozbieżności między temperaturą ciepłej wody w kranie według norm z 2019 roku może odegrać znaczącą rolę w obniżeniu ceny mediów i dalszej przeliczeniu.

Musi być jednak sporządzony zgodnie ze wszystkimi zasadami, w przeciwnym razie ustawa nie będzie miała podstawy prawnej. Być może to nie przypadek, że przedstawiciele urzędu mieszkaniowego mogą zapomnieć o złożeniu mokrej pieczęci lub podpisu. Dokument autentyczny sporządzony jest w dwóch egzemplarzach, jeden pozostaje w placówkach użyteczności publicznej, drugi - u konsumenta usługi.

Złożenie skargi

W przypadku pojedynczego spadku temperatury można skontaktować się telefonicznie z działem mieszkaniowo-konserwacyjnym. Dyspozytor ma obowiązek odnotować wezwanie i ustalić przyczynę spadku temperatury.

Jeżeli złej jakości świadczenia usług gospodarczych nie wytłumaczą żadne nieprzewidziane okoliczności – wyeliminowanie wypadku, pilne naprawy, kierownictwo jest zobowiązane do wysłania swojego przedstawiciela do użytkownika.

Ten ostatni zmierzy ogrzewanie wody i wyda akt operacji. Dekret nr 354 wskazuje, że przedsiębiorstwa użyteczności publicznej są zobowiązane do udzielenia odpowiedzi na skargę klienta w ciągu najbliższych dwóch godzin od jego żądania.

Instancje reklamacyjne

Jeśli temperatura zasobu nie zgadza się, odbiorca ma prawo zażądać przeliczenia. Dokument nr 354 opisuje procedurę dla obywateli mieszkających w budynkach mieszkalnych i domach prywatnych.

Mieszkańcy muszą przestrzegać następującego algorytmu zachowania:

1. Powiadom kierownika ds. mieszkalnictwa i usług komunalnych o niewłaściwej temperaturze wody w wieżowcu lub domu prywatnym. Roszczenie można złożyć ustnie lub pisemnie, chociaż ten ostatni rodzaj petycji będzie miał charakter oficjalny.
2. Pracownik komunalny jest zobowiązany do nagrania rozmowy użytkownika.
3. Odwołanie ustne lub pisemne musi zawierać pełną imienną formułę wnioskodawcy, jego adres, numer telefonu oraz istotę rozpatrywanego problemu.
4. Operator firmy mieszkaniowej musi również podać swoje nazwisko i stanowisko, powiedzieć pod jakim numerem wiadomość jest zarejestrowana.
5. Jeśli dyspozytor jest świadomy tego, co się dzieje - naprawa, awaryjne wyłączenie lub wymiana rurociągu, powiadomi o tym użytkownika.
6. W przypadku braku pracy operator musi odnotować zgłoszenie i zadowolić się środkami zarządczymi w celu wyeliminowania problemu. Termin proponowanej kontroli przez pracowników serwisu zostanie uzgodniony z najemcą domu.
7. Na podstawie wyników pomiaru reżimu temperatury organizacja sporządza akt, naprawiający naruszenia i ich przyczyny. Dokument zawiera również metodologię procedury.
8. Protokół sporządza się również w dwóch autentycznych egzemplarzach dla każdego z kontrahentów.
9. Jeśli konsument nie jest zadowolony z uzyskanych wyników lub wątpi w ich wiarygodność, pierwszy ma prawo domagać się zaangażowania niezależnych specjalistów w pomiar.

Przed wykonaniem tego ostatniego wnioskodawca jest zobowiązany powiadomić spółkę zarządzającą o terminie niezależnego badania. Procedura zostanie przeprowadzona na koszt organizacji użyteczności publicznej, jednak jeśli jej wyniki zbiegają się z wnioskami niezależnego specjalisty, konsument zwraca koszty wydziału mieszkaniowego.

Mając pod ręką wypełniony protokół, z którego wynika, że ​​ciepła woda nie spełnia zaakceptowanych parametrów, można skontaktować się z biurem mieszkaniowym lub siecią ciepłowniczą w celu przeliczenia. Być może zakłady użyteczności publicznej sprzeciwią się tej operacji, wtedy musisz wysłać skargę do inspekcji mieszkaniowej lub prokuratury. Taka nieznajomość projektowanych aktów nie jest rzadkością.

System grzewczy albo milczy na ten temat, albo obiecuje przeliczyć w najbliższej przyszłości. Istnieją jednak pewne zasady i przepisy, których muszą przestrzegać zarówno konsument, jak i dostawca.

Jeżeli firma operacyjna odmówi wydania lub podpisania ustawy o świadczeniu usług gospodarczych o niskiej jakości, obywatel ma prawo skontaktować się z departamentem Rospotrebnadzor. Jednak struktura komunalna wie, że temperatura zaopatrzenia w ciepłą wodę powinna wynosić co najmniej 60 stopni, ale nie więcej niż 75.

Nie znasz materiału artykułu lub potrzebujesz pomocy? Zadaj pytanie naszemu wewnętrznemu prawnikowi za pośrednictwem formularza „Konsultant online” lub zostaw komentarz. Na pewno odpowiemy! Zadaj pytanie >>>

Jeżeli główna skarga do dyspozytora i druga do firmy mieszkaniowej nie przyniosły żadnego rezultatu, obywatel może złożyć petycję w Federalnej Służbie Ochrony Praw Konsumentów. Ostatnią deską ratunku będzie proces sądowy.

Przykładowa skarga

W przypadku powtarzającego się obniżenia standardowej temperatury ciepłej wody w mieszkaniu, najemca powinien złożyć reklamację skierowaną do kierownika służby komunalnej. Petycję można wydrukować na drukarce lub napisać odręcznie, najważniejsze jest prawidłowe wykonanie.

Grupa górnych szczegółów wskazuje nazwę organizacji komunalnej, nazwisko kierownika. Poniżej pełna formuła osobowa wnioskodawcy, adres rejestracyjny, numer telefonu komórkowego lub stacjonarnego.

Środkowa część dokumentu zawiera następujące informacje:

1. Oświadczenie, że temperatura ciepłej wody w budynku mieszkalnym nie jest przestrzegana, zgodnie z ustawą federalną nr 195 (kodeks wykroczeń administracyjnych), art. 7.23.
2. Sam tekst wyjaśnia istotę problemu. Podano dane pomiarowe, pełną formułę nominalną przedstawiciela organizacji, stopień podgrzania wody.
3. Dolna część petycji zawiera wymóg wyeliminowania czynników powodujących niską jakość zaopatrzenia w ciepłą wodę. Nie będzie zbędne podawanie informacji, że awarię temperatury zaobserwowano kilkakrotnie.
4. Wniosek jest podsumowywany poprzez wyznaczenie daty i podpisanie petycji.

Każdą skargę do organu sporządza się w dwóch egzemplarzach. Jeżeli korespondencja jest wysyłana listem poleconym z zawiadomieniem, musi być opatrzona podpisem adresata. W przypadku osobistej wizyty w organizacji, drugi egzemplarz jest oznaczany przez sekretarza i odcisk mokrej pieczęci lub pieczęci przy odbiorze pierwszego.

Na rozpatrzenie reklamacji przedsiębiorstwa użyteczności publicznej otrzymują czas równy 30 dniom kalendarzowym.

Wniosek o przeliczenie dla wody

Zmiany wcześniej zaplanowanych lub naliczonych kwot płatności dokonywane są w ciągu 5 dni, nie licząc weekendów - soboty i niedzieli. Jeżeli przedsiębiorstwo użyteczności publicznej nie zgadza się z złożonym wnioskiem, musi przesłać wnioskodawcy pisemną uzasadnioną odpowiedź w ciągu 30 dni kalendarzowych.

Państwo gwarantuje każdej osobie otrzymanie wysokiej jakości usług publicznych, zaopatrzenie w ciepłą wodę spełniającą ustalone standardy. Jeśli tak się nie stanie - standardowa temperatura ciepłej wody jest niższa od deklarowanej, użytkownik ma prawo żądać przeliczenia z reklamacją.

Obejrzyj film: „Jak kradną z naszej gorącej wody”.

Myślę, że dla nikogo nie będzie tajemnicą, że 354 Dekret Rządu jest nadal „folio”. Ten dokument jest naprawdę wyjątkowy, ponieważ każdy czytelnik ma własną wizję jego zastosowania w praktyce i szczerze wierzy, że jego stanowisko jest jedynym słusznym. Przypadek obliczania wysokości korekty opłaty za ogrzewanie podczas „przegrzania” w mieszkaniu nie był wyjątkiem, gdy właściciele skarżą się, że w pokoju nie jest gorąco zgodnie z przepisami i kodeks karny (HOA) jest im winien pieniądze dla tego. Taką sytuację przeanalizujemy w artykule.

tło:

W jednym mieście (nazwa nie jest tak krytyczna) odbywa się tak ukochana przez wszystkich państwowa inspekcja mieszkaniowa, w której pracownicy są zbyt pewni swojej słuszności ( są wśród nich zdecydowanie dobre, ale ich nie znamy).

Sama na początku swojej kariery pracowałam dla państwa i mogę śmiało powiedzieć, że wystarczy kilka miesięcy pracy dla dobra ojczyzny, a wasz dotychczas niezmącony mózg odmawia postrzegania rzeczywistości w całej jej okazałości i różnorodności. Będąc sługą suwerena, przestajesz myśleć krytycznie, gdy zyskujesz władzę nad tymi wszystkimi „ghulami”, które zawsze czegoś od ciebie chcą.

Będąc najmniejszym urzędnikiem, stajesz się „mistrzem” dusz ... Jeśli mi nie wierzysz, włącz telewizor)))

Cóż, nie o to chodzi – w jednym z mieszkań znajdujących się w MKD było gorąco. Właściciel mieszkania (aby nie doszukać się winy - konsumenta) zwrócił się do spółki zarządzającej (zwanej dalej Kodeksem Karnym), która zgodnie z wymogami Regulaminu świadczenia usług komunalnych na rzecz właścicieli i użytkowników lokali w budynkach mieszkalnych i budynkach mieszkalnych, zatwierdzonych Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 06.05.2011 nr 354 (dalej - Regulamin nr 354), mierzył temperaturę powietrza w pomieszczeniu i przeliczał koszt usług grzewczych.

Początkowo za ogrzewanie pobierano 1320 rubli.

Przeliczenie zostało dokonane w ramach określonej kwoty.

Wydaje się, że konflikt został rozwiązany, a zło w obliczu kodeksu karnego pokonane. Ale uparty właściciel, wierząc, jak bohater słynnej kreskówki, że to nie wystarczy, złożył skargę do władz GZhI na „nielegalne” działania pracowników kodeksu karnego.

Pracownik GZhI zażądał, aby kodeks karny dokonał przeliczenia na „minus”, co w rzeczywistości oznacza, że ​​właściciel lokalu nie tylko nie zapłaci za okres naruszenia jakości usług publicznych, a także uzyskać jakiś dochód.

A teraz zastanówmy się, dlaczego pracownik GZhI musi wyjechać na wakacje (nie mówię o zwolnieniu, ponieważ emerytura dla urzędnika jest święta, a dla emerytury niestety trzeba pracować w służbie cywilnej) .

1. Odnośnie procedury obliczania wysokości korekty opłaty za ogrzewanie.

Zgodnie z częścią 4 art. 157 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej, gdy usługi komunalne są świadczone o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas, zmianę kwoty płatności za media określa się w sposób ustanowiony przez rząd Federacji Rosyjskiej.

Wymagania dotyczące jakości usług publicznych, dopuszczalne odstępstwa od tych wymagań oraz dopuszczalny czas trwania przerw w świadczeniu usług publicznych, a także warunki i tryb zmiany wysokości opłat za usługi publiczne w świadczeniu usług publicznych nieodpowiednie jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas trwania, podano w Załączniku nr 1 do Regulaminu świadczenia usług komunalnych właścicielom i użytkownikom lokali w budynkach mieszkalnych i budynkach mieszkalnych, zatwierdzonych Dekretem Rządu Federacja Rosyjska z 06.05.2011 nr 354 (dalej - Regulamin nr 354).

Zgodnie z ustępem „c” punktu 3 art. 354, świadczenie usług użyteczności publicznej na rzecz konsumenta odbywa się przez całą dobę (usługi ogrzewania użytkowego przez całą dobę w okresie grzewczym), to znaczy nieprzerwanie lub z przerwami nieprzekraczającymi czas trwania odpowiadający wymaganiom jakościowym dla usług komunalnych podanym w załączniku nr 1.

Jak wskazano w pkt 15 załącznika 1 do regulaminu 354, standardowa temperatura powietrza: w pomieszczeniach mieszkalnych - nie niższa niż +18 ° С (w pokojach narożnych + 20 ° С), w obszarach o najzimniejszej temperaturze pięciodniowej (zabezpieczenie 0,92) - 31 °C i poniżej - w pomieszczeniach mieszkalnych - nie mniej niż +20 °C (w pomieszczeniach narożnych +22 °C); w innych pomieszczeniach zgodnie z wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej w sprawie przepisów technicznych (GOST R 51617-2014).

Ważne wyjaśnienie: dopuszczalne przekroczenie standardowej temperatury w pomieszczeniu nie przekracza 4°C, co oznacza, że ​​jeśli np. w pokoju 22°C zamiast 18°C, to ponowne obliczenie nie jest wykonywane.

Za każdą godzinę odchylenia temperatury powietrza w lokalu mieszkalnym łącznie w okresie rozliczeniowym, w którym wystąpiło określone odchylenie, wysokość opłaty za media za taki okres rozliczeniowy zmniejsza się o 0,15 proc. opłaty ustalonej za taki okres rozliczeniowy. okres rozliczeniowy zgodnie z Załącznikiem nr 2 do Regulaminu, za każdy stopień odchylenia temperatury, z zastrzeżeniem postanowień Rozdziału IX Regulaminu.

Przyjrzyjmy się sytuacji:

Temperatura odniesienia zgodnie z regułą 354 = 18 °C

Zarejestrowana temperatura= 30°C

Rzeczywiste odchylenie temperatury od normy = …

Tutaj zatrzymajmy się bardziej szczegółowo :

Ponownie uważnie przeczytaj punkt 15 Załącznika 1 do Przepisu 354:

« w pomieszczeniach mieszkalnych - nie niższa niż +18 °С(w pomieszczeniach narożnych +20°C), w pomieszczeniach o temperaturze najzimniejszego pięciodniowego okresu (zabezpieczenie 0,92) - 31°C i poniżej - w pomieszczeniach mieszkalnych - nie niższa niż +20 °С(w pomieszczeniach narożnych +22 °С); w innych pomieszczeniach zgodnie z wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej w sprawie przepisów technicznych (GOST R 51617-2014)».

Oznacza to, że Reguła 354 ustanawia: „limit” korekty przeliczania „w dół” gdy rzeczywista temperatura w pomieszczeniu jest niższa niż ustawiona w zasadzie 354.

W naszym przypadku potrzebujemy „granicy” temperatury do przeliczenia „w górę”, ponieważ mamy do czynienia z „przegrzaniem”. Ten „limit” można znaleźć w GOST 30494-2011, który wyraźnie stwierdza: że w pomieszczeniach mieszkalnych temperatura nie powinna przekraczać 24°C (tabela 1) . Podobną temperaturę podano również w Załączniku nr 2 do SanPiN 2.1.2.2645-10 „Wymagania sanitarno-epidemiologiczne dla warunków życia w budynkach mieszkalnych i lokalach”

Tolerancja temperatura zgodnie z rozporządzeniem 354 = 4 °C

Rozmiar płyty= 1320 rubli.

„Szacowane” odchylenie= 30°C - 24°C -4°C = 2°C(To ten wskaźnik służy do regulacji).

31 dni * 24 godziny = 744 godzin to łączna liczba godzin w okresie rozliczeniowym)

1320 * 0,15% * 2 = 3,96 rubla. - maksymalna możliwa wielkość korekty w ciągu 1 godziny przy odchyleniu temperatury 2 °C

3,96 rubla / godzinę * 744 godziny = 2946,24 rubla. - maksymalna możliwa regulacja za 31 dni z określonymi parametrami obliczeniowymi.

Uwaga , z naliczoną kwotą 1320 rubli. pracownik GZhI zażądał przeliczenia 2946,24 rubli, czyli „prezent” dla mieszkańca ( może pracownik GZhI był w udziale ???) miało wynosić 1626,24 rubli.

Fajnie, prawda?

A teraz do rzeczywistości...

Wymóg GZhI w zakresie przeliczenia dla maksymalnego możliwego rozmiaru niezgodnie z obowiązującym prawem, ponieważ zgodnie z klauzulą ​​98 Regulaminu 354” przy świadczeniu w okresie rozliczeniowym konsumentowi w lokalu mieszkalnym, niemieszkalnym lub na potrzeby ogólne domu w budynku mieszkalnym usług komunalnych nieodpowiednia jakość...wysokość opłaty za taką usługę komunalną za okres rozliczeniowy podlega obniżce aż do całkowitego zwolnienia konsumenta z płacenia za taką usługę ».

Innymi słowy, maksimum, jakie konsument może osiągnąć od dostawcy usług komunalnych, to „ zerowanie » koszt danego rodzaju usługi komunalnej iw tym przypadku konsument nie będzie mógł „zarobić”.

2. Odnośnie procedury pomiaru temperatury w pomieszczeniu mieszkalnym.

Ustawodawstwo nie zawiera szczegółowej procedury pomiaru temperatury wewnątrz mieszkania w celu stwierdzenia naruszenia jakości świadczonych usług publicznych.

Dodatek 1 do Reguły 354 stanowi, że „ temperaturę powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych do obliczeń komercyjnych można określić z wystarczającą wiarygodnością tylko metodą instrumentalną zgodnie z GOST 30494-96 lub załącznikiem N 1 dekretu rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 05.06.2011 N 354 „W sprawie uzbrojenie właścicieli i użytkowników lokali w budynkach mieszkalnych i domach mieszkalnych” Sekcja VI».

W klauzuli 6.8 GOST 30494-2011 „Standard międzystanowy. Budynki mieszkalne i użyteczności publicznej. Parametry mikroklimatu na terenie „(wprowadzone w życie Zarządzeniem Rosstandart z dnia 12 lipca 2012 r. N 191-st) stwierdza, że” przy ręcznym rejestrowaniu wskaźników mikroklimatu należy wykonać co najmniej trzy pomiary w odstępie co najmniej 5 minut z automatyczną rejestracją pomiary należy wykonać w ciągu 2 h. W porównaniu ze standardowymi wskaźnikami pobierana jest średnia wartość zmierzonych wartości».

Pomiar temperatury wynikowej należy rozpocząć po 20 minutach od zamontowania termometru kulkowego w punkcie pomiarowym. .

Na podstawie klauzuli 6.8 GOST 30494-2011 powinna zająć samą procedurę pomiaru temperatury powietrza w pomieszczeniu co najmniej 35 minut i kolejność pomiaru temperatury po udostępnieniu przez konsumenta lokalu powinny być następujące:

1) zainstalowanie termometru kulkowego w punkcie pomiarowym;

2) odczekanie 20 minut od momentu zainstalowania termometru balonowego w punkcie pomiarowym ;

3) wykonanie trzech pomiarów temperatury w punkcie pomiarowym z przerwą co najmniej 5 minut między pomiarami ;

4) sporządzenie aktu pomiaru temperatury powietrza;

5) podpisanie z odbiorcą aktu pomiaru temperatury powietrza.

Zgodnie z załącznikiem nr 1 do zasady 354 (podobna zasada jest zawarta w klauzuli 6.3 GOST 30494-2011), przeprowadza się powyższą procedurę pomiaru temperatury powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych ” w pomieszczeniu (jeśli jest kilka pomieszczeń - w największym salonie), w środku płaszczyzn znajdujących się 0,5 m od wewnętrznej powierzchni ściany zewnętrznej i elementu grzejnego oraz na środku pomieszczenia (punkt przecięcia ukośnych linii pomieszczenia) na wysokości 1 m».

Wniosek: jeśli pracownik Kodeksu Karnego przyszedł do pokoju, aby zmierzyć temperaturę - może spokojnie leżeć na sofie mistrza przez 20 minut, pić herbatę i słuchać opowieści o złodziejach w mieszkalnictwie i usługach komunalnych . W tym czasie on sam i temperatura w pomieszczeniu powinna „ustabilizować się”.

Zgodnie z klauzulą ​​​​6.5 GOST 30494-2011 wynikową temperaturę w pomieszczeniu należy obliczyć przy użyciu wzorów określonych w załączniku A. Pomiary temperatury powietrza przeprowadza się na środku pomieszczenia na wysokości 0,6 m od powierzchni podłogi w przypadku pomieszczeń o osoby przebywające w pozycji siedzącej i na wysokości 1,1 m w pomieszczeniach, w których przebywają osoby stojące lub zgodnie z temperaturami otaczających powierzchni ogrodzeń (patrz załącznik A), lub zgodnie z pomiarami za pomocą termometru kulkowego (patrz załącznik B GOST 30494-2011).

Powyższa procedura pomiaru temperatury wewnątrz pomieszczenia w MKD jest jedyną poprawną.

Notatka:

Równolegle z pomiarem temperatury konieczne jest sporządzenie aktu oględzin lokalu mieszkalnego dla nieskoordynowana zmiana liczby, rodzaju lub mocy urządzeń grzewczych. Po wykryciu faktu występowania niespójnej zmiany liczby, rodzaju lub mocy urządzeń grzewczych fakt ten musi być odzwierciedlony w protokole z kontroli i odnotowany podpisem pracowników wykonawcy i właściciela lokalu . Sporządzenie takiego aktu, jeśli istnieje w nim wskazanie na naruszenie przez właściciela lokalu reorganizacji lokalu mieszkalnego, umożliwi następnie odmowę ponownego obliczenia.

Coś takiego…

Wnioski końcowe:

1) Pracownicy GZhI: nauczyć się prawa dla których sprawdzasz Kodeks Karny i HOA.

2) Pracownicy UK i HOA: zpionek jest dobry w łapaniu pcheł. Postępuj właściwie i oszczędź sobie wielu kłopotów.

3) Właściciele lokali: ciepło w domu jest lepsze niż zimno.

Z poważaniem, Kochetkov Jurij.

P / S Dla szczególnie twardych krytyków i bojowników o sprawiedliwość - nie mieszkam w prywatnym domu, ale w zwykłym wieżowcu, dlatego podobnie jak wy wszyscy mam skargi na mój kodeks karny. Żal mi jednak, że poświęcam swój czas na walkę z kodeksem karnym, bo lepiej poświęcić go rodzinie, przyjaciołom i hobby. Pokój z tobą)))

Możesz omówić artykuł i zadać pytania na naszymlub skorzystaj z poniższego formularza.

Celem i podstawą zadania świadczenia usług publicznych „ogrzewanie” jest zapewnienie utrzymania temperatury wewnątrz pomieszczeń mieszkalnych i niemieszkalnych w budynkach mieszkalnych, w pomieszczeniach w budynkach przemysłowych i użyteczności publicznej, zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi. Realizację tego zadania zapewnia głównie dostawca usług komunalnych.

Wskazane wymagania prawne dotyczące wskaźników temperatury wewnętrznej są określone w następujących dokumentach.

1. SanPiN 2.1.2.2645-10 (przepisy i normy sanitarne) zatwierdzone Zarządzeniem Głównego Państwowego Lekarza Sanitarnego Federacji Rosyjskiej z dnia 10.06.2010 N 64 (status - aktywny). Powyższe zasady i przepisy sanitarne określają konieczność utrzymania temperatury w pomieszczeniach mieszkalnych (temperatura dopuszczalna) w okresie chłodnym od 18-24°C.

Tabela 1. Optymalne i dopuszczalne normy temperaturowe na terenie budynków mieszkalnych

2. „Zasady i normy dotyczące technicznej eksploatacji zasobów mieszkaniowych”, zatwierdzone dekretem Gosstroy Federacji Rosyjskiej z dnia 27 września 2003 r. N 170 (status - obowiązujący).

Zgodnie z pkt 4.10.2.1 ww. Zasad i norm eksploatacji technicznej zasobów mieszkaniowych, w trakcie eksploatacji budynków mieszkalnych należy regularnie podejmować działania mające na celu utrzymanie właściwych warunków temperaturowo-wilgotnościowych, w tym:

• w pomieszczeniach na poddaszu (w zimnych pomieszczeniach na poddaszu - nie więcej niż 4 stopnie Celsjusza powyżej temperatury zewnętrznej, w ciepłych pomieszczeniach na poddaszu - nie mniej niż 12 stopni Celsjusza). (klauzula 3.3. Dekret Gosstroy Federacji Rosyjskiej nr 170);
• w pomieszczeniach piwnic i podziemi technicznych temperatura powietrza nie powinna być niższa niż +5 stopni Celsjusza (punkty 3.4.1., 4.1.3. Dekrety Gosstroy Federacji Rosyjskiej nr 170);
• na klatkach schodowych (temperatura powietrza - nie mniej niż +16 stopni Celsjusza) (punkt 4.8.14. Rezolucja Gosstroy nr 170).

3. SanPiN 2.2.4.3359-16 (przepisy i normy sanitarne) zatwierdzone Zarządzenie Głównego Państwowego Lekarza Sanitarnego Federacji Rosyjskiej z dnia 21.06.2016 N 81 (stan obowiązujący. Powyższe zasady i przepisy sanitarne określają konieczność utrzymywania temperatury w pomieszczeniach produkcyjnych w okresie chłodów od 19-24 ° С (w pomieszczeniach, w których pracownicy wykonują funkcje pracy w pozycji siedzącej, a także stojącej i w ruchu)

Tabela 2. Dopuszczalne wartości parametrów mikroklimatu na stanowiskach pracy obiektów przemysłowych

Kategoria IIa obejmuje pracę o intensywności zużycia energii 175 - 232 W, związaną z chodzeniem i przenoszeniem małych (do 1 kg) produktów lub przedmiotów w pozycji stojącej i (lub) siedzącej.

Kategoria III obejmuje prace o energochłonności powyżej 290 W, związane z ciągłym ruchem oraz przenoszeniem i przenoszeniem znacznych (powyżej 10 kg) obciążeń.

Powyższe SanPiNs są obowiązkowe. Zgodnie z art. 39 ustawy federalnej „O dobrostanie sanitarno-epidemiologicznym ludności” z dnia 30 marca 1999 r. N 52-FZ przestrzeganie przepisów sanitarnych jest obowiązkowe dla obywateli, indywidualnych przedsiębiorców i osób prawnych.

Nieprzestrzeganie norm określonych w tym artykule(wymagania dotyczące wskaźników temperatury wewnętrznej), to nie tylko podstawa do nakładania kar na dostawcę usług komunalnych po stronie Rospotrebnadzor za naruszenie przepisów sanitarno-epidemiologicznych, ale także podstawę do wniesienia pozwu przedsądowego, a następnie pozwu o naruszenie praw konsumentów (również przeciwko dostawcy usług komunalnych).

Plenum Sił Zbrojnych Federacji Rosyjskiej w celu zapewnienia jednolitości praktyki stosowania przez sądy przepisów regulujących stosunki w zakresie płatności za usługi komunalne (Uchwała Plenum Sądu Najwyższego Federacji Rosyjskiej z dnia 27 czerwca , 2017 nr 22) dokonał następujących ważnych wyjaśnień.

Klauzula 21 powyższego Rozporządzenia w przypadku świadczenia konsumentowi usług użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas (np. jeżeli wykonawca po zawarciu umowy zawierającej postanowienia o świadczeniu usługi komunalne, nie rozpoczęły świadczenia usług użyteczności publicznej w odpowiednim czasie; jeżeli parametry napięcie i częstotliwość w sieci elektrycznej w lokalu konsumenta nie spełniają wymagań określonych przez ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej itp.), konsument ma prawo żądać od osoby winnej zaniechania świadczenia usług lub naruszenia ciągłości świadczenia i (lub) jakości mediów zadośćuczynienia za szkody, zapłaty kary, zadośćuczynienia pieniężnego za szkodę niemajątkową oraz grzywny zgodnie z Federacja Rosyjska z dnia 7 lutego 1992 r. N 2300-1 „O ochronie praw konsumentów” (część 4 art. 157 Kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej i klauzula 150 Zasad świadczenia usług komunalnych na rzecz właścicieli i użytkowników lokali w wielomieszkaniowym d omów, zatwierdzony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354).

Normy temperaturowe w osiedlu mieszkaniowym są ustalane w celu zapewnienia komfortowych warunków życia ludzkiego w zimnych porach roku.

Ogrzewanie w budynkach mieszkalnych zapewniane jest przez przedsiębiorstwa użyteczności publicznej. Niestety nie zawsze przestrzegają obowiązującego prawa. Jeśli temperatura w mieszkaniu nie jest przestrzegana, jego właściciel ma prawo złożyć skargę do odpowiedniej służby publicznej.

Standardowa temperatura w pomieszczeniach mieszkalnych

Do tej pory procedurę i specyfikę centralnego ogrzewania regulują dokumenty SanPiN. Wszystkie niezbędne dane są gromadzone w Dekrecie nr 354 z dnia 05.06.2011 r. W razie potrzeby osoba może w dowolnym momencie udać się do sądu, jeśli te zasady i przepisy nie są przestrzegane.

Norma temperatury w mieszkaniu według SNIP jest ustawiona w następujący sposób:

• Co najmniej 18˚С.
• W pokoju narożnym co najmniej 20˚С.
• W nocy dopuszcza się obniżenie temperatury o 3˚С.

Urządzenia grzewcze stosowane w mieszkaniu muszą również spełniać normy sanitarne. Na przykład temperatura podgrzewacza wody nie może przekraczać 90˚C.

Czynniki wpływające na temperaturę w mieszkaniu

Ważna jest temperatura powietrza w pomieszczeniach zimą. Powstaje nie tylko pod wpływem urządzeń grzewczych. Należy również wziąć pod uwagę następujące czynniki:

1. Warunki klimatyczne danego regionu. Ważną rolę odgrywa minimalna temperatura.
2. Pora roku. Pomieszczenia ogrzewane są nie tylko zimą. Urządzenia działają również wiosną i jesienią. Jednocześnie wskaźniki temperatury w tym okresie są różne.
3. Czynnik ludzki lub indywidualne preferencje.
4. Materiały użyte do budowy domu. Dziś dość często stosuje się dodatkową warstwę izolacji lub hydroizolacji.

Dopuszczalna temperatura ściany w mieszkaniu, zgodnie z obowiązującymi normami, nie powinna być niższa niż 20°C. W przeciwnym razie nie będzie możliwe stworzenie komfortowych warunków życia w pomieszczeniu. Wpływa na nią również pogoda i punkt rosy.

Normy reżimów temperaturowych w różnych pomieszczeniach

Optymalna temperatura w mieszkaniu to subiektywna koncepcja, która zależy od indywidualnych preferencji i przyzwyczajeń właściciela. Uczucia nie powinny powodować dyskomfortu. W przeciwnym razie osoba poczuje się źle.

Wskaźniki temperatury są uważane za dopuszczalne, jeśli są zgodne z obowiązującymi obowiązującymi przepisami:

Dowolny lokal mieszkalny - co najmniej 18 ° C.
Pomieszczenie pomiędzy dwoma sąsiadującymi mieszkaniami ma co najmniej 16°C.
Kuchnia - minimum 18°C.
Toaleta, łazienka - minimum 18°C.
Hol wejściowy lub klatka schodowa - minimum 14°C.
Pomieszczenie magazynowe - co najmniej 12°C.

W naszej osobnej notatce można również zapoznać się z zalecanymi normami wilgotności w pomieszczeniach. Normy te znacząco wpływają również na komfortową percepcję mikroklimatu w pomieszczeniu.

Wpływ wilgotności na komfortowy stan osoby w tej samej temperaturze

Idealna temperatura w pokoju dziecka

Źródła pediatryczne zalecają zwracanie uwagi na reżim temperaturowy dziecka. Przegrzanie lub hipotermia mogą niekorzystnie wpłynąć na jej ogólny stan. Temperatura w sypialni dziecka powinna wynosić 18°-20°C. Dzięki temu wszystkie procesy biochemiczne w jego organizmie przebiegają normalnie.

Dr E.O. Komarowski ostrzega, że ​​wzrost jest niebezpieczny i może prowadzić do niepowodzeń.

Konieczne jest jednak zwiększenie intensywności systemu grzewczego dla noworodka urodzonego przed terminem. Do jego rozwoju konieczne jest stworzenie pewnych warunków, które pediatra opowie rodzicom bardziej szczegółowo.

Optymalna temperatura w sezonie grzewczym

Mieszkańcy naszego kraju z roku na rok obserwują wzrost rachunków za media. W takim kryzysie oddają znaczną część budżetu i chcą wiedzieć, że zimą będą w komfortowych warunkach. Niestety, przedsiębiorstwa użyteczności publicznej nie zawsze wykonują swoją pracę sumiennie. Dlatego ważne jest, aby wiedzieć, jaka powinna być temperatura w mieszkaniu w sezonie grzewczym w mieszkaniu.

Relacje między właścicielem tej usługi reguluje GOST R 51617-2000. Określa każdą porę roku oraz ogólne warunki techniczne.

Zimą należy przestrzegać zakresu od 18° do 25°C.

Przy odchyleniu od normy trudno sobie wyobrazić wygodne życie w mieszkaniu.

Znaczenie utrzymania komfortowej temperatury

Na tle ciepła panującego w pomieszczeniu tworzy się sprzyjające środowisko do wzrostu i rozwoju bakterii szkodliwych dla organizmu człowieka. Jednocześnie normalna temperatura nie pogarsza pracy serca. Ciepło zagęszcza krew i sprawia, że ​​narządy wewnętrzne pracują intensywnie. Ciągła ekspozycja prowadzi do odwodnienia, co wywołuje napięcie nerwowe.

Hipotermia lub hipotermia dość często działa jako bodziec do rozwoju przeziębienia. Ważne jest, aby temperatura ciała nie spadła poniżej 36 stopni. Hipotermia jest szczególnie niebezpieczna dla dzieci. Ich ciało ma niewielki transfer ciepła, więc nie może szybko się zregenerować.

Zasady pomiaru temperatury w pomieszczeniu

Zasady pomiaru temperatury powietrza są bardzo ważne, ponieważ tylko ich przestrzeganie umożliwi uzyskanie prawidłowego wyniku. Do wykonania manipulacji potrzebny będzie konwencjonalny termometr rtęciowy do użytku wewnętrznego. Powinien znajdować się z dala od urządzeń grzewczych. Najlepszym rozwiązaniem jest umieszczenie go w zawieszeniu na stałe.

Pomiar temperatury zgodnie z obowiązującymi przepisami musi być wykonany zarejestrowanym urządzeniem. Obecnie w sprzedaży dostępnych jest wiele urządzeń o wysokim poziomie dokładności. Musi znajdować się co najmniej 1,5 metra od podłogi. Jednocześnie do ściany zewnętrznej musi pozostać co najmniej 1 metr. Dokładny wynik można uzyskać tylko wtedy, gdy termometr pozostaje w wybranej pozycji przez co najmniej 10 minut.

Klimatyzacja wewnętrzna

Klimat wewnętrzny reguluje nie tylko system grzewczy. Należy również zwrócić uwagę na następujące czynniki.

• Wentylacja zapewnia niezbędną wymianę powietrza. Do pomieszczenia dostaje się tlen, a dwutlenek węgla odchodzi. Ten ostatni czynnik negatywnie wpływa na samopoczucie osoby i może powodować silne bóle głowy. Zawór wlotowy może rozwiązać problemy. Zapobiegnie wydostawaniu się ciepłego powietrza z pomieszczenia. Jednocześnie tlen dostarczany jest w wystarczających ilościach.
• Ogrzewanie centralne znacznie obniża wilgotność w pomieszczeniu. Aby wyeliminować negatywny efekt, zaleca się zakup specjalnych urządzeń. Okresowo rozpylają wilgoć w środowisku.
• W łazience gorąca woda z kranu powoduje gromadzenie się kondensatu na ścianach, co może prowadzić do powstawania pleśni lub grzybów. Prawidłowo zorganizowana wentylacja pomaga rozwiązać sytuację. Eksperci doradzają zainstalowanie małego okapu.

Odpowiedzialność mediów za naruszenie norm temperaturowych

Naruszenie normy temperatury nie tylko powoduje dyskomfort, ale może również prowadzić do zaostrzenia szeregu chorób przewlekłych. Jeśli przedsiębiorstwa użyteczności publicznej nie sprawdziły w terminie funkcjonowania systemu, to mieszkańcy domu mają prawo do złożenia reklamacji. Inicjuje weryfikację przez organy regulacyjne ważności tej aplikacji.

Odpowiedzialność zakładów użyteczności publicznej za naruszenie normy temperaturowej sprowadza się do konieczności ponownego przeliczenia kosztów już wykonanych usług. Ponadto są również wymagane do wyeliminowania wszystkich awarii systemu. Po zakończeniu prac ponownie sprawdzany jest mikroklimat pomieszczenia. Wynik jest zapisywany w specjalnym akcie.

W przypadku stwierdzenia naruszeń w systemie centralnego ogrzewania najemca mieszkania ma prawo domagać się ponownego obliczenia naliczonej mu kwoty w wysokości 0,15 za godzinę użytkowania. Dzięki temu płatność może zostać zmniejszona o 90% w 28 dni. Aby jednak uzyskać takie orzeczenie, będziesz musiał wystąpić z pozwem do sądu.

W praktyce istnieje wiele przykładów złej jakości świadczenia usług grzewczych dla całych domów. Mieszkańcy mogą złożyć pozew zbiorowy, który umożliwi im otrzymanie prawnego zadośćuczynienia.

Aby dochodzić swoich praw, zaleca się kontakt z organami regulacyjnymi. Wniosek może wskazywać jednocześnie kilku lokatorów, którzy nie są zadowoleni z usług organizacji komunalnej. Jeśli odmówi wykonania naprawy lub inspekcji, powództwo trafia do sądu.

Wniosek

Normy i zasady obowiązującego ustawodawstwa są specjalnie zaprojektowane w celu ochrony ludzi. Dlatego zawsze może na nich polegać w obronie własnych interesów. Tylko w tym przypadku wygodnie będzie mieszkać w tej okolicy.

W przypadku ujawnienia złej jakości usług grzewczych należy natychmiast zgłosić to organizacji serwisowej. W tym celu sporządzany jest raport z audytu, który w formie pisemnej załącza się do reklamacji.

Zdarzają się również przypadki niskich temperatur w sektorze prywatnym. Aby zidentyfikować problemy, musisz sprawdzić aktualnie używane grzejniki. Istnieją nowoczesne metody, które pozwolą w krótkim czasie i przy minimalnych nakładach inwestycyjnych zwiększyć wydajność każdego akumulatora. Zaleca się wymianę grzejników na nowocześniejsze urządzenia. Dzięki temu możliwe będzie osiągnięcie rezultatów i stworzenie komfortu dla wszystkich członków rodziny.