Drukarka sieciowa z systemem Windows XP nie drukuje. Dlaczego drukarka nie drukuje? Szybka decyzja. Dlaczego drukarka nie drukuje?

Tutaj widzę dwie opcje. Tak naprawdę masz drukarkę sieciową, która jest podłączona na przykład przez Ethernet i masz zwykłą jednostkę drukującą podłączoną przez USB i dla niej skonfigurowany jest dostęp współdzielony.

Przyjrzyjmy się tym przypadkom bardziej szczegółowo.

1. Sprawdź ustawienia urządzenia drukującego, aby zobaczyć, jaki adres IP jest ustawiony.

2. Na komputerze, z którego nie odbywa się drukowanie, sprawdź dostępność tego adresu IP.

Można to zrobić za pomocą polecenia: ping.

Jeśli masz „ping” (pokazany na powyższym rysunku), skonfigurujemy go dalej. W przeciwnym razie musisz sprawdzić kabel krosowy łączący komputer i drukarkę z siecią. Możesz wziąć (lub zrobić) nowy kabel krosowy i spróbować.

Oznacza to, że musimy mieć stabilny kontakt z urządzeniem drukującym. Nie powinno zabraknąć żadnych pakietów.

3. Sprawdź ustawienia drukarki zainstalowanej na komputerze.

Otwórz menu

Start > Panel sterowania > Sprzęt i dźwięk > Urządzenia i drukarki

Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę zespołu drukującego (jeśli ten ostatni nie jest zainstalowany, zainstaluj lokalny) i wybierz „Właściwości drukarki”.

Przejdź do zakładki „Porty” i kliknij „Dodaj port…”

W oknie, które się otworzy, wybierz „Standardowy port TCP/IP” i kliknij „Nowy port…”

Sprawdź, czy drukarka sieciowa jest włączona. Sieć konfigurowaliśmy w poprzednim akapicie. Kliknij „Dalej >” lub „Dalej >”

Ustaw adres IP (ten, który sprawdziliśmy lub ustawiliśmy na urządzeniu sieciowym). Kliknij „Dalej >”

Drukarka sieciowa powinna się połączyć i normalnie drukować.

Gdyby to nie pomogło, wymontowałbym urządzenia drukujące, zainstalował lokalne i skonfigurował je w sposób opisany powyżej.

Zwykły

Jeśli masz zwykłą drukarkę, która łączy się z komputerem przez USB i jest skonfigurowana jako udostępniona, musisz:

1. Upewnij się, że drukowanie pochodzi z komputera, do którego podłączony jest sam zespół drukujący.

2. Sprawdź dostępność komputera, do którego podłączona jest drukarka, z komputera, na którym chcesz drukować. Można to zrobić za pomocą polecenia „ping” opisanego w pierwszej części tego artykułu.

3. Sprawdź ustawienia udostępniania.

Przejdźmy do właściwości.

W zakładce „Udostępnianie” zaznacz pole „Udostępnij tę drukarkę” i ustaw nazwę sieci (można użyć dowolnej nazwy, ale żeby było jasne, jakie to urządzenie). Kliknij OK".

4. Zainstaluj drukarkę sieciową na żądanym komputerze w sieci.

Przejdź do menu

Start > Panel sterowania > Sprzęt i dźwięk > Urządzenia i drukarki

Wybierz „Dodaj jednostkę drukującą”.

Wybierz, aby zainstalować drukarkę sieciową.

Czekamy, aż wyszukiwanie się zakończy i wybieramy ten, którego potrzebujemy. Kliknij Następny".

Jeżeli sterownik zainstalowany na komputerze, do którego podłączona jest drukarka, będzie odpowiedni, pojawi się okno podobne do tego na poniższym rysunku. Jeśli sterownik nie jest odpowiedni, należy albo zainstalować go wcześniej, albo pokazać, gdzie go zainstalować. Kliknij „Zainstaluj sterownik”

Twoja drukarka lokalna nie drukuje.
Dlaczego moja lokalna drukarka nie drukuje? Przyczyny tego mogą być bardzo różne, a teraz postaramy się rozwiązać większość z nich. A także odpowiedz na pytanie, co zrobić, jeśli drukarka przestanie drukować. Chociaż jeszcze niedawno wszystko działało dobrze.

Dlaczego drukarka przestała drukować i co mam zrobić?

Zacznijmy więc od jednej ważnej kwestii. Nie ma znaczenia, jakiej marki jest Twoja drukarka, czy to HP (Hewlett-Packard), Canon (Canon), Samsung (Samsung), Epson (Epson), Ricoh (Rikosh), Lexmark (Lexmark) czy jakakolwiek inna marka. Technologia druku może być atramentowa lub laserowa; nie ma zasadniczej różnicy - spróbujemy porozmawiać o typowych usterkach. Dlatego ta publikacja może być przydatna w rozwiązaniu Twojego problemu. Zacznijmy od błędów systemu Windows i kontynuujmy problemy ze sterownikiem drukarki i usługą drukowania. Teraz porozmawiamy tylko o błędach oprogramowania i miejmy nadzieję, że Twoja drukarka nie ma żadnych usterek mechanicznych.

Drukarka nie drukuje z komputera

Nie ma również znaczenia, jaką wersję systemu operacyjnego Windows posiadasz, procedura sprawdzania działania drukarki jest uniwersalna. Jeśli podczas wysyłania dokumentu do drukowania wystąpi błąd drukowania, w zasobniku systemowym pojawi się ikona drukarki ze znakiem zapytania. Pojawia się także komunikat: „Nie można wydrukować tego dokumentu”.

Przede wszystkim należy sprawdzić działanie samej drukarki. Sprawdź, czy jest papier, czy jest włożony do końca; niektóre drukarki mają czujnik obecności papieru, a jeśli nie działa, drukowanie nie rozpoczyna się. Czy jest włączony, czy miga wskaźnik błędu? Wydrukuj stronę testową za pomocą przycisku na drukarce (jeśli nie zostanie wydrukowana, problem leży w samej drukarce). Różne drukarki w różny sposób aktywują drukowanie strony testowej. Aby to zrobić, należy nacisnąć dwa przyciski na drukarce (z reguły są to przyciski kontynuuj i anuluj lub anuluj i przycisk zasilania, głównie w drukarkach atramentowych) i przytrzymaj przez kilka sekund, 3-5 sekund, a zwolnij przyciski. Następnie powinna rozpocząć się drukowanie strony testowej. Przykład strony testowej wydrukowanej przez drukarkę HP LaserJet 2200.

Wyjmij i wymień wkład, wyłącz i włącz ponownie drukarkę.
Po włączeniu powinien trochę popracować i przejść test wewnętrzny (porobić trochę hałasu). Jeśli wszystko jest w porządku, wskaźnik gotowości (zwykle zielony) powinien świecić stale. Jeżeli te kroki nie pomogą, a drukarka nie drukuje strony testowej lub w ogóle nie reaguje na żadne działania, należy sprawdzić przewód zasilający i jego podłączenie do drukarki. Jeśli to możliwe, sprawdź przewód zasilający na innym urządzeniu, aby upewnić się, że przewód nie jest uszkodzony.
Jeśli wydrukuje stronę testową, oznacza to, że sama drukarka działa. Ale nie drukuje dokumentów wysłanych z komputera, musisz wykonać następujące czynności, aby drukarka znów działała:
— Sprawdź, czy twój USB działa (na przykład, dysk flash jest normalnie wykrywany w systemie i pozwala na pracę z nim). Jeśli występują problemy, musisz ponownie zainstalować sterownik chipsetu płyty głównej.
— Sprawdź kabel USB, mógł odsunąć się od drukarki lub jednostki systemowej komputera albo został po prostu nadgryziony przez ulubionego kota. Dlatego lepiej przetestować kabel USB na innym urządzeniu. Na przykład podłącz skaner lub spróbuj podłączyć inny kabel USB. Drukarki HP są bardzo wybredne jeśli chodzi o długość kabla USB, możesz wypróbować krótszy kabel.
— Sprawdź, do której drukarki wysyłane są dokumenty w celu wydrukowania z programu. Jeśli w systemie jest zainstalowana więcej niż jedna drukarka i wysyłasz do innej drukarki, która nie jest podłączona. Wybierz domyślną drukarkę, na której chcesz w tej chwili drukować. I zwróć uwagę na to, jaką drukarkę wysyłasz do drukowania z programu.

Sprawdź, czy pole wyboru „Wstrzymaj drukowanie” lub „Pracuj offline” nie jest zaznaczone.

Anulowanie pauzy w druku odbywa się w następujący sposób.

Start → Urządzenia i drukarki (w Windows 7), a w Windows XP Start → Drukarki i faksy

Jeśli masz jedną ikonę drukarki, a nie kilka. Kliknij prawym przyciskiem myszy drukarkę, na której chcesz drukować, przejdź do menu „Drukarka” i odznacz (odznacz) opcję „Wstrzymaj drukowanie”, jeśli taka istnieje.

Jeśli zadanie drukowania zawiera niepotrzebne dokumenty, należy wyczyścić kolejkę wydruku.

Drukarka → „Wyczyść kolejkę wydruku”

Jeśli wyczyszczenie kolejki wydruku nie pomoże lub nie zostanie wyczyszczone, należy usunąć zawartość folderu, w którym znajdują się zadania drukowania.

W tym celu otwórz folder C:\Windows\System32\spool\PRINTERS i usuń jego zawartość. Następnie uruchom ponownie Menedżera drukowania.

Jak to zrobić: W „Mój komputer” kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „Zarządzaj” z menu, które zostanie otwarte.

Następnie w oknie, które zostanie otwarte, kliknij „Usługi i aplikacje”. Następnie przejdź do „Usługi” i znajdź usługę „Menedżer wydruku”. Wybieramy go i uruchamiamy ponownie (jeśli nie działał, to był powód, dla którego drukarka nie drukowała z komputera).

Następnie w oknie Drukarki i faksy odśwież okno, naciśnij przycisk F5 na klawiaturze. Następnie kolejka wydruku zostanie wyczyszczona.

Drukarka lokalna nadal nie drukuje.

Przejdźmy do bardziej rygorystycznych środków. Usuń drukarkę za pomocą menu. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę drukarki i wybierz „Usuń” lub „Usuń urządzenie” w zależności od wersji systemu Windows i usuń drukarkę. Odłącz kabel USB od jednostki systemowej i uruchom ponownie komputer. Po uruchomieniu komputera podłącz kabel USB do innego złącza USB. Powinien pojawić się kreator instalacji. Jeśli się nie pojawi, otwórz menu:

Start → Ustawienia → Drukarki i faksy

I sprawdź, czy drukarka została zainstalowana automatycznie. Jeśli nie, zainstaluj go ręcznie, korzystając z kreatora instalacji. W tym celu w zakładce „Drukarki i faksy” kliknij „Dodaj drukarkę” → „Dodaj drukarkę lokalną”

wybierz interfejs, przez który podłączona jest Twoja drukarka, najczęściej jest to „USB001 (Virtual Printer Port for USB)”, kliknij „Dalej”,

W kolejnym oknie wybierz sterownik dla naszej drukarki. Po lewej stronie okna wybierz producenta drukarki, a po prawej wybierz model drukarki i kliknij dalej.

W kolejnym oknie możesz zmienić nazwę drukarki, na przykład na „Moja drukarka”, ale możesz też pozostawić ją bez zmian i kliknąć Dalej.

Trwa instalowanie sterownika.

W kolejnym, ostatnim oknie możesz wydrukować stronę testową. Pozostaje tylko kliknąć „Gotowe”.

Twoja drukarka powinna następnie drukować. Chciałbym, żebyś nie mówił do mnie więcej ani słowa .

Często użytkownicy sprzętu biurowego borykają się z problemem związanym z tym, że drukarka sieciowa nie działa. Aby go rozwiązać, należy rozważyć dwa różne przypadki. W pierwszym przypadku faktycznie masz zainstalowane i podłączone urządzenie sieciowe, np. przez Ethernet, w drugim masz zwykłe urządzenie wielofunkcyjne drukujące, które jest podłączone kablem USB i dla którego z kolei ustawienia udostępniania zostały było zrobione.

Aby mieć pewność, że drukarka sieciowa znów zacznie normalnie działać, prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi zaleceniami. Jeśli nie pomogą, warto wezwać do domu specjalistę lub znajomego, który ma większe doświadczenie w sprawach związanych ze sprzętem biurowym.

Przypadek pierwszy: drukarka sieciowa

Jeśli Twoje urządzenie jest podłączone do wspólnej sieci, ale gdy próbujesz wysłać określone dokumenty do druku, na ekranie stale pojawia się błąd, to przede wszystkim musisz sprawdzić jego aktualny adres IP w ustawieniach urządzenia drukującego. Więcej informacji na temat tego, jak to zrobić, znajdziesz w tym artykule:

Kolejnym krokiem jest sprawdzenie dostępności tego adresu sieciowego na komputerze PC, z którego nie odbywa się proces drukowania. Aby to zrobić, naciśnij kombinację klawiszy Win + R, a następnie wpisz „CMD” w oknie, które zostanie otwarte, zatytułowane „Uruchom program”. Naciśnij klawisz Enter. W wyświetlonym czarnym wierszu poleceń należy wpisać „ping”, po którym następuje spacja, adres IP urządzenia, a następnie nacisnąć „Enter”. Jeśli masz „ping”, kontynuuj konfigurację, przechodząc do kolejnych kroków opisanych poniżej. W przeciwnym razie sprawdź stan patchcordu, za pomocą którego urządzenie i komputer są podłączone do sieci. Jednak najlepszym sposobem na przywrócenie działania uszczelnienia jest utworzenie nowego kabla krosowego.

Jeśli ping nadal rośnie, sprawdź ustawienia sprzętu biurowego podłączonego do komputera.

• W tym celu otwórz sekcję z urządzeniami i drukarkami.
• Znajdź ikonę i nazwę swojego urządzenia, a następnie kliknij je prawym przyciskiem myszy, aby otworzyć menu. Na liście, która się otworzy, kliknij „Właściwości drukarki” (w angielskiej wersji systemu operacyjnego: „Właściwości drukarki”).
• Kliknij zakładkę Porty i wybierz „Dodaj port”.
• Teraz powinno otworzyć się przed tobą nowe okno, w którym musisz kliknąć „Standardowy port TCP/IP”, a następnie kliknąć przycisk oznaczający dodanie nowego portu.
• Teraz musisz ustawić adres IP oraz ten, który ustawiłeś lub przeglądałeś w sieciowym urządzeniu wielofunkcyjnym. Po rozwiązaniu tego małego zadania kliknij „Dalej”.
• Po dokonaniu ustawień urządzenie drukujące powinno połączyć się z komputerem. Te. komputer zacznie to widzieć i wystarczy wykonać wydruk testowy, aby upewnić się, że problem polegający na tym, że komputer nie widzi drukarki sieciowej, został pomyślnie rozwiązany.

Przypadek drugi: zwykła drukarka

Jeśli zwykła drukarka nie drukuje, mimo że jest podłączona do komputera kablem USB i skonfigurowana jako „współdzielona”, postępuj zgodnie ze wszystkimi poniższymi zaleceniami:

• Najpierw upewnij się, że drukujesz z komputera osobistego, do którego z kolei podłączona jest Twoja drukarka. Na przykład spróbuj ponownie podłączyć kabel USB do innego portu. Sprawdź także, czy wybrane urządzenie jest ustawione jako urządzenie domyślne i czy włączony jest tryb offline. Upewnij się także, że drukowanie nie jest wstrzymane. Wszystko to można zobaczyć we właściwościach urządzenia.
• Jeśli te kroki nie pomogą, a problem związany z tym, że drukarka sieciowa nie drukuje, nadal nie został rozwiązany, sprawdź dostępność komputera, do którego podłączone jest urządzenie drukujące, z komputera, na którym chcesz wydrukować określone dokumenty . Można to zrobić wpisując w wierszu poleceń polecenie „ping” – podobna akcja została opisana w pierwszej części tego artykułu.
• Następnym krokiem jest sprawdzenie ustawień udostępniania urządzenia. Aby to zrobić, otwórz jego właściwości i otwórz zakładkę dostępu. Znajdź tam element o nazwie „Udostępnianie” i zaznacz pole obok niego, a następnie ustaw nazwę sieci - możesz wybrać dowolną, najważniejsze jest to, że później dla wszystkich będzie jasne, jakie to urządzenie. Aby zapisać wprowadzone zmiany, kliknij „OK”.

Jeśli drukarka nadal nie jest widoczna dla komputera, spróbuj:

1. Przejdź do sekcji „Urządzenia i drukarki” i wybierz pozycję umożliwiającą dodanie nowego sprzętu drukującego.
2. Kliknij Zainstaluj i poczekaj, aż system zakończy wyszukiwanie. Wybierz potrzebne urządzenie z listy i kliknij „Dalej”.
3. Jeżeli sterownik zainstalowany na komputerze, do którego podłączone jest urządzenie drukujące, jest odpowiedni, otworzy się przed Tobą okno, w którym zostaniesz zapytany, czy ufasz tej drukarce. Jeśli specjalne oprogramowanie nie jest odpowiednie, musisz albo określić ścieżkę instalacji sterownika odpowiadającą modelowi urządzenia, albo zainstalować go wcześniej.
4. Na koniec wystarczy, jeśli to konieczne, ustawić nazwę i kliknąć „Dalej”.
5. Tym samym urządzenie drukujące zostało pomyślnie zainstalowane i jest teraz gotowe do użycia.

Zwykle dzieje się to w najbardziej nieodpowiednim momencie - gdy pilnie potrzebujesz wydrukować ważny dokument. Jeszcze wczoraj drukarka, która działała prawidłowo, nagle odmawia spełnienia swoich obowiązków: zamiast dokumentu wyrzuca czyste kartki papieru lub głupio mruga lampką, jakby nie rozumiejąc, czego od niej chcesz.

Prawie każdy, kto regularnie korzysta z drukarki, napotyka problemy z drukowaniem. Najszerszą grupę takich problemów stanowią różne wady drukowanego obrazu; na drugim miejscu znajduje się całkowity brak druku. Powodów, dla których drukarka w ogóle nie drukuje lub drukuje słabo, jest wiele – od nieprawidłowych ustawień w systemie operacyjnym po awarię samego urządzenia.

Dlaczego drukarka nie drukuje?

Wszystkie przyczyny prowadzące do awarii i całkowitej awarii systemu drukującego są umownie podzielone na 3 duże grupy:

1. Problemy z instalacją i konfiguracją urządzenia drukującego w systemie operacyjnym. Inne rodzaje problemów z oprogramowaniem.
2. Problemy z wkładami lub systemem ciągłego zasilania atramentem (CISS).
3. Problemy ze sprzętem samej drukarki.

Pierwsza grupa jest najłatwiejsza do zdiagnozowania i wyeliminowania przez użytkownika. W około 90% przypadków można sobie z tym poradzić. Szereg problemów związanych z wkładami nie zawsze można rozwiązać w domu, ale jeśli pozwalają na to fundusze, wystarczy po prostu kupić nowy wkład. Trzecią grupę rozwiązuje się tylko w przypadku prostych i typowych problemów, takich jak zacięcie papieru, przerwany kabel połączeniowy itp. Problemy związane z nieprawidłowym działaniem urządzenia wymagają skontaktowania się z serwisem.

Problemy z instalacją drukarki i drukowaniem w systemie Windows

Na szczęście większość problemów w systemie drukującym, związanych z obsługą oprogramowania, można bardzo łatwo rozwiązać. Obejmują one:

• W systemie operacyjnym nie ma sterownika drukarki lub sterownik uległ awarii.
• Wyłącz usługę drukowania.
• Domyślne urządzenie drukujące jest nieprawidłowe.
• Użytkownik wstrzymuje drukowanie.
• Przełącz drukarkę w tryb offline.
• Problemy z dokumentem w kolejce wydruku (zbyt duży, nierozpoznany itp.). Drukarka nadal drukuje, ale bardzo wolno. Lub zamiast tekstu wyświetla coś podobnego do hieroglifów.
• Odmowa dostępu do systemu drukującego poprzez zasady bezpieczeństwa.

Bardziej złożone przypadki obejmują uszkodzenie komponentów systemu operacyjnego, konflikty sterowników i infekcję wirusową. W przeciwieństwie do poprzednich, nie zawsze można sobie z nimi poradzić za pomocą kilku kliknięć myszką.

Powody, dla których drukarka sieciowa nie drukuje:

• Port drukarki na komputerze zdalnym jest zablokowany.
• Ścieżka sieciowa do drukarki jest nieprawidłowa.
• Ustawienia udostępniania są nieprawidłowo ustawione.

Aby oddzielić problemy z samą drukarką od problemów z komputerem, spróbuj wydrukować dokument z innego komputera lub urządzenia mobilnego. Jeśli ona (drukarka) jest podłączona przez USB, jeśli to możliwe, podłącz ją bezprzewodowo i odwrotnie. Twoim zadaniem jest dowiedzieć się, czy funkcja drukowania działa gdziekolwiek.

Po upewnieniu się, że źródło awarii nie znajduje się w urządzeniu drukującym, ale jest podłączone do komputera, zajrzyj do menedżera urządzeń (drukarka musi być podłączona do komputera i podłączona do prądu). Brak grupy „Drukarki” na liście urządzeń oraz obecność nieznanego sprzętu oznaczonego wykrzyknikiem lub znakiem zapytania wskazują, że system nie posiada niezbędnego sterownika. Aby rozwiązać problem, wystarczy pobrać go ze strony internetowej producenta urządzenia (na przykład HP, Epson, Samsung, Canon, Brother) i zainstalować.

Jeśli komputer widzi drukarkę, ale nadal nie drukuje, spójrz na aplikację „Usługi” (najwygodniej jest ją otworzyć za pomocą karty menedżera zadań o tej samej nazwie).

Znajdź Bufor wydruku na liście usług i upewnij się, że jest uruchomiony. Jeśli nie, kliknij prawym przyciskiem myszy jego właściwości. Na liście rozwijanej „Typ uruchomienia” ustaw „Automatyczny”, a następnie kliknij przycisk „Uruchom” poniżej.

Czy problem nadal występuje? Zacząć robić. Uruchom aplikację systemową „Ustawienia”, przejdź do sekcji „Urządzenia” - „Drukarki i skanery” (ta i dalsze instrukcje zostały omówione na przykładzie systemu Windows 10). Prawa połowa okna wyświetla listę wszystkich zainstalowanych drukarek, wśród których powinna znajdować się ta, z którą wystąpiły problemy. Jeśli go tam nie ma, sprawdź fizyczne połączenie urządzenia z komputerem. Jeśli takowa istnieje, kliknij „Otwórz kolejkę”.

• Czy używana jest drukarka domyślna (jeśli nie, być może domyślnym urządzeniem drukującym jest drukarka wirtualna, która zamiast drukować np. konwertuje plik na inny format).
• Czy obok pozycji „Wstrzymaj drukowanie” i „Pracuj w trybie offline” znajduje się znacznik wyboru? Jeśli drukarka sama przejdzie w tryb offline, oznacza to słabe połączenie z komputerem, problem z zasilaniem lub awarię.
• Jeśli w kolejce wydruku znajdują się dokumenty, kliknij opcję Wyczyść kolejkę i spróbuj wydrukować stronę testową.

Jeśli drukarka nie drukuje tylko przez sieć, kliknij „Udostępnianie” i sprawdź, czy na tym urządzeniu jest to dozwolone.

Następnie spójrz na zakładkę „Bezpieczeństwo” i upewnij się, że Twojemu kontu nie zakazano korzystania z funkcji drukowania.

Przyczyną, dla której drukarka nie kolejkuje plików, może być jedna z następujących przyczyn:

• Brak papieru lub zacięcie.
• Mało toneru lub atramentu.
• W urządzeniu zamontowany jest nieoryginalny wkład.
• Licznik wydruków osiągnął swój limit - drukowanie jest zablokowane.
• Konto użytkownika nie ma uprawnień do drukowania plików.
• Urządzenie jest uszkodzone.
• Wystąpiła awaria w systemie operacyjnym.

Urządzenia różnych producentów blokują drukowanie w różnych sytuacjach. Tak więc, gdy w kasecie skończy się atrament, jedna maszyna przestaje przetwarzać dokumenty i resetuje kolejkę wydruku, podczas gdy druga po prostu wypluwa puste arkusze. Podobnie jest w innych sytuacjach. Konkretne problemy prowadzące do blokowania są zwykle opisane w instrukcji drukarki.

Wiele problemów z drukarką jest dobrze rozpoznawanych przez ich system autodiagnostyki. Jeśli urządzenie wyposażone jest w wyświetlacz, najczęściej wyświetlana jest na nim przyczyna awarii. Diagnoza prostszych urządzeń odbywa się za pomocą ich autorskiej aplikacji. Zwykle znajduje się on na dysku dołączonym do urządzenia, a także na stronie internetowej producenta.

Poniżej znajduje się przykład funkcji rozwiązywania problemów w autorskiej aplikacji drukarki HP Deskjet 1050.

Zatrzymanie wysłania konkretnego dokumentu do druku najczęściej wiąże się z samym dokumentem. Jeśli więc drukarka nie drukuje pliku pdf, być może autor zabezpieczył go przed drukowaniem (pdf obsługuje takie funkcje). W takiej sytuacji najłatwiej jest zrobić zrzuty ekranu stron problematycznego pliku, wkleić je np. do dokumentu Worda i łatwo wydrukować w formie obrazków.

Jeśli na wydrukowanym egzemplarzu zamiast tekstu pojawią się hieroglify, „szalone słowa” lub spacje, spróbuj zastąpić czcionkę w dokumencie jedną z czcionek preinstalowanych w systemie Windows (wszystkie drukarki je rozpoznają).

Problemy z wkładami, barwnikiem, CISS

Każdy barwnik – toner lub tusz – prędzej czy później się skończy. Ale to nie dzieje się nagle. Wrażenie, że zostało już niewiele farby, sugeruje obniżenie jakości druku – blade kolory, białawe paski, częściowy niezadruk. Zdarza się, że drukarka przestaje drukować nawet gdy poziom barwnika jest w normie. Jest to spowodowane:

• Kropla atramentu zasycha w głowicy drukującej lub zatyka się śluzą powietrzną.
• Nieprawidłowa instalacja wkładu (na przykład, gdy folie ochronne nie zostaną usunięte, pokrywa nie zostanie całkowicie zamknięta).
• Zanieczyszczenie kanałów powietrznych wkładu.
• Zaciśnięcie lub zablokowanie smugi atramentu CISS.
• Blokowanie nieoryginalnego wkładu.
• Osiągnięto limit liczby wydruków.
• Awaria wkładu.

Zatykanie głowicy zaschniętym tuszem jest częstym zjawiskiem, gdy drukarka atramentowa nie jest używana przez dłuższy czas. Jeśli wtyczka jest stosunkowo mała, wyczyszczenie dysz (otworów wylotowych) pomoże rozwiązać problem. Odbywa się to również za pomocą zastrzeżonego narzędzia drukarki, a każdy producent ma inną nazwę tej funkcji:

• HP oferuje czyszczenie wkładów.

• Epson oferuje czyszczenie głowicy drukującej.
• Canon ma czyszczenie i głębokie czyszczenie (druga to ulepszona opcja, gdy pierwsza nie pomaga) itp.

Podczas czyszczenia specjalna pompa zainstalowana wewnątrz drukarki przepycha część atramentu pod wysokim ciśnieniem przez dysze. Powoduje to wypłynięcie grudki farby lub śluzy powietrznej.

Większość budżetowych modeli drukarek nie jest wyposażona w pompkę, a funkcja czyszczenia dysz nie działa na nich (mimo, że sterownik ją obsługuje). W przypadku zatkania głowice drukujące takich urządzeń należy namoczyć i umyć w płynie czyszczącym.

W nowoczesnych drukarkach atramentowych Epson głowica drukująca jest wbudowana nie w wkłady, ale w samo urządzenie i jest dość droga. Jej awaria jest równoznaczna z awarią całej drukarki, którą w takim przypadku można jedynie wyrzucić. Aby zapobiec wysychaniu atramentu, właściciele drukarek Epson powinni czyścić dysze przynajmniej raz na 2 tygodnie, jeśli urządzenie nie jest używane.

Jeśli wyjąłeś wkłady z drukarki, upewnij się, że są prawidłowo zainstalowane i że ich kanały powietrzne nie są zablokowane.

Stosując CISS należy przede wszystkim sprawdzić także czy smuga atramentu jest przepuszczalna oraz czy otwory wentylacyjne zbiorników są drożne.

Plamy i smugi (czasami prawie czarne kartki) podczas druku na drukarce laserowej lub LED są konsekwencją nieszczelności kasety (rozsypania się tonera), przepełnienia kosza na śmieci, przedostania się drobnych ciał obcych do urządzenia, uszkodzenia, nieprawidłowego montażu lub zużycia części wkładu.

Problemy po zatankowaniu gdy:

• drukarka drukuje tylko w jednym odcieniu, na przykład czerwonym;
• wydruk jest zbyt blady, gdy wkład jest pełny;
• zamiast obrazu znajdują się wielokolorowe plamy itp.,

Z reguły powstają w wyniku zanieczyszczenia, nieprawidłowego montażu wkładu na miejscu lub naruszenia technologii ponownego napełniania.

Całkowity brak obrazu (białe arkusze) lub wad druku po wymianie oryginalnego wkładu lub atramentu na warunkowo odpowiedni jest właśnie wynikiem niezgodności tego ostatniego z modelem drukarki. W niektórych przypadkach można to rozwiązać poprzez flashowanie wkładów lub urządzenia, w innych - jedynie poprzez zakup oryginalnych podzespołów i materiałów eksploatacyjnych.

Problemy z drukarką

Awaria urządzenia drukującego nie zawsze objawia się całkowitą awarią, gdy urządzenie nie włącza się lub w ogóle nie spełnia swoich funkcji. W niektórych przypadkach wygląda to tak:

• Drukarka nie drukuje w jednym z kolorów, np. czarnym. Wkład jest sprawny, kompatybilny, jest farba. Wymiana wkładu i tonera nie pomaga.
• Drukowana jest tylko część dokumentu.
• Toner nie przylega do papieru.
• Papier nie jest pobierany z tacy.
• Drukarka nie drukuje lub nieprawidłowo przenosi tekst jakichkolwiek dokumentów na papier oraz nie odtwarza standardowych, powszechnie używanych czcionek.
• Wydruk nie jest prawidłowo umieszczony na arkuszu.
• Zamiast jednego dokumentu drukowanych jest kilka i odwrotnie.

Większości takich problemów nie da się rozwiązać w domu bez specjalnego przeszkolenia. Użytkownik może samodzielnie sprawdzić, czy w urządzeniu nie zaciął się papier; jeśli tak, spróbuj go wyodrębnić; sprawdź, czy wkład jest prawidłowo zainstalowany; usuń ciała obce, które dostały się do urządzenia, jeśli są łatwo dostępne; oczyścić widoczny brud. W innych przypadkach pozostaje jedynie skontaktować się z serwisem lub kupić nowe urządzenie, jeśli pochodzi z serii jednorazowych, które są bardzo tanie.