Przykładowy raport temperatury i wilgotności. Jaka temperatura powinna być w mieszkaniu? Normy temperatur w mieszkaniu według SanPiN

Niestety w praktyce często okazuje się, że usługi ogrzewania mieszkań świadczone są przez media użyteczności publicznej o niskiej jakości. Często zdarzają się sytuacje, gdy ogrzewanie wydaje się działać, ale w mieszkaniach jest zimno, mieszkańcy muszą włączyć dodatkowe urządzenia grzewcze i płacić znaczne rachunki za prąd. Aby nie narażać się na niepotrzebne wydatki, warto wiedzieć, jaka powinna być temperatura w pomieszczeniach mieszkalnych, jakie dokumenty ustanawiają tę normę i co zrobić, jeśli jej nie przestrzegamy.

Reżim temperaturowy w mieszkaniu określa Regulamin świadczenia mediów, który został zatwierdzony Uchwałą nr 354 z dnia 05.06.2011. Zgodnie z tym dokumentem temperatura powietrza w pomieszczeniu nie powinna spaść poniżej 18˚ C, a w pomieszczeniach narożnych - poniżej 20˚C. Dopuszczalne jest obniżenie standardowej temperatury w nocy, nie więcej jednak niż o 3˚C. W ciągu dnia zejście nie jest dozwolone.

Jeżeli temperatura odbiega od tych wartości, opłatę za usługę ogrzewania należy przeliczyć w dół o 0,15% opłaty za każdą godzinę odchylenia od normy.

Ponadto optymalne i dopuszczalne wartości temperatur w pomieszczeniach mieszkalnych są ustalane przez SanPiN 2.1.2. Ponadto są one ustalane osobno dla każdego pomieszczenia w mieszkaniu. Zatem dopuszczalna temperatura w salonie w okresie zimowym wynosi 18-24˚С, a w korytarzu między mieszkaniami - 16-22˚С. Temperatura grzejników wodnych nie powinna przekraczać 90˚C.

Co może mieć wpływ na temperaturę w mieszkaniu?

Temperatura w pomieszczeniach mieszkalnych zależy od kilku czynników. Nie tylko gorące akumulatory, ale także dbałość właścicieli o zmniejszenie strat ciepła pomoże utrzymać wymagany reżim temperaturowy. Dlatego ważne jest, aby wiedzieć, jakie środki zachować ciepło w pomieszczeniu należy podjąć i na co zwrócić uwagę:

1. Objętość grzejników. Oczywiście im większy akumulator, tym cieplejsze pomieszczenie. Jednak niepożądane jest zwiększanie liczby sekcji grzejników bez pozwolenia. Z tego powodu ciśnienie w układzie grzewczym może spaść, akumulator nagrzewa się słabo lub nie całkowicie.
2. Zamontowanie energooszczędnych okien z podwójnymi szybami zwiększa temperaturę w pomieszczeniu o kilka stopni. W ostateczności można zaizolować także stare ramy okienne, aby zapobiec przedostawaniu się zimna i wiatru do pomieszczeń.
3. Izolacja ścian domu zmniejsza również straty ciepła w zimnych porach roku, szczególnie jeśli pomieszczenie jest narożne. Można ocieplić ściany wewnątrz lub na zewnątrz mieszkania.
4. Ekran odbijający ciepło zamontowany na ścianie obok grzejnika będzie kierował ciepło do mieszkania, a nie ogrzewał ścianę.
5. Na podłodze można położyć izolowany linoleum lub dywan.

Nie należy zaniedbywać środków oszczędzania ciepła, ponieważ jeśli mieszkanie ma zimne ściany lub wieje przez okna, nawet gorące grzejniki nie będą w stanie ogrzać powietrza w pomieszczeniu do standardowej temperatury dla pomieszczeń mieszkalnych.

Jak prawidłowo mierzyć temperaturę powietrza?

Metody monitorowania temperatury powietrza określa GOST1. Dopuszczalne jest wykonywanie pomiarów w porze zimnej, gdy temperatura powietrza na zewnątrz nie jest wyższa niż minus 5˚С. Pomiarów nie można wykonywać w ciągu dnia, przy bezchmurnym niebie. Dzieje się tak, ponieważ światło słoneczne wpadające do pomieszczeń będzie je nagrzewać, przez co pomiary będą niedokładne.

Zmierz temperaturę w pomieszczeniu w odległości 10 cm, 1 m 10 cm i 1 m 70 cm od podłogi. Pomiarów na tych wysokościach dokonuje się na środku pomieszczenia i w odległości 50 cm od ścian zewnętrznych. Temperaturę ścian i podłóg mierzy się w środku powierzchni.

Jak zmierzyć temperaturę płynu chłodzącego?

Czynnikiem chłodzącym w grzejnikach centralnego ogrzewania jest woda. Jego temperaturę możesz sprawdzić za pomocą miernika. Temperaturę możesz zmierzyć samodzielnie za pomocą zwykłego termometru alkoholowego. Miernik alkoholu jest szczelnie nawinięty na grzejnik i pokryty materiałem termoizolacyjnym.

Bezpłatne porady prawne:

Dokładniejsze odczyty zapewniają profesjonalne przyrządy pomiarowe - cyfrowe termometry kontaktowe. Składają się z jednostki elektronicznej i sondy zanurzeniowej. Z takich urządzeń najczęściej korzystają specjaliści z niezależnych laboratoriów kontrolnych.

Dodatkowo temperaturę w grzejnikach CO pokazują liczniki ciepłej wody. Ale takie urządzenia są zwykle powszechne w domu, a ich odczyty odzwierciedlają poziom nagrzania chłodziwa jako całości w systemie grzewczym.

Co zrobić, jeśli temperatura w pomieszczeniu mieszkalnym jest poniżej normy?

Jeśli centralne ogrzewanie nie zapewnia standardowej temperatury w lokalach mieszkalnych, oznacza to, że usługa jest niskiej jakości. Tryb postępowania w tej sytuacji określa Regulamin świadczenia usług publicznych.

Właściciel mieszkania powinien zgłosić naruszenie pogotowiu ratunkowemu organizacji zarządzającej pisemnie lub telefonicznie. Dyspozytor ma obowiązek zarejestrować żądanie, podając swoje imię i nazwisko, numer oraz godzinę zarejestrowania wiadomości. Po otrzymaniu wniosku spółka zarządzająca przeprowadza kontrolę, po uzgodnieniu terminu z właścicielem lokalu.

Ważne: jeżeli właściciel nie ustalił własnego terminu przeglądu, należy go przeprowadzić w ciągu dwóch godzin od momentu zarejestrowania wniosku.

Bezpłatne porady prawne:

Na podstawie wyników kontroli sporządzany jest protokół. W przypadku stwierdzenia faktu świadczenia usługi niskiej jakości, w protokole wskazano, jakie naruszenia zostały stwierdzone, jakimi metodami i narzędziami dokonano pomiaru oraz datę i godzinę przeprowadzenia kontroli. Wszystkie osoby biorące udział w badaniu podpisują dokument, 1 egzemplarz pozostaje u właściciela. W przypadku powstania sporu między właścicielem a przedstawicielami organizacji zarządzającej przeprowadzającymi kontrolę dotyczącą jakości usługi ogrzewania pomieszczeń, przeprowadza się ponowną kontrolę z udziałem przedstawiciela Państwowej Inspekcji Mieszkaniowej i publicznego stowarzyszenia firm konsumenci.

W przypadku, gdy spółka zarządzająca nie przeprowadziła kontroli w wymaganym terminie, właściciel ma prawo sporządzić akt sprawdzenia jakości ogrzewania w lokalu w obecności przewodniczącego HOA i dwóch sąsiadów . Na podstawie protokołu kontroli właściciel ma możliwość zażądania przeliczenia opłaty za ogrzewanie. Aby to zrobić, należy wysłać skargę do organizacji zarządzającej i dołączyć do niej kopię aktu.

Spółka zarządzająca jest zobowiązana do wyeliminowania wszystkich stwierdzonych naruszeń i zapewnienia, że ​​usługa będzie świadczona w sposób pełny i odpowiedniej jakości. W tym celu przedstawiciele spółki zarządzającej ponownie przeprowadzają kontrolę lokalu, na podstawie której należy ponownie sporządzić protokół.

Zapisz artykuł za pomocą 2 kliknięć:

Tym samym konsumenci, mając informację o standardowej temperaturze w lokalach mieszkalnych, mogą żądać od organizacji zarządzających przestrzegania tych norm. Aby otrzymać wysokiej jakości usługi publiczne, konieczne jest, aby każdy właściciel bronił swoich praw i osobiście uczestniczył w porządkowaniu sytuacji w sektorze mieszkalnictwa i usług komunalnych. Aby chronić swoje prawa, właściciele domów mogą zwrócić się nie tylko do sądu, ale także do publicznych stowarzyszeń konsumenckich.

Bezpłatne porady prawne:

Odpowiedź na Twoje pytanie może znajdować się tutaj

Bezpłatne konsultacje prawne telefonicznie (24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu):

(obwód Sankt Petersburga i Leningradu)

Jakie są normy temperatury w mieszkaniu w sezonie grzewczym według SanPin?

Opłaty za media rosną z roku na rok, szczególnie w czasach kryzysu gospodarczego. Niestety nic podobnego nie można powiedzieć o ich jakości. Kiedy obywatele przeznaczają znaczną część swoich ciężko zarobionych pieniędzy na zapewnienie komfortowych warunków życia, przedsiębiorstwa użyteczności publicznej wykazują tendencję do nieuczciwości na wszystkich frontach swojej pracy.

Normy temperatury wewnętrznej

Norma ustalająca dopuszczalne wartości temperatury w pomieszczeniach mieszkalnych w zimnych porach roku to „GOST R0. Mieszkalnictwo i usługi komunalne. Ogólne warunki techniczne”. Wymaga zakresu temperatur stopni Celsjusza. W tym zakresie ustalany jest standard dla każdego rodzaju pomieszczenia w pokoju.

Bezpłatne porady prawne:

Zatem w salonie temperatura nie powinna być niższa niż 18°C, a w łazience – poniżej 25°C. Odchylenia od dna dopuszczalne są tylko w nocy (0,00 - 5,00) o nie więcej niż 3°C. SanPiN z kolei deklaruje także górną granicę temperatury. Na przykład w salonie jest to 24°C.

Minimalna temperatura w mieszkaniu narożnym wynosi 20°C. Dla klatki schodowej przy wejściu do budynku mieszkalnego normę temperaturową przyjmuje się w przedziale °C, a dla korytarza międzymieszkaniowego - °C.

Ponieważ ogrzewanie mieszkania lub innego lokalu jest usługą, którą zobowiązane są świadczyć odpowiednie usługi, przydatny będzie dla Ciebie artykuł dotyczący ochrony konsumentów, który możesz przeczytać tutaj.

Bardziej szczegółowe standardy dla wszystkich typów pomieszczeń określają Przepisy i Normy Sanitarne SanPiN. Dlatego w przemysłowych miejscach pracy wymagana jest temperatura od 16°C do 24°C, w zależności od zużycia energii podczas pracy. Na poddaszach i w piwnicach budynków mieszkalnych temperatura nie powinna spaść poniżej 4°C.

Daty sezonu grzewczego

Termin sezonu grzewczego ustalają sami mieszkańcy, w przypadku autonomicznego systemu ciepłowniczego – przez samorządy, ale nie arbitralnie, ale pod pewnymi warunkami.

Bezpłatne porady prawne:

Zgodnie z przepisami sezon grzewczy rozpoczyna się przy średniej dobowej temperaturze poniżej 8°C przez 5 dni z rzędu i kończy się w temperaturze powyżej tej wartości przez ten sam czas.

Pomiar ciepła w pomieszczeniu

Aby pomiar temperatury był obiektywny, musi zostać spełniony szereg warunków:

1. Nie wykonuj pomiarów w ciepły, słoneczny dzień, ponieważ przy takiej pogodzie pomieszczenie jest dodatkowo ogrzewane z ulicy;
2. Konieczne jest dokładne sprawdzenie szczelności pomieszczenia; jeśli istnieją źródła wycieku ciepła (na przykład przez pęknięcia), pomiar nie będzie odzwierciedlał stanu źródła ciepła.

Zatem temperaturę należy mierzyć w co najmniej dwóch pomieszczeniach. Wyjątek stanowią mieszkania jednopokojowe, w których okno zajmuje 30% powierzchni ściany. Odległość pomiarowa musi przekraczać pół metra od ściany zewnętrznej i urządzeń grzewczych, a jej wysokość musi przekraczać 60 centymetrów.

Przykładowy raport z kontroli temperatury można pobrać tutaj.

Jeżeli podczas samodzielnego pomiaru stwierdzisz obniżoną normę temperaturową, należy poinformować o tym Pogotowie Ratunkowe. Jeżeli przerwa w dostawie ciepła nie jest spowodowana czynnikami naturalnymi (np. awaria magistrali ciepłowniczej), dyspozytor wzywa do domu ekipę ratunkową, sporządzając oficjalny protokół z pomiarów.

Bezpłatne porady prawne:

Pomiar należy przeprowadzić zarejestrowanym urządzeniem posiadającym wszystkie niezbędne dokumenty techniczne. Ustawa zawiera następujące informacje:

• data jego sporządzenia,
• charakterystyka mieszkania,
• skład komisji,
• dane urządzenia,
• wartości temperatury,
• podpisy wszystkich członków komisji.

Akt sporządzono w dwóch egzemplarzach, z których jeden pozostaje u właściciela mieszkania, drugi zaś u pracowników mieszkalnictwa i usług komunalnych dokonujących pomiarów.

Kurs wymiany powietrza

Temperatura powietrza to nie jedyny parametr, który bezpośrednio wpływa na komfort i bezpieczeństwo osób zamieszkujących dom. Wymiana powietrza jest ważna dla organizmu: obecność świeżego powietrza, wentylacja pomieszczeń mieszkalnych i niemieszkalnych.

Parametr ten regulują także przepisy SanPiN. Zatem wymagany współczynnik wymiany powietrza dla pomieszczenia mieszkalnego o powierzchni 18 m² wynosi 3 m³/h na metr kwadratowy, dla kuchni – trzy razy więcej.

Współczynnik wymiany powietrza to cecha określona przez stosunek powietrza usuwanego lub nawiewanego z pomieszczenia w ciągu godziny do objętości tego pomieszczenia.

Bezpłatne porady prawne:

Jak zmierzyć płyn chłodzący?

Czynnikiem chłodzącym w instalacji centralnego ogrzewania jest gorąca woda płynąca z kranu.

Można mierzyć jego temperaturę na różne sposoby, jednak najprostszym jest zmierzenie termometrem temperatury wody kranowej nalanej do szklanki.

Możliwy jest również pomiar temperatury rury. Wartość tego parametru powinna wynosić 50-70°C.

Odpowiedzialność mediów za naruszenie norm temperaturowych

Jeśli temperatura w pomieszczeniu zimą jest poniżej normy, co powinieneś zrobić?

Zgodnie z prawem obywatele mają prawo żądać obniżenia opłat za ciepło o 0,15% za każdą godzinę, w której usługi komunalne Twojej spółki zarządzającej nie spełniają norm temperaturowych. Po przeprowadzeniu prostych obliczeń można ustalić, że po 4 tygodniach świadczenia niskiej jakości usług ogrzewania domu opłata za nie zostaje obniżona o ponad 90%. Oczywiście przedsiębiorstwa użyteczności publicznej nie zgodzą się dobrowolnie na takie przeliczenie, dlatego musimy zwrócić się do sądu.

Bezpłatne porady prawne:

Wniosek o przeliczenie opłat za ogrzewanie dla Spółki Zarządzającej można pobrać tutaj.

Historia zna przykłady, kiedy obywatelom udało się obronić swoje prawa. Tym samym w 2014 r. mieszkanka Terytorium Permu odzyskała 136 tys. rubli od usług komunalnych za niewypełnienie przez przedsiębiorstwa komunalne obowiązków w zakresie zapewnienia ciepła jej domu.

Normy temperatur w mieszkaniu. Obejrzyj wideo:

Dzień dobry. Mieszkamy w apartamentowcu z centralnym ogrzewaniem. Nasi sąsiedzi na parterze mają zainstalowane indywidualne ogrzewanie. Teraz też nie mieszkają w mieszkaniu, ogrzewanie zostało wyłączone, jest tu bardzo zimno lodowate. Ciepło ucieka przez podłogę. Proszę, powiedz mi, co mam zrobić.

Bezpłatne porady prawne:

Kiedyś natknąłem się na informację o minimalnej wymaganej temperaturze w mieszkaniu w sezonie grzewczym. Nie można całkowicie wyłączyć ogrzewania. Przecież wszyscy „siedzimy na tej samej łodzi” i ogrzewamy się nawzajem. I tak okazuje się, że ogrzewasz nie tylko swoje mieszkanie, ale także sąsiada. Bardzo źle.

Czy nadal można ogrzewać ze strychu?

Nawet jeśli w mieszkaniu nikt nie mieszka, nadal powinno być pewne minimum. W przeciwnym razie mogą wystąpić sytuacje awaryjne z powodu zamarznięcia akumulatora. Mogę się mylić co do dokładnej liczby, ale na pewno jest powyżej 10 stopni, wydaje się, że nie mniej niż 13 stopni. Skontaktuj się z CC.

Mieszkam we wsi nad brzegiem Amuru, od początku sezonu grzewczego w mieszkaniu było bardzo zimno, okazało się, że kierownik starostwa podpisał harmonogram funkcjonowania sieci ciepłowniczych w okresie zimowym zgodnie z którą temperatura w instalacji grzewczej przy temperaturze powietrza otoczenia 22 stopnie – na zasilaniu wynosi 56,18 stopnia, na powrocie 48,81.

Gdzie mogę się dowiedzieć, jakie powinny być standardy doju na naszym terenie?

Co za idiota wpadł na pomysł, że zimą temperatura w mieszkaniu powinna wynosić 20 stopni i nie więcej. Niech ludzie płacą mordę za ogrzewanie i jednocześnie marzną.

Bezpłatne porady prawne:

Co ty mówisz, przepisy sanitarne mówią, że w sezonie grzewczym w mieszkaniach dopuszczalna jest temperatura 18 stopni... ale jak żyć w takiej sytuacji jest jasne dla wszystkich - w ubraniu

ale swoją drogą optymalna temperatura powinna wynosić stopnie i tutaj zgodzę się, że przy takiej temperaturze w zasadzie jest komfortowo i powietrze nie jest zimne...ale nie może być niższe..

18 jest normalne, najważniejsze, że nie jesteś sam.

W akumulatorach naszych dzieci ręce tolerują ciepłe na górze, ale zimne na dole. U dzieci smarki w ogóle nie znikają. Zaczęliśmy spać przy włączonym grzejniku.

Istnieją normy dotyczące temperatury w pomieszczeniach, a nie urządzenia grzewczego. Jeśli w pokoju nie jest mniej niż 20 (22 w rogu), wszystko jest w porządku.

Bezpłatne porady prawne:

Baterie wymagają umycia. Dolna część akumulatorów jest zatkana.

A miałem 19-21 lat. Wentylowałem raz dziennie przez 15 minut.

Dom ociepliliśmy 2 lata temu, teraz jest gorąco, stale 29 stopni. Pomimo tego, że wszystkie baterie są przykryte kilkoma warstwami ręczników. A na zewnątrz jest -10. Min. Tryb wentylacji nic nie robi, a pewnego dnia na zewnątrz było -20, akumulatory zaczęły wytwarzać wrzącą wodę. Ja nic nie wiedząc przewietrzyłam pomieszczenie i po godzinie spojrzałam na termometr, który wskazywał 31,5. Oznacza to, że w ciągu godziny po wentylacji zyskaliśmy 5 stopni. Będziesz musiał napisać w Kodeksie karnym, nie jest to zgodne z przepisami, przez długi czas jest 4-5 stopni powyżej normy. Uważam, że po izolacji nikt nie dostosował dopływu ciepła. Wcześniej, gdy w domu było 10 stopni chłodniej, czułam się bardziej komfortowo. W końcu jest zima, można się do niej przyzwyczaić i można się ubrać, ja nawet założyłem majtki, tyle że ręce mi zmarzły przy komputerze. A teraz gorąco w krótkich spodenkach, ręka mi się poci przy myszce i przy grze na gitarze. Jednym słowem – lato.

W naszym mieszkaniu grzejniki mają temperaturę 38 stopni, ciepła woda, stopnie wody. To jest w Tambowie

Bezpłatne porady prawne:

kosopuzy prawnik.ru

Portal prawniczy Riazań

Jak mierzy się temperaturę w mieszkaniu?

Jeśli uważasz, że w Twoim mieszkaniu jest zimno, a ludzie z firmy zarządzającej mówią, że wszystko jest w porządku, zwłaszcza jeśli przypadkowo wybrali odwilż, aby odwiedzić Twoje mieszkanie), to w jaki sposób mierzy się temperaturę w pomieszczeniu?

Proces pomiaru temperatury w mieszkaniach opisano szczegółowo w GOST1. „Budynki mieszkalne i użyteczności publicznej. Parametry mikroklimatu pomieszczeń”

Zatem zgodnie z parametrami tego aktu prawnego pomiaru temperatury w domu nie można przeprowadzić, jeżeli:

temperatura na zewnątrz jest wyższa – 5 stopni Celsjusza (w okresach ciepłych – nie niższa niż 15 stopni*);

pod bezchmurnym niebem w ciągu dnia

Bezpłatne porady prawne:

Oznacza to, że jeśli są chmury i temperatury poniżej -5, możesz zmierzyć temperaturę w ciągu dnia, ale przy dobrej pogodzie - tylko o zmierzchu.

Miej to na uwadze i koniecznie poproś o wskazanie parametrów (lub wskaż je samodzielnie przy podpisywaniu) temperatury zewnętrznej i pogody w protokole pomiaru temperatury.

Jeśli tego nie zrobiłeś, nie martw się i spróbuj zapytać o parametry temperatury na dzień pomiaru w lokalnym Centrum Hydrometeorologicznym.

Pomiar temperatury odbywa się w co najmniej dwóch pomieszczeniach o powierzchni większej niż pięć metrów kwadratowych w przypadku mieszkań jednopokojowych i wielopokojowych zlokalizowanych na pierwszym lub ostatnim piętrze.

Temperaturę w mieszkaniu należy mierzyć na środku pomieszczenia i w odległości co najmniej pół metra od ściany zewnętrznej i urządzeń grzewczych (czyli grzejników) oraz na wysokości co najmniej 0,6 metra w pomieszczeniach, w których ludzie przebywają głównie w pozycji siedzącej . To znaczy w naszych mieszkaniach.

Aby określić wynikową temperaturę mieszkania (to coś w rodzaju średniego ciśnienia w szpitalu), mierzy się także temperaturę w środku ścian zewnętrznych, a jeśli w ścianie są otwory okienne i umiejscowione są grzejniki wzdłuż ścian, następnie pośrodku otworów okiennych i urządzeń grzewczych.

Bezpłatne porady prawne:

*Okres ciepły to okres, w którym średnia dobowa temperatura według służb meteorologicznych wynosi powyżej +10°C.

Ponadto zauważamy, że jeśli masz problemy z usługami komunalnymi, nasi prawnicy są zawsze gotowi pomóc Ci rozwiązać problemy z organizacjami mieszkaniowymi i usługami komunalnymi

Pomiar temperatury w salonie

Ostateczny koszt przeprowadzenia specjalnej oceny warunków pracy zależy od liczby stanowisk pracy, a także czynników produkcyjnych występujących na stanowisku pracy.

(Codzienny odstęp pomiarów instrumentalnych od 9-00 do 22-00). Minimalny koszt wyjazdu: rub.

Bezpłatne porady prawne:

*- Cena dla Moskwy i regionu moskiewskiego

(Przedział nocny pomiarów instrumentalnych od 9:00 obliczany jest przy użyciu podwójnego współczynnika). Minimalny koszt wyjazdu: rub.

Aby od razu przedstawić Państwu ofertę handlową, zawierającą dokładne ceny za specjalną ocenę warunków pracy, należy przesłać na nasz adres „wniosek”, w którym należy wskazać:

• tabela personelu w formularzu T-3 lub lista stanowisk.
• szczegóły organizacji.
• dane kontaktowe w celu uzyskania opinii.

Dane te pomogą naszym specjalistom szybko i dokładnie obliczyć koszt usług i możliwie najszybciej przesłać Państwu ofertę handlową.

W ciągu godziny wniosek zostanie rozpatrzony przez naszych specjalistów i przesłana do Ciebie oferta handlowa.

Bezpłatne porady prawne:

Indywidualne podejście do klientów. Rabaty dla dużych i stałych klientów.

W takim razie jak wymagać od prawa pomiaru temperatury np.

Pytanie, jak dokładnie mierzy się temperaturę powietrza w mieszkaniu, pozostaje otwarte. Nigdy nie otrzymałem ostatecznej odpowiedzi z linkiem do artykułu.

Informacje samodzielnie znalazłem w Rozporządzeniu Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. nr 354 Załącznik nr 6 Ogrzewanie, przypis (nikt jeszcze do tego nie odniósł się). Ale mówi tylko o pokoju - że należy zmierzyć w największym ze wszystkich. Jak więc możemy prawnie wymagać pomiarów temperatury np. w łazience, gdzie temperatura powietrza powinna wynosić od 25 stopni (zgodnie z tym samym dekretem)?

PS. Proszę nie pisać o normach temperaturowych i GOST i SanPiNa dla nich - nauczyłem się ich już na pamięć)! Potrzebujemy jak najbardziej zwięzłej odpowiedzi na pytanie z linkiem do odpowiedniego artykułu: Jak dokładnie mierzy się temperaturę powietrza w mieszkaniu w apartamentowcu? (we wszystkich pomieszczeniach, w jakiej odległości od podłogi/ścian, ile minut należy trzymać miernik itp.).

I proszę, nie spiesz się z odpowiedzią. Zapiszę się dzisiaj po 22.00 czasu moskiewskiego.

Bezpłatne porady prawne:

5 odpowiedzi na pytanie od prawników 9111.ru

„Jak dokładnie mierzy się temperaturę powietrza w mieszkaniu w apartamentowcu? "

Dowolnie, tak jak chcą strony umowy.

Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354 „W sprawie świadczenia usług komunalnych właścicielom i użytkownikom lokali w budynkach mieszkalnych i mieszkalnych” (wraz z „Zasadami świadczenia usług komunalnych właścicielom i użytkownicy lokali w budynkach mieszkalnych i mieszkalnych”) nie zawiera wymagań dotyczących procedury pomiaru temperatury.

Konieczne jest, aby „w pomieszczeniach mieszkalnych – nie niższych niż +18°C (w pomieszczeniach narożnych – +20°C), w pomieszczeniach o temperaturze najzimniejszego pięciodniowego okresu (prawdopodobieństwo 0,92) –31°C i poniżej – w pomieszczeniach mieszkalnych - nie niższa niż +20°C (w pomieszczeniach narożnych - +22°C);

w innych pomieszczeniach zgodnie z wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej w sprawie przepisów technicznych (GOST R0).

Bezpłatne porady prawne:

Dopuszczalne przekroczenie temperatury standardowej nie przekracza 4°C;

Niedopuszczalne jest obniżanie temperatury powietrza w pomieszczeniu mieszkalnym w ciągu dnia (od godz. 5.00 do godz. 0.00).”.

Możesz mierzyć temperaturę w sposób ciągły od 5:00 do 0:00, jeśli strony wyrażą na to zgodę.

Cześć! Wymagania jakościowe dla usług komunalnych w zakresie ogrzewania określa paragraf 15 Załącznika nr 1 do Regulaminu świadczenia usług komunalnych. Generalnie temperatura powietrza w lokalach mieszkalnych nie powinna być niższa niż +18°C (w pomieszczeniach narożnych – nie niższa niż +20°C). Uchwała Federalnej Służby Antymonopolowej z dnia 12 sierpnia 2014 r. w sprawie nr A/. 2012 potwierdził, że temperaturę powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych należy mierzyć urządzeniem, a nie wyprowadzać na podstawie obliczeń.

Rozdział 10 zasad zatwierdzonych dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. nr 354 przewiduje procedurę ustalania faktu świadczenia usług komunalnych o nieodpowiedniej jakości i (lub) z przerwami przekraczającymi ustalony czas trwania, zgodnie z którym w przypadku stwierdzenia faktu świadczenia usług użyteczności publicznej o nieodpowiedniej jakości sporządzany jest protokół z kontroli.

W protokole kontroli należy podać datę i godzinę kontroli, stwierdzone naruszenia parametrów jakościowych usługi użyteczności publicznej, metody (narzędzia) zastosowane podczas kontroli w celu wykrycia takich naruszeń, wnioski dotyczące daty i godziny rozpoczęcia naruszenia jakości usług komunalnych.

Temperaturę powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych mierzy się w pomieszczeniu (jeśli jest ich kilka - w największym salonie), w środku płaszczyzn oddalonych od wewnętrznej powierzchni ściany zewnętrznej i elementu grzejnego o 0,5 m oraz w środku pomieszczenia (punkt przecięcia przekątnych pomieszczeń) na wysokości 1 m. W tym przypadku przyrządy pomiarowe muszą spełniać wymagania norm (GOST).

Tryb wydawania raportów o braku dostaw ciepła lub pogorszeniu jakości energii cieplnej określa także § 8 umowy, zgodnie z którym akt stwierdzający fakt braku dostaw ciepła lub obniżenia jakości energii cieplnej jakość energii cieplnej jest sporządzana i podpisywana przez przedstawicieli stron umowy z inicjatywy odbiorcy. Ustawa musi wskazywać początkowy czas obniżenia jakości energii cieplnej, czas złożenia wniosku, czas normalizacji pracy, łączną liczbę godzin nieobecności lub złej jakości dostaw ciepła oraz przyczyny złej jakości jakość dostaw ciepła. (źródło: Uchwała XV Polubownego Sądu Apelacyjnego z dnia 26 czerwca 2015 r. nr 15AP-8568/2015 w sprawie nr A/2014)

Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. N 354 „W sprawie świadczenia usług komunalnych właścicielom i użytkownikom lokali w budynkach mieszkalnych i mieszkalnych” (wraz z „Zasadami świadczenia usług komunalnych właścicielom i użytkownicy lokali w apartamentowcach i budynkach mieszkalnych”)

15. Zapewnienie regulacji

w pomieszczeniach mieszkalnych - nie niższa niż +18°C (w pomieszczeniach narożnych - +20°C), w pomieszczeniach o temperaturze najzimniejszego pięciodniowego okresu (przepis 0,92) -31°C i poniżej - w pomieszczeniach mieszkalnych - nie niższa niż +20°C (w pomieszczeniach narożnych - +22°C);

w innych pomieszczeniach zgodnie z wymogami ustawodawstwa Federacji Rosyjskiej w sprawie przepisów technicznych (GOST R0)

dopuszczalne przekroczenie temperatury normalnej – nie więcej niż 4°C;

dopuszczalny spadek temperatury normalnej w nocy (od godz. 0.00 do godz. 5.00) – nie więcej niż 3°C;

niedopuszczalne jest obniżenie temperatury powietrza w lokalu mieszkalnym w porze dziennej (z godz. 5.00 do godziny 0.00) za każdą godzinę odchylenia temperatury powietrza w lokalu mieszkalnym łącznie w okresie rozliczeniowym, w którym wystąpiła określona odchyłka, wysokość opłata za usługi komunalne za ten okres rozliczeniowy ulega obniżeniu o 0,15% opłaty ustalonej za ten okres rozliczeniowy zgodnie z Załącznikiem nr 2 do Regulaminu, za każdy stopień odchylenia temperatury, z uwzględnieniem postanowień Działu IX Rozporządzenia Zasady Obliczanie mieszkań i usług komunalnych http://raschetgkh.ru/postanovleniya/2-postanovlenie-ot1 -354.html

Temperaturę powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych mierzy się w pomieszczeniu (jeśli jest ich kilka - w największym salonie), w środku płaszczyzn oddalonych od wewnętrznej powierzchni ściany zewnętrznej i elementu grzejnego o 0,5 m oraz w środku pomieszczenia (punkt przecięcia przekątnych pomieszczeń) na wysokości 1 m. W tym przypadku przyrządy pomiarowe muszą spełniać wymagania norm (GOST). Obliczanie mieszkań i usług komunalnych http://raschetgkh.ru/postanovleniya/2-postanovlenie-ot1-354.html

Procedurę określania temperatury powietrza w obszarze mieszkalnym ustala się zgodnie z zasadami ustalonymi przez GOST. Budynki mieszkalne i użyteczności publicznej. Parametry mikroklimatu pomieszczeń Jest to norma międzystanowa obowiązująca w wielu byłych republikach WNP.

Oto co mówi:

Obsługiwana powierzchnia pokoju (część dzienna) to przestrzeń w pomieszczeniu, ograniczona płaszczyznami równoległymi do podłogi i ścian: na wysokości 0,1 i 2,0 m nad poziomem podłogi (ale nie bliżej niż 1 m od sufit z ogrzewaniem sufitowym), w odległości 0,5 m od wewnętrznych powierzchni ścian zewnętrznych i wewnętrznych, okien i urządzeń grzewczych.

4.3 Pomiar temperatury, wilgotności i prędkości powietrza należy przeprowadzać w strefie obsługi na wysokości:

W środku powierzchni użytkowej oraz w odległości 0,5 m od wewnętrznej powierzchni ścian zewnętrznych i stacjonarnych urządzeń grzewczych w pomieszczeniach wskazanych w tabeli 3.

Wybór lokalu: Co najmniej dwa pokoje o powierzchni powyżej 5 m2 każdy w mieszkaniach na pierwszym i ostatnim piętrze.

Miejsce pomiaru: W środku płaszczyzn oddalonych od wewnętrznej powierzchni ściany zewnętrznej i urządzenia grzewczego o 0,5 m oraz w środku pomieszczenia (w punkcie przecięcia się ukośnych linii pomieszczenia) na wysokości określonej w 4.3.

Nalegaj na pomiary we wszystkich pokojach, łącznie z łazienką.

Dlaczego Ty, zwykły mieszkaniec, musisz znać takie szczegóły?

Są do tego specjalne autorytety. Tam specjaliści wiedzą wszystko i umiejętnie mierzą temperaturę. Zadzwoń do nich i uzyskaj dane temperaturowe, korzystając z najwyższej klasy i technologii pomiarowej.

O Państwowej Inspekcji Mieszkaniowej w Petersburgu

Jak mierzyć temperaturę powietrza - przyrządy pomiarowe

URZĄDZENIA ELEKTRYCZNE NALEŻY WYŁĄCZYĆ PRZED PRZYJAZDEM MIERNIKA

W naszym apartamentowcu temperatura powietrza wynosi stopnie C. Kaloryfery są ledwo ciepłe, mają 38 stopni.” Ciepło Tiumeń” nie zapewnia ciepła naszemu domowi, a przedstawiciel spółki zarządzającej LLC „Zhilservice-Sever” nie wie, jak korzystać z anemometru z gorącym drutem, mierzy 20 stopni C i w tej chwili nie możemy wystartować ciepłe podwójne swetry, kurtki, szale w mieszkaniu, marzniemy, chorujemy. Nie wiemy, gdzie znaleźć niezależne badanie w Tobolsku?

Witam, wczoraj przyjechaliśmy na mój telefon z Housing and Utilities Service Management LLC, akumulatory były trochę ciepłe, temperatura w pomieszczeniu nie przekraczała 14 stopni. Według czujnika UK+18,5 nie wierzę, w domu jest zimno, a za takie więzienie muszę im płacić 3000 i więcej, co za kompletne bezprawie w tym kraju. Gdzie mogę się udać, aby udowodnić, że mam rację? Dzielnica Kostroma po Apraksino

Skontaktuj się z pogotowiem ratunkowym. Lub kup termometr pokojowy, aby gdy komisja zmierzy Twoją temperaturę, możesz obalić jej dane lub odwrotnie, rozwiać swoje uczucia. Może naprawdę nie jest z tobą tak źle?

Cześć! Wszystko tutaj jest tak dokładnie zbadane i opisane - jest wiele dodatkowych informacji, co potwierdzają obowiązujące obecnie ramy prawne, ale nadal nie mogę udowodnić swojej racji pracownikom mieszkalnictwa i usług komunalnych. Kilka razy sam i wraz z nimi próbowałem dokonać pomiarów temperatury w różnych pomieszczeniach i jeśli w salonach nie osiągała wymaganej temperatury średnio o 0,5 stopnia, czyli było 17,3 - 17,8 stopnia, to w łazience (łazienka łączona) daje 1,0 - 1,5 stopnia to mniej niż potrzeba, a za mnie nie podpisują dokumentu... odnoszącego się tylko do jednego pokoju ze wszystkich, w moim mieszkaniu. Co zrobić w tej sytuacji – jak to udowodnić?

Olga Wasiliewna, w zeszłym sezonie grzewczym miałam te same problemy. Tak długo chodziłam do wydziału mieszkalnictwa i usług komunalnych, bez rezultatów. Tylko niektóre obietnice. W tym roku może się to zmienić. Wszyscy mieszkańcy napisali zbiorową skargę na pracę ciepłowni. W mieszkaniu zrobiło się cieplej. Może warto zrobić to samo?

Giennadij Tichonow

Artykuły napisane

Wszyscy obywatele płacąc za media oczekują, że otrzymają zasób wysokiej jakości. Jednak obsługa w sektorze mieszkalnictwa i usług komunalnych pozostawia dziś wiele do życzenia. Jest to szczególnie nieprzyjemne, gdy w zimnych porach roku w Twoim mieszkaniu nie ma normalnego ogrzewania, za które zapłaciłeś. Ważne jest, aby zrozumieć, jaka temperatura powinna panować w mieszkaniu w zimnych porach roku. Jeżeli wskaźniki w systemie nie odpowiadają normie, należy złożyć skargę do właściwych organów.

Nie każdy wie jak sporządzić wzór reklamacji. Dlatego skutecznym rozwiązaniem w takiej sytuacji byłby kontakt z doświadczonym prawnikiem. Tylko wykwalifikowany specjalista wie, jaka powinna być temperatura instalacji grzewczej w lokalu mieszkalnym, jak sporządzić protokół braku ciepła i prawidłowo przedstawić go organom nadzoru. Eksperci odpowiedzą na wszelkie pytania obywateli, pomogą w przygotowaniu dokumentacji oraz wyjaśnią im ich prawa i obowiązki, co pomoże im uniknąć typowych błędów przy składaniu apelacji i zapobiegnie umorzeniu sprawy.

Kompetentni prawnicy pracują na naszej stronie internetowej przez całą dobę. Eksperci zdalnie przeanalizują problem i niezwłocznie przedstawią indywidualne rozwiązanie, jak osiągnąć normalną temperaturę w mieszkaniu zimą. Konsultanci pomogą Ci także pobrać lub stworzyć formularz reklamacyjny. Z profesjonalistami można się skontaktować poprzez formularz elektroniczny na stronie internetowej oraz telefonicznie.

Konsultacje prawne w formie online pozwalają Rosjanom uzyskać skuteczną poradę bez wychodzenia z domu, oszczędzając własny czas, wysiłek i pieniądze.

Standardy ogrzewania w mieszkaniu

Normy dotyczące temperatury systemu grzewczego w pomieszczeniach mieszkalnych ustalane są na poziomie legislacyjnym. Za optymalną temperaturę w mieszkaniu uważa się 18 stopni Celsjusza. Dopuszczalne są odchylenia w górę lub w dół o 2 stopnie. Również ustawodawstwo i różne akty rządowe przewidują możliwość braku ciepła, ale przerwy powinny być krótkie. W ciągu miesiąca brak wymaganej temperatury w pomieszczeniach mieszkalnych nie powinien przekraczać 24 godzin w miesiącu. Jeśli w domu nie ma ciepła przez dłużej niż jeden dzień, należy skontaktować się z organami regulacyjnymi i poprosić o przywrócenie systemu grzewczego.

Jeżeli temperatura w mieszkaniu jest niższa od wymaganego poziomu, obywatele mają prawo żądać ponownego obliczenia kosztów mediów. Za każdy dzień przestoju ogrzewania należy pomniejszyć opłatę o 0,15% ustalonej taryfy. Gdy nie ma ciepła, należy wstępnie ustalić przyczyny zakłócenia komunikacji. Aby to zrobić, musisz zadzwonić do działu wysyłkowego firmy zarządzającej. Specjalista wyjaśni, dlaczego w pomieszczeniach mieszkalnych jest zimno, gdy przywrócona zostanie optymalna temperatura w mieszkaniu.

Pracownicy mediów mają obowiązek raz w roku po zakończeniu sezonu grzewczego przeprowadzić próbę ciśnieniową ogrzewania w pomieszczeniach mieszkalnych. Tylko profesjonaliści dysponują technologią i sprzętem do zaciskania; samodzielne wykonanie procedury będzie niemożliwe.

Przyczyn zimnych akumulatorów może być kilka, najczęściej są one związane z wypadkiem na autostradzie centralnej lub problemami bezpośrednio w mieszkaniu. Należy wezwać specjalistę, który sprawdzi działanie instalacji w domu, być może w pomieszczeniu od dawna nie przeprowadzano prób ciśnieniowych, co spowodowało spadek ciśnienia w instalacji. Ekspert sprawdzi sprzęt, zidentyfikuje przyczyny naruszeń i je wyeliminuje. Może być konieczne nieplanowane badanie ciśnienia. Jeśli w domu nie ma awarii, na ciepło będziesz musiał długo czekać.

Reklamacje dotyczące braku ogrzewania w lokalach mieszkalnych

Mieszkając w wielopiętrowym budynku, prawie we wszystkim jesteśmy uzależnieni od sieci centralnych. Dobrze, jeśli masz w domu autonomiczne ogrzewanie. Tym, którzy ogrzewają się z centralnego ogrzewania, czasami nie można pozazdrościć. Od wielu niezadowolonych użytkowników można usłyszeć skargi na stopień dogrzania ich mieszkań. Niektórym jest za zimno, innym zaś mieszka się przy otwartym oknie i płaci wygórowane ceny. Jeśli sytuacja jest Ci znana, możesz wezwać komisję, która zmierzy temperaturę w mieszkaniu. Na tej podstawie zostanie sporządzony raport z pomiaru temperatury w mieszkaniu, którego przykładowy opis znajduje się poniżej. Mając ten akt, będziesz mógł skontaktować się z CHP, a w razie potrzeby z prokuraturą z RosPotrebNadzor.

Powody narzekania na niską temperaturę w mieszkaniu

Mierzona jest nie tylko temperatura powietrza, ale także ścian.

Przed pomiarem temperatury w mieszkaniu należy zapoznać się z ramami regulacyjnymi. Jeśli temperatura powietrza w Twoim domu nie mieści się w granicach określonych przepisami rządowymi, możesz złożyć reklamację w celu usunięcia rozbieżności. Dokumenty regulacyjne:

• GOST nr R-51617-2000;
• SNIP nr 2.1.2.2645-10.

Zgodnie z tymi dokumentami dla każdego pomieszczenia ustalana jest optymalna i dopuszczalna temperatura. Występuje również błąd w górę i w dół. O, już pisaliśmy. Główne punkty:

• minimalna dopuszczalna temperatura w mieszkaniu, biorąc pod uwagę błąd 15 stopni;
• maksymalne maksymalne biorąc pod uwagę błąd 30 stopni.

Ale nawet jeśli te parametry nie zostaną spełnione, organizacja zarządzająca może umyć ręce. Faktem jest, że straty ciepła w domu mogą znacznie przekroczyć ilość ciepła napływającego. Jeśli temperatura płynu chłodzącego w systemie grzewczym mieści się w normalnych granicach, problem utraty ciepła spada na Twoje ramiona. Jak prawidłowo zmierzyć temperaturę w mieszkaniu? Robienie tego samodzielnie jest prawie bezcelowe, ponieważ podczas odprawy potrzebne są dokumenty poświadczone podpisami i pieczęciami.

Jeśli temperatura w mieszkaniu jest poniżej normy, pierwszą rzeczą, którą należy zrobić, to zadzwonić na ekspedycję. Godzina i dane pracownika, który przyjął wniosek, muszą zostać zapisane na potrzeby ewentualnego dalszego postępowania.

Nie możesz liczyć na to, że organizacja usługowa łatwo przyzna się do swojej niewypłacalności i spotka Cię w połowie drogi, najprawdopodobniej wszystko zakończy się w sądzie; Następnie musisz napisać aplikację do pomiaru temperatury w mieszkaniu. Wniosek składasz do firmy zarządzającej domem (biura mieszkaniowego), która jest pośrednikiem między konsumentami (czyli Tobą) a ciepłownią obsługującą Twój dom.

Reklamację dotyczącą niskiej temperatury w mieszkaniu sporządza się w dwóch egzemplarzach, z czego jeden pozostaje u Państwa. Będzie to Twoje ubezpieczenie na wypadek przypadkowej utraty aplikacji, co miało miejsce więcej niż raz. Aby wygrać walkę z biurokratyczną machiną, trzeba grać według jej zasad. Główna zasada biurokratów: bez kartki papieru jesteś robakiem, ale z kartką papieru jesteś osobą.

Sprawdzanie i pomiar temperatury

Każde urządzenie musi posiadać certyfikat zgodności.

Komisja przyjeżdża w uzgodnionym z Państwem terminie, uzbrojona w atestowane przyrządy do pomiaru temperatury i wilgotności. Jak prawidłowo zmierzyć temperaturę w mieszkaniu:

• badanie przeprowadza się przy temperaturze zewnętrznej nie wyższej niż 5 stopni poniżej zera;
• latem pomiary wykonuje się w temperaturze co najmniej 15 stopni. Jest to zabronione, jeśli w ciągu dnia na niebie nie ma chmur;
• pomiary w każdym pomieszczeniu przeprowadzane są osobno.

Komisja zapisuje wszystkie otrzymane dane w akcie, którego jeden egzemplarz otrzymasz w swoje ręce. Jak sporządzić raport z pomiaru temperatury w mieszkaniu punkt po punkcie:

• współrzędne mieszkania i dane właściciela;
• charakterystyka mieszkania (liczba pięter, liczba pokoi, stopień izolacji);
• charakterystyka systemu grzewczego (temperatura standardowa i rzeczywista wraz z ciśnieniem płynu chłodzącego na zasilaniu i powrocie, schemat połączeń, temperatura powierzchni wymienników ciepła);
• temperatura powietrza i wnętrza otaczających go ścian, wilgotność powietrza;
• Identyfikuje się przyczyny niskiej lub wysokiej temperatury.

Dokument jest poparty podpisami i pieczęciami, bez nich jest to tylko papier. W sprawie ustawy możesz zostawić swoje uwagi w przeznaczonych do tego wierszach.

Gdzie się udać, jeśli masz akt w ręku

Gdy już uda Ci się zmierzyć temperaturę w pomieszczeniu możesz zwrócić się do organizacji serwisowej z prośbą o skorygowanie aktualnej sytuacji. Mają tydzień na zapoznanie się z Twoim wnioskiem, po czym należy podjąć pewne działania. Jeśli nie ma odpowiedzi ze strony firmy serwisowej, możesz złożyć na nią skargę. Prokuratura zajmuje się takimi sprawami. List do RosPotrebNadzor - przydałaby się ochrona praw konsumentów.

Jeżeli przyczyną rozbieżności między reżimem temperatury w mieszkaniu a dokumentami regulacyjnymi jest urząd mieszkaniowy, możesz złożyć skargę do inspekcji mieszkaniowej. Jest to organizacja wydająca certyfikaty firmom zarządzającym domami, które obejmują mieszkalnictwo i usługi komunalne.

Wszystkie Twoje odwołania do agencji rządowych muszą być rejestrowane. W sądzie musisz przedstawić jak najwięcej faktów ignorowania Twoich skarg i oczywiście dowodów na nieprzestrzeganie wymogów prawnych dokumentów regulacyjnych. Oprócz usunięcia braków, usługodawca zobowiązany jest także do przeliczenia taryfy za okres niepełnego świadczenia usługi.

Co zrobić, jeśli temperatura w mieszkaniu jest poniżej normy?

W przypadku niepełnych usług możesz zażądać przeliczenia według innej taryfy.

W domu jest zimno, co robić? Na początek sami mierzymy temperaturę i porównujemy ją ze standardami GOST i SNIP. Jeśli temperatura w mieszkaniu jest poniżej normy, zadzwoń po dyspozytornię, zapisz godzinę i dane operatora. Niech przyjedzie ekipa i wszystko sprawdzi, może przyczyną jest zwykła blokada. Już o tym pisaliśmy. Jeśli ekipa nie była w stanie pomóc, udaj się do swojej organizacji zarządzającej budynkiem i napisz wnioski o pomiar temperatury w mieszkaniu, zachowując kopię z podpisami i pieczątkami. Przed pomiarem temperatury powietrza w mieszkaniu na Państwa prośbę komisja musi przedstawić atesty na sprzęt.

Na podstawie wyników oględzin otrzymujesz protokół, dzięki któremu możesz napisać oświadczenie o niskiej temperaturze w mieszkaniu do organizacji serwisowej (CHP). Muszą odpowiedzieć w ciągu tygodnia, skorygować braki i przeliczyć taryfę za okres niepełnego świadczenia swoich usług. Niska temperatura w mieszkaniu, gdzie zgłosić skargę do Urzędu Elektrociepłowni i Mieszkalnictwa:

• prokuratura;
• ochrona praw konsumentów;
• inspekcja mieszkań.

Jeśli sprawa trafi do sądu i zrobiłeś wszystko poprawnie, będziesz miał w swoich rękach;

• potwierdzone kopie wszystkich wniosków;
• zarejestrowany wniosek do służby operacyjnej organizacji usługowej;
• raport z kontroli temperatury;
• certyfikaty na sprzęt używany podczas badań.

Na podstawie GOST i SNIP najprawdopodobniej wygrasz sprawę. Zgodnie z decyzją sądu organizacja usługowa będzie musiała wszystko naprawić, ale w praktyce nie zawsze tak jest. Nawet jeśli wygrasz proces, na sprawiedliwość będziesz musiał jeszcze długo poczekać. Być może w Twoim domu nie będzie cieplej, ale przynajmniej taryfa zostanie przeliczona, dzięki czemu nie będziesz musiał płacić za to, czego nie otrzymasz.