Des mathématiques divertissantes. Combien gagne un service automobile ? Cinq façons d'augmenter les bénéfices des services automobiles

Nous présentons à votre attention un petit instructions étape par étape ouvrir votre propre service de voiture auprès d'un véritable entrepreneur d'Ijevsk, Konstantin Ivanovich Petrenko. Konstantin Ivanovich possède avec succès un centre de service automobile depuis maintenant dix ans et partage gentiment les secrets de son succès avec les lecteurs du site Web Russian Startup.

Comment ouvrir un centre de service automobile correctement et à moindre coût ?

Le service de voiture comme idée d'entreprise

Pour beaucoup de gens, réparer leur propre voiture est un gros problème. La plupart des passionnés de voitures sont prêts à payer n'importe quel argent pour ne pas avoir à réparer le moteur ou la boîte de vitesses.

Inutile de le dire, si 7 automobilistes sur 10 se rendent dans une station-service pour faire la vidange. Et ceci malgré le fait qu'un tel travail ne prend pas plus de 20 à 30 minutes.

Pourquoi ne pas en profiter ? Vous pouvez ouvrir votre propre entreprise de services automobiles et gagner beaucoup d’argent. L'essentiel est d'avoir à portée de main un business plan pour le service automobile et d'avoir une bonne compréhension de ce domaine.

Mais par où commencer ? Comment ouvrir un centre de service automobile ? Sur quels aspects se concentrer Attention particulière? Parlons de tout dans l'ordre.

Investissement initial ou service de voiture clé en main

L'ouverture d'un service automobile promet les revenus et dépenses suivants :

• investissement initial – ​​à partir de 5 millions de roubles;
• chiffre d'affaires annuel – à partir de 2 millions de roubles;
• taux de rendement – ​​30-40% ;
• la période de récupération est de cinq ans.

Options de développement

Vous devez clairement comprendre dans quelle direction vous allez développer votre nouveau service automobile. Il existe plusieurs options ici :

1. Conservateur. Vous ouvrez un service automobile unique et proposez une certaine gamme de services (en fonction des spécialistes disponibles).

Cette option est la plus efficace du point de vue de l’investissement, mais à long terme, vous ne pouvez pas vous attendre à un retour sur investissement rapide. Comme le montre la pratique, il est très difficile pour une seule station-service de faire face à une concurrence énorme (cela est particulièrement vrai si vous ouvrez dans une grande ville).

La concurrence crée le besoin de coûts supplémentaires (pour des équipements de qualité, pour les salaires bons artisans et ainsi de suite).

Tableau n°1. Potentiel des consommateurs de services de réparation automobile en Russie

2. Petit réseau de stations-service. Pour « promouvoir » un tel business plan de station-service, il convient de se préparer à des investissements en capital importants. Les principaux fonds seront consacrés à la publicité, à la promotion d'une nouvelle marque, à l'attraction de nouveaux clients, etc.

En même temps, il est bien plus prometteur de se « détendre » grandes villes, où il n'existe pas encore de marques « en réseau » bien connues.

3. Service de voiture indépendant en franchise. On pense qu'avec ce type d'activité, les coûts seront minimes. Pas du tout, vous devez vous préparer à certains investissements.

Dans le même temps, il est loin d'être certain que le propriétaire d'un réseau bien connu coopérera avec vous.

En règle générale, les services des franchisés sont très populaires dans les villes peuplées d'États. Il y a deux raisons à cela : premièrement, il n'y a pas encore beaucoup de concurrence dans ce domaine.

Deuxièmement, le niveau de revenus de la plupart des gens leur permet de réparer leur voiture dans une station-service, plutôt que de le faire directement au garage ou de demander de l'aide à « oncle Vasya pour une bouteille ».

Liste des services de service automobile standard

Sur stade initial Cela vaut la peine de décider quel type de services votre service automobile fournira.

Le choix ici est très large :

• travaux globaux - révision des principaux composants de la voiture (boîte de vitesses, moteur);
• diagnostic informatique;
• réparation électrique;
• travail de serrurier ( travail de rénovation transmission, groupe motopropulseur, suspension, alignement des roues, etc.) ;
• travail corporel;
• peinture;
• montage de pneus et ainsi de suite.

Peut être fait Des services supplémentaires(en règle générale, ils apportent l'essentiel des bénéfices) - installation d'acoustique, d'alarmes, d'aérographe, installation d'équipements à gaz, réglage du groupe motopropulseur, rembourrage intérieur, isolation phonique et vibratoire, application de vinyle, réglage des puces, etc.

Tableau n°2. Prix ​​moyens de la peinture automobile en Russie

Chambre

Une discussion particulière est la salle de la station-service. Il y a trois options principales ici :

1. Achetez un local prêt à l'emploi. Comme le montrent la pratique et l'expérience grande quantité entrepreneurs à succès - l'option la plus correcte, la plus économique et la moins exigeante en main-d'œuvre est de prendre un préfabriqué prêt à l'emploi kit d'entretien de voiture sandwich panneaux selon un projet standard.

2. Construction. Si vous décidez de construire votre propre centre de service automobile, préparez-vous immédiatement à fournir la gamme maximale de services (sinon vous vous épuiserez).

Vous aurez besoin d'un projet de service automobile de haute qualité, qui doit être approuvé par l'administration locale. Si vous commandez du travail à un spécialiste, le coût moyen sera d'environ 500 à 600 000 roubles.

Après cela, le projet nécessitera l'approbation de plusieurs commissions, puis l'achat du droit de location du terrain.

En moyenne, la location de 5 à 7 acres de terrain quelque part dans la partie centrale de la ville coûtera environ 150 à 170 000 roubles (ce sont des coûts annuels). Une fois le bail expiré, il peut être renouvelé pour 49 ans supplémentaires. Dans ce cas, les coûts peuvent atteindre plusieurs millions de roubles.

Lors de l'élaboration d'un projet, il est important de prendre en compte que la station-service dispose de son propre atelier de ferronnerie, de carrosserie et de peinture. De plus, vous aurez besoin d'un chantier pour les travaux électriques et le montage des pneus. En conséquence, la construction et l'aménagement du service coûtent 5 millions de roubles.

3. Louer. Dans ce cas, les coûts seront bien inférieurs. Mais! Trouver bonne chambre cela peut être très difficile, parce que Meilleure option déjà occupé.

Parfois, il faut passer plus d'un mois pour choisir un endroit décent. Si vous parvenez à trouver un bon quartier, assurez-vous qu'il respecte les règles du SES, des inspections du travail et des incendies. Prix ​​de location – de 150 à 200 000 roubles par mois.

Équipement pour station service

Un bon centre de service automobile a besoin d’équipements de haute qualité pour inspirer le respect et la confiance des clients.

En moyenne, vous devrez dépenser environ 80 à 100 000 roubles pour l'achat d'un ascenseur, de 80 à 100 000 roubles pour du matériel de diagnostic, de 100 000 roubles pour l'achat d'outils et de 10 000 roubles pour des établis.

De plus, vous aurez besoin de nombreux petits outils - scies à métaux, marteaux, pinces, étaux, kits de réparation, couteaux latéraux et ainsi de suite.

En règle générale, vous devez sélectionner l'équipement en tenant compte de la spécialisation du service.

Dans ce cas, le coût total de l'équipement peut dépasser un million de roubles.

Personnel

Acheter du matériel de haute qualité dans une station-service est une chose, mais choisir du personnel véritablement qualifié pour y travailler est une tâche plus difficile. Bien sûr, on peut former les gens, mais cela prend du temps et de l’argent.

je veux le trouver tout de suite maître tout fait, qui maîtrisera le matériel et commencera à travailler d'ici quelques jours. Il existe de tels maîtres, mais leur salaire sera approprié.

En moyenne, un bon spécialiste a besoin d'un salaire de 30 000 roubles. Mais des artisans talentueux sont généralement déjà employés dans d'autres stations-service.

Vous pouvez attirer les spécialistes non seulement avec de bons salaires, mais aussi un bonus supplémentaire, la possibilité de « s'amuser » au travail, etc.

Dans le même temps, n'oubliez pas de « glisser » les nouveaux travailleurs au contremaître pour une formation (bien sûr, moyennant un paiement supplémentaire). Chaque employé doit se sentir nécessaire et avoir des perspectives d'évolution.

En moyenne, l'effectif d'une station-service peut atteindre 10 à 12 personnes (encore une fois, selon les domaines d'activité).

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Sécurité et santé au travail

Il ne faut pas oublier qu'un service automobile est un lieu danger accru pour le personnel. Il existe toujours un risque de blessure grave (voire la mort).

Éviter Problèmes sérieux, vous, en tant que manager, devez assurer un niveau élevé de protection du travail.

Pour ce faire, vous devez strictement respecter les exigences la sécurité incendie, stocker les liquides inflammables dans la salle de blanchiment, fournir aux travailleurs tout le nécessaire - lunettes, gants, chaussures de sécurité et combinaison.

Une fois tous les 6 ou 12 mois, un salarié doit respecter les règles de sécurité du travail. Pour contrôler le respect de toutes les réglementations, vous pouvez embaucher un ingénieur OT ou effectuer ces fonctions vous-même.

Publicité

L'un des principaux secrets du succès d'un service automobile est une promotion de haute qualité. En moyenne, le budget publicitaire mensuel devrait être de 200 000 roubles.

Cela devrait suffire pour la publicité extérieure (pose de panneaux avec le nom de votre station-service, affiches aux carrefours, banderoles, etc.), la publicité dans les journaux et sur Internet, la création et la promotion de votre site Internet, la conception de stands en magasin avec des pièces détachées pour les voitures, etc.

Rentabilité

En règle générale, une entreprise de services automobiles peut être rentabilisée très rapidement. En moyenne, un spécialiste est capable d'entretenir 3 à 5 voitures par jour ( Durée moyenne un travaux de restauration- environ 2-3 heures).

Le salaire moyen (pour une réparation) est d'environ 2 000 à 4 000 roubles. Par conséquent, un maître rapporte environ 120 000 à 200 000 roubles par mois. Salaire spécialiste - de 30 à 40 000 roubles par mois.

Excellente rentabilité. Pour augmenter votre niveau de revenu, vous pouvez travailler 24 heures sur 24, sept jours sur sept.

Comment ouvrir un service automobile réussi ?

Télécharger gratuitement un business plan de service automobile ou créer-le vous-même ?

La première chose que tous les aspirants entrepreneurs doivent comprendre est qu’il est indispensable d’avoir un plan d’affaires fonctionnel dès le départ !

Créer une entreprise à partir de zéro, surtout pour un entrepreneur peu expérimenté, sans son propre business plan bien élaboré, est le comble de l'imprudence, voire de la bêtise.

Un plan d'affaires pour un service automobile peut être téléchargé gratuitement sur Internet, mais je conseille à chacun d'acheter un modèle et, sur cette base, de créer son propre plan d'affaires peu coûteux :

Secrets clés

Pour être toujours au top de votre forme, tenez compte de quelques conseils utiles :

• Tout d’abord, trouvez immédiatement un fournisseur fiable et travaillez uniquement avec lui. Parallèlement, faites vos demandes plusieurs mois à l'avance, en tenant compte de la demande potentielle pour certains types de travaux. Ne lésinez pas sur les pièces détachées, essayez de les sélectionner avec un peu de réserve. Cela est particulièrement vrai lors de l'exploitation de stations-service en réseau, où vous pouvez échanger des pièces entre des « divisions » individuelles ;
• deuxièmement, dès le début, concentrez votre attention sur le plus prestations rentables, qui sont les plus populaires - lavage de voiture, peinture, montage de pneus, réparation de carrosserie, etc. ;
• troisièmement, n'oubliez pas d'élargir la gamme de services de temps en temps. Cela augmentera votre bénéfice global et gagnera plus de clients fidèles.

Résultats ou combien coûte l'ouverture d'un service automobile :

Coûts initiaux :

• Achat d'équipement, installation, installation – à partir de 1 million de roubles ;
• Frais de publicité – à partir de 200 000 roubles ;
• Approbations – à partir de 50 000 roubles.

Dépenses mensuelles:

• Location de locaux – à partir de 150 000 roubles ;
• Achat Fournitures– à partir de 80 000 roubles ;
• Salaire – à partir de 300 mille roubles.

Rentabilité:

• Bénéfice total – de 700 000 roubles ;
• Revenu net – à partir de 100 000 roubles.

Conclusion:

Ouvrir votre propre service de voiture- Ce direction rentable. L'essentiel est de choisir de bons locaux, de trouver du personnel qualifié et d'améliorer constamment la qualité des services fournis. Bonne chance.

Gérer une entreprise est une alternative sérieuse au travail salarié, la possibilité de gagner de l’argent de manière indépendante et d’être indépendant financièrement et moralement. Bien sûr, en même temps, vous devez supporter le fardeau des soucis et des risques associés à l’activité commerciale, et ce fardeau n’est pas minime. Mais la liberté des instructions de quelqu'un d'autre et le plein droit de gérer son temps et de décider de manière indépendante quoi et comment faire sont un trop gros plus, qui compense largement toutes les difficultés.

Avant d’ouvrir un centre de service automobile de toutes pièces, soulignons la pertinence

Le transport des personnes, des marchandises, la mobilité et la capacité de parcourir de longues distances dans un laps de temps relativement court sont les principaux signes du développement et de la civilisation de la société.

De tous les types de transport, la voiture est le plus répandu et le plus polyvalent. Le nombre de voitures sur les routes ne cesse de croître, le rôle des véhicules dans le système économique et dans la vie quotidienne augmente. Par conséquent, toute entreprise liée à l’automobile présente des perspectives et des opportunités élevées.

Le domaine le plus populaire dans ce domaine est la réparation et l’entretien des véhicules, par nécessité.

Tout service automobile qui effectue un travail à un niveau décent a un flux constant de clients et reçoit du travail.

Le nombre croissant de femmes conduisant dans une certaine mesure augmente la demande de services de réparation automobile et augmente la rentabilité et l'emploi des ateliers.

Quels documents sont nécessaires pour ouvrir un service automobile ?

Alors, que faut-il pour ouvrir un service automobile ? Documentation. Pour vous inscrire officiellement et lancer un service automobile, vous aurez besoin Licence. Pour l'obtenir, vous aurez besoin de :

• déclaration;
• liste des types de services;
• attestation et coordonnées bancaires ;
• contrat de location pour terrain pour un atelier;
• charte de l'entreprise;
• certificats du SES, de l'inspection incendie, de l'Inspection nationale des impôts concernant l'enregistrement ;
• arrêtés de nomination des responsables de la tuberculose dans un point de sécurité ;
• arrêté désignant un responsable des réparations et de l'entretien ;
• une copie d'un document attestant de l'aptitude professionnelle et de la formation ;
• certificat de conformité aux normes GOST (non obligatoire pour les entrepreneurs individuels, mais la présence d'un certificat donne plus de poids aux yeux des clients).

Ce qui suit est une liste des plus documents nécessaires, dans chaque cas spécifique Il peut être nécessaire de fournir des documents supplémentaires.

Pour les entrepreneurs, ou l'été comme saison la plus rentable.

Comment se débarrasser des inutiles pneus de voiture peut être entreprise prospère? notre plan d'affaires.

Par où commencer pour ouvrir un centre de service automobile ? Bien entendu, du choix des locaux

Garage

L'option la plus courante pour localiser un service automobile au stade initial des travaux est un garage ordinaire. S'il appartient au propriétaire du service, alors les coûts d'entretien sont minimes, il n'y a pas de loyer, il n'y a aucun risque de perdre les locaux au gré du propriétaire - sans aucun doute cela avantages.

De plus, les garages sont souvent regroupés en coopératives, qui annoncent automatiquement l'atelier ouvert et fournissent de la clientèle.

Les inconvénients espace de travail limité et, par conséquent, impossibilité de développer l'entreprise. Le travail est également sérieusement compliqué par le manque des communications nécessaires - assainissement, approvisionnement en eau - qui peut susciter des plaintes de la part du SES. Conditions de travail dans heure d'hiver ne sont pas non plus favorables.

Ou louer un espace pour un service de voiture ?

Une autre option peut être de louer des locaux à des tiers. Avantages Un tel choix doit être considéré comme l'opportunité d'obtenir un local spacieux, adapté à l'exécution de plusieurs types de travaux à la fois, avec des communications et des routes d'accès pratiques. Un avantage significatif sera l'emplacement à proximité des grands axes routiers, facilitant la recherche d'un atelier et offrant la possibilité de placer une publicité efficace.

Désavantage Le loyer est élevé et la durée du bail est courte, ce qui menace le succès de l'entreprise.

Que choisir ?

Du point de vue du grand volume et de l'utilisation à long terme, l'option la plus préférable est de louer un terrain et d'y construire un atelier. projet individuel. Dans ce cas, vous pourrez obtenir la station-service idéale selon vos besoins, en tenant compte de tous vos plans et projets.

L'inconvénient de cette option est le temps requis pour la construction, l'installation des communications et toutes les actions administratives et d'autorisation associées. De plus, cette option nécessite un investissement financier ponctuel important.

Ce dont vous avez besoin pour ouvrir un service automobile : équipement et outils

Le choix de l'équipement est largement déterminé par les capacités de la pièce. Si vous avez un garage ordinaire, vous ne pourrez pas y utiliser d'ascenseur - cela coûte trou d'inspection. De plus, un espace limité peut créer des problèmes lors des travaux de peinture.

Si l'espace occupé est suffisant, vous devez alors acheter un équipement de la plus haute qualité et fiabilité - vous ne pouvez pas économiser d'argent dessus. Fondamentalement, les mécanismes et appareils importés sont recommandés comme étant les plus précis, les plus fiables et les plus pratiques. Vous devez être très prudent lorsque vous manipulez du matériel usagé.— Il vaut mieux éviter d'acheter un tel outil.

Si vous avez décidé quel outil est nécessaire pour un service automobile, vous devez alors dresser une liste des appareils nécessaires au travail prévu, choisir un fabricant et décider des modèles et des marques d'outils. Après cela, vous devez acheter tout ce dont vous avez besoin. Cette approche garantit dans une certaine mesure l'intégralité de l'équipement et élimine le besoin d'acheter quelque chose de toute urgence plus tard.

Il ne faut pas oublier que la qualité du travail et, par conséquent, les revenus d'un centre de service automobile dépendent de la qualité de l'équipement utilisé, la question doit donc être considérée avec beaucoup de sérieux et de responsabilité.

Personnel requis pour l'entretien de la voiture

Trouver bon spécialiste a toujours été tâche difficile. Tous artisans expérimentés généralement en affaires, ils sont connus, appréciés et essayés d'être retenus. En aucun cas, vous ne devez embaucher des personnes au hasard qui n'ont pas la formation et les qualifications appropriées, car les spécificités de l'entreprise sont telles qu'au lieu de revenus, vous pouvez subir des pertes, et des pertes assez graves. En plus des dommages matériels, il existe un risque d'endommager une voiture coûteuse, pour laquelle l'indemnisation retombera sur les épaules de l'atelier.

Idéalement, il est nécessaire d'attirer des professionnels ayant une formation, une expérience et une expérience spécialisées. Dans la pratique, cela n’est pas toujours possible, mais il faut quand même s’y efforcer.

Le plus souvent, de petites équipes sont utilisées - un maître et un ou deux assistants. À haut niveau Au cours de la formation du maître, ses assistants acquièrent progressivement de l'expérience et des compétences, devenant eux-mêmes maîtres.

Un service à large profil peut inclure des postes de mécanicien, carrossier, électricien, peintre, mécanicien automobile. Un réceptionniste devra contacter les clients lors de la passation d’une commande.

Organisation du travail d'entretien automobile

Le processus de travail est organisé selon règles normales pour les équipes de production, avec des ajustements mineurs aux spécificités d'un domaine particulier.

Le principal critère d'efficacité du processus est utilisation du temps. La qualité et la rentabilité du service automobile dépendent de ce pour quoi il est dépensé. Il est nécessaire de surveiller en permanence la perte de temps sur formalités administratives, pour les temps d'arrêt forcés raisons diverses, chercher des pièces détachées, faire des pauses cigarette, etc. En même temps, on ne peut pas tomber dans l'autre extrême : la précipitation et la précipitation sont inacceptables, car elles ne causent que du mal.

Constante optimisation du processus aide à réduire les pertes et identifie les opérations les plus inefficaces, ce qui contribue à augmenter la productivité et à discipliner l'équipe.

De combien d'argent avez-vous besoin pour ouvrir un service automobile ? Est-ce rentable ?

À bonne organisation une main d'œuvre et des équipements de qualité, utilisés par des personnes compétentes et qualifiées, le succès du service automobile est incontestable. Je tombe les conditions nécessaires sont remplies, le processus est sûr de générer des bénéfices. Cependant, la situation évolue constamment et nécessite des interventions périodiques.

La situation économique du pays, les taux de change et les facteurs saisonniers : tout peut avoir un impact ou un autre et nécessiter une réponse. Par conséquent, vous devez vous rappeler que seules les entreprises dans lesquelles vous vous engagez réussissent. Aucun processus ne fonctionne tout seul.

Considérons une option approximative dépenses atelier. Combien coûte l'ouverture d'un centre de service automobile à partir de zéro et que faut-il pour cela ?

• Recevoir des documents - 20 000 roubles.
• Achat d'équipement - 2 000 000 de roubles.
• Publicité - 30 000 roubles (toutes les méthodes disponibles).

La partie coût comprend également :

• location de locaux - 140 à 160 000 roubles;
• salaire - 200 000 roubles;
• achat de consommables - 100 000 roubles.

Profità de tels coûts, ce sera environ 50 000 roubles par mois.

La rentabilité d'un service automobile en tant qu'entreprise est assez élevée et varie de 20 à 50 %.

Ainsi, remboursement STO peut être réalisé dans un délai de 1 à 3 ans.

Il convient de garder à l’esprit que ces chiffres sont assez arbitraires et ne reflètent que des coûts et des revenus approximatifs, mais que l’ordre des mouvements financiers est correctement reflété. En outre, il ne faut pas oublier que la rentabilité à coûts égaux peut différer considérablement lorsque conditions différentes fonctionnement de l'atelier.

N'oubliez pas d'élaborer un business plan pour l'ouverture d'un centre de service automobile

Un document détaillé « Comment ouvrir un centre de service automobile à partir de zéro » doit inclure des chiffres spécifiques basés sur l'exemple de votre région, une analyse de marché et risques possibles auquel vous devrez faire face. De plus, n'oubliez pas de prêter suffisamment d'attention aux activités responsables de l'augmentation des bénéfices d'un centre de service automobile.

Ainsi, une station-service automobile est une solution prometteuse et vue rentable une entreprise qui, compte tenu des tendances actuelles du développement économique, renforcera constamment sa position. Le nombre croissant de voitures et de propriétaires de voitures nous permet d’envisager l’avenir avec confiance et de planifier les travaux pour les années à venir.

Nous lançons une série d'articles sur la façon d'ouvrir votre propre centre de service automobile. Aujourd'hui, nous voulons parler de combien vous devez investir dans l'ouverture d'un centre de service automobile, du moment où il atteindra zéro opérationnel, du moment où l'investissement sera entièrement rentable et de la rentabilité d'un centre de service.

Frais d'ouverture

5,5 millions de roubles seront dépensés pour l'ouverture d'un nouveau centre de service automobile doté de 6 ascenseurs. Ce sont les coûts de lancement d'un service automobile optimal pour l'entreprise et confortable pour le client. Un service moyen de 3 à 6 ascenseurs satisfera la demande dans le segment de la réparation et de l’entretien de la plomberie. Le montant comprend le coût de la location des locaux, ses réparations, le matériel, les pièces détachées pour le premier mois de travaux, Internet, la téléphonie et le mobilier.

Équipement pour réparation de carrosserie et les moteurs coûteront 1 à 2 millions de plus en raison de spécialistes supplémentaires hautement rémunérés, de locaux et d'équipements spéciaux. Un tel service risque de ne pas être rentabilisé.

En savoir plus sur les coûts dans le prochain article.

Zéro opérationnel

La plupart des services de voitures particulières atteignent le seuil de rentabilité en 1 à 2 ans. Par exemple, notre premier service automobile n’a atteint une valeur d’exploitation nulle qu’au bout de 18 mois. Après avoir développé, mis en œuvre et ajusté tous les processus au sein du système, les nouveaux services automobiles du réseau atteignent l’autosuffisance en 2 à 4 mois (selon la région). Le franchisé Evgeny Sherstnev d'Altufyevo a atteint le zéro opérationnel après son ouverture en 2 mois. Certains franchisés y parviennent en seulement un mois de travail, par exemple Alexander Mikhailenko de Krasnogorsk.

ROI/ROI

L'investissement sera entièrement rentabilisé dans 14 à 16 mois. C’est la période de retour sur investissement de nos stations. Dans les services automobiles, tous les processus sont contrôlés : comptabilité financière, travail du personnel, circulation des pièces détachées, respect des normes de qualité. Résout les problèmes de marketing Société de gestion, qui fournit à tous les services automobiles du réseau un flux de clients stable dès le premier jour d'exploitation.

Grâce à l'ordre et à l'efficacité qu'elles apportent au métier opaque et difficile à contrôler de la réparation automobile, nos stations-service commencent très vite à générer et à augmenter des bénéfices.

Rentabilité

À organisation efficace travail, un service automobile peut rapporter 10 à 25 % du bénéfice du chiffre d'affaires.

Indicateur de service de voiture à Moscou et dans la région de Moscou

Rentabilité du service automobile Vilgud

*Si la station-service est ouverte sous franchise Vilgud

Le chiffre d'affaires augmente, les coûts d'entretien d'un service automobile diminuent (loyer, masse salariale, autres dépenses), la rentabilité augmente.

Le chiffre d'affaires moyen des stations-service incluses dans le réseau Vilgud à Moscou est de 4 à 5 millions de roubles, dans les régions de 2,5 millions de roubles.

90 % des services de voitures particulières ne disposent pas d'un tel système, donc peu importe la qualité du travail des techniciens, le bénéfice de ces services fluctue à zéro. Malheureusement, il est trop coûteux pour un atelier de réparation automobile indépendant de créer et de maintenir un service marketing. Il est plus rentable pour lui de rejoindre un réseau déjà constitué

Si vous souhaitez rentabiliser votre entreprise, vous ne pouvez pas vous passer d'un marketing de qualité et d'erreurs de calcul. Voyons comment calculer les revenus des services d'entretien automobile.

Façons de gagner de l'argent dans un service automobile

Dans une station-service multidisciplinaire, la liste des services offerts peut être la suivante :

• diagnostics, réparations, maintenance - maintenance de routine standard, depuis les vidanges d'huile jusqu'à la révision du châssis ;
• tuning – « mise à niveau » d’une voiture de l’aérographe à la re-puce du moteur ;
• services supplémentaires – du stockage saisonnier des pneus à la préparation avant-vente ;
• magasin automobile – vente d'accessoires, de composants ;
• activités de conseil financier - assurance automobile, prêts automobiles, etc.

Comment calculer le profit

Le montant du revenu net dépend de nombreux indicateurs, dont chacun nécessite un travail acharné. Vous trouverez ci-dessous la formule par laquelle le revenu net est calculé :

Bénéfice = Marge*Revenu.

1. Marge– il s’agit d’une valeur exprimant la différence entre le prix du service rendu et son coût. Mesuré en pourcentage.

Par exemple, le remplacement de l'huile de direction assistée coûte 800 roubles, tandis qu'un spécialiste d'une station-service gagne 200 roubles grâce à ce service.

Bénéfice net = (Prix – Coût)/Prix, soit (800-200)/800 = 0,75 ou 75 %.

Ce chiffre sera encore plus précis si vous soustrayez les coûts de services publics, impôts, salaires, loyers, etc. Au final, ce sera 60-65%.

2. Revenu– il s’agit de la somme totale d’argent reçue des clients sur une certaine période de temps.

Ainsi, le montant des revenus mensuels d'un service automobile est influencé par trois facteurs : le coût moyen d'une commande (chèque), le nombre conditionnel de commandes par client, total servi les clients.

Disons que le centre de service automobile a servi 200 clients en un mois. Parmi eux, 80 personnes ont payé 2 000 roubles chacune, les autres 120 à 3 500 roubles chacune.

Calculons la facture moyenne : (80*2000 + 120*3500)/200 = 2900 roubles.

Sur ces 200 clients, 120 sont venus deux fois et 80 sont venus une fois, ce qui signifie que le nombre moyen de commandes par client sera : (80*1 +120*2)/200= 1,6.

Revenu = Nombre de clients * Facture moyenne * Nombre moyen de commandes par client = 200 * 2900 * 1,6 = 928000.

Conclusion: Il existe une relation directe entre chaque indicateur et les revenus, c'est-à-dire que l'augmentation/diminution se déplacera dans une direction.

Voyons maintenant ce qui peut affecter le nombre de clients servis. Ne pense pas que tout le monde viendra à toi clients potentiels qui a appelé par téléphone pour obtenir des conseils. Dans le même temps, n'oubliez pas que plus l'opérateur téléphonique s'adresse à un client potentiel est cultivé et professionnel, plus l'appel entrant sera efficace. Méthode scientifique la probabilité de « toucher la cible » peut être déterminée par le pourcentage de conversion.

Nombre total de clients utiles = Nombre de hits * Pourcentage de conversion.

Par exemple, en une journée, vous avez reçu 10 appels téléphoniques, 5 demandes de renseignements en personne et 3 demandes sur un site Web. Au total, 18 personnes ont contacté le service automobile, parmi lesquelles vous avez reçu de vrais clients : de ceux qui ont appelé - deux, de ceux qui sont arrivés - trois et d'une conversation en ligne - un. Un total de 6 personnes.

Il s'ensuit que le taux de conversion est de 6/18 = 33,3 %.

Et enfin, nous produisons formule complète calculer le revenu net.

Bénéfice = LG (nombre de hits) *LC (conversion) *TR (nombre moyen de bons de travail) *TV (montant moyen d'un bon de travail) *M (marge).

Si vous souhaitez savoir exactement combien rapporte une entreprise d'entretien automobile, ils promettent 30 millions de roubles. bénéfice net par an, et si vous regardez les choses de manière réaliste, alors 10 à 15 millions de roubles. par an vous sont fournis.

N'oubliez pas que 90 % des revenus de votre service automobile sont le résultat d'une gestion compétente et d'erreurs de calcul. Puisque vous êtes probablement un nouveau venu parmi les requins du monde des affaires, ne lésinez pas sur les services d'un spécialiste du marketing qui vous aidera à amener votre service automobile à un niveau décent et à le maintenir à l'avenir, augmentant ainsi vos bénéfices.

Afin de fournir des services de qualité, nous vous conseillons d'acheter uniquement des équipements et autres équipements de haute qualité.

D'année en année, le nombre de voitures sur les routes ne fait qu'augmenter, l'armée d'automobilistes s'agrandit, donc le besoin de services de qualité augmente. entretien voitures

Par conséquent, si vous réfléchissez à la manière d'ouvrir une station-service et si cette entreprise vous rapportera des revenus, évaluez soigneusement vos capacités financières, analysez la situation de ce marché et ébauchez un plan d'affaires pour votre future entreprise. Bien sûr, de nombreuses stations-service ouvrent désormais, mais le nombre de personnes souhaitant réparer rapidement leur voiture ne diminue pas, au contraire, il augmente constamment.

Décider du type d'entreprise

Réfléchissons maintenant au type d'atelier que vous pouvez organiser.

La première option est une grande entreprise, souvent un centre de service agréé d'un certain fabricant. Ici, vous devrez contacter marque célèbre et enregistrez une franchise, c'est-à-dire que vous commencerez à travailler pour le compte d'une marque reconnaissable, ce qui attirera des clients habitués à faire confiance à une marque éprouvée grande entreprise. Cette méthode nécessite des investissements financiers importants. De plus, vous devez prouver que vous pouvez répondre aux exigences de service approuvées par le titulaire de la marque.

La deuxième option pour ouvrir une station-service vous coûtera moins cher. Vous ouvrez simplement une entreprise de taille moyenne qui satisferait les besoins de services de base des clients : réparations, peinture, montage de pneus, lavage. Il est possible d'aménager une petite zone de loisirs pour les clients.

Un type d'atelier très modeste, tant en termes d'investissement que de service, est une petite station dont le propriétaire est aussi un maître.

Nous préparons les documents

Après avoir décidé de la taille de la future entreprise, réfléchissez au type de forme organisationnelle vous choisissez pour votre station-service. Préparer les documents conformément à ces conditions.

Pour une petite station, le statut IP est tout à fait adapté - entrepreneur individuel. Mais il est préférable de formaliser une entreprise plus grande en tant qu'entreprise avec responsabilité limitée(OOOO).

Lors de l'enregistrement de votre entreprise, inscrivez-vous immédiatement auprès de bureau des impôts. Lors du choix d’un régime fiscal, il serait judicieux de se faire conseiller par des spécialistes.

Sans une certaine expérience, il est difficile de comprendre immédiatement ce qui est le plus rentable : un brevet, un formulaire simplifié ou UTII (d'autant plus que ce formulaire n'est pas applicable à toutes les régions).

Prenez le temps d'obtenir les licences nécessaires pour effectuer la maintenance, la lubrification et travaux de ravitaillement, Diagnostique.

Autorités de contrôle

Station-service en tant qu'entreprise associée à divers risques technogènes, nécessite un contrôle approprié de la part des services chargés de la sécurité. Vous devrez obtenir l'autorisation de l'inspection sanitaire, qui vérifie le respect des normes élémentaires d'hygiène, et négocier avec les pompiers, qui donneront leurs consignes concernant les techniques de sécurité incendie.

Et vous serez beaucoup plus serein si votre entreprise respecte pleinement les mesures de sécurité au travail. C'est beaucoup moins cher que de payer si vos employés sont blessés.

Emplacement

Avant d'ouvrir une station-service, vous devez vous mettre d'accord avec les autorités communales sur la question de la location du terrain. Il est peu probable que vous soyez autorisé à vous installer dans des locaux d'habitation ou bâtiment public. Habituellement, pour de telles entreprises, il est nécessaire soit de convertir les anciennes locaux industriels, ou louer (acquérir la propriété) d'un terrain et y construire un bâtiment de toutes pièces. Lorsque vous choisissez un endroit, essayez de vous accrocher à celui qui est situé à proximité des grands axes routiers. Plus il y a de monde, mieux c'est. De cette façon, vous obtiendrez immédiatement des clients.

Chambre

Bien entendu, l'ampleur de votre activité est déterminée uniquement par vous : en fonction d'eux vous calculerez zones requises. Vous devrez sélectionner plusieurs zones obligatoires.

Il s'agit d'abord d'une zone de production et de réparation. Deuxièmement, la partie administrative : la place du dirigeant, Zone dîner, centre médical, douche et WC. Troisièmement, vous devez séparer la zone d’accueil des clients. Ici, vous devez trouver un endroit pour traiter les documents et les commandes. Si vous décidez de vendre des pièces de rechange en même temps, des étagères contenant des produits peuvent être affichées directement sur place.

De plus, vous aurez besoin d'un petit espace d'entrepôt où pourrais-tu garder matériel nécessaire, inventaire, pneus, fluides, outils. Il est impossible de se passer des sections technologiques auxiliaires (transformateur, équipement de chauffage, systèmes de pompage, compresseur, ventilation et climatisation).

Oui, et vous devrez vous occuper de l'organisation du stationnement.

Installation d'équipement

Un début a donc été fait. Il y a un endroit et une pièce. Vous devez maintenant acheter du matériel pour effectuer l’entretien complet du véhicule.

Ce qui est inclus dans l'ensemble minimum :

• un poteau avec ascenseur (il existe des modèles conçus pour une faible capacité de charge, et il y a aussi ceux qui peuvent facilement soulever un poids allant jusqu'à 4 tonnes) ;
• support d'alignement des roues ;
• compresseur d'air;
• scanner diagnostique;
• capot;
• support de transmission, vérins, traverses.

Eh bien, ces mécanismes et automatisations qui peuvent être nécessaires pour fournir certains services de réparation, de peinture et techniques.

Outils d'entretien automobile

La liste des outils qui devront être achetés est beaucoup plus longue. Il existe également des dispositifs de remplacement des produits en caoutchouc, pièces jointes, Courroies crantées.

Pour le montage de pneus, la réparation d'équipements électriques, de moteurs, de boîtes de vitesses et de systèmes d'alimentation et d'échappement, vous avez besoin de supports, de clés, de tournevis, de machines, de matériel de soudage, de perceuses et bien plus encore. Travailler avec la suspension nécessitera l'installation d'un étau d'établi, de crémaillères et l'achat d'une meuleuse d'angle (meuleuse).

Contrairement aux équipements de base, les outils doivent être remplacés fréquemment. Vous ne devriez économiser ni sur l'un ni sur l'autre. Il est plus logique d'établir immédiatement des contacts avec un fournisseur de bonne foi qui garantit la qualité et entretien des services unités complexes.