Département de service d'usine de fenêtres. Réparation de fenêtres de tous fabricants. De quel profil sont faites vos fenêtres ?

Ajustement structures en plastique

Unité La mesure.

Coût en roubles.

Entretien (Réglage, graissage des ferrures, serrage, nettoyage du joint) Fenêtres à guillotine

Entretien (Réglage, graissage des ferrures, serrage, nettoyage du joint) vantail

Ajustement des ferrures de fenêtres à guillotine

Réglage des ferrures des charnières de porte

Ajustement de la géométrie en calant le châssis de la fenêtre

Ajustement de la géométrie en calant le vantail de porte

Ajustement du groupe d'entrée (simple) (complexe)

Ajustement de la géométrie par calage du vantail d'entrée (simple) (complexe)

Réparation structures en plastique

Unité La mesure.

Coût en roubles.

Reconstruction des ferrures avec dépose du vantail

Pose de pinces extérieures sur ouvrant rotatif avec dépose de l'ouvrant

Remplacement du pignon angulaire (le prix dépend du fabricant du matériel)

Remplacement des ciseaux (le prix dépend du fabricant du matériel)

Remplacement de la courroie de distribution ou de traction (Le prix dépend du fabricant des accessoires)

Installation de la gâche (Le prix dépend du fabricant de la quincaillerie)

Remplacement de charnière (le prix dépend du fabricant et de la taille du vantail)

Remplacement des raccords (le prix dépend du fabricant des raccords)

Modernisation des ferrures (Prix dépend du fabricant de ferrures)

Modernisation des fenêtres / des portes

Unité

Coût en roubles.

Vanne d'alimentation

Insertion d'un châssis dans une partie aveugle d'une fenêtre

Large gamme de poignées pour portes et fenêtres en PVC. Toute la gamme de couleurs

Installation de poignée double face pour porte PVC

Installation de la poignée coquille (aluminium)

Installation de la poignée coque (plastique)

Installation du limiteur d'ouverture

Installer une sécurité enfants

Installation d'une poignée avec clé (deux types de poignées avec serrure, le prix dépend du fabricant)

Section de joint

Marque et matériel

Couleur

Type de profil/Objectif

Durée de vie

Prix

Joints à base de TPE(thermoélastopolymère)

OP-05-07, TPE

VEKA / universel

OP-04-R, TPE

Blanc; Ivoire; Chêne clair ; Gris; Arbre rouge ; Brun; Noir.

REXAU / narthex

OP-06-228, TPE

Gris; Blanc

KBE/universel

Section de joint

Marque et matériel

Couleur

La société "Windows of the Century" possède sa propre production de fenêtres en plastique PVC à Moscou et dans la région de Moscou et vend, livre et installe des produits, offrant à ses clients un service de garantie complet pour les structures.

Heureusement, de telles situations se produisent très rarement, cependant, nous nous engageons à éliminer gratuitement tous les défauts identifiés sur les principaux éléments des fenêtres en plastique : fenêtres à double vitrage, profilés en plastique, joints en caoutchouc, ferrures de verrouillage, appuis de fenêtre, pentes, reflux, mécaniques et des joints soudés.

Les activités de notre société sont conformes à toutes les réglementations de la Fédération de Russie. Conformément à la loi « sur la protection des droits des consommateurs », le client, si des défauts de fabrication sont détectés, a le droit d'exiger leur élimination aux frais du fabricant. Les dommages aux structures résultant de l'action de tiers, d'un transport inapproprié ou de la pénétration de produits chimiques ne peuvent être réparés gratuitement.

Le produit est exclu du service de garantie si :

Son installation est réalisée en interne ou par des prestataires tiers ;

Des modifications non autorisées sont apportées à sa conception ;

L'élimination des défauts identifiés est effectuée par des organismes qui n'ont pas l'autorité du fabricant ;

En cas de violation des instructions d'utilisation.

La garantie entre en vigueur La garantie entre en vigueur à compter de la date d'installation des structures. Selon les modalités déterminées par le fabricant en fonction de la qualité du produit, la garantie pour les travaux d'installation est de cinq ans, pour les vitrages de balcons et loggias en aluminium et PVC - d'au moins 3 ans, pour les fenêtres en aluminium et PVC - d'au moins 3 ans. ans à compter de la date d’installation des ouvrages. Selon les modalités déterminées par le fabricant en fonction de la qualité du produit, la garantie des travaux d'installation est de cinq ans, pour le vitrage des balcons et loggias en aluminium et PVC - d'au moins 3 ans, pour les fenêtres en aluminium et PVC - pour au moins 3 ans.

Nous prenons soin de nos clients et minimisons la probabilité que des situations désagréables se produisent. Afin de les éviter complètement, nous vous recommandons de faire appel aux services de nos consultants, services de livraison et d'installation.

En trois ans, elle ouvre trois bureaux commerciaux.

En 2007, l'entreprise crée sa propre production, maîtrisant la réalisation de structures coulissantes en aluminium, puis de portes et vitraux en aluminium. Ses partenaires sont, . A Moscou, Window Factory dispose de 15 points de vente.

Le principe de fonctionnement de l’entreprise, tel qu’elle l’a elle-même défini, est le service « sincère ». Cela signifie que Window Factory s'efforce de construire des relations humaines avec ses clients et d'apporter uniquement de la joie au monde.

Que pensent les consommateurs des fenêtres en plastique ?

Que pensent les consommateurs des profilés en PVC que la société Window Factory utilise dans les fenêtres fournies ? Vous pouvez le découvrir dans un article sur notre site Internet.
Il ne sera pas non plus difficile de le trouver sur notre site Web.
Retrouvez les avis des clients sur les profilés en plastique Rehau sur le lien :

"Window Factory" dispose de 6 certificats confirmant la qualité :

• – certificat de conformité GOST n° ROSS RU. AB28. H07947 ;
• – certificat de conformité GOST n° ROSS RU. SL39. B00250 ;
• – conclusion sanitaire et épidémiologique n° 77. 01. 16. 229. P. 035027. 05. 07 ;
• – Certificat environnemental KBE greenline ;
• – certificat de conformité obligatoire de la Fédération de Russie n° C-DE. IB24. V. 00006 ;
• – conclusion du médecin hygiéniste en chef de la ville de Moscou n° 77.01.12.229.P.28241.12.4.

« Window Factory » à la cérémonie de remise des prix « People’s Mark »

En outre, l'entreprise a reçu à trois reprises le prix « Marque populaire N1 en Russie ».

Pour améliorer la qualité des produits, la société Window Factory a créé SKS - un service indépendant de contrôle de service.

SCS relève du directeur général. Chaque visite du maître est enregistrée sur vidéo, photo et dans un rapport écrit. À la demande du client, des représentants de SCS peuvent se déplacer chez lui et superviser l'installation. Une fois l'installation terminée, les employés SKS appellent toujours le client pour s'informer de la qualité de l'installation. SKS se charge d'éliminer les problèmes pouvant survenir en cas d'installation incorrecte.

Production de l'entreprise

"Window Factory" propose une très large gamme de produits en plastique et en bois, ainsi que diverses structures de fenêtres et appuis de fenêtres, vitrages de balcons et de loggias.

Produits en PVC

Profil DECEUNINCK

La société Window Factory travaille avec les profilés PVC suivants des marques Deceuninck, KBE, Rehau :

– DECEUNINCK Bautek, 71 mm ;

– DECEUNINCK Favoris, 71 mm ;

– DECEUNINCK Eforte, 84 mm ;

– ESPACE DECEUNINCK, 76 mm ;

– KVE-Etalon ;

Profil KVE-Etalon

– KVE-Expert + ;

– Expert KVE ;

Photo 5 REHAU Euro-Design

– REHAU Euro-Conception ;

– Conception du clan REHAU ;

– ESPACE PRÉFÉRÉ – profilé de 76 mm de large, fenêtre à double vitrage à six chambres, 3 joints, isolation thermique et phonique au plus haut niveau.

Egalement la société "Window Factory" fabriqué à partir de PVC:

• portails (structures coulissantes uniques)
• portes en plastique
• Vannes SmartBox™ III (effectuent la climatisation)

Arbre

Profilé en bois Holz

La société Window Factory produit des fenêtres en chêne, pin, mélèze et meranti. Les profils suivants peuvent être commandés :

–Holz. Fenêtres en bois triple couche 78 mm. La largeur de la fenêtre à double vitrage est de 36 mm ;

–Holz +. Fenêtres en bois à trois couches. La largeur de la fenêtre à double vitrage est de 40 mm. Conception sans parclose en intérieur, avec habillage en aluminium côté rue ;

–Holz +2. Fenêtre à double vitrage simple chambre 39 mm. Isolation phonique accrue. Garniture en aluminium côté rue ;

– Holz Eco. Fenêtre double vitrage 38 mm. Perle standard ;

– Holz Élite. Fenêtre à double vitrage à double chambre 36 mm. Le vitrage est fermé par une parclose dans le cadre. La forme du profil est « baguette de velours ;

– Holz Gut. Nouveau. Fenêtre double vitrage 44 mm. Garniture en aluminium côté rue. Le kit comprend un joint DEVENTER. Profil rectangulaire. Les raccords sont cachés.

L'entreprise propose une large sélection d'appuis de fenêtre en marbre et granit, qui se marieront bien avec les fenêtres en bois - naturel avec naturel.

Vitrage des balcons et loggias

L'entreprise propose des vitrages « froids » et « chauds » de balcons et loggias. Découvrez ces types de vitrages sur notre site Web dans les articles et.

Isolation des balcons et loggias grâce à la technologie THERMOTECK™ QUATTRO- offre spéciale:

Balcon vitré par « Window Factory »

• l'isolation est réalisée uniquement à l'aide d'un matériau spécial - la mousse de polyuréthane
• il n'y aura pas de coutures ni de ponts thermiques
• largeur d'isolation 40-60 mm
• connexion fiable de l'isolant (mousse de polyuréthane) aux structures enveloppantes
• le matériau isolant est léger, ignifuge et respectueux de l'environnement

De plus, l'entreprise propose des services de vitrage de chalets et de réparation de fenêtres.

Autres produits

Cloisons de bureau de « Window Factory »

"Window Factory" produit et installe divers cloisons de bureau:

• aluminium
• avec verre dépoli
• tout en verre
• écrans (cloisons placées sur les bureaux des employés de bureau)
• glissement
• opaque

Rideaux et stores :

Rideaux de « Window Factory »

volets roulants Uni. Monté près des fenêtres. Ils ressemblent à une partie d'une ceinture, vous permettant d'accrocher des rideaux supplémentaires ;

stores horizontaux ISOLITE. Les stores sont montés à proximité des fenêtres, ce qui laisse le rebord de la fenêtre libre et permet une ventilation rabattable sans tracas inutiles. Isolite est constitué de plaques d'aluminium de 25 mm de large, qui ne protègent pas la pièce des rayons directs du soleil.

Stores de la société « Window Factory »

stores horizontaux ISOTRA. Ces stores sont spécialement conçus pour les fenêtres en PVC. Les plaques d'aluminium (largeur 25 mm) sont recouvertes d'émail. Large choix de couleurs. Stylisation possible en chêne clair, foncé, doré, acajou. Tous les composants de ces stores sont fabriqués en République tchèque. La durée de vie est d'au moins 10 ans.

La société Window Factory produit des vitraux pour les appartements et chalets en ville. Le choix de vitraux est assez large, ce que confirme le catalogue de l’entreprise.

Pour les propriétaires de chalets qui souhaitent admirer la verdure toute l'année, l'entreprise propose la conception et la réalisation de jardins d'hiver.

Des prix

Le prix est toujours impressionnant - l'entreprise ne fonctionne clairement pas pour les personnes aux revenus modestes. Par exemple, les fenêtres en PVC les moins chères coûteront environ 12 350 roubles. Mais les fenêtres en bois commencent à 23 644 RUB. Cette entreprise ne convient pas à ceux qui recherchent une option économique.

Une information intéressante:
Cela vaut la peine de faire une révérence séparée Site Internet de "Window Factory"– il est très informatif et lumineux, couvrant toute la gamme de services et de produits. Il est pratique de rechercher les informations souhaitées - elles ont été créées, comme on dit, pour les gens. Par exemple, il existe un blog qui parle des nouveaux produits et bien plus encore. Il y a une rubrique « Faisons connaissance » qui parle des salariés de l’entreprise. Les groupes de médias sociaux de l'entreprise sont constamment mis à jour. Nous le confirmons avec un lien vers une vidéo amusante que la société a récemment publiée.

– Dans la production de l’entreprise, il y a des affiches orange avec l’inscription : « JE N’ACCEPTE PAS LE MARIAGE DES AUTRES, JE NE PRODUIS PAS DE MARIAGE, JE NE TRANSFÈRE PAS LE MARIAGE À D’AUTRES.

Le marché des fenêtres en plastique est un marché frauduleux. Non, bien sûr, il existe des entreprises consciencieuses et fiables, et elles sont nombreuses. Mais comparées au nombre d’entreprises clandestines qui apparaissent chaque année à l’approche de l’été, elles sont minoritaires. Cela signifie qu’il est nécessaire de faire preuve d’une vigilance et d’une prudence particulières lorsque l’on travaille avec les fabricants et installateurs de fenêtres.

Regardez les vidéos suivantes pour prouver que nous n’inventons rien.

Voici les trois premières vidéos sur YouTube pour la requête « escroqueries aux fenêtres en plastique » :

• Les fraudeurs ont laissé un retraité de Kuibyshev sans argent et sans les fenêtres en plastique promises
• L'escroc a laissé les citoyens crédules sans argent et sans fenêtres

Sur la première page du fil d'actualité Yandex correspondant à la même demande, vous pouvez trouver des informations indiquant qu'au cours des trois derniers mois seulement, des escroqueries au vitrage ont été découvertes dans les villes russes suivantes :

• Nijni Novgorod
• Astrakan
• Rybinsk
• Riazan
• Volgograd.

Attention encore une fois, nous ne parlons que des cas résolus à ce jour.

Schéma typique des escrocs :

• Commencez à travailler en mentionnant les marques qui inspirent confiance aux clients. Par exemple, disons que l'entreprise produit des structures translucides avec un profil Rehau.
• Informez le plus grand nombre possible des remises incroyablement importantes afin d'augmenter le flux de commandes.
• Au fil du temps, développez une clientèle suffisante pour recevoir la somme d'argent souhaitée (certains escrocs se limitent à une dizaine de clients, d'autres recrutent de grosses commandes d'entreprises, dont le montant s'élève à des centaines de milliers de roubles).
• Recevez un paiement anticipé ou un paiement intégral au titre du contrat d'un grand groupe de clients.
• Disparaître.

En 2013, on a appris qu'une entreprise opérant à Vladivostok sous la marque bien connue « Windows of Growth » s'était effondrée. La direction a disparu sans laisser de trace, ainsi que l'acompte reçu des clients pour l'installation de fenêtres en plastique. Comme il s'est avéré au cours de l'enquête, la société moscovite n'avait rien à voir avec la société qui a emprunté son nom. Le stratagème des escrocs était standard : d'abord, un acompte était perçu auprès des clients, puis les employés leur donnaient un « petit-déjeuner », en leur promettant que l'installation serait bientôt terminée, après quoi l'entreprise disparaissait.

Comment reconnaître une entreprise sans scrupules

En fait, tout n'est pas si difficile. Voici les principaux signes :

• La forme organisationnelle et juridique est celle de l'entrepreneur individuel comme option la moins chère.
• Travaille sur le marché depuis moins d'un an.
• Absence de site Web et de toute information sur l'entreprise sur Internet, y compris les avis.
• Proposer des prix étrangement bas, des remises trop importantes.
• Le désir de recevoir un prépaiement à 100 % au titre du contrat de vitrage.
• Publicité sur des sites Internet gratuits, dans les journaux dans la rubrique « annonces privées ».
• Faute de coordonnées, le gérant insiste pour se rendre chez vous.
• L'entreprise dispose d'un bureau, mais celui-ci n'inspire pas confiance.
• La compétence des employés laisse beaucoup à désirer ; ils ne peuvent pas répondre à des questions précises.
• Manque de certificats de qualité des produits.
• Garantie excessive.

Mais certains sont plus subtils...

La plupart des escrocs sont des entreprises clandestines, mais il existe également des entreprises qui travaillent sur le marché depuis assez longtemps, trompant encore et encore les clients, ce que ces derniers ne soupçonnent même pas.

De quel profil sont faites vos fenêtres ?

Si vous pensez que la réponse du responsable à cette question vous dira tout sur la qualité de la fenêtre, vous vous trompez profondément.

Afin de produire une fenêtre en plastique de haute qualité, vous avez besoin d'un équipement moderne et coûteux, de supports spéciaux pour l'installation des ferrures et le contrôle des soudures et, bien sûr, d'artisans qualifiés. Seul un grand fabricant peut se le permettre. La qualité de fabrication est très difficile à déterminer à l'œil nu, il vous suffit donc de demander au vendeur qui est le fabricant.

Les petites choses sont de gros problèmes

La qualité des ferrures détermine le confort et la durée de vie de la fenêtre. Les leaders incontestés dans ce segment sont les constructeurs allemands - Roto, Siegenia-Aubi, Maco. Mais même si une entreprise propose des accessoires fiables, cela ne veut pas dire qu’elle ne fait pas d’économies.

Dans la grande majorité des cas, les fenêtres bon marché et de mauvaise qualité n'ont pas les éléments suivants installés :

Limiteur d'ouverture (peigne)- permet de fixer l'ouvrant ouvert aussi bien en position rotative que rabattable. Dans les modèles bon marché, même cela n'est pas installé, sans parler des systèmes de ventilation à micro-fentes à plusieurs étages, des vannes et autres dispositifs.

Bloqueur d'action erronée- permet de fixer l'ouvrant pour que la fenêtre ne pende pas sur la charnière inférieure si la poignée de l'ouvrant ouvert est basculée. Il offre non seulement de la commodité et garantit une longue durée de vie, mais est également responsable de la sécurité de la santé et de la vie (un jour, un lourd vantail peut tomber de l'ouverture).

Les gâches sont responsables de l'étanchéité du narthex ; leur nombre dans une fenêtre ne peut pas être inférieur à quatre, sinon il y aura du souffle depuis la fenêtre et la formation de glace est également possible.

Poignées en aluminium. Les poignées de qualité sont fabriquées en aluminium puis recouvertes de plastique. Les fenêtres bon marché utilisent des poignées en plastique qui se décomposent très rapidement.

Et il y a aussi des pistes

Qui devraient normalement être fabriqués à partir de panneaux sandwich, et non de panneaux en plastique moins chers. Les champignons et les moisissures ne se forment pas sur ces panneaux et, surtout, ils ont une isolation thermique améliorée.

Les joints des pentes doivent être scellés non pas avec du mastic silicone, qui peut se décoller en un mois, mais avec du plastique liquide, qui, de plus, correspond parfaitement à la couleur du panneau.

Mais ce n'est pas tout

Que pensez-vous de votre système nerveux ? Certaines entreprises de fenêtres, même si elles proposent des fenêtres de haute qualité, ne se soucient pas du tout des soucis que leurs clients devront endurer à cause de leur faute.

Les problèmes courants incluent :

• Délais non respectés sans en informer le client. Très souvent, cette situation se présente : il existe un accord selon lequel un géomètre ou une équipe d'installation doit arriver à une certaine heure. Le client s'absente du travail, attend et l'entreprise oublie simplement la commande, ou le spécialiste apparaît avec beaucoup de retard. Et c'est bien si le retard n'est que d'une heure ou deux. Et s'il est six ou huit heures ?
• Impolitesse des employés. Pourquoi est-ce aussi un canular ? Pourquoi pas? Si vous contactez une entreprise et payez de l'argent, vous avez toutes les raisons d'attendre un traitement poli et attentif, des réponses compétentes à toutes vos questions. Quand ils vous parlent comme si vous étiez également coupable... le mensonge est évident.
• Calculs incorrects. Il arrive souvent que le client se voit indiquer un prix lors de la conclusion d'un contrat, mais après l'installation, il s'avère qu'il est 20 à 30 % plus élevé. Le fait est que de nombreuses entreprises n’incluent pas immédiatement la livraison et l’installation dans le prix. Malgré le fait que le client, sans être informé des frais supplémentaires, a le droit de défendre ses intérêts, peu de gens veulent perdre du temps et des efforts à recourir aux tribunaux.

Dois-je dire que lorsqu’on a affaire à une entreprise normale, de telles choses n’arriveront jamais ?

Comment trouver une entreprise fiable et garantie pour l'installation de fenêtres en plastique ?

Eh bien, par exemple, utilisez

base de données de révision

Sur le portail Windows Media : c'est la seule ressource russe qui contient les informations les plus complètes sur le marché des fenêtres.

Une autre option gagnant-gagnant consiste à contacter une entreprise qui existe depuis longtemps, qui compte des milliers d'avis de clients et occupe des positions élevées dans les évaluations. Cependant, le choix vous appartient toujours.

Dois-je commander des fenêtres chez un revendeur ? Pourquoi pas. L'essentiel est de s'assurer que l'entreprise est bien un représentant officiel et qu'elle a l'autorisation d'utiliser la marque. Ceci est confirmé par la présence d'un certificat approprié certifié par la signature du directeur général et le sceau de l'entreprise, ainsi que des certificats de conformité des produits. En règle générale, une liste des revendeurs officiels est toujours présentée sur le site Internet de l'entreprise. Vous pouvez toujours clarifier ces informations en appelant la hotline.

Que faire s'il n'y a pas de représentants de grandes entreprises dans votre ville ?

Ensuite, vous devez agir conformément aux règles suivantes :

• Commandez des fenêtres auprès des entreprises recommandées par vos amis (il est conseillé que les fenêtres soient avec eux depuis 3 à 4 ans, car certaines lacunes dans l'installation et la conception elle-même n'apparaissent qu'après un certain temps).
• Si vous n'avez pas de telles connaissances, vous devez contacter une entreprise qui travaille sur le marché depuis plus de deux ans. Ou mieux encore, encore plus longtemps.
• N'hésitez pas à demander un ensemble complet de documents : certificat d'enregistrement auprès de l'administration fiscale, certificats de produits, contrats avec l'usine de fabrication. Une attention particulière doit être portée au dernier point : si le gestionnaire n'est pas prêt à conclure des contrats, il est fort probable que les fenêtres soient littéralement produites « au sous-sol », ce qui signifie que leur qualité est garantie faible.
• Découvrez qui exactement réalisera les travaux d'installation et découvrez les qualifications des artisans.
• Ne signez pas un accord sans bien connaître les délais de son exécution : ils ne doivent pas faire l'objet d'un accord verbal.