Internet disparaît lorsque le téléphone sonne. La conversation (appel) est interrompue lors d'un appel depuis un smartphone ou une tablette Android. Nous essayons de résoudre le problème nous-mêmes

S’il n’y a aucun moyen ou s’ils ne veulent pas parler, les abonnés recourent à différentes méthodes.

La raison la plus simple pour laquelle il est impossible de joindre un abonné est que son téléphone est éteint ou que l'abonné lui-même se trouve hors de la zone de couverture du réseau.

Si l'appel passe, mais que l'abonné ne décroche pas, il est possible qu'il ne puisse/ne veuille pas parler, ou que son smartphone soit en mode silencieux, ou que la personne ait profité des capacités de son smartphone en sélectionnant l’option « prioritaire ». Par exemple, les propriétaires d'appareils Sony ont cette opportunité : en réglant le volume du smartphone, vous pouvez sélectionner l'un des modes « silencieux », « priorité », « son ». Seule l'option « prioritaire » vous permet de filtrer les appels, en ne transmettant que ceux qui se trouvent dans le carnet d'adresses.

La « liste noire » créée par l'abonné empêchera les personnes indésirables de l'appeler. Si un appel sortant ne sonne qu'une seule fois et que l'appel est ensuite interrompu, l'appelant figure probablement sur une telle liste ; soit il entend des bips courts, comme si le numéro était occupé, soit le message « l'appareil de l'abonné est éteint ou est hors de couverture réseau ».

Ce type de communication n'est pas disponible pour l'abonné. Qu'est-ce que cela signifie? - www.site/all_question/other/2016/April/72499/187718

Et la situation est complètement différente si l'appel sortant est immédiatement interrompu et que l'appelant n'entend pas un seul bip.
Dans ce cas, il est possible que l'abonné ait utilisé les services d'un opérateur cellulaire et ait désactivé tous les appels entrants ; J'ai activé le service « interdiction d'appels en itinérance ». Dans ce cas, l'abonné peut recevoir des messages SMS (c'est-à-dire qu'ils peuvent joindre l'abonné), s'il ne les a pas désactivés.

Le service « d'interdiction d'appels » (appelé « liste noire »), non seulement entrants mais aussi sortants, est proposé par tous les opérateurs cellulaires.

Une fois le service activé, vous pouvez ajouter indépendamment les numéros considérés comme tels à la liste des appels indésirables. Il est également possible de bloquer définitivement un numéro indésirable.

L'impossibilité de joindre l'abonné peut être due au fait qu'il a installé le programme iVoiceCallMaster, à l'aide duquel tous les numéros inutiles ou indésirables sont redirigés vers une carte SIM qui ne fonctionne tout simplement pas.

Il arrive parfois qu'il soit impossible de joindre un abonné car le « blocage des appels entrants/sortants » est activé dans les paramètres de son smartphone.
Pour un iPhone, il est utile d'activer l'option « Afficher mon numéro » dans les paramètres afin que les appels puissent être passés.
S'il y a un problème avec votre smartphone qui n'autorise pas les appels sortants, vous pouvez le redémarrer (cela est utile de le faire périodiquement), ainsi qu'activer/désactiver la fonction 3G (cela peut être dû au firmware « brut » ).

Pour le système d'exploitation Android, un programme a longtemps été inventé pour couper les appels entrants inutiles ou rediriger l'appelant vers la messagerie vocale. Le programme s'appelle Current Caller ID et convient non seulement aux smartphones, mais également aux tablettes. Pour profiter de cette opportunité, l'application Current Caller ID doit être installée sur votre gadget.

Il existe une opinion sur Internet selon laquelle le simple fait d'activer l'option « liste noire », sans numéros spécifiques, ne vous permet pas de joindre l'abonné, et ce n'est que lorsqu'elle est désactivée que les appels passent, mais il s'agit d'un cas isolé. avis qui mérite d'être vérifié.

Tous les internautes rêvent de son fonctionnement ininterrompu. Malheureusement, tout ce qui peut être désactivé dans la technologie s'éteint toujours au moment le plus inopportun. Cela peut provoquer une dépression nerveuse et vous devez comprendre les problèmes de communication afin de les éliminer rapidement.

La raison la plus fondamentale d’une coupure d’Internet, qui doit être vérifiée en premier, est l’activité virale dans le système. Une analyse approfondie de votre ordinateur avec un antivirus vous aidera. Des fichiers petits et inoffensifs peuvent l'héberger et désactiver non seulement le réseau, mais également des composants importants du système d'exploitation. Même les programmes d'analyse puissants peuvent ignorer les parasites, utilisez donc plusieurs programmes antivirus différents. Détails dans l'article "". Si votre ordinateur est connecté au réseau via un modem ADSL, plusieurs raisons peuvent expliquer une mauvaise connexion. L'adresse IP dynamique de l'ordinateur doit changer une fois par jour. A ce moment, la connexion de l'abonné au réseau est interrompue. Un tel écart n'est pas perceptible pour l'utilisateur si son modem est associé à un routeur. La déconnexion dure plusieurs secondes, pendant lesquelles une reconnexion automatique se produit. Il n'y a aucun message à ce sujet sur l'écran.

Aujourd'hui, il est assez rare que lors d'un accès via un modem ADSL, la ligne téléphonique ne soit pas attribuée. Néanmoins, il existe une connexion directe du téléphone et non via un microfiltre ou un répartiteur. Lorsque vous parlez sur le combiné, vous entendrez des sifflements et des crépitements si le modem est allumé. La reconnexion se produira lorsqu'un appel entrant est reçu, qu'un numéro est composé et lorsque l'utilisateur décroche et raccroche. Dans tous les cas, lors d'une communication téléphonique, l'accès à Internet ne sera pas bloqué. Lors de l'utilisation d'un réseau GSM, les données sont transmises sur des canaux gratuits via le protocole GPRS. Une priorité plus élevée est accordée aux messages vocaux. Si le nombre d'abonnés souhaitant parler augmente, il n'y a plus de chaînes gratuites et l'accès à Internet est fermé. La connexion est interrompue en raison de l'échange de messages, de l'envoi de commandes USSD et de la décision du propriétaire du téléphone de passer un appel sortant. La situation est bien meilleure dans les réseaux 3G. Par rapport au réseau GSM, la qualité de leur communication est bien meilleure. Ils ont rendu possible la communication vocale et la transmission de données simultanées. Dans de tels réseaux, le trafic coûte moins cher, en raison du faible coût de l'Internet mobile illimité. Si l'abonné est en déplacement, alors il passe d'une station à l'autre. Certains d'entre eux ne prennent pas en charge la 3G. L'accès peut être interrompu lors d'un changement de station. Les interruptions sont parfois forcées par les opérateurs cellulaires. L'accès à Internet via Wi-Fi est interrompu lors d'un déplacement à moins de 10 mètres de la source. La fréquence à laquelle le routeur émet un signal est de 2,4 GHz. Elle est approximativement égale à la fréquence de la source lumineuse. Il est facile de le bloquer avec un objet, par exemple un mur, ce qui rend la réception du signal instable.

L'accès à Internet via paire torsadée est interrompu du fait de la faute du fournisseur ou de l'abonné si la carte réseau est défectueuse. Les prestataires effectuent périodiquement une maintenance préventive. Le câble entre la station et l'abonné peut être physiquement endommagé à tout moment. Remplacez votre carte réseau si elle est endommagée. Lors de l'achat, consultez des spécialistes ; la carte peut entrer en conflit avec d'autres appareils. Une surchauffe du processeur, l'alimentation électrique ne peut pas supporter la charge, la présence de poussière dans l'unité centrale, une RAM insuffisante - peuvent également provoquer un « mauvais » Internet.

Vérifiez vos paramètres de connexion. Réinstallez votre système d'exploitation. La mauvaise connexion persiste ? Cela signifie que vous devriez appeler votre fournisseur ; peut-être qu'il contrôle les adresses MAC. Après avoir signalé la nouvelle adresse MAC au service d'assistance, la communication avec Internet reprendra. Dans tous les cas, cela vaut la peine d’appeler le fournisseur. Les problèmes de ligne seront bientôt résolus.

Un fonctionnement instable d'Internet utilisant la technologie ADSL est généralement associé à une interruption de la liaison DSL. Dans 95% des cas, ce problème est dû à une ligne téléphonique de mauvaise qualité et/ou à une mauvaise topologie de connexion du modem dans l'appartement.

Les 5 % restants sont dus à une panne de l'équipement du poste ou de l'abonné (modem ou splitter défectueux). Dans cet article, je vais essayer de vous expliquer comment rendre votre connexion plus stable.

Nous essayons de résoudre le problème nous-mêmes

Si vous remarquez que le lien est instable, vous pouvez essayer de résoudre le problème vous-même. Voici quelques conseils:

• Vérifiez dans votre appartement si le modem est correctement connecté. Vous pouvez voir le schéma de connexion. Très souvent, les abonnés installent un poste téléphonique supplémentaire dans la section du circuit située devant le répartiteur ; le résultat est que lorsque le téléphone est décroché, la liaison disparaît. Pourquoi? Décroché = court-circuit de ligne ;
• Vérifiez toutes les torsions des fils de cuivre dans l'appartement, peut-être que le contact quelque part n'est pas très bon. Si vous trouvez une telle connexion, dénudez les fils, connectez-les et enveloppez la torsion avec du ruban isolant ;
• Le répartiteur est peut-être défectueux. Pour voir si cela est vrai, connectez la ligne de la prise téléphonique directement au modem et observez.

Si les méthodes décrites ci-dessus ne donnent pas de résultats, contactez le support technique de votre fournisseur Internet, il enverra un électricien pour résoudre le problème. Croyez-moi, vous ne pourrez probablement rien faire d’autre par vous-même.

Un peu de théorie, ou pourquoi la connexion DSL disparaît

Un profil ADSL est installé sur chaque port ADSL alimenté depuis le PBX vers la ligne téléphonique. Ce profil détermine la vitesse de liaison, c'est-à-dire la vitesse à laquelle le modem se connectera. Et si la ligne est de mauvaise qualité, alors elle ne résistera pas au profil qui nécessite une ligne de meilleure qualité ou de longueur plus courte. Je comprends que c’est difficile à comprendre, mais essayez.

À quoi ça sert? Oui, le fait est que si le profil n'est pas maintenu, le lien disparaîtra constamment, car Le modem tente de se connecter au profil défini sur le port.

Laisse moi te donner un exemple. Dans la capture d'écran ci-dessous se trouve l'onglet Statut, de l'interface WEB du modem ADSL D-LINK. 8128 Kbps est la vitesse à laquelle le modem est connecté. Et le profil sur le port est défini sur 10 000 Kbps. Le lien va tomber.

Dans une telle situation (et en fait dans presque toutes les situations), les problèmes de liaison peuvent être résolus en modifiant le profil pour un profil plus adapté à votre corps. lignes. C'est vrai, il y en a un MAIS ! La vitesse de la liaison doit être supérieure d'au moins 1 Mbit/s à la vitesse du plan tarifaire de l'abonné. Et bien entendu, seul le personnel technique peut le faire. support (à l'aide d'un logiciel spécial, qu'ils utilisent pour modérer l'équipement du PBX). Eh bien, si vous êtes abonné, vous pouvez facilement vous faire passer pour l'un des vôtres en affichant ces informations lorsque vous appelez le même technicien. soutien.

Revenons à la capture d'écran. J'ai défini le profil sur 8064 Kbps sur le port. Tous! La connexion sera désormais stable. Pour le moment, bien sûr, jusqu'à ce que les paramètres de la ligne deviennent encore pires.

Merci à tous pour votre attention. Des questions?

Commentaires:

Géorgie 2014-10-30 03:08:01 Bonjour! Trois questions se sont posées. J'habite près de Saint-Pétersbourg, connecté à l'ADSL de Rostelecom, mais il s'éteignait souvent même à une vitesse de 4 Mbit/s. Ils nous ont conseillé de passer à une vitesse de 2 Mbit/s car le canal ne pouvait pas supporter la charge. Mais maintenant, cet Internet se coupe également au bout d'un certain temps ou ne se connecte pas du tout, le DSL clignote constamment. Le TP a dit qu'il y avait un signal et que mon équipement devait être vérifié, même si j'avais déjà vérifié le modem et le routeur fonctionnels. Dans la maison voisine, le même Internet avec les mêmes modems fonctionne bien. 1ère question : la vitesse peut-elle affecter les coupures de connexion DSL ? Deuxième question : comment et où régler la vitesse sur le port décrit dans l'article, et est-ce que cela aidera ? 3ème question - est-ce que ça vaut la peine d'embêter le TP pour vérifier les câbles dans le grenier de la maison ? [Répondre] [Annuler la réponse] Administrateur 2014-10-30 08:38:02 1. Les coupures sont affectées par la charge sur la ligne lorsque le modem tente de se connecter à une vitesse que la ligne ne peut pas supporter. La réponse est oui, vous pouvez le dire. 2. La vitesse ne peut être réglée que par le TP du fournisseur ; vous l'avez probablement déjà réglée à 2 Mbit, car il vous a conseillé de réduire la vitesse de votre plan tarifaire. La réponse est oui, cela aidera très probablement, mais la vitesse devra être encore réduite. 3. Les problèmes sont très probablement liés à la ligne, mais c'est à vous de décider si vous souhaitez ou non tourmenter le fournisseur. La longueur, l’intégrité et l’état général de la paire de cuivre sont les trois piliers sur lesquels repose l’ADSL. Dans tous les cas, cela vaut la peine d’appeler TP et de déposer une candidature. [Répondre] [Annuler la réponse]

et Android.

De nombreux utilisateurs rencontrent un problème lorsque téléphone ou La tablette Android commence à faire des siennes. Il semble que rien ne se soit produit qui puisse provoquer un dysfonctionnement, mais cela ne fonctionne pas comme il se doit.

Par exemple, l'appareil a des problèmes avec le fait que l'appel soit constamment ou périodiquement interrompu ou se termine tout seul. La raison en est peut-être :

1er : Problème logiciel- c'est à dire. le problème est un problème logiciel

2ème : Défaillance matérielle- c'est à dire. le problème vient du matériel (c'est-à-dire qu'un remplacement ou une restauration des pièces de rechange pour le gadget est requis)

Cependant, ne vous précipitez pas pour vous énerver - dans 90 % des cas, il y a des problèmes connexions d'appel smartphone un ou La tablette Android est à blâmer problème logiciel que vous pouvez facilement réparer vous-même.

Correction d'un problème logiciel :

Méthode 1. C'est très simple : allez sur "paramètres", retrouvez-y "sauvegarde et réinitialisation", dans lequel vous choisissez réinitialisation complète paramètres avec suppression de toutes les données. Attention, utiliser cette méthode est souvent efficace, mais elle implique de supprimer toutes les photos, contacts, mots de passe, musiques, jeux, vidéos et, d'une manière générale, toutes les informations stockées sur votre téléphone. smartphone e ou tablette e. Par conséquent, enregistrez d’abord tout ce dont vous avez besoin en connectant le gadget à votre ordinateur. Si cette méthode ne vous convient pas, ou si après cela le problème n'est pas résolu, voir Méthode 2.

Méthode 2.

Basé sur la résolution de problèmes de communication et de réception réseau numéro de téléphone et tablettes basées sur Android en introduisant des logiciels supplémentaires. Utilitaires qui contrôlent tous les processus à l'intérieur des gadgets. Aujourd'hui, il y en a beaucoup, mais moins une application contient de fonctions, plus elle est généralement efficace. La meilleure façon de surveiller les fonctions du système, de corriger et de corriger tous les paramètres et erreurs de synchronisation possibles est un petit utilitaire gratuit et facile à utiliser pour les appareils basés sur Android. Vous pouvez télécharger l'application depuis Google Play et voir ses options supplémentaires dans la description. Après avoir installé l'application, il ne reste plus qu'à la lancer. De plus, en principe, rien de plus ne vous est demandé. L'application prendra le contrôle total des fonctions de l'appareil. (À propos, entre autres choses, le gadget commencera à se charger 20 % plus rapidement et ses performances augmenteront également considérablement, ce qui affectera la vitesse de chargement et le fonctionnement de toutes les applications, jeux et du système dans son ensemble. En moyenne , après la numérisation, le système fonctionne 50 % plus rapidement.)

• De plus, il vaut la peine de nettoyer le système à l'aide d'un antivirus NORMAL. Le mieux adapté à cette tâche Antivirus Kaspersky , que vous pouvez télécharger. Contrairement au « multi-cleaner », le logiciel Kaspersky Lab est payant, donc si vous n'avez pas la possibilité d'installer une telle protection, vous pouvez sauter cette étape...

Méthode 3.

Changer le logiciel de l'appareil, ou comme on l'appelle aussi "concernant micrologiciel ". En règle générale, cette méthode nécessite certaines compétences et peut être résolue en contactant le centre de service. Pour effectuer cette tâche vous-même, vous devez contacter le site Web du fabricant de votre appareil, télécharger les utilitaires nécessaires au flashage du firmware et du firmware lui-même, puis le réinstaller sur votre gadget.

Si aucune des méthodes n'apporte de résultats, vous devrez malheureusement contacter le centre de service pour réparer votre comprimé a ou smartphone A.

La conversation (appel) est interrompue lors d'un appel depuis un smartphone ou une tablette Android.