Exemple de description de poste de chef de produit. Gestion créative : ce que font les chefs de produit. Cycle de vie du produit
Description de l'emploi caissier de billets de chemin de fer, fournissant des services de délivrance de documents de voyage à bord de trains de banlieue
DESCRIPTION DE POSTE STANDARD
caissier de billets de chemin de fer,
fourniture de services de délivrance de documents de voyage
dans les trains de banlieue
I. Dispositions générales
1. Cette instruction détermine les devoirs, les droits et les responsabilités d'un caissier de billets de chemin de fer qui fournit des services de délivrance de documents de voyage à bord des trains de banlieue (ci-après dénommé le caissier de billets de voyage).
2. Un caissier de billets de voyage est nommé au poste (avec la conclusion d'un accord sur l'entière responsabilité financière) et licencié de son poste de la manière établie par la législation du travail par arrêté du chef de l'unité structurelle du service voyageurs de banlieue.
Les personnes âgées d'au moins 18 ans titulaires d'un enseignement secondaire professionnel spécialisé, ayant subi un examen médical préalable de la manière prescrite et réussi l'examen de qualification correspondant, sont nommées au poste de caissier des billets de voyage.
3. Un caissier de billets ambulants doit savoir :
Règles pour le transport des passagers, des bagages à main et des bagages dans les trains de banlieue ;
Formulaires de documents de voyage (billets), ainsi que formulaires de documents pour le transport de bagages à main et de bagages, utilisés pour le transport dans les trains de banlieue ;
Règles de délivrance des documents de voyage (billets) aux personnes ayant droit à des déplacements gratuits ou à des déplacements payants à tarif réduit dans les trains de banlieue ;
Horaires des trains de banlieue ;
La procédure de traitement des fonds collectés auprès des passagers pour le paiement du voyage et du transport des bagages à main et des bagages dans les trains de banlieue.
4. Un caissier de billets itinérants doit être sociable et psychologiquement stable, poli avec les passagers et doit être capable de travailler avec des équipements de caisse enregistreuse.
5. Dans l'exercice de ses fonctions, le caissier des billets de voyage doit être en uniforme, disposer d'une carte de visite (badge), ainsi que d'une carte d'identité, d'une copie de l'accord de pleine responsabilité, rempli feuille de route, formulaires de déclaration stricts du formulaire établi, équipement de caisse enregistreuse et fonds de change.
6. Le caissier des billets de voyage relève directement du caissier des billets principal.
7. Les horaires de travail d'un caissier de billets de voyage sont déterminés conformément au règlement intérieur du travail établi dans l'unité structurelle du service voyageurs de banlieue.
II. Responsabilités d'un caissier de billets de voyage
8. Les principales responsabilités d'un caissier de billets de voyage sont :
contrôle et vente de documents de transport et de voyage (billets) dans les trains de banlieue ;
facturer des frais supplémentaires pour la fourniture de services de délivrance de documents de voyage (billets) directement à bord d'un train de banlieue.
9. Le caissier des billets de voyage est tenu de desservir les trains de banlieue indiqués sur la feuille de route.
10. Pendant le trajet, le caissier du billet voyageur est tenu de :
a) vérifier l'exactitude de l'exécution des documents de transport et de voyage (billets) des passagers, en accordant une attention particulière au respect de la date, de la gare de destination (zone) et du tarif, ainsi que si les passagers disposent de documents confirmant le droit au voyage gratuit ou pour payer un voyage à prix réduit ;
b) vendre des documents de transport et de voyage (billets), ainsi que facturer des frais supplémentaires pour la fourniture de services de délivrance de documents de voyage (billets) directement dans le train conformément aux règles de transport des passagers, des bagages et des bagages de fret par rail;
c) émettre des documents de transport et de voyage (billets) à l'aide d'un équipement de caisse enregistreuse et, en cas de dysfonctionnement, en utilisant une technologie manuelle en utilisant des récépissés de déclaration stricts du formulaire LU-10 ;
d) informer les personnes chargées du contrôle impliquées dans l'inspection d'un train de banlieue des cas de refus de passagers voyageant sans documents de voyage (billets) ou avec des documents de voyage invalides (billets) de payer le tarif de la manière déterminée par les règles de transport de passagers, bagages et bagages de fret par chemin de fer.
S'il n'y a pas de contrôleurs-auditeurs, d'auditeurs-instructeurs et d'autres personnes de contrôle dans le train, prendre des mesures pour retirer du train les passagers sans billet (si nécessaire, avec la participation des forces de l'ordre) ;
e) surveiller l'état sanitaire et technique des trains de banlieue et faire rapport équipe de locomotive sur les défauts et les lacunes identifiés.
11. Après avoir terminé les travaux sur l'itinéraire, le caissier du billet voyageur doit :
a) remettre au caissier principal, dans les 30 minutes à compter de l'arrivée au point final du dernier train de banlieue indiqué sur la feuille de route, le matériel de caisse, les fonds de change, les formulaires non utilisés et les talons des récépissés utilisés de strict le formulaire de déclaration LU-10 et les produits en espèces reçus ;
b) établir un rapport financier (feuille de quart, livres de caisse LU-37, LU-39, LU-8, KM-4 et autres documents de reporting) ; c) soumettre un rapport au caissier principal des billets sur l'inspection des trains de banlieue.
12. Le caissier des billets de voyage est tenu de soumettre chaque mois, au plus tard le premier jour, un rapport sur les travaux du mois écoulé au caissier des billets principal.
III. Droits d'un caissier de billets de voyage
13. Un caissier de billets ambulants a le droit :
a) exiger des personnes contrôlant son travail sur l'itinéraire qu'elles présentent une carte d'identité officielle et un document confirmant le droit de procéder à une inspection ;
b) exiger des passagers qu'ils présentent des documents de voyage (billets), ainsi que des documents prouvant leur identité et confirmant leur droit à voyager gratuitement ou à payer un voyage à prix réduit ;
c) exiger des passagers voyageant sans documents de voyage (billets) ou avec des documents de voyage invalides (billets) de payer le prix de la manière déterminée par les règles de transport des passagers, des bagages et des bagages de fret par chemin de fer ;
d) prendre des mesures pour évacuer les passagers clandestins du train (si nécessaire, avec la participation des forces de l'ordre) ;
e) soumettre des propositions au caissier principal visant à réduire les pertes de revenus liées au transport suburbain de passagers et à l'utilisation rationnelle du matériel roulant des chemins de fer russes.
IV. Responsabilités de l'agent de billets itinérants
14. Le caissier des billets de voyage est chargé de :
a) le manquement ou la mauvaise exécution de leurs fonctions ;
b) non-respect des instructions du supérieur immédiat, ainsi que de la direction de l'UZ et de la route ;
c) violation du règlement intérieur du travail et des règles de sécurité ;
d) perte, dommage, manque de fonds (conformément à l'accord conclu avec le voyageur caissier de billets accord sur la pleine responsabilité financière).