La connexion au modem Windows 7 est constamment interrompue. Le modem s'éteint de manière aléatoire : causes et résolution du problème.

27.09.2019

Raisons externes de la coupure d'Internet

1. Problèmes avec le fournisseur

Je mettrai probablement cette raison du manque de communication en premier parmi d’autres. Le fournisseur est un lien intermédiaire entre vous et le réseau mondial. Tout ce que vous demandez ou recevez du réseau passera nécessairement par le fournisseur. C'est cet organisme qui se chargera de vous connecter à Internet devant vous et dans la plupart des cas, en cas de pannes de connexion peu claires, vous devrez contacter le service technique de votre fournisseur. Bien entendu, tous les problèmes liés au manque d'Internet ne peuvent pas être résolus par le service de techniciens, car la cause des ruptures de connexion peut également être votre système sur lequel est installé un ensemble de programmes, ainsi que leurs paramètres. Mais croyez-moi, dans la plupart des cas, la question du rétablissement de la communication via le canal Internet relève de la compétence de votre fournisseur. La raison en est peut-être des fils endommagés, un équipement défectueux ou même un travail imprévu dont ils ont oublié de vous avertir.

Il serait également judicieux de vérifier le solde de votre compte Internet, auquel chaque fournisseur doit donner accès. En fonction du tarif choisi et des règles internes d'accès à Internet, chaque organisme peut fixer ses propres limites à votre solde, dans lesquelles vous pouvez continuer à utiliser le canal Internet. Dès que le solde dépasse ces limites (par exemple, il devient inférieur à 0 rouble), l'accès à Internet est automatiquement bloqué par le système du fournisseur. Il s'agit de cas amusants. Une chose similaire m'est arrivée lorsque j'ai utilisé l'accès Internet via le fournisseur MTS. Un jour, le solde de mon compte était d'environ 5 à 6 roubles, après quoi Internet a cessé de se connecter du tout. En même temps, dans service technique a fait valoir qu’aucune sanction ne devrait découler de leur système en cas de solde positif. Cependant, dès que j'ai rechargé mon compte avec 100 roubles supplémentaires, les connexions sont immédiatement revenues à la normale.

2. Canaux de communication perdus

En outre, une raison fréquente d'une perte soudaine de connexion peut être cachée dans une violation de l'intégrité des canaux physiques situés à l'intérieur du bâtiment/appartement/pièce où le canal Internet est installé. Pour diagnostiquer avec précision ces raisons, vous devez connaître le type et les caractéristiques du canal de communication physique par lequel Internet vous parvient dans vos locaux.

S'il s'agit d'une chaîne de type câble (par exemple téléphone, télévision coaxiale ou paire torsadée), veillez à vérifier l'intégrité des fils correspondants qui sont posés dans votre appartement. Il faut cependant ajouter que dans certains cas, vérifier l'intégrité du câble sans équipement spécial n'est pas possible, mais il existe plusieurs façons de diagnostiquer une connexion par câble sans outils professionnels.

Une connexion téléphonique, souvent utilisée avec les canaux de connexion ADSL ou Internet commuté, peut être diagnostiquée à l'aide d'un téléphone ordinaire, connecté à la place d'un modem. L'absence de bips dans le combiné indiquera clairement une ligne endommagée.

La paire torsadée, qui est généralement connectée directement à la carte réseau de votre ordinateur, est encore plus facile à diagnostiquer. Dans la plupart des cas, il vous suffit de vous assurer que l'indicateur du port RJ-45 de la carte réseau où le câble à paire torsadée est connecté est vert.

Dans la plupart des cas, l'absence de lumière sur les indicateurs indique un dysfonctionnement du câble lui-même ou de ses pièces de connexion. Cependant, si vous ne disposez pas de l'expérience et des connaissances nécessaires pour résoudre les dysfonctionnements décrits ci-dessus, il est préférable de contacter des techniciens qualifiés, qui peuvent être invités par l'intermédiaire du prestataire de services ou vérifier leurs contacts téléphoniques.

Raisons internes de la coupure d'Internet

3. Équipement défectueux

Un type de problème assez insidieux. Plus d'une fois, j'ai rencontré des cas où des équipements fonctionnant en externe ne peuvent pas se connecter complètement à Internet ou fonctionnent avec des pannes périodiques dues à des problèmes internes. problèmes techniques, qui sont assez difficiles à diagnostiquer sans connaissances particulières. Dans ce paragraphe, je fais référence aux modems et aux cartes réseau, qui sont des intermédiaires entre votre système et les équipements du fournisseur et que vous utilisez pour vous connecter à Internet.

Vous pouvez vous assurer que le modem ou la carte réseau est pleinement opérationnel via le gestionnaire d'équipement système. Pour cela, faites un clic droit sur le " Mon ordinateur"aller à l'article" Propriétés" Si vous disposez de Windows 7, recherchez le lien vers la fenêtre « » à gauche ; si vous êtes propriétaire de Windows XP, accédez d'abord à l'onglet « » ; Équipement», où vous pouvez voir le bouton « ».

Recherchez maintenant votre modem dans la liste ou carte réseau et assurez-vous qu'aucun point d'exclamation jaune ne leur est attribué. Si vous ne trouvez pas votre équipement réseau (vérifiez auprès de votre fournisseur pour connaître le type d'équipement spécifique) dans cette liste, il est fort probable que l'appareil soit en panne. Si le voyant jaune apparaît à côté de la description de l'appareil Point d'exclamation, cela signifie qu'il est mal installé dans le système et que vous devez d'abord réinstaller les pilotes correspondants, qui sont fournis séparément par les fabricants et les vendeurs sur des disques, ou sur les sites Web des fabricants sur Internet.

4. Paramètres incorrects

Paramètres de connexion Internet dans système opérateur effectué sur stade initial travaux Habituellement, vous n’avez pas besoin d’y revenir après une modification ponctuelle. Mais il peut arriver que les paramètres du système soient réinitialisés par erreur pour diverses raisons. La raison en est peut-être à la fois le système d'exploitation lui-même et les programmes qui y sont installés, y compris les virus. Des facteurs humains ne peuvent être exclus, surtout si l'ordinateur est utilisé par plusieurs utilisateurs. Il se peut également que le fournisseur ait simplement modifié les paramètres de connexion Internet, mais pour une raison quelconque, vous n'en avez pas été informé.

Dans tous les cas, il serait correct de vérifier les paramètres de connexion. Pour ce faire, vous devez obtenir ces paramètres auprès de votre fournisseur, ou les retrouver s'ils vous ont déjà été fournis. La plupart des fournisseurs fournissent à leurs utilisateurs Instructions détaillées pour établir des connexions. Il vous suffira de « parcourir » à nouveau tous les points de ces instructions pour vérifier la connexion existante, ou créer et configurer une nouvelle connexion, en suivant les instructions du document. Cependant, plus actions détaillées Je ne peux pas le décrire vu la multitude diverses options d'établir de telles connexions avec différents fournisseurs.

5. Bloquer les virus

Une autre raison insidieuse des interruptions de connexion Internet devient de plus en plus fréquente. Il existe aujourd’hui de nombreux types de programmes malveillants qui, se cachant dans le système, bloquent sélectivement les connexions à certains sites ou même tout le trafic Internet sur le système de l’utilisateur. Vous pouvez le vérifier, par exemple, si votre connexion à de grands sites échoue, mais que de petits sites et des pages Web peu connues se chargent sans aucun problème.

Une autre façon de vérifier si des virus sont impliqués dans les problèmes Internet consiste à utiliser le mode sans échec de Windows. Il vous suffit de maintenir enfoncée la touche « F8" juste avant le démarrage du système d'exploitation (avant que le logo Windows n'apparaisse) et sélectionnez l'option " Mode sans échec avec chargement pilotes réseau " Dans ce cas, il y a une forte probabilité que le système d'exploitation, après avoir chargé ses modules selon le modèle minimum, ignore le lancement du virus bloqueur, ce que vous pouvez vérifier en travaillant un peu sur Internet.

Pour lutter contre ces virus, utilisez n'importe quel système antivirus mis à jour, qu'il est recommandé de lancer à partir d'un lecteur de démarrage externe. Le fait est que certains virus peuvent se camoufler et bloquer les actions des antivirus s'ils fonctionnent sur le même système d'exploitation. Par conséquent, pour réussir à traiter votre système, il est conseillé de s’y connecter à partir de tout autre système d’exploitation connu pour être exempt de virus. Si vous n'avez pas la capacité ou les qualifications requises pour exécuter un antivirus à partir de système externe, utilisez au moins le même coffre-fort Mode Windows. Dans ce cas, il suffira de sélectionner l’option « Mode sans échec", après quoi vous pouvez courir antivirus installé pour une vérification complète du système.

J'ai écrit plus en détail sur la recherche indépendante de virus sur votre ordinateur dans l'article.

Et ne vous inquiétez pas, si vous n’avez toujours pas réussi à rétablir votre connexion Internet, c’est peut-être une excellente raison pour sortir et rendre visite à des amis dans la vraie vie. Regardons une vidéo positive et humoristique sur ce sujet.

Les propriétaires de modems 3G peuvent rencontrer un grand nombre de problèmes. Certains d’entre eux sont assez faciles à résoudre, mais d’autres ne le sont pas, et l’un de ces problèmes est lié à son arrêt spontané.

Les propriétaires de modems 3G peuvent s'indigner raisons diverses: mauvaise connexion du modem, son arrêt spontané, pings instables, etc. Le plus souvent, les propriétaires de tels appareils sont confrontés à l'arrêt spontané du modem.

Si le modem s'éteint ainsi, son propriétaire doit à nouveau retirer l'appareil du connecteur et le rebrancher. Naturellement, si une telle procédure est répétée plusieurs fois par jour, elle ne peut que déranger une personne et un tel problème doit être résolu d'une manière ou d'une autre. Résoudre le problème d'arrêt spontané Il existe plusieurs façons de procéder. Par exemple, si votre modem 3G est connecté via un prolongateur ou un hub spécial (généralement cela est fait pour renforcer le signal et afin de ne pas casser accidentellement le modem 3G), il vous suffit alors de le déconnecter et de le connecter à port USB directement sur l'ordinateur lui-même. Le problème sera résolu. Si vous n'utilisez pas de connexion via un hub ou un périphérique similaire, vous devrez alors : ouvrir le menu Démarrer, accéder au Panneau de configuration, puis, dans le menu de gauche, ouvrir le Gestionnaire de périphériques. Dans la fenêtre qui apparaît, recherchez l'élément « Périphériques réseau ». Divers COM du modem lui-même devraient être situés ici. Vous devez les ouvrir et dans les paramètres d'alimentation, décocher l'option « Autoriser l'appareil à s'éteindre pour économiser de l'énergie ». Après avoir sauvegardé Modifications effectuées, Internet fonctionnera correctement, sans arrêt spontané. Résoudre d'autres problèmes Bien entendu, l'arrêt spontané du modem 3G n'est pas le seul problème. Très souvent, ces appareils perdent ou détériorent considérablement le signal. Afin de résoudre ce problème, il vous suffit de placer les enceintes à proximité immédiate du modem 3G. Dans ce cas, le signal augmentera d'environ 30 %. De plus, vous n’avez pas à dépenser d’argent pour acheter les enceintes les moins chères. Le propriétaire de l'appareil n'aura besoin que fil de cuivre. Vous devez ouvrir le capot du modem et enrouler plusieurs fois le fil autour de l'appareil à l'endroit où se trouve la carte SIM. Après cela, l'extrémité du fil est installée à l'endroit où le signal est le mieux capté. De cette façon, vous pouvez augmenter le signal jusqu'à 95 %. Si le ping sur un appareil fluctue, cela ne peut signifier qu'une chose : l'appareil recherche automatiquement un signal stable. Pour vous débarrasser de ce fléau, vous devez ouvrir un utilitaire spécial de gestion d'un modem 3G (par exemple, Megafon-Internet), sélectionner « Paramètres » et « Réseau ». Ici, vous devrez spécifier les paramètres suivants : « Type de réseau - WCDMA uniquement », « Bande - GSM900/GSM1800/WCDMA900/WCDMA2100 », « Mode d'enregistrement - Recherche manuelle ». Après la mise à jour, vous devez enregistrer les paramètres et sélectionner MegaFon (3G).

Lorsque vous choisissez un modem dans un magasin, faites toujours attention à la vitesse de transfert des données, à la disponibilité du sans fil Réseaux Wi-Fi et la force du signal. Ils examinent souvent également la fonctionnalité du modem et la disponibilité de réglages précis. Cependant, de nombreuses personnes préfèrent acheter le modem le moins cher qui leur convient, sans penser qu'il peut être peu fiable ou de courte durée.

C’est alors que le problème survient avec le modem qui s’éteint de manière aléatoire de temps en temps. Considérons la question de savoir pourquoi le modem s'éteint.

Pourquoi un simple modem continue-t-il de se déconnecter ?

Un modem classique peut s'éteindre constamment pour plusieurs raisons :

Surchauffe du modem. Habituellement, les modems bon marché et de mauvaise qualité ont tendance à surchauffer pendant le fonctionnement et à s'éteindre. Si tu bascules pendant longtemps depuis Internet gros fichiers, le modem commencera à surcharger et à surchauffer. Ensuite, il s'éteindra et redémarrera. Dans ce cas, il est préférable de privilégier les modems de marque fiables, par exemple Asus.
Le câble USB est desserré ou endommagé. Un des raisons courantes Lorsque le modem s'éteint, il se peut que le fil reliant le modem à l'ordinateur ne soit pas correctement connecté et se détache, ou que le fil soit endommagé. Dans le second cas, vous devez remplacer le fil et observer le fonctionnement du modem pendant un moment. Dans le premier cas, il faut changer la prise de connexion de l'ordinateur par une prise moins lâche, car on sait qu'avec le temps, les prises USB ont tendance à s'user à cause des emploi permanent avec eux.
Erreur logicielle. Le modem peut redémarrer constamment en raison d'une erreur dans logiciel. Vous devrez réinstaller le micrologiciel du modem. S'il existe un nouveau firmware, cela vaut la peine de le télécharger et de l'installer.
Virus sur l'ordinateur. Les virus sur votre ordinateur peuvent interférer fonctionnement normal modem Vous devez installer un antivirus et nettoyer votre ordinateur des logiciels malveillants.
Les pilotes requis sont manquants. Dans ce cas, le modem ne sera pas reconnu par l'ordinateur en tant que périphérique. Vous devez installer les pilotes nécessaires fournis avec le modem ou installer les pilotes de la carte réseau.

Cependant, dans le cas des modems USB de opérateurs mobiles Internet mobile, tout peut être différent. Considérons le problème de la désactivation des modems Internet mobiles.

Pourquoi le modem mobile s'éteint-il ?

Voici quelques raisons courantes pour lesquelles un modem USB Internet mobile peut s'éteindre de temps en temps :

entrée USB peu fiable sur l'ordinateur. Avec le temps, les prises peuvent s'user et cela peut affecter la connexion modem mobile. Il vous suffit d'insérer le modem dans une autre prise ;
encombrement des lignes. Il arrive souvent qu'une tour de communication opérateur mobile de nombreux utilisateurs peuvent se connecter simultanément. Il y aura alors un problème pour connecter le modem à Internet mobile. Le modem peut s'éteindre de temps en temps ;
Surchauffe du modem. En raison du téléchargement d'une grande quantité d'informations, le modem peut surchauffer et s'éteindre ;
les virus peuvent également interférer avec le fonctionnement normal du modem mobile ;
Les pilotes requis ne sont pas installés. Vous devez installer les pilotes de modem mobile à partir de disque d'installation ou des lecteurs flash.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème vous-même, vous devez contacter un technicien du centre de service.