Pourquoi l'ordinateur portable ne s'éteint-il pas après le démarrage ? Que faire si l'ordinateur ne s'éteint pas après l'arrêt. Hibernation et démarrage rapide

De nombreux utilisateurs ont rencontré le problème que l'ordinateur ne s'éteint pas après l'arrêt de Windows. Dans ce cas, la seule façon d’éteindre le PC est de maintenir enfoncé le bouton power. Cependant, cette méthode d’arrêt du travail n’est pas sécuritaire. Par conséquent, vous ne pouvez pas l'utiliser régulièrement. Cela signifie qu’il est nécessaire de rechercher des méthodes alternatives pour résoudre le problème. C’est exactement ce que nous allons faire dans cet article.

Il existe plusieurs raisons pour lesquelles l'ordinateur ne s'éteint pas via le menu Démarrer. Le plus souvent, ce problème se produit en raison d'erreurs de pilote et de logiciel qui empêchent le PC de s'éteindre, de configurations d'alimentation incorrectes, etc. Examinons les moyens de résoudre ce problème.

Changer le mode de fonctionnement du hub USB

Si l'ordinateur portable ne veut pas s'éteindre lors de l'arrêt, vous devez faire attention au fonctionnement du hub USB. Le système possède quelques fonctionnalités qui permettent d'économiser de l'énergie. L'un d'eux est capable de bloquer le fonctionnement des appareils dotés d'une interface USB. Cependant, il arrive parfois que les ordinateurs portables n’utilisent pas correctement cette fonction. À la suite de cette erreur, un problème survient avec un arrêt incorrect du système.

Important! Erreurs au travailUSB-les hubs n'apparaissent que sur les ordinateurs portables. Si l'ordinateur ne s'éteint pas pendant une longue période après l'arrêt, vous pouvez ignorer cette section et passer aux méthodes suivantes.

Il est facile de résoudre ce problème. Tout ce que vous avez à faire est de :

Après avoir effectué toutes les manipulations décrites ci-dessus, essayez d'éteindre l'ordinateur via le menu système « Démarrer ».

Restauration du système

Si le problème avec votre ordinateur Windows 10 qui ne s'éteint pas est apparu récemment après l'installation d'un programme ou la mise à jour des pilotes, vous devez alors effectuer une restauration du système. Cette fonction ramènera le système d'exploitation à l'état dans lequel il n'y a eu aucun problème d'arrêt du système.

Pour restaurer le système, visitez à nouveau le Panneau de configuration. Cliquez sur "Récupération". Dans la boîte de dialogue qui apparaît, sélectionnez l'option « Exécuter la restauration du système ». Cela activera une boîte de dialogue qui affiche les points de sauvegarde. Vous pouvez restaurer le système vers eux. Sélectionnez un point avec une date à laquelle aucun problème d'extinction de l'ordinateur n'a été observé. Après cela, activez la procédure de restauration.

Important! Le processus de restauration du système peut prendre beaucoup de temps. N'éteignez pas votre PC pendant la procédure de récupération.

Désactivation des services et programmes qui fonctionnent mal

Un échec lorsque l'ordinateur Windows ne s'éteint pas peut survenir en raison d'un utilitaire ou d'un service qui ne fonctionne pas correctement. Parfois, les programmes système ne peuvent pas s'arrêter. Dans ce cas, le PC s'attend à ce que le logiciel cesse de fonctionner, ce qui entraîne des problèmes de désactivation de l'ordinateur. Vous pouvez résoudre ce problème comme suit :

Augmentation de la vitesse de fermeture du programme

Si votre ordinateur Windows 10 met beaucoup de temps à s'éteindre, vous devez augmenter la vitesse de fermeture des programmes. Cela peut être fait via le registre du système d'exploitation. Ouvrez-le en activant la commande regedit dans l'utilitaire Exécuter. Accédez ensuite à la branche nommée HKEY_CURRENT_USERControl PanelDesktop. Là, vous devez modifier les valeurs de trois configurations :

S'il n'y a aucune configuration décrite ci-dessus, cliquez avec le bouton droit dans la zone vide. Dans la liste déroulante, pointez sur « Nouveau » et sélectionnez « Paramètre de chaîne ». Cela créera la caractéristique AutoEndTask (pour créer HungAppTimeout et WailToKiliAppTimeoul, vous devez sélectionner « DWORD (32 bits) ». Entrez les valeurs requises et enregistrez. Après cela, essayez d'éteindre le PC.

Nous espérons vous avoir aidé à comprendre comment éteindre votre ordinateur ou ordinateur portable s'il ne s'éteint pas. Laissez votre avis ou vos questions dans les commentaires.

Via "Démarrer". Dans ce cas, vous devrez savoir comment résoudre ce problème. Cela peut arriver sur tous les systèmes d'exploitation, nous avons donc décidé de parler de ce problème, ainsi que de sa résolution. Après avoir accédé à Démarrer et cliqué sur le bouton Arrêter, l'ordinateur peut simplement se bloquer ou l'écran peut devenir sombre, mais l'ordinateur fonctionnera toujours.

Problèmes logiciels

La raison la plus courante pour laquelle un ordinateur portable ne s'éteint pas via Démarrer est un problème logiciel ou matériel. Par exemple, des problèmes matériels peuvent survenir immédiatement après l'installation de nouveaux pilotes ou leur mise à jour. Ce problème peut également survenir si vous connectez un nouvel appareil. Il existe des programmes qui ne permettent tout simplement pas à l'ordinateur de s'éteindre, car des services spéciaux sont impliqués. Nous en parlerons aujourd'hui.

Comment le faire rapidement

Si vous devez éteindre votre ordinateur portable immédiatement, mais que le menu Démarrer refuse tout simplement de l'éteindre, vous pouvez l'éteindre manuellement. Pour ce faire, il vous suffit de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'ordinateur portable soit éteint. Cela prend généralement 5 à 10 secondes. Cependant, nous vous déconseillons d’utiliser souvent cette méthode d’arrêt car elle est réellement dangereuse pour votre appareil. Mais s'il n'y a pas d'autres options de désactivation, utilisez celle ci-dessus.

Il arrive également que l'ordinateur s'éteigne via « Démarrer » pendant une longue période (ce processus peut prendre plus de 20 secondes). Dans ce cas, vous devrez rechercher tous les programmes qui ralentissent l'arrêt de l'ordinateur portable.

Menu principal

Passons maintenant à la question suivante : l'ordinateur portable ne s'éteint pas via « Démarrer » - que faire en premier ?

Voyons d’abord la gestion de l’alimentation électrique de votre appareil. Cette option convient non seulement à un ordinateur portable, mais également à un ordinateur personnel, qui refuse complètement de s'éteindre via le menu Démarrer. De plus, la méthode ci-dessus convient à tous les types de systèmes d'exploitation.

Panneau de contrôle

Tout d'abord, vous devez vous connecter à votre ordinateur. Nous vous recommandons d'utiliser la méthode la plus rapide pour accéder au Gestionnaire de périphériques. Pour ce faire, appuyez simplement sur la touche Win et maintenez-la enfoncée, puis appuyez sur le bouton R du clavier, et une fenêtre apparaîtra devant vous dans laquelle vous devrez saisir « devmgmt.msc », puis appuyez simplement sur la touche « Entrée ». " bouton.

Une fois dans le Gestionnaire de périphériques, vous devriez trouver la section « Contrôleurs USB ». Faites attention aux appareils tels que « USB Root Hub » ou « Generic USB Hub » ; dans la plupart des cas, il y en a plusieurs. Pour chacun de ces appareils, vous devrez effectuer des étapes spéciales, que nous allons maintenant décrire ci-dessous. Cliquez immédiatement sur l'appareil sélectionné avec le bouton gauche de la souris, puis cliquez avec le bouton droit et sélectionnez l'onglet "Propriétés" - il se trouve tout en bas. Ensuite, une nouvelle fenêtre apparaîtra devant vous, où vous devrez trouver l'onglet « Gestion de l'alimentation ». Très probablement, il y aura une coche à côté de « Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie », vous devez la décocher ; Une fois la case décochée, vous devez enregistrer ces paramètres. Vous devriez maintenant essayer d'éteindre votre ordinateur portable via le menu Démarrer. Mais si l'ordinateur portable ne s'éteint pas via "Démarrer" de Windows 7, vous devez simplement essayer de le redémarrer et essayer de l'éteindre à nouveau via ce menu.

Dans la plupart des cas, cette solution au problème est bien sûr utile si vous avez tout fait correctement. Si votre ordinateur portable ne s'éteint toujours pas via Démarrer, examinons la deuxième option pour résoudre ce problème. La mise hors tension de l'ordinateur portable via ce menu peut être interférée par des programmes, ainsi que par certains services qui ne veulent tout simplement pas s'éteindre automatiquement, mais une solution à ce problème peut toujours être trouvée, et nous allons maintenant vous en parler. il.

Échec de l'application

L'ordinateur portable ne s'éteint pas via "Démarrer" (Windows 8 ou 7), peut-être parce qu'après avoir cliqué sur le bouton "Arrêter", tous les processus du programme commencent à s'arrêter et l'un d'eux, voire plusieurs, ne répond pas à ces actions, donc finalement, l'ordinateur se bloque. La solution la plus simple et la plus efficace à ce problème consiste à identifier les programmes et services problématiques susceptibles de se trouver sur votre appareil.

Afin d'identifier de tels programmes, vous devrez accéder au moniteur de stabilité du système, et cela se fait simplement. Pour ouvrir la surveillance, vous devez accéder au panneau de configuration, puis ouvrir le centre d'assistance. Dans la nouvelle fenêtre de ce centre, sélectionnez l'onglet « Maintenance », puis sélectionnez le moniteur de stabilité du système. Si votre ordinateur portable ne s'éteint pas via Démarrer, dans cette section, vous pouvez voir tous les échecs et corriger les paramètres nécessaires.

Si après avoir sélectionné la commande « Redémarrer l'appareil » ou « Arrêter », vous pouvez les retrouver dans le menu « Démarrer » et que rien ne se passe, ne paniquez pas immédiatement. Ce problème est assez typique et arrive assez souvent. Examinons les principaux moyens de résoudre le problème qui s'est posé.

Causes

Si l'ordinateur portable ne s'éteint pas une fois le travail terminé, quelle pourrait en être la raison ? Tout d’abord, définissons comment tout se passe exactement :

• l'ordinateur ne répond pas du tout aux commandes ;
• L'ordinateur portable affiche l'écran « Arrêter », mais rien ne se passe après cela.

Les échecs peuvent être divisés en deux types :

1. Logiciel. Le système d'exploitation ne peut pas fermer les programmes afin d'éteindre l'ordinateur portable.
2. Matériel. Cela se produit généralement après que l'utilisateur a connecté un nouveau périphérique ou installé de nouveaux pilotes.

Comment résoudre un problème ?

Si l'ordinateur portable ne s'éteint pas après l'arrêt de Windows, la situation peut être corrigée en utilisant les méthodes suivantes :

Désinstallez l'utilitaire à l'origine du problème. Tout d'abord, vous devez savoir quel programme affecte le fonctionnement de l'ordinateur portable. Pour ce faire, vous devez ouvrir le moniteur de stabilité du système. Vous pouvez procéder comme suit :

• Appuyez sur la combinaison de boutons Win+R pour lancer l'outil « Exécuter » ;
• puis insérez la ligne %windir%\system32\control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page
• pageReliabilityView - vous pouvez le copier à partir d'ici (bouton droit de la souris) ;
• cliquez sur OK;
• un rapport apparaîtra - vous pourrez y voir quel service ou utilitaire est à l'origine de l'erreur ;
• si vous trouvez un programme qui provoque un crash, vous devez le supprimer et l'exclure du chargement automatique ;
• si le problème concerne un service spécifique, il vous suffit de le désactiver.

Si l'ordinateur portable ne s'éteint toujours pas lorsque vous l'éteignez, essayez la méthode suivante.

Nous vérifions la présence de virus dans le système d'exploitation. De nombreux virus se téléchargent d'eux-mêmes. Cela se produit généralement si votre utilitaire antivirus est obsolète. Il est nécessaire d'installer un nouveau programme déjà vérifié, puis d'activer une analyse complète du système. Le programme vérifiera automatiquement les fichiers et supprimera ceux qui ne sont pas nécessaires.

Nous restaurons le système. Parfois, le problème apparaît après la mise à jour de certains pilotes. Tous les systèmes d'exploitation ont un programme intégré qui aidera à ramener tous les fichiers système à un certain point. Le plus important est que cela n’affecte pas les modifications que l’utilisateur a apportées au système. Pour démarrer la récupération, procédez comme suit :

• ouvrez l'outil « Exécuter » - nous avons décrit comment procéder plus tôt ;
• écrivez rstrui.exe dans la ligne et confirmez l'action en appuyant sur la touche OK ;
• Les points de restauration possibles seront mis en évidence, vous devez sélectionner l'option appropriée ;
• confirmer l'action.

Nous éliminons le conflit entre les périphériques USB. Si vous faites tout correctement (démarrage, arrêt) et que l'ordinateur portable ne s'éteint pas, vous pouvez essayer de désactiver la gestion de l'alimentation du hub USB. Pour ce faire, nous procédons de la manière suivante :

• appuyez sur Gagner+R ;
• copiez devmgmt.msc dans la boîte de dialogue ;
• recherchez la section intitulée « Contrôleurs USB » ;
• vous verrez des appareils appelés « USB Root Hub » ainsi que « Generic USB Hub » ;
• il faut cliquer dessus un à un avec le bouton droit du touchpad ;
• Dès que la commande « Propriétés » s'affiche, sélectionnez « Gestion de l'alimentation » ;
• décochez chaque fois qu'il y a un élément qui vous permet d'éteindre l'ordinateur portable pour économiser de l'énergie.

Si aucune des solutions ci-dessus ne vous aide, vous devez contacter un centre de service pour obtenir de l'aide.

Les utilisateurs sont constamment confrontés à des problèmes de divers types ; les interruptions liées aux arrêts du PC ne font pas exception. Essayons maintenant de décrire des actions objectives et de donner des recommandations.

Les instructions conviennent à tous les fabricants d'ordinateurs portables : asus, acer, hp et autres. Je vous recommande fortement de vous référer à l'article pour augmenter vos chances de résoudre le problème.

Les journaux d'événements Windows peuvent vous aider à identifier les interruptions d'arrêt de l'ordinateur portable. Toutes les interruptions et erreurs sont enregistrées dans ces journaux. Il sera difficile pour un utilisateur inexpérimenté de les comprendre, mais parcourir les journaux peut quand même donner quelques idées. Il s'agit d'une étape facultative, vous pouvez donc l'ignorer.

Installez Switch Off, lancez-le. Le programme apparaîtra dans la barre d'état avec une icône d'arrêt. Faites un clic droit sur l'icône de la barre d'état et changez la langue en russe dans les options. Dans le même menu, pointez sur « arrêter », puis cliquez sur « maintenant », ce qui éteindra l'ordinateur portable. N'oubliez pas de fermer les programmes actifs.

Le programme simule les actions d'un utilitaire d'arrêt standard, dont vous pouvez vous familiariser avec les capacités dans l'article. Vous pouvez le désactiver en spécifiant la syntaxe de cette commande.

Voici toutes les recommandations pour aider à répondre à la question : que faire si l'ordinateur portable ne s'éteint pas après le démarrage de Windows 7, 8. Le problème a plusieurs causes. Parfois, des difficultés surviennent pour le résoudre, mais vous avez un énorme complexe pour résoudre les problèmes d'arrêt d'un ordinateur portable.

Les problèmes avec le matériel informatique se manifestent de diverses manières, mais certains « miracles » nous obligent à nous gratter la tête pendant longtemps : qu'aurait-il pu arriver à un ordinateur portable qui, il y a à peine 5 minutes, fonctionnait à « cinq plus » ? Il a fonctionné et a fonctionné, puis a soudainement refusé... de s'éteindre. Bien que le problème ne soit pas standard, dans 90 % des cas, vous pouvez y faire face sans spécialiste. Alors parlons de tout dans l'ordre.

Comment se manifeste-t-il ?

Lorsque nous disons « l'ordinateur portable ne s'éteint pas », nous entendons le plus souvent deux choses :

• Windows ne s'arrête pas - ne répond pas à la commande d'arrêt via le menu Démarrer. Ou bien le processus d'arrêt se poursuit indéfiniment jusqu'à ce que l'utilisateur éteigne l'ordinateur en appuyant sur le bouton d'alimentation.
• Le système s'arrête comme prévu, mais la machine reste allumée : l'écran devient vide et le ventilateur de refroidissement du processeur continue de tourner. Parfois les voyants (alimentation, wi-fi et autres) restent allumés. Fermer le couvercle et appuyer sur le bouton d'alimentation pendant 4 secondes ne fait rien ; l'ordinateur portable ne peut être éteint qu'en débranchant l'alimentation.

Pourquoi cela arrive-t-il

De nombreuses choses peuvent poser problème. Plus précisément:

• Logiciels, y compris les logiciels malveillants.
• Erreurs du système d'exploitation. Ceci a notamment été rencontré par les utilisateurs qui ont été parmi les premiers à mettre à jour leur ordinateur vers Windows 10.
• Pilotes matériels (en particulier d'Intel, ainsi que tous les adaptateurs réseau, cartes vidéo et appareils connectés via USB).
• Équipement défectueux.
• Échec du BIOS.

Localisons le problème

Logiciel

Les problèmes liés aux programmes et aux infections virales se manifestent sous le premier type : l'incapacité d'arrêter Windows. Cette option est probable dans les cas où le problème est survenu après l'installation d'un nouveau logiciel ou s'accompagne de symptômes de présence de virus (processus inconnus dans le gestionnaire de tâches, décalages, fenêtres publicitaires pop-up, etc.).

Pilotes et système

Les erreurs dans les pilotes et dans le système d'exploitation lui-même se manifestent à la fois par l'arrêt sans fin de Windows et par le fait que l'ordinateur portable continue de fonctionner lorsque le couvercle est fermé et que le bouton d'alimentation est enfoncé. La raison est très probablement la suivante si le problème a été précédé par l'un des événements suivants :

• Réinstallation du système d'exploitation (l'échec se produit uniquement dans le nouveau système d'exploitation, mais l'ancien éteignait normalement l'ordinateur portable).
• Mise à jour du système d'exploitation (installation des mises à jour actuelles, mise à niveau vers Windows 10).
• Mise à jour ou installation de nouveaux pilotes.
• Modifiez les paramètres d'alimentation de votre ordinateur.

Cependant, des erreurs de système d'exploitation et de pilote peuvent survenir sans raison apparente.

Fer

Une panne matérielle s'accompagne généralement d'autres symptômes. Par exemple, un arrêt sans fin de Windows, dû à un fonctionnement incorrect du disque dur, se manifeste par un chargement lent, des retards lors de l'utilisation de l'ordinateur portable et des erreurs, notamment des écrans bleus de la mort (BSoD). Les défauts de RAM se manifestent également par des BSoD, des problèmes de copie et de déplacement de fichiers, des erreurs de lancement de programmes, etc.

La « clinique » des problèmes matériels est très diversifiée et n'a souvent pas de relations de cause à effet évidentes.

Des erreurs du BIOS peuvent survenir en raison de l'épuisement de la durée de vie de la batterie CMOS (sur les ordinateurs portables de plus de 4 à 5 ans), d'une installation incorrecte d'une mise à jour ou d'un endommagement de la puce sur laquelle le micrologiciel est stocké. Ils se manifestent par le fait que la machine ne s'éteint pas complètement lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, ne redémarre pas et ne se met pas en veille.

Si vous avez essayé de résoudre le problème en réinstallant le système d'exploitation, mais que cela n'a pas aidé (à condition que vous ayez installé la bonne distribution et testé les pilotes), la raison réside alors dans un dysfonctionnement matériel ou une panne du BIOS.

Nous effectuons un diagnostic étape par étape et résolvons le problème

Vérification et réglage des paramètres de puissance

Selon les statistiques, la plupart des problèmes liés à l'extinction d'un ordinateur portable sont liés aux paramètres d'alimentation, nous allons donc commencer par eux. Alors, ouvrez « Options d'alimentation et de veille » en cliquant sur l'icône de la batterie dans la barre d'état système ou en allant dans la section « Options d'alimentation » du Panneau de configuration. Cliquez dans le menu de navigation (à gauche) « Actions du bouton d'alimentation ».

Assurez-vous que la liste des instructions pour appuyer sur les boutons et fermer le couvercle ne sélectionne pas « Éteindre l'écran » ou « Aucune action requise ».

Si l'arrêt, la mise en veille prolongée ou la veille prolongée sont définis et que votre ordinateur portable ne s'éteint toujours pas complètement, essayez de désactiver le démarrage rapide, la mise en veille prolongée et la mise en veille prolongée un par un dans la liste des options d'arrêt.

S'il n'y a aucun résultat, revenez au début de la section « Options d'alimentation » et cliquez sur « Paramètres du plan d'alimentation » en face de l'élément actif.

La dernière opération peut être effectuée via le gestionnaire de périphériques, en cochant « Autoriser l'arrêt pour économiser de l'énergie » dans les propriétés de chaque contrôleur USB, mais c'est plus rapide.

Test exécuté en mode sans échec

Démarrer l'ordinateur en mode sans échec vous aidera à vérifier si des erreurs logicielles, des virus et la plupart des pilotes sont impliqués dans le problème. Il charge uniquement les principaux composants du système d'exploitation. Les programmes qui commencent à fonctionner avec le système d'exploitation et les virus sont inactifs dans ce mode.

Pour passer en mode sans échec :

• Sous Windows XP, Vista et 7 : redémarrez, avant de lancer le prochain démarrage du système d'exploitation, appuyez sur la touche F8 et sélectionnez « Mode sans échec » dans le menu.

Si l'ordinateur portable s'éteint normalement en mode sans échec, la raison réside dans les composants qui ne fonctionnent pas.

Ce qu'il faut faire

• Analysez votre système avec un antivirus.
• Démarrez en mode normal, ouvrez l'onglet « Démarrage » dans le gestionnaire de tâches (sous Windows XP et 7, le démarrage se trouve dans l'utilitaire Msconfig), désactivez les programmes un par un, en redémarrant l'ordinateur à chaque fois et en vérifiant si le problème est résolu.

• Réinstallez les pilotes de périphérique. Une attention particulière est accordée aux pilotes Intel, en tant que l'un des coupables de défaillance les plus courants, en particulier l'interface Intel Management Engine. En plus de réinstaller ce pilote, il est recommandé de désinstaller l'utilitaire Intel Rapid Storage Technology (si disponible).

Évaluation de la stabilité du système

Si, après avoir terminé le travail en mode sans échec, l'ordinateur portable ne s'éteint toujours pas, la source du problème réside probablement dans le système d'exploitation lui-même ou dans le matériel. Le moniteur de stabilité du système peut vous donner un indice.

Pour lancer le moniteur, allez dans la section « Système et sécurité » du panneau de configuration, ouvrez « Sécurité et maintenance », développez l'onglet « Maintenance » et cliquez sur « Afficher le journal de stabilité ».

La fenêtre du moniteur affiche les événements qui affectent la stabilité de Windows. Cliquez sur la date à laquelle le problème est survenu et affichez la liste des erreurs. Dans certains cas, le système indique directement quelle en est la source. Dans mon exemple, il s'agit d'équipement.

Ce qu'il faut faire

• Cliquez sur « Rechercher une solution » à côté du message d'erreur et suivez les instructions pour le résoudre.

Si le système ne propose rien de spécifique ou n'indique pas la source du problème, vous devrez faire appel au journal des événements pour vous aider.

Analyse du journal des événements

Le journal des événements Windows, entre autres, collecte des informations sur les performances de l'ordinateur pendant le processus d'arrêt. Si l'arrêt prend plus de temps que prévu, une entrée d'erreur apparaît dans le journal indiquant la cause : application, service, pilote spécifique, etc.

Le moyen le plus pratique d'ouvrir le journal des événements consiste à rechercher :

La section où sont stockées les données nécessaires se trouve dans la liste « Journaux d'applications et de services » - « Microsoft » - « Windows » - « Diagnostic-Performance » - « En cours d'exécution ». La partie centrale de la fenêtre affiche tous les événements appartenant à cette catégorie. Nous sommes intéressés par la catégorie « Surveillance des performances pendant l'arrêt » (tous les codes d'événements à partir de 200).

Recherchez dans cette liste des informations sur les erreurs et les événements critiques. Un simple clic sur une ligne affiche les informations d'erreur en bas de la liste. Pour l'afficher dans une fenêtre séparée, double-cliquez sur la ligne.

Que faire ensuite

La source identifiée du problème doit être éliminée si possible. S'il s'agit d'une application, supprimez-la de la liste de démarrage ou désinstallez-la. Si le service est désactivé (sauf ceux critiques pour le fonctionnement de l'ordinateur). Si le pilote est un pilote, réinstallez ou désactivez le matériel associé dans le Gestionnaire de périphériques.

Autres moyens de résoudre les erreurs Windows

• Si un échec survient après la mise à jour du système d'exploitation, l'installation ou la désinstallation de logiciels, le traitement des virus, le nettoyage du registre et d'autres opérations similaires, revenez à un point de restauration. Appuyez sur Windows + R sur votre clavier (pour lancer l'utilitaire Exécuter), entrez la commande rsrtui dans le champ Ouvrir et cliquez sur OK - cela lancera l'utilitaire de restauration du système. Sélectionnez un point de contrôle créé avant que le problème ne se produise et suivez les instructions du programme.

• Les échecs causés par des fichiers système endommagés sont résolus par l'utilitaire sfc.exe. Pour l'exécuter, ouvrez une invite de commande (en tant qu'administrateur), entrez l'instruction sfc /scannow, appuyez sur Entrée et attendez que l'analyse et la récupération soient terminées.

• Les problèmes avec Windows 10 qui ne peuvent être résolus par aucune des méthodes décrites sont souvent résolus par l'utilitaire Microsoft MediaCreationTool (téléchargez en cliquant sur le bouton « Télécharger l'outil maintenant », exécutez-le, sélectionnez l'option « Mettre à jour ce PC maintenant » et suivez la suite instructions). Son travail dure 40 à 60 minutes, il peut vous sembler que le système est en cours d'installation, mais une fois terminé, tous vos fichiers et paramètres resteront en place. Cependant, dans 2 cas MediaCreationTool ne vous aidera pas : si l'ordinateur portable n'est pas connecté à Internet et si le problème d'arrêt n'est pas lié au système d'exploitation.

Réinitialisation des paramètres du BIOS

Si toutes les tentatives ont échoué et que l'ordinateur portable ne s'éteint toujours pas, c'est la dernière chose que vous puissiez faire à la maison. Mais à condition que :

• la voiture n'est pas sous garantie ;
• vous avez les compétences nécessaires pour démonter et remonter un ordinateur portable.

L'essence de la méthode consiste à retirer brièvement la source d'alimentation de la mémoire CMOS - une petite batterie ronde sur la carte mère (ou plusieurs batteries dans un boîtier). La difficulté est que la batterie peut être située n'importe où - parfois, pour y accéder, vous devez démonter complètement l'appareil. Sur certains modèles, la batterie est soudée, mais le plus souvent elle est connectée via un connecteur ou installée dans une prise, comme sur la photo.

Avant la procédure, n'oubliez pas de déconnecter complètement l'ordinateur portable. Après 15 à 30 minutes, remplacez la batterie, allumez l'appareil et vérifiez si le problème est résolu. Si oui, je vous félicite. Sinon, le problème est probablement plus grave qu'il n'y paraît et nécessite un diagnostic dans un centre de service. Mais cela n’arrive heureusement pas souvent.