Compétitivité et avantages concurrentiels de l'entreprise. Comment les avantages concurrentiels d’une entreprise se forment à partir de zéro. Facteurs clés de réussite en compétition

20.09.2019

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Dans la littérature économique, les avantages concurrentiels sont souvent identifiés à la capacité d’une entreprise à gérer plus efficacement les ressources disponibles, c’est-à-dire sa compétitivité. Il convient de noter qu'une telle analogie est fondée, puisque le sens de la compétitivité est le plus souvent interprété comme la capacité de devancer ses rivaux dans la réalisation des objectifs économiques fixés. Il existe cependant une différence de cause à effet entre ces concepts. La compétitivité est un résultat qui témoigne de la présence d’avantages compétitifs ; sans ces derniers, la compétitivité est impossible. Toutefois, la présence d’avantages compétitifs individuels ne signifie pas automatiquement une préférence. Ce n’est qu’en combinaison qu’ils peuvent avoir une influence décisive dans le choix du meilleur. De plus, la compétitivité est influencée par les changements stratégiques et tactiques du marché qui ne sont pas liés aux activités de l'entreprise (évolution de la demande, évolution démographique, phénomène naturel et ainsi de suite.). Une comparaison de ces concepts montre clairement qu’il existe un intérêt actif pour l’étude de la nature des avantages concurrentiels. Elle est animée par la volonté de comprendre les mécanismes de la compétitivité et d’en révéler les liens internes.

Les notions d'« avantage concurrentiel » et de « compétitivité » ont des interprétations différentes selon l'objet auquel elles s'appliquent. Lors de l'étude systématique de ces concepts, une structure hiérarchique est identifiée, qui inclut systématiquement l'évaluation d'un produit, d'une entreprise, d'une industrie, du point de vue de leur supériorité sur des objets concurrents similaires.

La compétitivité d’un produit reflète sa capacité à mieux répondre aux besoins des clients par rapport à des produits similaires disponibles sur le marché. Elle est déterminée par les avantages concurrentiels : d'une part, la qualité du produit, son niveau technique, ses propriétés de consommation, et d'autre part, les prix fixés par les vendeurs du bien.

De plus, la compétitivité est influencée par les avantages en matière de service sous garantie et après garantie, par l'image du fabricant, ainsi que par la situation et les fluctuations du marché. Un niveau élevé de compétitivité d'un produit indique la faisabilité de sa production et la possibilité de rentabilité.

Dans le même temps, la compétitivité d'un produit n'est pas seulement une qualité et un niveau technique élevés, mais également une manœuvre habile dans l'espace et le temps du marché et, surtout, une prise en compte maximale des exigences et des capacités de groupes de clients spécifiques. Par ailleurs, une évaluation objective de tous les aspects du niveau de compétitivité ne peut être effectuée que sur la base des critères utilisés par le consommateur auquel ce produit est destiné. Les raisons de la compétitivité d'un produit doivent être recherchées dans les avantages concurrentiels de ses caractéristiques individuelles, qui sont la conséquence d'une gestion plus efficace du processus de développement, de vente et d'exploitation des produits proposés.

La compétitivité est la capacité de gérer efficacement ses propres ressources et celles empruntées dans un marché concurrentiel. La production et la vente de biens compétitifs sont une condition préalable à la compétitivité d’une entreprise. En plus dans un sens large Pour assurer la compétitivité, un travail systématique est nécessaire tout au long du cycle productif et économique, conduisant à des avantages compétitifs dans les domaines de la R&D, de la production, de la gestion, de la finance, etc. La compétitivité d’une entreprise résulte de ses avantages compétitifs dans l’ensemble des problèmes de gestion de l’entreprise.

La compétitivité d'une industrie est déterminée par la disponibilité de conditions techniques, économiques et organisationnelles pour la création, la production et la commercialisation (à des coûts non supérieurs à ceux internationaux) de produits Haute qualité, répondant aux exigences de groupes de consommateurs spécifiques. La compétitivité d'une industrie présuppose la présence d'avantages compétitifs par rapport à des industries similaires à l'étranger, qui peuvent s'exprimer par la présence d'un système rationnel. structure sectorielle; des groupes d'entreprises leaders hautement compétitives qui amènent d'autres entreprises industrielles à leur niveau ; une conception expérimentale qui fonctionne bien et une base de production et technologique progressive, une infrastructure industrielle développée, un système flexible de coopération scientifique, technique, de production, logistique et commerciale tant au sein de l'industrie qu'avec d'autres industries dans le pays et à l'étranger, système efficace distribution de produits. La compétitivité de l'industrie s'obtient à la fois grâce aux avantages concurrentiels de ses entreprises et au système de leur interaction.

La compétitivité de l’économie est un concept multidimensionnel très complexe qui n’a pas de définition universelle généralement acceptée. Il est généralement compris comme une expression concentrée d'opportunités économiques, scientifiques, techniques, de production, de gestion, de commercialisation et autres réalisées dans le domaine des biens et concurrençant avec succès les biens et services étrangers sur les marchés nationaux et étrangers. Mais ce n’est là qu’un des aspects les plus visibles du concept. L'autre côté, ce sont les avantages de l'État et du système social du pays, de l'organisation politique et juridique et de la réglementation sous tous ses aspects. vie publique société, la capacité de l'État à assurer un développement durable et dynamique et le bien-être matériel associé des membres de la société, qui n'est pas inférieur aux normes mondiales. En d’autres termes, pour avoir une économie compétitive, il est nécessaire de créer une économie compétitive qui ait des avantages indéniables V divers domaines activité humaine.

Sujet: " Compétitivité de l'organisation et les principaux facteurs de son avantage concurrentiel"

Introduction.

Le but ultime de toute entreprise est la victoire dans la compétition. Cette victoire n’est pas ponctuelle, ni accidentelle, mais le résultat naturel des efforts constants et compétents de l’entreprise. Qu'il soit atteint ou non dépend de la compétitivité des biens et services de l'entreprise, c'est-à-dire de leur qualité par rapport aux produits et services analogues d'autres entreprises. Quelle est l'essence de cette catégorie d'économie de marché et pourquoi, malgré tous les efforts de toute entreprise, elle ne peut être strictement garantie ?

Habituellement, la compétitivité d'un produit est comprise comme une certaine caractéristique intégrale relative qui reflète ses différences par rapport à un produit concurrent et, par conséquent, détermine son attrait aux yeux du consommateur. Mais tout le problème réside dans la définition correcte du contenu de cette caractéristique. Toutes les idées fausses commencent ici.

La plupart des débutants se concentrent sur les paramètres d'un produit, puis comparent certaines caractéristiques intégrales d'une telle évaluation pour différents produits concurrents afin d'évaluer la compétitivité. Souvent, cette évaluation couvre simplement les indicateurs de qualité, puis (il n'est pas rare) que l'évaluation de la compétitivité soit remplacée évaluation comparative qualité des analogues concurrents. La pratique du marché mondial prouve clairement l’inexactitude de cette approche. De plus, des études sur de nombreux marchés de produits montrent clairement que la décision d'achat finale n'est liée qu'à un tiers aux indicateurs de qualité du produit. Et les deux autres tiers ? Ils sont associés à des conditions significatives et assez significatives pour le consommateur pour l'achat et l'utilisation future du produit.

Pour mieux comprendre l’essence du problème, soulignons plusieurs conséquences importantes de cette position.

1. La compétitivité comprend trois composantes principales. L’un d’eux est strictement lié au produit en tant que tel et se résume en grande partie à la qualité. L’autre est lié à la fois à l’économie de la création de ventes et de services pour un produit, ainsi qu’aux opportunités et limites économiques du consommateur. Enfin, le troisième reflète tout ce qui peut être agréable ou désagréable pour le consommateur en tant qu'acheteur, en tant que personne, en tant que membre d'un groupe social particulier, etc.

2. L'acheteur est le principal évaluateur des marchandises. Et cela nous amène à une vérité très importante dans les conditions du marché : tous les éléments de la compétitivité d’un produit doivent être si évidents pour un acheteur potentiel qu’il ne peut y avoir le moindre doute ou autre interprétation concernant aucun d’entre eux. Lorsque nous formons un « complexe de compétitivité », dans la publicité, il est très important de prendre en compte les caractéristiques de l'éducation psychologique et le niveau intellectuel des consommateurs, ainsi que de nombreux autres facteurs personnels. Fait intéressant: presque tous les manuels de publicité étrangers mettent particulièrement en valeur le matériel lié à la publicité auprès d'un public analphabète ou intellectuellement sous-développé.

3. Comme vous le savez, chaque marché est caractérisé par son propre acheteur. Par conséquent, l'idée d'une sorte de compétitivité absolue, non liée à un marché spécifique, est initialement incorrecte.

Que dit la pratique ? Une fois formée une certaine vision générale de la compétitivité, essayons de regarder un exemple pratique. Peut-être qu'il t'enrichira d'une manière ou d'une autre définition générale, et avec tout ce que nous savons déjà, nous permettra de nous faire une idée assez complète du sujet en discussion.

Dans la lutte acharnée entre les fabricants américains et japonais sur presque tous les marchés de technologies avancées, la position des Japonais semble jusqu'à présent préférable. A cause de quoi ? La réponse presque unanime dans les années 70 était : prix et qualité. Mais il y a déjà dix ans, le niveau de vente, de publicité et de culture de service des entreprises japonaises a commencé à attirer de plus en plus l'attention des spécialistes du marketing du monde entier. Et aujourd'hui, on dit déjà que la « philosophie de la qualité » caractéristique des Japonais ne devient que partie intégrante leur propre « philosophie du service » est en train d’émerger. Tout cela coïncide plus ou moins avec les principales positions évoquées plus haut. Mais voici ce qui est intéressant : un certain nombre de chercheurs et d’hommes d’affaires américains affirment depuis longtemps et avec insistance que le Japon, grâce à une propagande habile, s’est rapidement forgé une opinion sur la plus haute qualité de ses produits, plutôt que de la montrer réellement dans la pratique.

Même en admettant ici une part importante (et très !) d’exagération et d’orgueil blessé, on constate qu’en général « l’image du pays » donne une augmentation notable de la compétitivité de ses produits.

L'économie de marché, et après elle ses scientifiques, ont depuis longtemps compris qu'essayer d'exprimer schématiquement la compétitivité d'un produit revient à essayer de montrer par un diagramme toute la complexité et toutes les subtilités du processus de marché. Pour eux, la compétitivité est donc devenue simplement un terme commode qui concentre l'attention et la réflexion, derrière lequel se construit toute la variété des techniques stratégiques et tactiques de management en général et de marketing en particulier. La compétitivité n'est pas un indicateur dont le niveau peut être calculé pour soi et pour un concurrent, puis gagner. Il s'agit tout d'abord d'une philosophie de travail dans les conditions du marché, axée sur :

comprendre les besoins des consommateurs et leurs tendances de développement ;

connaissance du comportement et des capacités des concurrents ;

connaissance de l'état et des tendances du développement du marché ;

connaissance environnement et ses tendances ;

la capacité de créer un tel produit et de l'apporter au consommateur,

pour que le consommateur le préfère au produit d'un concurrent.

Compétitivité de l'organisation

Le facteur global déterminant la réussite de la formation d’un espace de marché est utilisation flexible lois de la concurrence. Réel environnement compétitif est un système complexe, multifactoriel et en évolution dynamique, il est donc nécessaire d'améliorer constamment les méthodes et les méthodes d'évaluation de la compétitivité des organisations, en déterminant leur potentiel de développement réussi dans le futur. Le terme « concurrence » n’a pas été utilisé dans économie russe jusqu'aux années 90 du siècle dernier, car cela n'était pas nécessaire. Seule la transition de la Russie vers une économie de marché a conduit à l'émergence d'une véritable concurrence dans presque tous les domaines d'activité. Les entreprises privées, représentées par leurs propriétaires, ont commencé à se soucier de la compétitivité de leurs biens et services.
Initialement, le mot « compétition » vient du latin concurrere, qui signifie « entrer en collision ». SI. Ozhegov interprète la concurrence comme une rivalité, une lutte pour obtenir de plus grands bénéfices et avantages. Il existe aujourd'hui un grand nombre de termes ce concept, principalement étrangères (les définitions les plus courantes du terme « concurrence » sont données dans le tableau).
La présence d'une véritable lutte marchande sur le marché des biens ou des services sur lequel l'entreprise opère l'oblige à assurer une certaine compétitivité. Sinon, il risque d’être expulsé de ces marchés, de faire faillite et de mourir. La compétitivité, par essence, est la capacité d'une entreprise à résister à la concurrence, à résister à des concurrents produisant des produits similaires (les définitions les plus courantes du terme « compétitivité d'une organisation » sont données dans le tableau ci-dessous). Ainsi, dans la région de Nijni Novgorod, seulement une entreprise créée sur dix fête son cinquième anniversaire. Les autres meurent, incapables de résister à la concurrence.
A la suite de leurs définitions, on peut parler de la compétitivité d'un produit (service) particulier, c'est-à-dire du degré d'attractivité de ce produit pour le consommateur effectuant un achat effectif. En d'autres termes, la compétitivité peut être définie comme un ensemble de propriétés de consommation d'un produit, qui déterminent sa différence par rapport à d'autres produits similaires en termes de degré et de niveau de satisfaction des besoins des clients et des coûts de son acquisition et de son fonctionnement. La compétitivité peut également être définie comme la capacité d'un produit (ou d'un objet) à générer un retour sur capital investi qui n'est pas inférieur à un revenu donné ou comme un excédent par rapport au profit moyen dans le domaine d'activité concerné.
La compétitivité est une caractéristique d'un produit qui reflète sa différence par rapport à un produit concurrent similaire à la fois en termes de degré de conformité à un besoin spécifique et en termes de coûts pour le satisfaire. De nombreuses entreprises ont fait faillite, incapables de fournir la qualité exigée par les consommateurs à des coûts acceptables. La qualité coûte cher.
Par conséquent, la compétitivité des produits n’est rien d’autre qu’une manifestation de la qualité des produits dans les conditions du marché. . Elle est déterminée par la capacité d'un produit à être vendu sur un marché déterminé, dans le volume maximum possible et sans perte pour le fabricant. Si un produit ou un service est compétitif sur un marché particulier, il se vend plus que ses analogues et, en même temps, le vendeur réalise un profit qui assure son développement ultérieur.

Lier un produit ou un service à un marché spécifique est obligatoire. Par exemple, comparons les ventes voitures particulières sur marché russe. AvtoVAZ vend chaque année environ 700 000 voitures particulières et, dans le même temps, les plus grandes entreprises étrangères en Russie vendent entre quelques et deux à trois dizaines de milliers de voitures par an. Les produits de ces entreprises sur le marché occidental ne peuvent pas être qualifiés de non compétitifs, mais sur le marché russe, elles perdent clairement la concurrence face à AvtoVAZ (en termes de prix). Par rapport aux marchés d'Allemagne, de France ou de Turquie, le ratio des volumes de ventes ne sera pas en faveur de VAZ.
Des recherches ont montré que la compétitivité des entreprises est fortement influencée par le niveau scientifique et technique et le degré de perfection de la technologie de production, l'utilisation des dernières inventions et découvertes, la mise en œuvre moyens modernes automatisation de la production et d'autres facteurs du macroenvironnement, du microenvironnement et environnement interne entreprises. Son évaluation ne peut être effectuée qu'entre entreprises appartenant au même secteur ou produisant les mêmes biens ou services. Cela dépend en grande partie de la manière dont l’entreprise peut s’adapter aux conditions changeantes du marché. Contrairement à la compétitivité d’un produit, cette qualité d’une entreprise ne peut être obtenue en peu de temps. Cela ne peut être réalisé que grâce à un travail à long terme et sans faille sur le marché. De là, nous pouvons conclure qu'une entreprise opérant plus une longue période sur le marché, présente de grands avantages concurrentiels par rapport à une entreprise qui vient d'entrer sur un marché donné ou qui opère pendant une courte période.
Bien-être financier L’organisation surveille la compétitivité de ses produits, comme une ombre suit une personne. La pratique montre que cet objectif est le plus souvent atteint par les entreprises ayant un potentiel concurrentiel plus élevé. Le potentiel concurrentiel d’une entreprise désigne à la fois la capacité réelle et potentielle d’une entreprise à développer, fabriquer, vendre et entretenir des produits compétitifs dans des segments de marché spécifiques. C'est-à-dire des produits dont les paramètres de qualité et de prix sont supérieurs à leurs analogues et qui sont plus demandés par les consommateurs. Ainsi, la célèbre société RIDA de Nijni Novgorod a pu gagner sa « place au soleil » uniquement grâce à la haute qualité de ses véhicules blindés, qui reflète le potentiel humain et technique élevé de l'entreprise.
Ainsi, la compétitivité élevée d'une entreprise est déterminée par la présence des trois signes suivants : 1) les consommateurs sont satisfaits et prêts à racheter les produits de cette organisation (les consommateurs reviennent, mais pas les marchandises) ;
2) la société, les actionnaires et les associés n'ont aucun recours contre l'organisation ;
3) les employés sont fiers de leur participation aux activités de l'organisation et les étrangers considèrent comme un honneur de travailler dans cette entreprise.

Analyse postes compétitifs entreprises sur le marché consiste à identifier ses atouts et faiblesses, ainsi que les facteurs qui, à un degré ou à un autre, affectent l'attitude des acheteurs envers l'entreprise et, par conséquent, l'évolution de sa part dans les ventes sur un marché de produits particulier. Face à la concurrence internationale et intérieure, selon les économistes français A. Ollivier, A. Dayan et R. Ourse, elle doit assurer un niveau de compétitivité sur huit facteurs. Ce:

la notion de biens et de services sur laquelle repose l'activité de l'entreprise ;
qualité exprimée par la conformité du produit haut niveau produits des leaders du marché et identifiés grâce à des enquêtes et tests comparatifs;
prix du produit avec une éventuelle majoration ;
finance - à la fois propre et empruntée ;
commerce - du point de vue des méthodes commerciales et des moyens d'activité ;
un service après-vente, assurant à l'entreprise une clientèle régulière ;
Échange international entreprise, lui permettant de gérer positivement les relations avec les autorités, la presse et opinion publique;
préparation avant-vente, qui démontre sa capacité non seulement à anticiper les besoins des futurs consommateurs, mais aussi à les convaincre des capacités exceptionnelles de l'entreprise à satisfaire ces besoins.

L'évaluation des capacités d'une entreprise à partir de ces huit facteurs permet de construire un hypothétique « polygone de compétitivité » (Fig. 2.1.1).

Riz. 1. "Polygone de compétitivité"

Si vous abordez l'évaluation des capacités concurrentielles d'un certain nombre d'entreprises de la même manière, en superposant les programmes les uns sur les autres, alors, selon les auteurs, vous pouvez voir des systèmes faibles et forces une entreprise par rapport à une autre (sur la figure 1 - entreprises A et B).

Les économistes nationaux expriment un point de vue très similaire. En particulier, les « facteurs clés du succès sur le marché » comprennent : « la situation financière de l'entreprise, le développement de la base de sa propre R&D et le niveau de ses dépenses, la disponibilité technologie avancée, disponibilité d'un personnel hautement qualifié, capacité à manœuvrer le produit (et le prix), disponibilité d'un réseau de vente et d'un personnel de vente expérimenté, condition Entretien, des opportunités de prêt à vos exportations (y compris avec l'aide de organisations gouvernementales), l’efficacité de la publicité et du système de relations publiques, la disponibilité des informations, la solvabilité des principaux acheteurs.

L'analyse des facteurs sélectionnés, selon les auteurs, consiste à identifier les forces et les faiblesses tant dans ses propres activités que dans le travail des concurrents, ce qui peut permettre, d'une part, d'éviter les formes de concurrence les plus intenses, et de l'autre, exploiter ses avantages et ses faiblesses concurrent.

Plusieurs autres auteurs, analysant les facteurs de compétitivité des entreprises, proposent d'autres principes de systématisation. En particulier, il est proposé de les classer en fonction de la destination du produit du travail créé.

Pour les entreprises qui créent des biens de consommation, il existe :

a : conditions commerciales - la capacité de l'entreprise à accorder à ses clients des prêts à la consommation ou commerciaux, des remises par rapport au prix catalogue, des remises lors du retour de biens précédemment achetés auprès de l'entreprise qui a utilisé ses ressources économiques, la possibilité de conclure des transactions d'échange de marchandises (troc) ;

b : organisation d'un réseau de vente - localisation d'une chaîne de magasins, de supermarchés, leur disponibilité auprès d'une large gamme de clients, démonstration de produits en action dans les salons et showrooms de l'entreprise ou dans ses revendeurs, lors d'expositions et de foires, l'efficacité du campagnes publicitaires, influence au moyen des « relations publiques » ;

c : organisation de la maintenance technique des produits - étendue des prestations fournies, délais de réparation sous garantie, coût après service de garantie etc.;

d : perception des consommateurs de l'entreprise, de son autorité et de sa réputation, de sa gamme de produits, de ses services, de l'impact de la marque de l'entreprise sur l'attraction de l'attention des clients sur ses produits ;

d : l’impact des tendances du marché sur la position de l’entreprise sur le marché.

La compétitivité des entreprises de transformation des matières premières est influencée, tout d'abord, par des facteurs tels que le montant des bénéfices tirés de la transformation des matières premières, qui dépend de la qualité et des caractéristiques de coût des matières premières, ainsi que du coût des autres ressources de production. - travail, capital fixe, carburant et énergie consommés ; conditions du marché pour le produit final de la transformation des matières premières, dynamique des prix en raison des fluctuations de l'offre et de la demande, coûts de transport des matières premières jusqu'au lieu de transformation ou de consommation ; formes de relations commerciales et autres entre producteurs et consommateurs.

Le niveau de compétitivité des entreprises productrices de matières premières est largement déterminé par les biens qu’elles commercialisent ainsi que par le lieu et la manière dont ces biens sont consommés.

Mais peut-être que la plupart Recherche basique les facteurs de compétitivité des entreprises ont été donnés dans les travaux de M. Porter. Dans le même temps, il considère les facteurs de compétitivité comme l'un des quatre principaux déterminants de l'avantage concurrentiel, avec la stratégie des entreprises, leur structure et leurs concurrents, les conditions de la demande et la présence d'industries et d'entreprises connexes ou connexes compétitives sur le marché mondial.

Tous ces quatre déterminants constituent, selon M. Porter, un système (diamant) « dont les composantes se renforcent mutuellement. Chaque déterminant influence tous les autres. …De plus, les avantages liés à un déterminant peuvent créer ou renforcer des avantages liés à d’autres déterminants » (Figure 2.1.2).

Pour obtenir et conserver des avantages dans les industries à forte intensité de connaissances qui constituent la base de toute économie développée, il est nécessaire d’avoir des avantages dans toutes les composantes du système.

Un avantage concurrentiel basé sur un ou deux déterminants est également possible. Mais uniquement dans les secteurs fortement dépendants des ressources naturelles ou dans les secteurs qui n’utilisent pas de technologies connexes ni de main-d’œuvre hautement qualifiée. Cependant, cet avantage est généralement de courte durée et disparaît avec l’entrée de grandes entreprises sur ce marché.

Par conséquent, les avantages de chaque composant du système ne constituent pas une condition préalable à l’avantage concurrentiel dans l’industrie. Seule l’interaction des avantages entre tous les déterminants produit un effet synergique (auto-renforcé) du système.

L’approche décrite ci-dessus montre clairement l’importance de l’identification et de l’utilisation correctes des facteurs de compétitivité.

M. Porter relie directement les facteurs de compétitivité aux facteurs de production. Il présente tous les facteurs qui déterminent les avantages concurrentiels des entreprises et des firmes du secteur sous la forme de plusieurs grands groupes :

1. Ressources humaines - quantité, qualifications et coût de la main d'œuvre.

2. Ressources physiques - quantité, qualité, accessibilité et coût des sites, de l'eau, des minéraux, des ressources forestières, des sources d'énergie hydroélectrique, des zones de pêche ; conditions climatiques Et position géographique pays d'origine de l'entreprise.

3. Ressource de connaissances - la somme des informations scientifiques, techniques et marchandes affectant la compétitivité des biens et services et concentrées dans universités universitaires, instituts de recherche sectoriels étatiques, privés laboratoires de recherche, banques de données d’études de marché et autres sources.

4. Ressources monétaires - le montant et le coût du capital pouvant être utilisé pour financer l'industrie et une entreprise individuelle. Naturellement, le capital est hétérogène. Il prend des formes telles que la dette non garantie, la dette garantie, les actions, le capital-risque, le capital spéculatif. titres etc. Chacune de ces formes a ses propres conditions de fonctionnement. Et en tenant compte diverses conditions leurs mouvements dans différents pays, ils détermineront en grande partie les spécificités activité économique sujets dans différents pays.

5. Infrastructure - le type, la qualité de l'infrastructure existante et les tarifs pour son utilisation, affectant la nature de la concurrence. Ceci comprend Système de transport pays, les systèmes de communication, les services postaux, le transfert de paiements et de fonds de banque à banque à l'intérieur et à l'extérieur du pays, les systèmes de santé et culturels, le parc immobilier et son attractivité du point de vue de l'habitat et du travail.

Les caractéristiques spécifiques du secteur imposent bien entendu des différences significatives dans la composition et le contenu des facteurs utilisés.

M. Porter propose de diviser tous les facteurs influençant la compétitivité d'une entreprise en plusieurs types.

Premièrement, en niveaux de base et développés. Les principaux facteurs sont Ressources naturelles, conditions climatiques, situation géographique du pays, main d'œuvre non qualifiée et semi-qualifiée, capital débiteur.

Facteurs développés - infrastructure moderne d'échange d'informations, personnel hautement qualifié (spécialistes avec l'enseignement supérieur, informaticiens et informaticiens) et les départements de recherche universitaires impliqués dans des disciplines complexes et de haute technologie.

La division des facteurs en facteurs fondamentaux et développés est très arbitraire. Les principaux facteurs existent objectivement ou leur création nécessite des investissements publics et privés mineurs. En règle générale, l’avantage qu’ils créent n’est pas durable et le profit tiré de leur utilisation est faible. Sens spécial ils concernent les industries extractives, les industries liées à l’agriculture et à la foresterie, ainsi que les industries utilisant principalement une technologie standardisée et une main-d’œuvre peu qualifiée.

Les facteurs développés, en tant que facteurs d’ordre supérieur, sont bien plus importants pour la compétitivité. Leur développement nécessite des investissements importants, souvent à long terme, en capital et en ressources humaines. De plus, une condition nécessaire à la création même de facteurs développés est l'utilisation de personnel hautement qualifié et de hautes technologies.

La particularité des facteurs développés est qu'ils sont généralement difficiles à acheter sur le marché mondial. En même temps, ils constituent une condition indispensable activité d'innovation entreprises. Le succès des entreprises dans de nombreux pays du monde est directement lié à une base scientifique solide et à la présence de spécialistes hautement qualifiés.

Les facteurs développés sont souvent construits sur la base de facteurs de base. C'est-à-dire que les principaux facteurs, même s'ils ne constituent pas une source fiable d'avantage concurrentiel, doivent en même temps être d'une qualité suffisante pour permettre la création de facteurs développés connexes sur leur base.

Un autre principe de division des facteurs est le degré de leur spécialisation. Conformément à cela, tous les facteurs sont divisés en généraux et spécialisés.

Les facteurs généraux, que M. Porter inclut le réseau routier, le capital débiteur et le personnel ayant fait des études supérieures, peuvent être utilisés dans un large éventail d'industries.

Les facteurs spécialisés sont un personnel hautement spécialisé, une infrastructure spécifique, des bases de données dans certaines branches de connaissances et d'autres facteurs utilisés dans un ou un nombre limité d'industries. Un exemple est maintenant le spécialisé logiciel, plutôt que des progiciels standard à usage général.

Il convient de noter que ces facteurs sont associés à l'utilisation d'un type de capital aussi mobile que le capital-risque.

Les facteurs communs tendent à offrir des avantages concurrentiels limités. Ils sont disponibles dans un nombre important de pays.

Des facteurs spécialisés, qui s'appuient parfois sur des facteurs généraux, constituent une base plus solide et à long terme pour garantir la compétitivité. Le financement de la création de ces facteurs est plus ciblé et souvent plus risqué, ce qui ne signifie cependant pas que l'État refusera de participer à un tel financement.

De ce qui précède, nous pouvons conclure qu'il est plus possible d'augmenter la compétitivité d'une entreprise si elle dispose de facteurs développés et spécialisés. Le niveau de l'avantage concurrentiel et la possibilité de le renforcer dépendent de leur disponibilité et de leur qualité.

Un avantage concurrentiel basé sur une combinaison de facteurs fondamentaux et généraux est un avantage ordre inférieur(type extensif), qui est de courte durée et instable.

Il convient de noter que les critères de classification des facteurs comme développés ou spécialisés sont de plus en plus stricts. C'est le résultat de l'influence du NTP. Ce qui est considéré aujourd'hui au niveau d'un facteur développé (par exemple, la connaissance scientifique), sera demain classé comme fondamental. Il en va de même pour le degré de spécialisation (par exemple, les mêmes connaissances scientifiques). Il y a aussi une tendance à la hausse ici. "Cela s'applique également aux ressources humaines, aux infrastructures et même aux sources de capitaux." Par conséquent, la ressource factorielle, en tant que base de l’avantage concurrentiel à long terme, se déprécie si elle n’est pas constamment améliorée et spécialisée.

Et enfin, un autre principe de classification est la division des facteurs de compétitivité en naturels (c'est-à-dire acquis par eux-mêmes : ressources naturelles, situation géographique) et créés artificiellement. Il est clair que ces derniers sont des facteurs d’un ordre supérieur, garantissant une compétitivité plus élevée et plus stable.

La création de facteurs est un processus d'accumulation : chaque génération hérite des facteurs hérités de la génération précédente et crée les siens, en s'ajoutant aux précédents. C'est ce point de vue qui est partagé non seulement par M. Porter, mais aussi par d'autres économistes occidentaux, comme B. Scott, J. Lodge, J. Bauer, J. Zusman, L. Tyson.

Il convient de noter ce qui suit caractéristique importante. Il a été indiqué ci-dessus à quel point l'existence de facteurs spécialisés et développés joue un rôle important. En règle générale, ils sont développés par les entreprises elles-mêmes, car ce sont elles qui savent le mieux ce dont elles ont besoin à l'heure actuelle pour garantir un avantage concurrentiel. Le financement gouvernemental pour la création de facteurs se concentre sur des facteurs fondamentaux et généraux, car ils créent la base de facteurs d'ordre supérieur.

L'expérience mondiale montre que les mesures gouvernementales visant à améliorer les facteurs spécialisés et développés échouent généralement en raison du manque de dynamisme du système étatique lui-même.

Bien entendu, il est impossible de créer et d’améliorer tous les types de facteurs à la fois. Les facteurs créés, améliorés et utilisés efficacement dépendent de la nature de la demande sur le marché, de la disponibilité et des capacités des entreprises liées et liées, de la nature de la concurrence et des objectifs de l'entreprise elle-même.

Bien entendu, chacune des classifications présentées ci-dessus a le droit d'exister. Son utilisation dépendra de la finalité de la recherche menée et du principe qui la sous-tend.

Sur la base du concept de compétitivité des entreprises que nous avons évoqué ci-dessus et analyse critique présenté des classifications et une compréhension des facteurs de compétitivité de ces phénomènes et processus de production et d'activité économique d'une entreprise et sociale la vie économique société, qui provoquent une modification de la valeur absolue et relative des coûts de production et de vente des produits, et par conséquent une modification du niveau de compétitivité de l'entreprise elle-même, il est proposé que l'ensemble des facteurs qui déterminent le l'attitude du consommateur envers l'entité commerciale elle-même et ses produits ou services est divisée en interne et externe par rapport à lui.

Dans ce cas, les facteurs externes doivent être compris, en premier lieu, comme des mesures de l'influence gouvernementale de nature économique (politique de dépréciation, politique fiscale, financière et de crédit, y compris diverses subventions et subventions étatiques et interétatiques ; politique douanière et droits d'importation associés ; système assurance publique; participation à la division internationale du travail, élaboration et financement de programmes nationaux pour assurer la compétitivité d'une entreprise), et de nature administrative (élaboration, amélioration et mise en œuvre d'actes législatifs contribuant au développement des relations marchandes, démonopolisation de l'économie ; système gouvernemental normalisation et certification des produits et systèmes pour leur création ; surveillance de l'État et contrôle de conformité exigences obligatoires normes, règles de certification obligatoire des produits et systèmes, contrôle métrologique ; protection juridique des intérêts des consommateurs). C'est-à-dire tout ce qui détermine les règles formelles d'activité d'une entité commerciale sur un marché national ou mondial donné.

Deuxièmement, les facteurs de compétitivité sont les principales caractéristiques du marché lui-même pour l'activité d'une entreprise donnée ; son type et sa capacité ; présence et capacités des concurrents ; fourniture, composition et structure des ressources en main-d'œuvre.

Le troisième groupe de facteurs externes comprend les activités des institutions publiques et non étatiques. D'une part, à travers diverses organisations de protection des droits des consommateurs, ils agissent comme une contrainte sur la croissance de la compétitivité d'une entreprise. D'autre part, à travers les institutions d'investissement non étatiques, ils contribuent à la croissance de la compétitivité de l'entreprise, en fournissant des investissements dans les domaines d'activité les plus prometteurs.

Et enfin, le facteur de compétitivité est bien entendu l'activité partis politiques, mouvements, blocs, etc., façonnant la situation sociopolitique du pays. Nous avons déjà indiqué ci-dessus à quel point ce facteur est important pour l'économie de tout pays et avec quel soin les investisseurs étrangers et les organisations monétaires internationales abordent son évaluation.

Dans cette compréhension, l’ensemble des facteurs présentés ci-dessus détermine les « règles du jeu » formelles et informelles du marché, détermine les environnement externe dans lequel l'entreprise opérera, et les points qu'elle doit prendre en compte lors de l'élaboration de sa stratégie de développement.

Les facteurs internes qui assurent la compétitivité d'une entreprise donnée comprennent le potentiel des services de commercialisation, le potentiel scientifique et technique, de production et technologique, financier et économique, le personnel et l'environnement ; l'efficacité de la publicité ; niveau de logistique, stockage, emballage, transport ; niveau de préparation et de développement des processus de production ; efficacité du contrôle de la production, des tests et des inspections ; niveau de support pour la mise en service et travaux d'installation; niveau de maintenance post-production ; service et garantie. C'est nous parlons de sur les capacités potentielles de l'entreprise elle-même à assurer sa propre compétitivité.

Comme nous l'avons déjà noté, les facteurs sont les phénomènes et processus de production et d'activité économique d'une entreprise et socio-économique la vie de la société, qui entraînent une modification de la valeur absolue et relative des coûts de production, et par conséquent, une modification du niveau de compétitivité de l'entreprise elle-même.

Les facteurs peuvent influencer à la fois l’augmentation et la diminution de la compétitivité d’une entreprise. Les facteurs sont ce qui aide à transformer les possibilités en réalité. Des facteurs déterminent les moyens et les modalités d'utilisation des réserves de compétitivité. Mais la présence des facteurs eux-mêmes ne suffit pas à garantir la compétitivité. L’obtention d’un avantage concurrentiel basé sur des facteurs dépend de l’efficacité avec laquelle ils sont utilisés et de l’endroit et du secteur dans lesquels ils sont utilisés.

Assurer la compétitivité des produits et les moyens de l’améliorer

DANS conditions modernes Il est nécessaire de modifier l'orientation et les critères d'évaluation des produits développés et fabriqués.

La compétitivité d'un produit s'entend comme l'ensemble de ses caractéristiques de qualité et de coût, qui assurent la satisfaction des besoins spécifiques de l'acheteur et le distinguent favorablement pour l'acheteur des produits similaires - concurrents.

La compétitivité est déterminée par l’ensemble des propriétés du produit qui font partie de sa qualité et sont importantes pour le consommateur, déterminant les coûts pour le consommateur pour l’acquisition, la consommation et l’élimination des produits. Régime général Les évaluations de la compétitivité sont présentées dans la figure 3.

Figure 3. Dispositif visant à garantir la compétitivité

L'évaluation de la compétitivité commence par la définition de l'objectif de l'étude :

O s'il est nécessaire de déterminer la position d'un produit donné dans plusieurs produits similaires, alors il suffit d'effectuer comparaison directe Par les paramètres les plus importants;

O si le but de la recherche est d'évaluer les perspectives de vente d'un produit sur un marché spécifique, l'analyse doit alors utiliser des informations qui incluent des informations sur les produits qui entreront sur le marché à l'avenir, ainsi que des informations sur les changements de les normes et la législation en vigueur dans le pays, ainsi que la dynamique de la demande des consommateurs.

Quels que soient les objectifs de l'étude, la base de l'évaluation de la compétitivité est l'étude des conditions du marché, qui doit être réalisée en permanence, comme avant le début du développement. Nouveaux produits, et lors de sa mise en œuvre. La tâche consiste à identifier un groupe de facteurs qui influencent la formation de la demande dans un secteur de marché donné :

O les changements dans les exigences des clients réguliers des produits sont pris en compte ;

O les orientations de développement de développements similaires sont analysées ;

O les domaines d'utilisation possibles des produits sont pris en compte ;

O le cercle des clients réguliers est analysé.

Ce qui précède implique « étude approfondie marché". Une place particulière dans l'étude du marché est occupée par la prévision à long terme de son évolution. Sur la base d'études de marché et des exigences des clients, les produits sont sélectionnés pour analyse ou les exigences pour un futur produit sont formulées, puis la gamme de paramètres impliqués dans l'évaluation est déterminée.

L'analyse doit utiliser les mêmes critères que ceux utilisés par le consommateur lors du choix d'un produit. Pour chaque groupe de paramètres, une comparaison est effectuée montrant à quel point ces paramètres sont proches du paramètre de demande correspondant.

L'analyse de la compétitivité commence par une évaluation des paramètres réglementaires. Si au moins l'un d'entre eux ne correspond pas au niveau prescrit par les normes et standards en vigueur, une évaluation plus approfondie de la compétitivité du produit est peu pratique, quel que soit le résultat de la comparaison d'autres paramètres. Dans le même temps, le dépassement des normes et de la législation ne peut pas être considéré comme un avantage du produit, car du point de vue du consommateur, cela est souvent inutile et n’augmente pas la valeur pour le consommateur. Des exceptions peuvent être les cas où l'acheteur est intéressé par un excédent normes actuelles et des normes dans l'espoir de les renforcer à l'avenir.

Des indicateurs de groupe sont calculés, qui expriment sous forme quantitative la différence entre le produit analysé et le besoin d'un groupe de paramètres donné et permettent de juger du degré de satisfaction du besoin de ce groupe. Un indicateur intégral est calculé, qui permet d'évaluer la compétitivité des produits analysés pour tous les groupes de paramètres considérés dans leur ensemble.

Les résultats de l'évaluation de la compétitivité sont utilisés pour élaborer une conclusion à ce sujet, ainsi que pour sélectionner des moyens d'augmenter de manière optimale la compétitivité des produits afin de résoudre les problèmes du marché.

Cependant, le fait de la forte compétitivité du produit lui-même n'est que une condition nécessaire vendre ce produit sur le marché dans des volumes spécifiés. Il convient également de prendre en compte les formes et modalités de maintenance, la présence de publicité, les relations commerciales et politiques entre pays, etc.

À la suite de l'évaluation de la compétitivité des produits, les moyens suivants pour augmenter la compétitivité de la solution peuvent être adoptés :

O modification de la composition, de la structure des matériaux utilisés (matières premières, produits semi-finis), des composants ou de la conception des produits ;

O modifier l'ordre de conception des produits ;

O changements dans la technologie de fabrication des produits, les méthodes d'essai, les systèmes de contrôle qualité pour la fabrication, le stockage, l'emballage, le transport, l'installation ;

O évolution des prix des produits, des prix des services, de l'entretien et de la réparation, des prix des pièces détachées ;

O modifier les modalités de vente des produits sur le marché ;

O changement dans la structure et la taille des investissements dans le développement, la production et la commercialisation des produits ;

O changements dans la structure et les volumes des approvisionnements coopératifs dans la production de produits et les prix des composants et la composition des fournisseurs sélectionnés ;

O faire évoluer le système d'incitation des fournisseurs ;

O changement dans la structure des importations et les types de produits importés.

La stratégie d'amélioration de la qualité des produits est un élément important de la stratégie de l'entreprise. Les objets de prévision sont des indicateurs de qualité de produit inférieurs aux indicateurs similaires des produits concurrents.

Dans la littérature économique, les avantages concurrentiels sont souvent identifiés à la capacité d’une entreprise à gérer plus efficacement les ressources disponibles, c’est-à-dire sa compétitivité. Il convient de noter qu'une telle analogie est fondée, puisque le sens de la compétitivité est le plus souvent interprété comme la capacité de devancer ses rivaux dans la réalisation des objectifs économiques fixés. Il existe cependant une différence de cause à effet entre ces concepts. La compétitivité est un résultat qui témoigne de la présence d’avantages compétitifs ; sans ces derniers, la compétitivité est impossible. Toutefois, la présence d’avantages compétitifs individuels ne signifie pas automatiquement une préférence. Ce n’est qu’en combinaison qu’ils peuvent avoir une influence décisive dans le choix du meilleur. De plus, la compétitivité est affectée par les changements stratégiques et tactiques du marché qui ne sont pas liés aux activités de l'entreprise (évolution de la demande, évolution démographique, phénomènes naturels, etc.). Une comparaison de ces concepts montre clairement qu’il existe un intérêt actif pour l’étude de la nature des avantages concurrentiels. Elle est animée par la volonté de comprendre les mécanismes de la compétitivité et d’en révéler les liens internes.

Les notions d'« avantage concurrentiel » et de « compétitivité » ont des interprétations différentes selon l'objet auquel elles s'appliquent. Lors de l'étude systématique de ces concepts, une structure hiérarchique est identifiée, qui inclut systématiquement l'évaluation d'un produit, d'une entreprise, d'une industrie, d'une économie du point de vue de leur supériorité sur des objets concurrents similaires (Fig. 1.8).

Riz. 1.8. Pyramide de l'avantage concurrentiel et de la compétitivité

Compétitivité un produit reflète sa capacité à mieux répondre aux besoins des clients par rapport à des produits similaires sur le marché. Elle est déterminée par les avantages concurrentiels : d'une part, la qualité du produit, son niveau technique, ses propriétés de consommation, et d'autre part, les prix fixés par les vendeurs du bien.

De plus, la compétitivité est influencée par les avantages en matière de service sous garantie et après garantie, par la publicité, par l'image du fabricant, ainsi que par la situation du marché et les fluctuations de la demande. Un niveau élevé de compétitivité d'un produit indique la faisabilité de sa production et la possibilité d'une vente rentable.

Compétitivité de l'entreprise - C'est l'occasion de gérer efficacement vos propres ressources et celles empruntées dans un marché concurrentiel. La production et la vente de biens compétitifs sont une condition préalable à la compétitivité d’une entreprise. Dans un sens plus large, pour assurer la compétitivité, un travail systématique est nécessaire tout au long du cycle productif et économique, conduisant à des avantages compétitifs dans les domaines de la R&D, de la production, de la gestion, de la finance, du marketing, etc. La compétitivité d’une entreprise résulte de ses avantages compétitifs dans l’ensemble des problèmes de gestion de l’entreprise.

Compétitivité de l'industrie est déterminé par la présence de conditions techniques, économiques et organisationnelles pour la création, la production et la commercialisation (à des coûts non supérieurs à ceux internationaux) de produits de haute qualité répondant aux exigences de groupes de consommateurs spécifiques. La compétitivité d'une industrie présuppose la présence d'avantages concurrentiels par rapport à des industries similaires à l'étranger, qui peuvent s'exprimer par la présence d'une structure industrielle rationnelle ; des groupes d'entreprises leaders hautement compétitives qui amènent d'autres entreprises industrielles à leur niveau ; une conception expérimentale qui fonctionne bien et une base de production et technologique progressive, une infrastructure industrielle développée, un système flexible de coopération scientifique, technique, de production, logistique et commerciale tant au sein de l'industrie qu'avec d'autres industries dans le pays et à l'étranger, un système de distribution de produits efficace . La compétitivité de l'industrie s'obtient à la fois grâce aux avantages concurrentiels de ses entreprises et au système de leur interaction.

Compétitivité économique - un concept très complexe et multidimensionnel qui n’a pas de définition universelle généralement acceptée. Il est généralement compris comme une expression concentrée d'opportunités économiques, scientifiques, techniques, de production, de gestion, de commercialisation et autres réalisées dans des biens et services qui concurrencent avec succès les biens et services étrangers qui leur font concurrence sur les marchés nationaux et étrangers. Mais ce n’est là qu’un des aspects les plus visibles du concept. L'autre côté concerne les avantages du système étatique et de la structure sociale du pays, l'organisation politique et juridique et la régulation de tous les aspects de la vie sociale de la société, la capacité de l'État à assurer un développement durable et dynamique de l'économie nationale et le bien-être matériel associé des membres de la société, qui n'est pas inférieur aux normes mondiales. Autrement dit, Pour avoir une économie compétitive, il est nécessaire de créer une société compétitive qui présente des avantages indéniables dans divers domaines de l'activité humaine.

"L'avantage concurrentiel est acquis par une entreprise qui exécute des activités stratégiquement importantes à moindre coût ou plus efficacement que ses concurrents" - Michael Porter

Les termes « concurrence » et « compétitivité » sont étroitement liés au concept d’« avantage concurrentiel ».

Concours - élément essentiel un mécanisme associé dans les conditions du marché à la formation de proportions économiques basées sur la concurrence des entités commerciales pour des conditions meilleures et plus économiquement avantageuses pour l'investissement de capital, la vente de biens et de services.

La caractéristique la plus importante de tout marché est le niveau actuel de concurrence. Opérant sur le marché, une entreprise est généralement confrontée à la concurrence d’autres sociétés qui fabriquent et vendent des produits similaires. En règle générale, chacun d'eux s'efforce d'occuper une position de leader et la plus grande part de marché possible. C'est la concurrence qui oblige les producteurs de matières premières à introduire constamment le plus moyens efficaces production, mettre à jour la gamme de produits, c'est-à-dire créer et maintenir des avantages concurrentiels.

Les entreprises rivalisent pour obtenir un avantage concurrentiel et acquérir une position forte sur le marché. La lutte concurrentielle se déroule dans l'environnement marketing, dans des conditions de temps et de lieu spécifiques.

L'un des domaines de concurrence est la formation des avantages concurrentiels de l'organisation. Dans ce domaine, l'organisation doit non seulement s'adapter aux conditions concurrentielles, mais également rechercher et réaliser des avantages concurrentiels.

La principale exigence est que la différence par rapport aux concurrents soit réelle et expressive. Comme le disait B. Karlof : « … il est trop facile de prétendre avoir des avantages concurrentiels sans se donner la peine de croire si ces prétendus avantages correspondent aux besoins des clients… du coup, des produits avec des avantages fictifs apparaissent. » Une organisation doit donc disposer de plusieurs avantages concurrentiels à protéger.

Les remèdes peuvent inclure :

Monopole

Accès aux matières premières

Savoir comment.

Pour contrer avec succès une menace concurrentielle, une entreprise doit disposer d’un certain potentiel anticoncurrentiel. L'organisation et son produit doivent être compétitifs. Le capital et la capacité commerciale doivent être axés à la fois sur les conditions normales de circulation des marchandises et sur les conditions extrêmes, lorsque l'organisation est confrontée à des concurrents. La réalité d'une menace concurrentielle est évaluée sur la base d'une analyse de la situation du marché, lorsque les concurrents existants sont identifiés ou que la probabilité de leur émergence est déterminée.

Ainsi, l’avantage concurrentiel est inextricablement lié à la concurrence. Ils surviennent lorsque et là où la concurrence est présente et se développe. Plus la concurrence sur le marché s’étend, plus elle revêt d’importance pour activités réussies les organisations sont des avantages compétitifs.

Le rôle de l'analyse et de l'évaluation de la compétitivité et des avantages concurrentiels des organisations augmente à mesure que la concurrence entre elles s'étend et s'intensifie.

Les avantages concurrentiels sont souvent associés à la capacité d'une entreprise à gérer plus efficacement les ressources disponibles. Cette analogie est fondée, puisque la compétitivité est le plus souvent interprétée comme la capacité de devancer ses concurrents dans la réalisation des objectifs économiques fixés. Il existe cependant des différences entre ces concepts.

La compétitivité est une conséquence de la présence d'avantages concurrentiels dans une entité concurrente, c'est-à-dire que la compétitivité et les avantages concurrentiels ont des relations de cause à effet.

La compétitivité est un résultat qui enregistre la présence d'avantages concurrentiels dans tous les indicateurs, notamment la rentabilité, l'efficacité de la gestion, l'activité commerciale, la liquidité et la stabilité du marché. Dans le même temps, la production, la vente de biens compétitifs et l'utilisation efficace de toutes les ressources dans un environnement concurrentiel restent les principaux attributs d'une organisation compétitive. Toutefois, la présence d’avantages concurrentiels individuels ne signifie pas une préférence automatique des consommateurs pour une entreprise hôtelière particulière.

L’étude des raisons de l’émergence des avantages concurrentiels couvre presque tous les niveaux d’activité d’une organisation, puisque la prise de conscience des perspectives se concrétise dans une réelle compétitivité.

Les avantages concurrentiels de chaque entité commerciale ont des aspects internes et externes. Côtés intérieurs représente un ensemble de réalisations d'une entité commerciale, possédant lesquelles elle entend conquérir le marché et évincer ses concurrents. Le côté externe est une évaluation du degré d'attractivité d'une entité commerciale donnée pour l'environnement externe, en tenant compte de ses réalisations.

Une circonstance importante pour garantir des avantages concurrentiels sous l'influence de l'environnement est la présence d'une stratégie concurrentielle dans une entreprise concurrente. Il est conçu pour résoudre les problèmes d'adaptation d'une entreprise aux conditions actuelles, en transformant conditions individuelles environnement afin d’acquérir des avantages concurrentiels.

Ainsi, la compétitivité des organisations est une manifestation de l'avantage concurrentiel de leurs caractéristiques par rapport aux caractéristiques similaires des concurrents, obtenu grâce à l'adaptation aux conditions changeantes de l'environnement concurrentiel. Les avantages concurrentiels agissent à la fois comme objectifs de rivalité concurrentielle entre entités commerciales et comme instruments de cette rivalité. Si un avantage concurrentiel est facilement reproduit par les concurrents, il perd de sa valeur. Par conséquent, l’entreprise doit développer des stratégies pour leur formation et leur préservation.

L'analyse de la position concurrentielle d'une entreprise sur le marché implique d'identifier ses forces et ses faiblesses, ainsi que les facteurs qui, à un degré ou à un autre, affectent l'attitude des acheteurs envers l'entreprise et, par conséquent, l'évolution de sa part de marché. ventes sur un marché de produits particulier. Face à la concurrence, selon les experts, elle doit assurer son niveau de compétitivité en fonction de huit facteurs :

* la notion de biens et services sur laquelle reposent les activités de l'entreprise ;
* la qualité, exprimée dans la conformité du produit avec le niveau élevé des produits leaders du marché et identifiée par des enquêtes et des tests comparatifs ;
* prix du produit avec une éventuelle majoration ;
* finance - à la fois propre et empruntée ;
* commerce - du point de vue des méthodes commerciales et des moyens d'activité ;
* un service après-vente, assurant à l'entreprise une clientèle permanente ;
* le commerce extérieur de l'entreprise, lui permettant de gérer positivement les relations avec les autorités, la presse et l'opinion publique ;
* préparation avant-vente, qui démontre sa capacité non seulement à anticiper les besoins des futurs consommateurs, mais aussi à les convaincre des capacités exceptionnelles de l'entreprise à satisfaire ces besoins.

L'évaluation des capacités d'une entreprise à partir de ces huit facteurs permet de construire un hypothétique « polygone de compétitivité » (Fig. 1.3.).

Si vous abordez l'évaluation des capacités concurrentielles d'un certain nombre d'entreprises de la même manière, en superposant des diagrammes les uns sur les autres, vous pouvez voir les forces et les faiblesses d'une entreprise par rapport à une autre (sur la Fig. 1.3 - entreprises A et B).

L'inconvénient de cette approche est que ce schéma reflète la situation réelle des entreprises, mais ne fournit pas d'informations sur leur éventuel développement ultérieur dans l'une des directions.

Riz. 1.3.

En particulier, les « facteurs clés du succès sur le marché » comprennent la situation financière de l'entreprise, la disponibilité d'une technologie de pointe, la disponibilité d'un personnel hautement qualifié et la capacité de manœuvrer sur les produits (et les prix). Un lien solide et fiable avec les consommateurs est assuré par des facteurs tels que l'efficacité des systèmes de publicité et de relations publiques, la disponibilité des informations et la solvabilité des principaux acheteurs.

L'analyse des facteurs sélectionnés consiste à identifier les forces et les faiblesses, tant dans ses propres activités que dans le travail des concurrents, qui peuvent permettre, d'une part, d'éviter les formes de concurrence les plus intenses, et d'autre part, de utiliser ses propres avantages et les faiblesses d'un concurrent.

L'étude la plus fondamentale des facteurs de compétitivité des entreprises a peut-être été donnée dans les travaux de M. Porter. Dans le même temps, il considère les facteurs de compétitivité comme l'un des quatre principaux déterminants de l'avantage concurrentiel, avec la stratégie des entreprises, leur structure et leurs concurrents, les conditions de la demande et la présence d'industries et d'entreprises liées ou connexes.

Riz. 2.

Pour obtenir et conserver des avantages dans les industries qui constituent la base de toute économie développée, il est nécessaire d’avoir des avantages dans toutes les composantes du système.

* Ressources humaines - quantité, qualifications et coût de la main-d'œuvre.
* Ressources physiques - quantité, qualité, disponibilité et coût du terrain, de l'eau, de l'électricité.
* Ressource de connaissances - informations sur le marché qui affectent la compétitivité des biens et services.
* Ressources monétaires - le montant et le coût du capital pouvant être utilisé pour financer une entreprise. Naturellement, le capital est hétérogène. Il se présente sous des formes telles que la dette non garantie, la dette garantie, les actions, le capital-risque, les titres spéculatifs, etc. Chacune de ces formes a ses propres conditions de fonctionnement. Et compte tenu des différentes conditions de leur déplacement dans différents pays, ils détermineront en grande partie les spécificités des activités économiques des sujets dans différents pays.
* Infrastructure - le type, la qualité de l'infrastructure existante et les frais pour son utilisation, affectant la nature de la concurrence. Il s'agit notamment du système de transport du pays, du système de communication, des services postaux, du transfert de paiements et de fonds de banque à banque à l'intérieur et à l'extérieur du pays, des systèmes de santé et culturels, du parc immobilier et de son attractivité du point de vue de la vie et du travail.

Les stratégies commerciales gagnent lorsqu’elles s’appuient sur un avantage concurrentiel durable. M. Porter estime que la position d'une entreprise dans l'industrie est déterminée par son avantage concurrentiel. En fin de compte, une entreprise surpasse ses rivales si elle dispose d’un fort avantage concurrentiel, c’est-à-dire si son expérience client est supérieure à celle de ses concurrents et si elle est capable de contrecarrer l’influence des forces concurrentielles. L'avantage concurrentiel est obtenu lorsqu'une entreprise propose à l'acheteur un produit d'une telle valeur qu'il est peu probable qu'il le trouve ailleurs. En créant un avantage, l’entreprise fixe des prix plus élevés pour ses produits et réalise des bénéfices élevés. L'avantage concurrentiel peut être économique, psychologique ou économico-psychologique. L'avantage économique est particulièrement important sur les marchés commerciaux dans lesquels les acheteurs sont motivés par le désir d'augmenter la rentabilité de leur propre entreprise.

L’avantage concurrentiel ne vient pas de ceux qui disposent de ressources illimitées, mais de ceux qui pensent de manière constructive. Un taux de retour sur investissement élevé n’est pas toujours une condition pour la croissance à long terme d’une entreprise.

L'avantage concurrentiel de l'entreprise réside dans la capacité de fournir aux clients de nouveaux produits le plus rapidement possible. services d'information et des biens qui façonneront les marchés de demain. Il existe de nombreuses façons d'obtenir un avantage concurrentiel : offrir des produits de haute qualité, fournir un excellent service client, offrir plus bas prix que les concurrents, avoir une situation géographique plus pratique, assurer l'introduction d'un nouveau produit dans plus court instant, avoir une marque et une réputation bien connues, offrir aux clients un rapport qualité-prix supplémentaire (en combinant bonne qualité, bon service et prix raisonnables). Dans le même temps, pour réussir à créer un avantage concurrentiel, une entreprise doit offrir à ses clients ce qu’elle considère comme le plus acceptable : bon produità bas prix ou un produit de qualité améliorée, mais plus cher.

Le problème de l'analyse de la compétitivité d'une entreprise est complexe et complexe, car la compétitivité se compose de nombreux facteurs différents. Cependant, cette analyse est nécessaire pour que l'entreprise puisse réaliser un certain nombre d'activités, telles que : élaborer les grandes orientations pour la création et la fabrication des produits demandés ; évaluation des perspectives de ventes types spécifiques produits et formation de la nomenclature ; fixer les prix des produits, etc. La complexité de la catégorie de compétitivité est déterminée par la variété des approches et des méthodes de son analyse.

Compétitivité et avantages concurrentiels de l'entreprise. Comment les avantages concurrentiels d’une entreprise se forment à partir de zéro. Facteurs clés de réussite en compétition

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