À qui convient une carrière dans le management ? Gestion des métiers

26.09.2024

Qu’est-ce qu’un « manager » ?

Un manager est un manager embauché qui surveille la production, la rotation des biens ou la fourniture de services. Il gère une organisation ou un service, travaille à distance ou directement au bureau.

La gestion en tant que direction implique l'organisation du processus de travail à toutes ses étapes ou segments individuels. Plus le professionnalisme d'un employé est élevé et plus la liste de compétences est longue, plus ses pouvoirs sont larges, plus son salaire et ses chances d'évolution de carrière sont élevés.

Fonctions et responsabilités des managers

Pour comprendre de quel type de profession il s'agit - un représentant du domaine de la gestion, il est recommandé d'étudier la liste des exigences qui s'appliquent à un manager. Peu importe qu'il s'agisse de gestion stratégique, administrative ou de production : l'employé est obligé de répartir les fonctions entre les employés, de leur fournir des algorithmes pour effectuer les tâches et contrôler tous les processus de l'entreprise.

Quel que soit le domaine d'activité, la liste des responsabilités professionnelles comprend les éléments suivants :

lancer, maintenir et surveiller les travaux de l'organisation afin de maintenir son fonctionnement harmonieux et efficace ;
définir des objectifs stratégiques et élaborer des plans pour accomplir les tâches ;
évaluation du degré de risque des accords conclus, du respect de leurs clauses ;
analyse des activités de l'entreprise dans le secteur du personnel, évaluation des performances du personnel, élaboration de plans de motivation et de récompense pour les salariés ;
entretenir des relations fructueuses avec les partenaires commerciaux ;
analyse de marché pour identifier la demande de biens ou de services spécialisés ;
implication d'experts tiers dans la résolution des problèmes posés par la haute direction.

Le métier de manager implique de travailler dans différents domaines, qu'il dirige un petit service ou une grande entreprise. L'objectif principal de ce spécialiste est d'augmenter les bénéfices d'une organisation particulière ou de réduire ses coûts.

Classification des représentants de la direction

La description du métier de manager et la liste de ses responsabilités professionnelles dépendent en grande partie du niveau de management auquel se situe le spécialiste. Il existe trois niveaux de hiérarchie internationaux dans la direction. L'ascension professionnelle est influencée par : l'éducation, l'expérience et les compétences, ainsi que la capacité d'appliquer les connaissances théoriques dans la pratique.

Quels types de managers existe-t-il ?

niveau inférieur. Cette catégorie comprend les managers juniors qui ont au moins un subordonné. Vous n'avez même pas besoin d'une formation spécialisée pour démarrer une carrière. Un exemple frappant d'un tel employé est un contremaître, un administrateur de magasin ou de prestataire de services, un directeur commercial, un chef de rayon ;
niveau intermédiaire. Dans ce cas, on ne peut pas se passer de l'enseignement supérieur. La gestion s'effectue au niveau d'un département, d'un atelier, d'une faculté ou d'un des points du réseau. Un tel manager contrôle le travail des managers de niveau inférieur ;
niveau supérieur. C'est la plus petite catégorie. Même dans les grandes entreprises, ces dirigeants sont représentés par un groupe de quelques personnes seulement. Ces salariés possèdent souvent des diplômes dans de nombreux domaines et de nombreuses années d’expérience dans un profil spécifique. Cela inclut les directeurs d’entreprises, de magasins, d’institutions éducatives et autres institutions sociales et d’installations de production.

Malgré les principes de travail similaires pour les managers dans tous les domaines, il est préférable de décider dans un premier temps d'un sujet privilégié. L'orientation professionnelle aidera à déterminer l'orientation du développement de carrière. Grâce à des tests développés par des psychologues et des statisticiens, les secteurs les plus intéressants pour une personne en particulier sont identifiés.

Avantages et inconvénients de travailler en gestion

Avant de partir étudier pour devenir manager, il est recommandé d’évaluer les avantages et les inconvénients du métier. Certains points peuvent être vus des deux côtés. Par exemple, la mobilité des managers. Pour certains, les voyages d'affaires fréquents deviennent un bonus agréable, pour d'autres, une spécificité de travail indésirable.

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Avantages de la direction

Comme dans de nombreuses autres professions, la direction peut gagner beaucoup d’argent. Dans le même temps, les perspectives d’évolution de carrière sont presque illimitées. Même les cadres supérieurs ont souvent des possibilités d’évolution, à condition qu’ils possèdent les compétences adéquates. Les managers communiquent en permanence avec les gens, ce qui leur permet d'acquérir rapidement des relations utiles et, s'ils le souhaitent, de changer de domaine d'activité. Un autre avantage de ce choix est la demande de salariés qualifiés. Un manager expérimenté et ambitieux trouvera toujours une bonne place pour lui-même.

Inconvénients de la sphère professionnelle

Il y a aussi des aspects négatifs à être manager. Premièrement, le niveau de concurrence dans ce domaine ne cesse de croître. Cela nécessite un dévouement total de la part des employés, un développement constant et un travail pour améliorer leurs compétences. Deuxièmement, les managers doivent être prêts à travailler sous pression. Ce sont eux qui portent la responsabilité de prendre des décisions, ils sont responsables des résultats obtenus. Les revenus de la plupart des managers au début de leur carrière sont faibles. Mais leur croissance dépend entièrement du spécialiste lui-même.

Un autre point important est que pour travailler dans le management il faut avoir un caractère particulier, ou suivre diverses formations pour développer les qualités nécessaires. Les caractéristiques d’une personne qui espère réussir en tant que manager ressemblent à ceci. Il s'agit d'une personnalité brillante et consciente d'elle-même, dotée des habitudes d'un leader et de la capacité de gérer les gens. Les avantages supplémentaires d'un manager incluent des compétences en communication, un esprit analytique, une attention et une bonne mémoire.

Comment devenir manager

La formation en gestion s'effectue aujourd'hui non seulement dans les grandes institutions spécialisées, mais même dans les organismes de formation régionaux.

Les matières que vous devez suivre pour entrer dans une université de gestion dépendent des spécificités du domaine. Aujourd'hui, les managers sont formés à la fois par des facultés de sciences humaines et techniques. Dans le second cas, en plus d'une bonne connaissance de la langue russe, des mathématiques et des sciences sociales, des notes élevées en physique ou en chimie peuvent être nécessaires. La gestion internationale nécessite des tests supplémentaires en langues étrangères.

À sa sortie de l'établissement d'enseignement, un responsable qualifié doit savoir :

principes fondamentaux du droit dans le domaine de la régulation des activités commerciales et entrepreneuriales ;
stratégie commerciale et économie de marché;
les spécificités du travail avec le personnel ;
technologies et règles pour mener des études de marketing et des campagnes publicitaires ;
bases de la fiscalité, du flux de documents, du travail de bureau, de l'administration ;
principes d'élaboration de plans d'affaires, d'accords commerciaux et juridiques ;
éthique de la communication d'entreprise, réglementation de la protection du travail ;
bases de la logistique et de la certification d'État.

Un avantage supplémentaire pour un manager réside dans les connaissances acquises dans les cours de sociologie, de psychologie, de ressources humaines et les bases de la publicité et du marketing. Il est conseillé à un manager moderne de parler au moins une langue étrangère à un niveau décent. Une personne qui communique constamment avec les gens doit avoir un discours correct et un niveau élevé d'alphabétisation.

Introduction

Avec le développement d'une économie de marché, outre le terme « dirigeant », les termes « homme d'affaires » et « entrepreneur » ont commencé à être largement utilisés, entre lesquels il existe des différences significatives. Le manager occupe un poste permanent et lui est subordonné, mais il existe un nombre différent d'interprètes. En règle générale, un homme d’affaires n’occupe aucun poste permanent et n’a pas de subordonnés. Il s'agit avant tout d'un homme d'affaires qui exerce des activités entrepreneuriales visant à réaliser du profit, prend des risques et assume la responsabilité de son propre capital. Un homme d’affaires est quelqu’un qui possède du capital en circulation et qui rapporte du profit. Il peut s'agir d'un homme d'affaires qui n'a pas de subordonnés, n'occupe aucun poste permanent dans l'organisation, mais est propriétaire de ses actions et peut être membre de son conseil d'administration.

Les managers remplissent les fonctions de planification, d'organisation, de contrôle, de coordination et de stimulation des activités des subordonnés. Ils jouent un rôle décisif dans la prise de décisions de gestion, l'utilisation correcte des ressources disponibles, la garantie du fonctionnement sûr de l'entreprise et la réalisation des objectifs fixés.

Les managers exercent un large éventail de tâches et leur rôle dans le processus de gestion se caractérise par une grande variété de fonctions. Le scientifique américain G. Mintzberg a identifié 10 rôles que les managers assument, selon les niveaux de management. Ces rôles sont répartis en 3 groupes : les rôles interpersonnels, les rôles informationnels et finaux (rôles décisionnels). Ils sont interdépendants et interagissent pour créer un tout unique. Ensemble, ils déterminent la portée et le contenu du travail d’un manager dans toute organisation.

« Le manager organise et coordonne, évalue et stimule les activités du personnel afin d'augmenter la productivité et la qualité du travail, d'économiser les ressources, d'augmenter la compétitivité des biens et services, le profit (revenu) et le bien-être, la satisfaction à l'égard de la profession (poste ) de chaque salarié. Étudie l'offre et la demande sur le marché, met à jour les produits, élabore un plan d'affaires et gère sa mise en œuvre. Fournit une analyse et une solution aux problèmes organisationnels, techniques, économiques et socio-psychologiques dans leur relation, réglemente les processus d'admission, de sélection et de croissance professionnelle des employés, leur mouvement vertical et horizontal. Le contenu et les caractéristiques du travail d'un dirigeant sont largement déterminés par l'étendue et le degré de diversité de ses activités, ainsi que par la situation économique de l'entreprise (dirigeant - propriétaire, dirigeant - salarié, etc.). La journée de travail du manager n'est pas strictement standardisée ; des situations stressantes surviennent souvent qui nécessitent de prendre des décisions opérationnelles comportant des risques.

Un manager a besoin d'un discours intelligible, d'une bonne mémoire, d'une grande stabilité émotionnelle et volontaire, de compétences communicationnelles et organisationnelles développées et d'une volonté de prendre des risques raisonnables. Il doit être courageux, décisif, engagé, autocritique, patient, compétent, avoir le sens de l’humour et faire preuve d’empathie.

Le travail n'est pas recommandé aux personnes souffrant de maladies des systèmes cardiovasculaire et nerveux (hypertension, angine de poitrine, manifestations de réactions névrotiques et hystériques), présentant des troubles de l'élocution et des handicaps physiques.

Un manager a besoin d’une bonne formation en économie, droit, psychologie sociale, psychologie du travail et gestion. Il doit connaître la législation du travail, les modèles de prix, la fiscalité, le marketing, la publicité, les techniques de négociation commerciale et l'organisation de la production. Le manager doit connaître les questions d'emploi, de protection sociale des citoyens, de sécurité du travail, de gestion des conflits, de sélection professionnelle et avoir les compétences nécessaires pour communiquer avec les gens. Capacité à utiliser un PC, la connaissance d'une langue étrangère est souhaitable.

Le but du travail est d'étudier la gestion en tant que profession.

La pertinence du thème choisi est incontestable, car en quelques années seulement, le management est devenu le domaine le plus prisé.

Pour atteindre cet objectif, il est nécessaire de résoudre les tâches suivantes :

étudier les caractéristiques du métier - manager

révéler l'histoire du développement de la théorie et de la pratique du management en Russie

Considérez les caractéristiques de la direction en utilisant l'exemple du directeur général de l'OJSC « Cherepovets Bread Factory » Bolotuev A.V.

1. Le concept et l'essence de la gestion en tant que profession

1.1. Métier - gestionnaire

Aucune entreprise ne peut exister sans managers - après tout, dès qu'une entreprise apparaît, le besoin de la gérer apparaît immédiatement. C’est ce que font les managers modernes. On peut donc dire qu'aujourd'hui, le manager est l'un des métiers principaux et les plus demandés.

Le mot anglais « management », utilisé en russe sans traduction, vient du mot latin « manus » – « main ». Le mot était à l’origine utilisé dans le domaine de la gestion des animaux et désignait l’art de contrôler les animaux. Plus tard, il a été étendu à la sphère de l’activité humaine et a commencé à être utilisé pour désigner les processus de gestion des personnes et des organisations. La compréhension moderne de ce terme, telle qu'elle est donnée dans le dictionnaire Oxford, définit la gestion comme :

1) type d'activité, processus de gestion des personnes dans diverses organisations,

2) domaine de la connaissance humaine, art spécial, compétence en gestion,

Ainsi, le management est avant tout le management. Et le management, tel que défini par Peter Drucker, est un type d'activité particulier qui transforme une foule non organisée en un groupe efficace, concentré et productif. Par conséquent, la gestion peut être définie comme un ensemble de méthodes, principes, moyens et formes de gestion d'une organisation dans le but d'augmenter l'efficacité de son travail. Et le manager - en tant qu'employé de l'entreprise qui a accepté la responsabilité de l'exécution de haute qualité des processus de production qui lui sont confiés et, à cet effet, qui gère les employés qui lui sont subordonnés et qui sont directement impliqués dans ces processus.

Chaque division structurelle de l'entreprise est dirigée par un responsable dont l'activité principale consiste à gérer les processus internes de la division et à les coordonner avec tous les processus externes. Par analogie avec le regroupement d'unités structurelles, certains managers rendent compte à d'autres managers, formant ainsi une hiérarchie de managers (hiérarchie managériale).

Il convient également de prendre en compte qu'un niveau élevé de qualification et une grande responsabilité d'un salarié ne signifient pas qu'il est un manager. S'il effectue de manière indépendante et à lui seul des travaux liés à la gestion, cela ne permet pas encore de le considérer comme un manager. Le besoin de gestion n'apparaît que lorsque le volume de travail et sa complexité nécessitent l'implication de travailleurs supplémentaires spécialisés dans des questions spécifiques, et qu'il devient nécessaire de gérer leurs activités.

L'objectif ultime de tout manager est d'atteindre le résultat (qualité) requis de tous les processus de production effectués dans l'unité structurelle qu'il dirige. La gestion des personnes - les salariés de l'entreprise - n'est pas le but de ses activités, mais n'est qu'un moyen qui permet au manager d'atteindre les résultats souhaités.

Selon les experts, ce métier présente plusieurs caractéristiques :

Un manager est un leader et il a toujours des subordonnés.

Un manager peut être un entrepreneur, c'est-à-dire diriger sa propre entreprise, ou il peut être un employé.

Un gestionnaire peut gérer une organisation commerciale ou à but non lucratif.

Les gestionnaires dirigent des organisations gouvernementales, publiques et religieuses, et la liste est longue.

Dans le même temps, un manager peut diriger une entreprise et une organisation (managers de haut niveau), ou il ne peut en diriger qu'une partie (managers de niveau intermédiaire et inférieur).

Parmi les principales fonctions d'un manager figurent :

Planification - déterminer les objectifs de l'organisation et les actions pour les atteindre ;

Organisation - structurer le travail des employés, augmenter l'efficacité du travail ;

La direction est le processus de communication des décisions du manager à ses employés ;

Coordination – coordination et établissement de relations pour atteindre les objectifs fixés ;

Motivation - créer des conditions qui encouragent les employés à effectuer efficacement un travail conformément à leurs responsabilités ;

Contrôler - assurer la réalisation des objectifs fixés en surveillant le processus de travail, les délais pour son achèvement et la correction rapide des erreurs.

La gestion d'un employé individuel (manager junior ou spécialiste) comprend l'ensemble minimum d'actions et de procédures suivantes effectuées par le manager :

Transfert de droits et de ressources : les managers subordonnés ont le droit de gérer les employés et le droit de gérer les ressources, les spécialistes subordonnés n'ont que le droit de gérer les ressources.

Analyse des résultats et formation d'une évaluation de l'efficacité des subordonnés.

Préparation et mise en œuvre d'actions de gestion correctives.

Les experts notent que, en termes fonctionnels, toutes les actions d'un manager peuvent être conditionnellement réparties en trois groupes. On peut supposer que l'exercice des fonctions assignées à l'un des trois groupes correspond à l'un des trois rôles du leader.

Dans ce système, la place principale est occupée par « l'Administrateur », qui effectue les actions nécessaires pour gérer les employés qui lui sont subordonnés et créer le microenvironnement nécessaire. Le « Technologue » fournit un soutien technologique aux actions du gestionnaire et à la préparation des décisions, et le « Spécialiste » est engagé dans des activités connexes de nature non managériale.

Dans certains cas, les actions spécifiques d'un manager ne peuvent être attribuées sans ambiguïté à l'un ou l'autre rôle. Le caractère conventionnel de l'approche des rôles se manifeste dans des situations où un manager doit résoudre des problèmes qui relèvent simultanément de la responsabilité de différents rôles. Par exemple, la prise de décision est une activité à laquelle participent à la fois « l’administrateur » et le « technologue ». Cependant, la répartition des fonctions managériales sous la forme d'un système de trois rôles permet, idéalement, de répondre à tous les besoins fonctionnels du manager.

Les ressources d'un manager représentent un ensemble de fonds dont il dispose et qu'il peut utiliser dans le processus d'activités de gestion. Le système de ressources du manager est constitué de plusieurs sources et comprend : les ressources administratives, professionnelles et psychologiques de l'individu.

La source des ressources administratives est la hiérarchie de gestion. Les ressources administratives personnelles d'un manager comprennent le droit de superviser des subordonnés et de gérer des ressources correspondant à son poste. L'obtention de cette ressource intervient au moment où le manager « entre dans la hiérarchie » ; ce processus peut être appelé la hiérarchisation du manager.

Les ressources professionnelles d'un gestionnaire comprennent une expérience accumulée dans des activités pratiques de gestion et des connaissances particulières. La structure des ressources professionnelles doit être axée sur la fourniture des exigences liées aux rôles. L'une des sources de ces ressources est l'individu lui-même, qui initie de manière indépendante les processus d'acquisition de connaissances, et la hiérarchie en tant que source d'expérience et de connaissances managériales.

Les ressources psychologiques d'un manager incluent son style de comportement commercial et sa façon de penser. La source de cette ressource est la personnalité elle-même, donnée par la structure de ses composants de base, notamment les capacités, le tempérament, le caractère, les qualités volitives, les émotions et la motivation.

L'équilibre du système de ressources est une des conditions d'une bonne performance managériale : les ressources professionnelles et psychologiques du manager doivent correspondre aux ressources administratives qui lui seront fournies du fait de la hiérarchisation.

En conclusion, je voudrais souligner que seules les compétences des top managers, c'est-à-dire des cadres supérieurs, peuvent être considérées comme universelles, puisqu'elles seules sont applicables dans différentes entreprises, quels que soient le secteur et la forme organisationnelle. Plus le rang du manager est bas, plus ses connaissances et ses compétences sont spécialisées par rapport à cette industrie particulière.

Un recruteur sélectionne professionnellement le personnel de l'entreprise pour laquelle il travaille ou d'une entreprise cliente s'il est employé d'une agence de recrutement. Au sein d'une entreprise, un tel spécialiste peut être appelé responsable du recrutement, et au sein d'une agence, consultant en recrutement.

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Perspectives

La gestion du personnel (ou RH) est un domaine d’activité dans lequel de nombreux nouveaux métiers ont vu le jour récemment. Responsable de formation, spécialiste de l'évaluation du personnel, directeur des ressources humaines, chef d'équipe, formateur commercial, chasseur de têtes (littéralement « chasseur de têtes »), responsable de la culture d'entreprise, consultant canapé - il ne s'agit pas d'une liste complète des spécialités directement liées au travail du personnel. et sont apparus sur le marché du travail national au cours des 5 dernières années. Ces spécialités sont populaires, rentables et prometteuses. Quelle est leur essence ? Qui peut trouver sa place dans le travail avec le personnel ou, comme on dit maintenant, avec le personnel ? Pour les personnes qui ne peuvent imaginer la vie sans communication ni possibilité de beaucoup réfléchir et d'analyser, un travail créatif ou un travail basé sur des règles claires, il existe une spécialité appropriée dans ce domaine et bien plus d'une option pour réaliser leurs aspirations professionnelles.

Classiquement, toutes les spécialités du personnel peuvent être divisées en quatre types :

diagnostiqueurs - engagés dans la sélection et l'évaluation du personnel ;
formateurs-managers - accroître les compétences des employés de l'organisation et développer des moyens pour leur développement professionnel ;
consultants - montrent des moyens de résoudre les problèmes ;
administrateurs - prendre des décisions dans le domaine du développement du personnel.

Les spécificités du travail avec le personnel dépendent également de l'organisation dans laquelle travaille le spécialiste. Il peut s'agir d'une agence de recrutement, d'une entreprise de formation ou d'une agence de conseil spécialisée spécifiquement dans le travail avec le personnel. Il peut s'agir d'une grande installation de production, d'une banque, etc., dotée d'un service du personnel. Travailler dans une organisation du personnel nécessite une plus grande spécialisation et un niveau de formation professionnelle plus élevé. Travailler dans la production nécessite souvent qu'un spécialiste maîtrise plusieurs spécialités du personnel et possède une sorte de spécialité de production. Plus l'organisation est grande, plus les spécialistes de profils différents sont impliqués dans le développement du personnel.

Types de spécialistes RH

Diagnostic

Les diagnosticiens peuvent travailler soit dans une agence de recrutement, soit dans toute organisation ayant constamment besoin de nouveau personnel. L'essence du travail est l'évaluation du personnel (diagnostic complet), qui comprend diverses techniques psychologiques, ainsi que la vérification des dossiers personnels pour la sécurité de l'organisation. Souvent, ces spécialistes recherchent également des spécialistes - en étudiant des sites Web, en visitant des expositions, en interagissant avec des établissements d'enseignement, etc.

Une agence de recrutement recrute du personnel pour diverses organisations. Il existe ici des postes d'administrateur - un spécialiste qui gère le processus de recherche et d'évaluation du personnel, ainsi que des exécuteurs testamentaires directs - ceux qui recherchent, diagnostiquent les candidats à un poste et vérifient leurs dossiers personnels. Travailler dans une agence de recrutement nécessite le plus souvent une formation dans le domaine de la psychologie (spécialisation - diagnostic psychologique, psychologie de gestion). Souvent, les agences de recrutement embauchent des personnes sans expérience, et un tel début est un bon début pour une carrière de spécialiste du personnel.

Le recrutement et l'évaluation du personnel d'une entreprise se font souvent en utilisant moins de techniques psychologiques et en mettant davantage l'accent sur l'évaluation des capacités professionnelles des candidats. Pour s'engager dans la sélection du personnel dans une entreprise, il est conseillé de connaître la production elle-même et, mieux encore, d'avoir une expérience de travail dans celle-ci.

Un groupe spécial est constitué de chasseurs de têtes - des spécialistes qui recherchent des professionnels de haut niveau et, en fait, les attirent d'une organisation à l'autre. Cette spécialité commence tout juste à se généraliser en Russie. Il est facile de deviner qu’il n’existe nulle part de formation spéciale pour devenir « chasseur ». Très probablement, un tel spécialiste doit combiner une éducation psychologique et des relations approfondies.

Coach-managers

Les formateurs-managers travaillent dans des entreprises de formation qui proposent aux organisations une variété de programmes de formation - formation commerciale, team building, gestion du temps, formation de réserve (futurs spécialistes). En conséquence, les entreprises de formation emploient des spécialistes qui savent développer et mener de tels programmes. Trouver un emploi dans une entreprise de formation est assez difficile : pour devenir un bon formateur, il faut suivre une formation sérieuse. Un autre cheminement de carrière pour un formateur est d’avoir de l’expérience dans le domaine dans lequel il souhaite enseigner. Ce n’est pas un hasard si ceux qui enseignent la vente doivent de plus en plus avoir une expérience dans la vente. Et le meilleur coach en team building est celui qui a eu au moins une fois l’occasion de constituer lui-même une équipe.

Le travail d'un formateur-manager est fondamentalement différent de celui d'un spécialiste de l'évaluation du personnel. Le coach combine des compétences en communication, une pensée créative et la capacité de diagnostiquer rapidement les caractéristiques du groupe et de ses participants individuels.

S'il y a quelques années le métier de responsable de formation était l'un des plus élitistes, aujourd'hui le « top » est devenu les consultants - des spécialistes que l'on appelle souvent coach consultants (du canapé anglais - pour énoncer, formuler). Ces spécialistes sont appréciés pour leur capacité à formuler des problèmes de manière claire et claire, car la formulation exacte d'un problème est la condition la plus importante pour le résoudre. Pour bien faire cela, le consultant entraîne sa capacité à poser des questions, à élaborer des hypothèses et à trouver des moyens de les tester.

Consultants

Les consultants, tout d'abord, ont la capacité de présenter à une personne de nouvelles connaissances en train de travailler à travers son expérience. L'absence de stéréotypes et de réflexion limitée est l'une des qualités les plus importantes d'un consultant. Le consultant doit avoir une bonne connaissance non seulement de la psychologie, mais aussi de l'économie - les spécificités du marketing dans les conditions russes, les technologies de calcul des risques, des avantages et des coûts économiques. Si la formation et la sélection du personnel peuvent être enseignées, le conseil est assez difficile à enseigner. La carrière d'un consultant est l'une des plus complexes et comporte plusieurs étapes. Pour obtenir un emploi dans une agence de conseil, vous devez avoir une expérience à la fois en tant que formateur et spécialiste en évaluation du personnel, ainsi que recevoir une formation dans le domaine du conseil et de l'économie. Cependant, le travail d’un consultant répond le mieux aux exigences modernes de développement des organisations.

De plus, la demande de consultants dans notre pays n'est pas si grande - beaucoup ne considèrent pas ce travail comme assez difficile et nécessitant un salaire élevé. Cependant, la demande de conseil en organisation apparaît progressivement en Russie. Les véritables consommateurs de ces services sont les organisations à but non lucratif et les petites entreprises.

De nombreuses organisations introduisent le poste de spécialiste de la culture d’entreprise, responsable de la cohérence de la gestion, des méthodes de publicité et des traditions de l’organisation. Ce travail nécessite qu'un spécialiste soit capable de relier différents événements et phénomènes en un tout pour expliquer les causes des difficultés et trouver des moyens de les résoudre. Par exemple, dans une grande usine, l'interaction entre le service marketing et le service commercial était un problème sérieux : les spécialistes qui devaient travailler ensemble pour améliorer les ventes de produits se prouvaient lequel d'entre eux était le meilleur. C'est le spécialiste de la culture d'entreprise qui a réussi à construire un programme de développement de l'interaction entre les deux départements, basé sur l'acceptation des capacités et des limites de chaque département.

Administrateurs

Un administrateur combine souvent les fonctionnalités de tous les types de spécialités précédents. Une façon de devenir un leader dans le domaine de la gestion des ressources humaines est de passer du statut de spécialiste à celui de patron. Le chef du service du personnel et le directeur des ressources humaines interagissent avec des spécialistes et des gestionnaires d'autres départements dans tous les principaux domaines d'activité de l'entreprise. Souvent, ces gestionnaires deviennent chefs adjoints de l'organisation, ce qui signifie que ceux qui connaissent parfaitement la production et se spécialisent ensuite dans le domaine de la gestion du personnel deviennent des administrateurs. Une autre façon est de vous préparer dans un premier temps au métier de responsable RH. Dans de nombreuses facultés de droit et d'administration publique, une spécialisation en « gestion du personnel » est apparue, visant dans un premier temps à former des administrateurs.

Principes de base

Un penchant pour les connaissances interdisciplinaires. Un spécialiste dans le domaine de la gestion des ressources humaines doit posséder des connaissances et des technologies liées à :

droit (code du travail, capacité à rédiger des contrats de travail, à conserver la documentation conformément aux règles et exigences) ;
économie (marketing, développement financier de l'organisation) ;
sociologie des organisations (caractéristiques du développement des organisations, méthodes de recherche sociologique) ;
psychologie (comportement, motivation).

Quels domaines devez-vous connaître ?

Travailler avec des mots, y compris la capacité de présenter clairement et clairement les résultats de l'analyse - après tout, les rapports, les caractéristiques et les programmes de formation ne sont généralement pas lus par des spécialistes dans le domaine de la gestion du personnel, mais par des gestionnaires et des employés d'organisations éloignés de la psychologie, de la sociologie et des sciences en général. Par conséquent, le responsable du personnel doit être capable d'écrire de manière à ce que le lecteur trouve cela intéressant et compréhensible.

L'intérêt pour les autres, principalement pour leur développement professionnel, est une autre exigence générale pour un spécialiste dans le domaine des ressources humaines. L’objectif du responsable RH est de comprendre comment une personne devient professionnelle, quelles sont ses forces et ses faiblesses. Les caractéristiques du comportement professionnel sont un domaine très populaire de la recherche scientifique moderne, donc si vous êtes intéressé non seulement par la pratique, mais aussi par la théorie, travailler avec les ressources humaines peut devenir un domaine prometteur pour la recherche scientifique.

Quel que soit le métier RH que vous choisirez, vous devrez probablement être à plusieurs reprises votre propre diagnosticien, consultant et formateur. La pertinence de ces connaissances explique peut-être le fait que divers programmes de formation professionnelle incluent souvent un cours lié à la construction de carrière, au développement des compétences en recherche d'emploi et à la promotion de la croissance personnelle. Une telle expérience peut être utile et significative pour surmonter les difficultés de formation et de développement professionnel.

Manager (de l'anglais manager - gérer) est un spécialiste de la gestion de la production et de la circulation des marchandises, un manager embauché. Les managers organisent le travail dans l'entreprise et gèrent les activités de production de groupes d'employés de l'entreprise. Un manager est un responsable de l'entreprise, de l'entreprise dans laquelle il travaille, et est membre de l'équipe de direction intermédiaire et supérieure des entreprises. (Dictionnaire économique moderne)

La fonction principale des managers— la gestion, y compris le processus de planification, d'organisation, de motivation et de contrôle. Selon la taille et le nombre d'objets de gestion, on distingue les niveaux de gestion et, par conséquent, les gestionnaires.

Il est généralement admis de faire la distinction entre les managers de niveau inférieur (dans la pratique mondiale - les managers opérationnels), les managers de niveau intermédiaire et les managers de haut niveau.

Gestionnaires de niveau inférieur- Ce sont des patrons subalternes qui sont directement au-dessus des ouvriers et autres employés (et non des managers). Il s'agit notamment des contremaîtres, des chefs de rayon en magasin, des chefs de rayon, des directeurs commerciaux qui rapportent aux commerciaux (agents), etc. En général, la plupart des managers sont des managers de niveau inférieur. La plupart des gens commencent leur carrière de manager à ce titre. Les managers de bas niveau peuvent avoir n’importe quel niveau d’éducation.

Cadres intermédiaires- Ce sont des supérieurs par rapport aux managers de niveau inférieur. Selon la taille de l'organisation, il peut y avoir plusieurs niveaux de gestionnaires. Les cadres intermédiaires sont le chef d'atelier, le directeur de succursale, le doyen de la faculté, le chef du service commercial, etc. Le plus souvent, ces managers sont diplômés d'établissements d'enseignement supérieur.

Cadres supérieurs- le plus petit groupe de managers. Même dans les plus grandes organisations, il n’y en a que quelques-uns. Les postes typiques ici seraient ceux de directeur général d'usine, de directeur de magasin, de recteur d'université et de président du conseil d'administration. Ce niveau de management nécessite une formation supérieure, parfois plusieurs.

Évidemment, le montant des salaires dépend du niveau de direction et peut aller de plusieurs milliers de roubles à des centaines de milliers.

Dans la pratique russe, n'importe qui peut être appelé manager, indépendamment de la présence ou de l'absence de subordonnés. De telles situations donnent lieu à des histoires de plaisanterie lorsque, par exemple, un chargeur est appelé gestionnaire du transport de lourdes charges.

Responsabilités professionnelles

Gère les activités entrepreneuriales ou commerciales d'une entreprise, d'une institution, d'une organisation visant à répondre aux besoins des consommateurs et à générer des bénéfices grâce à un fonctionnement stable, en maintenant la réputation de l'entreprise et conformément aux pouvoirs accordés et aux ressources allouées.
Sur la base des objectifs stratégiques de l'entreprise, de l'institution, de l'organisation, il planifie des activités entrepreneuriales ou commerciales.
Surveille l'élaboration et la mise en œuvre des plans d'affaires et des conditions commerciales des accords, accords et contrats conclus, évalue le degré de risque possible.
Analyse et résout les problèmes organisationnels, techniques, économiques, personnels et socio-psychologiques afin de stimuler la production et d'augmenter les volumes de ventes, d'améliorer la qualité et la compétitivité des biens et services, l'utilisation économique et efficace des ressources matérielles, financières et de main-d'œuvre.
Effectue la sélection et le placement du personnel, motive leur développement professionnel, évalue et stimule la qualité du travail.
Organise les connexions avec les partenaires commerciaux, un système de collecte des informations nécessaires pour développer les relations extérieures et échanger des expériences.
Analyse la demande de produits ou de services manufacturés, prévoit et motive les ventes en étudiant et en évaluant les besoins des clients.
Participe au développement d'activités d'innovation et d'investissement, de stratégies publicitaires liées au développement ultérieur d'activités entrepreneuriales ou commerciales.
Garantit une rentabilité, une compétitivité et une qualité accrues des biens et services, ainsi qu’une efficacité accrue du travail.
Coordonne les activités dans une certaine direction (zone), analyse son efficacité, prend des décisions sur l'utilisation la plus rationnelle des ressources allouées.
Implique des consultants et des experts sur diverses questions (juridiques, techniques, financières, etc.) pour résoudre des problèmes.

Il faut savoir :

actes juridiques législatifs et réglementaires régissant les activités entrepreneuriales et commerciales ;
économie de marché, entrepreneuriat et faire des affaires ;
conditions du marché, procédures de tarification, fiscalité, principes fondamentaux du marketing ; théorie de la gestion, macro et microéconomie, administration des affaires, bourse, assurance, banque et finance ;
théorie et pratique du travail avec le personnel;
formes et méthodes de conduite de campagnes publicitaires ;
la procédure d'élaboration des plans d'affaires et des conditions commerciales des accords, accords, contrats ;
principes fondamentaux de sociologie, de psychologie et de motivation au travail ;
éthique de la communication d'entreprise; bases de la technologie de production;
structure de gestion d'une entreprise, d'une institution, d'une organisation, perspectives d'activités d'innovation et d'investissement ;
méthodes d'évaluation des qualités commerciales des salariés ;
bases du travail de bureau;
méthodes de traitement de l'information utilisant des moyens techniques modernes, des communications et des communications, la technologie informatique ;
les bases de la législation du travail;
expérience nationale et étrangère avancée dans le domaine de la gestion;
règles et règlements de protection du travail.

Exigences de qualification

Formation professionnelle supérieure (spécialité gestion) ou formation professionnelle supérieure et formation complémentaire dans le domaine de la théorie et de la pratique du management, expérience professionnelle dans la spécialité d'au moins 2 ans.

La gestion en tant que science nous est venue de l'Occident et continue de se développer activement à ce jour. Il y a désormais des managers dans chaque entreprise, et aucune entreprise ne peut s'en passer. Quel genre de métier est le management ? Nous en parlerons en détail dans cet article.
Si l'on fait un parallèle entre le métier de dirigeant et celui de propriétaire de sa propre entreprise, la différence ne portera que sur l'autorité. Les responsabilités seront les mêmes. C’est pourquoi nous pensons que tout propriétaire d’entreprise doit être un bon gestionnaire. Et si cela est présent, alors le succès viendra dans le reste.

Quel genre de métier est le management ?

Le mot gestion lui-même vient de l'anglais « manager », c'est-à-dire gérer. Cette science est assez multiforme et vaste. Après tout, pour gérer une entreprise, vous devez littéralement tout savoir sur elle : comment une entreprise est formée et comment suspendre correctement son travail, comment elle fonctionne, ce qui rend son travail productif et ce qui le rend destructeur, et bien plus encore. .

En pratique, un manager est un middle manager ordinaire. Un département de l'entreprise ou une partie de celle-ci lui est généralement subordonné. Les responsabilités du gestionnaire comprennent :

analyse du travail de l'organisation;
planifier des mesures pour améliorer le travail de l'entreprise;
mise en œuvre des programmes développés;
contrôle de leur bonne exécution.
Toutes ces tâches ont un objectif principal : augmenter la productivité de l'entreprise. Le responsable de chaque département doit comprendre comment l'amélioration du travail de ses subordonnés peut y contribuer.

Que doit savoir et être capable de faire un manager ?

En fait, un manager doit être capable de tout faire. Après tout, sa tâche est de passer du général au particulier, et pour cela, il doit comprendre comment l'entreprise est structurée et ce qui lui manque pour un travail encore plus réussi. Dès que des carences sont découvertes, il est nécessaire de les éliminer en tenant compte de votre autorité.
Un manager doit très bien connaître le travail de ses subordonnés. Par conséquent, dans de nombreuses organisations, les candidats au poste de manager se voient proposer de travailler pendant un certain temps à la place d'un travailleur ordinaire.
Gestion. Bien entendu, le manager doit avant tout être un spécialiste dans ce domaine. Cette science étudie les méthodes de gestion des personnes. Il s’agit de techniques déjà éprouvées qui permettent à des centaines d’entreprises de travailler de manière productive.
Par exemple, les premières méthodes de gestion ne considéraient pas les personnes comme une ressource de l’entreprise. Les gens travaillaient pour un bas salaire, dans de mauvaises conditions, et c'était la norme.

Aujourd’hui, la direction moderne considère les employés comme sa ressource la plus importante. De plus, cela n'est pas fait pour des raisons humaines, mais par calcul. Après tout, dans des conditions confortables, chaque employé travaille mieux et, par conséquent, l'efficacité globale de l'entreprise augmente. Par conséquent, les grandes entreprises travaillent activement pour fédérer l’équipe et créer une atmosphère favorable. C'est ce que font les managers. Vous savez maintenant que ce métier est celui de manager. Passons à autre chose.

Sciences obligatoires pour un manager

Psychologie. Puisque le manager a la tâche difficile de gérer les personnes, le manager doit être un excellent psychologue. Cette compétence vous permet d'étudier l'équipe de fond en comble, de l'influencer avec les méthodes appropriées et délibérées, de manœuvrer entre les besoins de l'entreprise et ceux des subordonnés et de trouver un juste milieu entre cela.
Logistique. Un manager doit comprendre la logistique. Cette science permet de réaliser un fonctionnement efficace d'une entreprise avec des coûts minimes. D'accord, c'est ce à quoi s'efforce tout propriétaire d'entreprise : minimiser tous les coûts afin que la qualité du travail reste élevée.
Économie. Un manager ne peut se passer de connaissances en économie et en comptabilité. Après tout, il est nécessaire d’augmenter l’efficacité d’une entreprise pour une seule raison : augmenter les bénéfices. Et pour tirer des conclusions, vous devez les justifier par des chiffres. De plus, des facteurs externes affectent également le fonctionnement de l’entreprise. Par conséquent, des connaissances en microéconomie (économie d’entreprise) et en macroéconomie (économie nationale et mondiale) sont utiles.
Commercialisation. Toutes les entreprises vendent quelque chose, le dirigeant doit donc également penser au consommateur. Partout où il travaille : service comptable, planning, informatique et tout autre, il est important de pouvoir comprendre et entendre un client potentiel. Pour ce faire, le manager doit également comprendre le marketing.

Conclusion

Le manager doit voir les moyens de résoudre les problèmes émergents et émergents, s'engager continuellement dans le développement de l'entreprise, en y apportant sa contribution. C’est quelque chose que tout propriétaire d’entreprise devrait faire. Par conséquent, dans le cadre du projet « Anatomie de l'entreprise », nous vous recommandons de travailler constamment sur vous-même et de développer des compétences utiles, formant ainsi en vous un bon manager. Et puis votre entreprise prospérera !