Idée d'entreprise - une machine qui vend des collants pour femmes. Idée d'entreprise - une machine vendant des collants pour femmes Vendant des chaussettes au marché

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Un jour, la Sibérienne Nadezhda Chupakhina a décidé d'acheter à son mari d'intéressantes chaussettes lumineuses. Mais elle est revenue du magasin comme d'habitude avec des produits noirs et bleus ternes. Ensuite, les Chupakhins ont décidé d'ajouter des couleurs vives au monde et ont commencé à produire des chaussettes de créateurs originales. La marque ZeSox aura bientôt cinq ans et ses chaussettes amusantes sont portées par des milliers de personnes en Russie et à l'étranger. Le cerveau idéologique de la marque ZeSox, Nadezhda Chupakhina, a expliqué au site Internet comment illuminer le monde noir et bleu des chaussettes.

Conjoints entrepreneurs de Novossibirsk, fondateurs d'une marque de chaussettes insolites ZeSox. Diplômé de l'Université d'État des télécommunications et de l'informatique de Sibérie. La production de chaussettes sous la marque ZeSox a été lancée en 2013. Le couple a deux enfants – une fille (6 ans) et un fils (1 an).

"Mon mari me regardait si tristement..."

« Après l'université, nous avons fait du développement Web. Le travail me nourrissait, il y avait assez d'argent pour ne pas penser à changer d'activité, raconte Nadezhda Chupakhina. - Nous n'avons pas pensé aux affaires, surtout aux chaussettes. S'il y avait des pensées, elles étaient liées à la profession. Mais ensuite, je suis partie en congé de maternité et j'ai donné naissance à une fille. Quand ma fille avait un an, je suis allée au magasin et je me suis acheté des chaussettes. À la maison, je me vante auprès de mon mari : « Regardez ce qu'ils sont ! » Et il dit : « Et moi ? Je dis: "Je l'ai acheté pour toi aussi." Et je dispose devant lui des chaussettes blanches, noires et bleues. Il n’y en avait pas d’autres. Il m'a regardé si tristement... "

Il est donc devenu clair pour Chupakhin qu'il existait une niche sur le marché : les chaussettes informelles (ou informelles ?). Ivan et Nadezhda ont commencé à étudier la situation. Il s’avère que le monde regorge de chaussettes – amusantes et différentes. « Nous avons recherché sur Internet des fabricants de chaussettes étrangers. Il existe de nombreux endroits dans le monde qui produisent des chaussettes intéressantes. Je préfère le japonais et le coréen », déclare Nadezhda.

Avant que les chaussettes ne soient commercialisées, elles devaient être conçues et dessinées. Les Chupakhins ont eu des idées et les designers les ont dessinées. « Au stade du développement, nous étions quatre. Ensemble, nous avons eu une idée, dessiné des dessins, parfois aussi suggéré des idées, et tout ce que nous pouvions faire était de dire : « Wow, cool, allons-y ! » Nous voulions créer des chaussettes avec lesquelles vous pouvez parler. Des personnages sont apparus : un jeune homme moderne, une fille douce, un Sibérien sévère… », se souvient Nadejda Chupakhina.

Pour commencer, quatorze modèles de chaussettes ont été créés : « Cinemapark », « Wake up », « Joshua and the Pirate », « Nyan-chan », « Fast food », « Nietzsche », la série sibérienne « Il fait froid dehors » ( avec des ours, des bottes de feutre et des balalaïkas) et autres.

En même temps, ils ont trouvé un nom : ZeSox. «C'est arrivé par accident. Je ne me souviens même pas s’il y avait d’autres options, peut-être qu’il n’y en avait pas d’autres. Même si le nom était spontané, nous l'aimons toujours », déclare Nadejda.

Après avoir trouvé un nom, ils ont acheté un nom de domaine et ont créé un site Web. Ou plutôt, ils ont commencé à le faire - les travaux sur le chantier se sont poursuivis pendant un an. « Nous avons immédiatement créé le site sous sa forme actuelle. Mais même maintenant, quelque chose change et s'améliore constamment sur le site. Je vais bientôt commencer à le réécrire. C'est mon bourreau de travail, je m'entraîne avec lui », rit Nadejda.

La Russie est géniale, mais il n'y a nulle part où tricoter des chaussettes colorées

Nadezhda avait peu d'expérience entrepreneuriale, c'est un euphémisme - dans les années 90, elle et son amie vendaient des pommes de terre au marché. Je n'ai lu aucun livre sur les affaires. Je ne suis pas allé aux entraînements. L'économie du projet, la méthode de vente, la promotion - Nadezhda admet qu'alors, au stade initial, il semblait que ces problèmes seraient résolus d'eux-mêmes.

« Nous avons calculé le coût des chaussettes et déterminé à quel prix il fallait les vendre pour que le projet puisse se développer. Ils n’ont pratiquement rien pensé, ils ont agi intuitivement. Cela ressemblait à ceci : nous allons créer un site Web et les gens achèteront. Eh bien, nous ferons peut-être davantage de publicité. Nous ne nous demandions pas si cela fonctionnerait ou non. Nous avons juste décidé de l’essayer, cela s’avérera génial, non, ce n’est pas un problème », déclare Nadezhda Chupakhina.

Nous avons commencé à chercher un fabricant. D'abord dans la région de Novossibirsk, ils voulaient que la production soit à proximité. Nous ne nous attendions à aucun problème - il existe plusieurs installations de production de bonneterie dans la région. Mais il s'est avéré que les chaussettes sont différentes.

«Quand nous avons montré notre design, quelqu'un a dit que personne n'achèterait ça. Certaines usines avaient généralement deux couleurs dans leur gamme : le blanc et le noir. D'autres travaillaient uniquement avec de gros volumes. La machine fabrique 300 paires de chaussettes identiques par jour. Et dans notre premier lot, il y avait 50 paires de chaussettes de chaque article, dans une chaussette il y avait six ou sept couleurs. Cela nécessite des machines intelligentes », rappelle Nadejda.

Ne trouvant pas de production à Novossibirsk, ils ont commencé à la chercher dans tout le pays. Mais il s'est avéré que la Russie est vaste et qu'il n'y a nulle part où tricoter des chaussettes colorées ! Quelqu’un aurait pu abandonner – non, non. Mais les Chupakhins « n’ont même pas eu l’idée d’abandonner sans essayer. Nous avons cherché l’usine jusqu’au bout. » Et finalement, l’usine du Tatarstan a accepté de tricoter le premier lot de chaussettes.

Les premières bosses et le premier « Bump »

Les coûts de démarrage se sont avérés relativement faibles. Nadezhda a réalisé elle-même le site Internet ; le design des chaussettes a été développé soit par amitié, soit avec un paiement minimum. Le premier investissement financier sérieux dans le projet était de 250 000 roubles - le paiement du premier lot de chaussettes. C'étaient des économies familiales.

Le premier lot était composé de 1 650 chaussettes (tailles femmes 36-40 et hommes tailles 41-45). Le coût d'une paire de chaussettes était d'environ 150 roubles. Les premières expériences ont été immédiatement acquises. Les Chupakhins avaient l'intention de vendre le premier lot via le site Web. Mais, dit Nadezhda, il s'est avéré que la livraison d'une paire est presque égale à son coût. Pour le client, il semblait que le produit lui coûtait deux fois plus cher que le prix indiqué, et les gens n’aiment pas ce genre de surprises. Il n'y avait pas de commerce. Il a ensuite été décidé de transférer les ventes de l'espace virtuel vers l'espace réel.

« Des amis nous ont suggéré d'essayer de vendre nos chaussettes dans le magasin de vêtements urbains Shishka de Novossibirsk. Nous leur avons écrit et ils ont accepté. C’est comme ça que tout a commencé », raconte Nadejda.

Ils s'attendaient à vendre le premier lot de chaussettes dans un an et demi, mais ils l'ont vendu à l'été 2014, deux à trois fois plus vite. Les Chupakhins étaient ravis. Mais il est tôt. Le rouble vient de s'effondrer, le dollar et l'euro ont augmenté. Il semblerait - et alors ? Mais les chaussettes ZeSox sont tricotées à partir de fil ouzbek, qui doit être acheté contre des dollars. Lorsqu’ils ont contacté l’usine pour placer un deuxième lot, ils ont constaté que les prix avaient presque doublé. Les Chupakhin ont trouvé une autre usine, mais là aussi, il y a eu des surprises.

« Pendant longtemps, ils n’ont pas pu se mettre d’accord sur notre commande. Ensuite, les délais ont été retardés, la quantité produite n'était pas celle convenue, avec un pourcentage élevé de défauts, et le prix s'est avéré plus élevé que celui de la première usine. Et ils disaient constamment à quel point c'était difficile pour eux avec notre commande. Après cette expérience, nous sommes retournés dans l'ancienne usine, avons accepté leurs conditions et travaillons toujours avec eux », explique Nadejda Chupakhina.

Affaires avec une pause pour la maternité

Après tout cela, Nadejda a donné naissance à un fils ! Il a maintenant un an, c'est-à-dire que Nadezhda doit combiner affaires et deux enfants.

« La fille aînée a maintenant six ans, le fils a un an. Quand nous avons commencé, ma fille avait un an et demi. Nous nous sommes adaptés du mieux que nous pouvions. Parfois, des discussions avaient lieu la nuit, lorsqu'elle dormait. Je me souviens de la façon dont nous avons rencontré les designers - nous avons spécifiquement choisi un café avec une salle de jeux pour enfants et un professeur, pour que ma fille soit occupée, nous en avons discuté calmement. Parfois, ses parents parvenaient à la quitter. Ensuite, ma fille est allée à la maternelle – c’est devenu plus facile.

«Quand je suis tombée enceinte pour la deuxième fois, je n'ai pas arrêté de travailler sur le projet - je répondais aux lettres le jour et récupérais les commandes la nuit. Il y a eu une pause seulement pendant ces trois jours pendant que j'étais à la maternité, puis j'ai demandé à mon mari d'envoyer des commandes. Désormais, je récupère les commandes la nuit, et le jour, dans le cadre d'une promenade avec mon enfant, je les livre aux sociétés de transport et à la poste. Par temps froid, j'ai demandé à mon mari de m'emmener. La fille aînée aide parfois en demandant : « Qui a acheté ces chaussettes, oh, « Monstres marins », mes préférées ! - dit Nadezhda Chupakhina.

Économie, géographie, public

Il existe désormais des points de vente de chaussettes ZeSox amusantes avec des pirates, Nietzsche et d'autres personnages à Moscou, Saint-Pétersbourg, Kazan, Omsk, Novossibirsk, Perm, Ekaterinbourg, Ijevsk, Oulan-Oude, Yakoutsk. De plus, les ventes et la promotion passent par le site Web, via des pages dans Instagram Et "En contact avec", sur le marché international des produits artisanaux Etsy.

Sur le site Internet, les chaussettes coûtent entre 260 et 325 roubles, et sur Etsy, destiné au public occidental, elles coûtent 9,50 dollars. La moitié de ce montant constitue le prix de revient, c'est-à-dire lors de la vente en ligne, les Chupakhins reçoivent plus ou moins 50 % sur chaque paire de chaussettes. Lors de la vente dans les magasins, la marge est inférieure à 20 à 30 pour cent. Mais ce sont les ventes en gros aux magasins qui constituent la base des ventes de ZeSox.

Coûts - fabrication, logistique, taxes, etc. - plutôt importants : depuis 2013, selon les calculs des Chupakhins, ils ont augmenté de 60 pour cent. La solution évidente est de créer votre propre atelier. « Il est possible de créer son propre atelier, mais on ne peut pas se contenter de calculs à genoux. » Et les montants requis seront bien plus élevés. Nous n’avons pas encore cet argent », dit Nadejda.

L'agent Morse est hors compétition

« Au début, nous pensions que notre public cible était constitué de personnes de notre âge, entre 25 et 35 ans, mais les écoliers et les jeunes ont pris les chaussettes pour leurs parents. Maintenant, je pense que nos chaussettes conviennent à tout le monde », déclare Nadezhda Chupakhina.

À ce jour, les ventes de chaussettes pour femmes et pour hommes sont réparties à peu près également. Toutefois, la division est tout à fait arbitraire, car De nombreuses tailles conviennent aussi bien aux hommes qu'aux femmes.

Comme dans presque toutes les entreprises, il existe une saisonnalité dans la vente de chaussettes : en été, les ventes diminuent, mais avec l'arrivée du froid, elles augmentent. Les ventes augmentent également pendant les vacances. Il y a aussi « le jour qui nourrit l'année » - le 23 février.

La gamme est constamment mise à jour – à raison de deux nouveaux modèles tous les trois mois. De la première collection, il ne reste que quelques modèles. Certaines chaussettes ne fonctionnaient tout simplement pas, d’autres se révélaient impossibles pour des raisons techniques et ne fonctionnaient pas non plus.

« Par exemple, nous avons imaginé des chaussettes « Who's There » pour les fans de la série télévisée « Doctor Who ». Il s'agit d'un film sur le voyage dans le temps dans une machine qui ressemble à une cabine téléphonique. Tout était superbe sur le croquis, mais il était très difficile de reconnaître le stand sur le produit fini. De plus, nous avons apparemment surestimé la popularité de la série », se souvient Nadejda.

ZeSox propose désormais plus de vingt modèles de chaussettes. Top 5 – chaussettes « Boris » (un marin barbu au visage bleu en gilet), « Joshua » (ces chaussettes sont devenues populaires avec l'apparition des bûcherons en 2014 - « hipsters se faisant passer pour des bûcherons », en pulls épais, bottes de travail , avec des barbes), « Pirate Joe », « Cinemapark » (chaussettes avec pop-corn, lunettes stéréo, dinosaures) et les chaussettes les plus populaires – « Agent Morse ».

Fait intéressant, les chaussettes Agent Morse sont populaires auprès des hommes et des femmes. Pour le reste, il y a des différences : les chaussettes « Sea Monsters » sont également populaires parmi le beau sexe, et les chaussettes « Boris », « Pirate Joe » et « Major Honey » sont populaires parmi les hommes.

Les chaussettes sont comme des enfants !

« Je m'inquiète pour chaque conception – si elle fonctionnera ou non. Les chaussettes sont presque comme des enfants : vous les portez longtemps, vous leur proposez une idée et vous ne savez pas si elle trouvera un écho auprès des autres. Par exemple, le design « Let's Go », mon préféré en matière de géométrie. Il n’y a que deux couleurs, mais les gens l’aiment parce qu’elles sont vives et contrastées », explique Nadezhda.

Les chaussettes ZeSox sont également cool car le motif sur elles n'est pas seulement en haut, mais aussi en bas – sur la « semelle ». Comme l’a dit l’un des clients : « Vous vous allongez devant la télé et vos chaussettes regardent le film avec vous. »

Bien que le projet ZeSox en soit déjà à sa cinquième année, il ne s’agit toujours pas d’une petite entreprise, mais d’une très petite entreprise. « Je suis le seul à travailler ici tout le temps. Designers et photographes sont impliqués selon les besoins. Dans la compréhension des économistes, notre chiffre d’affaires est microscopique. Nous investissons immédiatement tout ce que nous recevons dans ZeSox », explique Nadezhda Chupakhina.

De nos jours, la concurrence dans le segment des chaussettes originales est forte. Nadezhda considère HappySocks (Suède) et Sammy Icon (Moscou) comme ses concurrents les plus sérieux. Ils ont commencé plus tôt, proposent une gamme de produits plus large et dépensent beaucoup en publicité. Mais le marché n'est pas petit : 280 millions de jambes rien qu'en Russie ! Les ambitions de l’entreprise ne sont donc pas puériles.

« Nous voulons que ZeSox devienne un nom connu pour toutes les chaussettes aux couleurs cool, comme Xerox l'est pour les photocopieurs. Nous luttons contre la noirceur des pieds, nous voulons vaincre les chaussettes noires pour qu'il n'en reste plus du tout, tel est notre objectif ! - Nadejda déclare de manière décisive.

Dans cet article, nous examinerons la question : comment ouvrir une boutique de chaussettes en ligne et fournir un business plan minimum pour démarrer.

Créer une boutique en ligne est un service très populaire en ce moment. L'audience Internet augmente rapidement et, selon les prévisions, ne fera qu'augmenter au fil des années. Les ventes sur Internet dans les grandes villes atteignent 25 %.

Si vous y réfléchissez, il est beaucoup plus pratique de passer une commande sur Internet en raison d'un emploi ou d'une maladie. Auparavant, il y avait peu de magasins de ce type, mais vous pouvez désormais acheter presque tout sur Internet : des simples chaussettes et produits d'épicerie aux voitures et appartements.

Vous envisagez de créer une entreprise, mais vous disposez d’un petit budget ? Alors vous êtes au bon endroit ! Aujourd'hui, nous allons examiner une entreprise avec un investissement minimal : ouvrir une boutique de chaussettes en ligne. Mais commençons dans l'ordre.

Création de site Web (étape 1)

La première chose dont vous avez besoin pour ouvrir une boutique sur Internet est un site Web.

Nous allons maintenant examiner plusieurs options pour le créer.

Développement personnel

Si vous avez déjà des compétences en la matière, développer votre propre site Web ne sera pas difficile. Cela peut prendre plus de temps, mais vous ne dépenserez de l'argent qu'en nourriture :)

Avantages: coûts minimaux;
Inconvénients : une longue période pendant laquelle (à condition que vous commandiez un site Web) vous pouvez développer davantage votre entreprise sans distractions.

Modèles gratuits

Internet regorge de pigistes et de concepteurs de sites Web ; sur leurs sites, vous pouvez également trouver des modèles gratuits pour votre boutique dans différents designs et couleurs.

Avantages: coûts minimaux;
Inconvénients : conception de modèles, déjà utilisés par de nombreux magasins, manque de support et de services supplémentaires (paiement avec portefeuilles électroniques, exportation de marchandises, multilinguisme, etc.)

Commandez un site Web à des personnes compétentes

L’environnement de conception et de développement Web est très populaire en ce moment. Vous pouvez parcourir le portefeuille de l'entreprise et choisir celle qui peut donner vie à vos idées.

Avantages: une conception individuelle adaptée à vos goûts, un accompagnement, un grand nombre de services supplémentaires utiles ;
Inconvénients : frais d'ouverture supplémentaires.

Budget

En moyenne, le prix d'un site Web vous coûtera entre 25 000 et 30 000 roubles. Des solutions plus économiques (mais avec des fonctionnalités minimales) et celles nécessitant des coûts élevés sont possibles.

Lorsque notre site Internet est presque prêt, il est temps de penser aux fournisseurs.

Fournisseurs (étape 2)

Les fournisseurs sont nécessaires non seulement aux boutiques en ligne qui débutent, mais aussi à celles qui sont déjà en activité. Étant donné que la majeure partie de vos bénéfices dépendra des approvisionnements, vous devez aborder cette question avec beaucoup de prudence.

Les fournisseurs peuvent être divisés en 2 parties :

Fournisseurs de dropshipping

Traduit littéralement, il s'agit de la livraison de marchandises directement du fournisseur à l'acheteur. Le magasin dans ce cas profite de la différence entre le prix de gros (fixé par le fournisseur) et le prix de détail (auquel le produit est vendu dans votre magasin, sans tenir compte des frais généraux).

Cette option est la mieux adaptée pour une entreprise en démarrage, car elle ne nécessite pas d'investissements importants et réduit le risque à « non ». Le magasin n'achète pas les marchandises et transfère les fonds à l'entreprise uniquement après que le client a transféré les fonds pour les marchandises.

Exemples de fournisseurs similaires :

• AliExpress.com ;
• DX.com ;
• AcheterSKU.com ;
• LightInTheBox.com ;

Approvisionnement en gros

Cette option est la plus adaptée à une entreprise établie.

Vous achetez des marchandises à une entreprise dans un entrepôt avec paiement anticipé ou différé en grandes quantités.

Où trouver des fournisseurs

Vous pouvez simplement les trouver dans un moteur de recherche avec la requête « fournitures en gros » ou « trouver un fournisseur ». Vous pouvez également les rencontrer sur différents salons/expositions/forums, les retrouver sur les sites Internet des concurrents ou dans des publications imprimées. Le choix est très large.

Vous trouverez ci-dessous les sites où il vous sera le plus pratique de les trouver :

postavshhiki.ru- un site Web gratuit avec les entreprises existantes et leurs notes ;

insalescomerando.ru- service de trading en ligne automatisé, des tarifs payants sont disponibles ;

optomarket.su- Site d'achat en gros chinois.

Budget

La livraison dropshipping est très polyvalente. Tout dépend du prix auquel vous commandez le produit et du prix auquel vous le vendez. En moyenne, le prix des chaussettes sera compris entre 10 et 37 roubles. Quant à la livraison en gros, la commande minimale coûte généralement environ 15 000 roubles.

Public cible et publicité (étape 3)

Quoi qu'on en dise, les chaussettes aux imprimés lumineux et aux designs inhabituels sont désormais très populaires, notamment parmi les personnes âgées de 14 à 26 ans. Le plus souvent, les acheteurs sont des filles. C'est sur cela que vous devez compter lors de la promotion de votre produit.

Les options de promotion sont différentes : publicité contextuelle, réseaux sociaux, plateformes de produits (par exemple, Yandex.Market), newsletter par e-mail. Si vous avez commandé un site Web, vos produits seront très probablement déjà intégrés dans des plateformes de trading, ce qui vous facilitera grandement la vie :) Vous pouvez le faire vous-même et, à mesure que votre entreprise se développe, embaucher un professionnel.

Balisage (étape 4)

C'est à vous de décider quel balisage appliquer sur le produit. Nous vous recommandons d'étudier attentivement les sites Web de vos concurrents et de choisir la meilleure option. Tout d’abord, vous devez choisir le juste milieu qui vous rapportera des bénéfices tout en attirant les visiteurs. Organiser des remises et des ventes.

Passons maintenant à la question de la rentabilité de ce créneau. Pour résumer, en moyenne, démarrer une entreprise avec un site Web individuel et des achats en dropshipping vous coûtera environ 30 000 roubles. Mais vous pouvez varier ce budget de la manière qui vous convient le mieux.

Rentabilité

Nous effectuerons le calcul en utilisant le site comme exemple : vse-noski.ru
On se rend sur le site : keys.so et on saisit l'URL du site souhaité.

Le trafic de recherche est d'environ 15 personnes,
Trafic depuis le contexte 26 personnes,
15+26 * 31 = 1271 personnes visitent le site par mois.

Il est impossible de déterminer la conversion de ce site, nous prendrons donc environ 3 %. (Il s'agit d'une conversion relativement bonne et normale pour une boutique en ligne)

1271*0,3 = 381 achats par mois. Supposons que la facture moyenne (en utilisant la méthode d'analyse) soit de 75 roubles. Prix ​​d'achat de chaussettes similaires : 10,70 RUB. Majoration 64,3%.

Rassemblons maintenant les données :
75*381 = 28575 frotter. – revenu mensuel
28575 - 10,70*381 = 24498 frotter. - bénéfice net.

Selon des calculs approximatifs, le bénéfice net sera 24 498 roubles par mois.
Étant donné que nous ouvrons une entreprise avec un budget initial de 30 000 roubles, elle sera rentabilisée en 37 jours environ.

Modèle d'affaires

Fabricant

Vous pouvez trouver votre acheteur lors de diverses ventes aux enchères, salons en ligne et dans les magasins. Vous pouvez également créer votre propre site Web ou au moins une page sur les réseaux sociaux/magazine. Soyez responsable lorsqu'il s'agit de sa conception car... ce sera ton visage.

Procurez-vous un portfolio et diffusez-le sur des forums et réseaux thématiques avec un lien vers vos contacts.

Communiquez de manière conviviale, essayez de décrire en détail et clairement les conditions de votre produit, de paiement et de livraison.

Une autre bonne option consiste à travailler avec des sites de coupons. Dans ce cas, tout est simple : ils vous fournissent des clients, et vous donnez un petit pourcentage des ventes.

Au début de votre voyage, vous pouvez utiliser des forums de discussion, payants et gratuits. L'essentiel est de surveiller l'annonce en temps opportun, de la mettre à jour et de rédiger un texte compétent.

Médiateur

Comment vendre un produit si l’on est intermédiaire ?

Médiateur- Il s'agit d'une personne qui aide à mener une transaction entre le fabricant et le client.

La première chose (étant donné que vous avez déjà trouvé des clients et un fournisseur en suivant les instructions ci-dessus) est de convenir avec l'une des parties que vous recevrez une compensation pour vos services.

Ensuite, vous devez conclure un accord : agence ou commission. Dans le premier cas, le client transfère les fonds directement au fournisseur et dans le second, sur votre compte. L'accord de commission est signé par des personnes de différents pays. Vous concluez un accord avec la personne dont vous représentez les intérêts.

La procédure est la suivante :

• L'acheteur vous donne ses coordonnées ;
• Vous transférez les coordonnées de l'acheteur au fournisseur ;
• Le fournisseur émet une facture à l'acheteur en utilisant ces informations ;
• La facture vous est envoyée ;
• Vous transférez la facture à l'acheteur ;
• L'acheteur transfère de l'argent via ce compte pour payer les marchandises, le fournisseur transfère les marchandises.

Livraison directe

Comment vendre si vous êtes un fournisseur dropshipping ?

Le schéma de préparation des ventes reste le même, seule l’essence de la fourniture des marchandises change. En dropshipping, vous travaillez directement avec le client.

Vous devez attirer un acheteur potentiel dans votre boutique en ligne, accepter sa commande et l'envoyer au fournisseur.
Il existe 2 options pour les programmes de vente :

Vous transférez la commande et les coordonnées de l'acheteur au fournisseur sans paiement, il livre la marchandise, en reçoit le paiement (à votre prix) et transfère une commission (c'est la différence entre votre prix et le prix du fournisseur).

Le client vous verse un acompte de 100 %, vous transférez le prix de gros au fournisseur et en gardez une partie pour vous. C'est votre revenu. Le fournisseur livre les marchandises au client.

Trouver du personnel

À l’ère d’Internet, trouver le personnel dont vous pourriez avoir besoin n’est pas difficile. Au début, vous pouvez gérer vous-même le travail principal, mais vous aurez ensuite besoin de personnel. Quel personnel peut être requis :

Coursier ou employé aux points de livraison des marchandises ;

Agent de ventes;

Gestionnaire de contenu (rédacteur, SMM).

Les employés peuvent être soit à temps plein (s'il y a un bureau/entrepôt), soit à distance, tout dépend de vos besoins.

Sites Web qui vous aideront à trouver du personnel :

• hh.ru
• worka.yandex.ru

Pour rechercher des travailleurs externalisés :

• fl.ru
• kwork.ru

La toute première et la plus importante chose à retenir est que la livraison est le plus souvent appréciée pour sa rapidité et sa précision. Par conséquent, au début, vous ne devez pas effectuer de livraison dans toute la ville. Limitez-vous uniquement aux zones les plus proches, puis développez les lieux où vous récupérez les marchandises et votre livraison.

Le temps, c'est de l'argent, alors calculez le nombre de coursiers et le temps nécessaire à la livraison. En 12 heures, un client, dans les grandes villes, doit avoir le temps de passer 7 à 8 commandes. Par conséquent, vous devez considérer l’itinéraire « logistiquement » et le planifier à l’avance.

En plus des coursiers, vous pouvez utiliser d'autres modes de livraison : poste russe, ramassage, services de messagerie payants.

Services d'acceptation de paiement

Les gens aiment toujours payer en espèces, mais la plupart utilisent les paiements en ligne, votre site doit donc proposer les méthodes de paiement les plus populaires disponibles. Par exemple, paiement par carte. Vous devrez conclure un accord avec la banque acquéreuse. Les leaders sur le marché de l'acquisition sur Internet sont : la Sberbank de Russie, Alfa-Bank, Russian Standard Bank et VTB 24.

Pour rédiger un accord, vous devez déposer une demande sur le site Internet de la banque sélectionnée. Son employé vous contactera et vous aidera à rassembler les documents nécessaires. Veuillez noter que le paiement prend en charge les cartes les plus populaires : Visa et Mastercard. Il convient également d'ajouter le paiement par portefeuilles électroniques et agrégateurs de paiement.

Les agrégateurs de paiements sont des services qui combinent diverses méthodes de paiement. En activant ce service sur votre site Internet, vous recevez un ensemble complet des méthodes les plus courantes d'acceptation des paiements en magasin. Tout d'abord, la commodité pour le client.

Principaux concurrents du secteur

Bien que le créneau soit hautement spécialisé, il existe toujours des concurrents. Examinons 3 principales boutiques en ligne populaires.

Beau site Web, haute visibilité et trafic, réseaux sociaux actifs. réseaux. Il convient de prêter attention à la façon dont ils communiquent avec les clients et de montrer l’exemple.

Site simple. Excellente couverture. De nombreuses options de livraison gratuites, même par coursier. Large choix de produits + expansion constante de la gamme.

La question de savoir comment ouvrir une boutique de chaussettes en ligne devrait désormais devenir un peu plus claire. Si vous avez des questions, nous nous ferons un plaisir d'y répondre dans les commentaires.

Hommes, qui d'entre vous ne s'est pas précipité au moins une fois dans sa vie dans votre appartement le matin à la recherche d'une paire de chaussettes propres ? Mesdames, combien d’entre vous n’ont jamais été nerveuses à l’idée de leur disparition « mystérieuse » constante ?

L'étudiant moscovite Evgueni Novikov affirme avoir trouvé un soulagement à ces inquiétudes. Il a eu l'idée de vendre des chaussettes non pas par paires, mais par boîtes entières.

De l'argent dans une chaussette

Tout a commencé il y a quelques années, quand Evgeniy et un ami ont décidé de distribuer des chaussettes en gros aux étudiants. L'idée a été empruntée à l'Occident. Il existe un endroit où l'on peut, tout comme un journal, s'abonner à des chaussettes et les recevoir par courrier. Chaque enveloppe contient trois paires. Nos étudiants n’osaient pas contacter la Poste, il a donc fallu transformer l’idée. Ils ont créé un site Internet où ils proposaient de commander des chaussettes identiques non pas par paires, mais par boîtes. Vous en avez perdu un après le lavage – pas de problème, prenez le suivant. Rentable et sans nerfs. Nous comptions sur nous-mêmes, mais il s'est avéré que les commandes venaient de tout Moscou : le site s'est retrouvé dans l'un des moteurs de recherche.

Dans un premier temps, les jeunes hommes d’affaires travaillaient, comme on dit, « sur roues ». Nous avons reçu la commande et acheté les produits nécessaires le même jour. Nous livrons également nous-mêmes des chaussettes aux clients. Les coursiers avaient besoin d'argent et l'entreprise a été créée sans capital de démarrage.

Demande de noir, domestique

Mais il était impossible d’aller plus loin sans investissements. Evgeniy, après avoir obtenu son diplôme universitaire, a trouvé un emploi. Il a investi l'argent qu'il a commencé à gagner dans sa propre entreprise : il a organisé un mini-entrepôt et un entrepôt (le tout dans un seul appartement), a embauché ses premiers employés. Les réseaux sociaux ont fait une bonne publicité pour la nouvelle entreprise. C'est grâce à eux que les futurs clients de l'entreprise découvrent encore ce service insolite. Selon l’homme d’affaires lui-même, d’autres types de publicité n’ont pas fonctionné. Bien qu'ils aient distribué des dépliants à proximité du métro et établi des relations avec des entreprises clientes.

Aujourd'hui, 70 % des clients de l'entreprise sont des femmes aux revenus moyens. Et cela est tout à fait compréhensible. Les hommes perdent leurs chaussettes, les déchirent et les femmes cherchent une issue à la situation : elle a acheté une boîte de 30 paires et les a fournies à son mari pendant un an. À propos, Evgeniy teste lui-même les chaussettes : il achète plusieurs paires, les porte pendant un certain temps, puis, en fonction des résultats, choisit un fournisseur. Il préfère travailler directement avec des usines, connues ou non. Et pas avec les Chinois, mais avec les nationaux. Il dit qu'il est allé dans l'Empire Céleste et qu'il a regardé de plus près. Les chaussettes, comme tout le reste, y sont bien sûr moins chères, mais les clients n’aiment pas les produits chinois.

Actuellement, les chaussettes sont livrées par un service de messagerie. Les principaux clients se trouvent à Moscou, dans la région de Moscou et à Saint-Pétersbourg. La couleur la plus vendue est le noir. Parfois, les gens de couleur le demandent aussi. Les tentatives visant à vendre également des chaussettes et des T-shirts pour femmes ont échoué. Donc pour l'instant, la gamme s'élargit exclusivement grâce aux couleurs et aux matières des chaussettes pour le sexe fort.

Evgeny Novikov donne quelques conseils à ceux qui le souhaitent. Tout d’abord, ayez confiance en votre projet jusqu’au bout : même si vous n’avez pas de chance, ce n’est pas grave, vous apprenez de vos erreurs. Deuxièmement, écoutez les opinions des autres, mais ayez toujours votre propre point de vue. Beaucoup de gens diront : « Cela ne marchera pas » et ils auront tort.

En 2002, il s'est lassé de travailler dans la presse et il s'est tourné vers la publicité. Pendant deux ans, il a travaillé comme directeur marketing pour le restaurant Tinkoff d'Ekaterinbourg, puis il a été nommé directeur du département de publicité de l'ensemble de la chaîne de restaurants et transféré à un bureau à Saint-Pétersbourg. Avant d'ouvrir sa propre entreprise, il a réussi à travailler comme spécialiste du marketing dans trois autres endroits - sur le site Web Geometria.ru, dans l'agence de voyages Versa de Saint-Pétersbourg et dans la chaîne de pharmacies Novaya.

Mais Tonkov a toujours rêvé de sa propre entreprise. « Je suis une personne créative, je cherchais donc une idée à l’intersection des affaires et de la créativité », dit-il. "Quand j'ai découvert que la production de chaussettes était tout à fait abordable en termes d'investissement et de gestion, j'ai commencé à m'y intéresser plus en détail."

Je voulais commencer petit - passer des commandes pour la production de chaussettes dans des installations de production existantes en Russie. Mais cela s’est passé différemment. À l'été 2015, Tonkov a trouvé sur Avito une annonce pour la vente de l'usine Noskof dans le village de Razbegaevo, dans la région de Léningrad. «Je suis immédiatement allé voir cette entreprise», raconte Tonkov. — Ils ont fabriqué des chaussettes noires, grises et blanches selon GOST : peu portables, mais qui ne s'effondrent pas après le premier lavage. C'était quelque chose avec lequel nous pouvions travailler.

Usine d'une superficie de 350 m². m avec un entrepôt ont été vendus pour 10 millions de roubles. Les propriétaires précédents n'avaient pas le temps de s'en occuper : leur activité principale était la production de structures métalliques. De plus, l’entreprise ne rapportait presque pas d’argent. Selon SPARK-Interfax, en 2014, le chiffre d'affaires de l'entreprise était inférieur à 1,5 million de roubles.

Tonkov n'avait pas 10 millions de roubles, alors il a commencé à chercher un partenaire financier. Sergey Zhivotov, sa connaissance d'un de ses projets passés (il était copropriétaire de Geometria.ru), a accepté de devenir investisseur. "Je lui ai expliqué comment, quand et où nous pourrions en arriver", se souvient Tonkov. - Naturellement, ce n'étaient que des hypothèses. L’affaire en elle-même nous était encore incompréhensible. Mais Jivotov était d’accord.»

Les associés ont acquis l'entreprise début septembre 2015. La seule condition du vendeur de Noskof était de laisser tous les ouvriers qui vivent à Razbegaevo à l'usine. C’était à l’avantage de Tonkov : il n’avait pas besoin de chercher du personnel pour la production.

Il a fallu environ deux mois et 2 à 3 millions de roubles pour moderniser l'entreprise, rechercher du fil et déterminer les paramètres de tricot. Les fonds personnels de Tonkov. Dès le début, il était clair qu'il ne servait à rien de vendre des chaussettes bon marché, ce qui signifie qu'elles doivent être de haute qualité et contenir au moins 80 % de coton. Il n'était pas possible de trouver un tel fil auprès des fabricants nationaux. « Les fabricants russes ne fabriquent que des fils synthétiques et mélangés, contenant 50 % de coton ou moins », explique Tonkov. "Les fibres de ce fil sont courtes, donc il y a beaucoup de déchirures lorsqu'on le porte."

En octobre 2015, Tonkov a conclu un accord avec les sociétés Targen et Rivage, qui distribuent du fil turc, et a commencé à préparer la première collection. Parallèlement, il développe indépendamment un site Internet et met en place de la publicité en ligne. «Je n'ai pas trouvé le nom St.Friday Socks tout de suite», explique Tonkov. — Au début, je me plaignais à mes amis que tous les mots possibles sur les marchés russe et étranger étaient déjà pris. Mais un jour, lors de l'anniversaire d'un ami, ils m'ont dit : l'entreprise est de Saint-Pétersbourg, elle s'appelle Saint Chaussettes. Et puis je me suis souvenu de ce vendredi où l’idée est venue et où tout s’est réuni dans St. Friday Socks.

La première collection était composée de 80 modèles : 15 à 20 imprimés de différentes couleurs. La principale différence par rapport aux concurrents réside dans les combinaisons de couleurs agressives : blanc et rouge, noir et orange. « Nous avons ouvert en urgence à la demande de mes amis. Tout le monde voulait des cadeaux pour le Nouvel An », rit Tonkov. Les premiers clients, qui ont acheté environ 2 000 paires, sont venus principalement via Facebook.

Les foires municipales sont devenues un canal supplémentaire pour promouvoir les chaussettes du vendredi. « Les marchés sont devenus pour nous des groupes de discussion gratuits. Je me tenais derrière le comptoir et je demandais tout aux gens. Je voulais voir mes clients et comprendre pourquoi ils achètent des chaussettes aux couleurs vives », explique Tonkov. — La conclusion la plus importante que j'ai tirée est que nous sommes sur la bonne voie. La plupart des clients n’ont opté que récemment pour des chaussettes de créateurs. Autrement dit, la demande commence tout juste à se former.

Détail élégant

Selon le Fashion Consulting Group, les importations de bonneterie en Russie en 2016 ont diminué de près de 30 % par rapport à 2015 et la croissance de la production dans le pays était de 7 %. La plupart des chaussettes sont vendues dans le segment économique (de 50 à 200 roubles la paire). Les chaussettes St.Friday appartiennent au segment intermédiaire ; leur prix de détail est en moyenne de 300 à 400 roubles. pour un couple.

"Les chaussettes, partie intime de la garde-robe, sont devenues un élément d'accent de l'image à la suite de la principale tendance de la mode - l'individualisation et la liberté de choisir sa propre image", déclare Anna Lebsak-Kleymans, PDG de Fashion Consulting Group. — En Europe et aux États-Unis, les chaussettes lumineuses sont déjà passées de la catégorie conceptuelle à la catégorie des produits grand public. Les premiers à l’avoir maîtrisé il y a de nombreuses années furent par exemple les suédois Happy Socks et les américains Soxfords.»

La Russie, comme d'habitude, est à la traîne, mais le marché des chaussettes inhabituelles dans le pays commence désormais à se développer. La plupart des grands fabricants nationaux se concentrent sur le marché de masse traditionnel et continuent donc à produire l'assortiment monochrome habituel, dont la demande est garantie. Les principaux acteurs du segment des chaussettes lumineuses étaient les startups St.Friday Socks, Happy Socks, Funny Socks, Sammy Icon, Zaporozhets, ainsi que les marques internationales de lingerie et de bonneterie (Calzedonia, Falke, etc.) et les chaînes internationales (H&M, Zara). , Uniqlo, Mango…), qui ont également intégré dans leur gamme des chaussettes colorées.

Photo : Askhat Bardynov pour RBC

Chaussettes entre les livres

Lorsque la ruée du Nouvel An s'est calmée, Tonkov a commencé à négocier la vente des chaussettes du vendredi avec des détaillants d'épicerie (Azbuka Vkusa, Bakhetle, Metro Cash & Carry, etc.), des magasins de mode (TSUM, Podium Market, Streat Beat, « Econika ». , etc.) et même les librairies, qui augmentent activement leurs ventes de souvenirs (« Read-city », Maison du Livre de Moscou, « Bukvoed », etc.). Mais personne ne voulait vendre des chaussettes chères. "Je ne m'attendais pas à ce que nous soyons confrontés à un tel échec", se souvient Tonkov. « Tout le monde disait : « Nous vous surveillons. »

Nous avons observé pendant six mois. Pendant tout ce temps, Tonkov se contentait uniquement des ventes au détail sur le site Web et des commandes en gros uniques. Avec un revenu moyen de 500 à 600 000 roubles. l'entreprise faisait des pertes par mois. « J'ai dépensé mes propres économies en publicité et en salaires des employés, et ma mère m'a aidé. C’est ainsi que nous avons survécu », explique Tonkov.

De plus, pour une raison quelconque, l'aspirant entrepreneur a ouvert un bureau à Saint-Pétersbourg. "Nous ne sommes restés dans ce bureau que six mois probablement, après quoi j'ai réalisé que c'était une mauvaise décision", admet Tonkov. — Le service commercial siège toujours à l'usine, l'assemblage a également lieu à l'usine. Nous avons fermé le bureau parce que nous jetions 80 000 roubles par les fenêtres. par mois".

Sergueï Tonkov (Photo : Askhat Bardynov pour RBC)

Au printemps 2016, il a finalement été contacté par l'un des employés de la chaîne de livres de Saint-Pétersbourg Bookvoed, à qui St.Friday Socks avait proposé de coopérer cet hiver déjà. Elle a déclaré que Bookvoed était prêt à placer des étagères de chaussettes de créateurs dans le rayon souvenirs. En mai, Tonkov a effectué la première livraison de 700 paires et les chaussettes St. Friday sont apparues dans plusieurs magasins de la chaîne. Bientôt, à la veille du Championnat du monde de hockey, ABC of Taste a acheté des chaussettes avec des symboles de hockey.

Au printemps 2016, l'entrepreneur a publié son premier lookbook - un catalogue de photographies de St.Friday Socks. Pour le tournage, Tonkov a invité des stylistes travaillant avec des magazines de mode et des grands magasins, ainsi que des photographes indépendants. Au total, le catalogue lui a coûté 200 000 roubles. Cependant, cela n’a apporté aucun nouveau client.

Ensuite, Tonkov a décidé de tenter sa chance une deuxième fois ; il a décidé de publier un deuxième lookbook - une série de photographies de la nouvelle collection, publiée en collaboration avec de célèbres designers moscovites. «Le célèbre acheteur Gosha Rostovshchikov, qui collaborait à l'époque avec Podium Market, m'a beaucoup aidé», explique Tonkov. "Il m'a présenté aux designers Alexander Arutyunov, Oleg Ovsiev et Konstantin Gaidai et les a convaincus de lancer une collection commune." Peu à peu, avec l'aide de ses connaissances, Tonkov a constitué une équipe de six créateurs de mode, sous les noms desquels six collections limitées ont été publiées.

Grâce au fait que certains designers ont réalisé eux-mêmes la prise de vue et ont envoyé les photographies finies à l'entrepreneur, le nouveau lookbook n'a coûté que 20 000 roubles. Tonkov a payé aux créateurs des redevances basées sur les ventes. À l'automne 2016, il a dépensé environ 200 000 roubles en redevances pour tous les designers. « J'ai essayé d'exploiter toutes les opportunités de relations publiques possibles dans le cadre de cette collaboration », dit-il. "Et j'ai réussi : toute l'élite de la mode a attiré l'attention sur nos chaussettes."

Les détaillants Podium Market, Yunost, Good Local, Expedition, Capsula, Moscow Socks Club et Trends Brands ont été ajoutés aux clients de St.Friday Socks. À leur suite, le plus grand hypermarché de vêtements en ligne, Wildberries, est arrivé avec une commande. De plus, l’entreprise a commencé à recevoir des demandes pour la production de chaussettes sous les marques de la chaîne. Par exemple, Tonkov a fabriqué plusieurs ensembles de chaussettes sous la marque Testosteron pour les boutiques de cadeaux Red Cube. Certes, la plupart des détaillants ont mis les marchandises en vente et n'ont pas payé immédiatement, mais seulement après que quelqu'un ait acheté les chaussettes. «À l'époque, nous proposions beaucoup de produits à la vente simplement parce que nous voulions être présents dans les rayons des magasins», explique Tonkov.

Selon SPARK-Interfax, le chiffre d'affaires total des entités juridiques du projet, LLC Noskof et LLC Friday, pour l'ensemble de 2016 s'est élevé à 15,5 millions de roubles, et le bénéfice à 236 000 roubles. 70 % de tous les fonds gagnés provenaient des ventes en gros, le reste provenait de la boutique en ligne. "J'en suis arrivé au point que les affaires ont cessé de ronger mes fonds personnels et je me suis fixé un salaire", se réjouit Tonkov. "Mais il n'y avait pratiquement aucun bénéfice car nous dépensions beaucoup en publicité et en tests d'emballage." Les ensembles thématiques de chaussettes de St.Friday Socks sont désormais vendus dans des boîtes en carton et même en bois, ce qui augmente les coûts de fabrication, mais donne au produit un aspect haut de gamme et lui permet d'être positionné comme un cadeau.

Photo : Askhat Bardynov pour RBC

En fait, les chaussettes de créateurs sont un produit très marginal. Le coût d'une paire de chaussettes du vendredi est de 40 roubles. (et les chaussettes noires ordinaires peuvent être fabriquées pour 3 roubles), leur prix en rayon atteint 400 roubles, mais le détaillant prend la majeure partie de la marge. En septembre 2017, l'entreprise a reçu 2 millions de roubles. revenus et environ 200 000 roubles. arrivé.

Le problème était également que le détaillant n'était pas pressé de payer les marchandises mises en vente. «Pendant plusieurs mois, ils nous ont simplement trompés en affichant des statistiques de ventes de 50 à 100 paires par mois. En fait, ils ont vendu beaucoup plus de produits, mais ne nous ont pas transféré les fonds », explique Tonkov. — Pour les dettes jusqu'à 30 000 roubles. Nous ne sommes même pas allés au tribunal. Les gros débiteurs ont dû saisir les tribunaux : l'entrepreneur a gagné plusieurs procès, certains sont toujours en cours d'examen par les tribunaux. Par exemple, selon Tonkov, Podium Market payait régulièrement au début, mais s'est arrêté au printemps 2017. "Nous avons déposé une demande de résiliation du contrat en avril et depuis lors, nous n'avons pu recevoir ni biens ni argent", soupire Sergueï. La dette totale de Podium Market envers St.Friday Socks s'élève à plus de 700 000 roubles. Cependant, selon les estimations de Vedomosti, au total en 2017, 64 réclamations de contreparties ont été déposées contre Podium Market pour un montant total de plus d'un milliard de roubles. Maintenant le réseau, et personne ne sait quand il paiera les fournisseurs. Après cet incident, Tonkov a cessé de travailler avec les détaillants sur les conditions de vente et a commencé à exiger un paiement anticipé.

Tonkov associe le développement du projet à des livraisons à l'étranger. « Nous avons déjà reçu plus d'une centaine de demandes du monde entier de personnes souhaitant acheter nos chaussettes », raconte-t-il. Exporter est difficile : les marchandises sont bon marché et les frais de livraison grugent une part importante de la marge. Cependant, les chaussettes St.Friday sont déjà vendues dans plusieurs magasins hors ligne aux États-Unis, en Finlande, en Estonie, en Lettonie, en Grèce et au Kazakhstan.

Vue de l'extérieur

« Nous n’avions pas peur de combiner chaussettes et livres »

Olga Rogozina, chef du département de communication système de la chaîne du livre Bukvoed

« Nous avons tout de suite aimé les produits St.Friday Socks. Cela convenait tout à fait à notre nouveau groupe de produits « produits pour l'expression de soi ». Il comprend tous les produits qui permettent à une personne d'exprimer ses goûts esthétiques personnels : T-shirts ou sacs avec des thèmes de livres et littéraires, des citations ; casquettes, bloc-notes, mugs. De telles manifestations sous-culturelles nous semblent très prometteuses. Nous sommes optimistes quant au développement de ce groupe de produits et supposons qu'il occupera plus de 5 % du chiffre d'affaires total de l'entreprise. Nous n'avions pas peur de combiner chaussettes et livres, car nous avons l'habitude de surprendre nos clients et d'ironiser.

Sergey nous a non seulement proposé son produit, mais a également écouté nos recommandations et modifié le design de l'emballage. Les chaussettes sont populaires, les ventes culminant pendant la saison des cadeaux de Noël. Nous recherchons actuellement des opportunités pour étendre à la fois la ligne St.Friday Socks et l'ensemble du groupe commercial « produits pour l'expression de soi ».

« Produire des chaussettes est l’un des plus simples »

Mikhail Labakhua, directeur du développement de la marque "Zaporozhets"

« Depuis quelques années, les gens n’hésitent pas à porter des chaussettes colorées. Avant, c’était dommage : les gens pensaient que c’était quelque chose d’indécent. Aujourd’hui, ils pensent que de tels produits peuvent au moins être offerts en cadeau. En raison de l’intérêt croissant pour les chaussettes colorées, de nouveaux acteurs sont apparus. La production de chaussettes étant l’une des plus simples et des plus développées de notre pays, la barrière à l’entrée sur le marché est faible. Vous pouvez passer des commandes dans des installations de production existantes ou lancer votre propre usine. Le développement de ce segment peut être jugé par l'apparition de présentoirs à chaussettes colorées dans les centres commerciaux. Je peux désormais affirmer avec confiance que nous disposons de nos propres acteurs forts dans ce segment. Leur avantage sur les marques occidentales réside dans le prix et la rapidité de livraison.