iTunes ne reconnaît pas un iPhone éteint. Pourquoi iTunes ne voit-il pas l'iPhone ? Réinstallation du pilote sous Windows

26.10.2019

Pourquoi iTunes ne peut-il pas voir mon iPhone ?

En fait, il peut y avoir un grand nombre de raisons à cela : à commencer par ce que vous utilisez copie chinoise Smartphone Apple, se terminant par des pannes système dans le processeur multimédia. Le plus souvent, ce problème se produit lors de la synchronisation d'un iPhone avec iTunes. L'utilisateur ne peut pas synchroniser la musique car iTunes ne reconnaît pas l'iPhone. Quelle que soit la raison, l'utilitaire Tenorshare TunesCare aidera à corriger le malentendu.

Que faire si l'iPhone n'est pas visible par iTunes ?

Si iTunes ne reconnaît pas votre iPhone, ne vous précipitez pas pour chercher la réponse à cette question sur Internet. Pour commencer, utilisez la solution la plus correcte et la plus simple : le programme Tenorshare TunesCare. Vous devez suivre les étapes suivantes.

1. Téléchargez et installez Tenorshare TunesCare depuis le site officiel. Lancez-le sur votre ordinateur de travail.

2. Connectez votre iPhone à l'aide d'un câble USB à votre PC. Le programme reconnaît votre appareil.

3. Dans la fenêtre qui s'ouvre, deux options vous seront proposées : « Résoudre le problème de synchronisation avec iTunes » ou « Réparer toutes les erreurs iTunes ». Sélectionnez la première action.

4. Tenorshare TunesCare commencera automatiquement à restaurer votre bibliothèque iTunes.

5. Une fois le processus terminé, lancez iTunes sur votre ordinateur et resynchronisez les données.

Comme vous pouvez le constater, le problème selon lequel iTunes ne reconnaît pas l'iPhone lors de la synchronisation peut être résolu assez rapidement - en quelques clics seulement. Le programme Tenorshare TunesCare peut également corriger d'autres erreurs de Media Harvester : si iTunes a cessé de s'ouvrir et de s'exécuter sur votre PC, si vous ne parvenez pas à mettre à jour le programme ou si iTunes s'exécute très lentement. Pour résoudre ces bugs, vous devez utiliser la deuxième action « Corriger toutes les erreurs iTunes ».

Pour synchroniser les données entre un ordinateur et un iPhone, vous devez installer le programme iTunes, sinon l'appareil ne sera pas reconnu par l'ordinateur en raison des caractéristiques de son système d'exploitation. Si vous connectez votre iPhone à votre ordinateur lorsque vous essayez de synchroniser, mais qu'iTunes ne le voit pas, vous ne pourrez rien enregistrer. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles l'appareil ne s'affiche pas ; examinons-les toutes dans l'ordre.

Raison 1 : connexion par câble

La raison la plus courante et la plus courante pour les nouveaux utilisateurs est Pourquoi iTunes ne voit-il pas l'iPhone ?, est connexion incorrecte câble ou sa perte. De plus, le câble lui-même peut être endommagé au niveau du connecteur USB ou le long du cordon ; cela se produit s'il est mal utilisé et Charge de puissance ou lors de l'achat d'un cordon de mauvaise qualité qui n'est pas original. Pour déterminer que le problème vient du câble, connectez-y un autre gadget. S'il ne le perçoit pas non plus, vous devez en acheter un nouveau.

Connectez un autre câble à votre smartphone et vérifiez comment le système réagit. Si, lors de la connexion de deux appareils, des données sont échangées et qu'ils se « reconnaissent », alors vous avez résolu le problème. Le cordon d'origine sert longtemps et est de haute qualité, mais le faux tombe rapidement en panne. Comme le menace le fabricant lui-même, entreprise Apple Si votre appareil tombe en panne suite à l'utilisation d'accessoires non originaux, la garantie ne sera pas applicable.

Pour vous protéger des contrefaçons, achetez des accessoires dans les magasins de la marque Apple ou dans les grands réseaux de vente au détail téléphones portables.

Raison 2. L'originalité de l'iPhone lui-même

Beaucoup de gens rêvent d'acheter un smartphone iPhone original d'Apple américain, mais tout le monde n'a pas les moyens de payer. une grande quantité pour lui. De nombreuses personnes achètent délibérément la version chinoise, et beaucoup ont simplement acheté par erreur un faux au lieu de l'original, faisant confiance au vendeur. Certaines usines impriment de faux iPhones extrêmement identiques en apparence et remplissage interne, donc même en ouvrant le couvercle, vous ne remarquerez peut-être pas la différence. Mais il n’est pas toujours possible de copier la qualité, ce qui conduit alors l’acheteur à dépenser de l’argent en réparations et à être déçu par la marque.

Si vous connectez iTunes à votre iPhone et qu'il n'apparaît pas dans le programme, vérifiez l'originalité de votre smartphone. Pour ce faire, sur le site Apple, vous devez saisir numéro de série téléphone et vérifiez s'il est enregistré. Afin de ne pas tomber dans le piège des machinations des vendeurs de contrefaçons prix élevés, veuillez noter si le téléphone est activé. Les appareils originaux sont vendus sous une forme inactive et pour les activer, les acheteurs saisissent leur numéro d'identification Apple, ce n'est qu'alors que les fonctions individuelles fonctionneront.

Une autre façon de vérifier l'originalité du téléphone est d'aller sur application mobile L'AppStore est une boutique d'applications pour iPhone. S'il ne s'ouvre pas, mais que PlayMarket se lance, il s'agit d'un ignoble faux.

La différence entre les smartphones exécutant le système d'exploitation iOS et Android est que lorsque vous les connectez à un ordinateur, le système ne l'identifie pas comme un lecteur amovible qui s'ouvre avec un simple explorateur, mais ne le voit tout simplement pas. Pour lire les informations, iTunes est requis. Il reconnaît le système d'exploitation iOS et s'affiche. Si, au contraire, le téléphone est un faux sur un Android déguisé, iTunes ne l'acceptera pas dans sa coque. Ce sera un autre contrôle.

De plus, la cause peut être un échec des paramètres ou un problème avec le téléphone, même celui d'origine. Voyons maintenant comment corriger l'erreur de connexion.

Dépannage des problèmes liés à l'application iTunes

La raison peut être le programme lui-même et le fait qu'il ne le perçoit pas correctement. système opérateur ordinateur. Si tu as Windows le plus récent générations de Microsoft, puis vérifiez votre connexion Apple Mobile Device Service (AMDS). Le logiciel AMDS est conçu pour la coopération correcte des appareils sur les systèmes d'exploitation. Systèmes Windows et iOS. Le service doit être connecté automatiquement. Il vous suffit de le redémarrer pour modifier le transfert de données. Allez dans « Administration » dans le panneau de configuration, allez dans la section « Services » et recherchez ADM dans la liste affichée. Ensuite, procédez comme suit :

Cliquez sur la ligne du service sélectionné ;
Arrêtez-le puis redémarrez-le ;
Dans le type de démarrage, sélectionnez « Automatique ».

Après le redémarrage, connectez votre iPhone au câble et au PC et allumez iTunes.

Parfois, les paramètres de l'ordinateur sont erronés s'il est rempli de virus et d'erreurs et que la mémoire cache est pleine. Vous pouvez le nettoyer à l'aide de CCleaner. Il supprimera également les déchets tels que les mots de passe inutiles en mémoire, les clés et autres fichiers temporaires. Après l'opération, un redémarrage est effectué et l'ordinateur, avec une nouvelle force et un nouveau look, regarde l'opération.

Un programme iTunes endommagé pourrait également être un problème. Désinstallez-le et réinstallez-le. Il vous suffit de supprimer non pas le raccourci, mais le programme, c'est-à-dire en allant dans « Programmes et fonctionnalités » dans le panneau de configuration et en sélectionnant le fichier que vous souhaitez supprimer dans la liste. Supprimez tous les composants enregistrés avec iTunes. Dans le dossier du programme, supprimez également les fichiers des dossiers iPod, Bonjour et iTunes. De cette façon, vous pouvez être sûr d'une suppression complète.

Dans le dossier Common Files, vérifiez s'il reste des fichiers Core FP, ainsi que la prise en charge des appareils mobiles et la prise en charge des applications Apple. S'il en reste, supprimez-les.. Si vous obtenez une erreur pendant le processus et que vous ne parvenez pas à l'effacer, faites-le à l'aide du « Gestionnaire des tâches ».

Après suppression complète iTunes doit être téléchargé à nouveau. Pour ce faire, téléchargez iTunes depuis le site Web d'Apple et enregistrez-le sur votre ordinateur. Ensuite, démarrez l'installation et une fois celle-ci terminée, connectez le câble au téléphone et essayez la synchronisation des données. Si cela ne résout pas le problème, vous rencontrez des problèmes avec vos appareils.

Dépannage des problèmes de connecteur sur votre ordinateur

Les ordinateurs, et notamment les ordinateurs portables, après plusieurs années d'utilisation intensive peuvent rencontrer des problèmes de ports, notamment USB. Cela peut être reconnu si, lorsqu'il est connecté au port, non seulement l'iPhone ne s'affiche pas, mais les autres appareils qui y sont connectés - tablettes et même souris - ne fonctionnent pas ou fonctionnent dans « un ordre aléatoire ». Peut-être qu'un port USB est défectueux, mais pas tous, essayez d'insérer le câble dans une autre prise.

De plus, si l'USB est obstrué ou oxydé, le câble ou le connecteur de l'ordinateur sera endommagé. travail correctéquipement et perception mutuelle. Vous pouvez nettoyer le connecteur à l'aide d'un morceau de carton épais imbibé d'une solution alcoolisée. Vous pouvez effacer tous les contacts, puis reconnecter le câble. Si cela fonctionne, iTunes affichera l'iPhone.

Résoudre les problèmes de l'iPhone

Si vous avez vérifié la connexion et qu'il n'y a aucun problème, le problème vient du smartphone lui-même. Il est possible que certaines fonctions ou connexions internes soient défaillantes, tant au niveau logiciel que matériel. Vous ne constaterez peut-être aucun défaut lorsque utilisation quotidienne l'iPhone lui-même. Lorsque j'essaie de me connecter à iTunes, le problème se manifeste : il ne voit pas la connexion à l'ordinateur, mais il n'affiche pas l'appareil. Si votre iPhone est toujours sous garantie, vous l'apportez à un centre de service et le faites réparer gratuitement. Si période de garantie a expiré, vous devez également faire confiance uniquement à des professionnels pour ouvrir et réparer les problèmes. N'essayez pas de réparer votre iPhone vous-même.

Il est important de garder à l’esprit qu’économiser de l’argent sur service de réparation s'avère toujours pire, vous devrez payer une somme importante pour les réparations ultérieures ou même perdre l'appareil.

Pour télécharger des informations stockées sur un MacBook téléphone iPhone, l'application iTunes répond. S'il y a des problèmes de fonctionnement, le système d'exploitation ne reconnaît pas l'appareil connecté, ne vous permet pas de copier des photos ou des vidéos, d'autres données, de faire des sauvegardes, etc.

Causes de dysfonctionnement

Pourquoi le MacBook ne voit-il pas l'iPhone ? Il peut y avoir plusieurs raisons à cela.

Câble cassé

Tous les appareils iPhone sont conçus pour fonctionner uniquement avec des accessoires d'origine, donc lors de la connexion d'un cordon analogique au port USB fabriqué en Chine il y a une forte probabilité que

MacBook ne reconnaît pas l'iPhone. Si le câble ne fonctionne pas, il est facile de le vérifier. Il suffit de vérifier son fonctionnement en connectant un autre téléphone à un ordinateur portable ou un PC.

Le problème vient des connecteurs

Lorsque vous utilisez un MacBook ou un iPhone longue durée personne ne l'a utilisé, le risque d'oxydation des connecteurs augmente. Après une inspection minutieuse, des traces d'oxydation sont visibles et peuvent être éliminées en nettoyant les connecteurs.

Panne du port USB

Parfois, la cause d'un mauvais contact entre le téléphone et le MacBook est un port sale. Nettoyage de la saleté, de la poussière ou des corps étrangers collés petits objets peut conduire à la reprise du fonctionnement d'iTunes et à la visibilité de l'iPhone sur le MacBook. Pour vous assurer que le port est cassé, vous devez connecter différents appareils. En cas de défaillance port USB Vous ne pourrez pas le réparer vous-même. La solution est de contacter un centre de service, où la prise sera remplacée rapidement et efficacement par une nouvelle en utilisant des pièces de rechange d'origine et une garantie sera donnée pour le service effectué.

Version iTunes inappropriée

Parfois, la version active d'iTunes peut ne pas être compatible avec l'application sur le MacBook ou l'appareil peut contenir un ancien logiciel qui doit être mis à jour.

Paramètres

La réinitialisation des préférences iTunes peut résoudre le problème. Cette étape peut être franchie si, lors de la tentative de connexion d'un iPhone à un MacBook, une boîte de dialogue apparaît avec un avertissement « Faire confiance à cet ordinateur », à condition que l'iPhone ait été préalablement connecté en permanence au MacBook.

Confiance des données

Si vous vous connectez et synchronisez pour la première fois ou 6 mois après la dernière connexion, le message « Faire confiance à cet ordinateur » apparaît comme protection contre les accès non autorisés. Si vous cliquez sur « Ne pas faire confiance », la synchronisation n'aura pas lieu et, par conséquent, il sera impossible d'obtenir des données de l'iPhone.

Comment puis-je régler la situation moi-même ?

Méthode 2. Si le redémarrage ne fonctionne pas, la mise à jour peut aider ancienne version iOS ainsi que l'installation de la dernière version de l'application iTunes. Si le système demande tout seul une mise à jour, ne négligez pas la recommandation.

Méthode 3 : mise à jour du pilote. Pour fonctionnement normal les appareils ont besoin d'un pilote d'appareil mobile Apple Pilote USB. Le problème de fonctionnement peut être dû à un conflit avec logiciel(généralement un tiers). Pour résoudre le problème, il est important d'installer un logiciel sous licence. Parfois, le conducteur peut être désactivé. Pour l'activer, vous devez vous rendre dans le menu contextuel du « Gestionnaire des tâches » et cliquer sur le bouton « Activer ».

Méthode 4. Si le MacBook ne voit pas l'iPhone en raison d'une panne du port USB, vous pouvez utiliser le téléphone via un autre port. Si le problème persiste, la cause de la défaillance du port peut être exclue.

Que faire si iTunes ne voit pas l'iPhone ?

Après avoir connecté votre iPhone, votre Mac peut ne pas voir l'appareil en raison d'un problème dans iTunes. Vous pouvez restaurer la capacité de votre appareil à voir votre iPhone en suivant ces étapes :

1. Retirez le cordon de connexion entre les deux appareils du port USB. Vous devez fermer l'application iTunes avant de retirer le câble.

2. Activez le travail gestionnaire de fichiers« Finder » et supprimez le raccourci de l'application iTunes (dossier entier) créé dans le panneau. Vous devez également supprimer deux fichiers : 1) AppleMobileDevice.kext (situé dans Bibliothèque/Extension) ; 2) AppleMobileDeviceSupport.pkg (situé dans Bibliothèque/Reçus).

3. Après ces manipulations, le MacBook doit être redémarré.

4. Après avoir redémarré l'appareil, vous devez vider la corbeille et redémarrer le système.

Afin de ne pas perdre de données importantes, de musique téléchargée et d'autres informations, vous devez effectuer une copie de sauvegarde avant de commencer à travailler. Après cela, il n'y a plus de données sur iTunes dans le système et vous pouvez installer l'application iTunes à partir de zéro. Lors du choix d'un programme, vous devez choisir la dernière version. Ces étapes simples vous permettent d'obtenir une nouvelle application entièrement fonctionnelle, de télécharger facilement des informations et d'échanger des données d'un Mac à un iPhone et vice versa.

Parfois, une situation se produit lorsque, après la mise à jour d'un appareil mobile ou d'un logiciel, ordinateur iTunes ne voit pas l'iPhone 5S lorsqu'il est connecté à l'ordinateur. Ce problème est assez courant et peut être résolu assez facilement. Si vous n'êtes pas sûr de pouvoir le réparer vous-même ce dysfonctionnement, alors sa solution peut être confiée aux spécialistes de notre centre de services, engagé dans les réparations hors garantie et après garantie de l'iPhone 5S et de tous les équipements Apple.

Ce problème ne vient pas d'iTunes, mais du appareil mobile. Il a été formé à la suite d'une erreur lors de la synchronisation d'iTunes avec un gadget mobile.

Vous pouvez résoudre cette erreur de la manière suivante :

éteignez l'iPhone 5S et mettez à jour iTunes avec la dernière version ;
installez tout autre gestionnaire de fichiers sur votre ordinateur ;
à l'aide du gestionnaire de fichiers installé, copiez le dossier /var/mobile/Media de l'iPhone vers l'ordinateur ;
depuis l'iPhone 5S, supprimez le dossier /var/mobile/Media et redémarrez l'appareil ;
connectez l'appareil à l'ordinateur.

Après que c'est fait étape finale, iTunes devrait voir l'iPhone 5S et proposer de le synchroniser. Lors de l'utilisation du système d'exploitation Windows Vous pouvez effectuer une opération similaire comme celle-ci :

Dans le « Panneau de configuration », ouvrez « Programmes et fonctionnalités » ;
dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez iTunes et cliquez sur « supprimer » ;
suivez la boîte de dialogue de suppression ;
téléchargez et installez le plus dernière version iTunes pour le système d'exploitation Windows ;
redémarrez votre ordinateur.

Habituellement, la première option est efficace et le problème peut être résolu. Et si pour une raison quelconque Raisons iTunes Si l'iPhone 5S ne le voit toujours pas, vous pouvez toujours essayer la deuxième méthode.

Bien que l'iPhone et l'iPad puissent se passer complètement d'un ordinateur, il existe des situations où un ordinateur peut être nécessaire. Eh bien, puisque la technologie Apple n'est pas non plus parfaite et qu'elle peut contenir des erreurs, dont je vais essayer de vous aider à résoudre.

L'un des plus populaires est quand L'ordinateur ne voit pas l'iPhone. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, mais le plus souvent, la cause de cette erreur est la suivante : les clés conservées des connexions passées. Habituellement, à chaque connexion, la question « Faire confiance à cet ordinateur » doit apparaître ou non, mais il arrive qu'elle n'apparaisse pas. Ce problème peut être résolu en quelques étapes simples.

L'ordinateur macOS ne voit pas l'iPhone ou l'iPad

Je vais commencer par l'ordinateur Mac natif exécutant macOS pour iPhone et iPad. Naturellement, étant donné qu'il s'agit d'une seule « famille », les utilisateurs sont moins susceptibles d'avoir des problèmes lorsque l'ordinateur ne voit pas l'iPhone. Mais de tels cas se produisent encore.

Donc, si votre iPhone refuse obstinément de voir votre ordinateur Mac, essayez d'effacer le contenu d'un dossier système spécial - Lockdown. Pour ce faire, suivez mes étapes :

Étape 2. Connectez-vous au programme Chercheur et appuyez simultanément sur les boutons cmd + shift + G
Dans la fenêtre qui apparaît, entrez /var/db/lockdown et cliquez sur le bouton OK.

Étape 3. Vous vous retrouverez dans un dossier contenant les certificats de tous les appareils jamais connectés à votre Mac, vous devez les supprimer ;

Étape 4. Appuyez simultanément sur les boutons cmd + a et déplacez les fichiers sélectionnés vers la corbeille à l'aide du bouton "Passer au panier" ou un simple glisser-déposer

Après cela, connectez-vous iPhone vers ordinateur et lorsqu'on vous demande si vous devez faire confiance ou non, vous répondez confiance. Votre Mac pourra désormais voir votre iPhone normalement.

L'ordinateur Windows 7, 8 ou 10 ne voit pas l'iPhone

Étape 1 : Déconnectez tous les appareils de votre ordinateur et fermez iTunes

Étape 2. Appuyez simultanément sur les boutons Ctrl + Esc

Étape 3. Cliquez sur l'icône en forme de loupe ou sur le champ de recherche et entrez %ProgramData% dans le champ et appuyez sur Retour.

Étape 4 : double-cliquez sur le dossier Apple

Étape 5 : Faites un clic droit sur le dossier Lockdown et sélectionnez « Supprimer »

Étape 6 : Redémarrez votre ordinateur et votre iPhone. Si vous ne le faites pas, vous pourriez obtenir l'erreur 0xE80003.

Mettre à jour les pilotes pour iPhone sous Windows 7, 8 ou 10

Si la méthode ci-dessus n'a pas aidé, pour Windows 7, 8 ou 10, il existe un autre moyen de résoudre le problème lorsque l'ordinateur ne voit pas l'iPhone, mais c'est plus difficile. Vous devez installer les pilotes sur votre iPhone.

Étape 1 : Accédez au Panneau de configuration sous Windows 7, 8 ou 10 et sélectionnez Gestionnaire de périphériques

Étape 2. Dans la liste, sélectionnez la section « Contrôleurs de bus série universels » et recherchez le pilote. Pilote USB pour appareil mobile Apple

Étape 3. Faites un clic droit dessus et sélectionnez « Mettre à jour le pilote »

Étape 4. Sélectionnez maintenant « Parcourir cet ordinateur à la recherche de pilotes » et « Sélectionnez un pilote dans la liste des pilotes déjà installés ».

Étape 5. Sélectionnez "Avoir à partir du disque" et spécifiez le dossier C:\Program Files\Fichiers communs\Apple\Support des appareils mobiles\Pilotes, dans le dossier sélectionnez usbaapl et cliquez sur "Ouvrir"

Étape 7. Vous pouvez maintenant ouvrir iTunes et vérifier s'il voit l'appareil ou non. Sinon, essayez de redémarrer votre ordinateur.

Conclusion

Je souhaite que mes conseils vous aident à résoudre le problème lorsque votre ordinateur ne voit pas votre iPhone ou iPad. Je vous conseille de visiter régulièrement ma rubrique, vous apprendrez plein de nouvelles choses et aiderez vos amis à résoudre des problèmes avec leurs appareils.