توسعه توصیه هایی برای استراتژی دیجیتال سازمان. استراتژی بازاریابی در دیجیتال آژانس دیجیتال مارکتینگ چه کاری انجام می دهد؟

در مواجهه با این اصطلاح، هر کاربری نمی‌فهمد در مورد چیست، اما در عین حال نوعی بازاریابی کالا و خدمات است که مبتنی بر درک دستگاه‌های دیجیتال مختلف است.

بازاریابی دیجیتال تعامل با مصرف کننده از طریق ارتباطات دیجیتال مختلف - تبلت، لپ تاپ، کامپیوتر، تلفن، رادیو، صفحه دیجیتال است. علاوه بر این، استفاده از کانال های آفلاین و کدهای QR در دسترس است.

ویژگی های این ارتباط با مشتریان بالقوه در شخصی سازی جذابیت نهفته است، به این معنی که شما باید همه چیز را در مورد کاربر، علایق، علایق و ترجیحات او بدانید.

• شناسایی اهداف پستی آتی - افزایش تقاضا، یافتن شرکای جدید و غیره.
• تعیین منبع برای ارسال پیام؛
• تشکیل و ارائه فرم پیام با توجه به کانال های توزیع انتخاب شده.
• راه اندازی کمپین تبلیغاتی؛
• کنترل، تحلیل و تصحیح تبلیغات.

در این ویدیو می توانید با چه چشم اندازی برای بازاریابی دیجیتال آشنا شوید:

• موفقیت کاربرد آن برای محصولات با ماهیت خاص، که برای دایره باریکی از کاربران ضروری است، که شخصی سازی آسان کاربر را تضمین می کند.
• با وجود طیف وسیعی از کانال های مورد استفاده، اینترنت و مخاطبان فعال آن همچنان بهترین گزینه خواهند بود.
• بازاریابی دیجیتال برای اطلاع رسانی در مورد محصول طراحی شده است، زمانی که برای فروش محصولات استفاده می شود چندان موفق نیست، اما شناخت برند را فراهم می کند.

مزایا و معایب بازاریابی دیجیتال

با توجه به موارد فوق، چندین مزیت این گزینه تبلیغاتی وجود دارد:

• تعامل با طیف وسیعی از مخاطبان هدف؛
• فرصت اطلاع رسانی به طیف وسیعی از مردم در مدت زمان کوتاه؛
• کار با مشتریان از طریق بازخورد، که تضمین می کند که تمام اطلاعات دریافت می شود.
• تعامل بیشتر کاربر از طریق تأثیر قدرتمند بر آنها؛
• افزایش اعتبار برند و تجلی اعتماد به آن؛
• افزایش رقابت از طریق یک رویکرد غیر استاندارد؛
• توانایی نظارت بر نتایج در زمان واقعی؛
• جذب مشتریان جدید و افزایش فروش.

معایب بسیار جزئی هستند و به راحتی برطرف می شوند:

• یک دایره باریک به دلیل ویژگی های محصولات؛
• همه مراجعین رفتار شخصی را دوست ندارند.
• با ساخت ضعیف یک کمپین تبلیغاتی، امکان گم شدن در میان اطلاعات هرزنامه ای که در اینترنت وجود دارد.

انواع دیجیتال مارکتینگ و ابزارهای مورد استفاده

• استفاده در فضای آفلاین؛
• استفاده آنلاین

هر یک از آنها از طریق ابزارهای خاص خود پیاده سازی می شوند، به عنوان مثال، موارد زیر برای انتشار اطلاعات به صورت آنلاین استفاده می شود:

• - اینها تبلیغات متنی در موتورهای جستجو و در وب سایت ها هستند.
• تبلیغات رسانه ای یک تأثیر عاطفی از طریق تصاویر ویدیویی و گرافیکی است، این گزینه دارای مزایای زیادی است، زیرا شناخت نام تجاری و ارائه محصول رنگارنگ را فراهم می کند.
• تبلیغات هدفمند - نمایش تبلیغات در شبکه های اجتماعی با توجه به علایق گروه ها. شما یاد خواهید گرفت که چگونه به درستی راه اندازی و از چنین تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی استفاده کنید.
• تبلیغات تیزر - تقلب در ترافیک و تجارت محصولات ارزان.
• بهینه سازی سئو - رتبه بندی و رساندن سایت به وضعیت مورد نیاز موتورهای جستجو.
• SMM - تأثیر پیچیده ای بر کاربر در شبکه های اجتماعی به منظور قرار دادن او در سازنده.
• گردآورنده ها و بازارها - پلتفرم هایی برای جمع آوری و مقایسه پیشنهادات از شرکت های مختلف؛
• تبلیغات ویروسی - باعث می شود کاربر بخواهد یک کلیک بگذارد تا دوستش آن را ببیند و غیره. روش ها و ابزارهای بازاریابی ویروسی به تفصیل شرح داده شده است.
• ارسال ایمیل - درخواست شخصی برای کاربر شبکه از طریق نامه پستی.
• روابط عمومی در اینترنت ابزاری برای ایجاد ارزش و تضمین موقعیت محصول در شبکه است.
• بازاریابی جمعی یک ماده توصیه ای است که از طریق انجمن ها توزیع می شود.
• اعلان های فشاری - اعلان های تبلیغاتی که روی صفحه دسکتاپ یا گوشی هوشمند ظاهر می شوند.
• کانال ها و چت بات ها در پیام رسان - تبلیغ محتوا در برنامه های پیام رسان مانند واتس اپ، وایبر، تلگرام;
• CPA - دریافت ترافیک و پایگاه مشتری با پرداخت مبلغ مشخصی به تبلیغ کننده.
• بازاریابی محتوا ایجاد و توزیع محتوای مفید در اینترنت است، گزینه ای بسیار دشوار و در عین حال مقرون به صرفه ترین.

کانال ها و استراتژی ها

برای اعمال بازاریابی دیجیتال، لازم است از یک استراتژی توسعه یافته استفاده کنید، در حالی که ممکن است چندین گزینه وجود داشته باشد:

1. بازاریابی عملکرد بازاریابی نتیجه گرا است، زمانی که اهداف قابل اندازه گیری مبنای اعمال استراتژی باشد. اینطوری کار میکنه:

• تنها اهداف و معیارهای بودجه توسط مدیر پروژه شکل می گیرد - دستیابی به ROI 30٪ یا چک خریدار از 10000 روبل یا کاهش هزینه جذب خریدار به 2000 روبل.
• به بازاریاب فضایی برای استفاده از هر یک از ابزارهایی که توسط مدیر نشان داده شده است برای انتخاب، دستیابی اصلی به اهداف تعیین شده، ارائه می شود.
• علاوه بر این، یک متخصص مستقیماً درگیر پروژه باید تراکم و کیفیت ارتباط با کاربر سایت را در تمام مراحل فرآیند کنترل کند.
• علاوه بر این، آژانس از مشتری می خواهد که تجزیه و تحلیل پایان به انتها، از جمله تجارت CRM را راه اندازی کند تا بتواند نتایج فعالیت های خود را در تمام مراحل تعامل با مشتریان مشاهده کند.

1. استراتژی معمول استفاده از گزینه های بازاریابی دیجیتال کلاسیک است، هدف آن ممکن است نه تنها دستیابی به نتایج اقتصادی، بلکه صرفاً داشتن شاخص هایی در سطح مناسب باشد که به طور غیر مستقیم بر سود شرکت تأثیر می گذارد.

در این مورد، استفاده از کانال های زیر مطلوب است:

1. کار کردن با هدف یک کمپین تبلیغاتی که به صورت واقعی دیجیتالی می شود، به عنوان مثال، افزایش ترافیک وب سایت تا یک سطح مشخص.
2. مخاطب هدف با در نظر گرفتن علایق آن در یک محصول خاص تعیین می شود.
3. تعریف و برجسته سازی از طریق ارتباط با مزایای محصول.
4. تعریف با کانال های توزیع محتوا.
5. شکل گیری و قالب بندی پیام.
6. محاسبه بودجه و تعیین محدودیت های زمانی.
7. تعیین شاخص ها به منظور ارزیابی اثربخشی کار انجام شده.
8. کنترل کار، تجزیه و تحلیل نتایج و تنظیم.

توسط چه کسانی و چه زمانی می توان از یک محصول مشابه استفاده کرد

شما می توانید از چنین ابزاری در زمینه های مختلف فروش کالا و خدمات استفاده کنید، به عنوان مثال، در فروشگاه هایی که اطلاعات مربوط به محصولات جدید را توزیع می کنند.

مطالعات موردی

انسولین ساخت انگلیسی ظاهر شد که عوارض جانبی ایجاد نمی کند و اثر طولانی مدت تا 24 ساعت را برای بیمار فراهم می کند، هزینه محصول 1000 روبل در هر آمپول 2 میلی لیتر است:

• برای یک داروساز، نکته اصلی این است که آن را در بین مخاطبان هدف تبلیغ کند، به عنوان مثال، وظیفه یک بازاریاب این است که 60٪ تبلیغ کند.
• بازاریاب موظف است شهروندانی را با منافعی که به این دارو وابسته هستند علاقه مند کند.
• در عین حال، او از مزایای دارو استفاده می کند و آنها را به طور کامل آشکار می کند.
• به عنوان یک ابزار، او از لیست های پستی، تبلیغات متنی، ارتباطات و یک رویکرد یکپارچه استفاده می کند.

انسولین نسل جدید یک تولید کننده انگلیسی سلامتی عالی را در عرض 24 ساعت ارائه می دهد. یک محصول با کیفیت بالا احساسات ناخواسته را کاملاً از بین می برد، زیرا بدون در نظر گرفتن گروه دیابت در بدن سازگار می شود.

• در عین حال، یک بازاریاب بودجه 10000 روبل و محدودیت زمانی تا 2 هفته دارد.
• نرخ کلیک (CTR) به عنوان یک شاخص عملکرد برای یافتن تعداد خریدارانی که روی پیوند قرار داده شده در پیام های متنی کلیک کرده اند استفاده می شود.

آژانس دیجیتال

هدف از خدمات آن، ارتقاء اطلاعات از طریق ابزارهای دیجیتال در اینترنت با استفاده از فناوری های پیشرفته است.

آژانس می تواند خدمات زیر را ارائه دهد:

• توسعه و ارتقای سایت ها؛
• ارتقاء اطلاعات در وبلاگ ها و شبکه های اجتماعی؛
• ارائه تبلیغات در اینترنت؛
• تبلیغ محصول در منابع دیگر از طریق استفاده از پیشرفت های تکنولوژیکی، به عنوان مثال، تماس مستقیم با مصرف کننده با استفاده از تبلیغات در یک سوپرمارکت.

مهم: هدف از فعالیت آژانس جلب علاقه مصرف کننده از طریق ارتباط آفلاین و انتقال بعدی به اینترنت است.

نتیجه

اگر می خواهید به تنهایی و تنها با تکیه بر اطلاعات دریافتی، تبلیغ محصول را شروع کنید، باید صبور باشید و برای از دست دادن بودجه آماده باشید، زیرا این گزینه تبلیغاتی تفاوت های ظریف خاصی دارد.

چگونه بازاریابی دیجیتال با بازاریابی اینترنتی متفاوت است - اینجا را ببینید:

به لطف توسعه فعال فناوری، بسیاری از مسیرهای جدید در بازاریابی ظاهر می شوند. گرایش ها با هدف ایجاد فرصت هایی برای تعامل با مخاطبان است. ابزارهای تازه در حال ظهور به همان سرعتی که ارتباط خود را از دست می دهند ظاهر می شوند. چند سال پیش، بازاریابی اینترنتی بیشترین تقاضا را داشت - بازاریابی دیجیتال یا دیجیتال جایگزین آن شد.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

بازاریابی دیجیتال (دیجیتال) راهی برای تبلیغ یک برند یا محصول از طریق استفاده از اشکال مختلف کانال های دیجیتال است. گاهی اوقات بازاریابی دیجیتال با بازاریابی آنلاین اشتباه گرفته می شود. اما بازاریابی دیجیتال فراتر از وب جهانی است و از موارد زیر نیز استفاده می کند:

• تلویزیون دیجیتال؛
• برنامه های موبایل؛
• صفحه نمایش های تعاملی

بنابراین، بازاریابی دیجیتال با رویکرد یکپارچه برای استفاده از فناوری های دیجیتال در تبلیغات متمایز می شود.

مزایای

بازاریابی دیجیتال چندین مزیت قابل توجه نسبت به بازاریابی سنتی دارد:

• به شما امکان می دهد با مخاطبان بیشتری تعامل داشته باشید و حتی در مکان های غیرمنتظره مشتری پیدا کنید.
• این فرصتی را برای انتقال اطلاعات در مورد محصول و شرکت به تعداد زیادی از مصرف کنندگان در مدت زمان کوتاه فراهم می کند، در حالی که سایر استراتژی ها مستلزم هزینه های زمانی قابل توجهی هستند.
• به شما امکان می دهد با مشتریان گفتگو کنید.
• فن‌آوری‌های دیجیتال به تأثیرگذاری بیشتر بر مشتریان کمک می‌کنند، که احتمال علاقه به محصول را افزایش می‌دهد.
• تبلیغات دیجیتال ارزان تر از استراتژی های دیگر است.
• ردیابی شفاف اثربخشی تاثیر.

انواع بازاریابی دیجیتال

دیجیتال مارکتینگ به عنوان یک رشته پیچیده روش های مختلفی برای جذب و حفظ مشتریان دارد. انواع بازاریابی دیجیتال عبارتند از:

• ارتقاء صفحه در موتورهای جستجو؛
• تبلیغات متنی؛
• خبرنامه های ایمیل؛
• تبلیغات ویروسی؛
• بازاریابی وابسته.

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

جعبه ابزار دیجیتال مارکتینگ متنوع است و شامل ابزارهای پایه و پیشرفته شناخته شده تر است. برخی از ابزارهای دیجیتال را می توان به صورت آفلاین استفاده کرد.

پایه ای

ابزارهای اصلی دیجیتال مارکتینگ عبارتند از:

• تولید محتوا؛
• صفحه فرود؛
• برنامه های کاربردی؛
• خبرنامه های ایمیل.

پیشرفته

ابزارهای دیجیتال مارکتینگ پیشرفته عبارتند از:

• Affiliate ابزاری برای تبلیغ یک تجارت در اینترنت است که ماهیت آن ارائه ترافیک به مشتری و دریافت وجه برای یک اقدام خاص است.
• اینفلوئنسر مارکتینگ مبتنی بر استفاده از یک فرد معتبر در تبلیغ صفحه است. درک مخاطب از محصول در حال تغییر است که به لطف آن مشتریان خود به دنبال محصول هستند.

یک راه حل موثر ترکیبی از چندین ابزار است. این به گسترده ترین مخاطبان ممکن خواهد رسید.

آفلاین

ابزارهای بازاریابی دیجیتال آفلاین شامل ابزارهایی هستند که مستقیماً به اینترنت متصل نیستند:

• کدهای QR در منابع مختلف؛
• اس ام اس و ام ام اس
• به عنوان مثال، پست های پستی از طریق پیام رسان ها، و.
• صفحه نمایش های تعاملی برای کمک به خرید.
• غرفه های ال سی دی نمایشگاهی

کانال های تبلیغاتی دیجیتال

کانال‌های تبلیغاتی، امکاناتی هستند که از ابزارهای دیجیتالی استفاده می‌کنند. این شامل:

• موتورهای جستجو؛
• تبلیغات بنری؛
• زمینه ای و
• شبکه های اجتماعی و وبلاگ ها؛
• برنامه های موبایل؛
• محتوای ویدیویی؛
• تبلیغات ویروسی

مدل بازاریابی دیجیتال موثر

مدل بازاریابی یکی از عناصر کلیدی هر استراتژی تجاری است. این یک نوع چک لیست برای توسعه موثر محصول و شرکت در بازار است.

مدل بازاریابی شامل مراحل زیر است:

• دانش برند/محصول. بنر مقرون به صرفه و تبلیغات متنی یا ادغام با پربازدیدترین سایت های مخاطبین هدف.
• پذیرش برند این شرکت اطلاعاتی را در مورد خود منتقل می کند و مشتری را از نظر احساسی درگیر می کند.
• خرید آزمایشی
• مزایای خرید از طریق فناوری های دیجیتال. حفظ مشتری از طریق پاداش، معاملات عالی و برنامه های تشویقی بلند مدت.
• وفاداری گفت و گو با مصرف کنندگان پس از خرید.

ویژگی های استراتژی دیجیتال

استراتژی دیجیتال تعریف اهداف و ابزارهایی برای ارتقای شرکت و محصول با مشارکت فناوری های دیجیتال است. هدف این استراتژی برقراری ارتباط با یک خریدار بالقوه و جلب علاقه به برند از طریق کانال های تبلیغاتی است.

هدف استراتژی باید در قالب اعداد مشخص ارائه شود. برای مثال، ترافیک صفحه برند را تا 50 درصد افزایش دهید.

به عنوان بخشی از استراتژی دیجیتال، مخاطبان هدف و برندهای رقیب تجزیه و تحلیل می شوند. مزیت های رقابتی آشکار می شوند، کانال ها و روش های بهینه برای ارتقاء انتخاب می شوند.

دیجیتال مارکتینگ و کسب و کار الکترونیکی

برای بسیاری از برندهایی که مصرف کنندگان آنها فعالانه از امکانات شبکه جهانی وب استفاده می کنند، استراتژی بازاریابی دیجیتال یک پیوند کلیدی در کل استراتژی شرکت آنها است. این ادغام باعث افزایش بازده سرمایه گذاری می شود.

استفاده از فناوری‌های دیجیتال مدرن، تعامل بین برند و مشتریان را گسترش داده و عمیق‌تر می‌کند که باعث افزایش فروش و افزایش وفاداری می‌شود. اثر ویروسی و کانال های تبلیغاتی ارزان هزینه های تبلیغات را کاهش می دهد.

تبلیغات دیجیتال: تفاوت های اصلی

تبلیغات دیجیتال اکثر قوانین بازاریابی مرسوم را نادیده می گیرد. اگر تبلیغات آفلاین تقاضای مصرف کننده را ایجاد کند، تبلیغات دیجیتال معمولاً آن را برآورده می کند. این امر با تمرکز بر مخاطب هدف حاصل می شود. سیستم های تجزیه و تحلیل و آمار به ردیابی انتقال کاربر در درخواست های مناسب کمک می کند، اقدامات آنها را در شبکه جهانی نظارت می کند.

نمونه هایی از اپلیکیشن دیجیتال مارکتینگ

تلویزیون دیجیتال

تلویزیون دیجیتال به طور فعال جایگزین تلویزیون آنالوگ و اتصال به برنامه های کاربردی اینترنت می شود. با کمک یک تلویزیون، افراد می توانند از قبل وارد حساب های خود در شبکه های اجتماعی شوند، یک ویدیو تماشا کنند و در فید اخبار حرکت کنند.

صفحه نمایش های تعاملی

آنها در فروشگاه ها، در خیابان ها و حتی در مترو یافت می شوند و جایگزین تبلیغات در فضای باز می شوند. این کانال به شما امکان می دهد از نزدیک با مصرف کننده تعامل داشته باشید، او را با یک پیام قلاب کنید و به او در خرید کمک کنید.

گجت های دیجیتال

دستگاه‌ها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنند و سپس در تلفن یا رایانه آپلود می‌شوند. به عنوان مثال، دستبندهای تناسب اندام که می توانند برای اندازه گیری فشار خون، نبض، شمارش تعداد قدم های برداشته شده و کالری سوزانده شده استفاده شوند.

هنر دیجیتالی

هنر دیجیتال نوعی هنری است که در آن از ابزارها برای خلق و بازتولید یک اثر هنری استفاده می شود. این می تواند یک نقاشی، یک ملودی، یک ویدیو، یک انیمیشن، یک بازی، یک وب سایت، یک اجرا و یک نصب باشد.

آژانس های دیجیتال مارکتینگ چه می کنند؟

• خدمات پایه دیجیتال مارکتینگ این موارد شامل چیدمان و طراحی سایت و ارتقای متنی محصول می شود.
• توسعه یک استراتژی بازاریابی جامع.
• کار با پلتفرم های آنلاین از جمله: صفحات در شبکه های اجتماعی، انجمن ها، وبلاگ ها، سایت های تخصصی.
• سازماندهی مسابقات و تبلیغات در سیستم عامل های آنلاین.
• بازاریابی تجربی: خدمات مکان یابی، کدهای QR، RFD.

اخبار دیجیتال مارکتینگ 2018

گرایش های توسعه بازاریابی دیجیتال با هدف ایجاد گزینه های جدید برای تعامل با مصرف کنندگان است. در عین حال تبلیغات در شبکه های اجتماعی کم کم محبوبیت خود را از دست می دهد. تحقیقات جامعه شناسان نشان می دهد که کاربران اینترنتی تنها به 10 درصد از تبلیغات توجه می کنند.

موتورهای جستجوی معروف دارای رقبای رو به رشدی هستند - کاربران اینترنتی بیشتر و بیشتر به دنبال اطلاعاتی در مورد محصولات در سایت های تجاری یا شبکه های اجتماعی هستند.

تمرکز مجدد از محتوای متنی به اطلاعات ویدیویی در حال تقویت است که انواع مربوط به تبلیغات دیجیتال را فعال می کند.

دیجیتال مارکتینگ در کجا تدریس می شود؟

دوره های آموزشی گسترده دیجیتال مارکتینگ توسط Yandex و Google برگزار می شود. در آکادمی Yandex می توانید روند ایجاد و تبلیغ وب سایت و بازاریابی اینترنتی را نیز مطالعه کنید.

بهترین دوره های دیجیتال به زبان روسی:

• "بازاریابی اینترنتی از ابتدا" اثر تیلدا.
• "مدرسه بازاریابان" نوشته ماریا سولودار.
• «دوره ویدیویی بازاریابی اینترنتی» از تیم Completo.
• "شروع دیجیتال: اولین گام برای یک حرفه مورد نظر" و دوره های دیگر از "Netology".
• "Internet Marketer 2.0" توسط ConvertMonster.
• «بازاریاب اینترنتی» نوشته Ingate
• اصول بازاریابی اینترنتی توسط GeekBrains.

بسیاری از دوره‌ها تمرکز محدودتری دارند و دانش در زمینه بازاریابی دیجیتال ارائه می‌دهند: SMM، کپی‌نویسی، تجزیه و تحلیل، ارتقاء SEO، تبلیغات متنی.

کتاب های دیجیتال مارکتینگ

• بازاریابی دیجیتال توسط Ian Fenwick و Kent Wertime در مورد بازاریابی قرن بیست و یکم، کانال های دیجیتال، برنامه ریزی بازاریابی دیجیتال صحبت می کند. ابزارهایی مانند ایمیل و بازاریابی ویروسی، تلویزیون، پلتفرم‌های موبایل، بازی‌های تعاملی، نشانه‌های دیجیتال با جزئیات در نظر گرفته می‌شوند.
• «بازاریابی اینترنتی» نوشته مارگاریتا آکولیچ کتاب درسی برای بازاریابان است که به بررسی انواع، ابزارها و سیاست های بازاریابی آنلاین می پردازد.
• اصول بازاریابی اینترنتی میچ میرسون نحوه انتخاب استراتژی ارتقاء، ایجاد محتوا و طراحی، جذب ترافیک، و همچنین نکات مفیدی از تجربه شخصی نویسنده را بیان می کند.
• مدیریت بازاریابی محتوا توسط جو پولیزی نحوه پر کردن پروژه های دیجیتالی را به منظور جذب و حفظ مشتریان بالقوه می گوید.
• "بازاریابی اینترنتی توسط علم" نوشته دن زارل - محقق حرفه ای رسانه های اجتماعی - حاوی توصیه ها و روش هایی است که بر اساس تحقیقات علمی، آزمایش ها، نظرسنجی ها و آمار مصرف کنندگان است.

در واقعیت های دنیای مدرن، راه های تأثیرگذاری بر مصرف کننده بالقوه به سرعت در حال تغییر است. بازاریابی دیجیتالی که نه تنها قادر است اطلاعات دقیق و عینی در مورد مخاطب هدف را جمع آوری کند، بلکه می تواند نتایج تبلیغ یک نام تجاری یا محصول را نیز ردیابی کند، به طور قابل توجهی از این نظر برنده است. یک رویکرد دیجیتال یکپارچه به شما امکان می دهد از موثرترین کانال های تبلیغاتی استفاده کنید.

نه واقعا

HSE دوره بسیار خوبی را برای بازاریابان حرفه ای انجام داده است. برای من، ارزش اصلی آن تخصص عمیق، تجربه معلمان تمرینی و ارتباطات جدید با افراد جالب و متفکر است. یک امتیاز فوق العاده برای طرفداران یادگیری مادام العمر مانند من، فرصت حضور رایگان در تمام سخنرانی های این برنامه برای دو سال آینده است. من خواهم آمد!

آنا اسکوروبوگاتووا، رئیس بازاریابی PwC روسیه

قبل از شروع برنامه، به جز توسعه مهارت های حرفه ای، اهداف دیگری برای خودم در نظر نگرفتم. اما چند ماه پس از دفاع از استراتژی، درسی در مورد مدیریت بخش بازاریابی دیجیتال به من داده شد و توسعه آن در شرکتم به من سپرده شد. خود فرآیند یادگیری نیز فراتر از انتظارات من بود: دانش متمرکز و ساختار یافته از متخصصان برجسته، مطالعات موردی الهام بخش، و ارتباط با متخصصان و افراد همفکر! من این برنامه را به بازاریابان با تجربه آفلاین خوب و تمایل به توسعه بیشتر و همچنین مدیرانی که می خواهند تیم ها و پیمانکاران خود را به طور مؤثرتری مدیریت کنند توصیه می کنم.

ناتالیا سلزنوا، رئیس بخش ارتباطات بازاریابی، Syngenta

من با کمال میل به دوره "استراتژی بازاریابی در دیجیتال" گوش دادم. مایلم به جهت گیری عملی مطالب ارائه شده توجه کنم - همه معلمان در چنین حوزه تجاری جدیدی برای روسیه مانند دیجیتالی سازی بازاریابی، شاغل هستند. کار نهایی به یک مفهوم کاری برای پروژه های دیجیتال تبدیل شده است که در حال حاضر در مرحله اجرا هستند. با تشکر ویژه از رهبر دوره، Evgeny Barmin، برای توصیه های ارزشمند در ایجاد روابط با ارائه دهندگان خدمات.

آنا باسکووا، رئیس بخش بازاریابی، SAS

برنامه استراتژی های بازاریابی در دیجیتال همان چیزی است که من در بازار آموزش به دنبال آن بودم. من به یک برنامه آموزشی دیجیتالی بزرگ اما عمیق نیاز داشتم، زیرا در آن لحظه در حال انجام یک تحول دیجیتال بودم و فهمیدم که دانش خودم کافی نیست. در نتیجه، همانطور که بچه‌های B2B، B2C در گروه مطالعه می‌کردند، درک جامع و مهارت پیاده‌سازی استراتژی‌های بازاریابی در دیجیتال را خودم و حتی با استفاده از مثال‌هایی از حوزه‌های کاملاً متفاوت به دست آوردم. خوب، آشنایی با معلمان - تمرین‌کنندگان برتر، به سادگی بی‌ارزش و کمان است.

آنتون اسمیرنوف، رئیس بخش فروش مستقیم، رهبر پروژه تحول دیجیتال، پاناسونیک

شرکت شما با بازاریابی اینترنتی چگونه است؟ من واقعا امیدوارم همه چیز خوب باشد. و بازاریابی دیجیتال چطور؟ مطمئنم بهش فکر کردی و دلیلی وجود دارد. چیست و چه تفاوتی دارد؟

برای من شخصا چند وقت پیش تفاوت زیادی بین بازاریابی اینترنتی و دیجیتال مارکتینگ وجود نداشت. به نظر می رسد چیزی نزدیک است. اما هیچ وقت اینقدر توهم نخورده بودم.

توسط استخوان

بسیاری از کسانی هستند که دیجیتال مارکتینگ را با بازاریابی اینترنتی، با تجارت الکترونیک اشتباه می گیرند یا حتی فکر می کنند که این اتوماسیون معمول فرآیندهای تجاری است، فقط به شکل دیجیتال. بنابراین، برای اینکه غافل نباشیم، بیایید بفهمیم.

دیجیتال مارکتینگ (با نام مستعار دیجیتال مارکتینگ یا دیجیتال مارکتینگ) به معنای نه چندان جذب مشتری با استفاده از اینترنت، بلکه استفاده از فناوری های دیجیتال برای جذب و.

متوجه شدم، درست است؟ یک کلمه نیست که این کار منحصراً از طریق اینترنت انجام می شود. و در اصل این درست است.

زیرا دیجیتال مارکتینگ نه تنها در محیط اینترنت، بلکه در همان فناوری های رادیویی، تلویزیونی و حتی موبایلی (یعنی در واقع آفلاین) قابل استفاده است.

مثلاً از طریق نمایشگرهای دیجیتال تبلیغاتی در خیابان ها یا در اپلیکیشن های موبایل، حتی از طریق همان اس ام اس یا mms. یا همان کدهای QR را به خاطر می آورید که تمام آسیا هنوز دیوانه شان می شود، اما به روسیه «وارد نشدند»؟ همچنین نمونه ای از بازاریابی دیجیتال فقط به صورت آفلاین.

دلیل ساده این است که آنها "وارد نشدند". در اینجا یک کد QR برای شما وجود دارد که با کلیک بر روی آن یک هدیه نسبتاً جالب از ما دریافت خواهید کرد.

شرط می بندم که فکر کرده اید "اوه، لعنت به آن" یا شروع به نصب یک برنامه خاص کرده اید. همانطور که می گویند، پاسخ شما اینجاست. کد QR برای ما کار نکرد. به هر حال ، اخیراً آنها برای مدت طولانی با یک شرکت بزرگ بحث کردند که در تبلیغات به آن نیازی ندارند.

بازگشت به گذشته

برای مرجع. خود این اصطلاح در دهه 1980 ابداع شد. بلکه اینطور است. خود این رویکرد در سال 1985 توسط گروه SoftAd ابداع شد (من آن را مولد بازاریابی دیجیتال می دانم) و خود این اصطلاح 5 سال بعد ظاهر شد و از آن زمان بازاریابی دیجیتال به طور فعال شروع به توسعه کرده است.

به هر حال، در مورد SoftAd Group. آنها در بسیاری از نشریات با جذابیت تبلیغ کردند - خواننده مجبور شد آگهی را قطع کند، آن را در یک پاکت قرار دهد و در ازای آن یک دیسک چند رسانه ای با محتوای خودرو و فرصت ثبت نام برای درایوهای آزمایشی منحصر به فرد دریافت کند. اما اتفاقاً اینطور است.

ما در حال حاضر بیش از 29000 نفر هستیم.
روشن کن

کانال های بازاریابی دیجیتال

حالا بیایید در مورد اینکه از چه کانال هایی می توانید برای ترویج دیجیتال مارکتینگ استفاده کنید صحبت کنیم. به احتمال زیاد، تقریباً همه این کانال ها برای شما آشنا هستند:

1. نمایش یا ;
2. بازاریابی جستجو؛
3. بازی های ویدیویی؛
4. تبلیغات ویدیویی؛

اما اگر کانال ها با جزئیات بیشتر و واضح تر تجزیه و تحلیل شوند، همه اینها چگونه خواهد بود. من می گویم آنها را با کلماتی که می شنویم و البته هر روز می بینیم صدا کنید:

1. رسانه های اجتماعی؛
2. پایانه های سلف سرویس؛
3. صفحه نمایش های تعاملی؛
4. وب سایت ها؛
5. کنسول های بازی؛
6. فروشگاه های آفلاین؛
7. کامپیوتر و تبلت؛
8. تلویزیون دیجیتال؛
9. گوشی های هوشمند؛
10. شبکه های محلی؛
11. ابزارک ها

اما ویژگی اصلی یک کسب و کار دیجیتال اصلا این نیست که بتوان از آن به صورت آنلاین یا آفلاین استفاده کرد.

و قابلیت مدیریت و اندازه گیری. خوب، واقعاً، بسیار جالب است که به لطف آخرین فناوری‌ها، نمی‌توانیم درآمد تبلیغات را پیش‌بینی و محاسبه کنیم، اما نتایج را اندازه‌گیری کنیم و بر اساس آنها، مناطق مشکل‌دار را تغییر و حذف کنیم.

نمونه های پیاده سازی

معمولاً وقتی می‌پرسم کسب‌وکار دیجیتال چیست، به من پاسخ می‌دهند - کسب‌وکاری که از فناوری‌های دیجیتال استفاده می‌کند.

اییی..؟

همه اینها خوب است، اما می توانید دقیق تر بگویید؟ خب، این... نوعی، بازاریابی اینترنتی است. بنابراین، در این مقاله، چیزی شبیه به این وجود نخواهد داشت، اما نمونه های خاصی وجود خواهد داشت (شما قبلاً مثال مربوط به کد QR را خوانده اید).

1. تلویزیون دیجیتال

یکی از برجسته ترین نمایندگان بازاریابی دیجیتال. اگر از آن استفاده کنید، متوجه شده اید که مثلاً در یکی دو سال گذشته چقدر تغییر کرده است.

آیا قبلاً می توانستیم تصور کنیم که دسترسی به اینترنت از طریق تلویزیون، خرید یک بازی یا دسترسی به یک فیلم، بررسی ایمیل یا صفحه خود در یک شبکه اجتماعی امکان پذیر است؟ من فکر می کنم حتی جهانی تر خواهد شد.

2. صفحه نمایش تعاملی

مثلا من اینها را در کی اف سی دوست دارم. هنگامی که به آنها نزدیک می شوید، پوک کنید، سفارش خود را دریافت کنید و بلافاصله با کارت پرداخت کنید.

و شما مجبور نیستید در صف بایستید. به هر حال، آنها به طور فزاینده ای در زندگی ما ظاهر می شوند. در سینماها، مراکز خرید و حتی واگن های مترو.

3. ابزارهای دیجیتال

آن دستبندهای تناسب اندام مد روز که سلامت شما را کنترل می کنند: شمارش کنید که چقدر راه رفته اید، چه مقدار کالری خورده اید و آیا حتی در حال خمیدن هستید یا خیر.

اصل کار بسیار ساده است - آنها اطلاعات را جمع آوری کرده و به دستگاه های دیگر، به عنوان مثال، به گوشی هوشمند یا رایانه شما منتقل می کنند.

4. هنر دیجیتال

این واقعا دیجیتال دیجیتال است. زمانی که یک اثر هنری با کمک کامپیوتر (تصویر، ویدئو، بازی) خلق می شود. بله، چرا کلمات، این یک ویدیو برای مثال است. عالی؟

معایب آشکار است

اما مثل همیشه، دیجیتال مارکتینگ لحظات ناخوشایندی دارد، زیرا ابزار کاملی وجود ندارد. به طور کلی، هیچ چیز کامل نیست. به عنوان مثال، چنین معایبی:

• شما نمی توانید آن را "سریع" انجام دهید. شما نمی توانید در عرض 2-3 هفته به یک شرکت دیجیتال موفق تبدیل شوید. برای بسیاری، این در بهترین حالت سال ها و ماه ها طول می کشد.
• دیجیتال مارکتینگ را نمی توان از 2-3 ابزاری که شما راه اندازی کرده اید تصور کرد و آنها کار خواهند کرد. نه، شما باید این و آن و آن را امتحان کنید.
• و مهمترین چیز. در بازاریابی دیجیتال، نمی توانید کاری کنید که همه چیز شروع شود و دوباره آن را لمس نکنید. پراکندگی در اینجا کار نمی کند. شما باید تماشا کنید، تجزیه و تحلیل کنید و ویرایش کنید.

استراتژی دیجیتال

البته اگر یک نظریه کلی به شما بدهم و با خیال راحت رها کنم مقاله بی فایده خواهد بود. اما ما اینطور کار نمی کنیم.

بنابراین، اگر مدت‌هاست که می‌خواهید دیجیتال را در بازاریابی و تجارت خود ادغام کنید، به یک استراتژی نیاز دارید. من یک دستورالعمل گام به گام کوچک در مورد اینکه چگونه و چگونه آماده کرده ام:

1. اهداف کسب و کار خود و اهداف یکپارچه سازی دیجیتال را بنویسید (یعنی چرا همه اینها را شروع کنید؟ البته نه برای سرگرمی).
2. مخاطب هدف خود را مشخص کنید. این همان چیزی است که برای آن قصد دارید تجارت خود را با دیجیتال ادغام کنید.

   مقاله عالی ما در این مورد به شما کمک می کند که چگونه تعیین کنید.

3. خود را فرموله کنید؛
4. کانال ها و ابزارها در اینجا مهم است که آنچه را که در حال حاضر دارید و استفاده می‌کنید، ارزیابی کنید و کانال‌هایی را پیدا کنید که درگیر نیستند.
5. فکرش را بکن حتی اینطور نیست. و چگونه آن را به مخاطبان هدف خود منتقل خواهید کرد.
6. کارها را بر اساس اولویت مرتب کنید. فکر می کنم نیازی به توضیح نیست. ترتیب وظایف، اجراکنندگان، ضرب الاجل ها و البته تعیین بودجه تبلیغاتی برای راه اندازی چنین استراتژی.
7. به این فکر کنید که چگونه نتایج متوسط ​​را ارزیابی خواهید کرد.
8. به نظر می رسد همه چیز است. اما نه! اینجاست که مهمترین و وحشتناک ترین چیز - تجزیه و تحلیل - به وجود می آید.

   و در نتیجه آن، تعدیل. بله، این همان چیزی است که تجارت دیجیتال در مورد آن است.

   شما باید دائما آن را تجزیه و تحلیل کنید، آن را اصلاح کنید، مکان های مشکل ساز و غیر کاری را حذف کنید و روی بهبود استراتژی کار کنید.

دوباره خرخر کرد؟ خوب، بیایید در مورد یک شرکت خاص بنویسیم، که اکنون با شما ارائه خواهیم کرد. پس بیایید یک شرکت ایده آل در دنیا ایجاد کنیم که شما همکار عزیز در این لحظات شاد مدیریت کنید.

بیایید تصور کنیم که شما صاحب یک فروشگاه مصالح ساختمانی هستید. حالا بیایید همه چیز را با جزئیات بنویسیم:

1. اهداف به کمک اپلیکیشن آموزشی جدید موبایل نیازمند افزایش فروش مصالح ساختمانی هستیم.
2. مخاطب هدف. افرادی که برای اولین بار در حال تعمیرات در آپارتمان جدید خود هستند (از ابتدا).
3. پیشنهاد فروش منحصر به فرد s__________ افسوس، شما نمی توانید 5 دقیقه به دست آورید.
4. کانال ها افرادی که به سایت یا فروشگاه می آیند، مطالب تبلیغاتی را با دعوت نامه برای نصب برنامه با استفاده از کد تبلیغاتی ویژه دریافت می کنند.
5. محتوا. یک اپلیکیشن موبایل با مراحل ساخت و ساز آماده، با وظایف آماده و توضیحاتی که مشتری هنگام ساخت یک آپارتمان رویایی باید به آن توجه کند.
6. وظایف مطالب تبلیغاتی را با جذابیت ایجاد کنید، مراحل اصلی ساخت و ساز را ایجاد کنید، مقالات آموزشی بنویسید (ویدئو بسازید)، برنامه موبایل توسعه دهید.
7. نتایج میانی (ارزیابی مهلت های ملاقات، حجم و سایر KPI های تعیین شده)
8. تجزیه و تحلیل. تعداد بارگیری برنامه و تعداد استفاده از برنامه

به طور خلاصه در مورد اصلی

حالا یک فکر فتنه انگیز می گویم، اما ... دیجیتال مارکتینگ البته جالب است، این آینده است، اما برای اکثر مشاغل (مخصوصاً مشاغل کوچک) به سادگی نیازی نیست. حداقل فعلا.

یکی دو سال آینده همه اینها حقه ها و حقه هایی هستند که اگر شرایط را تغییر دهند فقط 0001/0 درصد خواهند بود.

تنها چیزی که می تواند در چارچوب این موضوع مرتبط باشد، تغییر اساسی در کسب و کار شما است. به عنوان مثال، تلویزیون آنتن چگونه به تلویزیون اینترنتی تبدیل شده است.

همه چیز دیگر، تکرار می کنم، چیپس، هیچ چیز دیگر. نتیجه فابل: قدرت در آیکون های تعاملی زیبا در سایت نیست. قدرت در تحویل درست است.

P.S. یادتان هست، من به شما گفتم که کدهای QR در روسیه کار نمی کنند؟ من یک داستان نسبتاً جالب را به یاد دارم.

3 صاحب یک باشگاه بدنسازی بسیار معروف (خیلی زرد، با ریشه آمریکایی) بحث کردند که آیا از کدهای QR در تبلیغات استفاده کنند یا خیر. راه حل خیلی سریع متولد شد.

مدت زمان آزمون 2 هفته می باشد. با عبور بیش از 300 نفر در روز از کنار این بنر، فکر می‌کنید چند نفر صاحب یک اسکناس پنج هزارم جدید شدند؟

یکی! یک نفر به مدت 2 هفته آمد تا مشخص کند که آیا این یک شوخی است یا خیر. در نتیجه، او 5000 روبل دریافت کرد و صاحبان اطمینان داشتند که از کدهای QR نباید در تبلیغات استفاده شود. با این حال، بیش از یک سال پیش بود، بنابراین ممکن است همه چیز تغییر کرده باشد. اما من مطمئن نیستم.

سلام! در این مقاله در مورد ابزار تبلیغاتی مانند بازاریابی دیجیتال صحبت خواهیم کرد.

امروز یاد خواهید گرفت:

• دیجیتال چیست؛
• برای چه کسی مناسب است.
• ابزارهای دیجیتال مارکتینگ چیست؟
• نحوه اجرای استراتژی تبلیغات دیجیتال

روزهایی که پیام های تبلیغاتی منحصراً از طریق کانال های آفلاین توزیع می شد، گذشته است. در قرن بیست و یکم، قرن فناوری‌های پیشرفته، کانال‌های ارتباط دیجیتال الکترونیکی با مصرف‌کنندگان غالب است.

دیجیتال مارکتینگ چیست؟

دیجیتال مارکتینگ یا دیجیتال مارکتینگ یک ابزار ارتباطی با مصرف کننده است که از طریق کانال های دیجیتال خاص مانند: گوشی های هوشمند، رایانه، تبلت، تلویزیون، رادیو، صفحه نمایش دیجیتال انجام می شود. علاوه بر این، بازاریابی دیجیتال در کانال‌های آفلاین به شکل پیوندهایی به منابع الکترونیکی و کدهای QR تجسم می‌یابد.

بازاریابی دیجیتال شامل یک رویکرد شخصی سازی شده است، به این معنی که شما باید از نیازها، ترجیحات، علایق و سایر داده های مشتری بالقوه خود آگاه باشید.
کل فرآیند ساخت کمپین تبلیغاتی در اینترنت را می توان در پنج مرحله اصلی بیان کرد:

1. اهداف کمپین تبلیغاتی دیجیتال خود را تعریف کنید (افزایش فروش، جذب مشتری، دریافت داده و غیره)، یک استراتژی توسعه دهید.
2. انتخاب کانال برای انتشار پیام؛
3. یک پیام ارتباطی را فرموله کنید، آن را به شکلی مطابق با کانال های انتخاب شده ارائه دهید.
4. راه اندازی یک کمپین تبلیغاتی؛
5. به طور منظم کمپین تبلیغاتی را نظارت و تجزیه و تحلیل کنید، در صورت لزوم تنظیم کنید.

علاوه بر این، دیجیتال مارکتینگ با وجود کانال های مختلف توزیع، برای جذب کاربران فعال اینترنتی ارجحیت دارد.

یکی دیگر از ویژگی های خاص بازاریابی دیجیتال تمرکز اطلاعاتی آن است. بنابراین، اگر هدف شما فقط فروش است، بازاریابی دیجیتال برای شما مناسب نیست. اما از سوی دیگر، فناوری‌های دیجیتال در افزایش آگاهی از برند شما و رساندن اطلاعات در مورد محصول به مصرف‌کننده کار بسیار خوبی خواهند کرد.

مزایای بازاریابی دیجیتال به شرح زیر است:

• رشد سریع آگاهی از برند؛
• هزینه نسبتا کم؛
• امکان کنترل و اصلاح؛
• محجوب بودن

انواع و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ

دو نوع بازاریابی دیجیتال وجود دارد: توزیع شده در فضای آنلاین و توزیع شده در فضای آفلاین. هر یک از انواع به نوبه خود ابزارهای پیاده سازی خاص خود را دارند. بیایید آنها را در یک جدول ارائه دهیم.

موثرترین راه حل ترکیبی از چندین ابزار به طور همزمان خواهد بود. این به شما این امکان را می دهد که به بیشترین مخاطب ممکن دست پیدا کنید.

استراتژی های دیجیتال مارکتینگ

اگر تصمیم دارید دیجیتال مارکتینگ را در کسب و کار خود اعمال کنید، اولین کاری که باید انجام دهید تدوین یک استراتژی است. برای سهولت در کار شما، الگوریتم گام به گام تدوین آن را ارائه می دهیم و سپس مثال می زنیم.

1. اهداف کمپین تبلیغات دیجیتال خود را تعیین کنید. آنها باید دیجیتالی شوند، یعنی به عنوان مقادیر عددی خاص ارائه شوند. به عنوان مثال ترافیک وب سایت را تا 40 درصد افزایش دهید.
2. مخاطبان هدف کمپین تبلیغاتی را مشخص کنید. باید با مخاطب هدف محصولی که تبلیغ می کنید مطابقت داشته باشد.
3. مزیت رقابتی محصولی را که قرار است تبلیغ کنید (یا شرکت در کل) را تعیین کنید. شما باید آنها را در پیام ارتباطی بیان کنید.
4. کانال های توزیع پیام ارتباطی را انتخاب کنید. توصیه می کنیم چندین کانال را انتخاب کنید.
5. یک پیام ارتباطی و همچنین طراحی آن را مطابق با کانال های انتخاب شده ایجاد کنید.
6. بودجه را محاسبه کنید و ضرب الاجل تعیین کنید.
7. معیارهایی را برای اندازه گیری عملکرد هر کانال در نظر بگیرید.
8. کنترل، تجزیه و تحلیل نتایج و تنظیم در صورت لزوم.

مثال.تصور کنید که ما "Volosatik" هستیم، جایی که محصولات مراقبت از مو را ارائه می دهیم. فروشگاه در مسکو واقع شده است و ما فقط در مسکو می فروشیم. ما اخیراً محصول جدیدی را عرضه کردیم - شامپو ضد شوره تمشک و می خواهیم از طریق بازاریابی دیجیتال به مخاطبان هدف محصول جدید را آگاه کنیم. هزینه شامپو 600 روبل در هر 200 میلی لیتر است.

1. هدف: انتقال اطلاعات در مورد محصول جدید به 60٪ از مخاطبان هدف.
2. مخاطبان هدف: بازدیدکنندگان فروشگاه آنلاین ما ساکن مسکو، 20 تا 55 ساله با موهای خشک و مشکلات شوره سر، سطح درآمد از 50 هزار روبل در ماه.
3. مزیت رقابتی: ترکیب طبیعی، اثر کاربرد تایید شده توسط کارشناسان، بسته بندی اصلی، بوی غنی غیر معمول تمشک.
4. کانال ها: تبلیغات متنی و ایمیل.
5. پیام ارتباطی.

1. بودجه و شرایط: 3000 روبل برای 14 روز؛
2. نشانگر و کنترل عملکرد: نرخ کلیک (CTR) - نشان می دهد که چند کاربر روی پیوند در تبلیغات کلیک کرده اند.

آژانس دیجیتال

آخرین نکته ای که می خواهم در مورد آن صحبت کنم آژانس های دیجیتال است. در مقایسه با آژانس های تبلیغاتی معمولی، خدمات آژانس های دیجیتال برای تبلیغ محصولات در اینترنت یا استفاده از شبکه و فناوری پیشرفته است.

خدمات آژانس دیجیتال عبارتند از:

• توسعه و نگهداری وب سایت؛
• تبلیغ در وبلاگ ها، گروه ها در شبکه های اجتماعی و سایر سایت های موضوعی؛
• برگزاری کمپین تبلیغاتی در اینترنت؛
• انجام سایر رویدادها با استفاده از فناوری های پیشرفته و اینترنت. مثلا برگزاری مسابقه در مرکز خرید بر اساس اپلیکیشن موبایل.

هدف آژانس دیجیتال انتقال مصرف کننده از فضای آفلاین به فضای آنلاین یعنی افزایش فروش از طریق اینترنت است.