چرا لپ تاپ پس از راه اندازی خاموش نمی شود؟ اگر کامپیوتر پس از خاموش شدن خاموش نشد چه باید کرد؟ خواب زمستانی و شروع سریع

بسیاری از کاربران با این مشکل مواجه شده اند که کامپیوتر پس از خاموش شدن ویندوز خاموش نمی شود. در این حالت، تنها راه خاموش کردن کامپیوتر، نگه داشتن دکمه پاور است. با این حال، این روش توقف کار ایمن نیست. بر این اساس، نمی توانید به طور منظم از آن استفاده کنید. این بدان معنی است که باید به دنبال روش های جایگزین برای حل مشکل بود. این دقیقاً همان کاری است که در این مقاله انجام خواهیم داد.

دلایل مختلفی برای خاموش نشدن رایانه از طریق منوی Start وجود دارد. بیشتر اوقات، این مشکل به دلیل خطاهای درایور و نرم افزاری رخ می دهد که کامپیوتر را از خاموش شدن مسدود می کند، پیکربندی نادرست منبع تغذیه و غیره. بیایید به راه هایی برای حل این مشکل نگاه کنیم.

تغییر حالت عملکرد هاب USB

اگر لپ تاپ نمی خواهد هنگام خاموش شدن خاموش شود، باید به عملکرد هاب USB توجه کنید. این سیستم دارای چند ویژگی است که به صرفه جویی در مصرف انرژی کمک می کند. یکی از آنها می تواند عملکرد دستگاه های دارای رابط USB را مسدود کند. با این حال، گاهی اوقات لپ تاپ ها از این عملکرد به درستی استفاده نمی کنند. در نتیجه این خطا، مشکل خاموش شدن نادرست سیستم ایجاد می شود.

مهم! اشتباهات در کارUSBهاب ها فقط در لپ تاپ ها ظاهر می شوند. اگر کامپیوتر پس از خاموش شدن برای مدت طولانی خاموش نمی شود، می توانید از این بخش صرف نظر کرده و به روش های زیر بروید.

رفع این مشکل آسان است. تنها کاری که باید انجام دهید این است:

پس از انجام تمام دستکاری هایی که در بالا توضیح داده شد، سعی کنید کامپیوتر را از طریق منوی سیستم "شروع" خاموش کنید.

بازیابی سیستم

اگر مشکل خاموش نشدن رایانه ویندوز 10 شما اخیراً پس از نصب برخی از برنامه ها یا به روز رسانی درایورها ظاهر شده است، باید سیستم را بازیابی کنید. این عملکرد سیستم عامل را به حالتی برمی گرداند که در آن هیچ مشکلی برای خاموش کردن سیستم وجود ندارد.

برای بازگرداندن سیستم، دوباره به کنترل پنل مراجعه کنید. روی "بازیابی" کلیک کنید. در گفتگوی ظاهر شده، گزینه “Run System Restore” را انتخاب کنید. با این کار یک دیالوگ فعال می شود که نقاط پشتیبان را نمایش می دهد. می توانید سیستم را به آنها برگردانید. نقطه ای را با تاریخی انتخاب کنید که در آن مشکلات خاموش کردن رایانه مشاهده نشد. پس از این، روال بازگشت را فعال کنید.

مهم! فرآیند بازگشت سیستم می تواند زمان زیادی را به طول بینجامد. در طول مراحل بازیابی رایانه شخصی خود را خاموش نکنید.

غیرفعال کردن سرویس‌ها و برنامه‌هایی که عملکرد نادرست دارند

هنگامی که رایانه ویندوز خاموش نمی شود ممکن است به دلیل عملکرد نادرست ابزار یا سرویس رخ دهد. گاهی اوقات برنامه های سیستم نمی توانند خاموش شوند. در این حالت، رایانه شخصی انتظار دارد که نرم افزار کار خود را متوقف کند، که منجر به مشکلاتی در غیرفعال کردن رایانه می شود. شما می توانید این مشکل را به صورت زیر برطرف کنید:

افزایش سرعت بسته شدن برنامه

اگر کامپیوتر ویندوز 10 شما مدت زیادی طول می کشد تا خاموش شود، باید سرعت بسته شدن برنامه ها را افزایش دهید. این کار از طریق رجیستری سیستم عامل قابل انجام است. با فعال کردن دستور regedit در برنامه Run آن را باز کنید. سپس به شعبه ای به نام HKEY_CURRENT_USERControl PanelDesktop بروید. در آنجا باید مقادیر سه پیکربندی را تغییر دهید:

اگر هیچ تنظیماتی وجود ندارد که در بالا توضیح داده شد، سپس در قسمت خالی کلیک راست کنید. در لیست کشویی، به "جدید" اشاره کرده و "String Parameter" را انتخاب کنید. این ویژگی AutoEndTask را ایجاد می کند (برای ایجاد HungAppTimeout و WailToKiliAppTimeoul باید "DWORD (32 بیت)" را انتخاب کنید. مقادیر مورد نیاز را وارد کرده و ذخیره کنید. پس از آن سعی کنید رایانه شخصی را خاموش کنید.

ما امیدواریم که به شما کمک کرده باشیم تا بفهمید چگونه کامپیوتر یا لپ تاپ خود را خاموش کنید اگر خاموش نشود. نظر یا سوالات خود را در نظرات بنویسید.

از طریق "شروع". در این مورد، شما باید بدانید که چگونه این مشکل را حل کنید. این می تواند در همه سیستم عامل ها اتفاق بیفتد، بنابراین تصمیم گرفتیم در مورد این مشکل و همچنین حل آن صحبت کنیم. پس از رفتن به Start و کلیک کردن بر روی دکمه Shut Down، کامپیوتر ممکن است به سادگی یخ بزند یا صفحه ممکن است تاریک شود، اما کامپیوتر همچنان کار می کند.

مشکلات نرم افزاری

شایع ترین دلیل خاموش نشدن لپ تاپ از طریق Start، مشکلات نرم افزاری یا سخت افزاری است. به عنوان مثال، مشکلات سخت افزاری ممکن است بلافاصله پس از نصب درایورهای جدید یا به روز رسانی آنها ایجاد شود. این مشکل ممکن است در صورت اتصال دستگاه جدید نیز ایجاد شود. برنامه هایی وجود دارند که به سادگی اجازه خاموش شدن رایانه را نمی دهند، زیرا خدمات ویژه ای در آن دخیل هستند. ما امروز در مورد آنها صحبت خواهیم کرد.

چگونه آن را به سرعت انجام دهیم

اگر باید فوراً لپ تاپ خود را خاموش کنید، اما منوی استارت به سادگی از خاموش کردن آن امتناع می کند، می توانید آن را به صورت دستی خاموش کنید. برای این کار کافیست دکمه پاور را نگه دارید تا زمانی که لپ تاپ خاموش شود. این معمولا 5-10 ثانیه طول می کشد. با این حال، توصیه نمی کنیم که اغلب از این روش خاموش کردن استفاده کنید زیرا واقعا برای دستگاه شما خطرناک است. اما اگر هیچ گزینه غیرفعال دیگری وجود ندارد، از موارد بالا استفاده کنید.

همچنین اتفاق می افتد که رایانه از طریق "شروع" برای مدت طولانی خاموش می شود (این فرآیند می تواند بیش از 20 ثانیه طول بکشد). در این مورد، شما باید تمام برنامه هایی را که باعث کاهش سرعت خاموش شدن لپ تاپ می شوند، پیدا کنید.

منوی اصلی

بیایید اکنون به سؤال زیر برویم: لپ تاپ از طریق Start خاموش نمی شود - ابتدا چه باید کرد؟

ابتدا به مدیریت منبع تغذیه دستگاه شما می پردازیم. این گزینه نه تنها برای یک لپ تاپ، بلکه برای یک رایانه شخصی نیز مناسب است که به طور کامل از خاموش شدن از طریق منوی Start خودداری می کند. همچنین روش فوق برای انواع سیستم عامل ها مناسب است.

کنترل پنل

اول از همه، شما باید وارد کامپیوتر خود شوید. توصیه می کنیم برای رفتن به Device Manager از سریع ترین روش استفاده کنید. برای این کار کافیست کلید Win را فشار داده و نگه دارید، سپس دکمه R را روی صفحه کلید فشار دهید، پنجره ای در مقابل شما ظاهر می شود که در آن باید "devmgmt.msc" را وارد کنید و سپس "Enter" را فشار دهید. دکمه ”

پس از ورود به Device Manager، باید بخش "USB Controllers" را پیدا کنید. به دستگاه هایی مانند "USB Root Hub" یا "Generic USB Hub" توجه کنید که در بیشتر موارد چندین مورد از آنها وجود دارد. برای هر یک از این دستگاه ها باید مراحل خاصی را انجام دهید که اکنون در زیر توضیح خواهیم داد. بلافاصله با دکمه سمت چپ ماوس روی دستگاه انتخاب شده کلیک کنید، سپس راست کلیک کنید و برگه "Properties" را انتخاب کنید - در پایین آن قرار دارد. در مرحله بعد، یک پنجره جدید در مقابل شما ظاهر می شود که باید تب "مدیریت انرژی" را پیدا کنید. به احتمال زیاد، علامتی در کنار «اجازه دهید رایانه برای صرفه جویی در مصرف انرژی این دستگاه را خاموش کند» وجود خواهد داشت. پس از برداشتن تیک کادر، باید این تنظیمات را ذخیره کنید. اکنون باید سعی کنید لپ تاپ خود را از طریق منوی استارت خاموش کنید. اما اگر لپ تاپ از طریق "شروع" ویندوز 7 خاموش نمی شود، باید به سادگی آن را راه اندازی مجدد کنید و سعی کنید دوباره آن را از طریق این منو خاموش کنید.

در بیشتر موارد، این راه حل برای مشکل کمک می کند، البته، اگر همه چیز را به درستی انجام دهید. اگر لپ تاپ شما همچنان از طریق Start خاموش نمی شود، بیایید گزینه دوم را برای حل این مشکل بررسی کنیم. خاموش کردن برق لپ‌تاپ از طریق این منو ممکن است توسط برنامه‌ها و همچنین برخی از سرویس‌هایی که به سادگی نمی‌خواهند به طور خودکار خاموش شوند، تداخل داشته باشد، اما همیشه می‌توان راه‌حلی برای این مشکل پیدا کرد و اکنون به شما خواهیم گفت. آن را

شکست برنامه

لپ تاپ از طریق "شروع" (ویندوز 8 یا 7) خاموش نمی شود، احتمالاً به این دلیل است که پس از کلیک بر روی دکمه "خاموش"، تمام فرآیندهای برنامه شروع به خاموش شدن می کنند و یکی از آنها یا حتی چندین مورد به آن پاسخ نمی دهند. این اقدامات، بنابراین در نهایت کامپیوتر فقط منجمد می شود. ساده ترین و موثرترین راه حل برای این مشکل، شناسایی برنامه ها و سرویس های مشکل دار است که ممکن است در دستگاه شما وجود داشته باشد.

برای شناسایی چنین برنامه هایی، باید وارد مانیتور پایداری سیستم شوید و این کار به سادگی انجام می شود. برای باز کردن مانیتورینگ، باید به کنترل پنل بروید و سپس مرکز پشتیبانی را باز کنید. در پنجره جدید این مرکز، تب “Maintenance” را انتخاب کرده و سپس مانیتور ثبات سیستم را انتخاب کنید. اگر لپ تاپ شما از طریق Start خاموش نمی شود، در این قسمت می توانید تمام خرابی ها را ببینید و تنظیمات لازم را اصلاح کنید.

اگر پس از انتخاب دستور "راه اندازی مجدد دستگاه" یا "خاموش کردن"، می توانید آنها را در منوی "شروع" پیدا کنید و هیچ اتفاقی نیفتاد، بلافاصله وحشت نکنید. این مشکل کاملاً معمولی است و اغلب اتفاق می افتد. بیایید راه های اصلی برای حل مشکل پیش آمده را بررسی کنیم.

دلایل

اگر بعد از اتمام کار لپ تاپ خاموش نمی شود، دلیل آن چه می تواند باشد؟ اول از همه، بیایید تعریف کنیم که چگونه همه چیز دقیقاً اتفاق می افتد:

• کامپیوتر به هیچ وجه به دستورات پاسخ نمی دهد.
• لپ تاپ صفحه "خاموش" را نشان می دهد، اما پس از آن هیچ اتفاقی نمی افتد.

شکست ها را می توان به دو نوع تقسیم کرد:

1. نرم افزار. سیستم عامل نمی تواند برنامه ها را ببندد تا لپ تاپ خاموش شود.
2. سخت افزار. این معمولاً پس از اتصال یک دستگاه جدید توسط کاربر یا نصب درایورهای جدید اتفاق می افتد.

چگونه مشکل را حل کنیم؟

اگر لپ تاپ پس از خاموش کردن ویندوز خاموش نشد، می توان با استفاده از روش های زیر وضعیت را اصلاح کرد:

برنامه ای که باعث مشکل شده است را حذف نصب کنید. اول از همه، شما باید دریابید که کدام برنامه بر عملکرد لپ تاپ تأثیر می گذارد. برای این کار باید مانیتور ثبات سیستم را باز کنید. شما می توانید این کار را به صورت زیر انجام دهید:

• ترکیب دکمه Win+R را فشار دهید تا ابزار Run اجرا شود.
• سپس خط %windir%\system32\control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page را وارد کنید
• pageReliabilityView - می توانید آن را از اینجا کپی کنید (دکمه سمت راست ماوس).
• روی OK کلیک کنید؛
• گزارشی ظاهر می شود - در آن می توانید ببینید کدام سرویس یا ابزار باعث ایجاد خطا شده است.
• اگر برنامه ای پیدا کردید که باعث خرابی می شود، باید آن را حذف کرده و از بارگیری خودکار حذف کنید.
• اگر مشکل از یک سرویس خاص است، فقط باید آن را غیرفعال کنید.

اگر با خاموش شدن لپ تاپ همچنان خاموش نمی شود، روش بعدی را امتحان کنید.

ما سیستم عامل را برای ویروس ها بررسی می کنیم. بسیاری از ویروس ها خودشان دانلود می شوند - این معمولاً در صورتی اتفاق می افتد که ابزار آنتی ویروس شما قدیمی باشد. لازم است یک برنامه جدید و از قبل تأیید شده نصب کنید و سپس اسکن کامل سیستم را فعال کنید. برنامه به طور خودکار فایل ها را بررسی می کند و موارد غیر ضروری را حذف می کند.

ما سیستم را بازیابی می کنیم. گاهی اوقات این مشکل پس از به روز رسانی برخی از درایورها ظاهر می شود. همه سیستم عامل ها دارای یک برنامه داخلی هستند که به بازگشت همه فایل های سیستم به یک نقطه خاص کمک می کند. مهمترین چیز این است که بر تغییراتی که کاربر در سیستم ایجاد کرده است تأثیر نمی گذارد. برای شروع ریکاوری موارد زیر را انجام دهید:

• ابزار "Run" را باز کنید - قبلاً نحوه انجام این کار را توضیح دادیم.
• rstrui.exe را در خط بنویسید و عمل را با فشار دادن کلید OK تأیید کنید.
• نقاط بازیابی احتمالی برجسته خواهند شد، باید گزینه مناسب را انتخاب کنید.
• اقدام را تایید کنید

ما تضاد بین دستگاه های USB را از بین می بریم. اگر همه چیز را به درستی انجام دهید (راه اندازی، خاموش شدن)، لپ تاپ خاموش نمی شود، می توانید مدیریت انرژی هاب USB را غیرفعال کنید. برای این کار به صورت زیر عمل می کنیم:

• Win+R را فشار دهید؛
• devmgmt.msc را در کادر محاوره ای کپی کنید.
• بخش "کنترل کننده های USB" را پیدا کنید.
• دستگاه هایی به نام "USB Root Hub" و همچنین "Generic USB Hub" را خواهید دید.
• باید با دکمه سمت راست صفحه لمسی یکی یکی روی آنها کلیک کنید.
• به محض اینکه فرمان "Properties" نمایش داده شد، "Power Management" را انتخاب کنید.
• هر جا موردی وجود دارد که به شما امکان می دهد لپ تاپ را خاموش کنید تا در مصرف انرژی صرفه جویی کنید علامت آن را بردارید.

اگر هیچ یک از موارد بالا کمکی نکرد، باید برای کمک با یک مرکز خدمات تماس بگیرید.

کاربران دائماً با مشکلاتی در انواع مختلف مواجه می شوند. اکنون بیایید سعی کنیم اقدامات عینی را توصیف کنیم و توصیه هایی ارائه کنیم.

دستورالعمل ها برای همه سازندگان لپ تاپ مناسب است: asus، acer، hp و دیگران. اکیدا توصیه می کنم برای افزایش شانس خود برای حل مشکل به مقاله مراجعه کنید.

گزارش رویدادهای ویندوز می تواند به شما در شناسایی وقفه های خاموش شدن لپ تاپ کمک کند. تمام وقفه ها و خطاها در این لاگ ها ثبت می شوند. درک آنها برای یک کاربر بی تجربه دشوار خواهد بود، اما بررسی لاگ ها همچنان می تواند به برخی از افکار منجر شود. این یک مرحله اختیاری است، بنابراین می توانید از آن رد شوید.

Switch Off را نصب کنید، آن را راه اندازی کنید. برنامه با نماد خاموش شدن در سینی ظاهر می شود. روی نماد سینی کلیک راست کرده و در گزینه ها زبان را به روسی تغییر دهید. در همان منو، به "خاموش کردن" اشاره کنید، سپس روی "اکنون" کلیک کنید، که لپ تاپ را خاموش می کند. فراموش نکنید که برنامه های فعال را ببندید.

این برنامه اقدامات یک ابزار خاموش کردن استاندارد را شبیه سازی می کند که می توانید در مقاله با قابلیت های آن آشنا شوید. می توانید با تعیین نحو این دستور آن را خاموش کنید.

در اینجا تمام توصیه هایی برای کمک به پاسخ به این سوال وجود دارد: اگر لپ تاپ پس از راه اندازی ویندوز 7 و 8 خاموش نشد چه باید کرد؟. مشکل دلایل زیادی دارد. گاهی اوقات، برای حل آن مشکل پیش می آید، اما شما در حل مشکلات خاموش شدن لپ تاپ، پیچیدگی عظیمی دارید.

مشکلات مربوط به تجهیزات کامپیوتری خود را به روش‌های مختلفی نشان می‌دهند، اما برخی از «معجزه‌ها» ما را مجبور می‌کنند تا برای مدت طولانی سر خود را بخارانیم: چه اتفاقی می‌توانست برای لپ‌تاپی بیفتد که همین 5 دقیقه پیش با «پنج پلاس» کار می‌کرد؟ کار کرد و کار کرد و بعد ناگهان از خاموش شدن امتناع کرد. اگرچه مشکل غیر استاندارد است، اما در 90٪ موارد می توانید بدون متخصص با آن کنار بیایید. بنابراین، بیایید در مورد همه چیز به ترتیب صحبت کنیم.

چگونه خود را نشان می دهد؟

وقتی می گوییم "لپ تاپ خاموش نمی شود"، بیشتر به یکی از این دو چیز اشاره می کنیم:

• ویندوز خاموش نمی شود - از طریق منوی استارت به فرمان خاموش کردن پاسخ نمی دهد. یا فرآیند خاموش شدن به طور نامحدود ادامه می یابد تا زمانی که کاربر با فشار دادن دکمه پاور رایانه را خاموش کند.
• سیستم همانطور که انتظار می رفت خاموش می شود، اما دستگاه روشن می ماند - صفحه نمایش خالی می شود و فن خنک کننده پردازنده به چرخش ادامه می دهد. گاهی اوقات نشانگرها (پاور، وای فای و موارد دیگر) روشن می مانند. بستن درب و فشار دادن دکمه پاور به مدت 4 ثانیه کاری نمی کند لپ تاپ را فقط با قطع منبع تغذیه خاموش کنید.

چرا این اتفاق می افتد؟

موارد زیادی وجود دارد که می تواند مشکل ایجاد کند. دقیق تر:

• نرم افزار، از جمله بدافزار.
• خطاهای سیستم عامل این به ویژه توسط کاربرانی که جزو اولین کسانی بودند که رایانه خود را به ویندوز 10 به روز کردند، مواجه شدند.
• درایورهای سخت افزار (مخصوصاً از اینتل، و همچنین هر آداپتور شبکه، کارت گرافیک و دستگاه متصل شده از طریق USB).
• تجهیزات معیوب
• خرابی بایوس

بیایید مشکل را بومی سازی کنیم

نرم افزار

مشکلات برنامه ها و عفونت های ویروسی در نوع اول خود را نشان می دهد - عدم توانایی در خاموش کردن ویندوز. این گزینه در مواردی که مشکل پس از نصب نرم افزار جدید یا با علائم وجود ویروس ها (فرآیندهای ناشناخته در مدیر وظیفه، تاخیرها، پنجره های تبلیغاتی پاپ آپ و غیره) همراه است، احتمالاً وجود دارد.

درایورها و سیستم

خطاها در درایورها و خود سیستم عامل هم با خاموش شدن بی پایان ویندوز و هم این واقعیت که لپ تاپ با بسته شدن درب و فشار دادن دکمه پاور به کار خود ادامه می دهد آشکار می شود. دلیل به احتمال زیاد این است اگر مشکل قبل از یکی از رویدادهای زیر باشد:

• نصب مجدد سیستم عامل (شکست فقط در سیستم عامل جدید رخ می دهد، اما قدیمی لپ تاپ را به طور معمول خاموش می کند).
• به روز رسانی سیستم عامل (نصب به روز رسانی های فعلی، ارتقاء به ویندوز 10).
• به روز رسانی یا نصب درایورهای جدید
• تنظیمات برق کامپیوتر خود را تغییر دهید.

با این حال، خطاهای سیستم عامل و درایور ممکن است بدون دلیل ظاهری رخ دهد.

آهن

خرابی سخت افزار معمولا با علائم دیگری همراه است. به عنوان مثال، خاموش شدن بی پایان ویندوز، که به دلیل عملکرد نادرست هارد دیسک رخ می دهد، خود را در بارگذاری کند، تاخیر در استفاده از لپ تاپ و خطاهایی از جمله صفحه آبی مرگ (BSoD) نشان می دهد. نقص های RAM نیز خود را به صورت BSoD، مشکلات در هنگام کپی و انتقال فایل ها، خطا در راه اندازی برنامه ها و غیره نشان می دهد.

"کلینیک" مشکلات سخت افزاری بسیار متنوع است و همچنین اغلب روابط علت و معلولی آشکاری ندارد.

خطاهای BIOS ممکن است به دلیل تمام شدن عمر باتری CMOS (در لپ تاپ های قدیمی تر از 4-5 سال)، نصب نادرست به روز رسانی، یا آسیب به تراشه که در آن سیستم عامل ذخیره می شود رخ دهد. آنها خود را در این واقعیت نشان می دهند که با فشار دادن دکمه پاور دستگاه به طور کامل خاموش نمی شود، راه اندازی مجدد نمی شود و به خواب نمی رود.

اگر سعی کردید با نصب مجدد سیستم عامل مشکل را برطرف کنید، اما این کار کمکی نکرد (به شرط اینکه توزیع صحیح و درایورهای آزمایش شده را نصب کرده باشید)، دلیل آن نقص سخت افزار یا خرابی بایوس است.

ما تشخیص گام به گام را انجام می دهیم و مشکل را برطرف می کنیم

بررسی و تنظیم تنظیمات برق

طبق آمار، بیشتر مشکلات خاموش کردن لپ تاپ مربوط به تنظیمات برق است، بنابراین ما با آنها شروع می کنیم. بنابراین، با کلیک کردن بر روی نماد باتری در سینی سیستم یا با رفتن به بخش «گزینه‌های برق» در کنترل پنل، «Power and Sleep Options» را باز کنید. در منوی پیمایش (در سمت چپ) روی «فعالیت‌های دکمه روشن/خاموش» کلیک کنید.

مطمئن شوید که فهرست دستورالعمل‌ها برای فشار دادن دکمه‌ها و بستن درب، گزینه «خاموش کردن نمایشگر» یا «بدون نیاز به اقدام» را انتخاب نکرده باشد.

اگر Shut down، Hibernate یا Sleep تنظیم شده است و لپ تاپ شما هنوز به طور کامل خاموش نمی شود، سعی کنید راه اندازی سریع، Sleep و Hibernation را یکی یکی در لیست گزینه های خاموش کردن خاموش کنید.

اگر نتیجه ای حاصل نشد، به ابتدای بخش «گزینه های برق» برگردید و روی «تنظیمات طرح نیرو» در مقابل آیتم فعال کلیک کنید.

آخرین عملیات را می توان از طریق مدیر دستگاه انجام داد، "Allow shutdown to save power" را در ویژگی های هر کنترلر USB علامت بزنید، اما این سریعتر است.

اجرای آزمایشی در حالت ایمن

راه اندازی رایانه در حالت ایمن به شما کمک می کند تا بررسی کنید که آیا خطاهای نرم افزاری، ویروس ها و بیشتر درایورها در این مشکل دخیل هستند یا خیر. فقط اجزای اصلی سیستم عامل را بارگذاری می کند. برنامه هایی که با سیستم عامل و ویروس ها شروع به کار می کنند در این حالت غیر فعال هستند.

برای وارد شدن به حالت امن:

• در ویندوز XP، ویستا و 7: راه اندازی مجدد، قبل از شروع راه اندازی سیستم عامل بعدی، کلید F8 را فشار داده و "Safe Mode" را از منو انتخاب کنید.

اگر لپ تاپ به طور معمول در حالت ایمن خاموش می شود، دلیل آن در قطعاتی است که در آن کار نمی کنند.

چه باید کرد

• سیستم خود را با آنتی ویروس اسکن کنید.
• در حالت عادی بوت شوید، تب "Startup" را در Task Manager باز کنید (در ویندوز XP و 7، راه اندازی در ابزار Msconfig قرار دارد)، برنامه ها را یکی یکی غیرفعال کنید، هر بار کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است یا خیر.

• درایورهای دستگاه را دوباره نصب کنید. توجه ویژه ای به درایورهای اینتل، به عنوان یکی از رایج ترین مقصران خرابی، به ویژه رابط موتور مدیریت اینتل می شود. همراه با نصب مجدد این درایور، توصیه می شود ابزار Intel Rapid Storage Technology را (در صورت وجود) حذف نصب کنید.

ارزیابی پایداری سیستم

اگر پس از اتمام کار در حالت ایمن، لپ تاپ همچنان خاموش نمی شود، احتمالاً منبع مشکل در خود سیستم عامل یا سخت افزار است. مانیتور پایداری سیستم می تواند به شما نکاتی را ارائه دهد.

برای راه اندازی مانیتور، به بخش «سیستم و امنیت» در کنترل پنل بروید، «امنیت و نگهداری» را باز کنید، برگه «تعمیر و نگهداری» را باز کنید و روی «نمایش گزارش پایداری» کلیک کنید.

پنجره مانیتور رویدادهایی را نشان می دهد که بر پایداری ویندوز تأثیر می گذارد. روی تاریخ بروز مشکل کلیک کنید و لیست خطاها را مشاهده کنید. در برخی موارد، سیستم مستقیماً نشان می دهد که منبع آنها چه بوده است. در مثال من این تجهیزات است.

چه باید کرد

• روی "جستجوی راه حل" در کنار پیام خطا کلیک کنید و دستورالعمل ها را برای حل آن دنبال کنید.

اگر سیستم چیز خاصی ارائه نمی دهد یا منبع مشکل را نشان نمی دهد، باید برای کمک با گزارش رویداد تماس بگیرید.

تجزیه و تحلیل گزارش رویداد

گزارش رویداد ویندوز، در میان چیزهای دیگر، اطلاعات مربوط به عملکرد رایانه را در طول فرآیند خاموش شدن جمع آوری می کند. اگر خاموش شدن بیش از حد انتظار طول بکشد، یک ورودی خطا در گزارش ظاهر می شود که علت را نشان می دهد - برنامه خاص، سرویس، درایور و غیره.

راحت ترین راه برای باز کردن گزارش رویداد با جستجوی زیر است:

بخشی که داده های لازم در آن ذخیره می شود در لیست "گزارش های برنامه و خدمات" - "Microsoft" - "Windows" - "Diagnostic-Performance" - "Running" قرار دارد. قسمت میانی پنجره تمام رویدادهای مربوط به این دسته را نمایش می دهد. ما به دسته "نظارت بر عملکرد در حین خاموش شدن" علاقه مندیم (همه کدهای رویداد از 200 شروع می شوند).

برای اطلاعات مربوط به خطاها و رویدادهای مهم در این لیست جستجو کنید. تنها با یک کلیک روی یک خط، اطلاعات خطا در پایین لیست نشان داده می شود. برای مشاهده آن در یک پنجره جداگانه، روی خط دوبار کلیک کنید.

بعد چه باید کرد

منبع شناسایی شده مشکل باید در صورت امکان حذف شود. اگر این یک برنامه است، آن را از لیست راه اندازی حذف کنید یا آن را حذف نصب کنید. اگر سرویس غیرفعال باشد (به جز موارد حیاتی برای عملکرد رایانه). اگر درایور درایور است، سخت افزار مرتبط را در Device Manager دوباره نصب یا غیرفعال کنید.

راه های دیگر برای رفع خطاهای ویندوز

• اگر پس از به‌روزرسانی سیستم‌عامل، نصب یا حذف نرم‌افزار، درمان ویروس‌ها، تمیز کردن رجیستری و سایر عملیات‌های مشابه، مشکلی رخ داد، به یک نقطه بازیابی برگردید. Windows + R را روی صفحه کلید خود فشار دهید (برای راه اندازی برنامه Run)، دستور rsrtui را در قسمت Open وارد کنید و روی OK کلیک کنید - با این کار ابزار System Restore راه اندازی می شود. یک چک پوینت که قبل از بروز مشکل ایجاد شده است را انتخاب کنید و دستورالعمل های برنامه را دنبال کنید.

• خرابی های ناشی از فایل های سیستمی آسیب دیده توسط ابزار sfc.exe رفع می شوند. برای اجرای آن، یک command prompt (به عنوان مدیر) باز کنید، دستورالعمل sfc /scannow را وارد کنید، Enter را فشار دهید و منتظر بمانید تا اسکن و بازیابی کامل شود.

• مشکلات ویندوز 10 که با هیچ یک از روش های توضیح داده شده قابل رفع نیستند، اغلب توسط ابزار Microsoft MediaCreationTool حل می شوند (با کلیک بر روی دکمه "Download tool now" دانلود کنید، آن را اجرا کنید، گزینه "Update this PC now" را انتخاب کنید و ادامه را دنبال کنید. دستورالعمل). کار آن 40-60 دقیقه طول می کشد، ممکن است به نظر شما برسد که سیستم دوباره در حال نصب است، اما پس از اتمام تمام فایل ها و تنظیمات شما در جای خود باقی می ماند. با این حال، در 2 مورد MediaCreationTool به شما کمک نمی کند: اگر لپ تاپ به اینترنت متصل نیست و اگر مشکل خاموش شدن مربوط به سیستم عامل نباشد.

بازنشانی تنظیمات BIOS

اگر تمام تلاش ها تمام شد و لپ تاپ همچنان خاموش نشد، این آخرین کاری است که می توانید در خانه انجام دهید. اما به شرطی که:

• خودرو تحت گارانتی نیست؛
• شما مهارت جدا کردن و سرهم کردن یک لپ تاپ را دارید.

ماهیت روش این است که منبع تغذیه حافظه CMOS را به طور خلاصه حذف کنید - یک باتری گرد کوچک روی مادربرد (یا چندین باتری در یک محفظه). مشکل این است که باتری را می توان در هر جایی قرار داد - گاهی اوقات، برای رسیدن به آن، باید دستگاه را به طور کامل جدا کنید. در برخی از مدل ها باتری لحیم شده است، اما اغلب از طریق یک اتصال دهنده متصل می شود یا مانند تصویر در یک سوکت نصب می شود.

قبل از انجام عمل، فراموش نکنید که لپ تاپ را به طور کامل جدا کنید. بعد از 15-30 دقیقه باتری را تعویض کنید، دستگاه را روشن کنید و بررسی کنید که آیا مشکل حل شده است. اگر بله، من به شما تبریک می گویم. اگر نه، احتمالاً مشکل جدی‌تر از چیزی است که به نظر می‌رسید و نیاز به تشخیص در مرکز خدمات دارد. اما این، خوشبختانه، اغلب اتفاق نمی افتد.