رویکرد فردی به کارمند. نوآوری ها و چشم اندازها در زمینه منابع انسانی. این در دو مورد امکان پذیر است
سلام، خوانندگان عزیز وبلاگ من!
تصور کنید که سر کار آمده اید و بلافاصله به سمت کامپیوتر خود می روید تا اسناد لازم را چاپ کنید. امروز باید مذاکرات مهمی با یک مشتری داشته باشید و انتظار دارید که آنها را 100% انجام دهید. این یعنی کسب درآمد خوب.
اما چه خبر است؟ همه فایل‌های رایانه شما به هم ریخته است، نمی‌توانید اسناد را پیدا کنید و عرق سردی در شما جاری می‌شود. به نظر می رسد که آنها حذف یا رمزگذاری شده اند.
شما سعی می کنید از این موقعیت خارج شوید، اما مشکلات فقط رشد می کنند. به مشتری شما قبلاً چیزی در مورد شما گفته شده است و او خواستار ادامه کار با کارمند دیگری است. ژنرال مثل لوکوموتیو پف می زند و جیغ می کشد. سرپرست فوری شما به آتش سوخت می افزاید و می گوید که شما توانایی هیچ کاری را ندارید و به طرز نفرت انگیزی پوزخند می زند... وحشت - وحشت، درست است؟
در این بین، زمانی که یک کارمند با قلدری مدیریت مواجه می شود، متأسفانه غیر معمول نیست. اگر رئیس شما کار خود را ترک کند چه باید کرد؟ چرا این اتفاق می افتد؟
تا زمانی که شخصاً آن را تجربه نکنید، به تنظیمات یک مدیر اعتقاد ندارید. معمولا اگر وجود داشته باشد از یکی از همکاران مغازه است. اغلب افرادی که با چنین نگرش پرخاشگرانه ای از سوی مدیر خود مواجه می شوند دچار گیجی می شوند.
آنها نمی دانند در چنین شرایطی چه کاری انجام دهند، چگونه حرفه حرفه ای خود را خراب نکنند. من سعی خواهم کرد به شما در درک این موضوع کمک کنم و نکات مهم را برای خود روشن کنید.
چنین داستان‌هایی زمانی اتفاق می‌افتد که در مدیریت شرکت تغییری ایجاد می‌شود یا زمانی که مدیریت می‌خواهد یک محافظ را برای جانشینی شما استخدام کند. یا شاید در یک محل کار جدید. به کل این موضوع موبینگ می گویند. و این مفهوم به معنای شبه نظامی، قلدری یک کارمند با هدف اخراج او از شرکت است. اگر چنین اقداماتی از جانب مدیریت اتفاق بیفتد، این یک رئیس است.
متأسفانه، جوهر آنچه از اصطلاحات مختلف اتفاق می افتد تغییر چندانی نمی کند. هدف یکسان است، به هر طریقی که شما را به یک فروپاشی عصبی برساند و اخراج شما را جشن بگیرد. در این صورت نه تنها فرد متواضع، بلکه ستاره تیم نیز می تواند قربانی شود.
از آنجایی که چنین درگیری حتی برای یک روان سالم یک استرس قوی است، عزت نفس خیلی سریع شروع به لغزش به پایه می کند.
شخص دیگر به خود و ارزش خود ایمان ندارد و شروع به شک در توانایی ها و توانایی های خود می کند. او بسیار نگران است، سعی می کند بفهمد که چرا با او اینقدر ناعادلانه رفتار شده است و در نتیجه قدرت بیشتری از دست می دهد.
فقط تناقضات کارگری معمولی با مدیریت را با این جنگ اشتباه نگیرید. اگر به دلیل اشتباهات خود در کار، مهلت های از دست رفته، عدم رعایت نظم یا قوانین شرکت به طور منصفانه به سر شما ضربه می زند، پس این مهم نیست. رفتار خود را تنظیم کنید و مشکل را برطرف خواهید کرد.
آیا رئیس شما نمی داند چگونه به طور عادی ارتباط برقرار کند و صدای خود را به همه کارمندان بلند می کند، نه فقط شما؟ پس او آدم خلقی است و این در واقع مشکل شما نیست، بلکه شخصیت خاص رهبر است.
اما اگر آنها یک پره را در چرخ های شما قرار دادند، یکی از همکارانتان را متقاعد کردند که اقدامات جزئی انجام دهد، اطلاعات لازم را به شما منتقل نکنند، هر کاری که ممکن است انجام دهند تا کار شما را مختل کنند، تحریم کنید یا ادعاهای بی اساس را مطرح کنید، این اوباش
چه چیزی می تواند تحریک کند
- به طور مرتب به رئیس خود نشان دهید که شما با تجربه تر هستید و بسیاری از مسائل را بهتر از او درک می کنید.
- شما به وضوح جایگاه این رهبر را هدف قرار داده اید، و حتی مجبور نیستید آن را پنهان کنید. یعنی شما یک رقیب واقعی در چشم "دشمن" هستید. یا در واقع وظایف یک رهبر را چنان درخشان انجام می دهید که می ترسد مدیریتش ناگهان جای شما را عوض کند.
- شما شروع به انتقاد یا شایعه پراکنی پشت سر مدیریت می کنید.
- در رفتار کاملاً ناتوان و ناکافی است.
- آنها می خواهند شما را اخراج کنند، اما این کار به طور رسمی غیرقانونی است.
- در سطح فیزیولوژیکی من خیلی دوستت نداشتم. و در اینجا، حتی هفت دهانه در پیشانی، هیچ چیز کمک نمی کند.
- ممکن است با شخصی که به طور جدی اعصاب شما را خرد کرده یا شما را به هم ریخته است، ارتباط ناخودآگاه ایجاد کنید. برای یک زن رئیس، مثلاً با کسی که شوهرش را دزدیده است. همه رهبران این توانایی را ندارند که از انتقال خاطرات قدیمی به افراد جدید اجتناب کنند.
نمونه ای از زندگی
وقتی در بخش پرسنل یک شرکت بزرگ کار می کردم، این وضعیت را از بیرون دیدم. یک زن، یک مدیر سطح متوسط، در شرکت ما استخدام شد. مدتی قرار بود به عنوان رئیس دوم بخش کار کند. سپس او را به دفتر دیگری منتقل می کنند. بنابراین، وقتی او استخدام شد، همه او را خیلی دوست داشتند که تصمیم گرفتند منتظر بازگشت همکارش، رئیس اصلی بخش، از تعطیلات نباشند.
تنها چند هفته از کار مشترک آنها گذشته بود که کارمند جدید بسیار تغییر کرد. او دائماً بسیار پرتنش راه می رفت ، صدایش آرام می شد ، اثری از فرد پرانرژی باقی نمی ماند. صورتش قرمز شده بود، انگار تازه از سونا خارج شده باشد.
معلوم شد که مدیر اصلی که در تعطیلات بود او را نپذیرفت. قلدری آرام شروع شد، حقه های کثیف کوچک و ناآگاهی از طرف او و همکارانش.
به سرعت تمام شد. به دلیل عصبی بودن او، زخم های مختلفی ظاهر شد و فشار خون او شروع به پریدن کرد. او نتوانست جو را تحمل کند و مجبور شد برود.
چند سال بعد، من به طور اتفاقی او را در کلان شهر خود ملاقات کردم و از چنین ملاقاتی بسیار شگفت زده شدم. نمی‌توانستم بپرسم زندگی آینده او چگونه رقم خورد. خوشبختانه، پس از چنین رگه سیاه، او شروع به سفید شدن کرد. از آنجایی که او یک متخصص عالی بود، جستجوی کار طولی نکشید.
رفت تا برای رقبا کار کند. او را با دست و پا گرفتند. او از همه چیز در آنجا خوشحال است، از او قدردانی می شود، و اوباشگری را که اتفاق افتاده به عنوان یک سوء تفاهم آزاردهنده در حرفه حرفه ای خود به یاد می آورد. خب، به عنوان یک زن، نمی‌توانستم متوجه شوم که او زیباتر شده بود، چشمانش دوباره می‌درخشیدند، چهره‌اش دیگر شبیه رنگ چغندر رسیده نبود و بسیار سالم به نظر می‌رسید.
توجه: همه چیز نسبی است - اگر در جایی شما را فرستادند ، در جایی دیگر قبلاً منتظر هستند)
نمی توانی بروی و بمانی. یا کجا باید کاما گذاشت؟
بنابراین، امیدوارم پس از خواندن این داستان کمی احساس بهتری داشته باشید. حالا بیایید به مهم ترین موضوع مبرم بپردازیم. هرکسی که در چنین شرایطی قرار می گیرد فکر می کند: «اعمال من چیست؟ پس باید چیکار کنم؟
فقط به 3 سوال پاسخ دهید:
- چه چیزی شما را در این شغل، در این شرکت نگه می دارد؟ حقوق، اعتبار، تجربه، نداشتن کار یا تحصیلات دیگر، برنامه یا چیز دیگری؟
- چه چیزی برای شما مهمتر است - اندازه گیری قدرت خود با رئیس خود، نشان دادن شخصیت خود، اثبات بی عدالتی یا حفظ اعصاب و سلامتی خود؟
- آیا این جنگ به شما نیرو می دهد، بسیج می کند و ذخایر شما را باز می کند یا برعکس انرژی شما را از بین می برد؟
پاسخ های شما کلید اقدامات بعدی را به شما می دهد!
- اگر جوان هستید، بی‌تجربه هستید و به سختی استخدام می‌شوید، شاید بتوانید آنقدر صبور باشید که یک سال کار کنید تا تجربه کسب کنید، و سپس با خیال راحت به جای دیگری بروید.
- اگر اعتبار شرکت شما را جذب کرده است، دوباره سعی کنید برای مدتی برای یک نمونه کار کار کنید. سپس انتقال به یک شرکت معتبر دیگر آسان تر خواهد بود.
- اگر حقوق مانع شما شده است، در محل کار دیگری به دنبال سطح مربوطه باشید. و محاسبه کنید که آیا این حق بیمه برای اعصاب از دست رفته و درمان بیماری های روان تنی ارزش دارد یا خیر.
- اگر شرکت بزرگ است، سعی کنید به سایر بخش ها یا بخش های مرتبط منتقل شوید.
- اگر هنوز قدرت مبارزه را دارید، اما مدت زیادی طول نمی کشد، بلافاصله شروع به ایجاد یک شبکه ایمنی برای خود کنید. یعنی پولی را پس انداز کنید که در صورت اخراج ناگهانی، بتوانید با آن زندگی کنید.
شاید در این شرایط چندین مقاله من برای شما مفید باشد:
اگر، یا آخرین راه برای بازگرداندن جهان
اگر آنقدر به این شغل وابسته هستید که نمی توانید آن را ترک کنید، چند گزینه را امتحان کنید. در برخی موارد، آنها می توانند به محو یا کم رنگ شدن درگیری کمک کنند. مگر اینکه رئیس تصمیم بگیرد تا آخر سر موضع خود بایستد.
با او به تنهایی، مستقیم صحبت کنید. فقط بدون حمله، اتهام، اشک یا غش. برای ترحم فشار نیاورید از خودتان صحبت کنید، موقعیت «من» پیام‌ها.
به جای «خب، تو یک بز ریشو هستی، چطور می‌توانی این کار را با من بکنی؟» آیا می دانید چقدر برای شرکت انجام می دهم؟..."
به عنوان مثال بگویید: "من از این وضعیت بسیار ناراحت هستم. من می خواهم به همکاری با شما ادامه دهم و بر اساس توصیه های شما آماده بهبود کیفیت کارم هستم. چه کاری می توانم انجام دهم تا نتیجه تعاملمان متفاوت باشد؟»
به عنوان یک زن جایی انعطاف پذیرتر و عاقل تر باشید. به دلیل اصلی این رفتار فکر کنید و سعی کنید این تناقض خاص را حل کنید.
اگر موقعیت شما اجازه می دهد، پس از مافوق خود رضایت کسب کنید. شاید بتوانید مستقیماً به او گزارش دهید و در نتیجه دیگر به رئیس خود وابسته نباشید.
هیچ چیز کمکی نکرد یا نمی خواهید خود را شکنجه کنید؟ به دنبال شغل دیگری باشید و یک سری برچسب و ترس به خودتان نزنید که چیزی متفاوت هستید. از ترس اینکه همه چیز ممکن است در جای دیگری دوباره اتفاق بیفتد دست بردارید.
موفق خواهی شد!!!
برای شما آرزو می کنم که هرگز در چنین موقعیت هایی قرار نگیرید، و برای کسانی که به سرعت و با عزت از آنها خارج می شوند. تو بهترینی!
با این حرف خداحافظی می کنم. نظر بدهید: آیا این اتفاق برای شما افتاده است و چگونه وضعیت را حل کردید؟
در به روز رسانی وبلاگ مشترک شوید و به گروه های من در شبکه های اجتماعی بپیوندید. همچنین چیزهای جالب زیادی برای شما وجود دارد!
آغوش،
آناستازیا اسمولینتس
سلام، خوانندگان عزیز! وقتی شغلی پیدا می کنیم، برنامه ریزی های گلگون می کنیم. ما رویای دوستی با همکاران را داریم، احترام رئیس خود را جلب می کنیم و با اطمینان از نردبان شغلی بالا می رویم.
اما قرار نیست همه رویاها محقق شوند. ناامیدی شدید با درک اینکه مدیرتان در هر فرصتی به شما لگد می زند به وجود می آید. این پدیده غیر معمول نیست. حتی یک نام دارد - "رئیس".
متأسفانه، بسیاری این را به عنوان یک مشکل جدی نمی بینند. در سازمان‌های کوچک و در خدمات دولتی، کارمندان این اصل را اظهار می‌کنند که «شما رئیس هستید، من احمق هستم». و آنها ترجیح می دهند رئیس را عصبانی نکنند و در سکوت حتی خواسته های ناعادلانه را برآورده کنند. اما این به هیچ وجه به این معنی نیست که شما باید صبورانه قلدری را تحمل کنید.
دستورالعمل بقا برای قربانی رئیس
بسیاری از آنها مسیر کمترین مقاومت را انتخاب می کنند - سر خود را به سمت پایین خم کرده و به سایه ای بی صدا تبدیل می شوند. این یک ضرر قطعی است. با این حال، ارزش آن را ندارد که به سمت افراط دیگر عجله کنید و نبردی شدید را شروع کنید یا مجموعه‌ای از دسیسه‌های پشت صحنه را ببافید. شما یک بزرگسال هستید، به این معنی که باید مانند یک بزرگسال تصمیم بگیرید.
1. جوانب مثبت و منفی را بسنجید
به خودتان پاسخ دهید - آیا این کار واقعاً برای شما مهم است؟ یا نمی‌توانید آنجا را ترک کنید، زیرا غرور آسیب دیده شما تسخیر شده است؟
اگر دلیل خاصی برای حفظ شغلتان وجود ندارد و جنگیدن با رئیستان خسته کننده و افسرده کننده است، شاید باید به دنبال موقعیتی مشابه در شرکت دیگری باشید؟ شما می توانید در مورد رفتن خود با رئیس خود صحبت کنید و شرایط مطلوبی را برای خود به دست آورید. مثلا اخراج با توافق طرفین با غرامت مناسب.
2. ترس و وحشت را از خود دور کنید
شما در حال نزدیک شدن به دفتر هستید و سرمای ناخوشایندی از قبل به یقه شما خزیده است. با هر قدم، این احساس پست بدن را بیشتر و بیشتر محدود می کند، به مفاصل نفوذ می کند، قلب را می فشارد و مغز را فلج می کند. با احساس اینکه پشت خطوط دشمن هستید وارد دفتر رئیس می شوید.
در این حالت شما تا حد امکان آسیب پذیر هستید و رئیس آن را احساس می کند. خوب، چگونه می توانید مقاومت کنید و باعث سرزنش نشوید؟ خنده‌دار است که ببینی یک کارمند لکه‌دار می‌شود، زمزمه می‌کند و لکنت می‌کند. اگر با آرامش، با خویشتن داری و استدلال پاسخ دهید، فریاد زدن بر سر شما بی علاقه خواهد شد.
3. مطمئن شوید که شما علت آن نیستید
4. با رئیس خود صحبت کنید. هیستریک نیست
تعارض را می توان با گفتگو حل کرد. اما در اینجا باید آماده شنیدن چیزهای ناخوشایند در مورد خود باشید. آنچه رئیس خود می گوید را با خصومت نگیرید، بلکه سعی کنید یک دانه منطقی در کلمات او پیدا کنید. ممکن است مجبور شوید کمی روی خودتان کار کنید، در جایی تسلیم شوید، اما سلامت عاطفی شما ارزشش را دارد.
زبان اشاره به شما کمک می کند تا رئیس خود را بهتر درک کنید و در سطح ناخودآگاه با او ارتباط برقرار کنید. در این کتاب می توانید اطلاعات بیشتری در مورد این روش ارتباطی کمتر شناخته شده اما فوق العاده موثر بخوانید "زبان بدن در محل کار".
5. مشخص کنید که برای کار به اینجا آمده اید، نه برای دعوای بدون قاعده.
وقتی هدف دائمی انتقادهای ناشایست هستید، آخرین چیزی که می خواهید این است که چشم مافوق خود را جلب کنید. با این حال، پنهان شدن در گوشه ای و سکوت فایده ای ندارد. پروژه ها، راه حل ها، ایده های خود را پیشنهاد دهید، آنها را در جلسات عمومی ارائه دهید تا مورد توجه و قدردانی مدیریت بالاتر قرار بگیرید و رئیس فوری شما نتواند بی سر و صدا این ایده را بکشد یا آن را برای خود اختصاص دهد.
6. در زندگی تیم شرکت کنید
گردش ها و رویدادهای شرکتی را از دست ندهید. این فقط سرگرم کننده نیست، بخشی از کار است. اما شما همچنین باید مطابق با آن رفتار کنید - بدون مسابقه مستی با رئیس یا رقصیدن روی پیشخوان. شما آمده اید که یک شهرت بسازید، نه اینکه آن را کاملاً از بین ببرید.
7. درباره رفتار رئیس خود با همکاران خود بحث نکنید.
از مزخرفات رئیس خود به همکاران خود شکایت نکنید. کسی می تواند سخنان شما را به او منتقل کند، آن هم نه فقط به آن، بلکه از ته دل. و برخی از همکاران خود بدشان نمی‌آید که به قلدری بپیوندند تا کسالت اداری را از بین ببرند و از رئیس‌شان بهره ببرند. اگر همکاران شما از طرح حمایت کنند، زنده ماندن برای شما ده برابر دشوارتر خواهد بود. آیا این قبلا اتفاق افتاده است؟ از نکاتی که به شما کمک می کند به اندازه کافی استفاده کنید.
8. از حقوق خود دفاع کنید
آنها از شما درخواست سوابق کاری می کنند، آیا عملاً در اداره مستقر شده اید و مدت هاست تعطیلات و تعطیلات آخر هفته را فراموش کرده اید؟ وقت آن رسیده است که شرایط قرارداد کار را به مدیر یادآوری کنیم. بله، این به رابطه شما لطافت نمی افزاید. اما رئیس دیگر شما را به عنوان یک حصیر در و یک برده خاموش نمی بیند.
اگر تمام توصیه های ممکن را امتحان کرده اید، اما کارفرما همچنان با پرخاشگری پنهان به شما واکنش نشان می دهد، به طور جدی به تغییر شغل فکر کنید. رزومه خود را به شرکت های دیگر بفرستید، فکر کنید، شاید بهتر است به موقعیتی با دستمزد کمتر بروید تا اینکه هر روز تحقیر و نق زدن را تحمل کنید؟ پس از همه، شما حتی می توانید یک شغل مناسب پیدا کنید. و اگر متخصص خوبی هستید، پس هر فرصتی برای ایجاد شغل در یک مکان جدید دارید.
آیا موقعیت شما، بر خلاف هر یک از مواردی که در بالا توضیح داده شد، خاص است و نمی دانید چه کاری باید انجام دهید؟ در این مورد در نظرات بنویسید تا با هم راه حلی پیدا کنیم.