El tricolor no muestra qué hacer. ¿Por qué no muestran canales gratuitos en Tricolor? Qué hacer

La televisión por satélite actualmente no es un lujo, sino una necesidad. Este servicio tiene una gran demanda entre los rusos que viven en pequeñas ciudades y pueblos donde no hay opción alternativa televisión por satélite. Tricolor es una empresa que tiene mucho éxito en el campo de la radiodifusión digital. Debe considerarse un proyecto nacional, ya que brinda servicios a precios relativamente bajos y asequibles.

Cuando surgen problemas

Pero no todo es realmente fluido y bueno. Los problemas con la radiodifusión y los canales de retransmisión suelen ser habituales. El más común es un problema con la señal de visualización. Sin duda, todo propietario de un paquete de televisión por satélite ha pensado más de una vez en la cuestión de por qué Tricolor no se muestra. No todos los usuarios pueden solucionar este problema por sí solos, por lo que hay que ponerse en contacto con el servicio. apoyo técnico y llamar a un especialista, lo cual ya de por sí es caro. Y, sin embargo, esto no impide que la televisión por satélite gane cada vez más popularidad entre los usuarios y clientes potenciales. Este hecho, a su vez, lleva a la búsqueda de soluciones a una serie de problemas relacionados con la radiodifusión por satélite.

¿Por qué no muestran los canales?

Razones por las que no se muestran los canales Tricolor:

• El problema más común que causa problemas durante la transmisión es la influencia de ambiente, en particular las precipitaciones. Esto se refleja en las características de calidad. recibiendo señal. Muchas veces no se nota" Televisión tricolor" durante la lluvia. La razón de esto es el pequeño diámetro del receptor de señal instalado. Normalmente, el proveedor de servicios de cable proporciona al consumidor antenas de tamaño estándar. Por lo tanto, debido a las numerosas características del terreno, en presencia de Influencias climáticas adversas, la potencia de un receptor de señal estándar no es suficiente para una transmisión de alta calidad.
• La señal puede distorsionarse o perderse debido a una mala configuración del propio receptor de señal; esto, en última instancia, provocará una pérdida de señal o una distorsión de la imagen. No importa con qué frecuencia ocurra este problema, no será demasiado difícil solucionarlo. Esta interrupción de la transmisión también puede ocurrir debido a daños en el cable (que conecta la antena y el televisor).
• Un problema bastante común que responde a la pregunta “¿por qué no se muestra Tricolor” que preocupa a los consumidores de servicios de televisión satelital son los diversos tipos de obstáculos que surgen en el área (la presencia de árboles en el sitio, casas de vecinos u otro tipo de edificios? , etc.) . como decidir esta tarea? Primero, debe comprender los motivos de la interrupción de la transmisión y luego debe reinstalar su antena existente en otra ubicación. Posiblemente eliminando obstáculos visibles.
• A veces, la causa de la interferencia en la transmisión de la señal puede ser el hielo en la antena.
• no se muestran canales gratis"Tricolor" (o todos los canales) en la mayoría de los casos al realizar trabajo técnico en el propio satélite, en este caso es necesario esperar a que se completen.

No debes descubrir por tu cuenta la estructura de un sistema de televisión por satélite, incluso si tienes las mejores intenciones. Puede dañar equipos que ya son sensibles.

Los canales no se muestran después del pago.

También existe esta situación: "Tricolor" no se muestra después del pago. ¿Cuál es el motivo de la falta de transmisión de televisión por satélite después de realizar un pago y qué hacer en tal situación?

• Si varios canales no se emiten, es bastante posible razón Lo que está sucediendo puede ser el hecho de que debes pagar por separado para ver algunos canales. En tal situación, simplemente tendrá que pagar más por el uso de canales de televisión adicionales y así ampliar su visualización.
• Quizás la razón por la que Tricolor dejó de mostrarse después del pago sea la falta de una tarjeta de acceso. Para ello, compruebe si la tarjeta de acceso está insertada correctamente en el receptor.
• Como muestra la práctica de utilizar la televisión por satélite, así como numerosas reseñas de consumidores sobre los servicios de la empresa, la razón por la que “Tricolor” no se muestra después del pago, así como por la interferencia de la señal o posibles fallas, es el propio receptor. Para eliminar las interferencias existentes, hay un interruptor en el panel trasero del receptor. Puedes intentar apagar y encender el dispositivo. Se recomienda esperar 5 minutos después de apagar la alimentación y luego volver a encenderla.

Desafortunadamente, no es raro que se produzcan casos en los que por su cuenta no pueda descubrir por qué no aparece "Tricolor". Por ejemplo, si los números "8888" son claramente visibles en la pantalla del receptor, o el receptor parpadea o no se enciende. En este caso, deberá ponerse en contacto con el soporte técnico para realizar trabajo de reparacion dispositivos. Si la pantalla muestra “”, esto significa que el receptor tiene configuración de fábrica y necesita ser reconfigurado.

Después de 1 año de utilizar los servicios de televisión por satélite Tricolor TV, la mayoría de los televidentes ya no reciben paquetes pagos de canales de televisión "Optimum" o "Maximum HD". Estas suscribiéndote a al año que viene, pero todavía no muestra "Tricolor". El canal cifrado (paquete de canales de TV) sigue no disponible. Está claro que esto no es muy agradable, especialmente porque no es muy fácil llamar al soporte técnico y usted está tratando de determinar cuál es el motivo y si el pago se realizó, dedicando una gran cantidad de tiempo.

Activación de canal

No olvides que luego de realizar el pago, deberás activar los canales de TV. Al iniciar sesión en la cuenta personal del usuario, puede realizar un pedido para enviar códigos de activación para que la transmisión pueda reanudarse lo antes posible. Si el pago se realizó exitosamente (no cometió ningún error al ingresar el número de identificación del DRE o los números de contrato), pero Tricolor TV no se muestra, debe encender su receptor satelital y dejarlo encendido en un canal encriptado durante aproximadamente 9 horas. .

Los canales gratuitos "Tricolor" no se muestran

Dado que los equipos satelitales, como la televisión, se prueban, son comunes todo tipo de averías y mal funcionamiento. Aprenderá sobre ellos y cómo eliminarlos leyendo el material de este artículo. Intentaremos responder todas las preguntas y esperamos que la información escrita sea útil. Al desplazarse por una gran cantidad de foros dedicados al funcionamiento de la televisión por satélite, puede ver gran número opiniones de los usuarios, quienes, en primer lugar, expresan la esperanza de que la calidad de la transmisión por satélite mejore mucho con el tiempo. Y esta gente tiene razón.

Baste recordar que han pasado muchos años desde la invención de las telecomunicaciones, y etapa inicial Durante el desarrollo de la televisión surgieron una serie de problemas, cuya aparición hoy se puede evitar gracias a que los especialistas modernos tienen cierta experiencia y conocimiento sobre el funcionamiento de las telecomunicaciones. Debido a que la transmisión se produce desde un satélite que orbita nuestro planeta, existe un impacto espacio exterior. Es decir, debido a la vulnerabilidad del satélite, pueden producirse fallos en el funcionamiento de la televisión.

Uno de los problemas importantes asociados con el funcionamiento de la televisión por satélite es que no se muestran los canales gratuitos Tricolor. Este es un problema muy común que ocurre con bastante frecuencia. ¿Qué hacer en esta situación? Aquí no puede prescindir de reconfigurar el receptor y reiniciarlo.

Para ello, se recomienda dejar el receptor encendido en el canal de televisión “Rusia 1”. Este es un requisito previo que se debe cumplir para reiniciar los canales de TV Tricolor cifrados. Después de un corto período de tiempo (equivalente a aproximadamente 9 horas), se abren los canales gratuitos disponibles en su televisor. Si esto no sucede, puedes reconfigurar tu equipo al modo de transmisión digital y disfrutar viendo programas de televisión en resolución digital.

Consejo: bajo ninguna circunstancia pierda su contrato de suscripción a Tricolor TV y asegúrese de guardar su número de identificación DRE.

Si aparece el mensaje "Sin señal" en la pantalla, intente actualizar la lista de canales. Muy a menudo esto ayuda.

"Sin señal"

Mayoría pregunta frecuente, que se solicita al servicio de soporte técnico para suscriptores, suena así: "La televisión tricolor no muestra hoy ¿Qué debo hacer?". Intentemos responder a esta pregunta.

No muestra Es necesario determinar desde dónde se emite este mensaje: desde un receptor de satélite o desde un televisor. la mejor manera Una forma rápida de determinar este aspecto es trabajar con el mando a distancia del receptor de satélite. Por ejemplo, cuando presiona el botón "OK", el receptor debería responder inmediatamente. Aparecerá un mensaje indicando su ausencia en la pantalla del televisor. En tal situación, puede haber varias razones para la aparición del mensaje "Sin señal".

"Tricolor TV" no se muestra en tal situación si la instalación tiene un diámetro pequeño;

Hay una avería por fuertes ráfagas de viento o tormenta de nieve, en este caso no se puede prescindir de la ayuda de un especialista en soporte técnico;

Los canales se transmiten de forma selectiva; es posible que haya habido cambios en las frecuencias de transmisión.

El tricolor no aparece, ¿qué debo hacer?

Si no hay transmisión de canales de TV en la televisión satelital Tricolor después de todos los pasos descritos anteriormente, debe reconfigurar los canales de TV existentes. Para hacer esto, debe usar el control remoto para ir al menú del receptor y buscar canales. Luego deberá presionar la tecla correspondiente y buscar canales de televisión por satélite.

Además, conviene enumerar una serie de otras razones que podrían provocar interferencias o falta de transmisión de la televisión por satélite Tricolor. Dependiendo de las averías existentes, podrá solucionarlas usted mismo o con la ayuda de especialistas cualificados. Sin embargo, antes de empezar a entender la retransmisión por satélite, intenta prestar la debida atención a los datos que introduces al activar tu suscripción. El hecho es que la televisión por satélite se basa en un sistema de suscripción y los datos introducidos incorrectamente pueden provocar una falta de retransmisión.

Otras razones

Entonces, ¿cuál podría ser el problema oculto?

Primera razón. Hay un mal funcionamiento del propio convertidor de satélite. Para solucionar el problema es necesario sustituir el equipo.

Segunda razón. Una rotura en el cable coaxial que conecta la antena parabólica y el receptor.
El equipo no responde al pulsar "OK". En esta situación, se debe suponer que la notificación de interferencias en la transmisión o de la ausencia de la propia señal la realiza su equipo de televisión. La causa de los problemas con el suministro de señal puede ser el uso de un conector de TV incorrecto al que se debe conectar el receptor de satélite. La conexión se suele realizar mediante entradas RCA, Scart o HDMI. En el control remoto del equipo de televisión es necesario encontrar el botón “Fuente”, con el cual se activa el equipo de televisión. Al presionar el botón, debe cambiar a la entrada que necesita.

El tercer motivo es que no se muestran los canales Tricolor. Si utilizas un receptor, un problema frecuente será la conmutación aleatoria de las salidas de los equipos de televisión, realizada mediante la tecla "Señal de entrada", ubicada en la zona superior izquierda del mando a distancia. Puede ver la salida activa del receptor usando el indicador: si el indicador superior se enciende (el indicador está ubicado a la izquierda del panel frontal), entonces se usa RCA, se enciende parte inferior Indicador: la salida HDMI está activa.

Cuarta razón. En la pantalla del equipo de televisión hay una inscripción: “canal cifrado DRE” o “sin acceso”. Es necesario determinar el estado de la suscripción a Tricolor TV (debe estar activa). Puedes consultar el estado:

A través de su cuenta personal de televisión satelital;

En el sitio web oficial de la compañía de televisión, debe ir a la sección "suscriptores" (ingresando el número de identificación del receptor de satélite) y mirar la fecha de vencimiento de la suscripción.

En una situación en la que la suscripción a Tricolor TV esté en un estado activo, asegúrese de que la tarjeta inteligente sea visible para su receptor y si se determina el número de identificación de su receptor de satélite. Para hacer esto, vaya al menú del equipo y abra la sección "Estado".
- Si su equipo de televisión satelital tiene tarjeta inteligente, desconecte el receptor de la corriente, retire la tarjeta y asegúrese de que esté insertada correctamente.
- Si su dispositivo funciona sin una tarjeta inteligente (todos los receptores que funcionan en formato MPEG2, GS 8300, GS 8300M), entonces hay un problema asociado con un mal funcionamiento del módulo incorporado. Dichos equipos deberían repararse.
El receptor puede determinar el número de identificación. Reinicie su equipo de televisión, luego de reiniciar, reinicie el asistente de configuración estándar, haga clic en buscar canales.

"Tricolor TV-Siberia"

"Tricolor TV-Siberia" es casi el mismo paquete de servicios de televisión por satélite que el "Tricolor TV" normal. La diferencia es que las actividades de la empresa TV-Sibir se centran en la parte oriental de Rusia. La principal diferencia con este paquete es que incluye algunos canales locales. Por lo tanto, si surge la pregunta de por qué "Tricolor-Siberia" no se muestra, la respuesta se puede leer en este artículo justo arriba.

Conclusión

Entonces, de todo lo anterior podemos concluir que la televisión por satélite es un paso importante en el campo de la retransmisión televisiva. Sin embargo, no siempre se muestra perfectamente debido a su sensibilidad a las influencias ambientales. Pero esto no reduce la popularidad de este tipo de televisión, sino que, por el contrario, despierta el interés entre los potenciales consumidores de servicios de entretenimiento. Quizás hubo problemas con la radiodifusión en la era postsoviética. Por el momento estos son sólo pequeños fallos.

Definitivamente, en muchos sentidos, estos problemas son culpa tanto de los fabricantes de equipos de transmisión por satélite como de los propios trabajadores que mantienen el hardware. Dado que la televisión por satélite es un método relativamente nuevo de transmisión de señales, existen una serie de deficiencias que requieren personal calificado para eliminarlas. Sin embargo, en la actualidad no es posible resolver este problema debido a que nuestra educación se basa en el antiguo sistema de transmisión de conocimientos. Así, se puede contar con los dedos de una mano el número de especialistas que realmente entienden cómo configurar las comunicaciones por televisión por satélite.

Es por ello que surge la molesta pregunta de por qué “Tricolor” no aparece. Sin embargo, esto no frena a quienes quieren mejorar la calidad de la imagen recibiendo transmisiones por satélite. Un lugar especial en el ámbito de las ventas de servicios de radiodifusión por satélite merece la empresa Tricolor, que a lo largo de varios años de funcionamiento ha demostrado ser excelente y ha ganado credibilidad entre la mayoría de los usuarios.

¡Lo principal es la paciencia!

También sucede que al transmitir desde el satélite Tricolor TV surgen una serie de problemas que plantean la pregunta de por qué Tricolor TV no se muestra. Es posible que los canales no funcionen por algún motivo. Además, se producen fallos en cualquier sistema complejo, y debes aceptar esto. No armes escándalos bajo ningún concepto, pero intenta explicarles el problema, y ​​entonces te podrán ayudar prontamente. Bueno, si no pudo comunicarse con el soporte técnico, ¡puede encontrar muchas preguntas y respuestas en este artículo! ¡Buena suerte resolviendo tus problemas con la televisión por satélite!

Hay muchas razones por las que el usuario no ve Tricolor. La compañía de satélites intenta solucionar estos problemas, pero no puede ayudar cuando el origen de las dificultades son los propios suscriptores. Y estos casos no son infrecuentes, porque no todos los clientes comprenden qué acciones no se pueden realizar.

Pero no importa de quién sea la culpa de que desaparezcan los canales de televisión, es necesario restablecer la radiodifusión. Y lo primero que hay que hacer es averiguar los motivos de lo sucedido. Después de todo, es imposible afrontar un problema sin comprender su esencia.

La forma más sencilla de identificar la causa de lo sucedido es centrarse en las inscripciones que aparecen en la pantalla. Serán una pista para afrontar las dificultades.

Inscripción en pantalla: “Canal codificado” o “Sin acceso”

Si el proveedor no muestra los canales principales o faltan algunos programas, deberías intentar reiniciar el receptor. Quizás se trató de una simple avería.

• comprobar si se ha pagado la suscripción al paquete de canales de televisión;
• asegúrese de que en el sitio web oficial de la compañía satelital el software del receptor esté actualizado y, si es necesario, actualícelo;
• aclarar si se están realizando trabajos técnicos;
• averigüe si la tarjeta inteligente que está utilizando ha pasado la activación (si es nueva);
• intente iniciar una búsqueda de canales de televisión (quizás desaparecieron debido a una falla o cambio en el horario de transmisión).

Además, la transmisión desaparece si se daña la tarjeta inteligente. Vale la pena ver si está intacto. A veces, los usuarios simplemente lo insertan en el lector de tarjetas por el lado equivocado, lo que imposibilita el funcionamiento.

Si sólo los canales en alta calidad, debe asegurarse de que el equipo existente sea capaz de recibir y procesar transmisiones desde alto nivel claridad de imagen.

Tricolor TV dice “sin señal”

Tendrás que tomar acciones ligeramente diferentes si hoy Tricolor TV no se muestra y dice "sin señal". En este caso, el origen del problema es la mala recepción.

Normalmente una señal débil está asociada con:

• mal tiempo, lluvioso;
• interferencia que interfiere con el funcionamiento de la antena;
• hielo o agua en una antena parabólica;
• rotación incorrecta de la antena;
• rotura del cable.

La forma más sencilla de corregir la situación ahora es simplemente comprobar el equipo. Basta con ir a ver si hay alguna interferencia y asegurarse de que la antena esté en la posición correcta. Para hacer esto, puede comparar el ángulo de rotación con la ubicación de las placas de los vecinos o simplemente presionar dos veces la tecla i en el control remoto. Esto hará que aparezca la escala de calidad de recepción en la pantalla.

Por lo general, después de realizar estas acciones, se restablece el acceso a la transmisión y los suscriptores tienen la oportunidad de disfrutar nuevamente de sus películas y programas favoritos.

¿Por qué existen canales de información?

En situaciones en las que el usuario no muestra canales en Tricolor TV excepto los canales de información, debería pensar en pagar por la televisión por satélite. Es la ausencia en la cuenta personal del monto requerido en 2019 para pagar uno de los paquetes lo que puede llevar a un resultado similar.

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

La pregunta más común que se hace al Servicio de Atención al Cliente de Tricolor TV es una pregunta relacionada con la falta de recepción de canales de televisión y radio, si en la pantalla del televisor aparece el cartel “Canal Encriptado DRE”, “Sin Acceso” o “Sin Señal”. .

Consideremos las situaciones más comunes relacionadas con la falta de transmisión de los canales de TV Tricolor.

1. La inscripción en el televisor “Sin señal”.

Debe averiguar si este mensaje lo genera el receptor de satélite o el televisor. La forma más sencilla de hacer esto es levantar el control remoto del receptor de satélite y presionar la tecla "OK", el receptor debería responder al presionar esta tecla, debería aparecer una lista de canales "Tricolor TV" en la pantalla del televisor, o una inscripción que indica que la lista de canales está vacía

El receptor responde al pulsar “OK”
En este caso, puede haber varias razones para el mensaje "sin señal":

1. Si se instala una antena satelital de pequeño diámetro (50cm-60cm), o en el caso de una antena mal sintonizada, la falta de señal de TV Tricolor puede deberse a precipitaciones (lluvia, nieve) o nubes densas.

2. Se pierde la configuración antena parabólica, la razón puede ser viento fuerte o una tormenta de nieve. Debe llamar a un especialista o intentar configurar la señal del satélite usted mismo. Para hacer esto, debe cambiar gradualmente, centímetro a centímetro, de dirección. antena parabólica, fijando la antena en cada posición durante 3-5 seg. hasta que aparezca una imagen en el Canal de Información Tricolor TV. Puede ver fácilmente la calidad de la señal del satélite llamando a la escala de señal en la pantalla del televisor (presionando dos veces la tecla roja "F1" o "i" en el control remoto del receptor). Las escalas de intensidad y calidad de la señal del satélite se pueden encontrar en la parte inferior de la pantalla, a la izquierda (intensidad) y a la derecha (calidad de la señal). Para una recepción estable de los canales de televisión Tricolor TV, es necesario que ambas escalas de calidad e intensidad de la señal se llenen en más del 70%.

3. Algunos canales se muestran, y en algunos que antes se mostraban normalmente, hay un cartel sin señal. Es posible que las frecuencias de transmisión (transpondedores) hayan cambiado. En este caso, deberás volver a buscar canales de TV en modo de búsqueda automática o manual. Usando el control remoto, ingrese al menú del receptor, "Buscar canales de TV Tricolor" y busque canales de TV Tricolor.

4. Mal funcionamiento del convertidor de satélite: es necesario reemplazar el convertidor

5. Romper el cable coaxial que va de la antena parabólica al receptor.

El receptor no responde al pulsar “OK”

1. En este caso se puede suponer que el mensaje de falta de señal lo emite su receptor de televisión. El motivo de la falta de señal puede ser que esté cambiando la entrada de TV incorrecta a la que está conectado el receptor de satélite. Si el receptor está conectado al televisor mediante cable RCA (campanas), Euroconector o HDMI. En el control remoto del televisor, debe encontrar la tecla "Fuente", que activa una u otra entrada del receptor de televisión y cambia a la entrada requerida.

2. En caso de receptor GS 8306, problema común Hay una conmutación aleatoria de las salidas del receptor GS 8306 usando la tecla "Señal de entrada" ubicada en la parte superior izquierda del control remoto GS 8306. Determine en qué salida del receptor está. en este momento activado, se puede indicar mediante la indicación, si la parte superior del indicador está encendida (el indicador está ubicado en el panel frontal, a la izquierda) - la salida RCA (campanas) está activada, la parte inferior del indicador está encendida - la salida HDMI está activada.

2. La inscripción en el televisor "Canal codificado DRE" "sin acceso".

Debes averiguar si tienes una suscripción activa a Tricolor TV, esto se puede hacer de varias maneras:

A través de tu cuenta personal de Tricolor TV, sobre cómo crear y utilizar

En el sitio web de Tricolor TV, en la sección “suscriptores”, ingresando el número de identificación del receptor de satélite, puede conocer la fecha de finalización de la suscripción.

Si la suscripción a Tricolor TV está activa:

1. Compruebe si su receptor “ve” la tarjeta inteligente Tricolor TV y si está determinado el número de identificación del receptor de satélite. Vaya al menú del receptor, elemento de menú "Estado". Si falta el número de identificación.

Si su receptor tiene una tarjeta inteligente (modelos GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N), desconecte el receptor de la fuente de alimentación, retire la tarjeta inteligente de la ranura del lector de tarjetas y verifique si está insertada correctamente. .

Si su receptor no tiene una tarjeta inteligente Tricolor TV (todos los receptores están en formato MPEG2, GS 8300, GS 8300M), lo más probable es que el problema se deba a una falla en el módulo de acceso integrado que requiere dicho receptor; reparar.

2. El receptor determina el número de identificación y la suscripción está activa.

Restablezca el receptor a la configuración de fábrica, reinicie el campo, se iniciará el asistente de configuración inicial, escaneará canales

Si su receptor de satélite estuvo desconectado de la fuente de alimentación durante más de 3 días, los canales podrían estar cifrados. En este caso, deberá obtener claves de activación. Desenchufe el receptor durante un minuto y luego vuelva a enchufarlo. Vea si el Infochannel muestra Tricolor TV. Luego cambie el receptor de satélite al canal "Kinopokaz". Deje el receptor en este canal durante 8 a 24 horas. Después de estas manipulaciones, se deben decodificar los canales de TV Tricolor.

En el futuro, intenta dejar el receptor encendido una vez a la semana en uno de los canales de TV Tricolor durante 8 horas (por ejemplo, puedes hacerlo por la noche).

Del paquete Básico solo se accede a 10 canales y el resto no están abiertos. El motivo puede ser el final del período de pago para ver canales o que haya expirado el primer año de visualización de canales de Tricolor TV, durante el cual se proporciona acceso al paquete "Optimum" o "Maximum HD" sin una tarifa de suscripción. En este caso, ampliar los paquetes de Tricolor TV.

En este artículo, intentamos describir los problemas más frecuentes al ver canales de TV Tricolor. Siempre puede utilizar nuestros servicios para configurar equipos receptores de TV Tricolor; nuestros números de teléfono en Murmansk son 750-335 y 236-335.

Números de teléfono de soporte de Tricolor TV:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

Tricolor TV tiene un paquete de canales HD para todos los suscriptores "Unificados", cuyo costo es de 1200 rublos. por mes. Pero al mismo tiempo, la ley federal exige que cualquier operador de televisión digital transmita canales gratuitos disponibles para que todos los vean. ¿Por qué entonces los usuarios podrían recibir el mensaje "sin señal" en programas gratis. Cómo diagnosticar y corregir el error.

El paquete de canales "básico" se conecta automáticamente a los clientes de forma gratuita. La siguiente lista de programas de TV se indica en el sitio web de Tricolor TV:

Todo ruso:

• Rusia1;
• Fósforo;
• Quinto;
• Rusia 24 y Cultura;
• Carrusel;
• TRO y TVc;
• RetTV;
• Salvado;
• СTS y Domashny;
• TV3 y Estrella;
• TNT y viernes;
• First y Mir, así como MuzTV.
• Y también 4 canales promocionales de Tricolor TV.

Sin embargo, hay información de que a partir de 2017 la lista de transmisiones gratuitas se reducirá significativamente a solo 8 programas de televisión. En el paquete “Básico”: tres informaciones, un canal ortodoxo, dos promociones y TV-TV, TV2-TV.

Veamos por qué puede ocurrir un mal funcionamiento y cómo solucionarlo. En primer lugar, conviene comprobar la funcionalidad del propio equipo.

Cómo comprobar el correcto funcionamiento del equipo.

Si el paquete “Básico” deja de funcionarte, el error puede deberse a un funcionamiento incorrecto del equipo. Para diagnosticar y resolver el problema, haga lo siguiente:

1. Comprobar la funcionalidad del equipo desde el primer momento. La primera opción es reiniciar la fuente de alimentación, es decir, desenchufarla del tomacorriente durante 10 a 15 segundos y luego encenderla nuevamente.
2. Si el primer método no da ningún cambio positivo, procedemos a comprobar los canales promocionales, que deberían funcionar incluso sin la tarjeta inteligente. Incluso si escribe: "sin señal", restablezca la configuración del equipo.

Cómo restablecer su receptor

Se recomienda restablecer la configuración del equipo a la configuración de fábrica en casi todas las averías relacionadas con la transmisión de canales de TV HD Tricolor. Para realizar esta operación debes:

1. Ir al menú;
2. Ingrese su código PIN.
3. Vaya al elemento de configuración de fábrica.
4. Y confirma tu decisión (dos veces).
5. Luego, ingrese nuevamente la región deseada y haga clic en búsqueda automática de canales.
6. Guarde la configuración.

De acuerdo con las reglas de transmisión de televisión digital, incluso si el paquete no es pago, debe activar los canales federales gratuitos, solo que se moverán al final de la lista y la numeración comenzará desde 100.

Si después de todas las operaciones nada ha cambiado para usted y el paquete aún no está disponible (se escribe un mensaje que no hay señal), verifique la integridad del cable a la antena para daño mecánico o sujeción. Además, vuelva a ajustar la antena según las instrucciones incluidas en el kit. Si no puedes hacerlo tú mismo, llama a un especialista.

Si funcionan los canales promocionales de Tricolor TV, pero no hay básicos

Los usuarios pueden preguntarse por qué funcionan los canales promocionales, pero los canales básicos no transmiten y muestran “sin señal”, y qué hacer para solucionar el problema. Puede haber tres razones para el mal funcionamiento:

1. No has confirmado tu registro de datos de suscriptor.
2. El receptor no reconoce la tarjeta inteligente.
3. La tarjeta no está instalada correctamente.

En el primer caso, basta con llamar a Tricolor TV al número gratuito 8-800-500-01-23. O regístrese a través del sitio web oficial de la empresa, de donde recibir una contraseña cuenta personal Deberá ingresar el ID del equipo.

Problemas de lectura o reconocimiento de tarjetas

¿Qué hacer si el equipo está registrado, se muestran canales promocionales en HD, pero todos los demás escriben que no hay acceso o que el canal está codificado? ¿Por qué surge esta situación?

En primer lugar, debes comprobar si el receptor ve la tarjeta. Para hacer esto, haga lo siguiente:

1. Vaya al menú usando el control remoto de la consola y haga clic en el elemento "Acceso condicional".
2. Seleccione el módulo, el ID de la tarjeta debe estar registrado, si no está allí, intente reinstalar la tarjeta inteligente en el equipo.
3. Apague la consola y luego retire la tarjeta.
4. Espere un momento, insértelo nuevamente en posición correcta hasta el final.
5. Inicie el receptor.
6. Si las acciones no corrigen el error, comuníquese con el centro de servicio.

Hay otra situación que responde a la pregunta de por qué no se muestran los canales básicos: está desactualizada. software receptor.

Cómo actualizar el software

Para realizar actualizaciones, debe ir al menú de Tricolor TV, seleccionar el elemento con la actualización y hacer clic en actualizar.

¡Atención! No se puede apagar el equipo durante el proceso de carga de nuevos módulos, de lo contrario el equipo funcionará mal.

Y también puede haber una razón muy simple por la que no se muestran los canales básicos o algunos HD: hay una actualización programada en el canal de televisión, luego solo hay que esperar un rato. Puedes obtener información sobre prevención a través del servicio de soporte técnico o llamando a tus amigos que también tengan instalado Tricolor TV.

Matices de la televisión tricolor.

Recientemente, ha aparecido información de que los suscriptores de Tricolor TV no podrán ver canales gratuitos sin pagar el paquete "Unificado". Los operadores de soporte técnico justifican tal incumplimiento de la ley sobre televisión digital porque el contrato de servicio establece que el operador no es responsable del correcto funcionamiento canales básicos, en caso de resolución del contrato.

Tricolor TV puede rescindir el contrato unilateralmente si no paga la tarifa de suscripción a tiempo. Por lo tanto, puedes perder incluso programas de televisión básicos sin pagar el paquete.