Desarrollo de recomendaciones para la estrategia digital de la organización. Estrategia de marketing en digital. ¿Qué hace una agencia de marketing digital?

Ante este término, no todos los usuarios entienden de qué se trata, pero mientras tanto se trata de una especie de marketing de bienes y servicios, que se basa en la percepción de diversos dispositivos digitales.

El marketing digital es la interacción con el consumidor a través de diversas comunicaciones digitales: tabletas, computadoras portátiles, computadoras, teléfonos, radio, pantalla digital. Además, está disponible el uso de canales fuera de línea y códigos QR.

Las características de esta comunicación con los clientes potenciales radican en la personalización del atractivo, lo que significa que necesita saber todo sobre el usuario, sus pasiones, intereses y preferencias.

• identifique los objetivos del próximo envío de correos: aumentar la demanda, encontrar nuevos socios, etc.;
• determinar la fuente para enviar el mensaje;
• formación y provisión de un formulario de mensaje de acuerdo con los canales de distribución seleccionados;
• lanzamiento de una campaña publicitaria;
• control, análisis y corrección de la publicidad.

Cuáles son las perspectivas del marketing digital que puedes aprender en este video:

• el éxito de su aplicación a productos de carácter específico, que es necesario para un círculo reducido de usuarios, lo que asegura una fácil personalización del usuario;
• a pesar de la gran variedad de canales utilizados, Internet y su audiencia activa seguirán siendo la mejor opción;
• El marketing digital está diseñado para informar sobre el producto, no tiene tanto éxito cuando se utiliza para vender productos, pero proporcionará reconocimiento de marca.

Pros y contras del marketing digital

Siguiendo todo lo anterior, son varias las ventajas de esta opción publicitaria:

• interacción con una amplia gama de público objetivo;
• la oportunidad de informar a una amplia gama de público en poco tiempo;
• trabajar con los clientes a través de la retroalimentación, lo que garantiza que se reciba toda la información;
• mayor participación de los usuarios a través de un poderoso impacto en ellos;
• aumentar la credibilidad de la marca y la manifestación de confianza en ella;
• aumentar la competitividad a través de un enfoque no estándar;
• la capacidad de monitorear los resultados en tiempo real;
• atraer nuevos clientes y aumentar las ventas.

Los contras son bastante menores y se superan fácilmente:

• un círculo estrecho debido a las características específicas de los productos;
• no a todos los clientes les gusta el trato personal;
• con una mala construcción de una campaña publicitaria, la posibilidad de perderse entre la información spam que existe en Internet.

Tipos de marketing digital y herramientas utilizadas

• uso en el espacio fuera de línea;
• utilizar en línea.

Cada uno de ellos se implementa a través de sus propias herramientas, por ejemplo, las siguientes se utilizan para difundir información en línea:

• - estos son anuncios de texto en motores de búsqueda y en sitios web;
• la publicidad en medios es un impacto emocional a través de video e imágenes gráficas, esta opción tiene muchas ventajas, ya que brinda reconocimiento de marca y una presentación colorida del producto;
• publicidad dirigida: mostrar anuncios en las redes sociales de acuerdo con los intereses de los grupos. aprenderá a configurar y utilizar correctamente dicha publicidad en las redes sociales;
• publicidad teaser: trampas de tráfico y comercio de productos baratos;
• Optimización SEO: clasificar y llevar el sitio al estado requerido por los motores de búsqueda;
• SMM - un impacto complejo en el usuario en las redes sociales con el fin de localizarlo al fabricante;
• agregadores y mercados: plataformas para recopilar y comparar ofertas de diferentes empresas;
• publicidad viral: hace que el usuario quiera poner un clic para que un amigo lo vea, y así sucesivamente. Los métodos y herramientas de marketing viral se describen en detalle;
• Envío por correo electrónico: un llamamiento personal a un usuario de la red a través de una carta por correo;
• Las relaciones públicas en Internet son una herramienta para crear valor y asegurar la posición del producto en la red;
• el crowd marketing es un material de recomendación distribuido a través de foros;
• Notificaciones push: notificaciones publicitarias que aparecen en la pantalla del escritorio o del teléfono inteligente;
• canales y chatbots en el messenger - promoción de contenidos en programas de mensajería como WhatsApp, Viber, Telegram;
• CPA: obtener tráfico y una base de clientes con el pago de una cierta cantidad al anunciante;
• El marketing de contenidos es la creación y distribución de contenidos útiles en Internet, una opción muy difícil, pero también la más rentable.

Canales y Estrategias

Para aplicar el marketing digital, es necesario utilizar una estrategia bien desarrollada, aunque puede haber varias opciones:

1. El marketing de resultados es marketing orientado a resultados, cuando los objetivos medibles son la base para aplicar la estrategia. Funciona así:

• el gerente del proyecto solo forma objetivos y métricas de presupuesto: lograr un ROI en un 30% o un cheque del comprador de 10,000 rublos, o reducir el costo de atraer a un comprador a 2,000 rublos;
• se le brinda al comercializador espacio para utilizar cualquiera de las herramientas indicadas por el gerente para elegir, el logro principal de las metas planteadas;
• además, el especialista directamente involucrado en el proyecto debe controlar la densidad y calidad de la comunicación con el usuario del sitio en todas las etapas del proceso;
• además, la agencia requiere que el cliente configure análisis de extremo a extremo, incluido el negocio de CRM, para poder ver los resultados de sus actividades en todas las etapas de interacción con los clientes.

1. La estrategia habitual es el uso de opciones clásicas de marketing digital, su objetivo puede ser no solo lograr resultados económicos, sino simplemente tener indicadores en el nivel adecuado que afecten indirectamente la utilidad de la empresa.

En este caso, es conveniente utilizar los siguientes canales:

1. Determinar el propósito de una campaña publicitaria, que se digitaliza en términos reales, por ejemplo, aumentar el tráfico del sitio web hasta cierto nivel.
2. El público objetivo se determina teniendo en cuenta sus intereses en un producto en particular.
3. Definir y resaltar comunicando los beneficios del producto.
4. Definición con canales de distribución de contenidos.
5. Formación y formateo del mensaje.
6. Cálculo del presupuesto y fijación de plazos.
7. Determinación de indicadores para evaluar la eficacia del trabajo realizado.
8. Control de obra, análisis de resultados y ajuste.

¿Por quién y cuándo se puede utilizar un producto similar?

Puede utilizar dicha herramienta en varias áreas de venta de bienes y servicios, por ejemplo, en tiendas que distribuyen información sobre nuevos productos.

Estudios de caso

Apareció la insulina de fabricación inglesa, que no produce efectos secundarios y proporciona al paciente un efecto a largo plazo de hasta 24 horas, el costo del producto es de 1,000 rublos por ampolla de 2 ml:

• para un farmacéutico lo principal es promocionarlo entre el público objetivo, por ejemplo, la tarea de un mercadólogo es promocionar en un 60%;
• el comercializador está obligado a interesar a los ciudadanos con intereses dependientes de esta droga;
• al mismo tiempo, utiliza las ventajas de la droga y las revela en su totalidad;
• como herramienta, utiliza listas de correo, publicidad contextual, comunicaciones y un enfoque integrado.

La insulina de nueva generación de un fabricante inglés proporciona una excelente salud en 24 horas. Un producto de alta calidad elimina por completo las sensaciones no deseadas, ya que se adapta en el cuerpo, independientemente del grupo de diabetes.

• al mismo tiempo, un comercializador tiene un presupuesto de 10,000 rublos y un límite de tiempo de hasta 2 semanas;
• la tasa de clics (CTR) se utilizará como indicador de rendimiento para averiguar la cantidad de compradores que hicieron clic en el enlace colocado en los mensajes de texto.

agencia digital

El objeto de sus servicios es la promoción de información a través de herramientas digitales en Internet utilizando altas tecnologías.

La agencia puede proporcionar los siguientes servicios:

• desarrollo y promoción de sitios;
• promoción de información en blogs y redes sociales;
• suministro de publicidad en Internet;
• promoción del producto en otras fuentes mediante la aplicación de desarrollos tecnológicos, por ejemplo, contacto directo con el consumidor mediante promociones en un supermercado.

Importante: la finalidad de la actividad de la agencia es interesar al consumidor a través de la comunicación offline con posterior traslado a Internet.

Conclusión

Si desea comenzar a promocionar el producto por su cuenta, basándose únicamente en la información recibida, debe ser paciente y estar preparado para la pérdida de fondos, ya que esta opción publicitaria tiene muchos matices específicos.

En qué se diferencia el marketing digital del marketing en Internet: consulte aquí:

Gracias al desarrollo activo de la tecnología, aparecen muchas direcciones nuevas en el marketing. Las tendencias están dirigidas a crear oportunidades para la interacción con la audiencia. Las herramientas emergentes aparecen tan rápido como pierden su relevancia. Hace unos años, el marketing en Internet era el más demandado, fue reemplazado por el marketing digital o digital.

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital (digital) es una forma de promocionar una marca o producto mediante el uso de diversas formas de canales digitales. A veces, el marketing digital se confunde con el marketing online. Pero el marketing digital va más allá de la world wide web, utilizando también:

• Televisión digital;
• aplicaciones móviles;
• pantallas interactivas.

Por lo tanto, el marketing digital se distingue por un enfoque integrado del uso de tecnologías digitales en la promoción.

Ventajas

El marketing digital tiene varias ventajas significativas sobre el marketing tradicional:

• Le permite interactuar con una audiencia más amplia y encontrar clientes incluso en lugares inesperados.
• Brinda la oportunidad de transmitir información sobre el producto y la empresa a una gran cantidad de consumidores en un corto período de tiempo, mientras que otras estrategias requieren costos de tiempo significativos.
• Permite establecer un diálogo con los clientes.
• Las tecnologías digitales ayudan a tener un mayor impacto en los clientes, lo que aumenta la probabilidad de interés por el producto.
• La promoción digital es más económica que otras estrategias.
• Seguimiento transparente de la efectividad del impacto.

tipos de marketing digital

El marketing digital como disciplina compleja tiene varios métodos para atraer y retener clientes. Los tipos de marketing digital incluyen:

• promoción de páginas en motores de búsqueda;
• publicidad contextual;
• Boletines por correo electrónico;
• publicidad viral;
• la comercialización del afiliado.

Herramientas de marketing digital

El kit de herramientas de marketing digital es variado y contiene tanto las herramientas básicas como las avanzadas más conocidas. Algunas herramientas digitales se pueden utilizar sin conexión.

Básico

Las herramientas básicas de marketing digital incluyen:

• creación de contenido;
• página de destino;
• aplicaciones;
• Boletines por correo electrónico.

Avanzado

Las herramientas avanzadas de marketing digital son:

• Affiliate es una herramienta para promocionar un negocio en Internet, cuya esencia es proporcionar tráfico al cliente y recibir el pago por una acción específica.
• El marketing de influencers se basa en el uso de una persona autorizada en la promoción de la página. La percepción del producto por parte de la audiencia está cambiando, gracias a lo cual los propios clientes buscan un producto.

Una solución efectiva es una combinación de varias herramientas. Esto llegará a la audiencia más amplia posible.

Desconectado

Las herramientas de marketing digital fuera de línea incluyen herramientas que no están directamente conectadas a Internet:

• Códigos QR en varias fuentes;
• sms y mms
• envíos a través de mensajeros, por ejemplo, y;
• pantallas interactivas para ayudarte a realizar una compra;
• soportes LCD de exhibición.

Canales de Promoción Digital

Los canales de promoción son las posibilidades de los dispositivos digitales que utiliza el marketing digital. Éstos incluyen:

• los motores de búsqueda;
• publicidad;
• contextual y ;
• redes sociales y blogs;
• aplicaciones móviles;
• contenido de vídeo;
• publicidad viral.

Modelo de marketing de efectivo digital

El modelo de marketing es uno de los elementos clave de cualquier estrategia empresarial. Esta es una especie de lista de verificación para el desarrollo efectivo del producto y la empresa en el mercado.

El modelo de marketing incluye los siguientes pasos:

• Conocimiento de marca/producto. Banner rentable y publicidad contextual o integración con los sitios más visitados del público objetivo.
• Aceptación de marca. La empresa transmite información sobre sí misma, involucrando emocionalmente al cliente.
• Compra de prueba.
• Beneficios de comprar a través de tecnologías digitales. Retención de clientes a través de recompensas, grandes ofertas y programas de incentivos a largo plazo.
• Lealtad. Diálogo con los consumidores después de la compra.

Características de la estrategia digital

La estrategia digital es la definición de objetivos y herramientas para promover la empresa y el producto con la participación de las tecnologías digitales. El objetivo de la estrategia es establecer contacto con un comprador potencial y despertar el interés por la marca a través de canales publicitarios.

El objetivo de la estrategia debe presentarse en forma de números específicos. Por ejemplo, aumentar el tráfico de la página de la marca en un 50 %.

Como parte de la estrategia digital, se analiza el público objetivo y las marcas competidoras. Se revelan las ventajas competitivas, se seleccionan los canales y métodos óptimos para la promoción.

Marketing Digital y Comercio Electrónico

Para muchas marcas cuyos consumidores utilizan activamente las posibilidades de la World Wide Web, una estrategia de marketing digital es un eslabón clave en toda su estrategia corporativa. Esta integración aumenta el retorno de la inversión.

El uso de tecnologías digitales modernas amplía y profundiza la interacción entre la marca y los clientes, lo que aumenta las ventas y aumenta la lealtad. El efecto viral y los canales de promoción económicos reducen los costos de promoción.

Publicidad digital: principales diferencias

La publicidad digital desafía la mayoría de las leyes del marketing convencional. Si la publicidad fuera de línea crea una demanda del consumidor, la publicidad digital generalmente la satisface. Esto se logra centrándose en el público objetivo. Los sistemas de análisis y estadísticas ayudan a rastrear las transiciones de los usuarios en las solicitudes correctas, monitorear sus acciones en la red global.

Ejemplos de aplicación de marketing digital

Televisión digital

La televisión digital está reemplazando activamente a la televisión analógica y se está conectando con aplicaciones de Internet. Con la ayuda de un televisor, las personas ya pueden iniciar sesión en sus cuentas en las redes sociales, ver un video y desplazarse por las noticias.

pantallas interactivas

Se encuentran en tiendas, en la calle e incluso en el metro, reemplazando la publicidad exterior. El canal te permite interactuar de cerca con el consumidor, engancharlo con un mensaje y ayudarlo a realizar una compra.

Aparatos digitales

Los dispositivos recopilan información, que luego se carga en un teléfono o computadora. Por ejemplo, pulseras fitness con las que podrás medir la presión arterial, el pulso, contar el número de pasos dados y las calorías quemadas.

arte digital

El arte digital es una forma de arte en la que se utilizan dispositivos para crear y reproducir una obra de arte. Puede ser un dibujo, una melodía, un video, una animación, un juego, un sitio web, una actuación y una instalación.

¿Qué hacen las agencias de marketing digital?

• Servicios básicos de marketing digital. Estos incluyen la distribución y el diseño del sitio y la promoción contextual del producto.
• Desarrollo de una estrategia de marketing integral.
• Trabajar con plataformas en línea. Entre ellos: páginas en redes sociales, foros, blogs, sitios especializados.
• Organización de concursos y promociones en plataformas online.
• Marketing experimental: servicios de geolocalización, códigos QR, RFD.

Noticias de marketing digital 2018

Las tendencias de desarrollo del marketing digital están dirigidas a crear nuevas opciones para interactuar con los consumidores. Al mismo tiempo, la publicidad en las redes sociales está perdiendo popularidad gradualmente. La investigación de los sociólogos muestra que los internautas prestan atención solo al 10% de los anuncios.

Los motores de búsqueda conocidos tienen una competencia creciente: cada vez más usuarios de Internet buscan información sobre productos en sitios comerciales o en redes sociales.

Se fortalece el reenfoque del contenido de texto a la información en video, lo que activa los tipos de promoción digital correspondientes.

¿Dónde se enseña marketing digital?

Yandex y Google organizan extensos cursos de capacitación en marketing digital. En Yandex Academy, también puede estudiar el proceso de creación y promoción de sitios web y marketing en Internet.

Los mejores cursos digitales en ruso:

• "Marketing en Internet desde cero" por Tilda.
• "Escuela de Marketers" de Maria Solodar.
• "Video curso de marketing en Internet" del equipo de Completo.
• "Digital-start: el primer paso hacia una profesión buscada" y otros cursos de "Netology".
• "Vendedor de Internet 2.0" por ConvertMonster.
• "Vendedor de Internet" por Ingate
• Fundamentos de marketing en Internet por GeekBrains.

Muchos cursos tienen un enfoque más limitado y brindan conocimientos en la dirección del marketing digital: SMM, redacción de textos publicitarios, análisis, promoción de SEO, publicidad contextual.

Libros sobre marketing digital.

• Marketing Digital de Ian Fenwick y Kent Wertime habla sobre marketing del siglo XXI, canales digitales, planificación de marketing digital. Se consideran en detalle herramientas como el correo electrónico y el marketing viral, la televisión, las plataformas móviles, los juegos interactivos y la señalización digital.
• "Marketing en Internet" de Margarita Akulich es un libro de texto para especialistas en marketing que examina los tipos, herramientas y políticas del marketing en línea.
• Fundamentos de marketing en Internet de Mitch Meyerson explica cómo elegir una estrategia de promoción, crear contenido y diseño, atraer tráfico y también brinda consejos útiles de la experiencia personal del autor.
• Content Marketing Management de Joe Pulizzi cuenta cómo llenar proyectos digitales para atraer y retener consumidores potenciales.
• "Internet Marketing by Science" de Dan Zarrell, un investigador profesional de redes sociales, contiene recomendaciones y métodos basados ​​en investigaciones científicas, experimentos, encuestas de consumidores y estadísticas.

En las realidades del mundo moderno, las formas de influir en un consumidor potencial están cambiando rápidamente. Gana significativamente a este respecto el marketing digital, que no solo puede recopilar información precisa y objetiva sobre el público objetivo, sino también rastrear los resultados de la promoción de una marca o producto. Un enfoque digital integrado le permite utilizar los canales de promoción más efectivos.

Realmente no

HSE ha realizado un muy buen curso para profesionales del marketing. Para mí, su principal valor es su profundo conocimiento, la experiencia de los profesores en ejercicio y las nuevas conexiones con personas interesantes y reflexivas. Una maravillosa ventaja para los fanáticos del aprendizaje permanente como yo es la oportunidad de asistir a todas las conferencias de este programa de forma gratuita durante los próximos dos años. ¡Vendré!

Anna Skorobogatova, directora de marketing, PwC Rusia

Antes de iniciar el programa, no me planteé otras metas, excepto el desarrollo de habilidades profesionales. Pero a los pocos meses de defender la estrategia, me dieron una lección de manejo del departamento de marketing digital y me encargaron su desarrollo en mi empresa. El proceso de aprendizaje en sí también superó mis expectativas: ¡conocimiento concentrado y estructurado de expertos líderes, estudios de casos inspiradores y comunicación con profesionales y personas de ideas afines! Recomiendo el programa a los especialistas en marketing con buena experiencia fuera de línea y con el deseo de desarrollarse aún más, así como a los gerentes que desean administrar sus equipos y contratistas de manera más efectiva.

Natalia Selezneva, directora de comunicaciones de marketing, Syngenta

Escuché con gran placer el curso "Estrategia de marketing en digital". Me gustaría señalar la orientación práctica del material proporcionado: todos los profesores son profesionales en un área de negocios tan nueva para Rusia como la digitalización de marketing. El trabajo final se ha convertido en un concepto de trabajo para proyectos digitales que actualmente están en proceso de implementación. Un agradecimiento especial al líder del curso, Evgeny Barmin, por sus valiosos consejos sobre cómo establecer relaciones con los proveedores de servicios.

Anna Baskova, Jefa del Departamento de Marketing, SAS

El programa de Estrategias de Marketing en Digital es lo que estaba buscando en el mercado educativo. Necesitaba un programa educativo digital amplio pero profundo, porque en ese momento estaba haciendo una transformación digital y entendí que mis propios conocimientos no eran suficientes. Como resultado, obtuve una comprensión integral y la capacidad de implementar estrategias de marketing en digital por mí mismo, e incluso usando el ejemplo de áreas completamente diferentes, como estudiaron los muchachos de B2B, B2C en el grupo. Bueno, conocer a los maestros, los mejores practicantes, no tiene precio, una reverencia baja.

Anton Smirnov, director del proyecto de transformación digital de ventas directas, Panasonic

¿Cómo es su empresa con el marketing en Internet? Realmente espero que todo esté bien. ¿Y el marketing digital? Seguro que lo has pensado. Y hay una razón. ¿Qué es y cuál es la diferencia?

Para mí personalmente, hace un tiempo no había mucha diferencia entre el marketing en Internet y el marketing digital. Parece ser algo cercano. Pero nunca he estado tan engañado.

por huesos

Hay muchos que confunden el marketing digital con el marketing en Internet, con el comercio electrónico, o incluso piensan que se trata de la automatización habitual de los procesos comerciales, solo que en forma digital. Por lo tanto, para no ser ignorantes, comprendamos.

El marketing digital (también conocido como marketing digital, también conocido como marketing digital) significa no tanto atraer clientes a través de Internet, sino usar tecnologías digitales para atraer y.

Lo tengo, ¿verdad? Ni una palabra de que esto se hará exclusivamente a través de Internet. Y, en principio, esto es correcto.

Porque el marketing digital se puede utilizar no solo en el entorno de Internet, sino también en las mismas tecnologías de radio, televisión e incluso móviles (es decir, fuera de línea, de hecho).

Por ejemplo, a través de pantallas publicitarias digitales en la calle o en aplicaciones en un teléfono móvil, incluso a través de los mismos sms o mms. ¿O recuerdas esos mismos códigos QR que todavía enloquecen a toda Asia, pero que “no entraron” en Rusia? También un ejemplo de marketing digital solo offline.

Prueba fácil de que "no entraron". Aquí hay un código QR para usted, al hacer clic en el cual recibirá un regalo bastante interesante de nuestra parte.

Apuesto a que pensaste "Aw, joder" o comenzaste a instalar una aplicación especial. Como dicen, aquí está tu respuesta. No nos funcionó el código QR. Por cierto, recientemente discutieron durante mucho tiempo con una gran empresa que no la necesitan en publicidad.

volver al pasado

Para referencia. El término en sí fue acuñado en la década de 1980. Más bien así. El enfoque en sí fue inventado en 1985 por SoftAd Group (lo considero el progenitor del marketing digital), y el término en sí apareció 5 años después y desde entonces el marketing digital ha comenzado a desarrollarse activamente.

Por cierto, sobre SoftAd Group. Se anunciaron en muchas publicaciones con un atractivo: el lector tenía que recortar el anuncio, ponerlo en un sobre y, a cambio, recibir un disco multimedia con contenido automotriz y la oportunidad de registrarse para pruebas de manejo exclusivas. Pero esto es así, por cierto.

YA SOMOS MÁS DE 29.000 personas.
ENCENDER

Canales Marketing Digital

Ahora hablemos de qué canales puede usar para promover el marketing digital. Lo más probable es que casi todos estos canales le resulten familiares:

1. Mostrar o ;
2. mercadotecnia de búsqueda;
3. Juegos de vídeo;
4. Publicidad en vídeo;

Pero, ¿cómo se verá todo esto si los canales se desglosan con más detalle y claridad? Yo diría, llámenlas las palabras que escuchamos y, por supuesto, vemos a diario:

1. Medios de comunicación social;
2. terminales de autoservicio;
3. Pantallas interactivas;
4. sitios web;
5. Consolas de juegos;
6. Tiendas fuera de línea;
7. Computadoras y tabletas;
8. Televisión digital;
9. teléfonos inteligentes;
10. redes locales;
11. Artilugio.

Pero la principal característica de un negocio digital no es en absoluto que se pueda utilizar online u offline.

Y manejabilidad y mensurabilidad. Bueno, realmente, es genial que, gracias a las últimas tecnologías, no podamos predecir y calcular los ingresos publicitarios, sino medir los resultados y, en función de ellos, cambiar y eliminar áreas problemáticas.

Ejemplos de implementación

Por lo general, cuando pregunto qué es un negocio digital, me responden: un negocio que utiliza tecnologías digitales.

Eii..?

Todo esto está bien, pero ¿puedes ser más específico? Bueno, eso es... más o menos, eso es marketing en Internet. Por lo tanto, en este artículo no habrá nada como esto, por así decirlo, sino que habrá ejemplos específicos (ya ha leído el ejemplo sobre el código QR).

1. Televisión digital

Uno de los más brillantes representantes del marketing digital. Si lo usa, habrá notado cuánto, por ejemplo, ha cambiado en los últimos uno o dos años.

¿Habíamos imaginado previamente que sería posible acceder a Internet desde un televisor, comprar un juego o acceder a una película, consultar tu correo o tu página en una red social? Creo que será aún más global.

2. Pantallas interactivas

Por ejemplo, me gustan estos en KFC. Cuando te acerques a ellos, pincha, recoge tu pedido e inmediatamente paga con tarjeta.

Y no tienes que hacer cola. Por cierto, cada vez aparecen más en nuestras vidas. En cines, centros comerciales e incluso vagones de metro.

3. Aparatos digitales

Esas pulseras de fitness de moda que controlan tu salud: cuentan cuánto has caminado, cuántas calorías has comido y si estás encorvado.

El principio de funcionamiento es muy simple: recopilan información y la transmiten a otros dispositivos, por ejemplo, a su teléfono inteligente o computadora.

4. Arte digital

Esto es verdaderamente digital digital. Cuando se crea una obra de arte con la ayuda de una computadora (imagen, video, juego). Sí, por qué palabras, aquí hay un video para un ejemplo. ¿Estupendo?

Los contras son obvios

Pero como siempre, el marketing digital tiene momentos desagradables, porque no existe una herramienta perfecta. En general, nada es perfecto. Por ejemplo, tales contras:

• No puedes hacerlo "rápidamente". No puede convertirse en una empresa digital exitosa en 2-3 semanas. Para muchos, esto lleva años, meses en el mejor de los casos;
• El marketing digital no se puede imaginar a partir de 2-3 herramientas que ha configurado y funcionarán. No, tendrás que probar esto y aquello y aquello;
• Y lo más importante. En marketing digital, no puedes hacer que todo comience y no volver a tocarlo. La dispersión no funciona aquí. Hay que mirar, analizar y editar.

estrategia digital

Por supuesto, el artículo sería inútil si te diera una teoría general y te dejara ir en paz. Pero no trabajamos de esa manera.

Por lo tanto, si hace tiempo que desea integrar lo digital en su marketing y negocio, entonces necesita una estrategia. He preparado una pequeña instrucción paso a paso sobre qué y cómo:

1. Redacte los objetivos de su negocio y los objetivos de la integración digital (es decir, ¿por qué empezar todo esto? Aunque no por diversión);
2. Defina su público objetivo. Es aquel para el que está planeando integrar su negocio con lo digital.

   Nuestro excelente artículo te ayudará con esto, cómo determinar;

3. Formula el tuyo;
4. Canales y herramientas. Aquí es importante evaluar lo que ya tienes y usas, y encontrar aquellos canales que no están involucrados;
5. Piénsalo. Ni siquiera así. y cómo lo transmitirá a su público objetivo;
6. Ordena las tareas por prioridad. Creo que no hay necesidad de explicar. Organizar tareas, ejecutantes, plazos y, por supuesto, determinar los presupuestos publicitarios para el lanzamiento de dicha estrategia;
7. Piense en cómo evaluará los resultados intermedios (los mismos);
8. Parece ser todo. ¡Pero no! Aquí es donde surge lo más importante y más terrible: el análisis.

   Y como consecuencia de ello, un ajuste. Sí, de eso se trata el negocio digital.

   Debe analizarlo constantemente, corregirlo, eliminar los lugares problemáticos que no funcionan y trabajar para mejorar la estrategia.

¿Resoplado de nuevo? Bien, escribamos sobre una empresa específica, que ahora se nos ocurrirá. Por así decirlo, creemos una empresa ideal en el mundo, que usted, querido colega, administrará en estos momentos felices.

Imaginemos que eres el dueño de una tienda de materiales de construcción. Ahora vamos a escribir todo en detalle:

1. Metas. Necesitamos aumentar las ventas de materiales de construcción con la ayuda de una nueva aplicación móvil educativa.
2. El público objetivo. Personas que están haciendo reparaciones en su nuevo apartamento por primera vez (desde cero).
3. Propuesta de venta única s__________ Por desgracia, no se te ocurren 5 minutos.
4. Canales. Las personas que visitan el sitio o la tienda reciben materiales promocionales con una llamada para instalar la aplicación mediante un código de promoción especial.
5. Contenido. Una aplicación móvil con etapas de construcción preparadas, con tareas preparadas y una descripción que el cliente debe tener en cuenta al construir un apartamento de ensueño.
6. Tareas. Cree materiales publicitarios atractivos, cree las principales etapas de construcción, escriba artículos educativos (haga un video), desarrolle una aplicación móvil.
7. Resultados intermedios (evaluación de cumplimiento de plazos, volúmenes y otros KPIs establecidos)
8. Analítica. Número de descargas de aplicaciones y número de usos de aplicaciones

Brevemente sobre los principales

Ahora diré un pensamiento sedicioso, pero... El marketing digital es, por supuesto, genial, este es el futuro, pero para la mayoría de las empresas (especialmente las pequeñas) simplemente no hay necesidad. Por ahora.

El próximo par de años. Todos estos son adornos y trucos que, si cambian la situación, solo estarán dentro del 0.0001 por ciento.

Lo único que puede ser relevante en el marco de este tema es un cambio fundamental en su negocio. Cómo, por ejemplo, la televisión de antena ha cambiado a la televisión por Internet.

Todo lo demás, repito, patatas fritas, nada más. El resultado de la fábula: la fuerza no está en los hermosos iconos interactivos del sitio. El poder está en la entrega correcta.

PD ¿Recuerdas que te dije que los códigos QR no funcionaban en Rusia? Recuerdo una historia bastante interesante.

3 propietarios de un club de fitness muy famoso (tan amarillo, con raíces estadounidenses) discutieron si usar códigos QR en la publicidad o no. La solución nació bastante rápido.

El período de prueba es de 2 semanas. Con más de 300 personas pasando por esta pancarta al día, ¿cuántas personas cree que se convirtieron en propietarias de un nuevo billete crujiente de cinco milésimas?

¡Uno! Una persona durante 2 semanas vino a aclarar si esto era una broma. Como resultado, recibió 5000 rublos y los propietarios confiaban en que los códigos QR no deberían usarse en publicidad. Sin embargo, eso fue hace más de un año, por lo que las cosas pueden haber cambiado. Pero no estoy seguro.

¡Hola! En este artículo, hablaremos sobre una herramienta de promoción como el marketing digital.

Hoy aprenderás:

• Qué es digital;
• ¿A quién conviene?
• Cuáles son las herramientas del marketing digital;
• Cómo implementar una estrategia de promoción digital.

Atrás quedaron los días en que los mensajes publicitarios se distribuían exclusivamente a través de canales fuera de línea. En el siglo XXI, el siglo de las altas tecnologías, dominan los canales electrónicos de comunicación digital con los consumidores.

¿Qué es el marketing digital?

Marketing digital o digital es una herramienta de comunicación con el consumidor, que se realiza a través de canales digitales especiales, tales como: teléfonos inteligentes, computadoras, tabletas, televisión, radio, pantallas digitales. Además, el marketing digital se materializa en canales offline en forma de enlaces a recursos electrónicos y códigos QR.

El marketing digital implica un enfoque personalizado, lo que significa que debe conocer las necesidades, preferencias, intereses y otros datos de su cliente potencial.
Todo el proceso de construcción de una campaña publicitaria en Internet se puede expresar en cinco etapas principales:

1. Defina los objetivos de su campaña de publicidad digital (aumentar las ventas, atraer consumidores, obtener datos, etc.), desarrollar una estrategia;
2. Elegir canales para difundir el mensaje;
3. Formular un mensaje de comunicación, presentarlo en forma correspondiente a los canales seleccionados;
4. Lanzar una campaña publicitaria;
5. Monitoree y analice regularmente la campaña publicitaria, ajuste si es necesario.

Además, el marketing digital, a pesar de la variedad de canales de distribución, es preferible para atraer usuarios activos de Internet.

Otra característica específica del marketing digital es su enfoque informativo. Por lo tanto, si tu objetivo son únicamente las ventas, entonces el marketing digital no es para ti. Pero, por otro lado, las tecnologías digitales harán un gran trabajo al aumentar el conocimiento de su marca y brindar información sobre el producto al consumidor.

Los siguientes son los beneficios del marketing digital:

• Rápido crecimiento de la conciencia de marca;
• Costo relativamente bajo;
• Posibilidad de control y corrección;
• Discreción.

Tipos y herramientas de marketing digital

Hay dos tipos de marketing digital: distribuido en el espacio en línea y distribuido en el espacio fuera de línea. Cada uno de los tipos, a su vez, tiene sus propias herramientas de implementación. Vamos a presentarlos en una tabla.

La solución más efectiva será una combinación de varias herramientas al mismo tiempo. Esto le permitirá llegar a la mayor audiencia posible.

Estrategias de marketing digital

Si decide aplicar el marketing digital a su negocio, lo primero que debe hacer es desarrollar una estrategia. Para facilitarle la tarea, le presentaremos un algoritmo paso a paso para compilarlo y luego le daremos un ejemplo.

1. Calcule los objetivos de su campaña de publicidad digital. Deben estar digitalizados, es decir, presentados como valores numéricos específicos. Por ejemplo, aumentar el tráfico del sitio web en un 40%.
2. Determinar el público objetivo de la campaña publicitaria. Debe coincidir con el público objetivo del producto que está promocionando.
3. Determine la ventaja competitiva del producto que va a promocionar (o de la empresa en su conjunto). Tendrás que expresarlas en el mensaje de comunicación.
4. Seleccione los canales de distribución para el mensaje de comunicación. Recomendamos elegir varios canales.
5. Desarrollar un mensaje de comunicación, así como su diseño, correspondiente a los canales seleccionados.
6. Calcular el presupuesto y establecer plazos.
7. Considere métricas para medir el rendimiento de cada canal.
8. Control, análisis de resultados y ajuste según sea necesario;

Ejemplo. Imagina que somos "Volosatik", donde ofrecemos productos para el cuidado del cabello. La tienda está ubicada en Moscú y vendemos solo en Moscú. Recientemente lanzamos un nuevo producto: champú anticaspa de frambuesa y queremos informar al público objetivo sobre el nuevo producto a través del marketing digital. El costo del champú es de 600 rublos por 200 ml.

1. Propósito: transmitir información sobre el nuevo producto al 60% de la audiencia objetivo;
2. Público objetivo: visitantes de nuestra tienda en línea que viven en Moscú, de 20 a 55 años con cabello seco y problemas de caspa, nivel de ingresos de 50 mil rublos por mes;
3. Ventaja competitiva: composición natural, el efecto de la aplicación confirmado por expertos, embalaje original, olor a frambuesa rico e inusual.
4. Canales: publicidad contextual y correo electrónico;
5. Mensaje de comunicación.

1. Presupuesto y condiciones: 3000 rublos por 14 días;
2. Indicador y control de rendimiento: Tasa de clics (CTR): muestra cuántos usuarios hicieron clic en el enlace del anuncio.

Agencia digital

El último punto del que me gustaría hablar son las agencias digitales. En comparación con las agencias de publicidad ordinarias, los servicios de las agencias digitales son para promocionar productos en Internet o utilizando la red y la alta tecnología.

Los servicios de la agencia digital incluyen:

• Desarrollo y mantenimiento de sitios web;
• Promoción en blogs, grupos en redes sociales y otros sitios temáticos;
• Realización de una campaña publicitaria en Internet;
• Realización de otros eventos utilizando altas tecnologías e Internet. Por ejemplo, realizar un concurso en un centro comercial basado en una aplicación móvil.

El propósito de la agencia digital es trasladar al consumidor del espacio offline al online, es decir, aumentar las ventas a través de Internet.