¿Por qué se muestran mal los canales digitales? La televisión digital por Internet no funciona, no hay canales - solución
06.01.2017
Denis Bolshekov
Si se pregunta: ¿Por qué el decodificador digital no muestra o muestra mal? Estás en el lugar correcto.
Entendamos esta situación.
La televisión digital DVB-T2 no se muestra y ¿qué hacer al respecto?
Primero, debe asegurarse de estar en un área con recepción confiable de DTV. Si el decodificador solía mostrarse y luego se detenía repentinamente, una posible razón es que el equipo de antena no estaba conectado correctamente. O el receptor DVB-T2 está desactualizado, esto se puede solucionar descargando un nuevo firmware desde el sitio web del fabricante.
Supondremos que la consola está en pleno funcionamiento. En este artículo configuraremos solo el decodificador y la antena.
Problema: no todos los canales fueron escaneados y capturados
Hiciste una búsqueda automática y tu decodificador no encontró todos los canales; debes realizar una búsqueda de canales manual. Lo más probable es que el decodificador no haya recibido la señal del segundo múltiplex y necesitará las frecuencias de la torre de transmisión más cercana.
Si el televisor no muestra nada
Seleccionó la entrada de video incorrecta o no cambió el televisor al modo AV o HDMI. O simplemente no encendieron el decodificador; debería tener un indicador que se ilumina en verde cuando se enciende. El decodificador se enciende con un botón o con el control remoto.
El decodificador está encendido, pero el televisor dice "Sin señal"
Si esto sucede, lo más probable es que la antena esté apagada o su amplificador no esté encendido. Comprueba si la antena está conectada, quizás se haya soltado, sácala y vuelve a colocarla. Repita la búsqueda automática.
El decodificador dice "Sin servicios" La búsqueda automática no encontró nada
Si los canales dejan de mostrarse y el decodificador dice "Sin servicios", entonces el problema es una mala señal. Debe repetir la búsqueda manualmente. El hecho es que con una señal débil, la búsqueda automática puede omitir canales. Por el contrario, una búsqueda manual por frecuencia mostrará la intensidad de la señal, incluso si es muy débil.
Cuadro con frisos cuadrados.
Necesitamos mirar el nivel de la señal. Presione INFORMACIÓN en el control remoto. El mismo comportamiento del decodificador digital se observa si estás lejos de la torre o si hay un edificio grande que interfiere con la recepción de la señal.
La solución aquí es que es necesario amplificar la señal utilizando una antena activa, o colocar la antena afuera, elevarla más y similares.
Si la calidad de la señal y la imagen es mala, ajustamos la antena.
Si la intensidad de la señal es alta pero la calidad de la imagen es mala, entonces deberá reemplazar o intentar ajustar la antena. Literalmente gira la antena en diferentes direcciones. El bigote es responsable del rango de metros y el anillo del decímetro. Aquí giramos el anillo en diferentes direcciones. Es recomendable moverse por la habitación o colocar una antena en el alféizar de la ventana.
La televisión digital funciona muy bien con una señal reflejada. Pero es muy sensible a los obstáculos de paredes de hormigón armado y marcos de ventanas de plástico.
Como resultado obtenemos
¿Si necesita entender por qué la televisión digital no funciona? Si la señal es débil, se debe amplificar mediante un amplificador o una antena activa. Encuentre la ubicación óptima de la antena en la habitación y “gírela”.
La transmisión de televisión digital terrestre del estándar DVB-T2 cubre casi todo el territorio de la Federación de Rusia. Como ya sabemos, puedes consultar la disponibilidad de ondas en el mapa. Si la transmisión se realiza en una región determinada, para la recepción solo necesitará equipo de abonado del estándar requerido, en nuestro caso: DVB-T2.
Pero puede suceder lo siguiente. Compraste un equipo de recepción (o ya lo tenías), pero no puedes configurar canales digitales terrestres. ¿Qué podría ser? problema? Los más comunes son:
La antena no está destinada a recibir televisión digital terrestre (no recibe el rango UHF);
El software de su hardware no está actualizado;
El equipo no soporta el estándar DVB-T2.
No todas las antenas son capaces de recibir señales de televisión digital terrestre. Muy a menudo, las personas que conectan sus equipos a la antena de su casa se encuentran con una falta de señal. No hay forma de adivinar si esta antena admite la recepción UHF. Debe llamar a la organización que presta servicios en la casa y averiguarlo. Puede comprar inmediatamente una antena y disfrutar de la recepción de televisión digital. Te recordamos que no hay No existen antenas especiales para TV digital. . Si está cerca del equipo transmisor, entonces podrá hacerlo.
Si tu equipo tiene un software desactualizado es posible que tampoco reciba señal de televisión digital terrestre. Este problema se puede resolver actualizando el dispositivo usted mismo o llevándolo a un centro de servicio.
Si decide actualizar el software de su dispositivo usted mismo, descargue el firmware de los sitios web oficiales del fabricante.
Pues claro, si tu equipo no soporta el estándar DVB-T2 no recibirá la señal.
Además, incluso con la configuración correcta del equipo, la imagen puede "dispersarse en cuadrados". En la mayoría de los casos, esto se debe a una antena de baja potencia o a una gran distancia de la estación transmisora. En este caso, una antena UHF más potente te ayudará.
Al configurar el equipo, apunte la antena hacia un lado y gírela hasta el valor máximo de la escala de "calidad" en el decodificador/TV.
El mayor operador de telecomunicaciones está ampliando activamente sus esferas de influencia en diversas áreas de trabajo. Consultas en el motor de búsqueda "¿La televisión MTS no funciona?" empiezan a aparecer cada vez con más frecuencia, y la razón es la siguiente: TeleSystems ha introducido en el uso diario servicios de televisión móvil, por cable y satélite. Cada uno de estos métodos utiliza sus propias tecnologías para recibir, procesar y transmitir datos, lo que dificulta el desarrollo de una base de datos única óptima.
En este material consideraremos las preguntas más urgentes y les daremos respuestas detalladas. Se prestará especial atención a:
- motivos de la falta de señal en los servicios satelitales;
- diagnóstico del tipo de conexión de cable;
- características de funcionamiento en dispositivos y receptores móviles;
- funcionamiento inestable de la transmisión de señales digitales.
¿MTS TV no funciona? No se apresure a acudir al servicio de soporte en busca de ayuda. Muchas de las fallas que han surgido se pueden eliminar de forma independiente, lo que hace necesario realizar diagnósticos manuales e identificar la causa del error. En primer lugar, acceda a la sección de noticias del sitio web oficial de la empresa, donde se podrá publicar información sobre trabajos técnicos. Dicha información se comunica al cliente con antelación, advirtiendo sobre la posibilidad de un funcionamiento inestable del sistema.
Si no puede acceder a sus programas de TV favoritos en su dispositivo móvil, siga estos pasos:
- comprobar el estado actual de su cuenta personal;
- asegúrese de tener una suscripción paga a un paquete de servicios específico;
- El dispositivo debe estar conectado a Internet de alta velocidad y tener una buena conexión satelital.
Como medida de diagnóstico, puede reinstalar la aplicación propietaria y reiniciar el dispositivo. Si estos pasos no ayudan, deberá comunicarse con su operador para obtener ayuda.
Por qué la televisión por cable MTS no funciona hoy
Aunque este tipo de conexión está bastante desactualizada, todavía se utiliza activamente en algunas regiones. Si su televisión por cable MTS no funciona, como en el caso anterior, debe asegurarse de que no se estén realizando trabajos técnicos u otras actividades de servicio. Las principales causas de mal funcionamiento en el tipo de conexión del cable son los daños al cable, que pueden ocurrir a lo largo de todo su recorrido. Vuelva a verificar su conexión al televisor y asegúrese de que los conectores coincidan.
Si no pudo detectar el daño usted mismo, llame a su domicilio a los especialistas calificados de la empresa, quienes, utilizando equipos especiales, realizarán un diagnóstico detallado.
La televisión por satélite MTS no funciona
La televisión por satélite doméstica utiliza componentes técnicos y de software complejos en su funcionamiento, lo que dificulta el trabajo con este tipo de equipos. En primer lugar, debe prestar atención al funcionamiento estable del software y luego a los componentes técnicos. En este caso, es necesario seguir las instrucciones paso a paso, cuya estricta violación puede provocar un mal funcionamiento más grave.
La televisión digital no funciona: ¿qué hacer?
Si el cliente no muestra canales en la televisión digital, deberá ponerse en contacto con el operador. Esto se puede hacer de varias maneras:
- llamando al número gratuito de la línea directa;
- contactando directamente con la oficina de servicio de su ciudad de residencia;
- dejando una solicitud de texto en el sistema de facturación de su cuenta personal.
Formule su solicitud con antelación e indique todas las acciones realizadas, para que pueda agilizar recibir la respuesta y solución correcta a su problema. Los expertos le dirán por qué MTS TV no funciona hoy y le indicarán posibles formas de solucionar el problema usted mismo. En caso contrario, se enviará a su domicilio un empleado cualificado de la empresa.
MTS TV no funciona en la televisión
Además, una de las razones más habituales por las que la televisión MTS no funciona hoy en día es la falta de fondos en el saldo de la cuenta personal. Puedes verificar tu saldo positivo accediendo a la cuenta personal del operador. Para hacer esto, siga el proceso de registro y autorización, luego del cual será redirigido a la página principal.
Aquí puedes:
- conocer el saldo actual de fondos y solicitar un estado de cuenta detallado con información sobre las transacciones realizadas;
- conectar servicios adicionales y configurar la lista de canales disponibles;
- obtener acceso a la sección de información con la capacidad de comunicarse con el operador.
Sin señal - ¿Qué hacer?
La falta de señal en la televisión doméstica está asociada a:
- problemas de software;
- conexión incorrecta del dispositivo satelital;
- configuración incorrecta;
- malas condiciones climáticas y otros factores externos.
El problema del software se puede corregir restableciendo el sistema al nivel de fábrica. Esto se puede hacer usando un control remoto estándar accediendo al menú "Sistema". Después de reiniciar, desenchufe el dispositivo durante unos minutos y vuelva a encenderlo. Se le pedirá que vuelva a ingresar algunos datos, después de lo cual el equipo intentará comunicarse con el satélite.
Si el problema no se ha resuelto, los errores de "no señal" pueden deberse a una conexión defectuosa. Esta pregunta es más complicada, ya que aquí tenemos:
- Instalación incorrecta de la antena parabólica. El usuario debe observar estrictamente no sólo el lado, sino también los datos geográficos y factores externos. No debe haber objetos extraños delante del dispositivo;
- El cable debe instalarse correctamente y conectarse a los conectores adecuados.
En las instrucciones oficiales se proporciona información precisa sobre las cuestiones anteriores.
Los canales no funcionan
Si ciertos canales no funcionan para usted, asegúrese de tener la suscripción adecuada. Esto se puede hacer en su cuenta personal; ya hemos discutido este proceso en las secciones anteriores. La búsqueda incorrecta de canales también puede imposibilitar la transmisión de un canal de televisión en particular. Se recomienda restablecer la configuración y buscar canales nuevamente en modo manual o automático. El sitio web oficial ofrece frecuencias precisas para instalación manual para estudio, lo que garantiza la mejor calidad de señal.
El problema está en el módulo.
Si estudiar el material anterior y seguir las instrucciones no produjo el resultado deseado y los canales aún no se muestran, el motivo puede ser una falla técnica del módulo. Se desaconseja estrictamente desmontar el receptor usted mismo, ya que esto anulará el acuerdo de garantía y le obligará a pagar el coste total de las reparaciones en caso de avería. Póngase en contacto con el centro de servicio oficial del operador de telecomunicaciones, donde se realizarán diagnósticos profesionales y sustitución de módulos.
Ya cuando era niño, cuando vivía en el pueblo, siempre intentaba sintonizar la televisión con buena recepción de un gran número de canales. La única opción que entendí de estos intentos es que cuanto más alta sea la antena, mejor será la calidad de los canales y mayor será su número. Pero existe un límite para la altura del mástil de la antena. Por lo tanto, algunos canales siempre se mostraron bien, otros no tan bien y otros no se mostraron en absoluto. Ahora, viviendo en la ciudad, no hay problemas con la cantidad y calidad de los canales de televisión disponibles, pero cuando visitas un pueblo, a veces quieres encender la televisión y cambiar de canal, eligiendo un programa interesante. Pero en el campo el tiempo pasa más lento y las tecnologías modernas llegan tarde y a veces ni siquiera llegan.
En este sentido, me propuse montar tantos canales de televisión como fuera posible en el pueblo. Para empezar, propongo considerar qué opciones están disponibles hoy en día para obtener una señal e imagen de alta calidad en un televisor:
1Televisión por cable- televisión, en la que la señal se distribuye a través de un cable de televisión que se conecta directamente a cada televisor
Ventajas: TV de alta calidad.
Contras: Tarifa de suscripción, disponible solo en las grandes ciudades.
2 Televisión vía satélite. Emisiones de televisión por satélite utilizando un satélite suspendido en órbita terrestre baja. Los espectadores de televisión reciben la señal a través de una antena parabólica individual.
Ventajas: TV de alta calidad.
Contras: Costo del equipo, tarifa de suscripción.
3 Televisión terrestre. La televisión terrestre distribuye la señal mediante estaciones repetidoras terrestres; para poder recibir esta señal es necesario utilizar una antena.
Ventajas: costes mínimos.
Contras: el nivel de la señal suele ser bajo; la visualización y la calidad de los canales dependen del clima, la distancia a la torre, la altura del mástil, etc.
También se puede decir que los canales de televisión se pueden ver a través de Internet, pero en este artículo me gustaría hablar de ver canales sin usar una computadora/portátil, y especialmente Internet.
De todos los métodos descritos, el único que me convenía era utilizar la televisión por satélite, pero realmente no quería gastar dinero en comprar equipos y luego pagar una tarifa de suscripción. Después de buscar en Internet, encontré una forma alternativa: televisión digital terrestre. La esencia de la televisión digital es la siguiente: la transmisión de imágenes y sonido de televisión se produce mediante codificación digital de la señal de vídeo y señal de sonido mediante canales digitales. La codificación digital, a diferencia de la analógica, garantiza la entrega de la señal con pérdidas mínimas, ya que la imagen y el sonido no se ven afectados por factores externos (interferencias). De los matices del uso de la televisión digital, señalaré lo siguiente: un canal de televisión en televisión digital tiene dos situaciones: funcionará con buena calidad o no funcionará en absoluto. A diferencia de la televisión analógica, no hay estados límite ni interferencias, la única excepción es si el canal tiene muy mala calidad de comunicación, puede ralentizarse, apagarse y volverse a encender, para evitar esto es necesario utilizar otra antena, elevar la existente. uno más alto o girar hacia la torre de televisión.
Lo que necesitas para ver televisión digital:
antena de televisión;
TV o decodificador (Set Top Box) con sintonizador DVB-T2(es decir, DVB-T2, el DVB-T obsoleto no funcionará), soporte para el estándar de compresión de video MPEG4 y el modo PLP múltiple.
No es necesario comprar una antena adicional, simplemente utilice una antena para una señal analógica. Pero la antena en sí no es suficiente, para ver televisión digital necesita un decodificador con un sintonizador DVB-T2 (algunos televisores modernos no necesitan dicho decodificador, ya que está integrado en el televisor, esta información puede puede obtenerse de la documentación del televisor o del sitio web del fabricante, que analiza un caso similar). Los decodificadores no son caros, en promedio entre 1.500 y 2.000 rublos. De hecho, no necesita comprar nada más que este decodificador. Otra ventaja es que no es necesario pagar una tarifa de suscripción a la televisión digital terrestre.
Es importante señalar que la televisión digital permite ver un número limitado de canales; al momento de escribir este artículo había 20 (posiblemente menos dependiendo de la región de residencia).
La televisión digital no está configurada según el principio: cuanto más la elevas, más captas. Solo puede sintonizar estos 20 canales, además puede agregar más canales analógicos que su antena captará (si su decodificador DVB-T2 o su televisor tiene dicha función). Para obtener más información sobre la cantidad de canales y la posibilidad de utilizar la televisión digital en su región, puede llamar a la línea directa RTRS: 8-800-220-20-02 (las llamadas dentro de Rusia son gratuitas) o en el sitio web: www.rtrs .rf.
Entonces, propongo pasar de la teoría a la práctica. En mi caso utilicé una antena de televisión normal, que era muy popular hace unos 15 años. Con esta antena logré captar unos 3 canales analógicos en buena calidad, 2 en calidad satisfactoria y un par de canales más aparecieron en mala calidad cuando hacía buen tiempo.
Compré un decodificador DVB-T2. En cuanto a la elección de consolas, no me devané los sesos, ya que técnicamente todas son tan parecidas como dos gotas de agua. La mayoría de ellos tienen dos salidas: tulipán (algunos SCART) y HDMI, hay un conector USB para ver el contenido de los medios USB. Me dio la impresión de que todos están fabricados en la misma fábrica china, sólo que están equipados con cajas y etiquetas diferentes. A la hora de adquirir, presta atención al panel de control del decodificador, ya que lo utilizarás constantemente (cambiar de canal, bajar, subir el volumen, etc.).
Conecté la antena al decodificador DVB-T2 y la conecté al televisor mediante un tulipán (normalmente viene con el decodificador).
Conectores RCA Tulip para vídeo y audio estéreo. El amarillo es para video, el blanco es para monoaural o el canal izquierdo de audio estéreo de dos canales, el rojo es para el canal derecho de audio estéreo de dos canales.
Haré una reserva de inmediato: conecté el decodificador a un televisor CRT obsoleto, así que elegí un cable tipo tulipán. Si tienes un televisor LCD o de plasma con salida HDMI, entonces debes conectarlo con un cable adecuado. Cable HDMI (hay que comprarlo por separado), ya que la calidad de la imagen será mucho mayor.
Cambié el televisor al modo AV y llegué a la interfaz del decodificador DVB-T2. Configurar el decodificador requiere un esfuerzo mínimo; todas las configuraciones predeterminadas satisfarán a la mayoría de los usuarios. Lo principal que debes hacer es configurar los canales. Para hacer esto, fui al menú de búsqueda de canales y seleccioné Búsqueda automática.
Unos minutos más tarde, el decodificador DVB-T2 encontró esos mismos 20 canales + 3 estaciones de radio. Pero a los pocos días desaparecieron los canales 11 a 20, en el sitio rtrs.ru vi que las torres a las que me conecté no soportaban 2 multiplex (de 11 a 20 canales), y el hecho de que funcionaron durante un par de Lo más probable es que los días fueran pruebas. Como resultado, compré una antena "fuerte" de alta calidad para ver los 20 canales. Vídeo de prueba a continuación.
Vídeo de prueba de antena ANT-T2-MAX
Para comprender las capacidades y configuraciones de este decodificador, ofrezco una foto de cada elemento del menú (disculpe la baja calidad de la foto).
Un decodificador digital, como escribí anteriormente, puede reproducir archivos desde una unidad flash USB. Para hacer esto, inserte el dispositivo USB en el decodificador, vaya al menú, seleccione "USB" - "Multimedia", seleccione el formato reproducible (música, imágenes, video).
Además, los decodificadores digitales tienen la capacidad de grabar imágenes del televisor en una unidad flash. Para hacer esto, simplemente presione el botón "Rec" en el panel de control del decodificador DVB-T2, después de lo cual comenzará la grabación en un dispositivo USB.
En resumen, estoy muy satisfecho con la calidad y cantidad de canales de televisión digital (por supuesto, es posible tener más canales, pero no todos a la vez). En mi opinión, para lugares remotos, casas de campo, pueblos, ciudades, donde la gente no está dispuesta a gastar 10.000 rublos en la compra de televisión por satélite + pagar una tarifa de suscripción, considero que esta opción es la más adecuada.
Sello
La mayor parte del territorio del país ya está cubierta por la televisión digital terrestre, la transmisión es estable, pero a veces todavía se producen apagones. Este artículo trata no solo de por qué la televisión digital no funciona, aunque antes todo estaba bien, sino de todos los casos de problemas con ella.
Cuando enciende el decodificador por primera vez, se sugiere buscar canales digitales, pero el decodificador digital no encuentra los canales. Ha habido casos de cambio en el orden de los canales, esto también conlleva la necesidad de reconfigurar el decodificador o el televisor, pero los casos más comunes son cuando el decodificador se mostró ayer, pero no hoy.
Razones por las que dejaron de captar canales digitales
- terminación de la transmisión;
- condiciones climáticas;
- mal funcionamiento del equipo.
Terminación de la transmisión
Al realizar trabajos preventivos, en el sitio web rtrs.ru de su región puede encontrar información sobre el momento de su implementación y, por lo general, se muestra una tabla de tinturas en la pantalla.
Si el decodificador de TV solo recibe 10 canales, aunque antes se transmitieron 2 paquetes, entonces debe verificar el nivel de la señal en uno de los canales. Si es 0, lo más probable es que esté deshabilitado. Esto suele deberse a que se transmitió en modo de prueba. Una vez que se ha probado el equipo y se ha recopilado la información, se apaga la transmisión.
El Paquete 1, como ya se señaló, ya se transmite en la mayor parte del país y es obligatorio, a diferencia del Paquete 2. Las dificultades con la introducción del Paquete 2 están relacionadas con la transmisión de televisión analógica, ya que no hay suficientes frecuencias libres.
El cese de la emisión de televisión analógica en 2018 acelerará la inclusión de 2 múltiplex.
Por supuesto, también es posible que la transmisión se interrumpa debido a un mal funcionamiento, pero esto es poco probable.
Condiciones climáticas
Cualquiera que haya trabajado con equipos satelitales sabe que cuando llueve intensamente, y especialmente cuando la nieve se adhiere al "plato", la imagen se desmorona en cuadrados o desaparece por completo. Esto también se aplica a por qué la televisión digital no se ve bien cuando hace mal tiempo. ¿Por qué la televisión digital no muestra hoy?
Esto se puede identificar comprobando (ver arriba), en este caso la señal será mayor que cero, pero pequeña para una reproducción de alta calidad.
Sólo hay una forma de combatir esto: aumentar la señal lo más cerca posible del 100%, entonces el mal tiempo no importará.
Mal funcionamiento del equipo
Si la televisión digital no funciona del todo, entonces hay que dividirla en cuál es exactamente el problema que está provocando que algo no funcione. Podría ser:
- mal funcionamiento de la consola;
- cables y conexiones defectuosos;
- Mal funcionamiento de la antena.
El decodificador no funciona
Probablemente no tenga sentido detenerse en este punto en particular, ya que en este caso el mal funcionamiento del decodificador será inmediatamente visible. Cuando enciende el decodificador, el LED que indica que está encendido no se encenderá o se iluminará tenuemente.
Muchos decodificadores tienen una fuente de alimentación independiente de 5 voltios. Por lo general, es estándar y adecuado para muchos dispositivos (por ejemplo, un enrutador) y puede verificar su capacidad de servicio simplemente reemplazándolo.
Es posible que verificar el voltaje de salida con un multímetro no arroje nada, ya que si no hay carga, la medición puede mostrar los 5 voltios requeridos.
La consola se reinicia constantemente o simplemente muestra una pantalla de presentación, pero los comandos del control remoto o del panel no se ejecutan.
Cables y conexiones defectuosos
En este caso más de un canal no funciona porque se perderá la señal. Verifique cuidadosamente todas las conexiones y la integridad del cable. Esto es especialmente cierto para el RG-6 (blanco) para trabajos de interior, que se vende aquí en todas partes. Su vida útil en exteriores es corta, se agrieta, entra agua en el cable y se destruye la trenza.
Mal funcionamiento de la antena
Las antenas interiores rara vez se estropean, pero las antenas exteriores se estropean con bastante frecuencia. Rara vez por la humedad, pero con bastante frecuencia por tormentas eléctricas. No importa cuánto vuelva a sintonizar, el decodificador digital no encuentra canales. ¿Qué hacer en este caso? En orden;
- comience revisando el cable y los enchufes;
- verifique el suministro de voltaje desde el decodificador o desde la fuente de alimentación;
- conecte otra antena.
Permítanme recordarles también que si la antena no capta canales digitales, verifique su dirección hacia la torre transmisora..
No hay recepción digital en la televisión.
Todo lo anterior también es adecuado si el televisor no capta canales digitales. Los televisores, así como los decodificadores, tienen sintonizadores con diferentes sensibilidades. Por lo tanto, es posible que algunos televisores funcionen normalmente desde una antena, mientras que otros funcionen de forma inestable desde ella.