Calentar agua fría. Para qué pagamos los servicios públicos: ha aparecido una nueva línea en el recibo de vivienda y servicios comunales: agua fría PC. Reclamación por cálculo incorrecto del recibo
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15.12.2014
El Departamento de Vivienda y Servicios Públicos de Moscú ha publicado un folleto "Cómo entender la PEV".
Cada mes, los moscovitas sacan de su buzón el Documento de Pago Unificado (UPD), un recibo de pago de vivienda y servicios comunales. El documento contiene toda la información sobre vivienda y servicios comunales: tarifas, volúmenes de consumo, cargos, etc. Puede resultar difícil de entender y los moscovitas suelen hacer preguntas sobre lo que significa tal o cual columna.
¿Qué información contiene la EPD?:
1
. Nombre completo – apellido, nombre, patronímico del propietario/inquilino responsable.
2
. Dirección del local residencial en el que se realizaron los pagos por vivienda y servicios comunales.
3
. Código de barras. Representación gráfica de 28 caracteres digitales. Requerido para pagar la EPD a través de terminales electrónicos.
4
. El mes para el cual se formó la EPD.
5
. Código personal del pagador. Es esto lo que se debe indicar al momento de pagar la vivienda y los servicios comunales en terminales, cajeros automáticos y vía Internet.
6
. Información sobre la entidad gestora: nombre, dirección, datos de contacto.
7
. Información sobre el local residencial: tipo de propiedad (propia o estatal (municipal), superficie total y residencial, número de empadronados (las categorías privilegiadas de la población se indican por separado), fecha de creación de esta EAP y fecha del último pago de vivienda y servicios comunales.
8
. Tipos de servicios por los que se realizan devengos.
Abreviaturas utilizadas:
Suministro de agua fría/agua caliente– suministro de agua fría/caliente
Drenaje– Eliminación de agua (alcantarillado)
UPC– dispositivo de medición del apartamento
DPU- dispositivo de medición comunal
Bacalao y reparación.– mantenimiento y reparación de locales residenciales dentro de la norma social
Césped y reparación l.p.iz.pl.- mantenimiento y reparación de locales residenciales (exceso de espacio)
Césped.y reparación.rev.liv.- mantenimiento y reparación de locales residenciales (para quienes tienen una segunda vivienda o propietarios que no están registrados en el apartamento)
Calefacción principal pl.- calefacción del área principal
Miedo.– seguro voluntario
9
. Volúmenes de consumo de vivienda y servicios comunales. Cada servicio utiliza sus propias unidades de medida: abastecimiento de agua y alcantarillado m cúbico (metro cúbico), mantenimiento y reparación, alquiler social de vivienda - m2. m. (metros cuadrados), calefacción - Gcal (gigacalorías), el gas se cobra en función del número de registrados.
10
. Tarifas vigentes por unidad de servicio.
11
. El monto de los cargos por servicios (el producto de la columna 9 por la columna 10).
12
. Información sobre el monto de las prestaciones para determinados tipos de vivienda y servicios comunales.
13
. Información sobre el recálculo. Por ejemplo, recálculo por ausencia temporal y recálculo por servicios de calidad inadecuada.
14
. Devengos a pagar por el servicio, teniendo en cuenta beneficios y recálculo.
Es por eso que el Departamento de Vivienda y Servicios Públicos de la ciudad de Moscú publicó un folleto "Cómo entender el Documento de Pago Unificado", que indica en un lenguaje accesible qué información contiene el documento de pago, el procedimiento y el método de cálculo para cada servicio público, así como mucha otra información útil necesaria para "leer" el documento de pago.
El folleto le ayudará a comprender cómo aplicar correctamente los índices marginales, quién tiene derecho a medidas de apoyo social para la vivienda y los servicios comunales y qué amenaza a los morosos persistentes en las deudas de vivienda y servicios comunales.
¿Qué es la EPD?
El documento de pago unificado es una especie de "tarjeta de visita" del sistema municipal de pagos y cobros por vivienda y servicios comunales.
Cada mes, los especialistas de los centros multifuncionales para la prestación de servicios públicos de la ciudad de Moscú (MFC) o las instituciones gubernamentales estatales "Servicios de ingeniería" de los distritos (GKU IS) generan un documento de pago único y lo entrega a los residentes el 15to. En promedio, los empleados del sistema de cálculo y acumulación de la ciudad generan alrededor de 4 millones (!) de documentos de pago por mes.
A la hora de crear un documento de pago se utiliza una enorme base de datos: direcciones y apellidos de propietarios e inquilinos de locales residenciales y no residenciales, listado de servicios y sus proveedores, información sobre medidas de apoyo social, etc. Toda esta gama de información es procesada por el programa informático EIRC ACS. En la creación de la PEV participan varios miles de especialistas. Y todo para conseguir que el documento de pago acabe en tu buzón.
Control de entrega de EPD junto con los residentes
La ciudad cuenta con un sistema bien establecido para controlar el momento de entrega de los documentos de pago. Si el documento de pago se entrega después del día 15 del mes, infórmelo al servicio de control de calidad de entrega de EPD.
Para dejar un mensaje sobre la entrega tardía de un documento de pago, debe completar un formulario en el sitio web de la Institución Pública Estatal "Centro de Coordinación de GU IS" www.is.mos.ru.
ATENCIÓN
Algunos residentes y organizaciones de gestión han decidido realizar por su cuenta los pagos y cobros por la vivienda y los servicios comunales. Sus documentos de pago por vivienda y servicios comunales pueden diferir del Documento de Pago Unificado. La información contenida en el folleto y más adelante en el artículo se refiere exclusivamente a la PEV.
¿Qué pagamos?
Los servicios especificados en el documento de pago se pueden dividir en varias partes. Servicios de vivienda, que incluyen el servicio de “Alquiler” (pago de la vivienda al inquilino) y el servicio de “Mantenimiento y reparación de la vivienda”. Servicios públicos: suministro de agua fría y caliente, eliminación de agua (alcantarillado), calefacción, suministro de gas. En algunas zonas de la capital, la electricidad también está incluida en la PEV. Pero en la mayoría de los casos, este servicio público se paga con un recibo separado. El documento de pago también incluye otros servicios: dispositivo de bloqueo, radio, antena.
Las tarifas, precios y tarifas de la vivienda y los servicios públicos los establece el Gobierno de Moscú. Así, las tarifas de vivienda y servicios comunales para 2014 fueron aprobadas por Decreto del Gobierno de Moscú de 26 de noviembre de 2013 No. 748-PP.
El coste de los servicios clasificados como "otros" se determina mediante un contrato civil y no está regulado por el Gobierno de Moscú. Veamos todos los servicios en orden.
Servicios de vivienda
Si una familia utiliza la vivienda en régimen de alquiler, paga el alquiler, así como el mantenimiento y la reparación del espacio habitable. La tarifa de alquiler se calcula en función del área de los locales residenciales y la tarifa establecida por el Gobierno de Moscú para un tipo específico de alquiler: social, comercial o alquiler de locales residenciales en edificios no subsidiados.
Los propietarios pagan por el servicio “Mantenimiento y Reparación de Locales Residenciales”.
El costo del servicio "Mantenimiento y reparación de locales residenciales" incluye los honorarios por la gestión de un edificio de apartamentos (MAD), el mantenimiento y las reparaciones en curso de la propiedad común y los trabajos previstos en el contrato de gestión del MKD.
El monto del pago por el mantenimiento y reparación de locales residenciales en un edificio de apartamentos se determina en una junta general de propietarios de locales de la casa. Si los propietarios no han decidido el monto del pago por el mantenimiento y reparación de las viviendas, el cálculo se realiza a precios aprobados por el Gobierno de Moscú.
El gobierno de Moscú aprueba dos tipos de precios para el mantenimiento y reparación de locales residenciales:
- por área dentro de los estándares establecidos(enumerados a continuación), este precio está subsidiado por el gobierno de Moscú y ahora para la mayoría de los moscovitas es 17,84 rublos. por 1 metro cuadrado metro.,
- para un área que excede los estándares establecidos. Este es el costo real de los servicios y trabajos de mantenimiento y reparaciones actuales, que ahora para la mayoría de los moscovitas asciende; 24, 53 rublos. por 1 m2.
El precio por superficie dentro de los estándares establecidos se aplica a los residentes empadronados que tengan una sola residencia. En la ENP este servicio se denomina “sod. reparar zh.p.”
La diferencia entre el área total del local residencial y el área dentro de la norma de área establecida (en la EPD se denomina “construcción y reparación de iz. zh.p.”) se paga al precio del área establecido en exceso de la norma. Para los propietarios que no están registrados en la vivienda o que tienen una segunda vivienda, el devengo se realiza a las tarifas por el área establecida en exceso de las normas para la totalidad de la vivienda (en la EPD se denomina “construcción y renovación de segunda vivienda”). locales residenciales”).
Para cobrar tarifas por el mantenimiento y reparación de locales residenciales, se aplican las siguientes reglas. Para un ciudadano que vive solo: 40 m2. m de superficie habitable total, para una familia de dos personas, 56 m2. m., para una familia de tres o más personas, 25 m2. espacio habitable total para cada miembro de la familia.
Por ejemplo, en un apartamento con una superficie de 60,3 m2. m.2 personas están registradas. La norma establecida para una familia de dos personas es de 56 metros cuadrados. m. Esto significa que el área dentro de las normas establecidas se calculará a un precio dentro de la norma establecida, y el área excedente será de 4,3 m2. m – a un precio por área superior a la norma.
Servicios públicos: suministro de agua
Los pagos por el suministro de agua se pueden calcular según las indicaciones de los dispositivos de medición del apartamento, según las indicaciones del dispositivo de medición de la casa o según las normas.
Si paga los servicios de suministro de agua mediante un dispositivo de medición de apartamentos (KPU), en la EPD se utilizan las siguientes abreviaturas: "HVS KPU", "GVS KPU", "Drenaje de agua". KPU": suministro de agua fría y caliente según las indicaciones del medidor de agua del apartamento, eliminación de agua (alcantarillado) según las indicaciones de la KPU (la suma de las lecturas del suministro de agua fría y caliente).
El costo del agua se calcula en función del volumen según las lecturas del dispositivo de medición del apartamento (KPU), multiplicado por la tarifa.
El documento de pago indica el consumo de agua en el mes de facturación según las lecturas del contador del apartamento. Pero si las lecturas de KPU no se transmitieron a tiempo, se calcularán en función del volumen de consumo mensual promedio de los 6 meses anteriores.
Si paga mediante un dispositivo de medición doméstico (DPU), el documento de pago indica las abreviaturas: “HVS DPU”, “DHW DPU” y “Drenaje de agua”. DPU": suministro de agua fría y caliente, eliminación de agua según las lecturas del contador de agua de la casa.
El cálculo de los cargos por agua fría y caliente para apartamentos donde no hay unidades de control instaladas se realiza de acuerdo con la resolución del Gobierno de Moscú del 10 de febrero de 2004 No. 77-PP.
Desde el volumen de consumo de agua según las lecturas del contador de la casa, el volumen de consumo de todos los dispositivos del apartamento, el volumen de consumo de locales no residenciales (si la casa tiene, por ejemplo, tiendas, peluquería, etc.) Se restan, y también se deducen los gastos generales del hogar, los cuales se determinan de acuerdo con las lecturas del dispositivo medidor instalado en el lugar donde se recolecta el agua para las necesidades generales del hogar. Si no existe tal dispositivo, se acepta que los gastos domésticos comunes no superen el 5 por ciento del volumen de consumo de un dispositivo doméstico común. El saldo resultante se distribuye entre los apartamentos sin vivienda comunitaria en proporción al número de ciudadanos que viven en ellos. Al mismo tiempo, el volumen resultante de consumo por persona no debe exceder dos estándares para el consumo de servicios públicos.
Si no hay metros cúbicos en el apartamento ni en la casa, los cargos se realizan según los estándares de consumo: 6.935 metros cúbicos. m de agua fría por persona al mes, 4.745 metros cúbicos. m de agua caliente por persona por mes, drenaje 11,68 metros cúbicos por persona por mes.
Suministro de calefacción y gas.
El pago por la calefacción de locales residenciales en Moscú, de acuerdo con el Decreto del Gobierno de Moscú No. 468-PP del 10 de septiembre de 2014, se calcula en función del consumo promedio mensual de energía térmica. Para calcularlo se toma el volumen de calor consumido durante el año anterior y se divide por 12 meses. Luego, el volumen mensual promedio consumido por toda la casa se divide por el área total de la casa; así es como se determina la cantidad de calor necesaria para calentar 1 metro cuadrado de la casa. El resultado obtenido se multiplica por la superficie total del apartamento y la tarifa.
Al inicio de cada año, la entidad gestora concilia los volúmenes facturados a la población en concepto de pago y los volúmenes de energía térmica efectivamente gastados durante el año en curso. Con base en los resultados de la conciliación, se realiza un ajuste de pago, que generalmente se indica en el documento de pago en la columna "nuevo cálculo". Se puede hacer tanto en el sentido de aumentarlo como en el de disminuirlo.
En ausencia de dispositivos de medición, los cargos se realizan según las normas de consumo: 0,016 Gcal por 1 metro cuadrado. m de superficie total de vivienda.
El pago por el suministro de gas se calcula según la tarifa de cada consumidor que vive en el apartamento.
Limitar índices
El índice máximo de cambios en el tamaño de los pagos de los ciudadanos por los servicios públicos es una herramienta universal para monitorear los cargos por el suministro de agua fría y caliente, alcantarillado, calefacción y gas. Cambiar la tarifa por encima del índice máximo es inaceptable y debería implicar una respuesta inmediata de las autoridades ejecutivas para eliminar esta situación.
En la capital, el índice máximo fue aprobado por Orden del Alcalde de Moscú de 30 de junio de 2014 No. 542-RM y del 1 de noviembre al 31 de diciembre de 2014 es del 6,5 por ciento. En este caso, la desviación máxima permitida del valor del índice límite para una vivienda específica es del 3,2 por ciento.
Además, en forma de fórmulas, el Gobierno de Moscú aprobó los índices máximos de cambios en el monto de los pagos realizados por los ciudadanos por los servicios públicos para el período 2015-2018.
Índice Marginal = Índice de Precios al Consumidor x Ratio + 3,5%.
En esta fórmula, el Índice de Precios al Consumidor se calcula sobre la base de la previsión del desarrollo socioeconómico de la Federación de Rusia para el año anterior al año para el cual se calculan los índices de cambio (sobre la base de los resultados de 9 meses). El coeficiente es un coeficiente creciente o decreciente para el año correspondiente del período a largo plazo, determinado teniendo en cuenta el pronóstico del desarrollo socioeconómico de Rusia para este año.
¿Cómo aplicar índices marginales?
Para determinar si el aumento en los cargos por servicios públicos excede el índice marginal, es necesario comparar los cargos de los dos períodos. La cuota de cualquier mes del año en curso deberá dividirse entre la cuota de diciembre del año pasado. El valor resultante no debe exceder el índice límite. Sin embargo, para el primer período de largo plazo (del 1 de julio a diciembre de 2014), el mes seleccionado debe compararse con junio de 2014.
Si el cambio en el monto de la tasa excede el tamaño del índice límite establecido, es necesario solicitar una aclaración al MFC/GKU IS del distrito, la organización gestora. Y si aún no ha podido descubrir las razones objetivas para exceder el índice máximo de tarifas de servicios públicos, debe comunicarse con la Inspección Estatal de Vivienda de la ciudad de Moscú y las autoridades ejecutivas de la ciudad.
Los índices límite no se pueden utilizar en los siguientes casos.
1. En relación con un servicio público.
Los índices límite se aplican al pago total de todos los servicios públicos prestados a un ciudadano. Aquellos. Es incorrecto decir que el aumento de las tarifas de un determinado servicio público ha superado el índice límite.
2. Al importe total en la EPD.
Los índices límite se aplican únicamente a los servicios públicos (suministro de agua fría y caliente, alcantarillado, calefacción, gas). Y la ENP, además de ellos, incluye cargos por vivienda y otros servicios.
3. A las empresas de servicios públicos, si cambia el volumen de su consumo.
En Moscú, la mayoría de la población paga los servicios públicos basándose en las lecturas de los contadores de los apartamentos o de las comunidades. En consecuencia, el volumen de consumo, por regla general, no es el mismo todos los meses, por lo que el monto del pago varía de un mes a otro.
Además, el volumen de servicios públicos prestados se ve afectado por un aumento en el número de ciudadanos que viven o están registrados en locales residenciales. Algunos servicios se cobran por cada residente o empadronado: gas y, en ausencia de medidores de agua individuales, suministro de agua fría y caliente, alcantarillado.
4. Si su elegibilidad para recibir beneficios ha cambiado.
El monto del pago depende de si el ciudadano tiene beneficios por pagar la vivienda y los servicios comunales. Al calcular los pagos, el monto del pago por un servicio específico se reduce por el monto de los beneficios que se le otorgan para su pago. En caso de pérdida del derecho a una prestación o de cambio en su cuantía, el pago del ciudadano también puede aumentar y su crecimiento superará el índice aprobado.
Para mayor comodidad y facilidad de comprobar si el aumento en las facturas de servicios públicos corresponde a los índices máximos, el Gobierno de la Federación de Rusia ha desarrollado una herramienta de información que le permite realizar los cálculos necesarios en línea.
Actualmente, esta herramienta de información está publicada en los sitios web de las autoridades ejecutivas de la ciudad de Moscú.
¿Quién es elegible para recibir beneficios?
El gobierno de Moscú ofrece a los ciudadanos un sistema eficaz de apoyo social en el sector de la vivienda y los servicios comunales. Actualmente, en la capital, más de 50 categorías de ciudadanos tienen derecho a recibir beneficios, lo que es mucho más de lo previsto por la legislación federal.
Los beneficios se otorgan en forma de descuentos para no más de un apartamento (locales residenciales) según las tarifas, precios y tarifas establecidos por el Gobierno de Moscú. Si un consumidor tiene derecho a medidas de apoyo social para pagar la vivienda y los servicios comunales por dos o más motivos, los beneficios se acumulan por uno de ellos.
El pago del agua caliente es uno de los principales gastos de los propietarios de apartamentos en edificios de apartamentos. Las sociedades gestoras reciben periódicamente preguntas sobre el cobro de tarifas por este servicio y las tarifas vigentes. En el artículo abordaremos todos estos puntos y proporcionaremos material de referencia útil, incluida una tabla con las tarifas de agua caliente actualizadas en 2019 en Moscú.
Muchos consumidores todavía se sorprenden por la aparición del elemento "calentamiento de agua" en el pago de la vivienda y los servicios comunales. Esta innovación apareció hace mucho tiempo, en 2013. Según el Decreto Gubernamental No. 406 del 13 de mayo de 2013, en las casas con sistema de suministro de agua centralizado, el pago debe realizarse según una tarifa de 2 componentes.
¿Qué hacer si el propietario utiliza su propio elemento calefactor? ¿Debería pagar la calefacción o no? Esta pregunta fue respondida por un experto en el sistema de ayuda MKD Management.
La tarifa tradicional de agua caliente se dividía en dos partes:
- consumo de agua fría;
- consumo de calor.
Por este motivo, apareció una línea en el recibo que indicaba la cantidad de calor gastado en calentar agua fría. Mucha gente piensa que el pago por esta calefacción se cobra de forma ilegal, aunque en realidad es legal.
Respuestas Denis Nesterenko- Responsable de soporte experto del sistema de referencia MKD Management.
Calcule la tarifa según el tipo de sistema de ingeniería del edificio de apartamentos y el tipo de tarifa de suministro de agua caliente aprobada por el organismo autorizado. La ley prevé dos esquemas para el cálculo de las tarifas de ACS:
Con sistema de ACS centralizado
- usando ITP u otro equipo
La innovación fue necesaria debido al hecho de que los residentes además utilizan una cantidad de energía no contabilizada. Los toalleros calefactables y los elevadores están conectados al sistema de agua caliente, que consume calor. Estos costos no se tenían en cuenta anteriormente al calcular los pagos de CG. Sólo se permite recibir dinero para el suministro de calefacción durante la temporada de calefacción, por lo que calentar el aire mediante el funcionamiento de un toallero eléctrico como servicio público no estaba sujeto a pago. La solución se encontró precisamente en la forma de una división del arancel en dos partes.
Para una mejor comprensión, vale la pena describir la situación del calentamiento de ACS en números. Si del agua fría no se requiere nada más que limpieza y presión, entonces con el agua caliente todo es un poco más complicado. En el caso del ACS, se añade otro parámetro: la temperatura. El proveedor debe soportarlo, de lo contrario se reciben quejas, se ordena una inspección y si se confirman violaciones se reduce el pago. Para agua caliente, la temperatura debe ser de al menos +60ºС.
El análisis reveló que calentar el agua caliente que circula por tuberías consume aproximadamente el 40% del calor que generalmente se necesita para el suministro de agua caliente sanitaria en el hogar. El agua caliente procedente del proveedor no se consume en su totalidad y se envía por la tubería de retorno al intercambiador de calor, donde se calienta hirviendo el agua suministrada a la casa. Se enfría a su paso por las tuberías. Si en un edificio de apartamentos se consume poca agua, las pérdidas de calor pueden alcanzar valores importantes y la tarifa pagada por los propietarios según una tarifa de un solo componente no será suficiente para cubrir todos los costes.
Dividir la tarifa de modo que los costes de calentar el agua se tuvieran en cuenta por separado se convirtió en una solución a este problema.
La organización de suministro de calor (RSO) y la asociación de propietarios celebraron un acuerdo de suministro de recursos. Según el acuerdo, RSO suministra energía térmica y agua caliente al edificio de apartamentos.
Los proveedores de recursos y las asociaciones de propietarios determinaron de diferentes maneras la cantidad de energía térmica para calentar el agua suministrada para proporcionar servicios públicos de suministro de agua caliente. Como resultado, la Asociación de Propietarios contrajo una deuda que los funcionarios de recursos intentaron cobrar a través de los tribunales. La Asociación de Propietarios no estuvo de acuerdo con la posición de la RSO. El Tribunal Supremo ayudó a solucionar la situación.
Tabla de tarifas de agua caliente a partir del 1 de julio de 2019 en Moscú
La introducción de un nuevo sistema de tarifas en Rusia, que implica una tarifa por calentar agua caliente, se está produciendo gradualmente. La decisión al respecto se toma a nivel regional, por lo que periódicamente aparecen noticias sobre la transición a un nuevo sistema. Por ejemplo, a principios de julio de 2018 se introdujo en el territorio de Altai una tarifa de dos componentes para el agua caliente. Describamos cómo se ve esta división.
- Agua fría para suministro de agua caliente. El cálculo del pago aquí es bastante simple: el agua pasa a través de un medidor "caliente", su volumen en metros cúbicos se fija y se multiplica por el costo del agua fría al precio actual.
- Calefacción, es decir, energía térmica gastada para proporcionar suministro de agua caliente. Aquí los cálculos se vuelven algo más complicados: los metros cúbicos contados por metro se multiplican por el estándar para calentar agua, así como por el costo de una gigacaloría.
El problema con la norma para calentar agua fría para agua caliente sanitaria requiere una explicación por separado. Se refiere a la cantidad de energía térmica que se gasta para llevar un metro cúbico de agua a la temperatura requerida. Esta norma se aprueba a nivel del organismo de la administración regional que regula los precios y tarifas.
Si en el territorio de Altai la transición a la tarifa de dos componentes tuvo lugar el 1 de julio de 2018, en la región de Chelyabinsk ocurrió antes. En algunas regiones el sistema ya está funcionando, en otras la transición aún está pospuesta. Por ejemplo, en la región de Volgogrado decidieron posponer la introducción del nuevo sistema hasta el 1 de enero de 2020. Hasta ese momento, el coste del servicio se cobrará según el principio anterior: simplemente por el volumen consumido, dependiendo de la tarifa por 1 metro cúbico de agua caliente.
La transición a una tarifa de dos componentes es una iniciativa federal que proporciona cierta libertad de acción a las regiones. El nuevo sistema eventualmente debería comenzar a funcionar en todo el país, pero ahora los ciudadanos tienen derecho a comenzar a trabajar con él o posponer este momento. Por ejemplo, mediante una decisión reciente del Gobierno, el plazo para la adopción de normas de consumo de calor para calentar agua fría para agua caliente sanitaria se pospuso hasta principios de 2020.
La tabla muestra las tarifas de agua caliente en Moscú, teniendo en cuenta el aumento que se produjo a partir del 1 de julio de 2018.
La tarifa de suministro de agua caliente para los moscovitas no incluye la comisión que los operadores de sistemas de pago y las organizaciones bancarias cobran por sus servicios cuando aceptan este pago. La tarifa especificada, según la práctica establecida, tendrá una vigencia de 1 a 2 años, después de lo cual aumentará nuevamente para superar las fluctuaciones inflacionarias.
Como puede ver, Moscú utiliza actualmente una tarifa de un solo componente para el suministro de agua caliente, en la que los consumidores pagan el servicio por la cantidad de metros cúbicos consumidos según los contadores instalados o, en su defecto (lo cual es raro hoy en día), según el estandar.
¿Cuánto han aumentado las tarifas de calentamiento de agua?
En la capital, como en muchas otras ciudades, el coste de varios servicios públicos ha aumentado desde el 1 de julio de este año. El aumento medio, por orden del gobierno de Moscú, no debería ser superior al 5,5 por ciento, mientras que para determinados puestos no hubo ningún aumento. Si hablamos de agua caliente, se ha vuelto más cara para los ciudadanos que viven en la “vieja” Moscú, y ahora su precio es de los ya mencionados 198,19 rublos por metro cúbico.
El suministro de agua de flujo directo es un sistema que consta de una estación de bombeo y salidas de tuberías. Reciclar el suministro de agua es una opción más económica porque utiliza menos recursos. El concepto de calentar agua fría para agua caliente sanitaria significa calentar agua fría para obtener suministro de agua caliente. Ha aparecido una línea adicional en los recibos de pago de este servicio. Es necesario comprender en detalle qué tan legales son los cargos.
Precalentar agua fría para agua caliente sanitaria significa calentar agua fría para producir suministro de agua caliente.
Todos los servicios en recibos están regulados por el artículo 154 del Código de Vivienda. Suministro de agua fría significa suministro de agua fría y suministro de ACS significa suministro de agua caliente.
Los locales residenciales e industriales deben contar con una temperatura óptima.
Según las normas aceptadas, los valores deben estar en el rango de +50-60 °C.
Los operadores ajustan las lecturas según las condiciones ambientales. Para la calefacción se utilizan sistemas centrales y autónomos. Los usuarios del suministro central de agua pagan por el calentamiento del agua caliente. Los residentes fuera de la red pagan por el gas y la electricidad.
Opinión experta
Mironova Anna Sergeevna
El servicio de calentamiento de agua fría incluye varios parámetros. Hay salas de calderas sin salida y en bucle que garantizan el funcionamiento de todo el sistema. El funcionamiento ininterrumpido se garantiza con la ayuda de equipos y condiciones de trabajo óptimas.
El recibo incluye lo siguiente por el servicio de ACS:
- Calentamiento de agua mediante equipos en salas de calderas y suministro al consumidor final.
- Realización de mantenimiento preventivo de sistemas y mecanismos de equipos de calefacción. Obras planificadas y reparación de recorridos en redes de suministro de agua caliente.
- Restaurar el funcionamiento de las salas de calderas las 24 horas. El suministro de agua caliente sanitaria se realiza de forma continua, pero en verano la energía se utiliza con moderación.
En consecuencia, se paga por la calefacción y el agua.
Los residentes que se enfrentan a una pérdida sistemática de temperatura se ven obligados a quemar su propia agua mediante una caldera y otros dispositivos automáticos. El servicio de ACS también permanece en sus recibos. Para comprender esta situación es necesario recurrir a la ley.
La energía térmica y la calefacción de las contrahuellas, así como de los calentadores de toallas, no se pagaron hasta 2013.
Desde 2013 se adoptó la Resolución No. 406. Se basa en la decisión de que los usuarios del sistema central deben pagar sus facturas a tiempo por dos razones. La tarifa de dos componentes en los recibos implica energía térmica para calentar agua y suministrar agua fría. En los sistemas de calefacción de un edificio residencial, existen pérdidas de energía que se tienen en cuenta al crear estándares.
La energía térmica y la calefacción de las contrahuellas, así como de los toalleros calefactables, no se pagaron hasta 2013. El consumo de calor fue durante todo el año. Los consumidores pagaban sólo por los metros cúbicos de agua que consumían, lo que se calculaba mediante un coeficiente.
Para salir de esta situación, las lecturas se dividieron en dos componentes y en el recibo de suministro de agua caliente aparecieron servicios adicionales.
En ese momento, los pagos por calefacción comenzaron a cobrarse solo de abril a octubre. El consumidor ahora sabe qué facturas se pagan. A partir de 2020 está previsto aprobar normas de consumo. Habrá un cargo adicional por gasto excesivo.
Equipos de calentamiento de agua.
El agua de las instalaciones de un edificio de apartamentos se calienta mediante equipos situados en la sala de calderas. Las instalaciones profesionales incluyen varios módulos de ACS que garantizan una prestación de servicio de alta calidad al consumidor.
Características principales:
- cantidad de combustible utilizado;
- potencia térmica de equipos;
- presión máxima en el sistema;
- temperatura del agua calentada;
- condiciones de uso del sistema.
El equipo de caldera se selecciona según las reglas y estándares establecidos.
Los equipos de calderas se dividen en las categorías I y II. Se selecciona en función de las reglas y estándares establecidos. Al trabajar, la precisión en las mediciones y el trabajo es importante.
El sistema estándar incluye:
- sistema de tuberías;
- equipos de calderas;
- sistemas de bombeo;
- plantas de tratamiento de aguas residuales;
- equipos de gas.
El funcionamiento de las redes de calefacción y el suministro de calor está garantizado por equipos de alta calidad. Cuando los sistemas fallan, la organización de servicios debe corregir la falla de inmediato. El suministro de agua caliente debe realizarse de forma regular. Es posible que se apliquen cargos de mantenimiento adicionales para la propiedad del edificio de apartamentos.
Opinión experta
Mironova Anna Sergeevna
Abogado generalista. Se especializa en temas de familia, derecho civil, penal y de vivienda.
Una opción alternativa para calentar agua caliente es el uso de calderas automáticas. Pero debido a esto, el consumidor tendrá que pagar por el gas y la electricidad. La opción de doble pago no es rentable.
El agua fría se calcula de forma sencilla, según el consumo, a tarifas establecidas. El coste de la energía térmica resultante de las vibraciones mecánicas se calcula teniendo en cuenta las normas y reglamentos.
Componentes del servicio:
- Tarifas establecidas para la generación de energía térmica.
- Posibles costos de mantenimiento de complejos y sistemas.
- Pérdidas de energía en tuberías durante el transporte.
- El costo de los servicios de entrega de agua al consumidor.
El pago del suministro de agua caliente se basa en el consumo de agua en m3. Se tienen en cuenta las lecturas de un apartamento individual, así como los valores para las necesidades generales. Se acostumbra multiplicar el consumo total del contador por valores específicos. Los valores resultantes se multiplican por la tarifa. En el recibo, los cálculos se realizan automáticamente. Para comprobar el funcionamiento de la vivienda y los servicios comunales o de una organización de servicios, puede obtener los valores usted mismo.
El suministro de agua caliente es un servicio caro en la factura.
Cómo hacer tu propio cálculo
El suministro de agua caliente es un servicio caro en la factura. Para un suministro de agua caliente de alta calidad, se requieren equipos especializados y su mantenimiento. Para calcular de forma independiente los costos del agua caliente sanitaria, es necesario tener en cuenta las reglas y conocer todos los componentes. En primer lugar, es necesario conocer la tarifa de la energía térmica.
Dependencia de los dispositivos de medición:
- Si hay un medidor, el coeficiente para calentar agua se toma de sus lecturas.
- En ausencia de dispositivos de medición, se aceptan valores estándar estándar.
La energía para calefacción para las necesidades de la casa se divide proporcionalmente entre todos los propietarios, dependiendo de la superficie del local. Los valores estándar se utilizan en ausencia de un medidor común.
- Q – volumen total de energía térmica;
- Vtot. – volumen consumido para calefacción;
- Vind. – Volumen individual para cada apartamento.
- V – volumen total de consumo de agua;
- N – valores estándar de consumo.
Los resultados del cálculo de ACS dependen del costo de los elementos en la fórmula, la presencia de medidores y el tipo de suministro de calefacción a la casa. Es mejor tomar lecturas de los contadores públicos con el responsable de la casa y un representante de la organización de servicios.
Reclamación por cálculo incorrecto del recibo
Tras recibir discrepancias en los datos de ACS, en primer lugar se ponen en contacto con la organización que presta los servicios. Si se niegan a devolver la diferencia después de una solicitud oral, entonces el reclamo deberá presentarse por escrito. Se envía una solicitud al Director General.
Modelo de solicitud al Código Penal sobre el procedimiento de cálculo del alquiler.
Puede dejar el documento personalmente en recepción o enviarlo por correo certificado con acuse de recibo. La respuesta deberá recibirse por escrito en un plazo máximo de 13 días a partir de la fecha de recepción.
La sociedad gestora no debe ignorar la solicitud, pero hay casos en los que no se recibe respuesta dentro del plazo establecido. Además, en caso de negativa, interponen un recurso de apelación ante el tribunal o la fiscalía. La base será el artículo 395 del Código Civil. Una solicitud a la administración también es una forma eficaz de resolver el problema. El proveedor deberá reembolsar íntegramente los costes ocasionados por el error de cálculo.
Hay que tener paciencia, porque lleva tiempo resolver el problema de volver a calcular los valores de ACS.
La decisión se puede apelar y, además, ponerse en contacto con Rospotrebnadzor.
Hay motivos porque el servicio no se presta en su totalidad y las lecturas son erróneas.
Resultados
El calentamiento de agua es un servicio importante proporcionado por la organización de servicios. El pago se realiza de acuerdo con la ley sobre suministro de agua caliente. El cálculo se realiza de forma automática, pero cada consumidor puede comprobar los cálculos recibidos. En caso de error, la diferencia deberá compensarse mediante un nuevo cálculo. Aparecerá una columna adicional en el recibo.
En un futuro próximo, los residentes comenzarán a pagar el agua caliente según un nuevo principio: por separado el agua y por separado su calefacción.
Hasta ahora, las empresas y organizaciones ya utilizan las nuevas reglas, pero para los residentes se mantiene la contabilidad anterior. Debido a la confusión comunitaria, las empresas de servicios de vivienda se niegan a pagar a las empresas de energía térmica. Fontanka entendió las complejidades del arancel de dos partes.
Más temprano
Hasta 2014, la población y las empresas pagaban el agua caliente de la siguiente manera. Para el cálculo fue necesario conocer únicamente la cantidad de metros cúbicos consumidos. Se multiplicó por la tarifa y por la cifra obtenida artificialmente por los funcionarios: 0,06 Gcal. Esta es exactamente la cantidad de energía térmica que, según sus cálculos, se necesita para calentar un metro cúbico de agua. Como dijo a Fontanka la vicepresidenta del Comité de Tarifas, Irina Bugoslavskaya, el indicador "0,06 Gcal" se obtuvo a partir de los siguientes datos: la temperatura del agua caliente proporcionada debe ser de 60 a 75 grados, la temperatura del agua fría utilizada para preparar agua caliente El agua debe estar a 15 grados en invierno y 5 grados en verano. Según Bugoslavskaya, los funcionarios del comité realizaron varios miles de mediciones, tomando información de los dispositivos de medición; la cifra obtenida artificialmente fue confirmada.
En relación con el uso de este método de pago, surgió un problema con las contrahuellas y los toalleros calefactables conectados al sistema de suministro de agua caliente. Calientan el aire, es decir, consumen Gcal. De octubre a abril esta energía térmica se suma a la calefacción; en verano esto no se puede hacer. Desde hace un año existe en San Petersburgo un sistema según el cual los pagos por el suministro de calefacción sólo se pueden cobrar durante la temporada de calefacción. Como resultado, se genera calor no contabilizado.
Solución
En mayo de 2013, los funcionarios federales idearon una solución a la situación de calefacción desaparecida con toalleros y contrahuellas calefactables. Para lograrlo, se decidió introducir un arancel de dos componentes. Su esencia radica en el pago por separado del agua fría y su calefacción: energía térmica.
Hay dos tipos de sistemas de calefacción. Uno implica que la tubería de agua caliente proviene de la destinada a calefacción, el otro implica que para el agua caliente, el agua se toma del sistema de suministro de agua fría y se calienta.
Si el agua caliente se toma de la misma tubería que la calefacción, el pago se calculará teniendo en cuenta los costos asociados con el tratamiento químico, los salarios del personal y el mantenimiento del equipo. Si para la calefacción se utiliza agua fría de la Empresa Unitaria Estatal "Vodokanal de San Petersburgo", el pago se realiza de acuerdo con la tarifa; ahora es un poco más de 20 rublos.
La tarifa de calefacción se calcula en función de cuántos recursos se gastaron en la producción de energía térmica.
Residentes de viviendas confundidos
A partir del 1 de enero de 2014, se introdujo una tarifa de dos componentes para los consumidores que no pertenecen al grupo "población", es decir, para organizaciones y empresas. Para que los ciudadanos puedan pagar según el nuevo principio, es necesario realizar cambios en la normativa. El pago según el nuevo sistema está prohibido por las normas para la prestación de servicios públicos. Dado que los residentes todavía pagan según el antiguo esquema, las organizaciones de vivienda que atienden edificios con locales no residenciales se han enfrentado a un nuevo dolor de cabeza.
El cobro por el suministro de agua caliente consta de dos partes o componentes, cada uno de los cuales está resaltado en una línea separada en el recibo: ACS y calefacción de ACS. Esto se debe al hecho de que en las casas de Academichesky la preparación del agua la realiza directamente la empresa gestora en los puntos de calefacción individuales de cada casa. En el proceso de preparación de agua caliente, se utilizan dos tipos de recursos públicos: agua fría y energía térmica.
El primer componente, el llamado
Suministro de ACS- Este es directamente el volumen de agua que pasó por el medidor de suministro de agua caliente y se consumió en la habitación durante un mes. O, si no se tomaron las lecturas, o el medidor resultó defectuoso o su período de verificación ha expirado, el volumen de agua se determina mediante cálculo de acuerdo con el promedio o estándar para la cantidad prescrita. El procedimiento para calcular el volumen de El suministro de agua caliente es exactamente el mismo que para Para calcular el coste de este servicio se aplica la tarifa de agua fría, ya que en este caso es agua fría la que se compra al proveedor.El segundo componente
Calefacción de ACS- esta es la cantidad de energía térmica que se gastó para calentar el volumen de agua fría suministrada al apartamento a temperatura caliente. Esta cantidad se determina en función del testimonio del medidor de energía térmica común de la casa.En general, la tarifa por el suministro de agua caliente se calcula mediante la siguiente fórmula:
P i gv = Vi gv × T hv+ (V v cr × Vi gv/ ∑ Vi gv × T v cr)
guardias vi- el volumen de agua caliente consumido durante el período de facturación (mes) en un apartamento o local no residencial
T xv- tarifa de agua fría
V v cr- la cantidad de energía térmica utilizada durante el período de facturación para calentar agua fría durante la producción independiente de agua caliente por parte de la sociedad gestora
∑ Vi gv- el volumen total de agua caliente consumido durante el período de facturación en todas las habitaciones de la casa
televisión cr- tarifa de energía térmica
Ejemplo de cálculo:
Supongamos que el consumo de agua caliente en un apartamento durante un mes es de 7 m3. El consumo de agua caliente en toda la casa es de 465 m3. La cantidad de energía térmica gastada en calentar agua caliente según un contador doméstico común es de 33,5 Gcal.
7 m 3 * 33,3 frotar. + (33,5 Gcal * 7 m 3 / 465 m 3 * 1331,1 rublos) = 233,1 + 671,3 = 904,4 rublos.
De los cuales:
233,1 rublos. - pago por el consumo real de agua (línea de ACS en el recibo)
671.3 - pago por la energía térmica gastada en calentar agua a la temperatura requerida (línea de calefacción de ACS en el recibo)
En este ejemplo, se gastaron 0,072 gigacalorías de energía térmica para calentar un cubo de agua caliente.
EN el valor que muestra cuántas gigacalorías se necesitaron para calentar 1 metro cúbico de agua en el período de cálculo se llama Coeficiente de calentamiento de ACS
El coeficiente de calefacción no es el mismo de un mes a otro y depende en gran medida de los siguientes parámetros:
Temperatura del suministro de agua fría. En diferentes épocas del año, la temperatura del agua fría oscila entre +2 y +20 grados. En consecuencia, para calentar el agua a la temperatura requerida, será necesario gastar diferentes cantidades de energía térmica.
El volumen total de agua consumido por mes en todas las áreas de la casa. Este valor está influenciado en gran medida por el número de apartamentos que presentaron su testimonio en el mes en curso, los nuevos cálculos y, en general, la disciplina de los residentes a la hora de presentar su testimonio.
Consumo de energía térmica para la circulación de agua caliente. La circulación del agua en las tuberías se produce de forma continua, incluso durante las horas de mínimo consumo de agua. Es decir, por ejemplo, por la noche, los residentes prácticamente no utilizan agua caliente, pero la energía térmica para calentar el agua todavía se gasta para mantener la temperatura requerida del agua caliente en los toalleros calefactados y en las entradas de los apartamentos. Esta cifra es especialmente alta en edificios nuevos y escasamente poblados y se estabiliza a medida que aumenta el número de residentes.
Los valores medios de los coeficientes de calefacción de ACS para cada bloque se dan en el apartado “Tarifas y coeficientes de cálculo”.
Con la llegada del frío, muchos rusos se preocupan por cómo pagar los servicios públicos. Por ejemplo, A Cómo calcular el agua caliente y con qué frecuencia debes pagar por estos servicios. Para responder a todas estas preguntas, primero hay que aclarar si en esta vivienda hay instalado un contador de agua. Si el medidor está instalado, el cálculo se realiza de acuerdo con un esquema determinado.
Lo primero que hay que hacer es mirar el recibo de vivienda y servicios comunales que llegó el mes pasado. En este documento debe encontrar una columna que indique la cantidad de agua consumida durante el último mes; necesitaremos cifras con indicadores al final del último período del informe;
Lo primero que debe hacer es mirar el recibo de vivienda y servicios comunales que llegó el mes pasado.
Una vez escritas estas lecturas, deben ingresarse en un nuevo documento. En este caso, estamos hablando de un recibo de pago de vivienda y servicios comunales para el próximo período del informe. Como puede ver, las respuestas a las preguntas de cómo calcular el coste del agua caliente mediante un contador y cómo determinar su consumo son bastante sencillas. Es necesario tomar todas las lecturas del medidor de agua de manera oportuna y correcta.
Por cierto, muchas sociedades gestoras introducen la información anterior en el documento de pago. En este caso, no tendrás que buscar datos en recibos antiguos. También hay que recordar que en situaciones en las que se acaba de instalar el contador de agua y estas son las primeras lecturas, las anteriores serán ceros.
Las lecturas iniciales de algunos medidores modernos pueden contener otros números en lugar de ceros.
También me gustaría aclarar que las lecturas iniciales de algunos medidores modernos pueden contener no ceros, sino algunos otros números. En este caso, en el recibo en la columna donde es necesario indicar las lecturas anteriores, es necesario dejar exactamente estos números.
El proceso de búsqueda de lecturas de medidores anteriores es muy importante si necesita comprender la cuestión de cómo calcular el agua caliente según el medidor. Sin estos datos, no será posible calcular correctamente cuántos metros cúbicos de agua se utilizaron en un período determinado del informe.
Entonces, antes de comenzar a estudiar la cuestión de cómo calcular el costo del agua caliente, debe aprender a tomar lecturas de los medidores de agua.
Símbolos en el medidor
Casi todos los contadores modernos tienen una escala de al menos 8 dígitos. Los primeros 5 son negros, pero los segundos 3 son rojos.
Importante
Es importante comprender que en el recibo solo se muestran los primeros 3 dígitos, que son negros. Porque son datos de metros cúbicos, y en base a ellos se calcula el coste del agua. Pero el dato que está coloreado en rojo son los litros. No es necesario indicarlos en los recibos. Aunque estos datos permiten estimar cuántos litros de agua consume una familia en particular durante un determinado período de informe. De esta forma podrás entender si merece la pena ahorrar en esta prestación o si el consumo está dentro de los límites normales. Y, por supuesto, puede determinar cuánta agua se gasta en los procedimientos de baño y cuánta en lavar los platos, etc.
Es importante entender que el recibo muestra sólo los primeros 3 dígitos, que son negros.
Para entender correctamente cómo calcular la tarifa de agua caliente, debes saber en qué día del mes se toman las lecturas de este dispositivo. Aquí es necesario recordar que los datos del medidor de agua deben tomarse al final de cada período de informe, después de lo cual deben transferirse a la autoridad correspondiente. Esto se puede hacer a través de una llamada telefónica o a través de Internet.
¡En una nota! Cabe recordar que las cifras siempre se indican al inicio del período del informe (es decir, las que se tomaron el mes pasado) y al final (estas son las que se están tomando ahora).
Este reglamento está prescrito en el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 6 de mayo de 2011, número 354.
¿Cómo calcular el servicio correctamente?
No es ningún secreto que la legislación de nuestro país cambia constantemente y, por lo tanto, los ciudadanos comienzan a preocuparse por la cuestión de cómo calcular el costo del agua caliente o cualquier otro servicio público.
Si hablamos específicamente de agua, entonces debemos tener en cuenta que el pago consta de ciertos componentes:
- indicadores de un medidor de agua, que está ubicado en la habitación y controla el flujo de agua fría;
- indicadores del contador, que muestran el consumo de agua caliente en un apartamento determinado;
- indicadores de un dispositivo que calcula el consumo de agua fría de todos los inquilinos;
- datos del medidor que monitorea el consumo de los residentes de la casa está instalado en el sótano de la casa;
- la participación de un apartamento específico en el gasto total;
- la parte que corresponde a un departamento específico en este edificio.
El penúltimo indicador es el más incomprensible, aunque en realidad todo es bastante accesible. Se tiene en cuenta al determinar la cantidad de recursos que se gastaron en todos. También se le llama “necesidades generales de la casa”. Esto, por cierto, también se aplica al último indicador, que se calcula cuando se calculan las necesidades generales de la casa.
Cálculo del consumo de agua caliente.
En cuanto a los dos primeros indicadores, son bastante comprensibles. Dependen de los propios residentes, porque una persona puede elegir por sí misma si ahorrar o no el consumo de un recurso en particular. Pero en otros casos, todo depende de la frecuencia con la que se realiza la limpieza húmeda en la entrada de la casa, de la cantidad de fugas en el tubo ascendente, etc.
Lo peor de este sistema de cálculo es que casi la totalidad de las necesidades generales del hogar son ficticias. Después de todo, en cada edificio hay residentes que indican incorrectamente sus indicadores individuales o, por ejemplo, una persona está registrada en su apartamento, pero cinco viven. Luego, las necesidades generales de la casa tuvieron que calcularse basándose en el hecho de que en el apartamento número 5 viven 3 personas, y no 1. En este caso, todos los demás tendrían que pagar un poco menos. Como puede ver, la cuestión de cómo calcular el agua caliente aún necesita una investigación cuidadosa.
Por eso nuestros funcionarios todavía están tratando de descubrir cómo calcular la tarifa por el agua caliente y qué mecanismo sería el más exitoso.
¿Todos tienen las mismas tarifas?
Para ahorrar dinero, siempre debes abrir el grifo si no necesitas usar agua en ese momento.
Para ello, basta con ir al sitio web de la sociedad gestora o simplemente llamarlos. Además, información similar figura en el recibo que recibe cada residente.
Una vez encontrados estos datos, se debe calcular el costo de los metros cúbicos de recurso consumidos. Además, calcular el pago del agua caliente es bastante sencillo; esto se hace de la misma forma que con todos los demás recursos. Debes tomar el número de metros cúbicos gastados y multiplicarlo por la tarifa específica.
Cabe señalar que hoy en día existen muchas formas de ahorrar el consumo de agua caliente, reduciendo así los costes de pago por ella. Para ello, puedes utilizar boquillas especiales en el grifo; te ayudarán a no rociar tanto agua y a controlar la potencia de la presión. También debe abrir la válvula del grifo no con toda su fuerza, para que el chorro fluya con menos presión, pero el agua no salga en todas direcciones. Y por supuesto, siempre debes abrir el grifo si no necesitas usar agua en ese momento. Por ejemplo, cuando una persona se cepilla los dientes o se lava el pelo (mientras le enjabonan la cabeza o lubrican el cepillo de dientes, se puede cerrar el grifo del agua).
Todos estos consejos ayudarán a reducir el coste de pago del agua fría o caliente, ayudando así a calcular correctamente el consumo de agua caliente.
Diferencia entre cálculos de agua fría y caliente.
Por supuesto, esta fórmula, así como la que tiene en cuenta el consumo de agua caliente, tiene muchos defectos. Debido al hecho de que se tienen en cuenta los indicadores generales de la casa, es difícil controlar dónde se encuentra la diferencia entre los indicadores individuales de todos los residentes y los datos que se tomaron del medidor de agua instalado en la casa. Quizás esto sea realmente cierto, y toda esta agua se usó para limpiar la entrada. Pero esto es difícil de creer. Por supuesto, hay residentes que engañan al Estado y dan datos incorrectos, pero también hay errores en el funcionamiento del propio sistema de tuberías (las tuberías de alcantarillado en la mayoría de las casas son viejas y pueden tener fugas, por lo que el agua no llega a ninguna parte).
factura de agua caliente
Nuestro gobierno lleva mucho tiempo pensando en cómo calcular correctamente el agua fría y caliente y cómo mejorar el mecanismo existente.
Por ejemplo, en 2013, nuestras autoridades llegaron a la conclusión de que era necesario establecer normas estándar para las necesidades generales del hogar y tener en cuenta estos datos al calcular el costo de un metro cúbico de agua. Esto ayudó a frenar un poco el celo de nuestras sociedades gestoras y ayudar a los ciudadanos del país. Puede averiguar estos números en la empresa gestora. Pero esto sólo se aplica a aquellos casos en los que los residentes hayan celebrado un acuerdo con la sociedad gestora. Si hablamos de Vodokanal, cada localidad tendrá su propio pago mínimo fijo por separado. Y, por ejemplo, un pago excesivo en un período de informe determinado puede cubrir los gastos del siguiente.
Como ves, hay un diagrama completo que deja claro cómo calcular el calentamiento de agua caliente o cómo calcular cuánto pagar por el consumo de agua fría.
Cálculo del coste de la energía térmica para calentar 1 metro cuadrado. metros de superficie total en 2017:
Enero-abril 0,0366 Gcal/m2. m * 1197,50 rub/Gcal = 43,8285 rub/m2.
Mayo 0,0122 Gcal/sq. m * 1197,50 rublos/Gcal = 14,6095 rublos/m2
Octubre 0,0322 * 1211,33 rublos/Gcal = 39,0048 rublos/m2.
Noviembre-diciembre 0,0366 Gcal/m2. m * 1211,33 rublos/Gcal = 44,3347 rublos/m2
Cálculo del costo del servicio de suministro de agua caliente por persona en 2017:
Enero-junio 0,2120 Gcal/por persona. por mes *1197,50 rublos/Gcal = 253,87 rublos/persona.
Julio-diciembre 0,2120 Gcal/por persona. por mes *1211,33 rublos/Gcal = 256,80 rublos/persona.
Cálculo del costo del servicio de suministro de agua caliente mediante medidor de agua caliente sanitaria en 2017:
Enero – junio 0,0467 Gcal/cúbico. m * 1197,50 rublos/Gcal = 55,9233 rublos/cúbico. metro.
Julio-Diciembre 0,0467 Gcal/m3. m * 1211,33 rublos/Gcal = 56,5691 rublos/cúbico. metro
2016
Cálculo del coste de la energía térmica para calentar 1 metro cuadrado. metros de superficie total en 2016:
Enero-abril 0,0366 Gcal/m2. m * 1170,57 rublos/Gcal = 42,8429 rublos/m2
Mayo 0,0122 Gcal/sq. m * 1170,57 rublos/Gcal = 14,2810 rublos/m2
Octubre 0,0322 * 1197,50 rublos/Gcal = 38,5595 rublos/m2.
Noviembre-diciembre 0,0366 Gcal/m2. m * 1197,50 rublos/Gcal = 43,8285 rublos/m2
Cálculo del costo de los servicios de suministro de agua caliente por persona en 2016:
Enero-junio 0,2120 Gcal/por persona. por mes *1170,57 rublos/Gcal = 248,16 rublos/persona.
Julio-diciembre 0,2120 Gcal/por persona. por mes *1197,50 rublos/Gcal = 253,87 rublos/persona.
Cálculo del costo del servicio de suministro de agua caliente mediante medidor de agua caliente sanitaria en 2016:
Enero – junio 0,0467 Gcal/cúbico. m * 1170,57 rublos/Gcal = 54,6656 rublos/cúbico. metro
Julio-Diciembre 0,0467 Gcal/m3. m * 1197,50 rublos/Gcal = 55,9233 rublos/cúbico. metro
2015
Cálculo del coste de la energía térmica para calentar 1 metro cuadrado. metros de superficie total en 2015:
Estándar de consumo de calefacción * Tarifa de energía térmica = coste de la energía térmica para calentar 1 m2. metro:
Enero-abril 0,0366 Gcal/m2. m * 990,50 rublos/Gcal = 36,2523 rublos/m2
Mayo 0,0122 Gcal/sq. m * 990,50 rublos/Gcal = 12,0841 rublos/m2
Octubre 0,0322 * 1170,57 rublos/Gcal = 37,6924 rublos/m2.
Noviembre-diciembre 0,0366 Gcal/m2. m * 1170,57 rublos/Gcal = 42,8429 rublos/m2
Cálculo del costo de los servicios de suministro de agua caliente por persona en 2015:
Estándar de consumo de ACS * Tarifa de energía térmica = costo del servicio de ACS por 1 persona
Un ejemplo de cálculo del coste del servicio de suministro de agua caliente para 1 persona en un apartamento totalmente equipado (de 1 a 10 plantas, equipado con lavabo, lavabo, bañera de 1500-1700 mm de largo con ducha) en ausencia de contadores de agua caliente. :
Enero-junio 0,2120 Gcal/por persona. por mes *990,50 rublos/Gcal = 209,986 rublos/persona.
Julio-diciembre 0,2120 Gcal/por persona. por mes *1170,57 rublos/Gcal = 248,1608 rublos/persona.
Cálculo del costo del servicio de suministro de agua caliente mediante medidor de agua caliente sanitaria en 2015:
El consumo estándar de energía térmica para calefacción es de 1 metro cúbico. m de agua * Tarifa de energía térmica = costo del servicio de calefacción por 1 metro cúbico. metro
Enero – junio 0,0467 Gcal/cúbico. m * 990,50 rublos/Gcal = 46,2564 rublos/cúbico. metro
Julio-Diciembre 0,0467 Gcal/m3. m * 1170,57 rublos/Gcal = 54,6656 rublos/cúbico. metro
año 2014
Cálculo del coste de la energía térmica para calentar 1 metro cuadrado. metros de superficie total en 2014:
Estándar de consumo de calefacción * Tarifa de energía térmica = coste de la energía térmica para calentar 1 m2. metro:
Enero-abril 0,0366 Gcal/m2. m * 934,43 rublos/Gcal = 34,2001 rublos/m2
Mayo 0,0122 Gcal/sq. m * 934,43 rublos/Gcal = 11,4000 rublos/m2
Octubre 0,0322 Gcal/m2. m * 990,50 rublos/Gcal = 31,8941 rublos/m2 metro
Noviembre – diciembre 0,0366 Gcal/sq. m * 990,50 rublos/Gcal = 36,2523 rublos/m2
Cálculo del costo del servicio de suministro de agua caliente por 1 persona en 2014:
Estándar de consumo de ACS * Tarifa de energía térmica = costo del servicio de ACS por 1 persona
Un ejemplo de cálculo del coste del servicio de suministro de agua caliente para 1 persona en un apartamento totalmente equipado (de 1 a 10 plantas, equipado con lavabo, lavabo, bañera de 1500-1700 mm de largo con ducha) en ausencia de contadores de agua caliente. :
Enero-junio 0,2120 Gcal/por persona. por mes * 934,43 rublos/Gcal = 198,0991 rublos/persona.
Julio – Diciembre 0,2120 Gcal/por persona. por mes * 990,50 rublos/Gcal = 209,986 rublos/persona.
Cálculo del costo del servicio de suministro de agua caliente mediante medidor de agua caliente sanitaria en 2014:
El consumo estándar de energía térmica para calefacción es de 1 metro cúbico. m de agua * Tarifa de energía térmica = costo del servicio de calefacción por 1 metro cúbico. metro
Enero – junio 0,0467 Gcal/cúbico. m * 934,43 rublos/Gcal = 43,6378 rublos/cúbico. metro
Julio – diciembre 0,0467 Gcal/cúbico. m * 990,50 rublos/Gcal = 46,2564 rublos/cúbico. metro
Año 2013
Cálculo del coste de la energía térmica para calentar 1 metro cuadrado. metros de superficie total en 2013:
Estándar de consumo de calefacción
- Enero-abril 0,0366 Gcal/m2. m * 851,03 rublos/Gcal = 31,1477 rublos/m2
- Mayo 0,0122 Gcal/sq. m *851,03 rublos/Gcal = 10,3826 rublos/m2
- Octubre 0,0322 Gcal/m2. m * 934,43 rublos/Gcal = 30,0886 rublos/m2 metro
- Noviembre – diciembre 0,0366 Gcal/sq. m * 934,43 rublos/Gcal = 34,2001 rublos/m2
Cálculo del costo del servicio de suministro de agua caliente por 1 persona en 2013:
Estándar de consumo de ACS
Un ejemplo de cálculo del coste del servicio de suministro de agua caliente para 1 persona en un apartamento totalmente equipado (de 1 a 10 plantas, equipado con lavabo, lavabo, bañera de 1500-1700 mm de largo con ducha) en ausencia de contadores de agua caliente. :
- Enero-junio 0,2120 Gcal/por persona. por mes * 851,03 rublos/Gcal = 180,4184 rublos/persona.
- Julio – Diciembre 0,2120 Gcal/por persona. por mes * 934,43 rublos/Gcal = 198,0991 rublos/persona.
Cálculo del costo del servicio de suministro de agua caliente mediante medidor de agua caliente sanitaria en 2013:
El consumo estándar de energía térmica para calefacción es de 1 metro cúbico. m de agua
- Enero – junio 0,0467 Gcal/cúbico. m * 851,03 rublos/Gcal = 39,7431 rublos/cúbico. metro
- Julio – diciembre 0,0467 Gcal/cúbico. m * 934,43 rublos/Gcal = 43,6378 rublos/cúbico. metro
año 2012
Cálculo del coste de la energía térmica para calentar 1 metro cuadrado. metros de superficie total en 2012:
Estándar de consumo de calefacción * Tarifa de energía térmica (proveedor MUP "ChKTS" o LLC Mechel-Energo) = El costo de la energía térmica para calentar 1 metro cuadrado. metro
- Enero-abril 0,0366 Gcal/m2. m * 747,48 rublos/Gcal = 27,3578 rublos/m2 metro
- Mayo 0,0122 Gcal/sq. m * 747,48 rublos/Gcal = 9,1193 rublos/m2 metro
- Octubre 0,0322 Gcal/m2. m * 851,03 rublos/Gcal = 27,4032 rublos/m2 metro
- Noviembre - Diciembre 0,0366 Gcal/m2. m * 851,03 rublos/Gcal = 31,1477 rublos/m2 metro
Cálculo del costo de los servicios de suministro de agua caliente por persona en 2012:
Estándar de consumo de ACS * Tarifa de energía térmica (proveedor MUP "ChKTS" o LLC Mechel-Energo) = costo del servicio de ACS por 1 persona
Un ejemplo de cálculo del coste del servicio de suministro de agua caliente para 1 persona en un apartamento totalmente equipado (de 1 a 10 plantas, equipado con lavabo, lavabo, bañera de 1500-1700 mm de largo con ducha) en ausencia de contadores de agua caliente. :
- Enero - Junio 0,2120 Gcal/por persona. por mes * 747,48 rublos/Gcal = 158,47 rublos/persona.
- Julio - Agosto 0,2120 Gcal/por persona. por mes * 792,47 rublos/Gcal = 168,00 rublos/persona.
- Septiembre - Diciembre 0,2120 Gcal/por persona. por mes * 851,03 rublos/Gcal = 180,42 rublos/persona.
Cálculo del coste de los servicios de suministro de agua caliente mediante contador de agua caliente sanitaria en 2012:
El consumo estándar de energía térmica para calefacción es de 1 metro cúbico. m de agua * Tarifa de energía térmica (proveedor MUP "ChKTS" o LLC "Mechel-Energo") = costo del servicio de calefacción 1 cúbico. metro
- Enero – junio 0,0467 Gcal/cúbico. m * 747,48 rublos/Gcal = 34,9073 rublos/cúbico. metro
- Julio – Agosto 0,0467 Gcal/cúbico. m * 792,47 rublos/Gcal = 37,0083 rublos/cúbico. metro
- Septiembre-diciembre 0,0467 Gcal/cúbico. m * 851,03 rublos/Gcal = 39,7431 rublos/cúbico. metro
¡Hola! por favor ayúdame a resolverlo. Nuestra Asociación de Propietarios ha reemplazado a la sociedad gestora. El nuevo Código Penal nos cobra por agua caliente, refiriéndose a la metodología de la Resolución P N° 354. El pago por suministro de agua caliente en nuestros recibos se divide en dos partes: consumo individual y consumo único y consta de 2 líneas: agua fría suministro y calefacción. No hay problemas con la primera línea en el consumo individual... está el volumen (según el contador del apartamento) y la tarifa... pero calculan la calefacción (es decir, el número de Kcal para calefacción) en base al consumo general. consumo de agua de la casa (según el contador de la casa) y calcular la proporción de mis calorías en función del volumen de residuos químicos según mi contador. Las calorías resultan ser 0,74 (para mis 6 metros cúbicos) y la tarifa en la línea de consumo individual en los nuevos recibos se ha duplicado. La empresa anterior lo calculó de forma más sencilla; simplemente tomaron mi consumo de CW en el medidor y lo multiplicaron por el estándar aprobado para calentar 1 metro cúbico de agua, 0,0615. y la diferencia entre el consumo general de la casa y el monto según los medidores de los residentes se distribuyó en la parte ODN en proporción al área. En los nuevos recibos, el sótano con ONE se pone a cero... es decir, según tengo entendido, la nueva empresa calcula todo para nosotros juntos sin separar las necesidades generales de la casa y las necesidades internas del apartamento... ¿o me equivoco?
Revisé la Resolución 354... y no encontré allí una fórmula mediante la cual se debe calcular el suministro de agua caliente en edificios de apartamentos con suministro de agua centralizado (esquema abierto)... ayúdenme a resolverlo... son las acciones del nuevo Código Penal ¿legal? ¡Gracias!
¡Hola Natalia!
Para empezar, como le gusta decir a nuestro presidente Vladimir Putin, “separemos las moscas de las chuletas: ¡las moscas están separadas, las chuletas están separadas!”
En nuestro caso, las “chuletas” serán el esquema de suministro de agua caliente sanitaria (ACS) de nuestra vivienda, y las “moscas”, lo que considerará y cómo el nuevo Código Penal. Nos ocuparemos en segundo lugar de las “moscas”.
Primero, nos ocuparemos de las “chuletas”:
Por favor especifica:
Al principio de la carta escribes: “... El pago por el suministro de agua caliente en nuestros recibos... consta de 2 líneas: HWA y calefacción...”.
Hasta donde yo sé y entiendo la industria de calor y energía de la vivienda y los servicios comunales, esta división de los pagos por el suministro de agua caliente se utiliza en un sistema de suministro de calor CERRADO, en el que dos tuberías de suministro de calor (calefacción) (directa y de retorno) sale de su sala de calderas trimestral (o de una planta combinada de calor y energía), y el agua para el suministro de agua caliente se calienta parcialmente calentando el agua en calentadores de agua (calderas) ubicados en cada casa (o grupo de casas).
¿Tienes una caldera de agua caliente en tu casa?
En cuanto al pago por el suministro de agua caliente en un sistema de suministro de calor CERRADO: los documentos reglamentarios y técnicos permiten dos métodos para calcular y pagar el suministro de agua caliente, dependiendo de qué método es más adecuado para las condiciones específicas de la ciudad, del sistema de liquidación adoptado en la ciudad entre las empresas de gestión de viviendas, Teploenergo y Vodokanal, o cuál es más "del agrado" de las autoridades y los contables.
Primero:
el pago se incluye en la partida "suministro de agua caliente", que incluye el monto del pago por el calor recibido de la sala de calderas y gastado en la caldera para calentar agua, más el pago por el agua fría suministrada por Vodokanal y luego calentada en la caldera y consumido por los residentes. Luego, el departamento de contabilidad divide este pago de todos los residentes, recibido por la empresa administradora de la casa, entre Teploenergo y Vodokanal según las reglas que conocen.
Segundo:
La tarifa se cobra por dos motivos:
- "suministro de agua caliente" es un pago por el calor recibido de la sala de calderas y gastado en la caldera para calentar agua. Por regla general, este dinero va directamente a Teploenergo sin ninguna “merma ni desperdicio” en la sociedad gestora;
- "agua fría para suministro de agua caliente": pago por el agua suministrada por Vodokanal y luego calentada en una caldera y consumida por los residentes. Por regla general, este dinero va directamente al Vodokanal, sin “mermas ni desperdicios” en la sociedad gestora.
Si ha aparecido una tarifa por "agua fría para suministro de agua caliente", entonces la tarifa por "suministro de agua caliente" debe reducirse en la misma cantidad.
Sin embargo, al final de la carta escribe: “... No encontré en la Resolución No. 354... una fórmula mediante la cual se debe calcular el suministro de agua caliente en edificios de departamentos con suministro centralizado de agua caliente (esquema abierto)”
Un sistema de ACS ABIERTO es un sistema en el que el agua para ACS se calienta en una sala de calderas (CHP), fluye a través de una tubería separada y luego se distribuye a los grifos de agua MKD. En este caso, el pago por el suministro de agua caliente se determina de acuerdo con los párrafos 1 (para un apartamento equipado con un medidor individual) y 10, 13 (para una unidad en un edificio con un medidor común) del Apéndice 2 “Cálculo del monto del pago por servicios públicos” de la Resolución N° 354.
¿Qué tipo de sistema de agua caliente hay en su casa: CERRADO o ABIERTO?
¡Natalia! Pasemos a las "moscas".
Lamentablemente, a partir de las cifras y razonamientos que presentó, sin tener ante sus ojos (en sus manos) los textos de su carta al Código Penal exigiendo que le proporcione explicaciones por escrito sobre el problema del cálculo del pago del suministro de agua caliente y el respuestas correspondientes del Código Penal, es muy difícil darle una respuesta inteligible.
Si no escribió dicha carta, exija que el Código Penal le proporcione explicaciones sobre la base de qué documentos se realizaron los cálculos, indicando sus nombres, artículos y elementos, incluidos los cálculos utilizando los formularios de los correspondientes puntos 1, 10, 13 (u otros, ¿según quién realizó los cálculos?) Apéndice 2 “Cálculo del monto del pago por servicios públicos” de la Resolución N° 354.
En su carta, consulte el Código de Vivienda de la Federación de Rusia, "Norma para la divulgación de información por parte de organizaciones que operan en el campo de la gestión de edificios de apartamentos" (aprobado por el Correo. Gobierno de la Federación de Rusia de fecha 23 de septiembre de 2010 No. . 731), así como al párrafo 31 de las "Reglas para la prestación de servicios públicos a los propietarios y usuarios de locales en edificios de apartamentos y edificios residenciales" (aprobadas por Resolución del Gobierno de la Federación de Rusia No. 354 de mayo). 6, 2011):
“...31. El intérprete está obligado:
...e) realizar DIRECTAMENTE A LA SOLICITUD DEL CONSUMIDOR, verificar la exactitud del cálculo del monto de las tarifas de servicios públicos presentadas al consumidor para su pago, la deuda del consumidor o el pago en exceso de los servicios públicos, ... e inmediatamente, con base en los resultados del cheque, emitirá los documentos del consumidor que contengan los pagos calculados correctamente. Los documentos expedidos al consumidor a petición suya deberán estar certificados con la firma del administrador y el sello del contratista.”
De sus respuestas dependerá el curso de nuestras futuras consideraciones y acciones.
¡Buena suerte con el pago del agua caliente!
respuesta de Kalnin Yuri
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¡Yuri, hola! Gracias por su respuesta. No hay calderas en nuestra casa. Disponemos de un sistema abierto de suministro de agua caliente en todo el distrito de Avtozavodsky. Y en muchas empresas el suministro de agua caliente se divide en dos líneas: suministro de agua fría y calefacción. (mi madre vive en el bloque de al lado, noveno piso. MKD tienen suministro de agua caliente en una línea... tarifa 109./83 r\m3) respuesta de natalia ¡Hola Natalia! Entendí esto: el distrito de Avtozavodskoy es un distrito de Tolyatti?, ya que de las ciudades que mencionaste. Samara y Togliatti El distrito de Avtozavodskoy existe sólo en Togliatti. Pasemos de los agradables recuerdos de la juventud a los negocios. Todavía estoy investigando tus números. Por alguna razón, simplemente no puedo "entrar en" la "metodología" del presidente de la junta directiva de su Asociación de Propietarios. Ella es algo inteligente. Sería bueno tener un documento de pago (factura) frente a usted. Utilice en las cartas únicamente redacción y abreviaturas generalmente aceptadas de valores técnicos utilizados en las leyes y reglamentos sobre vivienda y servicios comunales. También me familiarizaré con el Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 8 de noviembre de 2012 No. 1149, mencionado por usted, las tarifas de la compañía de calor y energía Tevis, la orden del Ministerio de la Región de Samara No. 418 y otros documentos de la vivienda y servicios comunales de la ciudad de Togliatti. Conozco el siguiente documento: “Recomendaciones metodológicas (MR) para el cálculo y cobro de pagos de la población por vivienda y servicios comunales” Gosstroy, LLC “Centro de consultoría científica para vivienda y servicios comunales” (“NCC Vivienda y servicios comunales”) Moscú 2003, y en su cláusula 3.3 "Calefacción y suministro de agua caliente". ¡Natalia! ¿Considera apropiado y conveniente continuar el intercambio de información y consultas sobre el suministro de agua caliente (y sobre otros temas de vivienda y servicios comunales) por correo electrónico? direcciones? Si es tan amable de solicitar a la administración de este sitio (correo electrónico) que me brinde su correo electrónico. dirección, le responderé y tendrá mi dirección; será más conveniente que hacer y responder preguntas sobre vivienda y servicios comunales en Rusia. Y repito mi opinión una vez más: si quiere tener éxito, realice todas las comunicaciones comerciales con los servicios de vivienda y comunales y las autoridades por escrito (o por correo electrónico). respuesta de Kalnin Yuri |