Ne prikazuju se svi kanali na tricolor TV-u. Ne prikazuje Tricolor TV: brzo rješenje problema

Tricolor TV je kompanija koja pruža usluge satelitskog televizijskog emitiranja. Nakon isteka plaćenog perioda, Tricolor TV ne prikazuje besplatne kanale. Mogućnost gledanja federalne televizije će se nastaviti. Korisnici se često susreću sa situacijom u kojoj nedostaje i mogućnost gledanja besplatnih kanala.

Ne postoji nijedan jedini razlog zašto se trobojnica ne prikazuje. Kvar se otklanja eliminacijom.

Razlozi zbog kojih nema signala:

1. Okruženje - paket opreme koji se dostavlja klijentu uključuje satelitsku antenu standardne veličine. Na ravnom terenu, dimenzije prijemnog uređaja su dovoljne za prijem stabilnog TV signala. Ali na brdovitom i neravnom terenu, po lošem vremenu, na ekranu se prikazuje slika „nema signala“.
2. Nedostatak postavki kvaliteta - znaci: stalni gubitak signala ili izobličenje slike. Uvjerite se da spojni kabel nije oštećen.
3. Kraj plaćenog perioda - pri kupovini opreme za gledanje satelitske televizije plaća se probni godišnji period. Ako nema plaćanja, plaćeni kanali se deaktiviraju godinu dana nakon povezivanja, ali osnovni kanali trebaju ostati, što se ne dešava uvijek.

Neke vrste kvarova možete popraviti sami, u slučaju drugih, bolje je pozvati čarobnjaka. Ispod je još nekoliko uobičajenih problema i rješenja.

Tricolor ne prikazuje besplatne kanale - šta učiniti

Postoje dva rješenja za ovaj problem, na kraju možete vratiti osnovne kanale:

1. Greške u zadanim postavkama - kvar je lako popraviti, dovoljno je odspojiti prijemnik iz električne mreže na nekoliko minuta. Nakon uključivanja, kanali bi se trebali vratiti. Ako to ne pomogne, pokušajte sa sljedećim pristupom. U podešavanjima pronađu prvi kanal Rusija, ostavite prijemnik uključen 9-10 sati. Za to vrijeme, softver bi trebao popraviti greške i besplatni kanali će se vratiti.
2. Radikalna metoda - ako prethodne metode nisu pomogle, uzrok je kvar softvera. Problem možete riješiti vraćanjem postavki na tvorničke postavke.

I poslednji. Tricolor TV prijemnik radi u dva načina rada. Nakon prelaska na digitalno emitiranje, barem neki od besplatnih kanala bi se trebali vratiti.

Metode ne pomažu uvijek. Dešava se da prijemnik jednostavno pokvari zbog udara struje, udara groma u električnu mrežu i drugih razloga - prijemnik će morati biti zamijenjen.

Ne postoji kanal sa odabranim Tricolor TV brojem - šta učiniti

U ovom slučaju, problem se ne može riješiti jednostavnom rekonfiguracijom predajnika. Dešava se da se i nakon sljedeće uplate, kada uključite odabrani broj, na TV ekranu prikaže poruka poput "Nema kanala sa odabranim brojem". Šta je uzrok problema i da li se može popraviti.

Prvo morate odlučiti zašto se opisana situacija događa. Prilikom sastavljanja ugovora opisuje se lista TV kanala koji će se emitovati tokom probnog plaćenog perioda. Kako bi privukla kupce, kompanija nudi povlaštene, privremene uslove povezivanja. Nakon isteka godišnje pretplate, neki TV kanali ne rade. Njihovo legalno deblokiranje bez plaćanja dodatne naknade neće raditi.

Dakle, ako se kanali ne prikazuju na Tricolor TV-u, šta da radim? Trebalo bi da izaberete novu tarifu paketa, obično skuplju, ili da gledate TV prenos koji ostaje u javnom domenu.

Zašto se Karusel kanal ne prikazuje na Tricolor TV-u

Situacija je slična onoj opisanoj u prethodnom podnaslovu. Prilikom sastavljanja ugovora, neki TV kanali su uključeni u "Osnovni" paket kao besplatni. Zbog neplaćanja glavne usluge, kompanija ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sa pretplatnikom, što će shodno tome uticati na broj besplatnih kanala koji su klijentu slobodno dostupni.

U slučaju ponovljenog plaćanja zbog prestanka važenja primarnog ugovora, pristup radio-emitovanju će se promijeniti. U 2019. godini karusel kanal je uključen u dodatni "Dječiji" paket. Da biste ispravili situaciju, potrebno je izdati odgovarajuću pretplatu.

Ako su se problemi pojavili u periodu trajanja ugovora, problem je najvjerovatnije u nekvalitetnom podešavanju ili kvaru antene. Trebali biste pozvati čarobnjaka i uvjeriti se da nakon rekonfiguracije jačina i kvalitet signala nisu manji od 80%. Možda razlog leži u kvaru softvera. Možete resetirati postavke na tvorničke postavke.

Zašto se federalni kanali ne prikazuju na Tricoloru

Iako prema ugovoru kompanija može prekinuti usluge pružanja televizijskog emitovanja, obično nakon isteka pretplate, ova opcija ostaje. Glavni kanali će nastaviti da rade. Vjerovatno će ostati:

Razlog zašto se besplatni kanali ne prikazuju na Tricolor-u može biti u preventivnim mjerama. Ako se nakon 1-2 dana situacija nije stabilizirala, potrebno je ažurirati postavke tako što ćete ih vratiti na tvorničke postavke. Sljedeći koraci će pomoći ako prijemnik ne pronađe federalne kanale:

• pritisnite Meni;
• odaberite "Postavke" sa liste koja se pojavi

• unesite kod kartice, napisan na poleđini;
• odaberite "Fabričke postavke";

• Sada, koristeći automatsko pretraživanje, pronalazimo sve ruske kanale, ne zaboravljajući pohraniti postavke.

Zašto se ne prikazuje prvih 20 kanala

U ovom slučaju, problem leži u unaprijed postavljenim postavkama kompanije. Osnovni TV kanali se nalaze ispred liste samo tokom perioda plaćene pretplate. Nakon završetka godišnjeg perioda, u nedostatku pravovremene pretplate pri uključivanju TV-a, često nema prvih 20 kanala. Prijemni uređaj u automatskom režimu jednostavno ih prenosi na kraj liste. Emisije se obično pojavljuju nakon kanala 100.

Problem se može postepeno povećavati. Prvo, prijemnik ne pronalazi prvih 10 kanala, nakon svega ostalih. Nakon plaćanja pretplate i uplate novca na račun, situacija se automatski ispravlja. Ako se to ne dogodi, odmah se obratite službi za podršku. Postoji pozivni centar, online korespondencija je dostupna na službenoj web stranici. Da biste se prijavili, trebat će vam šifra ugovora i osnovne informacije o uređaju za prijenos.

Prema uslovima za pružanje usluga satelitske televizije Tricolor TV-a, nakon perioda za koji je pretplatnik izvršio uplatu, emitovanje plaćenih TV kanala treba da prestane, što se ne odnosi na besplatne (federalne) kanale. Zašto ne prikazuju besplatne kanale? Da li je moguće sam ispraviti situaciju bez kontaktiranja stručnjaka ili je odmah potrebno pozvati službu za podršku Tricolor TV-a i pozvati čarobnjaka?

Trebali biste započeti rješavanje problema od početne tačke: od satelita do TV-a. Počnite od početka i testirajte svaki mogući uzrok situacije. Ako to pokušavate činiti dosljedno i, ako je moguće, ništa ne propustite, možete saznati zašto je emitiranje prekinuto i sami riješiti problem bez pribjegavanja pomoći čarobnjaka, što je, pak, često prilično skupo i čini ne pomaže uvijek u rješavanju problema.

Algoritam za provjeru ispravnosti prijemnog uređaja

• Korak 1. Ako želite da saznate zašto kanali ne rade, prvo ponovo pokrenite opremu za prijem. Isključite ga, zatim pričekajte nekoliko minuta i ponovo ga uključite. Postoji mogućnost da je došlo do greške tokom veze i da podrazumevane postavke možda neće raditi. To je dovelo do kvara na TV prijenosu Tricolor.
• Faza broj 2. Ako ste suočeni s činjenicom da čak ni informativni kanal ne radi, a na TV ekranu se prikazuje znak "Nema signala", onda su najvjerovatnije automatska podešavanja propala. Imajte na umu da ovaj kanal nastavlja da radi čak i ako pametna kartica kompanije Tricolor nije umetnuta u prijemnik.

Da biste ispravili postavke, potrebno je da resetujete sva podešavanja prijemnog uređaja na fabrička podešavanja. Ako je zaista razlog zbog kojeg je Tricolor isključio emitiranje besplatnih kanala greška u podešavanjima, onda bi se nakon vraćanja na automatski trebalo nastaviti.

Vratite na tvorničke postavke

Prema utvrđenim pravilima, provajder preporučuje vraćanje postavki na tvorničke postavke u svim slučajevima kada se pojave problemske situacije, posebno ako se besplatni TV kanali ne prikazuju.

Da biste ponovo postavili potrebna podešavanja, potrebno je izvršiti sljedeće korake.

• Otvorite meni i odaberite odjeljak pod nazivom "Postavke".
• Unesite svoj lični PIN kod, zatim odaberite kolonu "Fabričke postavke" i potvrdite prijelaz na ovu stavku.
• Na ekranu će se pojaviti obavijest da želite resetirati sve postavke koje su trenutno konfigurirane. Morate ponovo potvrditi svoj izbor.
• Nakon nekoliko sekundi, vaš prijemnik će se ponovo pokrenuti.
• Nakon toga označite svoje područje i potražite emitiranje TV kanala iz Tricolora. Kada pronađete sve emisije uključene u vaš paket, potrebno je da sačuvate svoja podešavanja.

U slučaju da je u tom trenutku istekao prethodno plaćeni period za emitovanje kanala iz Tricolora, a plaćeni TV kanali se ne prikazuju, onda će federalni biti pomjereni na kraj liste dostupnih emisija. Ne brinite ako ne možete shvatiti zašto besplatni kanali nisu tamo gdje su bili - upravo su premješteni u drugi dio liste. Trebali biste ih potražiti u području iza kanala 101.

Dodatne informacije

Ako resetujete postavke na fabrička podešavanja, ali emitovanje nije nastavljeno, trebalo bi da proverite vezu između vaše satelitske antene i prijemnika. Moguće je da se slobodni kanali ne prikazuju zbog prekida žice. U slučaju da kabel nije oštećen, onda su postavke antene ili položaj vaše antene možda promijenjene. Možete to popraviti sami, fokusirajući se na upute za ugradnju antene, a ako niste sigurni da to možete učiniti sami, imate priliku pozvati stručnjaka iz njihove usluge za pretplatu na Tricolor TV u svoj dom.

Šta učiniti ako su besplatni kanali onemogućeni, ali se informativni kanal prikazuje?

Postoji nekoliko opcija iz razloga što federalni kanali ne rade, ali informativni kanal nije onemogućen i još uvijek prikazuje:

• Jednostavno ne biste mogli potvrditi svoje pretplatničke podatke ako ste se nedavno povezali.
• Prijemnik ne može prepoznati pametnu karticu Tricolor TV-a.
• Neispravno ste instalirali pristupnu karticu.

Ako niste potvrdili svoje podatke klijenta Tricolor TV-a, emitiranje plaćenih šifriranih TV kanala može biti prekinuto i biti će isključeno čak i ako period koji ste ranije platili još uvijek važi.

Potvrda pretplatničkih prava

Pozovite servisnu liniju 78005000123 i kontaktirajte operatera sa zahtjevom da potvrdi vaše lične korisničke podatke.

Ili to možete učiniti ovako. Idite na službenu web stranicu provajdera Tricolor TV. Zatim unesite "Lični račun" korisnika kompanije, koji se nalazi na glavnoj stranici. Nakon što se prijavite, možete potvrditi pretplatničke podatke.

Da biste od operatera dobili lozinku za ulazak u “Lični račun” Tricolor TV-a, unesite identifikacioni kod vašeg prijemnika ili navedite broj ugovora o povezivanju. Nakon toga naručite lozinku za ulazak. Imate mogućnost da dobijete lozinku i na prijemnom uređaju i na broju mobilnog telefona koji ste ranije naveli posebnim obavještenjem u obliku SMS poruke. Osim toga, lozinku možete dobiti u pismu na svoju e-poštu.

Prijemnik Tricolor

Provjerite može li vaš prijemni uređaj iz Tricolora otkriti pametnu karticu. Za provjeru, otvorite meni i pronađite stavku pod nazivom "Uslovni pristup", a zatim idite na DRE modul. Proverite da li se u odgovarajućem polju u meniju identifikacioni broj pametne kartice podudara sa brojem naznačenim na pristupnoj kartici koja je umetnuta u vaš prijemnik. U slučaju da broj nije prikazan, prijemnik ne može otkriti vašu pristupnu karticu za Tricolor TV.

Često se klijenti provajdera susreću sa činjenicom da jednostavno zbog svog nemara ili nepažnje mogu da ubace pametnu karticu na pogrešnu stranu, zbog čega, između ostalog, može doći do prekida emitovanja besplatnih kanala. Trebali biste provjeriti i ovu opciju. Ako ste sigurni da ste ispravno instalirali karticu, onda, ako je moguće, provjerite njenu ispravnost i na drugoj sličnoj opremi. U slučaju da se emitiranje nastavi na drugom uređaju, onda biste trebali tražiti uzrok u prijemniku. Da biste otkrili zašto prijemnik ne radi, u ovoj situaciji najbolje je kontaktirati stručnjaka u servisnom centru.

Drugi razlozi zašto emitovanje ne radi

Takođe je moguće da je Tricolor TV isključio emitovanje, a besplatni kanali se ne prikazuju zbog činjenice da je vaš softver zastareo i ne može pravilno da primi signal. Ako je to tačno, onda je dovoljno da ga korisnik ažurira. Možete to učiniti sami: pronađite odgovarajuću stavku u meniju i uključite ažuriranje. Imajte na umu da je tokom ovog procesa strogo zabranjeno isključivanje prijemnog uređaja, jer će datoteke postavki biti prepisane, a ako se to ne dogodi u potpunosti, tada će vaša oprema raditi u skladu s tim. Tako možete onemogućiti svoj prijemnik!

Besplatni kanali se također mogu onemogućiti zbog planiranog održavanja. Samo pričekajte malo ili pitajte druge klijente Tricolor TV-a da vide da li imaju emitiranje. Ove informacije možete provjeriti i na službenoj web stranici kompanije.

Vaš prijemnik je možda zastario kao takav, što ga čini nekompatibilnim sa današnjom tehnologijom satelitskog emitiranja. U tom slučaju trebate kupiti novi prijemni uređaj.

Ako ništa od gore navedenog ne odgovara vašoj situaciji i predložena rješenja problema vam ne mogu pomoći, trebali biste napisati e-poruku korisničkoj podršci ili nazvati besplatni broj dežurne linije za korisničku podršku.

Tricolor TV je najveća kompanija u oblasti satelitske televizije. Redovno ažurira sistem, nudi nove proizvode koji imaju više mogućnosti, opcija i funkcija.

Kvaliteta Tricolor TV proizvoda je najbolja, međutim, čak i pri gledanju kanala ovog operatera mogu se pojaviti neki problemi. U takvim slučajevima sistem daje preporuke koje je najbolje odmah implementirati.

Bez obzira na kvarove u sistemu koji se uoče tokom rada satelitske televizije, Tricolor TV traži od pretplatnika da izvrše nekoliko jednostavnih koraka.

Možda je ovo samo privremeni kvar ili greška, a nakon preporuka prijemnik će početi ispravno raditi. U ovom slučaju možete se čak i sami nositi sa svime, bez uključivanja majstora i bez trošenja dodatnog novca.

Šta učiniti ako se sistem sruši

Prije nego kontaktirate čarobnjake ili započnete bilo kakve operacije, pokušajte jednostavno potpuno isključiti tjuner. Da biste to učinili, morate pritisnuti odgovarajuće dugme i ukloniti izvor napajanja. Sada sačekajte deset ili pet minuta.

Kompanija Tricolor TV traži od svojih pretplatnika da barem jednom svakih dvadeset do trideset dana vrate postavke na tvorničke postavke (kako to učiniti možete pronaći u uputama za vaš prijemnik.

Ako ste slijedili gore navedene preporuke, ali vam to nije pomoglo (odnosno, nakon pokušaja uključivanja TV-a i gledanja TV kanala, pojavila se poruka “Lista je prazna”, “Nema signala” itd., ili samo taman ekran ) potrebno je da uradite sledeće. Obavezno saznajte šta ometa pravilno gledanje TV kanala.

Možda stvar uopće nije u Tricolor prijemniku, već u TV-u. Da biste to učinili, pritisnite dugme "Meni" na daljinskom upravljaču. Ako se nakon toga postavke ne prikažu, onda vaš tjuner jednostavno nije spojen na TV, pa stoga poruka dolazi s TV-a.

Moguće je da svi problemi nastaju zbog činjenice da je prijemnik jednostavno loše povezan.

Tricolor ne traži kanale? Provjerite vezu tjunera

Čini se elementarnim, ali u stvari, neki pretplatnici zaborave provjeriti koliko je prijemnik spojen na izvor napajanja i na TV.

Uzmite daljinski od tjunera, pronađite crvenu ikonu i pritisnite. Ako je uređaj povezan po potrebi, tada će se na ekranu odmah pojaviti broj kanala koji ste odabrali. Ako ekran prikazuje vrijeme, vaš uređaj je jednostavno u stanju pripravnosti.

Za većinu modela Tricolor TV prijemnika karakteristične su sljedeće karakteristike:

• ako indikator treperi, uređaj je isključen;
• ako je indikator uključen na vrhu, onda je HDMI izlaz povezan;
• ako je indikator uključen na dnu, onda AV.

Možete prebaciti izlaz pomoću ikone "Ulazni signal". Ako se komanda ne izvrši odmah, ne brinite. U tipičnom slučaju, izvršenje traje od pet do petnaest sekundi.

Šta da radim ako se poruka "Lista je prazna" nastavi?

Kompanija Tricolor TV, ako postoje problemi sa listom kanala, nudi dva načina za ispravljanje situacije:

Kako resetirati postavke?

Ako se želite sami nositi i ne želite zvati u pomoć majstore, onda je ova metoda za vas. Resetovanje postavki je vrlo jednostavna procedura. Tricolor TV preporučuje njegovu implementaciju u slučaju kvarova na sistemu.

Za resetiranje postavki uradite sljedeće:

1. Uzmite daljinski upravljač prijemnika. Potražite ikonu pod nazivom "Meni" na njoj.
2. Pojavit će se nekoliko odjeljaka, potrebno je odabrati "Postavke" (ponekad se ista opcija prikazuje pod nazivom "Postavke").
3. Najvjerovatnije će se odmah pojaviti prozor koji traži pin kod. Unesite ga. Zadana vrijednost je 0000.
4. Sada među postavkama pronađite tvorničke postavke (tako se zovu).
5. Potvrdite fabrička podešavanja.

Nakon što završite vraćanje na fabrička podešavanja, tjuner će se ponovo pokrenuti. Na ekranu ćete videti poruku "1st Setup Wizard". Zatim se odvija proces "Master", u odjeljku "Operator" navedite Tricolor TV.

Najvjerovatnije će nakon toga vaš tjuner početi ispravno raditi. U suprotnom, trebate potražiti pomoć od profesionalnih majstora.

Ako nema kanala na listi ili postoji “Nema signala”

U takvim slučajevima, neophodno je provjeriti koliko je dobar nivo signala koji se prima od antene.

Da biste provjerili signal, potrebno je dvaput kliknuti na crveno dugme (nalazi se na daljinskom upravljaču sa prijemnika) - obično je to "F1", "i" ili "INFO". Ako je potrebno, preporučuje se i pritiskanje zelenog dugmeta. Nakon ovih radnji, na ekranu će se pojaviti prošireni prozor sa banerom sa informacijama. Na dnu ovog prozora vidjet ćete dvije vrijednosti - to su jačina i kvalitet signala.

Da bi se signal primio bez problema i omogućio normalno gledanje kanala, potrebno je osigurati da vrijednosti ​​ne budu manje od sedamdeset posto.

Satelitska TV je odličan način za gledanje omiljenih emisija i omiljenih kanala gdje obična TV nije dostupna. Ali ponekad čak i tako zgodan način uživanja u gledanju ne uspije. Ali šta učiniti ako vaš omiljeni kanal iznenada postane nedostupan? I da li je moguće saznati zašto se Tricolor TV kanali ne prikazuju nakon uplate? Kako vratiti pristup plaćenoj televiziji i koji problemi općenito mogu nastati?

Postoji mnogo razloga zašto satelitska TV nije dostupna. Stoga, prije nego što se uspaničite i uznemirite, trebali biste razumjeti šta se dogodilo. Problemi mogu biti povezani sa:

• loš kvalitet signala;
• kvarovi prijemnika;
• kvar antene;
• problemi sa pametnom karticom;
• netačna uplata;
• neaktivirane usluge;
• tehnički rad;
• druge složenosti.

Naravno, možete odmah potražiti pomoć stručnjaka. Ali njegova posjeta će potrajati, pa je ponekad mnogo mudrije pokušati sami popraviti situaciju. Štoviše, ponekad rješenje problema leži na površini i traje nekoliko minuta. Dakle, možete jednostavno provjeriti ispravan spoj opreme ili je čak nakratko isključiti. Ponekad pomaže vraćanje signala bez pomoći.

Kako riješiti hardverske probleme?

Kada se suočite s poteškoćama, prvi korak je provjeriti da li je kartica ispravno umetnuta. Zatim morate obratiti pažnju na prijemnik. U pravilu, ako u njemu postoje problemi, umjesto uobičajenih natpisa bit će vidljive druge poruke, na primjer 8888. Ako su postavke srušene, korisnici će vidjeti samo dvije zagrade. Naravno, u ovom slučaju vrijedi rekonfigurirati prijemnik.

Osim toga, ima smisla provjeriti vezu između antene i prijemnika, u nekim slučajevima nema signala zbog oštećenih kontakata. Može ometati kvalitetan prijem i led na opremi.

Ako sve gore navedeno nije pomoglo, razmislite o tome kako omogućiti kanale drugim metodama. Štoviše, neće uzrokovati poteškoće i dostupan je gotovo svakom korisniku.

Koliko dugo nakon plaćanja za Tricolor TV kanali se uključuju

Po završetku provjere opreme treba obratiti pažnju na druge uzroke problema. I sljedeća stvar koju treba provjeriti je aktivacija plaćenih kanala.

Ako Tricolor ne prikazuje plaćene kanale, iako ima novca na računu, trebate:

1. idite na stranicu teleoperatera i prijavite se;
2. zatim morate popuniti aplikaciju za slanje aktivacijskih kodova;
3. nakon toga se preporučuje da uključite prijemnik i odaberete jedan od plaćenih kanala;
4. Nakon što ste uradili sve gore navedeno, ostaje samo čekati.

Obično aktivacija plaćenog sadržaja ne oduzima puno vremena. Ali ponekad, ovisno o vanjskim uvjetima i nekim tehničkim faktorima, ovaj proces može potrajati i do 9 sati. Sve ovo vrijeme vrijedi ostaviti uključen prijemnik. Istovremeno, TV koji je povezan na njega može se isključiti, jer nije potreban za povezivanje TV-a.

Zašto ne prikazuje Tricolor TV i piše: "kodirani kanal" nakon uplate?

Dodatne poteškoće mogu biti uzrokovane krivicom samih pretplatnika. Uostalom, često se dešava da prilikom plaćanja televizije na bankomatu pogrešno naznače svoj matični broj ili pogreše u broju zaključenog ugovora. Postoje 2 načina da poništite pogrešnu operaciju:

• kontaktiranjem institucije u kojoj je izvršena uplata;
• kontaktiranjem Tricolor operatera podrške.

U ovom slučaju, prva opcija će biti dostupna samo u slučajevima kada se greška uoči u prvim satima nakon slanja novca. To je zbog specifičnosti rada banaka i finansijskih institucija. Stoga je u većini slučajeva potrebno nazvati kontakt centar teleoperatera ili napisati izjavu u kojoj se traži pomoć na službenoj web stranici kompanije. Ali najbolje je unaprijed provjeriti na koji pretplatnički broj se vrši uplata.

Šta da radim ako ne mogu sam vratiti kanale?

Ako sve predložene metode nisu pomogle, ostaje posljednji način rješavanja problema. Neophodno je koristiti pomoć zaposlenih u Tricolor TV-u. Možete ih kontaktirati na bilo koji prikladan način. Korisnici mogu:

1. pozovite besplatni telefon (88005000123);
2. ostavite zahtjev na stranici;
3. kontaktirajte podršku putem skypea;
4. koristiti društvene mreže;
5. pišite na onlajn chat ili pozovite na mreži.

Koju god opciju odabrali, stručnjaci kompanije će svakako pokušati pronaći najbolji izlaz iz ove situacije. Niti jedan klijent neće ostati bez odgovora, jer pozitivne povratne informacije od zadovoljnih pretplatnika ključ su razvoja snimatelja.

Šta učiniti ako se Tricolor TV ne prikazuje?

Ono što je najvažnije, bez obzira na probleme, nemojte paničariti jer će to dodatno otežati situaciju. Bolje je mirno pristupiti problemu i pokušati ga riješiti sami.

Potrebno je provjeriti ispravnost opreme, provjeriti da li su plaćeni TV paketi aktivirani i razjasniti ispravnost izvršene uplate. Ako gore navedeno ne pomogne, trebali biste potražiti pomoć stručnjaka kompanije.

Da biste to učinili, trebate kontaktirati operatera podrške i opisati mu trenutnu situaciju. Istovremeno, vrijedi unaprijed pripremiti broj ugovora, jer se bez njega situacija ne može ispraviti.

Dana 20. jula 2017. godine izvršene su izmjene u emitovanju koje imaju za cilj razdvajanje regionalnih TV kanala prema relevantnim listama i osmišljene kako bi gledanje ovih TV kanala bilo jednostavnije.

Ova stranica sadrži upute za sve modele prijemnika (pogledajte dolje na stranici).

Upute za postavljanje Tricolor liste kanala za prijemnike GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510

4. Odaberite operatera "Tricolor TV" i po potrebi podešavanja antene koja su vam potrebna (kod standardnog povezivanja prijemnika na antenu, preporučljivo je ostaviti zadane postavke). Nakon toga kliknite na dugme "Nastavi".

5. Odaberite regiju koja vam odgovara. 3 regije će biti dostupne za odabir - "Main", "Moskva +0 h." i "Moskva +2 sata".

6. Sačekajte dok se pretraga TV kanala ne završi i sačuvajte pronađene TV kanale.

Upute za postavljanje liste kanala za prijemnike GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230

Da biste ispravno prikazali listu TV kanala, uradite sljedeće:

1. Pritisnite dugme Meni na daljinskom upravljaču i izaberite Aplikacije.

2. Odaberite "Čarobnjak za postavljanje".

3. Podesite vreme, vremensku zonu i jezik menija prijemnika, zatim pritisnite dugme "Traži".

4. Odaberite operatera "Tricolor TV" i po potrebi podešavanja antene koja su vam potrebna (kod standardnog povezivanja prijemnika na antenu, preporučljivo je ostaviti zadane postavke). Nakon toga kliknite na dugme "Nastavi".

Pažnja! Morate odabrati jednu od dvije regije - "Moskva +0 h." ili "Moskva +2 sata"- U zavisnosti od toga gde živiš. U prvom slučaju svi TV kanali će se emitovati po moskovskom vremenu, u drugom slučaju neki TV kanali će se emitovati sa vremenskim pomakom od +2 sata od moskovskog vremena.

Prilikom odabira regije "Glavni", jedan informativni TV kanal će biti sačuvan u listi kanala.

Upute za postavljanje liste kanala za prijemnike GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592

Da biste ispravno prikazali listu TV kanala, uradite sljedeće:

1. Pritisnite dugme Meni na daljinskom upravljaču i izaberite Aplikacije.

2. Odaberite "Čarobnjak za postavljanje".

3. Podesite vreme, vremensku zonu i jezik menija prijemnika, zatim pritisnite dugme "Traži".

4. Odaberite operatera "Tricolor TV" i po potrebi podešavanja antene koja su vam potrebna (kod standardnog povezivanja prijemnika na antenu, preporučljivo je ostaviti zadane postavke). Nakon toga kliknite na dugme "Nastavi".

5. Odaberite regiju koja vam odgovara. 3 regije će biti dostupne za odabir - "Main", "Moskva +0 h." i "Moskva +2 sata".

Pažnja! Morate odabrati jednu od dvije regije - "Moskva +0 h." ili "Moskva +2 sata"- U zavisnosti od toga gde živiš. U prvom slučaju svi TV kanali će se emitovati po moskovskom vremenu, u drugom slučaju neki TV kanali će se emitovati sa vremenskim pomakom od +2 sata od moskovskog vremena.

Prilikom odabira regije "Glavni", jedan informativni TV kanal će biti sačuvan u listi kanala.

6. Sačekajte dok se pretraga TV kanala ne završi i sačuvajte pronađene TV kanale.

Upute za postavljanje liste kanala za HD 9303, HD 9305 prijemnike.

Da biste ispravno prikazali listu TV kanala, uradite sljedeće:

1. Pritisnite dugme "Meni" i izaberite "Traži tricolor TV kanale".

2. Na ekranu za izbor regiona izaberite region koji vam odgovara. 3 regije će biti dostupne za odabir - "Main", "Moskva +0 h." i "Moskva +2 sata".

Pažnja! Morate odabrati jednu od dvije regije - "Moskva +0 h." ili "Moskva +2 sata"- U zavisnosti od toga gde živiš. U prvom slučaju svi TV kanali će se emitovati po moskovskom vremenu, u drugom slučaju neki TV kanali će se emitovati sa vremenskim pomakom od +2 sata od moskovskog vremena.

Prilikom odabira regije "Glavni", jedan informativni TV kanal će biti sačuvan u listi kanala.

3. Sačekajte dok se pretraga TV kanala ne završi i sačuvajte pronađene TV kanale.

Uputstvo za postavljanje liste kanala za prijemnike GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308.

Da biste ispravno prikazali listu TV kanala, uradite sljedeće:

1. Pritisnite dugme Meni na daljinskom upravljaču i izaberite Aplikacije.

2. Odaberite "Čarobnjak za postavljanje".

3. Podesite jezik menija prijemnika, zatim pritisnite dugme "Dalje".
4. Podesite vreme i vremensku zonu, a zatim kliknite na "Traži".

5. Odaberite operatera "Tricolor TV" i, ako je potrebno, podešavanja antene koja su vam potrebna (kod standardnog povezivanja prijemnika na antenu, preporučljivo je ostaviti zadane postavke). Nakon toga kliknite na dugme "Nastavi".

6. Odaberite regiju koja vam odgovara. 3 regije će biti dostupne za odabir - "Main", "Moskva +0 h." i "Moskva +2 sata".

Pažnja! Morate odabrati jednu od dvije regije - "Moskva +0 h." ili "Moskva +2 sata"- U zavisnosti od toga gde živiš. U prvom slučaju svi TV kanali će se emitovati po moskovskom vremenu, u drugom slučaju neki TV kanali će se emitovati sa vremenskim pomakom od +2 sata od moskovskog vremena.

Prilikom odabira regije "Glavni", jedan informativni TV kanal će biti sačuvan u listi kanala.

7. Sačekajte dok se pretraga TV kanala ne završi i sačuvajte pronađene TV kanale.

Upute za postavljanje kanala za televizore sa CI + modulom.

Da biste ispravno prikazali listu TV kanala, uradite sljedeće:

1. Stavite TV u mod za podešavanje satelita. Da biste to učinili, idite na odjeljak postavki izvora signala (antene) u meniju vašeg TV-a.

2. U odjeljku postavki odaberite stavku "Ručna podešavanja" i idite na nju.

3. Prije nego započnete pretragu kanala, provjerite jesu li postavljeni sljedeći parametri ručnog pretraživanja:

Opcija pretraživanja mreže je omogućena.
Frekvencija (transponder) (Frekvencija) - 12226 (H/L)
Stopa simbola - 27500
Satelit (Satelit) - Eutelsat 36E

Ako je potrebno, unesite ove parametre ručno.

4. Počnite da tražite kanale i pratite uputstva na TV ekranu. Tokom pretrage, TV bi trebao prikazati informacije o napretku pretrage io pronađenim kanalima.

5. Na kraju procesa potvrdite spremanje liste kanala (upit se možda neće pojaviti na nekim modelima televizora).