Kontaktiranje poreske uprave putem interneta. Kako pravilno napisati prijavu poreznoj upravi. Ova žalba ima niz karakteristika

Žalba je pravni način borbe protiv kršenja prava fizičkih i pravnih lica. Svoje interese možete braniti u slučaju nezakonitih radnji od strane Federalne poreske službe, počevši od pisanja žalbe. Razmotrimo pitanje detaljnije.

Ako je porezna uprava povrijedila vaša prava i imate dokaze o tome, onda je moguće uložiti žalbu na nezakonite radnje. Na zakonodavnom nivou, postupak podnošenja i rokovi za razmatranje pritužbi na radnje ili nečinjenje poreskih organa opisani su u članu 139. Poreskog zakona Ruske Federacije. Za početak morate napisati tekst žalbe. Trebalo bi:

1. navedite podatke o poreskoj upravi kojoj se prijavljujete (naziv, adresa)
2. navedite podatke o vašoj organizaciji ili individualnom preduzetniku (podaci o kompaniji, puno ime, vaša pozicija, OGRN, PIB, kontakt podaci)
3. navesti tekst same pritužbe, navodeći dokaze o nezakonitom postupanju ili nečinjenju porezne uprave, skenove ili screenshotove dokumenata (izvještaj o inspekciji)
4. jasno izrazite svoj stav, navedite razloge i upućivanje na norme Poreznog zakona Ruske Federacije
5. navedite stav poreske uprave o vašem pitanju
6. naznačite koju odluku želite postići: ukidanje akta poreskog organa ili promjenu rješenja.

Pritužbu možete podnijeti putem ličnog računa poreznog obveznika na službenoj web stranici Federalne porezne službe online (tamo možete provjeriti i trenutno stanje vaše žalbe i odluku o njoj), lično ili preko zastupnika - u kancelariju ili prozor za prihvatanje dokumenata poreske uprave, pošaljite dokumente preporučenom poštom Ruske pošte, po mogućnosti sa opisom priloga.

Gdje poslati žalbu poreznoj upravi

U roku od godinu dana možete podnijeti žalbu na nezakonite radnje ili nepostupanje porezne uprave ili njenog zaposlenika. Važno je da se ovaj period računa od trenutka otkrivanja kršenja (prema članu 139. Poreskog zakona Ruske Federacije). Nakon podnošenja pritužbe, poreski organ je dužan da je u roku od tri dana prosledi glavnom organu uprave. Prigovor možete poslati:

• Višem organu Federalne poreske službe, jer može poništiti radnje nižih. Ured Federalne porezne službe poništava odluke regionalnih poreskih vlasti.
• Na sud. Pravosuđe će razmatrati sve vrste pritužbi, ali budite spremni na dugotrajan proces. Razmatranje pritužbe na sudu nije brza stvar. Iako će u nekim slučajevima za pisanje višoj poreskoj upravi i postizanje pozitivnih rezultata biti potrebno mnogo duže.
• Tužilaštvu. Ali to pitanje će doći u razmatranje samo ako ima kriminalnu pristrasnost. Na primjer, zloupotreba ovlasti.

Program za Business.Ru trgovine omogućit će vam:

• automatizirati računovodstveno i poresko izvještavanje,
• uvijek biti upoznat sa svim međusobnim obračunima sa zaposlenima,
• kontrolisati tokove novca u kompaniji,
• a lični kalendar će vas podsjetiti na važne događaje.

Uzorak žalbe

Naziv i adresa poreske uprave

Naziv pravnog lica, puni naziv individualni preduzetnik

OGRN, INN/KPP

Pravne i poštanske adrese.

Kontakt informacije

Žalba
o postupanju/nečinjenju službenih lica određenog poreskog organa
ili naziv i pojedinosti akta na koji se podnosi žalba i naziv poreskog organa koji ga je doneo

Suština prigovora: opisati okolnosti koje su doprinijele povredi njegovih prava i legitimnih interesa od strane službenika poreske uprave. U slučaju žalbe protiv konkretnog akta poreskog organa, argumenti podnosioca u njegovoj odbrani navode se pozivanjem na pravne norme, dokumente i druge podatke koji potvrđuju ove okolnosti.

U vezi sa navedenim, tražim: zahtjev podnosioca za razumijevanje postojećeg stanja u slučaju žalbe na radnje (nečinjenje) službenika poreskog organa i da se radnje ili nepostupanje službenih lica priznaju kao nezakoniti ili da se poništi na akt poreskog organa.

Prijave:
1. Dokumenti (ovjerene kopije) koji potvrđuju valjanost argumenata iznesenih u pritužbi.
2. Dokumenti koji potvrđuju ovlašćenja zastupnika ako je pritužbu potpisao zastupnik preko punomoćnika.

Funkcija, puno ime, potpis, datum

U roku od tri dana od dana podnošenja pritužbe poreskoj upravi, ona će se morati poslati višem organu. Odluka o predmetu se donosi u roku od 15 dana od dana prijema prijave. Ali po nalogu načelnika odjeljenja, ovaj rok se može povećati za još 15 dana.

Federalna poreska služba može ostaviti žalbu bez razmatranja u nekoliko slučajeva:

• ako je podnesena suprotno naredbi propisanom u čl. 139.2 Poreski zakon Ruske Federacije
• prijava ne sadrži nenormativne akte poreskih organa zbog kojih su povređena prava poreskog obveznika;
• propušteni rokovi za predaju
• žalbu je povukao sam podnosilac predstavke
• već je upućena žalba istog sastava od istog podnosioca
• prije donošenja rješenja, poreski organ je otklonio navodne prekršaje

Federalna poreska služba mora obavijestiti Federalnu poreznu službu da će prigovor biti ostavljen bez razmatranja u roku od pet dana od dana prijema ili zahtjeva za povlačenje. Međutim, to vas ne lišava prava da ponovo podnesete žalbu (član 139.3 Poreznog zakona Ruske Federacije).

Kao rezultat razmatranja pritužbe, Federalna poreska služba će donijeti jednu od sljedećih odluka:

• o dodatnim mjerama poreske kontrole
• o privođenju odgovornosti za izvršenje poreskog prekršaja
• o odbijanju krivičnog gonjenja za počinjenje poreskog prekršaja
• o pozivanju lica na odgovornost za poreski prekršaj
• o odbijanju da se lice pozove na odgovornost za poreski prekršaj

Ukoliko niste zadovoljni odlukom višeg poreskog organa, možete se žaliti žalbom.

Program za pojednostavljenje rada i finansijskog izvještavanja Business.Ru trgovine ima širok spektar mogućnosti i rješenja za automatizaciju vašeg poslovanja.

To će vam omogućiti:

• automatizirati poresko i računovodstveno izvještavanje,
• će ubrzati izdavanje dokumenata i otkloniti moguće greške pri popunjavanju,
• a također će vam omogućiti da održavate potpuno skladišno, trgovačko i finansijsko računovodstvo u trgovini.

Ako je federalna poreska služba za predmet donijela odluku sa kojom se ne slažete, trebate kontaktirati Federalnu poreznu službu ili sud. Rok u kojem možete pisati tužbu sudu je 10 dana od dana prijema odluke o predmetu od višeg organa Federalne poreske službe. Uslovi za podnošenje žalbe su slični zahtjevima za podnošenje žalbe.

Žalba se podnosi višem organu, ali preko poreskog organa na čije se rješenje ulaže. Za inspekcije Federalne poreske službe Rusije, nadređeni poreski organ je Odeljenje Federalne poreske službe Rusije za relevantni subjekt. Za uprave Federalne poreske službe Rusije po konstitutivnim entitetima i za međuregionalne inspektorate Federalne poreske službe, nadređeni poreski organ je Federalna poreska služba.

Odluka o žalbi donosi se u roku od mjesec dana od dana prijema žalbe. Ovaj period se može produžiti na dva mjeseca. Treba napomenuti da, nakon što je primila žalbu, Federalna poreska služba shvata da njena odluka nije stupila na snagu, i ne postavlja zahteve za plaćanje poreza, penala ili kazni na žalbu.

Pročitajte članke o porezima i izvještavanju trgovine:

Pravo da izrazite svoje nezadovoljstvo bilo kojom organizacijom ili podnesete prijedlog na razmatranje o bilo kojem pitanju koje se tiče primatelja sadržano je u saveznom zakonu „O postupku za žalbe građana Ruske Federacije“. Federalna poreska služba (FTS) i njeni regionalni odjeli nisu izuzetak.

Da biste napisali žalbu ili žalbu poreznoj upravi, naoružajte se kompjuterom i papirom sa štampačem. Pismo se može poslati na nekoliko načina: prvo, štampana verzija putem pošte Rusije (po mogućnosti sa potvrdom); drugo, štampana verzija lično u administraciju Federalne poreske službe (napravite 2 kopije, na jednom od kojih zaposlenici Federalne poreske službe moraju potvrditi činjenicu prihvatanja pisma); treće, pošaljite pismo koristeći online obrazac za prijavu na službenoj web stranici Federalne porezne službe.

Pismo mora biti oblikovano u skladu sa svim pravilima poslovne korespondencije. Ako se pismo šalje u ime pojedinca, onda je potrebno u zaglavlju lista napisati osobu kojoj je ovo pismo upućeno i od koga je, a na kraju pisma staviti datum i potpis. Ako pritužba ili prijedlog dolazi od pravnog lica, onda se mora sastaviti na memorandumu organizacije, a na kraju pisma treba biti datum, potpis rukovodioca i pečat organizacije.

Pismo treba da bude što je moguće konkretnije. Ukoliko se u pritužbi radi o nezakonitom ponašanju bilo kojeg ovlaštenog lica, potrebno je navesti njegove kontakt podatke, radno mjesto i mjesto rada. Samo pismo se mora poslati okružnom odjelu Federalne porezne službe gdje se incident dogodio, ili ako je ovo opći problem, onda direktno Federalnoj poreznoj službi. Adrese područnih ureda i centralne porezne uprave možete pronaći putem internetskih usluga pretraživanja ili u pošti odakle ćete poslati pismo.

O zadacima, funkcijama i ovlastima Federalne poreske službe Rusije. Konkretno, Federalna porezna služba organizira prijem građana, osigurava pravovremeno i potpuno razmatranje žalbi građana, donosi odluke o njima i šalje odgovore podnosiocima zahtjeva u roku utvrđenom zakonodavstvom Ruske Federacije (član 5.16 Pravilnika o Federalna poreska služba, odobrena Rezolucijom Vlade br. 506 od 30. septembra 2004. godine).

Reći ćemo vam kako da kontaktirate Federalnu poresku službu Rusije ili da saznate o sudbini vaše žalbe u našem materijalu.

Federalnoj poreskoj službi sa žalbom

Federalnu poreznu službu možete kontaktirati na različite načine:

• pismeno. Da biste to učinili, možete poslati žalbu pismom na adresu: 127381, Moskva, ul. Neglinnaya, 23. Ili možete lično doneti pismo i predati ga ekspediciji na navedenu adresu, dobivši oznaku prihvatanja na kopiji pisma;
• u elektronskom obliku sa zvanične veb stranice Federalne poreske službe na Internetu: nalog.ru / Elektronske usluge / Kontaktirajte Federalnu poresku službu Rusije;
• na ličnom prijemu. U ovom slučaju, zgodno je koristiti online uslugu registracije kod Federalne porezne službe;
• usmeno putem posebno određenih brojeva telefona Federalne poreske službe: broj telefona kontakt centra Federalne poreske službe 8-800-222-22-22 ili teritorijalne poreske uprave.

Žalba (uključujući pritužbu) razmatra se u roku od 30 kalendarskih dana od dana registracije (1. dio, član 12. Federalnog zakona od 2. maja 2006. br. 59-FZ). U izuzetnim slučajevima, rok za razmatranje pisma Federalnoj poreskoj službi Rusije može se produžiti za najviše 30 dana, a podnosilac zahteva mora biti obavešten o produženju pismeno ili putem e-pošte.

Možete poslati žalbu ne samo Federalnoj poreskoj službi, već i njenim teritorijalnim poreskim organima, čiji se kontakti mogu naći na službenoj web stranici poreznog odjela na nalog.ru.

Pratite sudbinu žalbe

Nakon što ste podnijeli žalbu (žalbu, prijavu ili prijedlog) Federalnoj poreznoj službi, možete saznati o napretku i rezultatima njenog razmatranja na web stranici poreznog odjela: nalog.ru / Elektronske usluge /.

Da biste dobili informacije, potrebno je da navedete poresku upravu kojoj je zahtev upućen, status podnosioca zahteva (pojedinac ili organizacija) i, u zavisnosti od statusa podnosioca zahteva, dodate potrebne podatke u obrazac zahteva. Za fizička lica, potrebni podaci uključuju prezime, PIB i broj dolazne prijave, a za pravna lica umjesto prezimena navodi se naziv organizacije.

Postoje mnoge situacije kada, zajedno sa ili umjesto standardnog paketa raznih dokumenata, porezni stručnjak mora dostaviti i zahtjev. Prema saveznom zakonu, izjava se smatra zahtjevom, zahtjevom osobe da se njegova prava ostvare. Predstavnici vlasti, u našem slučaju poreski stručnjaci, dužni su pomoći građaninu u ovom zahtjevu. Drugim riječima, prijava Federalnoj poreskoj službi je žalba koja sadrži zahtjev za ostvarivanje prava i sloboda. Konkretno, to može biti zahtjev za PIB, zahtjev za odbitak poreza ili beneficija. U ovim i drugim slučajevima pomoći će kompetentno i ispravno sastavljena izjava. U tekstu ćemo se osvrnuti na najčešće situacije i pokazati primjere kako bi trebali izgledati uzorci prijava poreznoj upravi.

Mnogi građani smatraju da je prijava sastavljena slobodnim jezikom i rukom ispisana na bijelom listu papira. To nije istina – većina prijava poreznoj upravi mora se popuniti prema uputama i za to se moraju koristiti specijalizirani obrasci. Bez obzira koju prijavu spremate podnijeti inspektoru, morate zapamtiti osnovna pravila:

1. Gornji desni ugao aplikacije uvijek zauzimaju podaci o poreznoj službi. Da biste ih saznali, možete se prijaviti na web stranicu nalog.ru i unijeti svoju adresu. Sistem će vam reći kojoj poreskoj upravi građanin pripada u mjestu prebivališta, te će shodno tome ponuditi detalje, adresu i radno vrijeme filijale.
2. Zaglavlje prijave mora sadržavati lične podatke podnosioca zahtjeva - ovdje morate navesti podatke o pasošu, puno ime i PIB. Ukoliko građanin nema podatke o identifikacionom broju obveznika, može koristiti uslugu „Saznaj PIB“ koju je pokrenula poreska služba zemlje.
3. Ako se dokument popunjava ručno, mora biti napisan štampanim slovima, dozvoljeno je samo crno ili plavo mastilo, a zabranjeno je precrtavanje ili ispravljanje grešaka.
4. Ako dokument sadrži više listova, svaki mora biti ovjeren ličnim potpisom građanina. Neke prijave po zakonu moraju sadržavati ovjereni autogram - za to papir mora biti potpisan u prisustvu poreskog inspektora.
5. Sve informacije u aplikaciji moraju biti aktuelne, pouzdane i provjerene. Potrebno je još jednom provjeriti sve podatke navedene u aplikaciji, a posebno brojeve.

Pređimo sada na značajke popunjavanja i primjere iskaza koji se najčešće koriste.

Dobijanje PIB-a

Svaki građanin Rusije, bez obzira da li je budući (maloletni) obveznik ili postojeći poreski obveznik, mora se registrovati kod Federalne poreske službe. Da biste to učinili, morate pribaviti dokument - TIN. To se može učiniti putem web stranice Federalne porezne službe. U roku od pet dana nakon podnošenja prijave, poreska služba će biti spremna da dostavi PIB. Ako građanin radije komunicira sa papirnim medijima ili radije lično posjeti vladine agencije, mora preuzeti i popuniti obrazac br. 2-2-Računovodstvo. Preporučujemo da preuzmete ovaj obrazac, kao i obrazac za bilo koju drugu aplikaciju, isključivo sa službenog izvora Porezne službe Rusije. U slučaju prijave za PIB, bilo bi preporučljivo da u pretragu na sajtu upišete ključne reči i dobijete uzorak obrasca sa prvog linka. izgleda ovako:

Na primjeru pokazujemo gornji dio obrasca koji građanin treba da popuni. Slijedi polje u koje se unose podaci o službenom predstavniku platitelja, ako ne može samostalno kontaktirati Federalnu poreznu službu, kao i polja za popunjavanje od strane poreznih stručnjaka. Kao što vidite, ništa komplikovano.

Potvrda o nepostojanju dugova

Dokument koji pokazuje da građanin nema dugovanja prema državi može biti potreban u brojnim slučajevima, na primjer, za hipotekarne kredite. Da biste dobili takvu potvrdu, morate se obratiti teritorijalnoj Federalnoj poreznoj službi s odgovarajućom prijavom. Još ne postoji strogi obrazac za papir, ali porezna uprava preporučuje da se pridržavate istog sadržaja i strukture zahtjeva.

Rana ili odgoda plaćanja poreza

Prije 1. decembra većina građana mora platiti određene vrste poreza, na primjer, na zemljište, prevoz ili imovinu. Ali dešava se da se osoba nađe u teškoj situaciji kada finansijska situacija postane krajnje nestabilna. U tom slučaju možete se obratiti poreznoj upravi sa zahtjevom za odlaganje datuma plaćanja poreza ili razbijanje iznosa na manje dijelove. Prijavu morate donijeti u instituciju koristeći sljedeći obrazac.

Forma ove aplikacije je vrlo jednostavna, također je možete preuzeti sa službene web stranice Federalne porezne službe. O popunjavanju drugog dijela dokumenta možete razgovarati s poreznim inspektorom, govoreći mu o svojoj trenutnoj životnoj situaciji.

Važna tačka! Država može da obezbedi otplatu na odloženo ili na rate kada je u pitanju iznos duga koji ne prelazi vrednost imovine građana, pored onoga što se ne može naplatiti (pojedinačni stan, na primer).

Porezni odbitak

Procedura vraćanja trinaest posto za obveznike poreza na dohodak može biti povezana sa raznim događajima: kupovinom nekretnine, plaćanjem medicinskih ili obrazovnih usluga i tako dalje. Dvije vrste odbitaka koje smo nazvali su imovinski i socijalni, najčešći. Omogućuju vam da vratite prilično značajne sume novca - na primjer, maksimum za povrat imovine je 260 hiljada rubalja.

Uposlenici Poreske službe primali su prijave građana u slobodnoj formi do 2016. godine. Sada je na snagu stupio fiksni obrazac prema kojem se mora popuniti prijavni formular. Preporučujemo preuzimanje obrasca sa službene web stranice porezne službe nalog.ru, jer izvori trećih strana predstavljaju rizik od dobijanja neprikladnog papira. Aplikacija je uključena u standardni paket dokumenata za primanje odbitka, tako da njen netačan pravopis može postati razlog za odbijanje povrata sredstava. Format ove izjave je donekle sličan deklaraciji, ali je intuitivan i ne bi trebao uzrokovati poteškoće.

Zahtjev se sastavlja na više listova, koji moraju sadržavati podatke o građaninu, cjelokupan iznos odbitka za koji podnosi zahtjev i godinu nastalih troškova. Zatim navedite kontakt podatke i adresu uplatitelja, tekući račun za povraćaj, naziv banke, šifru budžetske klasifikacije i broj listova i priloga koji čine prijavu. Podsjećamo da je svaka stranica ovjerena potpisom.

Pružanje beneficija

Jedan broj poreskih obveznika ima zakonsko pravo na poreske olakšice – na primjer, potpuno ukidanje ili smanjenje iznosa plaćanja poreza na zemljište, imovinu ili transport. Poreski inspektori će svakako svakom građaninu reći da li može da se kvalifikuje za takozvanu „fiskalnu amnestiju“. Ako je odgovor pozitivan, trebate odmah podnijeti zahtjev za beneficije Federalnoj poreznoj službi. To izgleda ovako.

U prijavi se moraju navesti lični podaci, kao i priložena kopija dokumenta na osnovu kojeg građanin podnosi zahtjev za poresku olakšicu. To može biti penziona ili boračka potvrda u regijama u kojima se daju naknade za višečlane porodice, odgovarajuća potvrda;

Povrat ili kredit više plaćenog poreza

U procesu ispunjavanja poreskih obaveza građani mogu preplatiti – na primjer, zaokružiti iznos poreza ili ne znati da imaju pravo na olakšice. Jednostavna greška u kucanju u dokumentima takođe može dovesti do preplate. To može prijaviti i sama porezna uprava, ali ako je obveznik ranije otkrio preplatu, može napisati odgovarajuću izjavu. Iznos preplaćenog iznosa može se tražiti da se vrati ili „prebaci“ na račun druge vrste poreza. Obrazac za prijavu ne bi trebao uzrokovati poteškoće.

Takav zahtjev se može podnijeti u roku od tri godine od trenutka (dana) kada je došlo do preplate. Poreska uprava će vratiti višak iznosa za mjesec. Međutim, on može biti obaviješten o preplati Federalnoj poreznoj službi elektronskim putem. Morate otići na portal Federalne porezne službe, otići na istoimeni odjeljak - "Preplata/dug" i popuniti obrazac na mreži.

Video - Podnesite zahtjev za povraćaj više plaćenog poreza na dohodak građana

Izvlačenje zaključaka

Kao što vidite, sve vrste prijava koje smo naveli ispunjavaju se prilično jednostavno i ne zahtijevaju nikakva posebna znanja ili složene informacije. Osim toga, svaki građanin može doći na termin u poreznu upravu, gdje će vam stručnjak pokazati i dati formulare za sve zahtjeve i dati sveobuhvatan savjet kako ih popuniti.

Elena, zdravo!

naručiti poresku reviziju

Neće biti moguće naručiti inspekcijski nadzor, jer, kako su vam kolege već ukazali, poreznici ne rade kao mnoge druge državne institucije, odnosno ne vrše vanredne inspekcijske preglede po pristiglim prijavama i pritužbama.

Vaše je pravo da podnesete žalbu poreskoj upravi.

Budući da se žalite ne na radnje poreskih organa, već na radnje druge osobe (IP), postupak podnošenja pritužbi predviđen Poreznim zakonikom Ruske Federacije u ovom slučaju nije primjenjiv.

Neophodno je podnijeti žalbu u skladu sa procedurom utvrđenom Federalnim zakonom Ruske Federacije od 2. maja 2006. N 59-FZ (sa izmjenama i dopunama od 24. novembra 2014.) „O postupku razmatranja žalbi građana Ruska Federacija” ().

Član 7. Uslovi za pismenu žalbu
1. Građanin u pisanoj žalbi mora navesti ili naziv državnog organa ili organa lokalne samouprave kome upućuje pismenu žalbu, ili prezime, ime, patronimiju relevantnog službenog lica ili položaj relevantnog lica. , kao i njegovo prezime, ime, patronim (potonji - ako postoji), poštansku adresu na koju treba poslati odgovor, obavijest o prosljeđivanju žalbe, iznosi suštinu prijedloga, izjave ili pritužbe, stavlja lični potpis i datum.

2. Građanin, ako je potrebno, u prilog svojih argumenata pismenoj žalbi prilaže dokumente i materijale ili njihove kopije.

3. Žalba koju primi državni organ, organ lokalne samouprave ili službeno lice u obliku elektronskog dokumenta podliježe razmatranju na način utvrđen ovim saveznim zakonom. U žalbi građanin mora navesti svoje prezime, ime, patronimiju (potonje ako je dostupno), e-mail adresu ako se odgovor mora poslati u obliku elektronskog dokumenta i poštansku adresu ako odgovor mora biti poslat u pisanoj formi. . Građanin ima pravo da uz takvu prijavu priloži potrebne dokumente i materijale u elektronskom obliku ili da u pisanoj formi pošalje navedene dokumente i materijale ili njihove kopije (dio 3 izmijenjen i dopunjen Saveznim zakonom br. 227-FZ od 27. jula. 2010)

Prigovor se podnosi poreskoj upravi u mjestu registracije individualnog preduzetnika.

Po pravilu, prijave se razmatraju i odgovor se daje u roku od 30 dana od dana registracije prijave (žalbe) (član 12. Zakona br. 59-FZ).

Argumente koje iznesete u pritužbi, priloženu prateću dokumentaciju, poreski organi će razmotriti u okviru svoje nadležnosti (po pravilu, prilikom razmatranja pritužbe, poreski organi su prilično ograničeni u radnjama provjere, međutim, argumente koje vi iznosite navedeno može se provjeriti tokom uredske revizije dostavljenih prijava poreskih obveznika), dobićete pismeni odgovor.

U praksi, ako je moguće provjeriti argumente na osnovu informacija dostupnih poreznim vlastima, takva provjera se vrši odmah, ako nema razloga, biće vam poslan odgovor u kojem se navodi da će porezni obveznik biti uključen u planu revizije.

Ako su vaša prava kao potrošača povrijeđena, efikasnija metoda bi bila da pošaljete žalbu Rospotrebnadzoru, koji ima pravo da vrši inspekcijski nadzor na osnovu primljenih pritužbi.