Kreativne tehnologije: metode, principi razvoja integrisanih komunikacija. Integrirane marketinške komunikacije: elementi, strategije, upravljanje

Slanje vašeg dobrog rada u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Slični dokumenti

Integrisano marketinške komunikacije na prodajnim mjestima. Koncept integriranih marketinških komunikacija. Razlike između “integriranih marketinških komunikacija” i “integriranih komunikacija”. Faze životni ciklus reklamirani proizvod.

sažetak, dodan 04.03.2012


Koncept integriranih komunikacija kao efikasan način rješavanje komunikacijskih problema. Strateška uloga odnosa s javnošću u kompleksu integriranih komunikacija. Razvoj integrisanog komunikacijskog programa za Seal and Go LLC.

teze, dodato 11.02.2013


Teorijske osnove upravljanje komunikacijama i integrirane marketinške komunikacije. Osnovne vrste poruka i alati. Posebnosti pravilnu organizaciju komunikacijski proces. Karakteristike integriranog komunikacijskog modela.

sažetak, dodan 03.11.2017


Glavni komunikacijski ciljevi integriranih marketinških komunikacija (IMC). Metode i principi MOS, njihovi glavni elementi. Karakteristike oglašavanja, odnosa s javnošću, promocije prodaje, direktnog marketinga i osobne prodaje. Analiza koncepta MOS.

kurs, dodato 22.01.2015


Analiza glavnih komponenti integrisanih marketinških komunikacija. Odnosi s javnošću kao dio strateškog razmišljanja. Razvoj integrisanog komunikacijskog programa za kompaniju "Seal and Go". Problemi, ciljevi i zadaci programa.

teze, dodato 01.03.2013


Integrisane komunikacije: nastanak i razvoj. Određivanje faktora i komunikacijskih odluka koje utječu na evoluciju kinematografije (kao oglašivača). Mogućnosti kina kao reklamnog medija i sredstva promocije u sistemu integrisanih komunikacija.

sažetak, dodan 22.03.2017


Karakteristike integrisanih komunikacija u poređenju sa integrisanim marketinškim komunikacijama. Suština alata za velike podatke. Studija upotrebe velikih podataka u integrisanim komunikacijama u segmentu maloprodaje i e-trgovine u Rusiji.

teze, dodato 30.06.2017


Suština i značaj integrisanih marketinških komunikacija, njihova struktura. Karakteristike Gradient doo, analiza njegovih rezultata ekonomska aktivnost i tržišnu poziciju. Preporuke za efektivna upotreba marketinške komunikacije.

rad, dodato 06.07.2014

Šta znači pojam „integrisane marketinške komunikacije“? Koji se problemi mogu pojaviti prilikom njihove primjene u poslovanju i kako riješiti te probleme?

Koncept integriranih marketinških komunikacija je prilično jednostavan. Oni omogućavaju da se svi oblici komunikacije i poruke pažljivo povežu jedni s drugima. On osnovni nivo integrirane marketinške komunikacije ili, kako ih trgovci nazivaju, IMC, kombiniraju sve alate za promoviranje prodaje proizvoda i osiguravaju njihovu skladnu interakciju.

Promocija prodaje je jedan od četiri P-a marketinškog programa. Područje promocije prodaje ima svoju kombinaciju komunikacijskih alata, koji uključuju:

• prodaja
• direktno oglašavanje putem pošte
• oglašavanje
• odnosi s javnošću
• sponzorske aktivnosti
• izložbe
• prodajno mjesto
• paket
• unapređenje prodaje
• korporativni imidž

Snažan marketinški alat malo drugačije vrste je. Može se distribuirati preko zaposlenika, korisničkog servisa, određen kvalitetom proizvoda i koristiti druge alate za prenošenje informacija, na primjer, provokativno oglašavanje, senzacionalne promocije ili zanimljiv reklamni trik. Osim toga, danas je moguće organizirati moćnu podršku za oglašavanje od usta do usta na Internetu.

Nivoi integriranih marketinških komunikacija

Svi komunikacijski alati koji su gore spomenuti funkcionišu efikasnije ako su u harmoničnoj interakciji umjesto da budu izolovani jedan od drugog. Njihov zbir je veći od njihovih pojedinačnih komponenti, ali samo ako stalno rade usklađeno.

Efekat može biti još veći kada integracija prevaziđe osnovne komunikacijske alate. Postoji mnogo drugih nivoa integracije – horizontalna, vertikalna, interna, eksterna i integracija podataka. Pogledajmo kako oni mogu ojačati integriranu komunikaciju.

Horizontalna integracija formira se u oblasti marketinških programa programa, kao iu oblasti delatnosti preduzeća. Na primjer, proizvodnja, financiranje, distribucija i komunikacije moraju biti u interakciji i osigurati da se potrošačima prenesu odgovarajuće poruke u vezi s odlukama i poduzetim radnjama.

Osim toga, različiti odjeli – prodaja, direktna pošta i oglašavanje – također mogu podržavati jedni druge u integraciji podataka. Da biste to učinili, morate kreirati marketing informacioni sistem, koji će prikupljati i distribuirati relevantne podatke među različitim odjelima.

Vertikalna integracija podrazumijeva da marketinški i komunikacijski ciljevi moraju podržavati ciljeve i misiju korporacije na visokom nivou. U međuvremenu, interna integracija zahtijeva interni marketing – osiguravajući odgovarajući nivo svijesti i motivacije osoblja u pogledu novih razvoja – od novih reklamne kampanje novim principima korporativnog stila, novim standardima usluga, novim strateškim partnerima, itd.

Eksterna integracija zahtijeva održavanje odnosa sa vanjskim partnerima, na primjer, reklamnim i PR agencijama, bliske kontakte s njima kako bi se razvila homogena rješenja – povezane poruke – i složene poruke.

Problemi integrisanih marketinških komunikacija

Unatoč brojnim prednostima, integrirane marketinške komunikacije također predstavljaju mnoge prepreke. Pored stalnog otpora promjenama, kao i specifičnih komunikacijskih problema vezanih za različite vrste ciljnoj publici, postoje mnoge prepreke koje ograničavaju aktivnosti MOS.

To mogu biti:

1. vertikalna struktura kompanije
2. ograničenje kreativnog procesa
3. kontradikcija vremenske skale
4. nedostatak znanja menadžmenta.

Uzmimo, na primjer, vertikalnu strukturu kompanije. Teško organizacione strukture preplavljeni menadžerima koji brane budžete i osnovne principe organizacije. Nažalost, u nekim organizacijama komunikacije, podaci, pa čak i menadžeri postaju izolovani jedni od drugih.

Na primjer, PR odjel često ne dostavlja izvještaje odjelu za marketing. Prodavci rijetko komuniciraju s ljudima iz odjela za oglašavanje ili unapređenje prodaje itd. Zamislite šta bi se moglo dogoditi da prodavači ne budu obaviješteni o novim promotivnim ponudama!

A sve ovo može biti pogoršano unutrašnjim ratovima kada pojedinačni menadžeri odbijaju da uzmu u obzir druga mišljenja (ili budžetska ograničenja) pod uticajem službenika koji radi u drugom odjelu.

S tim u vezi postavljaju se dva pitanja:

1. Kako izgleda istinski integrirani odjel marketinga?
2. Kako bi ovo moglo uticati kreativna aktivnost?

Obično nije važno ko je vlasnik određenog kreativna ideja, ali ponekad može biti važno. Reklamna agencija možda neće biti oduševljena kreativna ideja, rođen, na primjer, kao konsultant za odnose s javnošću ili marketing.

Integrisani sistem marketinških komunikacija može ograničiti kreativnost. Više neće biti divljih i otkačenih promocija osim ako nisu u skladu s ukupnom strategijom marketinške komunikacije.

Neobuzdana kreativnost je sada možda nešto suzdržanija, ali kreativni zadatak može biti složeniji i učinkovitiji ako je prostraniji, složeniji i kreativniji.

Ako postavite različita vremenska ograničenja za različite kreativne zadatke, vidjet ćete kako horizonti predviđanja predstavljaju dodatnu prepreku implementaciji MOS-a.

Na primjer, zamislite da je dizajn reklamne kampanje razvijen za podršku brendu dug period, u sukobu s promocijom ili programom promocije prodaje koji se namjerava premašiti kratkoročno i dizajniran da poveća nivo tromjesečne prodaje.

Međutim, ova dva cilja mogu se međusobno uskladiti ako je cjelokupni integrirani miks marketinških komunikacija pažljivo planiran.

Međutim ovaj tip planiranje nije opšte prihvaćeno. Rezultati istraživanja situacije sredinom 90-ih pokazali su da većina menadžera nije imala iskustva u oblasti MOS. I to nisu bili samo pojedinačni menadžeri, već čak i cijele agencije.

Broj agencija specijalizovanih za pružanje jedne usluge brzo je rastao. Preostalo je premalo ljudi s iskustvom u vođenju svih marketinških disciplina u cjelini. Nedostatak znanja pratio je nedostatak želje za radom na terenu.

Danas je razumijevanje prepreka prvi korak ka uspješnoj implementaciji BCI-ja.

10 zlatnih pravila integriranih marketinških komunikacija

Uz Deset zlatnih pravila integracije, možete odrediti možete li kreirati komunikaciju od kraja do kraja i osigurati da one ostanu neprimjetno povezane.

#1 Da biste naveli više menadžere da podrže inicijativu, pobrinite se da razumiju prednosti MOS.

#2 Integraciju treba vršiti na različitim nivoima upravljanja. Uključite pitanje integracije u planove različitih sastanaka menadžerskog tima, bilo godišnjih pregleda ili kreativnih sesija.

Horizontalno - pobrinite se da svi menadžeri, a ne samo menadžeri marketinga, razumiju važnost dosljedne razmjene poruka - i na vozila i na nivou kvaliteta proizvoda.

Također se pobrinite da osoblje za oglašavanje, PR i promociju prodaje objedini svoje poruke. Da biste to učinili, morate pažljivo planirati interne komunikacije, odnosno voditi dobar interni marketing.

#3 Pobrinite se da vodič za dizajn ili čak knjiga brendova promovira uobičajene vizualne standarde kada koristite logotipe, fontove, boje itd.

#4 Fokusirajte se na jasnu strategiju marketinške komunikacije. Postavite kristalno jasne komunikacijske ciljeve, jasne ciljeve pozicioniranja i povežite osnovne vrijednosti sa svim komunikacijama.

Pobrinite se da sve komunikacije poboljšavaju (ne umanjuju) brend ili organizaciju. Istražite područja održive konkurentske prednosti.

#5 Počnite sa nultim budžetom. Počnite od početne tačke. Develop novi plan u oblasti komunikacija. Odredite šta trebate učiniti da biste postigli svoje ciljeve. Da li je zaista budžetska sredstva, koji su vam dodijeljeni, manji su od onih koji su neophodni. Odnosno, da li trebate identificirati prioritetne oblasti za komunikacijske aktivnosti?

Razvijte niz komunikacijskih aktivnosti koje će pomoći potrošaču da se lakše kreće kroz sve faze.

#7 Stvorite veze i ojačajte vrijednosti brenda. Sva komunikacija bi trebala pomoći uspostavljanju snažnijih veza s potrošačima. Saznajte kako svaki komunikacijski alat to može učiniti. Zapamtite: zadržavanje postojećeg klijenta jednako je važno kao i osvajanje novog.

#8 Izgradite robustan marketinški informacioni sistem koji vam omogućava da odredite kome su potrebne informacije, kada i kada. Baza podataka potrošača, na primjer, može biti korisna u teleprodaji, direktnom marketingu i prodajnim aktivnostima. Integrisana marketinška komunikacija može pomoći u identifikaciji, prikupljanju i širenju vitalnih informacija.

#9 Kombinirajte kreativne aktivnosti s drugim medijima. Odredite kako bi se, na primjer, promotivna slika mogla koristiti u kampanjama direktne pošte, sajmovima, božićnim čestitkama, saopštenjima za vijesti i web stranicama.

#10 Budite spremni da promenite sve. Učite iz iskustva. Stalno tragajte za optimalnim marketinškim programom.

Dakle, integrisane marketinške komunikacije jesu sistematski pristup u vođenju poslovanja, što vam omogućava da maksimalno iskoristite sve poslovne alate koji su danas dostupni.

P.S. Želite znati koje poslovne ideje donose novac? Pogledajte ovaj video!

Na tržištu koje se dinamično razvija i rastućoj konkurenciji, svaka kompanija je zainteresirana da privuče pažnju potencijalnih kupaca. I većina efikasan metod postizanje takvog cilja je kombinovana upotreba metoda i alata povratne informacije sa potrošačem.

Šta su komunikacije (IMC)

Ovaj termin se odnosi na proces uspostavljanja veze sa krajnjim potrošačem, koji se razlikuje od tehnika koje koriste veliki oglašivači. U stvari, MOS uključuje planiranje marketinških komunikacija, koje se zasniva na potrebi da se procijene njihova (komunikacija) pojedinačna područja i strateška uloga.

U IMC procesu, sva sredstva uticaja, programi i poruke se konsoliduju, kombinuju i usmeravaju na potencijalne ili stvarne potrošače usluga i proizvoda kompanije.

Zašto MOS treba smatrati relevantnim

Koncept integriranih marketinških komunikacija nije se pojavio slučajno. Ideja o takvim mjerama za promociju roba i usluga postala je popularna već 90-ih godina. Razlog zašto je ovaj sistem smatran praktičnim leži u činjenici da tradicionalni više nisu mogli da obezbede nivo efikasnosti koji je potreban kompanijama za uspešan razvoj na tržištu koje se menja.

Stoga su mnoga preduzeća odabrala kombinovanu upotrebu razni instrumenti marketinške komunikacije, čiji se ukupni uticaj pokazao mnogo efikasnijim od uticaja svakog pravca posebno. Pored toga, IMC-ovi su omogućili kompanijama da kombinuju budžete, optimizuju ih i dobiju opipljivije povrate.

IMC koncept

Očigledno, to neminovno podrazumijeva određene marketinške komunikacije. Integrirani pristup, pak, dovodi do rješenja dva problema koja su međusobno povezana.

Prvi zadatak IMC-a je kreiranje komunikacijskih poruka koje će koristiti raznim sredstvima QMS ( standardni sistem komunikacije) koje nisu u suprotnosti jedna s drugom i prilično se lako međusobno usklađuju. Kao rezultat, formira se jedinstvena pozitivna slika komunikatora.

Kao drugi cilj IMC-a, vredi odrediti maksimalizaciju nivoa efektivnosti marketinških komunikacija traženjem najpogodnijih kombinacija sintetičkih i fiksnih QMS alata.

Suština QMS-a

U procesu implementacije integrisanih tehnika koriste se alati standardnog komunikacionog sistema. Riječ je o skupu elemenata kao što su subjekti, kanali, sredstva i oblici interakcije, kao i direktne i povratne veze koje se koriste u procesu rada marketinškog sistema sa predstavnicima vanjskog okruženja.

Koristeći ove alate, možete jasno i atraktivno prenijeti suštinu svoje marketinške poruke krajnjem potrošaču. Također je važno uzeti u obzir činjenicu da se cijena proizvoda može koristiti i kao efikasan način prenošenja informacija o proizvodu (skupo znači visok kvalitet).

Svi ovi elementi integrirane marketinške komunikacije, uključujući sam proizvod, kao i njegovu cijenu, omogućavaju prenošenje ključnih informacija o ponudi kompanije predstavnicima ciljne publike.

Korišćenje više vrsta prezentacije i povratnih informacija istovremeno je korisna strategija koja je znatno efikasnija od upotrebe bilo koje jedne tehnike.

Ključna pitanja u okviru strategije MOS

Koncept integriranih marketinških komunikacija podrazumijeva dobivanje odgovora na 3 ključna pitanja:

1. Na kojim točkama marketinških kanala je moguće najefikasnije doći do kupca i povećati brzinu reakcije u korist kupovine proizvoda kompanije?
2. Koja je kombinacija promocije prodaje i oglašavanja najefikasnija u postizanju komunikacijskih ciljeva?
3. Kako pravilno adresirati i svaku vrstu reklamne komunikacije sa generalnim pozicioniranjem zaštitni znak iz perspektive njihove kombinovane interakcije?

Odgovori na ova pitanja omogućavaju vam da napravite kompetentan plan za implementaciju MOS u okviru konkretnih zadataka.

Elementi MOS

Integrirani sistem marketinških komunikacija sastoji se od nekoliko ključnih elemenata:

• Odnosi s javnošću (odnosi s javnošću).
• Direktan marketing. Ovo uključuje internet i TV marketing. Govoreći o promociji putem televizije, vrijedi napomenuti da se ona svodi na pružanje mogućnosti gledaocu da naruči proizvod dok je kod kuće, nakon što vidi određeni proizvod na djelu i upozna se sa njegovim karakteristikama. U internetskom prostoru se koristi isti princip, samo su mogućnosti promocije u ovom slučaju mnogo veće.
• Oglašavanje. To su određene mjere čija je svrha efikasno postizanje marketinškog cilja.
• Poticanje potražnje za proizvodom kroz uvođenje dodatne pogodnosti i, kao rezultat, povećane koristi.
• Oglašavanje poslovanja i trgovine i maloprodaje. Proces interakcije sa konkurentima u maloprodaji uvijek dovodi do brzih promjena. To se objašnjava činjenicom da korporacije često dolaze na tržište s proizvodom koji se dinamično promovira.

• Kompleks integrisanih marketinških komunikacija. Uključuje korištenje međunarodnog oglašavanja. Riječ je o reklamnoj kampanji koja nadilazi zemlju u kojoj se proizvođač nalazi. Štaviše, za takav nivo promocije, proizvod mora biti lider u svojoj niši.
• Sajmovi i izložbe. Riječ je o događajima u kojima je proizvodna kompanija direktno uključena, predstavljajući svoje proizvode krajnjem potrošaču.
• Enterprise plan. To se odnosi na opću strategiju promocije proizvoda korištenjem različitih marketinških alata.

Učinak BCI

Savremeni koncept integriranih marketinških komunikacija podrazumijeva korištenje određenih principa. Jedna od njih je efikasnost.

Suština ovog principa se svodi na korištenje kako prvobitno planiranih događaja tako i onih okolnosti koje nastaju nehotice za implementaciju procesa strateškog komuniciranja. Vrijedi razumjeti da svaka ispravno analizirana informacija može uzrokovati formiranje BCI kompleksa. Štaviše, možete napraviti informativnu priliku iz gotovo svakog odjela unutrašnji tokovi podaci kompanije.

Princip otvorenosti

U ovom slučaju mi pričamo o tome o horizontalnom obliku komunikacije sa poslovnim partnerima. To vam omogućava da vaše poslovanje učinite održivijim, pa je važno imati otvoren stav prema mogućnosti razvoja partnerstva. Jasan primjer implementacija ovog principa u okviru strategije integrisanih marketinških komunikacija zajednička su preduzeća za promociju robe istih poznatih brendova, kao što su McDonald's i Coca-Cola. Danas često možete pronaći promocije od proizvođača mašine za pranje veša i prah, slatkiši i čaj, vino i sir. Ovakav pristup, osim povećanja stepena efektivnosti marketinških mjera, otvara mogućnosti za optimizaciju njihovog budžeta.

Personalizacija kao princip MOS

Rezultat koji implementacija ovog principa donosi prisiljava mnoge kompanije da ga dosljedno i aktivno koriste. Personalizacija podrazumeva formiranje ličnog odnosa sa svakim klijentom kompanije. Naravno, ovaj pristup će zahtijevati mnogo troškova i truda, jer će biti potrebno razviti kako novu tehničku opremu, tako i posebne projekte.

Štaviše, osoblju će biti potrebne i posebne vještine. Ali na kraju, kompanija će dobiti visok nivo lojalnosti kupaca i, kao rezultat, značajno povećanje prodaje.

Sinergija

Ovaj princip, po kojem se organiziraju integrirane marketinške komunikacije, može se definirati kao glavni, jer podrazumijeva kompetentnu interakciju svih komponenti MOS-a. Činjenica da je kombinovanje promotivnih mjera mnogo efikasnije od njihovog jednostavnog sumiranja više puta je dokazano iskustvom različitih kompanija.

Jedan od uspješni primjeri Implementacijom principa sinergije mogu se nazvati studentski timovi prodavaca u kontaktu sa potencijalnim potrošačima na ulici. Takve aktivnosti uključuju gotovo sve tehnike čiju upotrebu podrazumijeva koncept integriranih marketinških komunikacija:

• potražnja za specifične vrste proizvodi;
• postoji direktan kontakt sa predstavnicima ciljne publike;

• rešavanjem takvih društveni problem, kao zapošljavanje mladih, kompanija dobija priliku da uspostavi kontakte sa vladom, što otvara nove izglede za razvoj poslovanja;
• prodavac, obučen u brendiranu odjeću, izvor je stalnog oglašavanja.

Očigledno je da princip sinergije omogućava korištenje gotovo svih elemenata MOS-a, i sa visok nivo produktivnost.

Integrirane marketinške komunikacije: struktura na Internetu

Upotreba kombinovane metode u onlajn sferi podrazumeva prisustvo određenih faktora koji igraju važnu ulogu u postizanju zadatka.

• Konkurentno okruženje. Prednost analize konkurenata na Internetu se svodi na prilično jednostavne načine praćenje njihovih aktivnosti i ocjena. Štaviše, zbog činjenice da su sve informacije na mreži predstavljene u digitalni oblik, u sistemima za prikupljanje statistike možete lako kupiti potrebne podatke o najpopularnijim resursima konkurentskih kompanija.

• Brzina formiranja cijene. Proizvođač ima mogućnost postavljanja dinamičkih cijena za proizvode unutar mreže. To mogu biti, na primjer, popusti na kupovinu robe pri kupovini određenog broja jedinica.
• Povratne informacije. Riječ je o mogućnosti povratne komunikacije putem web stranice i posebnih foruma.
• Ažuriranje podataka. Zahvaljujući alatima za upravljanje sadržajem koji su dostupni na Internetu, kompanija ima priliku promijeniti kako oblik komunikacije tako i samu informaciju u bilo koje vrijeme.
• Upravljanje integriranim marketinškim komunikacijama unutar mreže. Podrazumijeva korištenje faktora personalizacije. Ova tehnika je najrelevantnija kada se radi sa baner oglašavanje na web stranicama, u okviru kojih se vrši personalizacija određenih korisnika. Ovaj pristup koriste industrijski portali, web stranice i drugi resursi.
• Besplatna komunikacija. Nije tajna da uz pomoć internetskih resursa možete brzo širiti razne glasine. Ovu priliku često koriste različite kompanije da smanje efektivnost reklamnih kampanja konkurentskih poslovnih struktura.
• Fleksibilne PR mogućnosti namijenjene predstavnicima ciljne publike. U ovom slučaju, riječ je o mogućnostima različitih formata za prezentaciju materijala namijenjenih stvaranju lojalnosti brendu i promoviranju određenih proizvoda. Za odabranu publiku mogu se koristiti posebno pripremljeni materijali.

Zaključci

Kao rezultat toga, može se primijetiti da su integrirane marketinške komunikacije najefikasnija i najbrža strategija za promociju i brenda i određenog proizvoda na tržištu.

Carenko Elena Sergejevna, diplomirani student Ekonomski fakultet, jug federalni univerzitet, Rusija

Objavite svoju monografiju u dobar kvalitet za samo 15 hiljada rubalja!
Osnovna cijena uključuje lekturu teksta, ISBN, DOI, UDK, BBK, legalne kopije, postavljanje u RSCI, 10 autorskih primjeraka sa dostavom po cijeloj Rusiji.

Moskva + 7 495 648 6241

Izvori:

1. Dolgin A. Manifest nove ekonomije. Drugo nevidljiva ruka tržište. – M.: AST, 2010.
2. Žukov A.V. Opravdanost metoda i sredstava online promocije robe po fazama životnog ciklusa // Ekonomska istraživanja. – 2011. – br. 4. – Način pristupa: http://ecsocman.hse.ru/data/2011/07/14/1267421182/3.pdf.
3. Zeleni A. Marketing događaja: skupo zadovoljstvo i dugoročni izgledi [Elektronski resurs]. − Način pristupa: http://www.eventmarket.ru.
4. Zunde V.V. Koncept formiranja integrisanih marketinških komunikacija. – M.: Ekonomske nauke, 2008.
5. Kalieva O.M. Integracija marketinških i informacionih resursa kao alat za povećanje efikasnosti upravljanja preduzećem // Bilten OSU. – 2007. − br. 8.
6. Crevens D. Strateški marketing. – M.: Izdavačka kuća Williams, 2003.
7. Luzhnova N.V. Uloga oglašavanja u sustavu integriranih marketinških komunikacija // Bilten OSU. – 2010. – br. 13.
8. Marketing: pitanja i odgovori / Ed. N.P. Ketova. – Rostov n/d: Phoenix, 2009.
9. Marketing: veliki eksplanatorni rječnik/ Uredio Pankrukhin A.P. – M.: Omega-L, 2008.
10. Mikitina L.V. Marketinške komunikacije / L.V. Mikitina, T.S. Selevich; Tomsk Politehnički univerzitet. – Tomsk: Izdavačka kuća Tomskog politehničkog univerziteta, 2011.
11. Moshchelkova V.Yu. Izvodljivost i pravci formiranja marketinškog miksa pri realizaciji projekta sa intenzivnim znanjem industrijska oprema // Elektronski magazin Nauka i obrazovanje. – 2011. – br. 4. – str. 16. – http://technomag.edu.ru.
12. Potapenko A.Yu. Upravljanje integriranim marketinškim komunikacijama na tržištu pekara // Sažetak teze. za prijavu za posao Art. dr.sc. – Jekaterinburg, 2010.
13. Rozhdestvensky N. Integriranje alata marketinških komunikacija: kombiniranje umjesto linearnosti [Elektronski resurs]. – Način pristupa: http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/689296.
14. Tretjakova T.S. Izrada paketa marketinških komunikacija savremenih kompanija na osnovu niskobudžetne tehnologije// Autonomna disertacija za tezu. Art. dr.sc. – Rostov-n/D, 2012.
15. Khansheva N. Podsticajne akcije: činiti ili ne činiti // Monitor. – 2009. – br. 15.
16. Shapovalova I. Marketing događaja: efekat prisustva [Elektronski resurs]. − Način pristupa: http://www.eventmarket.ru/?menu=articles&article_id=607.
17. Zang Z.J., Krishna – Dhar S. (2010), “Optimalni izbor promotivnih vozila: poticaji s prednjim ili stražnjim učitavanjem?” Marketing Science, Vol.46(3), Mart, 348-362.