Kome je pogodna karijera u menadžmentu? Profesionalni menadžment

U poslovnoj sferi, profesija menadžera je svima dobro poznata, ali malo ljudi u potpunosti razumije koje su funkcije ovog zaposlenika i koje vještine treba imati. Stručnjaci ovog profila su veoma traženi, a potražnja za njima svake godine samo raste. Ali, suprotno uvriježenom mišljenju, ovo nije univerzalni smjer. Prema riječima radnika u oblasti karijernog vođenja, da biste postali traženi menadžer, nije dovoljno steći relevantna znanja. Također morate imati određeni način razmišljanja, tip karaktera i komunikacijske vještine.

Ko je "menadžer"?

Menadžer je najamni menadžer koji prati proizvodnju, promet robe ili pružanje usluga. On upravlja organizacijom ili odjelom, radi na daljinu ili direktno u kancelariji.

Menadžment kao pravac podrazumijeva organizaciju procesa rada u svim njegovim fazama ili pojedinim segmentima. Što je veći profesionalizam zaposlenog i što je duža lista vještina, to su mu veća ovlaštenja, veća je njegova plaća i vjerovatnoća rasta u karijeri.

Funkcije i odgovornosti menadžera

Da biste shvatili kakva je ovo profesija - predstavnik oblasti menadžmenta, preporučuje se da proučite listu zahtjeva koji se odnose na menadžera. Nije toliko bitno da li je reč o strateškom, administrativnom ili proizvodnom menadžmentu, zaposleni je dužan da rasporedi funkcije među zaposlenima, obezbedi im algoritme za obavljanje poslova i kontroliše sve procese u preduzeću.

Bez obzira na oblast delatnosti, lista profesionalnih obaveza uključuje sledeće stavke:

• pokretanje, održavanje i praćenje rada organizacije u cilju njenog nesmetanog i efikasnog funkcionisanja;
• definisanje strateških ciljeva i izrada planova za realizaciju zadataka;
• procjena stepena rizika zaključenih ugovora, usklađenost sa njihovim klauzulama;
• analiza aktivnosti preduzeća u kadrovskom sektoru, procjena učinka osoblja, izrada planova motivacije i nagrađivanja zaposlenih;
• održavanje plodnih odnosa sa poslovnim partnerima;
• analiza tržišta radi utvrđivanja potražnje za specijaliziranom robom ili uslugama;
• uključivanje eksperata treće strane u rješavanje problema koje postavlja viši menadžment.

Profesija menadžera podrazumeva rad u različitim oblastima, bez obzira da li rukovodi malim odeljenjem ili velikim preduzećem. Glavni cilj ovog stručnjaka je povećati profit određene organizacije ili smanjiti njene troškove.

Klasifikacija predstavnika menadžmenta

Opis profesije menadžera i spisak njegovih radnih obaveza u velikoj mjeri zavise od toga na kom je nivou upravljanja specijalista. Postoje tri međunarodna nivoa hijerarhije u pravcu. Na napredovanje na ljestvici karijere utiču: obrazovanje, iskustvo i vještine, te sposobnost primjene teorijskih znanja u praksi.

Koje vrste menadžera postoje?

• niži nivo. Ova kategorija uključuje mlađe menadžere koji imaju najmanje jednog podređenog. Ne trebate čak ni specijalizirano obrazovanje da biste započeli karijeru. Upečatljiv primjer takvog zaposlenika je predradnik, administrator trgovine ili pružatelja usluga, menadžer prodaje, šef odjela;
• srednji nivo. U ovom slučaju ne možete bez visokog obrazovanja. Upravljanje se vrši na nivou odjela, radionice, fakulteta ili jedne od tačaka mreže. Takav menadžer kontroliše rad menadžera nižeg nivoa;
• viši nivo. Ovo je najmanja kategorija. Čak iu velikim preduzećima, takve menadžere predstavlja grupa od svega nekoliko ljudi. Često ovi zaposleni imaju diplome iz više oblasti i višegodišnje iskustvo u određenom profilu. To uključuje direktore preduzeća, prodavnica, obrazovnih i drugih društvenih ustanova i proizvodnih objekata.

Unatoč sličnim principima rada menadžera u svim oblastima, bolje je u početku odlučiti za željenu temu. Karijerno vođenje će pomoći u određivanju smjera razvoja karijere. Kroz testove koje su razvili psiholozi i statističari, identificiraju se industrije koje su određenoj osobi najzanimljivije.

Prednosti i mane rada u menadžmentu

Prije nego što krenete na školovanje za menadžera, preporučuje se da procijenite prednosti i nedostatke profesije. Neke tačke se mogu posmatrati sa obe strane. Na primjer, mobilnost menadžera. Za neke česta poslovna putovanja postaju ugodan bonus, za druge - nepoželjna specifičnost posla.

David Zaslav je TOP menadžer u Discovery Communications. Plata 156 miliona dolara

Prednosti smjera

Kao i kod mnogih drugih profesija, menadžment može zaraditi veliki novac. Istovremeno, izgledi za razvoj karijere su gotovo neograničeni. Čak i viši menadžeri često imaju prostora za rast, pod uslovom da imaju prave vještine. Menadžeri stalno komuniciraju s ljudima, što im omogućava da brzo steknu korisne veze i, po želji, promijene svoje područje djelovanja. Još jedna prednost ovog izbora je potražnja za kvalifikovanim radnicima. Iskusan i ambiciozan menadžer uvijek će pronaći dobro mjesto za sebe.

Nedostaci profesionalne sfere

Postoje i negativni aspekti biti menadžer. Prvo, nivo konkurencije u ovoj oblasti stalno raste. To zahtijeva potpunu posvećenost zaposlenih, stalni razvoj i rad na usavršavanju njihovih vještina. Drugo, menadžeri moraju biti spremni da rade pod pritiskom. Oni su ti koji snose odgovornost za donošenje odluka, oni su odgovorni za postignute rezultate. Prihodi većine menadžera u početnoj fazi karijere su niski. Ali njihov rast u potpunosti ovisi o samom stručnjaku.

Još jedna važna stvar je da za rad u menadžmentu morate imati poseban karakter, odnosno pohađati razne obuke kako biste razvili potrebne kvalitete. Karakteristike osobe koja očekuje da će uspjeti kao menadžer izgledaju otprilike ovako. Ovo je bistra i samosvjesna ličnost sa navikama vođe i sposobnošću upravljanja ljudima. Dodatne prednosti menadžera su komunikacijske vještine, analitički um, pažnja i dobro pamćenje.

Kako postati menadžer

Trening menadžmenta se danas ne provodi samo u velikim specijalizovanim institucijama, već čak iu regionalnim organizacijama za obuku.

Koje predmete trebate polagati za upis na univerzitet za menadžment ovisi o specifičnostima polja. Danas menadžere obučavaju i humanistički i tehnički fakulteti. U drugom slučaju, pored dobrog poznavanja ruskog jezika, matematike i društvenih nauka, mogu biti potrebne i visoke ocjene iz fizike ili hemije. Međunarodni menadžment zahtijeva dodatno testiranje iz stranih jezika.

Po izlasku iz obrazovne ustanove, kvalifikovani menadžer treba da zna:

• osnove prava iz oblasti regulisanja privrednih i preduzetničkih delatnosti;
• poslovna strategija i tržišna ekonomija;
• specifičnosti rada sa kadrovima;
• tehnologije i pravila za provođenje marketinških istraživanja i reklamnih kampanja;
• osnove oporezivanja, protok dokumenata, kancelarijski rad, administracija;
• principi za izradu poslovnih planova, komercijalnih i pravnih ugovora;
• etika poslovne komunikacije, propisi o zaštiti rada;
• osnove logistike i državna certifikacija.

Dodatna prednost za menadžera je znanje stečeno na kursevima iz sociologije, psihologije, ljudskih resursa i osnova oglašavanja i marketinga. Preporučljivo je da savremeni menadžer govori barem jedan strani jezik na pristojnom nivou. Osoba koja stalno komunicira sa ljudima mora imati ispravan govor i visok nivo pismenosti.

Uvod

Sa razvojem tržišne ekonomije, pored pojma „menadžer“, počeli su da se šire termini „biznismen“ i „preduzetnik“, među kojima postoje značajne razlike. Menadžer ima neku stalnu poziciju i njemu je podređen, ali postoji različit broj izvođača. Biznismen, po pravilu, nema nikakvu stalnu funkciju i nema podređene. To je prije svega poslovna osoba koja se bavi poduzetničkim aktivnostima u cilju ostvarivanja dobiti, preuzima rizike i snosi odgovornost vlastitim kapitalom. Biznismen je neko ko poseduje kapital koji je u opticaju i donosi profit. Ona može biti poslovna osoba koja nema podređene, nema stalnu poziciju u organizaciji, ali je vlasnik njenih dionica i može biti član njenog odbora.

Rukovodioci obavljaju funkcije planiranja, organizovanja, kontrole i koordinacije i stimulisanja aktivnosti podređenih. Oni imaju odlučujuću ulogu u donošenju upravljačkih odluka, pravilnom korišćenju raspoloživih resursa, obezbeđivanju sigurnog funkcionisanja preduzeća i postizanju postavljenih ciljeva.

Menadžeri obavljaju širok spektar poslova, a njihovu ulogu u procesu upravljanja karakteriše širok spektar funkcija. Američki naučnik G. Mintzberg identifikovao je 10 uloga koje menadžeri preuzimaju u zavisnosti od nivoa menadžmenta. Ove uloge su podijeljene u 3 grupe: interpersonalne uloge, informativne uloge i završne (uloge odlučivanja). Oni su međusobno zavisni, u interakciji stvaraju jedinstvenu celinu. Oni, zajedno, određuju obim i sadržaj rada menadžera u bilo kojoj organizaciji.

„Menadžer organizuje i koordinira, ocjenjuje i stimuliše aktivnosti kadrova u cilju povećanja produktivnosti i kvaliteta rada, uštede resursa, povećanja konkurentnosti roba i usluga, profita (prihoda) i blagostanja, zadovoljstva profesijom (pozicijom) ) svakog zaposlenog. Proučava ponudu i potražnju na tržištu, ažurira proizvode, izrađuje poslovni plan i upravlja njegovom implementacijom. Pruža analizu i rešavanje organizacionih, tehničkih, ekonomskih i socio-psiholoških pitanja u njihovom međusobnom odnosu, uređuje procese prijema, selekcije i profesionalnog razvoja zaposlenih, njihovo kretanje po vertikali i horizontali. Sadržaj i karakteristike rada menadžera u velikoj meri su determinisani obimom i stepenom raznovrsnosti njegovih aktivnosti, kao i ekonomskim statusom preduzeća (menadžer - vlasnik, menadžer - zaposleni itd.). Radni dan menadžera nije striktno standardiziran, često se javljaju stresne situacije koje zahtijevaju donošenje operativnih odluka koje uključuju rizik.

Menadžeru je potreban razumljiv govor, dobro pamćenje, visoka emocionalna i voljna stabilnost, razvijene komunikacijske i organizacione sposobnosti, te spremnost na razumne rizike. Mora biti hrabar, odlučan, predan, samokritičan, strpljiv, kompetentan, imati smisao za humor i empatiju.”

Rad se ne preporučuje osobama koje boluju od bolesti kardiovaskularnog i nervnog sistema (hipertenzija, angina pektoris, manifestacije neurotičnih i histeričnih reakcija), imaju govorne mane i fizičke smetnje.

Menadžeru je potrebna dobra obuka iz ekonomije, prava, socijalne psihologije, psihologije rada i menadžmenta. Mora poznavati radno zakonodavstvo, obrasce cijena, oporezivanje, marketing, oglašavanje, tehnike komercijalnog pregovaranja i organizaciju proizvodnje. Rukovodilac mora biti upućen u pitanja zapošljavanja, socijalne zaštite građana, zaštite na radu, upravljanja konfliktima, profesionalne selekcije, te imati vještine komunikacije sa ljudima. Poželjno je poznavanje računara, znanje stranog jezika.

Svrha rada je proučavanje menadžmenta kao profesije.

Relevantnost odabrane teme je nesumnjiva, jer je tokom samo nekoliko godina menadžment postao najpopularnija oblast.

Za postizanje ovog cilja potrebno je riješiti sljedeće zadatke:

proučavati karakteristike profesije – menadžer

otkrivaju istoriju razvoja teorije i prakse menadžmenta u Rusiji

razmotrite karakteristike upravljanja na primjeru generalnog direktora OJSC „Cherepovets Bread Factory“ Bolotuev A.V.

1. Pojam i suština menadžmenta kao profesije

1.1. Profesija - menadžer

Nijedna kompanija ne može postojati bez menadžera – uostalom, čim se kompanija pojavi, odmah se javlja potreba da se njome upravlja. To rade savremeni menadžeri. Stoga možemo reći da je menadžer danas jedna od glavnih i najtraženijih profesija.

Engleska riječ "management", koja se u ruskom jeziku koristi bez prijevoda, dolazi od latinske riječi "manus" - "ruka". Riječ je izvorno korištena u području upravljanja životinjama i označavala je umjetnost kontrole životinja. Kasnije je proširen na sferu ljudske aktivnosti i počeo se koristiti za označavanje procesa upravljanja ljudima i organizacijama. Moderno razumijevanje ovog pojma, kako je dato u Oksfordskom rječniku, definira menadžment kao:

1) vrsta aktivnosti, proces upravljanja ljudima u raznim organizacijama,

2) oblast ljudskog znanja, specijalne umetnosti, veštine upravljanja,

Dakle, menadžment je prije svega menadžment. A menadžment, kako ga definira Peter Drucker, je posebna vrsta aktivnosti koja pretvara neorganiziranu gomilu u efikasnu, fokusiranu i produktivnu grupu. Stoga se menadžment može definisati kao skup metoda, principa, sredstava i oblika upravljanja organizacijom sa ciljem povećanja efikasnosti njenog rada. A menadžer – kao zaposlenik kompanije koji je prihvatio odgovornost za kvalitetno izvođenje povjerenih mu proizvodnih procesa i, u tu svrhu, rukovođenje zaposlenima koji su mu podređeni koji su direktno uključeni u te procese.

Na čelu svake strukturne divizije kompanije je menadžer, čija osnovna djelatnost uključuje upravljanje internim procesima u diviziji i njihovu koordinaciju sa svim eksternim procesima. Analogno grupisanju strukturnih jedinica, neki menadžeri odgovaraju drugim menadžerima, formirajući tako hijerarhiju menadžera (menadžersku hijerarhiju).

Takođe treba uzeti u obzir da visok nivo kvalifikacija i velika odgovornost zaposlenog ne znači da je on menadžer. Ako samostalno i samostalno obavlja poslove koji se odnose na upravljanje, to još ne daje osnovu da se smatra menadžerom. Potreba za upravljanjem javlja se samo kada obim posla i njegova složenost zahtijevaju uključivanje dodatnih radnika specijalizovanih za konkretna pitanja, a postoji potreba za upravljanjem njihovim aktivnostima.

Krajnji cilj svakog menadžera je postizanje traženog rezultata (kvaliteta) svih proizvodnih procesa koji se odvijaju u strukturnoj jedinici na čijem je čelu. Upravljanje ljudima – zaposlenima kompanije – nije cilj njegovih aktivnosti, već je samo način i sredstvo koje omogućava menadžeru da postigne željene rezultate.

Prema mišljenju stručnjaka, ova profesija ima niz karakteristika:

Menadžer je vođa i uvijek ima podređene.

Menadžer može biti preduzetnik, odnosno voditi sopstveni biznis, a može biti i zaposlenik.

Menadžer može upravljati komercijalnom ili neprofitnom organizacijom.

Menadžeri vode državne, javne i vjerske organizacije, a lista se nastavlja.

Istovremeno, menadžer može biti na čelu preduzeća i organizacije (menedžeri najvišeg nivoa), ili može biti na čelu samo jednog njenog dela (menadžeri srednjeg i nižeg nivoa).

Među glavnim funkcijama menadžera su:

Planiranje – utvrđivanje ciljeva organizacije i akcija za njihovo postizanje;

Organizacija - strukturiranje rada zaposlenih, povećanje efikasnosti rada;

Usmjeravanje je proces komuniciranja odluka od menadžera do njegovih zaposlenika;

Koordinacija - koordinacija i uspostavljanje odnosa za postizanje postavljenih ciljeva;

Motivacija – stvaranje uslova koji podstiču zaposlene da efikasno obavljaju posao u skladu sa svojim obavezama;

Kontrola - obezbjeđivanje postizanja postavljenih ciljeva praćenjem procesa rada, rokova njegovog završetka i blagovremenog otklanjanja grešaka.

Upravljanje pojedinim zaposlenim (mlađi menadžer ili specijalista) uključuje sljedeći minimalni skup radnji i procedura koje obavlja menadžer:

Prenos prava i resursa: podređenim rukovodiocima dato je pravo upravljanja zaposlenima i pravo upravljanja resursima, podređenim stručnjacima je dato samo pravo upravljanja resursima.

Analiza rezultata i formiranje procjene efikasnosti podređenih.

Priprema i implementacija korektivnih upravljačkih radnji.

Stručnjaci primjećuju da se u funkcionalnom smislu sve radnje menadžera mogu uvjetno podijeliti u tri grupe. Možemo pretpostaviti da obavljanje funkcija dodijeljenih jednoj od tri grupe odgovara jednoj od tri uloge vođe.

U ovom sistemu glavno mjesto zauzima “Administrator”, koji sprovodi neophodne radnje za upravljanje zaposlenima koji su mu podređeni i stvaranje potrebnog mikrookruženja. “Tehnolog” pruža tehnološku podršku za radnje menadžera i pripremu odluka, a “Specijalac” se bavi srodnim aktivnostima nemenadžerske prirode.

U nekim slučajevima, određene radnje menadžera ne mogu se nedvosmisleno pripisati jednoj ili drugoj ulozi. Konvencionalnost pristupa uloga manifestuje se u situacijama kada menadžer mora da rešava probleme koji su istovremeno u delokrugu odgovornosti različitih uloga. Na primjer, donošenje odluka je aktivnost u kojoj učestvuju i „Administrator“ i „Tehnolog“. Međutim, distribucija menadžerskih funkcija u obliku sistema od tri uloge omogućava, idealno, da se obezbede sve funkcionalne potrebe menadžera.

Resursi menadžera predstavljaju skup sredstava kojima raspolaže i koja može da koristi u procesu upravljanja. Sistem resursa menadžera formira se iz više izvora i uključuje: administrativne, stručne resurse i psihološke resurse pojedinca.

Izvor administrativnih resursa je hijerarhija upravljanja. Lični administrativni resursi menadžera uključuju pravo da nadzire podređene i upravlja resursima koji odgovaraju njegovom položaju. Dobijanje ovog resursa se dešava u trenutku kada menadžer „uđe u hijerarhiju“ ovaj proces se može nazvati menadžerskom hijerarhijom.

Profesionalni resursi menadžera uključuju akumulirano iskustvo u praktičnim aktivnostima upravljanja i posebna znanja. Struktura stručnih resursa treba da bude usmerena na obezbeđivanje zahteva za uloge. Jedan od izvora ovih resursa je sam pojedinac, koji samostalno pokreće procese sticanja znanja, i hijerarhija kao izvor menadžerskog iskustva i znanja.

Psihološki resursi menadžera uključuju njegov stil poslovnog ponašanja i način razmišljanja. Izvor ovog resursa je sama ličnost, zadata strukturom osnovnih komponenti, uključujući sposobnosti, temperament, karakter, voljne kvalitete, emocije i motivaciju.

Uravnoteženost sistema resursa je jedan od uslova za dobar menadžerski učinak: profesionalni i psihološki resursi menadžera moraju odgovarati administrativnim resursima koji će mu biti obezbeđeni kao rezultat hijerarhizacije.

U zaključku, želio bih napomenuti da se samo vještine top menadžera, odnosno viših menadžera, mogu smatrati univerzalnim, jer su samo one primjenjive u različitim kompanijama, bez obzira na industriju i organizacioni oblik. Što je menadžer niži, to su njegova znanja i vještine specijalizovanije u odnosu na ovu industriju.

Regruter profesionalno bira kadrove za kompaniju u kojoj radi ili za kompaniju klijenta ako je zaposleni u agenciji za zapošljavanje. Unutar kompanije, takav specijalista se može nazvati menadžerom za zapošljavanje, a unutar agencije konsultantom za zapošljavanje.

Potražnja

Plaćivost

Konkurencija

Ulazna barijera

Izgledi

Menadžment osoblja (ili HR) je područje djelovanja u kojem su se nedavno pojavile mnoge nove profesije. Menadžer obuke, specijalista za procjenu osoblja, HR direktor, menadžer tima, trener prodaje, head-hunter (bukvalno „lovac na glave“), menadžer korporativne kulture, kauč konsultant - ovo nije potpuna lista specijalnosti, koje su direktno vezane za rad osoblja i pojavili su se na domaćem tržištu rada u posljednjih 5 godina. Ovi specijaliteti su popularni, isplativi i obećavajući. Šta je njihova suština? Ko može naći svoje mjesto u radu sa kadrovima ili, kako se sada kaže, sa kadrovima? Za ljude koji ne mogu zamisliti život bez komunikacije ili mogućnosti da mnogo razmišljaju i analiziraju, kreativnog rada ili rada po jasnim pravilima, postoji odgovarajuća specijalnost u ovoj oblasti, pa čak i više od jedne mogućnosti za ostvarivanje njihovih profesionalnih aspiracija.

Uobičajeno, sve kadrovske specijalnosti mogu se podijeliti u četiri tipa:

1. dijagnostičari - koji se bave odabirom i procjenom kadrova;
2. treneri-menadžeri - povećati kompetentnost zaposlenih u organizaciji i razviti načine za njihov profesionalni razvoj;
3. konsultanti - pokažu načine rješavanja problema;
4. administratori - donose odluke u oblasti razvoja kadrova.

Specifičnosti rada sa osobljem zavise i od organizacije u kojoj specijalista radi. To može biti agencija za zapošljavanje, kompanija za obuku ili konsultantska agencija specijalizovana za rad sa osobljem. Može postojati veliki proizvodni pogon, banka, itd., koji ima odjel za kadrove. Rad u kadrovskoj organizaciji zahtijeva da osoba ima veću specijalizaciju i viši nivo stručne osposobljenosti. Rad u proizvodnji često zahtijeva da stručnjak savlada nekoliko kadrovskih specijalnosti, plus da ima neku vrstu proizvodne specijalnosti. Što je organizacija veća, to je više stručnjaka različitih profila uključeno u razvoj osoblja.

Vrste stručnjaka za ljudske resurse

Dijagnostika

Dijagnostičari mogu raditi ili u agenciji za zapošljavanje ili u bilo kojoj organizaciji kojoj je stalno potreban novi kadar. Suština rada je procjena osoblja (sveobuhvatna dijagnostika), koja uključuje različite psihološke tehnike, kao i provjeru lične evidencije radi sigurnosti organizacije. Često takvi stručnjaci također traže stručnjake - proučavanjem web stranica, posjećivanjem izložbi, interakcijom s obrazovnim institucijama itd.

Agencija za zapošljavanje regrutuje osoblje za različite organizacije. Ovdje se nalaze pozicije administratora – specijaliste koji upravlja procesom traženja i evaluacije kadrova, kao i neposrednih izvršilaca – onih koji traže, dijagnosticiraju kandidate za poziciju i provjeravaju njihove lične dosijee. Za rad u agenciji za zapošljavanje najčešće je potrebno obrazovanje iz oblasti psihologije (specijalizacija - psihološka dijagnostika, psihologija menadžmenta). Agencije za zapošljavanje često zapošljavaju ljude bez iskustva, a takav početak je dobar početak za karijeru kadrovskog stručnjaka.

Zapošljavanje i procena osoblja u preduzeću se često dešava uz manje upotrebe psiholoških tehnika i sa većim naglaskom na procenu profesionalnih sposobnosti kandidata. Da biste se bavili selekcijom osoblja u preduzeću, preporučljivo je poznavati samu proizvodnju, a još bolje, imati iskustvo rada u njoj.

Posebnu grupu čine lovci na glave – stručnjaci koji traže vrhunske profesionalce i, zapravo, mame ih iz organizacije u organizaciju. Ovaj specijalitet tek postaje rasprostranjen u Rusiji. Lako je pretpostaviti da nigdje ne postoji nikakva posebna obuka da se bude "lovac". Najvjerovatnije, takav stručnjak mora kombinirati psihološku edukaciju i opsežne veze.

Treneri-menadžeri

Treneri-menadžeri rade u kompanijama za obuku koje organizacijama nude razne programe obuke - trening prodaje, team building, upravljanje vremenom, obuka rezervi (potencijalni stručnjaci). Shodno tome, kompanije za obuku zapošljavaju stručnjake koji znaju kako da razvijaju i sprovode takve programe. Zaposliti se u kompaniji za obuku je prilično teško - da biste postali dobar trener morate proći ozbiljnu obuku. Drugi put u karijeri za trenera je da ima iskustvo u oblasti u kojoj želi da predaje. Nije slučajno da se od onih koji predaju prodaju sve više traži iskustvo u prodaji. A najbolji teambuilding trener je onaj koji je barem jednom imao priliku da sam izgradi tim.

Posao trenera-menadžera se suštinski razlikuje od rada stručnjaka za procjenu osoblja. Trener kombinuje komunikacijske vještine, kreativno razmišljanje i sposobnost brzog dijagnosticiranja karakteristika grupe i pojedinačnih učesnika.

Ako je prije nekoliko godina profesija trenera bila jedna od najelitnijih, sada su „vrh“ postali konsultanti - specijalisti koji se često nazivaju coach konsultantima (sa engleskog couch - postaviti, formulirati). Takvi stručnjaci su cijenjeni zbog svoje sposobnosti da jasno i jasno formuliraju probleme, jer je tačna formulacija problema najvažniji uvjet za njegovo rješavanje. Da bi to dobro uradio, konsultant trenira svoju sposobnost postavljanja pitanja, razvijanja hipoteza i pronalaženja načina da ih testira.

Consultants

Konsultanti, prije svega, imaju sposobnost da prezentuju neko novo znanje u procesu rada kroz njegovo iskustvo. Odsustvo stereotipa i ograničeno razmišljanje jedan je od najvažnijih kvaliteta konsultanta. Konsultant mora dobro poznavati ne samo psihologiju, već i ekonomiju - specifičnosti marketinga u ruskim uslovima, tehnologije za izračunavanje ekonomskih rizika, koristi i troškova. Dok se obuka i odabir osoblja mogu naučiti, savjetovanje je prilično teško podučiti. Karijera konsultanta jedna je od najsloženijih i višestepenih. Da biste dobili posao u konsultantskoj agenciji, morate imati iskustvo i kao trener i kao stručnjak za procjenu osoblja, kao i obrazovanje iz oblasti konsaltinga i ekonomije. Međutim, rad konsultanta najbolje odgovara savremenim zahtevima za razvoj organizacija.

Osim toga, potražnja za konsultantima u našoj zemlji nije tako velika - mnogi ne smatraju takav posao dovoljno teškim i zahtijeva visoku plaću. Međutim, u Rusiji se postepeno pojavljuje potražnja za organizacionim savjetovanjem. Pravi potrošači ovakvih usluga su neprofitne organizacije i mala preduzeća.

Mnoge organizacije uvode poziciju stručnjaka za korporativnu kulturu, odgovornog za dosljednost upravljanja organizacijom, metode oglašavanja i tradicije. Ovaj rad zahtijeva od stručnjaka da poveže različite događaje i pojave u jednu cjelinu kako bi objasnio uzroke poteškoća i pronašao načine za njihovo rješavanje. Na primjer, u velikoj tvornici ozbiljan problem predstavljala je interakcija između odjela marketinga i odjela prodaje - stručnjaci koji bi trebali zajedno raditi na poboljšanju prodaje proizvoda dokazivali su jedni drugima koji je od njih bolji. Upravo je stručnjak za korporativnu kulturu uspeo da izgradi program za razvoj interakcije između dva odeljenja, zasnovan na prihvatanju mogućnosti i ograničenja svakog odeljenja.

Administratori

Administrator često kombinuje karakteristike svih prethodnih tipova specijalnosti. Jedan od načina da postanete lider u oblasti upravljanja ljudskim resursima je da od specijaliste postanete šef. Šef kadrovske službe i direktor ljudskih resursa komuniciraju sa stručnjacima i rukovodiocima drugih odjela u svim glavnim oblastima aktivnosti preduzeća. Često takvi menadžeri postaju zamjenici šefa organizacije, što znači da oni koji dobro poznaju proizvodnju, a zatim dobiju specijalizaciju u oblasti upravljanja osobljem, postaju administratori. Drugi način je da se u početku pripremite za posao HR menadžera. Na mnogim pravnim fakultetima i fakultetima za javnu upravu pojavila se specijalizacija za “upravljanje kadrovima”, koja je u početku imala za cilj da proizvodi administratore.

Osnovni principi

Sklonost interdisciplinarnom znanju. Specijalista iz oblasti upravljanja ljudskim resursima mora imati znanja i tehnologije koje se odnose na:

• zakon (zakonik o radu, sposobnost sastavljanja ugovora o radu, vođenje dokumentacije u skladu sa pravilima i zahtjevima);
• ekonomija (marketing, finansijski razvoj organizacije);
• sociologija organizacija (osobine razvoja organizacija, metode sociološkog istraživanja);
• psihologija (ponašanje, motivacija).

Koje oblasti treba da znate?

Rad sa rečima, uključujući sposobnost da se jasno i jasno predstave rezultati analize - uostalom, izveštaje, karakteristike, programe obuke obično ne čitaju stručnjaci iz oblasti upravljanja osobljem, već menadžeri i zaposleni u organizacijama koji su daleko iz psihologije, sociologije i nauke uopšte. Stoga, kadrovski službenik mora biti u stanju pisati na način da čitaocu bude zanimljivo i razumljivo.

Interes za druge ljude, prvenstveno za njihov profesionalni razvoj, je još jedan opšti uslov za specijaliste iz oblasti ljudskih resursa. Fokus HR menadžera je na razumijevanju kako osoba postaje profesionalac, koje su njegove prednosti, a koje slabosti. Karakteristike profesionalnog ponašanja su veoma popularna oblast savremenog naučnog istraživanja, pa ako vas zanima ne samo praksa, već i teorija, rad sa ljudskim resursima može postati perspektivna oblast za naučna istraživanja.

Koju god profesiju u HR-u da odaberete, vjerovatno ćete morati više puta biti sam sebi dijagnostičar, konsultant i trener. Možda relevantnost takvog znanja objašnjava činjenicu da različiti programi stručnog usavršavanja često uključuju kurs koji se odnosi na izgradnju karijere, razvijanje vještina traženja posla i promoviranje ličnog rasta. Takvo iskustvo može biti korisno i značajno za prevazilaženje teškoća profesionalnog formiranja i razvoja.

Menadžer (od engleskog manager - upravljati) je specijalista za upravljanje proizvodnjom i prometom robe, najamni menadžer. Menadžeri organizuju rad u kompaniji i upravljaju proizvodnim aktivnostima grupa zaposlenih u kompaniji. Menadžer je službenik kompanije, kompanije u kojoj radi, i član je srednjeg i višeg menadžment tima kompanija. (Savremeni ekonomski rječnik)

Glavna funkcija menadžera— upravljanje, uključujući proces planiranja, organizacije, motivacije i kontrole. U zavisnosti od veličine i broja objekata upravljanja razlikuju se nivoi upravljanja, a samim tim i menadžeri.

Općenito je prihvaćeno razlikovati menadžere nižeg nivoa (u svjetskoj praksi - operativni menadžeri), menadžere srednjeg nivoa i menadžere najvišeg nivoa.

Menadžeri nižeg nivoa- To su mlađi šefovi koji su direktno iznad radnika i drugih zaposlenih (ne rukovodilaca). Tu spadaju predradnici, šefovi odjela u trgovinama, šefovi odjela, menadžeri prodaje koji podnose izvještaje prodajnim predstavnicima (agentima) itd. Generalno, većina menadžera su menadžeri nižeg nivoa. Većina ljudi započinje svoju menadžersku karijeru u ovom svojstvu. Menadžeri niskog nivoa mogu imati bilo koji nivo obrazovanja.

Srednji menadžeri- To su nadređeni nad menadžerima nižeg nivoa. U zavisnosti od veličine organizacije, može postojati nekoliko nivoa takvih menadžera. Srednji menadžeri su šef radionice, direktor filijale, dekan fakulteta, šef odjela prodaje itd. Najčešće takvi menadžeri imaju diplome visokoškolskih ustanova.

Viši menadžeri- najmanja grupa menadžera. Čak iu najvećim organizacijama ima ih samo nekoliko. Tipične pozicije ovdje bi bile generalni direktor fabrike, direktor trgovine, rektor univerziteta i predsjednik upravnog odbora. Ovaj nivo upravljanja zahtijeva visoko obrazovanje, ponekad više od jednog.

Očigledno, visina plata zavisi od nivoa upravljanja i može se kretati od nekoliko hiljada rubalja do stotina hiljada.

U ruskoj praksi, svako se može nazvati menadžerom, bez obzira na prisustvo ili odsustvo podređenih. Takve situacije daju povoda za priče za šalu kada se, na primjer, utovarivač zove upravitelj za nošenje teških tereta.

Poslovna zaduženja

1. Upravlja preduzetničkim ili komercijalnim aktivnostima preduzeća, ustanove, organizacije u cilju zadovoljenja potreba potrošača i ostvarivanja dobiti kroz stabilno poslovanje, održavanje poslovnog ugleda iu skladu sa datim ovlašćenjima i dodeljenim resursima.
2. Na osnovu strateških ciljeva preduzeća, ustanove, organizacije planira preduzetničke ili komercijalne aktivnosti.
3. Prati izradu i implementaciju poslovnih planova i komercijalnih uslova zaključenih ugovora, sporazuma i ugovora, procjenjuje stepen mogućeg rizika.
4. Analizira i rješava organizacione, tehničke, ekonomske, kadrovske i socio-psihološke probleme u cilju podsticanja proizvodnje i povećanja obima prodaje, poboljšanja kvaliteta i konkurentnosti roba i usluga, ekonomičnog i efikasnog korištenja materijalnih, finansijskih i radnih resursa.
5. Vrši selekciju i raspoređivanje kadrova, motiviše njihovo stručno usavršavanje, ocjenjuje i stimuliše kvalitet rada.
6. Organizuje veze sa poslovnim partnerima, sistem za prikupljanje potrebnih informacija za proširenje eksternih odnosa i razmenu iskustava.
7. Analizira potražnju za proizvedenim proizvodima ili uslugama, predviđa i motivira prodaju proučavanjem i procjenom potreba kupaca.
8. Učestvuje u razvoju inovacionih i investicionih aktivnosti, reklamnih strategija vezanih za dalji razvoj preduzetničkih ili komercijalnih aktivnosti.
9. Osigurava povećanu profitabilnost, konkurentnost i kvalitet robe i usluga, te povećanje efikasnosti rada.
10. Koordinira aktivnosti u okviru određenog pravca (oblasti), analizira njegovu efikasnost, donosi odluke o najracionalnijoj upotrebi dodijeljenih resursa.
11. Uključuje konsultante i stručnjake za različita pitanja (pravna, tehnička, finansijska, itd.) za rješavanje problema.

mora znati:

• zakonodavni i podzakonski akti koji regulišu preduzetničke i komercijalne aktivnosti;
• tržišna ekonomija, preduzetništvo i poslovanje;
• tržišni uslovi, procedure određivanja cijena, oporezivanje, osnove marketinga; teorija menadžmenta, makro- i mikroekonomija, poslovna administracija, berza, osiguranje, bankarstvo i finansije;
• teorija i praksa rada sa kadrovima;
• oblici i metode vođenja reklamnih kampanja;
• postupak izrade poslovnih planova i komercijalnih uslova ugovora, sporazuma, ugovora;
• osnove sociologije, psihologije i radne motivacije;
• etika poslovne komunikacije; osnove tehnologije proizvodnje;
• upravljačka struktura preduzeća, institucije, organizacije, izgledi za inovacijske i investicione aktivnosti;
• metode za procjenu poslovnih kvaliteta zaposlenih;
• osnove kancelarijskog rada;
• metode obrade informacija savremenim tehničkim sredstvima, komunikacije i komunikacije, kompjuterska tehnologija;
• osnove radnog zakonodavstva;
• napredno domaće i strano iskustvo u oblasti menadžmenta;
• pravila i propise o zaštiti na radu.

Kvalifikacijski zahtjevi

Visoko stručno obrazovanje (specijalnost menadžment) ili visoko stručno obrazovanje i dokvalifikacija iz oblasti teorije i prakse menadžmenta, radno iskustvo u specijalnosti najmanje 2 godine.

Menadžment kao nauka došao nam je sa Zapada i nastavlja se aktivno razvijati do danas. Sada u svakom preduzeću postoje menadžeri, a bez njih ne može ni jedno preduzeće. Kakva je profesija menadžment? O tome ćemo detaljno govoriti u ovom članku.
Ako povučemo paralelu između profesije menadžera i vlasnika sopstvenog biznisa, razlika će biti samo u autoritetu. Odgovornosti će biti iste. Stoga smatramo da svaki vlasnik kompanije mora biti dobar menadžer. A ako je ovo prisutno, onda će uspjeh doći u ostalom.

Kakva je profesija menadžment?

Sama riječ menadžment dolazi od engleskog “manage”, tj. upravljati. Ova nauka je prilično mnogostruka i ogromna. Na kraju krajeva, da biste upravljali preduzećem, morate znati doslovno sve o njemu: kako nastaje kompanija i kako pravilno obustaviti njen rad, kako funkcioniše, šta njen rad čini produktivnim, a šta destruktivnim i još mnogo toga .

U praksi, menadžer je običan srednji menadžer. Njemu je obično podređeno odeljenje preduzeća ili njegov deo. Odgovornosti menadžera uključuju:

analiza rada organizacije;
planiranje mjera za unapređenje rada kompanije;
implementacija razvijenih programa;
kontrolu njihovog pravilnog izvršenja.
Svi ovi zadaci imaju jedan glavni cilj - povećanje produktivnosti kompanije. Rukovodilac svakog odjela mora razumjeti kako poboljšanje rada njegovih podređenih može pomoći u tome.

Šta menadžer treba da zna i ume da uradi?

U stvari, menadžer mora biti u stanju da uradi sve. Uostalom, njegov zadatak je da se kreće od opšteg ka specifičnom, a za to treba da razume kako je kompanija strukturisana i šta joj nedostaje za još uspešniji rad. Čim se otkriju nedostaci, potrebno ih je otkloniti, vodeći računa o svom ovlaštenju.
Menadžer mora veoma dobro da poznaje rad svojih podređenih. Stoga se u mnogim organizacijama kandidatima za poziciju menadžera nudi da neko vrijeme rade na mjestu običnog radnika.
Menadžment. Naravno, menadžer mora prije svega biti specijalista u ovoj oblasti. Ova nauka proučava metode upravljanja ljudima. Ovo su već isprobane i testirane tehnike koje omogućavaju stotinama kompanija da rade produktivno.
Na primjer, rane metode upravljanja nisu doživljavale ljude kao resurs preduzeća. Ljudi su radili za niske plate, u lošim uslovima i to je bila norma.

Sada moderni menadžment vidi zaposlene kao svoj najvažniji resurs. Štaviše, to se ne radi iz humanih razloga, već iz proračuna. Uostalom, u ugodnim uslovima, svaki zaposlenik radi bolje, a kao rezultat toga, ukupna efikasnost kompanije se povećava. Stoga vodeće kompanije aktivno rade na ujedinjavanju tima i stvaranju povoljne atmosfere za njega. To je ono što menadžeri rade. Sada znate da je ovo zanimanje menadžer. Idemo dalje.

Obavezne nauke za menadžera

Psihologija. Pošto menadžer ima težak zadatak da upravlja ljudima, menadžer mora biti odličan psiholog. Ova vještina vam omogućava da proučavate tim iznutra i izvana, utičete na njega ispravnim i promišljenim metodama, manevrirate između potreba kompanije i potreba podređenih i nađete sredinu između toga.
Logistika. Menadžer mora razumjeti logistiku. Ova nauka omogućava efikasno poslovanje preduzeća uz minimalne troškove. Slažete se, to je ono čemu teži svaki vlasnik preduzeća - minimizirati sve troškove kako bi kvalitet rada ostao visok.
Ekonomija. Menadžer ne može bez znanja iz ekonomije i računovodstva. Na kraju krajeva, potrebno je povećati efikasnost preduzeća iz samo jednog razloga – povećanja profita. A da biste došli do bilo kakvih zaključaka, morate ih potkrijepiti brojkama. Štaviše, eksterni faktori utiču i na rad preduzeća. Stoga je korisno poznavanje i mikroekonomije (ekonomija preduzeća) i makroekonomije (nacionalna i globalna ekonomija).
Marketing. Sva preduzeća nešto prodaju, tako da i menadžer treba da razmišlja o potrošaču. Gde god da radi: računovodstvo, planiranje, IT i bilo šta drugo, važno je da ume da razume i čuje potencijalnog klijenta. Da bi to učinio, menadžer također mora razumjeti marketing.

Zaključak

Menadžer mora vidjeti načine za rješavanje nastalih i nastalih problema, kontinuirano se uključiti u razvoj kompanije, dajući joj svoj doprinos. Ovo je nešto što svaki vlasnik preduzeća treba da uradi. Stoga, u okviru projekta „Anatomija poslovanja“, preporučujemo da stalno radite na sebi i razvijate korisne vještine, formirajući u sebi dobrog menadžera. I tada će vaš posao procvjetati!