Заговор на благосклонность начальника и начальства. Как завоевать расположение начальника

Продвижение по карьерной лестнице и комфортная работа зависят не только от профессионализма, опыта, навыков и знаний. Немаловажен и психологический аспект. От того, насколько благоприятные отношения будут у вас с руководством, напрямую зависит ваш успех на трудовом поприще.

Почему расположение начальника важно?

Благоприятные отношения с начальником – залог хорошего настроения в рабочие будни. Наверное, каждый из нас хотя бы раз задумывался о том, как хорошо работать самому на себя. Никаких будильников, распоряжений, поездок на рабочее место, а главное – без начальников. Но большинство из нас вынуждено трудиться в коллективе, с которым надо дружить.

Выстраивание положительных и коллегами поможет вам в дальнейшем чувствовать себя максимально комфортно и уверенно на рабочем месте. Вам будет приятно находится рядом с этими людьми, а значит и ходить на место службы каждое утро.

Заручитесь расположением и дружелюбием своего руководителя. Благополучно построив отношения с боссом, вы можете быть уверенны, что при постановке вопроса о повышении именно вашу кандидатуру рассмотрят в первую очередь.

В общем, если вы хотите пребывать на работе в , получать высокую заработную плату и беречь свои нервы – наладьте отношения с начальником.

10 способов получения расположения начальника

Следуйте нехитрым правилам, и вы гарантировано расположите к себе руководство. Чтобы чувствовать себя на работе «в своей тарелке», заручитесь доброжелательностью коллег и начальника. Уважение вашего окружения на месте службы удастся достичь при соблюдении правил:

Будьте сдержанны и дипломатичны

Беседуйте с начальником не только о работе, но и об общих увлечениях и интересах. Найдите точки соприкосновения и используйте это. Так вы расположите к себе начальника, а вот о том, как сохранить доброжелательные отношения читайте далее.

Как сохранить расположение начальника?

Снимите маску. Ложь и фальшь ощущаются руководителями интуитивно.

Расположение начальника непросто завоевать, а вот свести на нет доверительные отношения можно в два счета. Благоприятные отношения закрепляются изо дня в день. Не радуйтесь победе преждевременно. Репутация – хрупкая и непостоянная штука.

Не лицемерьте. Искренность ценится в любых отношениях и во все времена. Общайтесь открыто – хвалите, если это нужно, мягко и тактично направляйте, когда действия коллеги или руководителя нуждаются в корректировке. Уважайте окружающих вас людей, но и не забывайте о чувстве собственного достоинства.

Завоевать расположение руководителя – посильная задача. Выполняйте собственную работу так, чтобы стать незаменимым сотрудником, и «дело в шляпе»!

Журналистка Джил Джислер недолюбливала своего шефа. Его переменчивые настроения и чрезмерная требовательность ужасно раздражали ее. Она собиралась уйти с работы, когда один знакомый преподаватель из Института Пойнтера, школы по обучению работающих журналистов, дал ей полезный совет. Он предложил не спешить с увольнением и поближе познакомиться с боссом. Сегодня Джил радуется, что послушалась его совета.

Джил уже 15 лет дружит со своим шефом. Вспоминая разногласия в начале совместной работы, друзья шутят и смеются. И хотя у каждого до сих пор свой стиль работы, они ценят друг друга за профессионализм и целеустремленность. Завоевать уважение начальника было непросто. Зато наградой стало полное доверие. Теперь Джислер может обсуждать со своим начальником любые проблемы, подвергать критике его решения и даже временами ворчать по поводу его дурного характера. Однако журналистка хорошо знает: ей никогда бы не удалось добиться таких отношений, если бы она не приложила к этому усилий. Ей помогли ее искренность и прямота.

Но что же делать, если отношения с руководством не складываются? Консультанты и эксперты по вопросам найма персонала готовы дать сотрудникам несколько советов по этому поводу.

Научиться правильно подавать информацию. Прежде всего нужно выяснить, как босс воспринимает то или иное сообщение, утверждает Пэтти Хэтэуэй, консультант и соавтор книги “Управление карьерой: стратегии налаживания хороших отношений с боссом” (Managing Upward: Strategies for Succeeding With Your Boss). “У вас может быть разный стиль работы, но, если вы хотите установить добрые отношения, попробуйте лучше понять вашего шефа”, - говорит Хэтэуэй. Надо выяснить, что в первую очередь привлекает его внимание в обсуждении какой-либо проблемы - детали или общая картина? Как он воспринимает своих подчиненных - они его потенциальные конкуренты или сотрудники, которым он может доверять? При подаче информации надо учитывать все психологические особенности личности шефа.

В одну американскую компанию по розничной торговле пришел новый гендиректор. В первый же день он заявил сотрудникам, что намерен проводить политику открытых дверей - все могут приходить делиться своими мыслями. Гендиректор полагал, что это наилучший способ наладить хорошие отношения с сотрудниками. Три дня спустя к нему пришел менеджер по маркетингу. Он принес дурную весть. Выяснилось, что подчиненные плохо отнеслись к идее нового шефа. Гендиректор разозлился. Поведение сотрудников казалось ему вызывающим, и первый его гнев обрушился на принесшего плохую весть. С этого дня в его отношениях с менеджером по маркетингу появилась некоторая натянутость. Через некоторое время менеджер уволился. “Умение представить шефу проблему в нужном свете - это большое искусство, - говорит Джислер. - Сотрудники, которые им владеют, преуспевают чаще других”. Подавайте информацию в нужном ключе, избегайте длинных фраз и лишних слов. “Когда вы начинаете речь с фразы: „Все знают, что у нас есть проблема с…“, ваш шеф может воспринять это как личное обвинение, а не как предложение по решению проблемы”, - делится опытом Джислер.

Выяснить особенности личности босса. Руководитель не бог. Он простой человек со своими достоинствами и недостатками. Успех сотрудника часто зависит от того, насколько хорошо он знает сильные и слабые стороны личности босса, его систему ценностей, особенности рабочего опыта и приоритеты в работе, утверждает Джислер. А Хэтэуэй добавляет, что с шефом можно построить хорошие отношения, только выяснив, что его больше всего раздражает. Где его ахиллесова пята, что его злит, а что радует? Хэтэуэй советует понаблюдать за сотрудниками, которым удалось наладить отношения с руководством. Их опыт может помочь. По словам Джоанны Ротман, гендиректора консалтинговой компании Jrothman Consulting, сотрудник должен также понимать, что нужно его боссу. “Дайте ему понять, какова будет ваша роль в бизнес-процессе, - говорит Ротман. - Он наверняка захочет знать, какую пользу вы можете принести организации”.

Взять на себя всю ответственность за установление добрых отношений с шефом. Сотрудники часто полагают, что за моральный климат в коллективе отвечает в первую очередь руководство. Мало кто признает, что налаживать отношения с шефом должен в первую очередь сам сотрудник. Майкл Смит, психолог в области организации менеджмента, напоминает, что шеф - самый обычный человек. У него нет ответов на все вопросы, напоминает он. “Возьмите всю ответственность на себя, - говорит Смит. - Не думайте, что руководитель станет вам отцом родным, который о вас позаботится. Поймите наконец, что шеф такой же человек, как вы, но у него ужасно много работы. Помогите ему ее сделать”.

Помочь шефу сделать хорошую карьеру. Карьеры шефа и подчиненного часто тесно связаны между собой. Если руководитель преуспевает, то в гору идет и его подчиненный. Иногда босса можно даже поучить, но делать это надо аккуратно и деликатно. Например, у топ-менеджера одной фирмы, работающей в области информационных технологий, было шесть разных руководителей за семь лет. Он всех вводил в курс дела и обучал. Боссы были ему за это благодарны. “Мы одна команда, - говорит менеджер. - У каждого из нас свои достоинства, но мы оба хотим преуспеть”. С этим мнением соглашается и Ротман: “Учите вашего нового шефа. Он не должен чувствовать себя некомпетентным. Не давайте ему понять, будто вы его осуждаете. Новый босс должен вникнуть в корпоративную культуру компании, и вы можете ему в этом помочь”.

Не торопить события. Доверие нельзя завоевать за один день. Сьюзен Бикслер, президент и основатель консалтинговой фирмы The Professional Image, каждый день повторяет эту простую истину своим многочисленным клиентам. Она призывает сотрудников постепенно, день за днем строить отношения с боссом и быть разумными. “В последнее время слишком много компаний пережили сокращения и реструктуризации. Традиционные отношения сотрудников с руководством претерпели изменения в худшую сторону”, - объясняет Бикслер и призывает быть более дипломатичными, гибкими и инициативными. Такие сотрудники имеют все шансы преуспеть.

Или высказывания, которые делают вас любимчиком в глазах босса

Он - начальник, вы - ... Ну, конечно же, не дурак! Вы наверняка знаете, как найти подход к шефу, чтобы сделать ваше сотрудничество приятным и взаимовыгодным .

В своем исследовании Марр привел несколько десятков фраз, подробно расписав, в чем именно заключается их "выигрышность". Далее будут приведены десять самых ярких из них.
Что говорите вы:
"Сделаю, не проблема"
Что слышит шеф:
Вы готовы взяться за дело, причем фразой демонстрируете уверенность в том, что справитесь с ним на "отлично". А грамотные начальники очень ценят уверенных в своих силах подчиненных. Главное - не разочаровывать.
Что говорите вы:
"Я бы хотел узнать больше", "Я почитаю об этом"
Что слышит шеф:
Вы заинтересованы в вещах, которые выступают за рамки вашей области знаний, и вы готовы этим вещам учиться, в независимости от того, к какому направлению они относятся, будь то бизнес, инновационные технологии, реклама или, даже, к примеру, садово-огородная техника (кстати, ). А значит - развиваться, повышать собственный профессионализм. Это обусловливает вас как личность амбициозную, понимающую свои слабые стороны и готовую над ними трудиться.
Что говорите вы:
"Каким образом я могу улучшить свою деятельность в будущем?"
Что слышит шеф:
Вы умеете оценивать эффективность своего труда и готовы работать над тем, чтобы сделать ее выше. Как правило, подобные вопросы задаются после завершения того или иного проекта (или этапа), но в принципе обращаться за оценкой и рекомендациями к боссу можно практически в любое время. Это демонстрирует, что вы умеете прислушиваться и воспринимать конструктивную критику и заинтересованы в успехе своих будущих проектов.
Что говорите вы:
"У меня есть идея"
Что слышит шеф:
Вы - тот самый редкий человеческий тип, который называется " ". В большинстве случаев креативность у сотрудников либо хромает, либо люди боятся озвучивать идеи - из-за или просто неуверенности в собственных . А неуверенный и некреативный сотрудник - это, возможно, хороший исполнитель, но на действительно сложный инновационный проект с ним не пойдешь... Поэтому в следующий раз, когда перед вашей командой встанет сложная амбициозная задача, шеф, скорее всего, в первую очередь вспомнит о вас - как о великом креативщике.
Что говорите вы:
"Мы можем решить эту проблему тремя способами..."
Что слышит шеф:
Вы - энергичный человек дела. Если вы приходите к начальнику и говорите: "У нас возникла проблема. Мы можем попытаться сделать А, Б или В, дабы выйти из сложившейся ситуации сухими, и мне кажется, что мы должны сделать именно А, введу того что..." - подобным методом вы проявляете инициативу и особо ценное творческое мышление. Даже если вдруг у вас с боссом будут разные взгляды на решение возникшей задачи, он будет впечатлен, что вы подумали о способах устранения проблемы, а не просто прибыли доложить о ее возникновении.
Что говорите вы:
"Я просто понял, что это было необходимо выполнить, поэтому я и выполнил"
Что слышит шеф:
Вы самостоятельны! На самом деле руководители и начальство обожают людей, которым не требуется постоянный контроль и которые умеют принимать собственные решения, а также нести за них ответственность. Кстати, если фраза касается формально "не вашей" работы - например, вы сами заменили картридж в принтере или любезно предложили кофе пришедшему раньше срока клиенту, - таким образом вы заработаете дополнительные очки.
Что говорите вы:
"Я сделаю это к..."
Что слышит шеф:
Вы мыслите конкретно и сами ставите сроки исполнения задач, не требуя контроля со стороны вышестоящих. Способность четко планировать временные рамки работы - бесценна и характеризует вас как высококлассного обязательного специалиста. Конечно, не забудьте выдержать поставленные вами сроки - иначе вместо пометки "заслуживающий доверия умница!" в маленькой черной книжке шефа напротив вашей фамилии появится фраза "необязательный тип".
Что говорите вы:
"Я правильно понял, вы говорите, что..."
Что слышит шеф:
Вы - человек стремящийся досконально разобраться в поставленной задаче. Эта фраза является частью так называемой методики активного слушания, когда повтором вы уточняете и закрепляете полученную информацию. А начальство обожает, когда произнесенное ими вызывает внимание и воспринимается именно так, как надо.
Что говорите вы:
"Нет"
Что слышит шеф:
Вы знаете свои возможности и не даете необдуманных обещаний. На самом деле хотя бы иногда говорить "нет" в общении с начальством категорически необходимо. Хороший шеф будет уважать вас за то, что вы способны установить и поддерживать четкие границы.
Что говорите вы:
"Спасибо"
Что слышит шеф:
Вы - благодарный человек. Грамотный босс всегда благодарит свой рабочий персонал за хорошо выполненную работу, поскольку знает силу поощрения. Но кто выражает благодарность самому начальнику? Если шеф помог вам разрешить проблему, поделился хорошим советом или сделал ценное замечание, обязательно скажите "спасибо": это протянет между вами не только деловые, но и доверительные ниточки.

Приводим несколько советов, которые помогут вам завоевать расположение начальника и авторитет среди сослуживцев, тем самым заложив прочную основу для вашей карьеры:

Прежде, чем что-то попросить, заслужите уважение

Вы, возможно, захотите попросить своего начальника о некоторых важных для вас привилегиях сразу же после устройства на работу, но с этим лучше повременить. Халли Кроуфорд, сертифицированный коуч по карьерному росту, говорит: «После поступления на новую работу необходимо что-то отдать перед тем, как что-то просить».

Халли рекомендует придерживаться политики компании и расположить к себе своего начальника перед тем, как просить о некоторых привилегиях. Например, если вы официально работаете с 9 часов утра до 5 часов вечера, убедитесь, что в этот период времени вы находитесь на работе. После того, как вы продемонстрируете свою надёжность и ценность, вы можете обсудить с начальником более гибкий график начала и окончания работы.

Проявляйте инициативу

Одним из лучших способов приобретения признательности вашего начальника является проявление инициативы. Многие люди берутся за новую работу, думая, что они должны делать только ту работу, которую им даёт начальник. Но работа - это не школа. Вы должны предлагать свою помощь и проявлять другую инициативу в интересах трудового коллектива и организации.

Кроуфорд рекомендует браться за задачи, которых все избегают. Это поможет вам завоевать расположение начальника и авторитет в трудовом коллективе. «Вы должны сделать шаг вперёд, если хотите быть впереди», - говорит Кроуфорд.

Выражайте своё мнение тактично

Вас приняли на работу, так как ваш начальник или другие представители компании нашли вас и ваши умения многообещающими. Ваше мнение представляет ценность для развития организации. Однако высказывайте своё мнение тактично, проявляя уважение к другим людям. Кроуфорд напоминает: «Хорошо, что у вас имеются свежие идеи, но вы должны выражать их правильным образом».

Вместо того, чтобы допытываться у начальника, почему он делает что-либо определённым способом, спросите, пытался ли они делать что-либо другим способом. Предложите другой способ работы вместо того, чтобы высказывать сомнения в действующем подходе к делу, что может выглядеть как оскорбление. «Не пытайтесь представить себя всезнайкой», - отмечает Кроуфорд.

Не смешивайте бизнес и личные отношения

Друзья по работе могут стать вашими лучшими друзьями и вне офиса. Но, как напоминает Кроуфорд, не стоит смешивать рабочие и личные отношения, особенно на ранних стадиях.

Если вас пригласили на обед или на посиделки после работы, не перебирайте с алкоголем и не перегружайте сослуживцев информацией. Не говорите лишнего. Со временем вы многое узнаете о ваших сослуживцах и они многое узнают о вас, но это произойдёт более естественным образом.

Пытайтесь разобраться в делах своими силами

Когда вы начинаете новую работу, важно задавать как можно больше вопросов. И ваш начальник понимает это. Но не досаждайте своего начальника вопросами без перерыва. Вы должны знать, когда вам следует идти к вашему начальнику, а когда этого делать не следует. Учитывайте, у вашего начальника много дел и без вас, и он не может всегда водить вас за руку.

Кроуфорд советует новым работникам учиться работать самостоятельно, общаясь больше со своими сослуживцами. Ваш начальник оценит, что вы разбираетесь в делах сами и налаживаете отношения с коллективом.

Получить вожделенную работу - это полдела. Нужно еще суметь "вписаться" в новый коллектив - понравится боссу, наладить общение с коллегами. Иначе ударный труд в три смены во время испытательного срока вам не поможет. Да и работать в режиме постоянной напряженности сложно и безрадостно. Чтобы такого не произошло, попробуйте прибегнуть к несложным приемам из области НЛП.

"НЛП" - нейро-лингвистическое программирование - сложная наука со своей теорией познания мира и терминологией, но она изобилует описанием моделей, умений и технологий, позволяющих наладить успешное общение с собеседником и добиться поставленной цели, да так, что визави этого даже и не заметит. А это может очень пригодиться на новой работе.

Главное правило трудоустройства: компания ищет человека, который станет частью нее самой. Ваш будущий босс хочет видеть в вас сотрудника, достойного себя и своей команды. Поэтому, чтобы он выбрал вас, покажите ему, что вы свой. Это что-то типа универсального приветствия в книге про Маугли - "Мы с тобой одной крови". Говорить ничего специального не нужно, но всем своим поведением и логикой мыслей, вам нужно четно передавать собеседнику это послание. Но как это сделать?

Вы танцуете? А я пою!

Основатели НЛП разложили "по винтикам" все вербальное (словесное) и невербальное (мимика, жесты и пр.) общение и разделили всех людей на типы в зависимости от способа восприятия ими информации. Так, визуальный тип лучше воспринимает зрительную информацию, аудиальный - звуковую, кинестетический тип больше ориентируется на свои ощущения.

Как же определить, какой тип перед вами? Сосредоточьтесь на том, какие слова использует в речи начальник: если деятельность компании описывается как "на первый взгляд масштабная картина", говорится "вот видите", то перед вами - "визуал". Если вы слышите "послушайте", "давайте обсудим это", то перед вами, скорее всего, "аудиал". Ну, а если вас призывают "схватывать на лету" или требуют "хорошего нюха и быстрой реакции", то ваш босс - "кинестетик".

Зачем нужны эти знания и наблюдения? Все очень просто: затем, что, поняв, что за тип личности перед вами, вы гораздо проще убедите собеседника или привлечете его внимание к нужным вам деталям. Для это нужно просто подстроиться под него, то есть сознательно употреблять соответствующие его типу слова. В противном случае, вы сколько угодно можете призывать "аудиала" посмотреть - успех будет сомнительным. Это вы смотрите, а он - слышит.

Гляжусь в тебя как в зеркало…

Теперь, когда вы завладели вниманием собеседника и можете им манипулировать, попробуйте продолжить подстройку, чтобы вызвать у него доверие. Копируйте (но не утрировано) его позы, жесты, темп речи, интонации, ритм дыхания. Доказано, что подобная "зеркальность" максимально заставляет доверять собеседнику. Двигайтесь в той же манере, что визави, выражайте те же эмоции в те же моменты, формулируйте так же, как он, и он будет пребывать в полной уверенности, что вы разделяете его ценности и жизненные цели. Помните: если от вас исходит ощущение комфорта и уважения к пока еще чужой территории, это является мощнейшим невербальным внушением, что с вами можно хорошо сработаться.