Собеседование: как победить первое впечатление. Как произвести впечатление на собеседовании

Многие сталкиваются с проблемой выбора наиболее подходящей вакансии. Я не была исключением, и после получения заветного диплома окунулась в поиски работы. Будучи недостаточно подкованной в вопросах прохождения собеседования, я скорее благодаря своему везению, а не компетентности смогла получить место в одном из лучших кадровых агентств нашего региона. Именно здесь я узнала много полезной информации об эффективном поведении на собеседовании, позволяющем укрепить свои позиции в глазах работодателя.

Для того чтобы знать, как заинтересовать рекрутера, необходимо понять, что именно вас может ожидать на интервью. И какие ошибки вас подстерегают.

Основные ошибки

1. Прийти неподготовленным. Многие кандидаты, надеясь на свои силы и возможность импровизации на ходу, не считают нужным заранее продумать стратегию собеседования. И тогда рекрутерам приходится выслушивать ряд невразумительных ответов на поставленные вопросы. Претендент, в свою очередь, начинает нервничать и проявлять себя не с лучшей стороны.

Именно в таких ситуациях, как правило, проявляется негативная «невербалика» . Не раз приходилось мне и моим коллегам становится свидетелями того, как наши кандидаты позволяли себе в ходе интервью грызть ногти, теребить предметы в руках, в т.ч. и взятые со стола рекрутера (ручки, карандаши, блокноты и т.д.). Многие кандидаты не могут усидеть на месте: они ерзают на стуле, откидываются назад, потом резко наклоняются вперед. Другие делают излишне активные движения руками. Кто-то стучит ногами под столом во время интервью. Еще одна категория соискателей теребит кончик носа, накручивает волосы на палец или ручку. Всё это говорит о неспособности держать под контролем свои эмоции, о неуверенности в себе.

Хотелось бы также упомянуть о жестах, которые отрицательно характеризуют претендентов . Например, если кандидат отводит глаза, прячет их – это признак того, что он дистанцируется от рекрутера, что-то скрывает или не уверен в себе. Другая расшифровка этого жеста – смущение. Необходимо соблюдать «золотую» середину: слишком пристальный, немигающий взгляд также может оказаться признаком скрытности. Некоторые кандидаты во время беседы закрывают рот рукой: во-первых, это искажает речь, во-вторых, данный жест может свидетельствовать о склонности человека ко лжи. Не стоит допускать такие жесты, как подергивание бровей, покусывание губ, нервно дергающееся веко, подрагивающий подбородок – это также признаки скрытого либо смущенного человека. Отсутствие контроля над своей мимикой характерно для людей нервных, легко возбудимых, поддающихся внушению, опасающихся высказывать свое мнение, если, конечно, это не является следствием невралгии.

2. Прийти в неподходящей одежде. Уже много было написано о так называемом «дресс-коде». Тем не менее, иногда создается впечатление, что люди, приходящие на собеседование, перепутали место и цель встречи. В практике одной из моих коллег был интересный случай: девушка, претендующая на один из ключевых постов в крупнейшую компанию на IT-рынке, пришла на собеседование в коротенькой юбочке, кофточке в сеточку, с вызывающим макияжем и черным лаком на ногтях. Рекрутеру стоило немалых усилий забыть первое впечатление и раскрыть истинные таланты претендента. Менеджер по персоналу компании вряд ли был бы столь снисходительным, и ответ был бы однозначным. Именно поэтому моя коллега, прежде чем отправить девушку на собеседование с компанией-заказчиком, дала ряд рекомендаций по внешнему виду. Женщинам стоит забыть о ярком макияже, нарядах кричащих цветов, если они надеются на место в хорошей компании. Стоит на время отложить и столь любимые многими дамами украшения: одного-двух из них будет более чем достаточно. На моей памяти есть случай с претендентом на должность директора по развитию в компанию, специализирующуюся на автоаксессуарах. На собеседование пришел настоящий профессионал с внушительным опытом в автосфере. Единственным «но» были его грязные ногти и следы машинного масла на костюме, что, возможно, и допустимо для кандидата на должность автослесаря, но вряд ли подходит руководителю организации.

3. Недооценить или переоценить себя в глазах рекрутера. Существует три категории соискателей: 1). Те, кто способен дать себе и своему профессиональному опыту адекватную оценку; 2). Кто излишне преувеличивает свои способности и профессиональные достижения; 3). Кто, несмотря на весомый опыт, фундаментальные знания и навыки, недооценивают свои возможности.

Претендентов, которые относятся ко второй категории, значительно больше, что в некоторых обстоятельствах может считаться «плюсом»: это может выгодно отразиться на способности «продать» себя интересующему работодателю. Предпринимателей привлекают сильные, волевые, целеустремленные люди. В данном случае главное – не переусердствовать, ведь лучше не получить работу, оставшись самим собой, чем быть принятым на неё, притворившись кем-то другим. Если вы припишите себе несуществующий опыт или знания, которыми вы не обладаете, это рано или поздно станет достоянием общественности и негативным образом отразиться на вашей деловой репутации.

Виды собеседования

1. Самая распространенная разновидностью собеседования - так называемое «структурированное интервью ». Здесь рекрутер придерживается заранее установленной последовательности вопросов. Вначале задаются формальные вопросы – возраст, образование, опыт работы. Затем кандидата просят рассказать о функциональных обязанностях, которые он выполнял на предыдущем месте работы, и, соответственно, какие должности он занимал. Далее следуют вопросы о причинах смены работы, а также вопросы об увлечениях, сильных и слабых сторонах характера, а также дополнительных умениях и навыках.

2. Неструктурированное интервью , в отличие от предыдущего вида, строится в свободном порядке и может затрагивать любые темы . Данный вид собеседования, как правило, не имеет ограничений по времени.

3. Интервью по компетенциям . Этот вид интервью предполагает соотнесение требований компании с уровнем компетенций кандидата. Вопросы выстраиваются таким образом, чтобы проверить уровень знаний и умений человека. В качестве примера можно привести следующие вопросы:

· Каким количеством людей вам приходилось руководить и как вы распределяли обязанности между ними?

· Расскажите о том, как Вы сумели предсказать и предотвратить возможные проблемы.

· Расскажите, как Вы общались с разгневанным клиентом.

Вопросы в рамках данного вида интервью могут быть направлены на выявление таких компетенций, как навыки управления людьми, ориентация на коммерческий результат, творческий и инновационный подход к решению задач, коммуникативные навыки, аналитические способности и т.д.

4. Проективное интервью . Этот вид собеседования предполагает оценку соискателя по его личностному восприятию той или иной задачи. Очень часто применяется известный тест «Рабочее место». Необходимо на чистом листе бумаги изобразить свое рабочее место. Далее рекрутер производит анализ нарисованного. К примеру, если кандидат прорисовывает детали интерьера, то для него обстановка может оказаться важнее выполняемой работы. Если же он изображает людей, то у него, как правило, не возникает никаких сложностей в общении с коллегами и клиентами. Нередко кандидатов на должность просят изобразить свою семью, себя в настоящем времени и себя в будущем (скажем, через 5 лет).

5. Глубинное интервью . Этот вид интервью предполагает длительный контакт рекрутера с соискателем, позволяющий определить не только профессиональный опыт кандидата, но и его мировоззрение, ценности, жизненные принципы. Это своеобразный разговор «по душам», в котором устанавливается тесная связь интервьюер – кандидат.

6. Ситуационное интервью предполагает описание некоторой гипотетической ситуации с последующим вопросом, адресованным претенденту на должность. Дав ответ, кандидат может продемонстрировать свою профессиональную пригодность, умение анализировать, грамотно расставлять акценты, взаимодействовать с коллегами и подчиненными, находить выход из проблемных ситуаций. Примером может служить следующая формулировка: «Представьте себе ситуацию, когда вы застряли в лифте за 5 минут до начала совещания, на котором вам предстоит сделать презентацию для важных клиентов. От вашего выступления зависит исход крупной сделки. Как вы поступите в предлагаемых обстоятельствах?» Не нужно думать, что на данный вопрос непременно существуют правильные ответы. Работодатель проверяет в первую очередь вашу креативность – заимствование чужих идей вряд ли его заинтересует.

7. Стрессовое интервью практикуют в тех случаях, когда работа предполагает нестандартный характер, связанный с повышенными эмоциональными, физическими или интеллектуальными нагрузками. На практике данный вид интервью проводится крайне редко. Рекрутеры ограничиваются, как правило, несколькими провокационными вопросами. Главная цель – проверить кандидата на стрессоустойчивость. Существует ряд компаний, в которых стрессовое интервью является излюбленным. Кто-то предлагает кандидатам сломанный стул, чтобы посмотреть, что они будут делать: попросят его заменить или будут стоять на протяжении всего собеседования в ожидании милости от работодателя. Кто-то, не стесняясь, курит в присутствии кандидата или позволяет себе использование ненормативной лексики. Есть и те, кто намеренно задерживает встречу на час или два, чтобы выяснить, выведет ли подобная неучтивость кандидата из себя. Мне знаком случай, когда работодатель позволял себе грубое поведение не только на первичном собеседовании, но и на протяжении испытательного срока, что стоило ему нескольких первоклассных специалистов. В любом случае – необходимо сохранять спокойствие. Если же поведение интервьюера переходит рамки приличий и задевает честь и достоинство, следует прекратить собеседование, не теряя при этом самообладания, и объяснить причину досрочного окончания интервью.

Следует отметить, что использование только одного вида собеседования встречается не так часто, в основном речь идет об их комбинации: например, сочетание структурированного собеседования с интервью по компетенциям с включением элементов стрессового собеседования.

Собеседование по плану

Если говорить о схеме, по которой проходит стандартное собеседование, то она может быть представлена в следующем виде:

1. Представление .

2. Уточнение цели встречи и причин объявления вакансии . Кандидату необходимо выяснить, в связи с чем открылась данная вакансия, существовала ли она ранее, что случилось с предыдущим сотрудником. Обычно рекрутер сам рассказывает об истории вакансии в самом начале интервью. Если же этого не происходит, то стоит уточнить данный момент самостоятельно.

3. Информация о компании . Рекрутер самостоятельно или по просьбе кандидата сообщает сведения, непосредственно связанные с компанией. Это позволяет оценить положение компании на рынке, её успешность и стабильность.

4. Беседа по резюме кандидата . Рекрутер задает вопросы об образовании, профессиональном опыте (если таковой имеется), навыках, достижениях и т.д.

5. Вопросы рекрутеру . Задаваемые кандидатом вопросы позволяют расширить представление рекрутера о соискателе, выявить его истинные мотивы, понять, насколько велика его заинтересованность в данной вакансии, какой фактор при принятии решения будет решающим.

6. Определение алгоритма дальнейшего взаимодействия . Необходимо выяснить у рекрутера, что будет происходить в зависимости от итогов собеседования. Результат может быть известен по завершении собеседования. Рекрутер может попросить подождать решения и позвонить по прошествии оговоренного времени. Это не говорит об отказе. Возможно, рекрутер должен встретиться с другими кандидатами либо согласовать некоторые детали с вышестоящими инстанциями.

7. Завершение собеседования . Если решение было принято уже по окончании интервью, возможно обсуждение следующих вопросов:

• правила работы в компании;
• требования к условиям работы;
• конфиденциальность служебной информации;
• срок, на который принимается работник, и срок испытания;
• ответственность работника (система поощрений, наказаний);
• система оплаты труда (ставка, надбавки, гарантированный минимум, налоги);
• социальный пакет (включая льготы, больничные, отпуск, пенсию);
• необходимые документы для дальнейшего трудоустройства.

8. Прощание .

Тестирование

Некоторые рекрутеры предпочитают применять наряду с традиционным собеседованием психологические тестирование , направленное не столько на выявление профессиональных умений и навыков, сколько на определение личностных качеств. И здесь имеет смысл говорить о наиболее распространенных тестах, используемых «эйчарами» при отборе персонала.

Тесты можно разделить на следующие группы: тесты способностей, разновидностью которых можно считать тесты интеллекта, тесты достижений, личностные тесты, проективные тесты, а также социометрические методики.

1. Тесты способностей – тесты, диагностирующие уровень развития общих и специальных способностей, определяющих успех обучения, профессиональной деятельности и творчества. Тесты интеллекта направлены на выявление уровня умственного развития человека. Чаще всего рекрутеры прибегают к тестам Амтхауэра и Айзенка.

Тестирование – прекрасный способ выявить профессионально значимые качества личности. Главное – не забывать, что предлагаемые методики служат не только рекрутерам для выявления необходимых на данной должности умений, навыков и личностных качеств, но и кандидатам – для определения соответствия вакантному месту. Тесты могут стать основой для профессионального самоопределения, ведь для каждого человека важно найти свой путь в жизни и не ошибиться с выбором.

Советы о том, как правильно проходить собеседование, часто намекают, что определенная степень лукавства будет вам только на пользу. Если же обратиться к менеджерам по кадрам, то первое, что они скажут, - отвечать нужно честно. ЧТД решил разобрать самые распространенные вопросы с карьерным консультантом Юлией Пасс и понять, как найти компромисс между желанием получить работу и остаться собой.

Что интересует работодателя

Если вас пригласили на интервью, это значит, что ваше резюме не полетело в корзину вместе с 70% других. В нем есть что-то, что «зацепило» отдел персонала компании, и они всерьез вас рассматривают на эту должность. Ваша задача - продемонстрировать соответствие требованиям и понять, насколько эта работа и компания вам интересны.

Не только вас выбирают, но и вы тоже выбираете. Вопросы на собеседовании могут быть очень разными, они как кружево: один тянет за собой другой. Например, если при приеме на работу вас спрашивают, каким вы занимались спортом, то следом могут спросить, почему бросили, получали ли какие-нибудь награды, что при этом чувствовали. У молодых специалистов часто спрашивают, живут ли они еще с родителями, а если нет - кто снимает квартиру, кто оплачивал обучение, было ли это комфортно.

Но есть ряд ключевых моментов, которые интересуют работодателя и, соответственно, менеджера по персоналу в первую очередь:

Что вы действительно умеете делать и в чем разбираетесь, а что просто написано на бумаге.

Каких результатов добились именно вы, а не весь ваш отдел.

Насколько ваш характер, способности и компетенции соответствуют должности.

Что вас мотивирует больше - стабильность, деньги, карьерный рост?

Какие у вас амбиции, может ли компания их удовлетворить и не уйдете ли вы через полгода.

Как готовиться к интервью

Посмотреть на свой опыт с точки зрения компании и требований, указанных в вакансии. Найти именно то, что вы могли бы рассказать или предъявить как иллюстрацию.

Поговорите с карьерным консультантом: он поможет увидеть ценное, что есть в вашем опыте, посмотреть на это другими глазами

Не репетируйте ответы. Лучше вспомните свои проекты, трудности, с которыми вам приходилось сталкиваться на работе, то, как вы добивались успеха. Это вас вдохновит и сделает рассказ содержательным.

Почитайте о компании, где вы хотите работать. Сколько лет она на рынке, что это за бизнес, какие еще вакансии открыты.

Вы будете лучше понимать, почему вам задают те или иные вопросы, а заодно у вас появятся свои. Тогда собеседование не будет игрой в одни ворота.

Настройтесь отвечать на вопросы честно. Но поскольку мы не в суде, то это может быть не вся правда, а ее часть. Помните: ваша задача - показать, что вы тот человек, который максимально соответствует требованиям должности. Задача же вашего собеседника - проверить, так ли это.

Распространенные вопросы и грамотные ответы на них

1. «Расскажите о себе»

Нужно так и поступать: искренне рассказывать о себе, но помнить, что вы на собеседовании, поэтому уместно рассказывать о вашей профессиональной жизни.

Иногда люди из страха, что их по каким-то причинам не возьмут, начинают вставлять в этот рассказ нечто вроде оправданий: «ребенок ходит в детский сад и не болеет», «мы уже планируем переехать ближе», «мы с мужем заняты своими карьерами и не планируем иметь детей в ближайшее время». Это не производит хорошего впечатления. Вопрос сформулирован открыто, так же нужно и отвечать на него: рассказать, как и почему вы выбрали профессию, каких успехов достигали на каждой работе, чему сумели научиться.

2. «Почему вы уволились?»

Давайте смотреть правде в глаза: всегда есть несколько причин, почему мы меняем работу. Наше недовольство долго копится, после чего мы принимаем решение. Иногда что-то выступает в качестве последней капли - она последняя, но не всегда самая главная.

«Задерживают зарплату, не повысили в должности, начальник идиот, я не в состоянии справиться с бешеным темпом работы, я перестал видеть смысл в том, что я делаю...»

Вам не обязательно упоминать все причины, но когда вы говорите нечто лаконичное вроде «я достигла потолка и не вижу перспектив роста», это звучит не очень правдоподобно.

Правильно было бы рассказать на собеседовании и что-то не очень приятное. Например, «закончился проект, над которым я работал, и для меня нет места в компании», «задерживают зарплату, я не готова с этим мириться», «сменился начальник, мы не нашли общий язык». Только будьте готовы привести примеры, что вас не устроило в новом руководителе.

Не принято ругать компанию и коллектив, но постарайтесь найти баланс между тем, что вам нравилось в компании (вы ведь там проработали какое-то время), и причинами, которые побудили вас принять решение об уходе. Иногда задают второй вопрос: «Что должно было бы измениться в компании, чтобы вы остались?» Подумайте и об этом заранее.

3. «Почему вы хотите работать у нас?»

Действительно, почему? Вам нравится бизнес, вы слышали хорошие отзывы о компании? Вас привлекает вакансия? У этого вопроса есть второй смысл - узнать, как вы принимаете важные для себя решения, чем вы руководствуетесь, какую информацию и как собираете.

4. «Почему вы считаете, что подходите на эту должность?»

Это вопрос о том, понимаете ли вы, что нужно для этой должности. Задайте его для начала самому себе и ответьте подробно, выработав отношение к теме. Эйчар хочет услышать, как вы анализируете свой опыт и способности под этим углом.

5. «Назовите ваши достоинства»

Многих этот вопрос на собеседовании смущает не меньше, чем вопрос про недостатки. У соискателей создается ложное впечатление, что компания вторгается в их личное пространство, и они стараются перечислить что-то банально-привычное вроде «ответственный, коммуникабельный, без вредных привычек».

На самом же деле эйчара интересует, какие ваши качества помогут вам справляться с работой, и одновременно он оценивает, насколько вы это сами про себя понимаете.

Для бухгалтера и секретаря важны «аккуратность, точность, внимательность», для менеджера по продажам - «активность, настойчивость, умение добиваться результата», для дизайнера - «креативность, умение выполнять работу в срок». Подумайте, что именно важно для вашей работы и какие ваши качества соответствуют профессиональным задачам.

6. «Назовите ваши недостатки»

Только не говорите, что ваши недостатки - это продолжение достоинств, что вы настолько ответственны, что заснуть не можете, если работа осталась несделанной. Мы все бываем раздражительны, обидчивы, невнимательны, метеозависимы, наконец, - уход от ответа на такой вопрос выглядит несимпатично. Умение отвечать на этот вопрос характеризует вас как свободного и уверенного в себе, а иногда - и остроумного человека.

7. «На какую зарплату вы рассчитываете?»

К сожалению, во многих компаниях зарплата - предмет торга. Попробуйте заранее узнать, в каком диапазоне они ищут специалиста, cколько получал сотрудник на этой должности, какие зарплаты вообще есть в этой компании (если не на вашей должности, то на других).

Имейте свое представление о том, в каких границах вы рассматриваете вознаграждение. Можете даже обозначить эти границы.

И не забудьте спросить, существуют ли премии и бонусы, когда, за что и в каком размере их выплачивают, когда может быть пересмотрена зарплата.

8. «Кем вы себя видите через 5 лет?»

Вопрос скорее не про срок, а про ваше понимание собственного будущего. Если вы хотите профессионально расти, что вас привлекает: вести ключевых клиентов, заключать миллионные сделки, работать так, чтобы быть самым надежным и профессиональным сотрудником, развивать новое направление... Чем вы измеряете свой профессиональный рост?

Другой вариант - ответить, что жизнь быстро меняется, каждый год возникают новые возможности, поэтому сложно прогнозировать на несколько лет вперед. Например, еще 5 лет назад вы не думали, что создадите свой курс онлайн-обучения, или будете работать удаленно по скайпу, или будете заниматься тендерными госзакупками, а жизнь и технологии предоставили такие возможности.

9. «Есть ли у вас дополнительные вопросы?»

Конечно, у вас должны быть дополнительные вопросы на собеседовании! Вам же не все равно, куда вы идете и чем вам придется заниматься?

Не стесняйтесь, спрашивайте, это ваша жизнь на ближайшие годы.

Какие задачи будут поставлены? Что руководство ожидает как результат работы? Как он будет измеряться или оцениваться? Почему появилась вакансия? Как оплачивается работа? Есть ли в компании обучение/ развитие сотрудников? Чем больше вы будете знать о ваших обязанностях и о корпоративной культуре, тем лучше подготовитесь к новой работе.

Доброго вам дня, дорогой друг!

В вопросе, как произвести впечатление на работодателя на собеседовании, иных кандидатов клонит, как бы сказать, — не в ту степь. Одежда, аксессуары и другая внешняя атрибутика значение, конечно, имеют.

И возможно вы даже произведете впечатление. Но будет ли это впечатление основанием для предложения вам работы — большой вопрос.

Может быть, для какого-то другого предложения основания будут достаточными…)

Впрочем, выбор стратегии — дело индивидуальное и дело ваше.

Вернее рассказать об одном из способов. Очень простом и столь же эффективном.

Суть его в том, чтобы самому ответить на вопрос, на который работодатель хотел бы знать ответ, но напрямую никогда не спрашивает. Этот вопрос критически важен для работодателя.

А именно: Будете ли вы решать проблемы, неизбежно возникающие в процессе работы? И сможете ли их решить ?

Будете ли вы это делать самостоятельно? Или вы будете искать причины, по которым проблему решить невозможно, или будете перекладывать ее на других, в том числе и на самого руководителя.

Если ваш собеседник засомневается что ответ на вопрос “Будете ли вы решать проблемы”, положительный, весь ваш послужной список, опыт, квалификация, образование, — мгновенно превратятся в тыкву, извиняюсь за сленг.

Фокус в том, что руководитель, проводящий собеседование, а часто и рекрутер, если он неопытный, — не всегда знают как получить ответ на этот вопрос.

Напрямую задавать этот вопрос никто не будет, поскольку ответ будет очевиден.

Иногда опытные рекрутеры задают соответствующие вопросы или кейсы, чтобы определить вашу способность решать проблемы.

Но!

1. Способность решать проблемы и готовность их решать — две большие разницы. Определить вашу способность или умение для опытного рекрутера несложно. А вот готовность… будете ли вы в реальной работе это делать — куда сложнее.
2. По моим наблюдениям, проверка на способность и тем более готовность решать проблемы проводится не так часто. Не знаю с чем это связано, но это так.

Упреждающий маневр

Нам, как соискателю, критически важно рассказать, как мы умеем решать проблемы.

Когда человек говорит об этом сам, а не отвечает на вопрос или кейс, это значит, что:

1. Он придает этому вопросу важное значение.
2. Он не только может решать проблемы, но и готов это делать.

Давайте спросим себя: если собеседник не знает как получить ответ на интересующий его вопрос, — почему бы не помочь ему. И самому не рассказать на примерах о том, как вы решали проблемы, преодолели трудности в своей работе. Своего рода упреждающий маневр

Такая возможность вам наверняка представиться, ибо почти всегда на собеседовании вам предложат рассказать о себе и своих успехах...

У вас есть прекрасная возможность рассказать то, что ваш собеседник спит и видит узнать.

Шаблон для составления примера

Делается это очень просто. Подготовьте 2-3 примера по следующей схеме:

Ситуация, проблема, ваши действия, результат.

Не буду подробно комментировать чтобы не занимать много времени. Думаю схема понятна она очень простая.

Правила составления примеров

Следуйте следующим правилам:

• Примеры следует выбирать из вашего профессионального опыта. Личной жизни не нужно.
• Желательно, чтобы примеры были, что называется, в тему той вакансии, на которую вы претендуете Например, вы руководите или участвуете в каком-то проекте, на каком-то этапе возникает проблемы, трудности. Подробно расскажите как вы с этим справились, может быть не с первого раза.
• Сделайте акцент на том, что делали именно вы.
• Покажите что проблемы вас не пугают, вы их воспринимаете как вызовы.
• Постарайтесь подобрать примеры, где вы действительно гордитесь собой. Тогда ваш рассказ будет окрашен эмоциями, он будет вас зажигать. Эти эмоции неминуемо передадутся вашему собеседнику. и ваша дальнейшая беседа пойдет в позитивном ключе, это очень важно.

Важное замечание : не переборщите со своей ролью. Не пытайтесь предстать суперменом в блестящей броне и с каменным подбородком. Вы командный игрок и добивались успехов вместе с командой. Ваша работа — вклад в общее дело коллектива.

Подготовьте 2-3 примера, где вы столкнулись с проблемами и как вы их решили.

Один или два подготовленных примера приведите в своей самопрезентации. Один оставьте про запас и озвучьте в удобный момент, когда будете отвечать на вопросы. Это будет вашей козырной картой в рукаве.

Скажу по секрету: собеседование по компетенциям опытные рекрутеры проводят по схеме, очень похожей на ту, которая на рисунке. Так что и здесь ваши примеры, подготовленные по этому шаблону, окажутся к месту.

Пожалуйста, отнеситесь к этому серьезно. Помните, что этими примерами вы отвечаете на вопрос, который очень интересует работодателя.

Итак: Сами ответьте на вопрос, который вам никогда не зададут :

Будете ли вы решать проблемы, возникающие в ходе работы и сможете ли их решить?

Этот несложный прием позволит вам выделиться на фоне других кандидатов и может сильно повлиять на результат собеседования.

Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

Собеседование – первая встреча с работодателем или его представителями.

Цель этой встречи – получение максимальной информации о соискателе и его соответствии вакантной должности .

Во время встречи задача потенциального работника — убедить противоположную сторону в наличии всех необходимых качеств и произвести положительное впечатление.

Именно поэтому очень часто, как перед соискателем встает вопрос: как вести себя на собеседовании, чтобы взяли на работу?

Не менее важно понимать, как вести себя на собеседовании работодателю. Начнем с подготовки к этому событию.

Подготовка к интервью

Прежде чем подробно говорить о том, как вести себя на собеседовании при устройстве на работу, рассмотрим этапы подготовки. Поговорим о том, как подготовиться к собеседованию и каких ошибок надо избегать, чтобы не провалить собеседование при трудоустройстве.

Первый этап – телефонный разговор . Уже во время него начинается общение с представителем компании. Будьте вежливы.

Даже если с вами разговаривает человек, который не будет присутствовать на встрече, впечатление о вашем поведении во время телефонных переговоров он передаст руководителю или менеджеру. Запишите имя и должность лица, с которым вам предстоит встреча и того, кто с вами говорит по телефону. Иногда по телефону может проводиться полноценное .

Если вы обратитесь по имени и отчеству к человеку, ведущему с вами собеседование сразу по приходу, это произведёт положительно впечатление .

Уточните время и адрес проведения беседы, а также обязательно попросите оставить вам номер телефона для связи.

Второй этап – психологический настрой на встречу . Отбросьте в сторону страхи и не паникуйте. Страх «провалиться» может сыграть с вами злую шутку.

Поэтому, как бы ни было страшно, и уясните, что «провал» — это не конец жизни и карьеры. Психологи советуют провести предполагаемую встречу перед зеркалом, поговорить со своим отражением, представив перед собой собеседника.

Как произвести впечатление на работодателя при собеседовании? Обрести уверенность и показать её во время разговора – ваша главная задача.

Третий этап – продумывание внешнего вида . Сразу отложите в сторону вычурные, экстравагантные вещи, даже если вы выглядите в них очень хорошо.

, лучше в костюм нейтральных цветов.

Не используйте в наряде броские украшения – они будут отвлекать собеседника.

Обратите внимание на ухоженность рук, желательно посетить маникюрный салон накануне встречи.

Не используйте насыщенные ароматы парфюма, запах от вас должен исходить максимально лёгкий, скорее даже едва уловимый. Особое внимание уделите волосам.

Прическа должна быть аккуратной, но так же, как и одежда, не экстравагантной. Все необходимые на собеседовании вещи положите в солидную папку.

Четвертый этап – сбор информации о компании . Чёткое представление об организации, в которой вам предстоит работать, важный момент не только для вас. Факт того, что вы интересовались заранее компанией, понравится работодателю, убедит его в том, что вы хотите работать именно у него.

Посетите сайт организации. Выясните, какую продукцию она реализует или какие услуги предлагает. Эта информация кроме подготовки к встрече поможет понять, так ли необходима вам именно эта работа.

Пятый этап – продумывание своих ответов на вопросы работодателя . Продумайте, как вы расскажете о себе. Можно подготовить несколько историй, из которых собеседник узнает о ваших качествах и поведении в различных ситуациях.

В зависимости от специализации компании, предположите, и продумайте , чтобы впоследствии не растеряться.

Просмотрите ещё раз ваше резюме и подумайте, какие позиции работодатель захочет уточнить или о чём узнать поподробнее.

Стоит быть готовым и к тому, что на собеседовании вам могут быть предложены или , а также всевозможные и .

Поведение на собеседовании

Итак, теперь больше информации о том, как нужно вести себя на собеседовании при приеме на работу. На встречу вы обязательно должны явиться вовремя, а лучше чуть раньше.

Опоздание не приемлемо, поэтому заранее продумайте маршрут и рассчитайте время, необходимое на дорогу.

Лучше накануне посетить место собеседования, чтобы точно представлять, сколько времени займёт путь. Что делать, если вы все же опаздываете, читайте .

Первое впечатление при встрече – важный момент Особенно если это ваше первое собеседование с работодателем.

Если вам предложили выбрать место, сядьте не строго напротив собеседника, а под углом в 45 градусов и вполоборота. Не садитесь близко к собеседнику. Расстояние между вами должно быть 80-90 см.

Поза примерного ученика, сложившего руки на столе – не лучший вариант. Сидите расслабленно, но не вальяжно. Не кладите одну ногу на другую и не разваливайтесь на стуле.

Как вести беседу?

Как вести себя на собеседовании с работодателем? На встрече ведите себя уверенно, отвечайте чётко. Не используйте фразы: «не знаю», « может быть», «как бы», «я не уверен», «наверное» – все эти выражения демонстрируют неуверенность в своих силах. Это поможет произвести хорошее впечатление на собеседовании.

Активно используйте глаголы «могу», «умею», «владею». Если ответ на какой-то вопрос вам неизвестен, не нужно говорить «я неопытный работник», «я человек новый», «я этого не знаю».

Вместо этого ответьте уклончиво: «я не встречался пока с этой информацией», «мне не приходилось попадать в такие ситуации», «постараюсь выяснить информацию в ближайшее время» — этим вы покажете, что готовы развиваться и осваивать новые знания.

Не паникуйте, если услышали неожиданные вопросы, возможно, сотрудник специально хочет вывести вас из себя. Иногда это делается намеренно, чтобы выяснить ваш стиль поведения в стрессовой ситуации.

Если вам кажется, что собеседник начал слишком давить на вас или открыто провоцировать, вежливо скажите ему об этом, стараясь сохранять спокойствие и не повышая голос. Особенно важно уверенно вести себя в такой ситуации претенденту на .

Немалое значение имеют жесты и мимика во время разговора :

• не перекрещивайте руки на груди, не теребите во время разговора различные предметы;
• не держите руки под столом, но и не размахивайте ими слишком активно;
• свои слова подкрепляйте сдержанными жестами;
• чаще улыбайтесь, но не хихикайте и не ухмыляйтесь. При этом постоянная и слишком широкая улыбка также не приемлема;
• если не знаете, какие жесты делать, попробуйте повторять те, которые делает собеседник.

Такой приём позволит продемонстрировать общность интересов и немного сблизиться с собеседником. Но точно копировать все жесты не стоит, иначе вы будете выглядеть как обезьяна.

Как отвечать на вопросы?

Ваша задача – убедить собеседника, что эта работа вам максимально подходит, и вы обладаете всеми необходимыми для её выполнения качествами.

Спокойствие, уверенность, доброжелательность – вот три правила ответов на вопросы. Не относитесь к интервью как к допросу, ведите себя как при обычной беседе со знакомыми людьми.

Слушайте вопрос внимательно и отвечайте именно на него. Не отвлекайтесь от конкретного вопроса и не уходите в сторону, начиная рассказывать о том, о чём вас в данный момент не спрашивают.

Главное правило ответов – не грубить, о чём бы вас ни спросили. Если вопрос вам неприятен и касается слишком личной информации, вежливо откажитесь на него отвечать. Но это касается только тех вопросов, которые не имеют отношения к профессиональной деятельности.

Рассмотрим некоторые популярные темы и правила ответов на вопросы :

Вас обязательно спросят о предыдущем месте работы и причинах увольнения .

Отвечайте нейтрально: «не устроила зарплата», «далеко от дома», « не было возможности карьерного роста» и т.д.

Никогда не начинайте ругать начальство, говорить о том, что к вам придирались.

Не говорите, что не сработались с коллективом. Это — самые главные ошибки на собеседовании при приеме на работу.

На вопрос о том, почему вы хотите работать именно в этой компании, нужно продумать ответ заранее . Выясните все положительные стороны организации и назовите их работодателю, в качестве привлекательных для вас позиций.

Популярен вопрос о том, почему именно вас нужно взять на должность . Ответы должны соответствовать требованиям, указанным в объявлении. Если заметили, что каким-то ответом работодатель не доволен, скажите, что вы быстро учитесь и сможете максимально быстро овладеть необходимыми навыками.

Очень важен вопрос о заработной плате . Говорить, что размер вознаграждения не имеет для вас значения, и вы готовы работать «за идею» — прямой обман. На случай вопроса о желаемом , изучите рынок труда и выясните, на какую сумму вы можете рассчитывать. Ориентируйтесь не на максимальные цифры, а наиболее близкие к «потолку».

На вопрос, кем вы видите себя через несколько лет работы в компании, не стоит заявлять, что хотели бы стать руководителем. Постарайтесь заранее рассчитать возможности карьерного роста в организации и озвучить реальные планы. О том, как правильно отвечать на каверзные вопросы, читайте .

Нередки вопросы о ваших профессиональных неудачах . Карьера без них невозможна, поэтому врать, что у вас всё всегда получалось не стоит. Расскажите о допущенных ошибках и скажите, чему вы научились после них. Не оправдывайтесь и не говорите. Что во всём виноваты коллеги или начальник. Умение делать выводы из ошибок – замечательное профессиональное качество, и собеседник обязательно оценит его.

Основной вопрос всех кандидатов, отправляющихся на интервью — это как себя вести на собеседовании и что говорить? На собеседовании важно не только отвечать на вопросы, но задавать их самим . Вопросы должны касаться ваших профессиональных обязанностей, правил и традиций компании.

О том, какие вопросы на собеседовании задают чаще всего, читайте .

А чего нельзя делать на собеседовании? Не стоит устраивать допрос, засыпая собеседника большим количеством вопросов. Ваша задача не столько услышать ответы на вопросы, сколько показать свою заинтересованность. Избегайте глупых, неуместных и не имеющих отношения к работе вопросов.

Также на собеседовании при приеме на работу нельзя спрашивать, например, о количестве незамужних девушек в организации, или о том, как проходят корпоративы. Этим вы сразу сформируете негативное впечатление о себе, как потенциальном работнике.

В конце собеседования поинтересуйтесь, когда и как вам сообщат результаты. Спросите, когда вы сами можете позвонить в компанию, чтобы выяснить информацию.

Правила для работодателя

Грамотный подбор персонала – залог успешной деятельности любой организации.

Собеседование – способ выяснить всё о профессиональных и личностных качествах соискателя.

При этом ваша задача не отпугнуть потенциального работника своими вопросами и поведением, а расположить к откровенному разговору. Только в этом случае вы максимально выясните интересующую вас информацию и подберёте подходящего сотрудника.

Именно поэтому следует придерживаться следующих правил :

Составьте список кандидатов и чётко озвучьте им требования, которые вы предъявляете к работнику . После появления потенциального работника, предложите ему присесть.

Желательно, предложить ему выбрать место, а не усаживать на конкретный стул напротив вас . Уже по тому, как будущий сотрудник сядет, вы сможете составить о нём определённое мнение.

Начинайте встречу не конкретных вопросов по работе, а отвлечённых тем . Ваша задача в начале разговора – расположить к себе собеседника, расслабить его и снять напряжение. Если кандидат будет трястись от вашего властного тона или резких вопросов, никакого результата вы не добьётесь.

Задавайте лаконичные, с ясной формулировкой вопросы . Не допускайте намёков или полунамёков, вопросов слишком личного характера.

Задав вопрос, выслушайте ответ до конца . Не допускайте прерывания монолога соискателя, если, конечно он не слишком затянулся.

Не показывайте собственное превосходство над кандидатом . Демонстрация своего социального статуса – дурной тон. Для работника вы должны быть коллегой, а не злым начальником с замашками сноба. В то же время держите дистанцию, поскольку без субординации в компании не обойтись.

Ведите себя вежливо и максимально тактично. Не грубите претенденту, не заявляйте, что таких как он много, и вы «как в сору в них роетесь». Это типичные ошибки на собеседовании, которые нередко допускают работодатели.

В конце беседы логично завершите разговор, поблагодарите соискателя. Даже если кандидат вам понравился, не стоит восхищаться им сразу и говорить, что он идеальный вариант. Дайте понять, что ваша компания серьёзная и к работникам предъявляются определённые строгие требования.

Если вы сразу поняли, что кандидатура вам не подходит, будьте вежливы и не прерывайте резко разговор.

Из вежливости стоит задать ещё несколько вопросов, сохраняя доброжелательный тон, и только после этого попрощаться. Кандидат заслуживает того, чтобы вы его выслушали, ведь он готовился к встрече, тратил время на дорогу. Собеседование с вами, пусть даже неудачное, некий опыт для него, даже если вам он по каким-то причинам не подошёл.

Цель собеседования для обеих сторон – достижение желаемых результатов. Только взаимная внимательность, вежливость и грамотное поведение позволит прийти к решению вопроса: кандидату найти работу, а работодателю сотрудника, максимально удовлетворяющего его своими качествами. Ну а, как вести себя на собеседовании с работодателем при устройстве на работу, вы теперь точно знаете.

Смотрите на видео: как правильно вести себя на собеседовании при устройстве на работу.

На собеседовании мы все играем какие-то роли. Работодатель устраивает нам допрос с пристрастием, а мы пытаемся замаскировать свои минусы и до последнего не знаем, удачной ли была та роль, которую мы выбрали и получим ли мы долгожданную работу.

Соискатели убеждены, что предугадать исход интервью невозможно. Очень часто, на первый взгляд, успешное собеседование, оказывается безрезультатным. Казалось бы, что ключ к сердцу руководителя найден, но звонка с вестью о том, что вы приняты, так и не поступило. В чем причина? Психологи отвечают, что все дело в первом впечатлении, которое вы произвели на работодателя.

Диагноз за 20 секунд

Мнение о незнакомом человеке формируется в течение первых 20 секунд общения. В 90 % случаев первое впечатление оказывается ошибочным, и, как правило, если у нас есть возможность продолжать общение с человеком, нам удается исправить ситуацию. Но поскольку мы говорим о собеседовании, которое может длиться от 5 минут до нескольких часов, повторного шанса переубедить работодателя уже может не предоставиться.

Если вы всю ночь не спали, а потом уныло и растянуто, даже с неохотой, отвечали на вопросы - это верный признак того, что позиция вам неинтересна. А значит, на нее найдут другого человека, и вряд ли работодатель догадается, что ваша пассивность была вызвана бессонницей.

Как сформировать о себе положительное впечатление? Походка, внешний вид, улыбка, взгляд - все работает на создание вашего образа. И любая деталь может быть причиной неверных выводов со стороны вашего собеседника. Вопрос в том, можно ли исправить ситуацию, если первое впечатление о вас оказалось не слишком удачным?

За рамки стереотипов

Давайте попробуем мыслить стереотипами. Какие ассоциации вызывает молодой специалист или «свежедипломированный» выпускник вуза? Первое, что приходит в голову, - это незрелость, неопытность и нерешительность. Если мы будем продолжать этот список, то все определения будут с частицей «не». Вот такое изначальное отрицание может сложиться о вас еще до прихода на собеседование. И проблема здесь кроется не в личном отношении к вам как к потенциальному сотруднику, а скорее в том стереотипном мышлении, которое всем нам присуще. Именно поэтому вам нужно преодолеть этот барьер и показать, что, несмотря на отсутствие опыта, вы готовы быстро обучиться и работать наравне с другими сотрудниками компании.

Разберем поэтапно, как сформировать о себе правильное впечатление на собеседовании. Разумеется, если работодатель приглашает вас на интервью, он понимает, что приглашает недостаточно опытного соискателя, поскольку в вашем резюме нет внушительного портфолио и опыта работы. А это означает, что изначальное отношение к вам будет предвзятым. Поэтому на собеседовании ваша задача номер один - искоренить ошибочный образ.

Подумаем о внешнем виде

Внешний вид очень важен. В современном мире первое впечатление о вас создает именно ваша одежда. Мы уже писали о том, как лучше , поэтому дадим лишь некоторые рекомендации.

Очень важно не бросаться из крайности в крайность. Безусловно, своим костюмом вам захочется показать, что вы деловой человек, который понимает, зачем нужен дресс-код, и, несмотря на незначительный трудовой опыт, имеет представление о мире бизнеса. Поэтому никаких вычурных деловых костюмов, но и никаких экстравагантных клубных нарядов.

Ваш внешний вид должен выражать сдержанность и серьезность , но при этом очень важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно в вашем наряде и не отвлекались на слишком короткую юбку или слишком узкий пиджак.

Уверенность должна быть заразной

Очень важен первый контакт глазами и рукопожатие. Не суетитесь и не волнуйтесь, ведь именно этого ожидает работодатель. Продемонстрируйте ему свою уверенность и готовность разговаривать на равных . Он же не делает вам одолжение, что пригласил на собеседование. Вы - два профессионала, которые обсуждают деловые вопросы, а не ученик и учитель, который отчитывает первого за какую-то провинность.

Многие соискатели, особенно те, кто не имеет большого опыта собеседований, панически боятся интервью с работодателем, а это в корне неверно. Собеседование - это обычная деловая встреча, поэтому будьте спокойны и рассудительны.

Разбиваем лед в общении

Как правило, работодатели на собеседовании внимательно наблюдают за тем, как ведет себя кандидат. Руководители ценят инициативность, им нравится, когда ответы не приходится вытягивать клещами, а наоборот, человек расслаблен, чувствует себя спокойно, может шутить и улыбаться.

Кроме того, очень важно уметь разговаривать на общие темы . Не забывайте о том, что думает о вас работодатель: несмотря на ваши сильные стороны и навыки, вы недостаточно опытны и профессиональны.

В начале интервью потратьте несколько минут на обсуждение общих тем, не касающихся работы. Такая прелюдия к собеседованию раскрепостит вас и создаст образ уверенного человека, который не волнуется и не испытывает панического страха сказать что-то не то. Для вас это еще и возможность присмотреться к вашему потенциальному работодателю. Поэтому смело используйте этот прием для того, чтобы настроиться на рабочий лад.

Однако не переборщите с остроумием. Помните, выскочек руководители не любят, потому что в любой момент от таких людей можно ждать подвоха. Будьте деликатны и вежливы. А если в голову не приходят умные мысли, и вы не знаете, как поддержать разговор, лучше промолчите, следуя знаменитой пословице «молчание - золото».

Предупрежден - значит вооружен

Перед собеседованием не забудьте собрать информацию о потенциальном месте работы. Довольно невежливо приходить на интервью, не имея представления о том, чем занимается компания. Таким образом может быть испорчено даже самое хорошее первое впечатление, которое вы произвели на потенциального работодателя.

«Расскажите о себе»

Довольно часто молодые специалисты не знают, что ответить на вопрос «расскажите о себе». Говорить о себе или трудовом опыте? Думаю, верный ответ где-то посередине. Однако не стоит делиться личными проблемами и переживаниями, ведь на собеседовании обсуждаются навыки и способности соискателя.

На этом этапе работодатели не ждут от вас ничего особенного. Поэтому стоит их удивить. Подготовьтесь к этой части собеседования. Подумайте, что вы можете сказать. Если незначительный опыт работы все же имеется, расскажите подробно, какие ставились перед вами задачи и как вы с ними справлялись, опишите свои функции.

Если опыта работы совсем нет, главное правило - не теряться и не краснеть. Расскажите о студенческом опыте, особенно, если вы были участником конференций, семинаров и соревнований. Вспомните о практике, которую вы проходили в организации во время учебы и подробно опишите задачи, которые ставились перед вами. Не забывайте о рекомендательных письмах с предыдущих мест работы и из организаций, где вы проходили практику.

Позвольте себе пустить пыль в глаза работодателю. В любом случае, при устройстве на работу вам потребуется время на адаптацию, вот тогда вы и сможете заполнить пробелы в своих знаниях и набраться опыта.

Не забывайте фразу одного знаменитого исследователя: «Некоторые относятся к поиску работы, как к школьному заданию. Они думают, что можно найти работу, прилагая минимум усилий». Относитесь к своему будущему не как к школьному заданию, ведь вы уже сейчас делаете первые шаги, чтобы через 20 лет появится в списке Forbes.

URL: http://www.сайт/news/articles/20120206/impression/

Чтобы сообщить об опечатке, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

• В Иркутске возможен безналичный расчет в муниципальном транспорте.

  6 отзывов
• 4 отзыва
• Голосование