Skype не работает: что делать. Не запускается Skype

Вы решили пообщаться с любимыми друзьями, но обнаружили, что не работает скайп ? В данной статье мы приведем несколько примеров, почему скайп может не работать.

Часто скайп не работает из-за того, что его блокирует установленный на компьютер файрволл. В этом случае Вам просто надо добавить skype в список разрешенных программ. Некоторые антивирусы также могут блокировать skype. Чтобы убедиться, блокирует ли Ваш антивирус skype, просто отключите антивирусную программу и попытайтесь зайти в skype снова. Убедитесь, что пароль и логин введены верно, ведь в случае неправильного написания скайп не будет работать. Чтобы проверить правильность введенного логина и пароля, просто введите его сначала в текстовом редакторе, а уже оттуда скопируйте в окно логина. Скайп может не работать из-за отсутствия подключения к Интернету. Чтобы это проверить просто откройте любую другую программу, поддерживающую соединение с Интернет, например, браузер Internet Explorer или мессенджер QIP. Интернет может не работать из-за неоплаты провайдеру, проблем с сетью или из-за того, что Вы забыли включить маршрутизатор (роутер). Попытайтесь также перезагрузить сеть в меню "Сетевые подключения". Не лишним также будет перезагрузить компьютер - в большинстве случаев скайп после перезагрузки работает.

Skype не запускается

Вы решили как всегда после тяжелого рабочего дня немного пообщаться с друзьями в Скайпе, но тут к своему удивлению и ужасу обнаружили, что Skype не запускается? Не расстраивайтесь, мы знаем, чем Вам помочь. В том случае, если у Вас на компьютере не установлена последняя версия данного приложения, просто обновите ее. Если это не помогло и Skype по-прежнему не запускается, то следуйте дальше нашим инструкциям. Нажмите правой кнопкой мыши по значку Скайпа и выберете пункт Выход. Далее необходимо в адресную строку вбить %AppData%\Skype и нажать Enter. Вам откроется папка с профилем Скайп, в ней необходимо удалить файл shared.xml (предварительно сделав все скрытые файлы видимыми), после этого заново запустите Скайп.

Skype не добавляет контакты

Если Skype не добавляет контакты и при попытке добавления контактов Вами появляется ошибка: проверьте соединение, то наши советы могут Вам помочь. Вам надо установить заново самую последнюю версию Скайпа. Для начала, скачайте программу, которая удаляет не только сами приложения, но и то, что от них осталось - кэш, временные файлы, логи и многое другое - например, CCleaner. Это известное программное обеспечение позволит Вам полностью удалить Скайп с компьютера - и только после этого Вы сможете скачать последнюю версию Скайпа с официального сайта - если проблема таким образом не будет решена. Вы всегда можете обратиться в службу поддержки.

Skype не подключается

Есть несколько способов решить проблему, когда Skype не подключается - выше мы уже писали, что можно установить самую последнюю версию Скайпа или удалить файл shared.xml Но есть еще два способа решения данной проблемы. Вы можете попробовать установить портативную версию Скайп или установить это приложение в другую директорию, например, на другой раздел жесткого диска. Также Вы можете попробовать выставить режим совместимости, для этого необходимо щелкнуть по ярлыку программы правой кнопкой мыши, выбрать в меню пункт Свойства, а в нем вкладку Совместимость - в этой папке необходимо поставить галочку на пункте "Запускать программу в режиме совместимости с…» и выставить свою ОС.

Skype не работает микрофон

Если в Skype не работает микрофон , для начала сделайте восстановление системы до того периода, когда микрофон еще работал - если это не поможет, то можно с достаточно высокой степенью вероятности утверждать, что данная проблема имеет аппаратный характер. Необходимо проверить в Панели управления (на вкладке Запись) и в самих настройках Скайп - какой из микрофонов задан по умолчанию. В настройках Скайп также необходимо посмотреть, включен ли вообще микрофон. Также убедитесь, что в Скайпе подключен звук. Также внимательно посмотрите, в какой разъем включен Ваш микрофон: ведь разъемов там два и один из них для наушников, а другой - для Вашего микрофона. Если в Skype не работает микрофон, Вы можете также попробовать обновить драйвера звуковой карты.

Skype не заходит

Если Skype не заходит, то не огорчайтесь: мы знаем, как Вам помочь. Для начала выключите Скайп, затем наберите в проводнике %APPDATA%\Skype и нажмите ОК. Если у Вас показываются скрытые файлы и папки, то Вы должны увидеть файл Shared.xml, который необходимо удалить, а потом заново запустить Скайп. Необходимо также на время заблокировать файрволл и антивирус, так как иногда они блокируют данное приложение. Вы можете также в настройках прокси указать порт 8080.

Skype не удалось загрузить базу данных

Если в Skype не удалось загрузить базу данных, просто последуйте нашим советам. Для начала, закройте Skype, войдите в свой профиль по следующему адресу: C:\Documents and Settings\_имя_пользователя_в_системе_\Application Data\Skype\_имя_пользователя_Skype\. Вам необходимо удалить всю папку профиля, и после этого вновь войти в программу заново - скорее всего, проблема будет устранена.

Skype не удалось установить с сервером загрузки

Если Skype не удалось установить с сервером загрузки, Вы можете удалить свою версию Скайп и установить ту версию, которая не требует сервера загрузки. В некоторых случаях помогает также перезагрузка модема (его надо выключить и включить заново) или же повторное установление Интернет-соединения. В некоторых случаях Скайп блокирует антивирус или файрволл - необходимо их на время отключить. В некоторых случаях помогает удаление файла shared.xml из профиля пользователя.

Skype не видит камеру

Если Skype не видит камеру, то для начала необходимо проверить, определила ли программа подключенную к компьютеру веб-камеру. Для этого Вам необходимо в Скайпе в меню Инструменты выбрать пункт Настройки, а в нем Настройки Видео. В этом окне необходимо щелкнуть по вкладке Основные, в котором необходимо проверить, стоит ли галочка напротив Включить Skype видео. Если изображения нет, то Вы можете попробовать переустановить драйвера веб-камеры или обновить их - что можно сделать либо в диспетчере устройств, либо зайдя на официальный сайт фирмы-производителя веб-камеры. Но при этом помните, что веб-камере подходят только те драйвера, которые были изготовлены специально для ее модели.

Skype не работает

Если Вы столкнулись с тем, что Скайп не работает, для начала убедитесь, что присутствует подключение к Интернету - для этого просто попробуйте зайти на какой-нибудь сайт или воспользоваться приложением, для работы которого также необходим доступ в Интернет. Если подключения к сети нет - обратитесь к своему провайдеру. В некоторых случаях помогает полное удаление Скайпа (не с помощью мастера установки и удаления, а с помощью программы, которая удаляет все файлы, относящиеся к приложению, например Ccleaner). После этого просто установите самую последнюю версию Скайпа. В некоторых случаях подобная проблема возникает из-за того, что Skype блокируется файрволлом или антивирусом - попробуйте отключить их на время. Не лишним будет также убедиться, что вводимые вами логин и пароль - верные.

Skype не удалось установить соединение

Если Вы обнаружили ошибку Скайпа: Skype не удалось установить соединение, то скорее всего, это связано с тем, что в самой компании Скайп произошел какой-то серьезный сбой. Скорее всего, поломка была связана с так называемыми суперузлами, которые представляют собой сервера, необходимые для установления соединения между пользователями. Но не волнуйтесь, скорее всего, проблема в ближайшее время будет устранена. Если Вы хотите следить за дальнейшbм развитием событий, Вы можете посетить официальный сайт Скайп и внимательно наблюдать за их новостями.

Возможно, самостоятельно Вы не сможете разобраться с тем, что скайп не работает. Тогда Вам просто необходимо обратиться в наш сервисный центр за квалифицированной компьютерной помощью. Ведь у нас работают высококлассные специалисты , которые разберутся с любой проблемой, связанной с компьютером, в том числе проведут диагностику, если не работает скайп и примут решение для эффективного избавления от данной проблемы. Мы всегда рады видеть Вас в нашем сервисном центре в любое время дня и в любой день недели!

Устранение вышеуказанной проблемы нашим мастером на выезде стоит 320 рублей!!!
Телефон единой диспетчерской:

Почему не работает скайп? Скайп – это незаменимая программа современного мира, она предназначена для видеосвязи пользователей друг с другом. Теперь появляется удивительная возможность разговаривать и видеть человека, который находится далеко от вас.

Программа отличается множеством различных функций, которые позволят оценить ее сполна, например, при желании можно передавать и сообщения, звуковые файлы, изображения, и т.д. Но порой пользователям приходится сталкиваться с разными проблемами, в результате которых программа не желает работать, а с чем это связано, является загадкой.

Почему перестал работать скайп?

Порой программа ведет себя чудным и странным образом, еще недавно все работало, а уже через короткий промежуток времени, пользователю не удается совершить звонок. Как правило, причин такой неприятной ситуации может быть множество, и вам стоит изучить их, чтобы узнать, как можно разрешить проблему, не пользуясь услугами специалистов.

Когда не работает скайп, не стоит начинать переживать, нервничать, возможно пути решения проблемы, являются предельно простыми и элементарными. Например, приложение может не запускаться вовсе, или, нажимая на иконку, запускается пустое окно, основная причина проблемы в том, что возникли какие-то проблемы с браузером, которым вы пользуетесь.

В этом случае, потребуется внимательно ознакомиться и изучить свойства браузера, возможно единственным верным и эффективным решением проблемы, является сброс настроек, в результате чего все настройки браузера автоматически восстановятся по умолчанию. (см. картинку выше)

Основные причины:

1. Одной из распространенных причин неработающего скайпа считается та, что пользователь использует устаревшую версию мессенджера. Для решения такой проблемы, не нужно быть опытным программистом и исправить ее вполне возможно самостоятельно. Нужно всего лишь удалить его, после чего скачать новый, на это не уходит много времени. Специалисты утверждают, что после проделанных манипуляций, обычно все проблемы улетучиваются автоматически, так что, стоит обязательно попробовать сделать это.
2. Часто скайп не работает в связи с плохим интернет – , возможно, сбились его настройки. Чтобы решить проблему, нужно позвонить своему провайдеру, задавая все интересующие вас вопросы, получая развернутые ответы. Например, в большинстве случаев, такая ситуация связана с тем, что произошел массовый сбой, это может быть ремонт того участка, который принадлежит вам. Проблема будет преследовать вас, до того момента, пока специалисты не исправят ситуацию, вам ничего не остается делать, как ожидать этого момента, после которого скайп автоматически заработает.
3. Следующая причина выхода из строя скайпа является редкой, но все же, пользователь должен рассматривать и ее. Она заключается в проблемах самой программы, то есть ошибка кроется внутри скайпа. Не стоит исключать и тот фактор, что возможно произошел критический сбой, сервер разработчика вышел из строя.
4. Вирусы на устройстве, могут не позволить полноценно работать программе. Большинство пользователей и вовсе не знают, что их компьютер или ноутбук «заражен» вирусами, от которых следует избавиться. Возможно, после таких манипуляций, скайп автоматически заработает, если не поможет, то можно сделать и переустановку операционной системы.

Есть множество причин, которые не позволяют полноценно работать скайпу, а значит, стоит внимательно ознакомиться с ними, и найти подходящие пути решения такой проблемы, оценивая функциональность программы в целом, общаясь с родными, друзьями, которые находятся далеко от вас.

Часто пользователи замечают, что микрофон в программе не работает вовсе, начиная выяснять истинные причины такого явления.

Основные причины:

1. Прежде всего, нужно проверить сам микрофон, возможно он и не функционирует. Чтобы проверить его работоспособность, потребуется выполнить элементарные манипуляции, всего лишь подключите микрофон к другому устройству, если оно является неисправным и на другом устройстве, то следует заменить его вовсе. Если на другом устройстве все будет работать, то проблемам кроется в вашем компьютере, устройства нужно показать специалистам сервисного центра. Такой разъем, как правило, обычно розового или красного цвета, соответственно микрофон и потребуется подключить исключительно в этот разъем, в противном случае, микрофон не станет работать вовсе.
2. Все чаще и чаще пользователи сталкиваются с такой проблемой, как неработающий микрофон, из-за неправильного подключения, особенно это касается новичков, тех, кто только начал использовать программу. Знайте, что каждое устройство предлагает специальный разъем, он и предназначен для подключения микрофона, о чем не стоит забывать.
3. Ещё одной из причин, из-за которой не работает микрофон, являются не правильные или сбитые во время установки настройки. Не забывайте, чтобы работал микрофон, вы могли слышать собеседника, обязательно нужно проверить и настройки самой программы, то есть скайпа.

В случае, если у вас вовсе несколько микрофонов, потребуется выбрать тот, который собственно станете использовать, добавляя громкости, на тот случай если она отсутствует. Как только, подобные операции будут выполнены, то следует все сохранить и проверить, теперь должно работать.

Но в более сложных ситуациях, порой бывает и такое, что подобные методы не помогают. Это значит, что теперь нужно выполнить переустановку операционной системы устройства, и в основном всегда проблема решается. Если этого не произошло, то высока вероятность, что причина кроется в звуковой карте.

Если вы разбираетесь в системных блоках, комплектующих устройствах, то можете сами посмотреть ее исправность. Но лучше всего обратиться к специалисту или в сервисный центр, они проведут диагностику, в результате которой можно за считанные минуты узнать истинную причину поломки и устранить её.

Как правило, когда не работает микрофон, то это половина беды, но часто пользователи сталкиваются с такой проблемой, как неработающая камера. Естественно, программа не была бы нужной без наличия камеры, так как нельзя будет увидеть собеседника. Камера может не работать по многим причинам, которые нужно внимательно изучить.

Если вы отчетливо видите своего собеседника, а он вас нет, то может быть объектив камеры, что-то закрывает, поэтому стоит удостовериться, что это не так. Естественно видеокамера должна быть направлена исключительно на ваше лицо, нет никаких преград, которые бы могли помешать объективу камеры. Случается и такое, что пользователь вовсе забывает включить камеру, начиная искать причину поломки, а возможно, она является элементарной и легко решаемой.

Но если ситуация обстоит сложнее, камера не распознана вовсе, то нужно убедиться в том, что она подключена вовсе. Если это подтвердиться, потребуется выполнить простые манипуляции, они заключаются в том, что нужно вытащить штекер, включая его обратно. Можно проверить камеру через другой разъем, или же, на другом устройстве вовсе, возможно, причина поломки именно в ней.

В случае, если камера распознается, но вас все равно не видно, то нужно обязательно проверить значки, которые отображаются на экране вызова. Убедитесь в том, что значок камеры не перечеркнут, ведь это важное условие. Также обратите внимание на индикатор, который станет отображать сигнал интернета.

Порой отключение интернета и не позволяет совершить звонок, естественно вас не будет видно в скайпе, а значит, следует разобраться с причинами, по которым собственно и не работает всемирная паутина, возможно, это банальная неуплата. Конечно, есть и множество других причин, но это отдельная тема для разговора.

Бывает такое, что видеосвязь установлена, а его качество изображения является низким. Тогда желательно присмотреться к советам программы, можно улучшить освещение, и камера не станет увеличивать яркость изображения, при этом ухудшая его качество.

Нужно позаботиться о том, чтобы яркий источник света позади вас отсутствовал вовсе, так как он мешает собеседнику. Если такие действия не помогли, то нужно обновить вебкамеру на своем устройстве, к примеру, если всегда вы пользовались встроенной камерой, то настало время задуматься о покупке съемной камеры.

Популярный мессенджер Skype используется большим количеством людей во всех уголках планеты. Не так давно программа стала собственностью программы Microsoft, что давало надежду на то, что будут устранены недоработки в некоторых версиях приложения, из-за которых оно не всегда корректно работало. Однако, нельзя сказать, что Skype был сильно улучшен. Поэтому такая проблема, как не работает скайп, продолжает появляться у пользователей. Мы рассмотрим, как можно ее решить.

Причины ошибки

Skype может перестать работать по нескольким причинам. Лишь определившись с тем, что именно вызвало сбой, можно найти правильное решение, чтобы устранить проблему. Поэтому тем, кто спрашивает «не работает скайп, что делать», нужно обратить внимание на то, как ведет себя программа. Если у Вас проблемы с такими устройствами, как или , то следует зайти в настройки приложения. Но мы рассмотрим более серьезные случаи.

Условно можно выделить несколько причин, почему не работает скайп. В результате ошибки мы можем получить следующее:

• Skype совсем не открывается.
• После запуска программы появляется пустое окно.

Если Ваш мессенджер ведет себя так, то проблема, скорее всего, заключается в ошибке браузера Internet Explorer. Дело в том, что Microsoft «привязала» приложение к интернет-обозревателю и программному языку WSE. Каждый раз, когда Skype запускается и происходит авторизация, ему требуется доступ к скриптам, расположенным в IE. Поэтому при изменении настроек интернет-обозревателя может произойти сбой. Встречаются ситуации, когда скайп работает а браузер нет, что, скорее всего, связано с вирусом, которым был заражен компьютер.

Как исправить ситуацию

Для того чтобы вернуть программе работоспособность, определяемся с причиной проблемы. Если виновен все-таки браузер, то обновляем его до последней версии. В случае, когда данное решение не помогает, и Skype все равно не запускается, удаляем Internet Explorer и скачиваем его заново.

Обратите внимание! Internet Explorer является браузером по умолчанию встроенным в ОС Windows. Поэтому даже если Вы удалите его стандартным способом через Программы и компоненты, интернет-обозреватель оставит некоторые свои папки в системе. Не рекомендуется самостоятельно удалять их, особенно, если Вы новичок в области IT-технологий.

Рассмотрим и другие способы, как восстановить работу скайпа. Если проблема произошла после обновления программы, то нужно сбросить ее настройки. Для этого просто удаляем конфигурационный файл. Делается это следующим образом:

Если эти действия не помогли, то пробуем очистить служебную папку программы. Для этого также пользуемся поисковой строкой в системе.

1. Вводим команду %appdata%.
2. Находим папку Skype.
3. Кликаем на ней правой кнопкой мыши и переименовываем или удаляем.
4. Открываем программу, после чего она создаст новую папку с настройками по умолчанию.

Обратите внимание! После выполненных действий будут удалены не только параметры, но и история сообщений. Если Вам нужно сохранить ее, то не удаляйте старую папку, чтобы затем скопировать из нее нужный файл, в котором будет сохранена необходимая информация.

Теперь рассмотрим, как проверить работу скайпа. На самом деле это очень просто. Если Вы воспользовались каким-либо из приведенных выше способов, то нужно посмотреть, помог он или нет. Для этого запускаем мессенджер и пробуем сделать звонок. Если Вы не хотите тревожить кого-либо из своих контактов, то воспользуйтесь специальным сервисом проверки (контакт Echo, который появится в списке сразу после регистрации аккаунта).

В качестве дополнительного способа решения проблемы работы Skype, можно посоветовать начать пользоваться альтернативным мессенджером, которых в настоящее время довольно много. Однако, идеальной программы для совершения аудио и видео звонков на сегодняшний день нет, поэтому в их работе тоже могут возникнуть проблемы.

Сегодня о популярном видео мессенджере Skype от компании Microsoft знает каждый. Он является отличным примером того, как должно выглядеть действительно удобное и качественное приложение для общения с другими с помощью чата, видео или аудио звонков. Но вместе с удобствами иногда могут возникать трудности как, например, прекращение работы Skype по неведомым причинам. Этот материал посвящен этой проблеме, и если у вас есть вопрос: «Не работает Скайп, что делать?», то мы готовы ответить на него.

Шаг 1. Проверка обновления Skype

Очень часто проблема с запуском этого мессенджера скрывается в не обновленной версии программы. Поэтому первым этапом в исправлении ошибки будет проверка Skype на наличие обновлений. Для этого:


Если после обновления программы Скайп всё так же работает не корректно, то переходите ко второму шагу.

Шаг 2. Сбрасывание настроек конфигурации

Действия, которые будут описаны дальше, довольно часто помогают исправить проблему в случаях, когда мессенджер был «обвешан» различными расширениями. Сейчас мы рассмотрим процесс сбрасывания настроек клиента Skype путем удаления файла, который и отвечает за эти конфигурации.

Если это не помогло, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Полная переустановка программы

Мы согласны, что уход от проблемы не является решением этой проблемы. Но если первые два метода вам не помогли, то лучшим способом будет полное удаление текущей версии мессенджера и установка последней версии Skype с официального сайта Microsoft, ссылку на который вы видите ниже.

В двадцать первом веке тяжело представить жизнь без общения с окружающим миром. Для того, чтобы можно было поддерживать контакт со своими друзьями, близкими в любое время и в любом месте, была создана программа Skype. В данной статье мы узнаем что же нужно делать, если Skype не открывается на компьютере.

Описание программы

Skype – программное обеспечение, созданное для связи пользователей, находящихся далеко друг от друга. Приложение обеспечивает обмен текстовыми сообщениями, голосовую и видеосвязь через интернет. Также пользователям доступен обмен файлами.

Slype можно установить на разные операционные системы на:

• компьютер или ноутбук;
• телефон;
• планшет.

Программа Skype доступна для бесплатного скачивания и проста в использовании. За небольшую плату можно получить доступ к телефонным звонкам и отправке SMS-сообщений. Учитывая все эти нюансы, программа на сегодняшний день является очень популярной в сфере коммуникации.

Причины неисправности

Рассмотрим основные причины почему не открывается Skype на компьютере:

1. Неполадки главного сервера.
   Возможно, проблема запуска программы связанна со сбоем работоспособности основного сервера, однако данную неприятность разработчики решают очень быстро. Если после этого у вас Skype не возобновил нормальную работу в течение суток, значит проблема не с серверами.
2. Блокировка антивирусами или брандмауэрами.
   Также работу приложения могут блокировать брандмауэр, который контролирует все данные, передаваемые по сети между компьютерами, или антивирус. Они принимают Skype за вредоносную программу. Соответственно, необходимо отключить на время firewall и проверить, запускается ли приложение.
3. Заражение вирусами файлов приложения.
   Чтобы узнать, влияют ли зловреды на работу приложения, воспользуйтесь антивирусом для сканирования и удаления зараженных файлов.
4. Автоматическое обновление.
   В момент установки обновлений программа не будет запускаться, необходимо дождаться ее полного обновления, после чего перезапустить.

Исправление

В случае, когда Skype не запускается, первым делом перезапустите компьютер. Если проблема не устранилась, то переходим к дальнейшим действиям.

Удаление файла

Сбой может вызывать файл, который находится в папке приложения. Для возобновления работы его нужно удалить.

Данный способ возобновления работы программы Skype подходит для операционных систем Windows 7, 8, 10.

Переустановка

Полное удаление и последующая установка последней версии поможет решить проблему в 70% случаев.

Если эти действия не помогли, попробуйте отключить запущенный антивирус и брандмауэр на вашем компьютере. Как это сделать вы найдете в статье: «Включение, настройка и отключение брандмауэра Windows 10». После этого проверьте, запускается ли Skype. Если нет, то откатите систему с помощью точки восстановления до того момента, когда приложение работало.

Совет! Своевременно устанавливайте обновления для Skype.

Если после всех вышеописанных действий Skype не открывается на компьютере, нужно скачать последнюю версию приложения с официального сайта по данной ссылке и переустановить его на вашем устройстве.