Почему не подключается телефон по usb. Что делать, если ПК не «распознает» телефон. Компьютер не распознает телефон через USB – причины

27.10.2019

Аппаратная часть

Итак, при подключении компьютер не видит телефон через USB, самым верным начать именно с проверки аппаратной части.
Возможные проблемы.

В первую очередь обратите внимание на характерный звук, который воспроизводит компьютер на базе Windows при подключении любого устройства по USB и световую индикацию на телефоне, если:

компьютер звук издает – необходимо проверить программную часть;
звук отсутствует – проблема может быть как программная, так и аппаратная;
световая индикация есть – ищем программную ошибку;
световой индикации нет – проблема может быть как программная, так и аппаратная.

Почему у вас компьютер перестал видеть телефон через USB? Причина может крыться в аппаратной части компьютера и заключаться в сбое запроса дескриптора USB (Код 43). В этом случае необходимо проверить питание и его мощность:

Кроме того, необходимо поэтапно выполнить на компьютере:

Сбросить напряжение и убрать сгустки статики.
Проверьте настройки электропитания портов USB, которые зачастую отключаются в целях экономии энергии.
Подробнее об этих шагах в статье на нашем портале о сбоях дескриптора USB в Windows 10.

Программная часть

Исключив аппаратные неисправности, переходим к программным ошибкам. Причина того, что ноутбук не видит телефон через USB, может заключаться в ряде ошибок. Разделим на несколько категорий и подробнее расскажем о каждой.

Драйверы: быть или не быть?

На вопрос - почему ноутбук не видит телефон через USB, если ранее все работало? Возможно, что-то случилось с драйверами, проверить это можно легко, перейдя в «Диспетчер устройств».

Вирусы: ищем серого кардинала

ПК не видит телефон через USB, почему? Возможно, ваш телефон на базе Android заражен. На самом деле, пользователь не всегда ощущает присутствие вредоносных программ, некоторые работают крайне тихо и аккуратно, но при этом внося в неполадки в стабильность ОС. Проверить это легко, посредством специальных программных средств, которые бесплатны и доступны в Play Маркет.

Что хочется отметить, на телефоне XIAOMI MI 5 - который работает также на базе Андроид вирусы при такой проверке были выявлены и указали на приложение «9Apps».

Кстати, именно он выдавал бесконечно баннеры с рекламой, которые самопроизвольно выводили звук (речь, музыка и т.д.). На первый взгляд, безобидное приложение, но оно блокировало установку ряда программ, в том числе и обновление операционной системы. Инсталляция приложения произошла самостоятельно, как обычно в пакетной установке – по вине невнимательности пользователя. Так, при подключении телефона к компьютеру идет только зарядка – вот как это выглядит на экране компьютера.

В данном случае это удалось исправить следующим образом:

После рекомендуем удалить данное приложение с вашего телефона и снова запустить полную проверку. Важно, удаление проводить в режиме «Полёт». Если вышеуказанные действия не помогли и / или вы не обнаружили сомнительное приложение, следуйте дальше.

Неверный режим работы USB

Бывает и крайне неожиданная ситуация, смартфон определился и Windows не выдает никакие ошибки, но обратившись к телефону на компьютере, вы не обнаруживаете файлов.

Что же делать? Так, если компьютер не видит файлы (содержимое) телефона через USB, необходимо проверить режим его работы.

Зри в корень!

Если все вышеуказанные действия не привели к результату, то остается, лишь радикальный метод – сброс системы до заводских настроек. В зависимости от модели вашего смартфона меню может отличаться, рассмотрим поэтапно со скриншотами на примере Sony XPERIA M5.

Для телефонов Самсунг, путь будет следующий:

«Настройки»;
«Общие настройки» - если этого пункта нет, то далее;
«Архивация и сброс», этот пункт в зависимости от версии прошивки может называться также:
«Архивирование и сброс», «Сброс», «Конфиденциальность».
«Сброс устройства», иначе может называться «Сброс данных».
Будет пункт «Удалить все» или «Сброс устройства».

На этом все.

Отличного Вам дня!

Или планшет, подключенные к USB ? Вы не первый, кого коснулась эта проблема, но не спешите отчаиваться. Сегодня мы постараемся помочь, рассказав о возможных причинах того, что телефон не определяется компьютером. Кроме того, вы узнаете, как бороться с этим распространенным «недугом».

Почему компьютер не видит телефон, подключенный через USB ?

Итак, все проблемы с подключением телефона к компьютеру через USB можно разделить на два типа:

аппаратные;
программные.

Мы поговорим о каждой из них, но для начала небольшой совет, который очень часто помогает пользователей, избавляя их от дальнейших действий:

Просто перезагружаем оба устройства (и телефон, и компьютер). Как показывает практика, это простое действие помогает с решением кучи проблем, поэтому прибегаем к нему в первую очередь.

Компьютер не видит телефон – проблемы аппаратные

Для начала пройдемся по аппаратным проблемам, которые часто выявляются пользователями.

Поврежден кабель USB

В число «пострадавших», как правило, попадают пользователи, которые решили сэкономить, отдав предпочтение дешевому проводу от неизвестной компании. Они могут неплохо работать в паре с адаптером питания, а вот с портом USB «дружить» не хотят.

Решение очень простое: пробуем другой кабель, который работает.

Однако не спешите нехорошими словами обзывать производителя провода – проверьте его на повреждения. Иногда они столь незначительные, что незаметны. Провод может быть переломан у основания, перекусан домашними животными или иметь другие повреждения.

Внимательно осмотрите провод USB , чтобы выявить повреждения. Если проблем не обнаружили, то пробуйте подключать телефон к порту USB другого компьютера.

Поврежден порт USB на компьютере

Реже, но причиной проблем с подключением является неработоспособный USB -порт на компьютере. Проверить, функционирует ли разъем, очень просто: вставляем в него любое другое устройство, к примеру, флешку или внешний жесткий диск.

Просто пробуем подключить телефон к другому разъему. Некоторые пользователи советуют использовать порты USB 2.0 (USB 3.0 синего цвета).

Проблемы с разъемом зарядки на самом телефоне

Обычно проблемы с гнездом телефона начинаются после падений, попадания воды, грязи или других повреждений. Если что-то из перечисленного случалось с вашим гаджетом в последнее время, то придется посетить сервисный центр, где специалисты смогут произвести замену поврежденного порта.

Проблемы с аккумулятором устройства

Еще одной аппаратной причиной могут быть проблемы с аккумулятором. В лучшем случае вам просто необходимо вытащить на несколько секунд батарею из телефона, если это возможно. В худшем – придется производить замену элемента питания.

Компьютер не видит телефон – проблемы программные

Если вы попробовали сменить провод, подключали телефон к другому порту USB , но при этом ничего не помогло, то переходим к причинам программным, которые в большинстве случаев и являются виновниками неполадок.

Проблемы с настройками телефона

Очень часто именно из-за неправильных настроек, которые система устанавливает по умолчанию, невозможно произвести сопряжение компьютера и телефона. Итак:

Проверьте режим подключения . Смартфоны на самых актуальных версиях операционной системы Android по умолчанию могут подключаться к персональному компьютеру в режиме зарядки. Поэтому последний никак не реагирует на сопряжение с новым устройством, а лишь питает его через порт.

Как правило, выбрать режим можно в шторке уведомлений на смартфоне. Здесь должно появиться системное сообщение с выбранным режимом. Нажмите на него, чтобы увидеть доступные варианты. Выбираем режим, который связан с передачей или доступом к файлам телефона (называться может по-разному в зависимости от операционной системы, производителя и так далее).

Иногда уведомление о подключении не появляется среди уведомлений, поэтому придется найти меню с режимами самостоятельно. Находится оно в настройках телефона (параметр USB-подключения или что-то похожее), где также выбирается нужный режим с доступом файлам на телефоне.

Телефон не должен быть в режиме модема. Нередко по умолчанию мобильные устройства, подключаясь к ПК, начинают работать в режиме модема, что и не дает возможности получить доступ к файлам.

Отключить режим модема можно в настройках беспроводных сетей. Вам просто необходимо перевести тумблер в неактивное состояние напротив нужного пункта.

Телефон заражен вирусами. Все чаще причиной многих проблем с телефоном становятся вирусные атаки, которые могут причинить действительно немало вреда. Некоторые пользователи уже постановили, что их смартфоны не могли подключиться к ПК именно из-за вредительского ПО, которое блокировало доступ.

Удалите недавние приложения, которые вызывают у вас подозрения. Воспользуйтесь антивирусными программами, чтобы обнаружить вирусы. Мы рекомендуем бесплатную утилиту Dr. Web CureIt!, которую можно скачать из Play Market .

Проблемы с компьютером и USB -портами

Довольно часто виновником неразберихи может стать персональных компьютер, а точнее отсутствие необходимых настроек или драйверов, а также различные ошибки.

Устанавливаем драйвера портов USB . Если драйвера USB работают неправильно или же вовсе не работают, то и устройства, подключаемые к ним функционировать не будут, либо же запустятся с ошибками.

Решается переустановкой. Драйвера нужно брать с диска, который прилагается к материнской плате (ноутбуку) или с официального сайта производителя. Установка, как правило, не занимает много времени. По окончанию обязательно перезагрузите компьютер, если система не сделает это самостоятельно.

USB -порты не получают питания. Некоторые пользователи, экспериментируя с «железом», случайно или специально отключают подачу энергии на разъемы USB , что приводит к понятным последствиям – полной неработоспособности.

Необходимо попасть в раздел «Питание». Для этого идем в «Панель управления», «Оборудование и звук», затем – «Электропитание». Здесь находим пункт «Настройка плана электропитания». Ищем и кликаем по «Изменить дополнительные параметры питания». Из списка, который появится на экране, найдите пункт «Параметры USB» и щелкните по плюсику напротив. Увидите «Параметр временного отключения USB-порта» и также щелкаем по плюсику, расположенному рядом. Здесь должен везде стоять параметр «Запрещено». Настраиваем для всех пунктом и жмем внизу «Принять».

Слетели драйвера телефона. Еще одной не менее распространенной причиной не обнаружения телефона компьютером является проблема с драйверами. Причиной возникновения могут быть ошибки, неправильная установка и так далее. Решается проблема простой переустановкой.

Необходимо зайти в «Диспетчер устройств» (можно найти через строку поиска). Здесь по подразделам перечислены все устройства, которые подключены к вашему компьютеру. Нужно убедиться, что нет восклицательного знака напротив раздела «Переносные устройства». Если символ появился, а в пункте указано ваше устройство, то:

кликаем правой кнопки мыши по названию телефона;
выбираем «Свойства»;
переходим во вкладку «Драйвер»;
в самом низу жмем кнопку «Удалить устройство»;
соглашаемся с предупреждением;
отключаем и вновь подключаем телефон к компьютеру;
ждем, пока система заново установит драйвер.

Не лишним будет посетить сайт производителя мобильного устройства, откуда всегда можно скачать самые свежие драйвера для своего телефона. Некоторые даже предоставляют специальные программы, которые помогают синхронизировать ПК с телефоном и регулярно автоматически обновляют драйвер.

Требуется установка обновления KB3010081 (KB3099229). Некоторые версии операционной системы Windows 10 требуют установки обновления KB3010081 для плеера Windows Media Player. Он напрямую отвечает за нормальную работу службы Media Transfer Protocol , которая задействуется при подключении.

Найти и скачать обновления можно на официальном сайте Windows . Распространяется оно на бесплатной основе. После установки не забываем перезагрузить систему, чтобы изменения работали стабильно.

Еще проблемы при подключении телефона к компьютеру через USB

«Кривая» сборка Windows

Неофициальная Windows , да еще и плохо собранная, частенько становится причиной самых разных ошибок, в их числе и проблемы с подключением телефона. Решается только переустановкой системы на персональном компьютере – да, занятие для многих нудное и сложное.

Кастомная прошивка с кучей ошибок

Многие владельцы смартфонов под управлением ОС Android отдают предпочтение кастомным прошивкам от сторонних разработчиков. Эти прошивки привносят массу полезных возможностей, но нередко сопровождаются обилием ошибок. Кастомная прошивка может стать и причиной проблем с подключением телефона к компьютеру через USB.

Решением может стать переустановка или откат на стоковую (родную) прошивку смартфона. Нередко другие пользователи находят причину проблемы в прошивке и делятся решением на тематических форумах.

Неизвестные проблемы и ошибки

Нередко бывает так, что причину проблемы найти просто невозможно. В этом случае приходится прибегнуть к радикальным методам:

Сброс настроек телефона к заводским. Функция, присутствующая на большинстве телефонов и смартфонов, которая восстанавливает устройство до заводских настроек. Как следствие, в процессе может быть удалена или сброшена причина возникшей проблемы.

Процесс сброса настроек напрямую зависит от модели вашего мобильного телефона. Необходимый пункт необходимо искать в настройках устройства. Заранее сохраните важные файлы, иначе они будут безвозвратно удалены.

Устранение проблем с адаптерами через безопасный режим Windows . Разработчики операционной системы предусмотрели различные проблемы, которые могут возникать у пользователя в ходе использования персонального компьютера, поэтому предоставили специальные средства для борьбы с ними. Итак:

перезагрузите компьютер;
во время включения зажмите клавишу F ;
появится окно с различными настройками (навигация осуществляется при помощи стрелок на клавиатуре);
перейдите в раздел дополнительных настроек, где посредством клавиши «Enter » выберите пункт «Безопасный режим с загрузкой адаптеров».

Система в автоматическом режиме найдет все проблемы с подключенными устройствами и постарается их устранить.

Обращение в сервисный центр. Если вы перепробовали все способы, но ни один из них не помог, то, вероятно, придется обратиться за помощью к профессионалам. Сотрудники сервисного центра, как правило, решают большинство проблем, а также указывают причину их возникновения. Правда, за это придется заплатить.

Итог

Как видите, проблемы с подключением телефона к компьютеру могут носить как программный, так и аппаратный характер, причем причин их возникновения превеликое множество. Как бы то ни было, мы уверены, что большинству прочитавших помогут сегодняшние советы. Главное – не отчаивайтесь.

Внимательно проверьте кабель на повреждения, перезапустите устройства и, скорее всего, ваша проблема благополучно разрешится. Не стоит сразу прибегать к радикальным методам, таким как переустановка операционной системы или сброс телефона до заводских настроек. Вы рискуете потерять личную информацию и время, а причина окажется в поврежденном кабеле. Удачи!

Проблема, по которой , возникает у многих пользователей смартфонов с совершенно разными операционными системами.

В данной статье мы по возможности раскроем все возможные и наиболее распространенные причины данной проблемы, а также поможем дать необходимые советы по их устранению.

Почему компьютер не видит телефон через USB, но заряжается

Подключив смартфон к ПК, вы ожидаете, что перед вами должно выскочить окошко уведомления, запрашивающее, или уже подтверждающее соединение смартфона с компьютером.

Если ничего подобного не наблюдается, а всего лишь включилась автоматическая зарядка батареи, тогда нужно действовать следующим образом:

Системный блок ПК, или же ноутбук могут иметь от 3 до 10 USB разъемов. Некоторые из них предназначены для мыши, клавиатуры, модема, флеш-карт памяти и прочих девайсов. Довольно часто, USB разъемы на передних панелях не поддерживают работу с мобильными устройствами. Попробуйте воткнуть шнур в другой USB вход, желательно черного цвета (USB0), так как именно он предназначен для работы с гаджетами.
Если же дома вы имеете другие универсальные шнуры, тогда попробуйте воспользоваться ими. Вполне возможно, что причина кроется в проблемном USB кабеле.
Проблема может быть связана с самим гнездом мобильного устройства. Если оно слишком расшатанное, или туда попадала влага, могут произойти нарушения в работе. Попробуйте поставить телефон на зарядку через розетку. Если заряд пойдет, значит, проблема не в гнезде.
На всякий случай подключите ваш смартфон к другому ПК. Возможно, в связи с недавней переустановкой Windows, сбились настройки, или же небыли установлены некоторые драйвера. Это маловероятно, но один случай на миллион случается.

Задайтесь вопросом, подключаются ли флешки к компьютеру? Если нет, тогда проверьте его настройки вручную. Для этого зайдите в Панель управления => Устранение неполадок => Настройка устройств. Это автоматическое устранение неполадок.

Если данный метод не помог, тогда попробуйте в Generic USB Hub отключить режим экономии энергии.

Обязательно проверьте настройки своего гаджета по умолчанию. Если же, отмечен режим только зарядки, тогда естественно, что компьютер не видит телефон через USB.

Можете отметить абсолютно все пункты, кроме, MIDI, ведь его уже никто практически не использует.

Почему компьютер не видит Android телефон через USB и заряжается

При возникшей проблеме, стоит проанализировать, всегда ли ваш комп определял телефон, или же это случилось только сейчас? Телефон перестал быть виден через USB сам по себе, или же после определенных манипуляций?

Ежедневно выходят все более новые смартфоны, в которых установлено модернизированное программное обеспечение. Если вы владелец старого, по сегодняшним меркам ПК, тогда, вероятнее всего, телефон не виден ввиду отсутствия определенных плагинов. Попробуйте установить протокол MTP – Media Transfer Pritocol.

Новое поколение Samsung, начиная уже с модели Samsung Galaxy S3, может потребовать установки данной программы. Если же, наоборот, ПК у вас более современный, а телефон не из последних моделей, вероятнее всего, стоит обновить версию Android.

Теперь рассмотрим ситуацию, когда компьютер не видит смартфоны Windows phone 8.1 и новый Windows phone 10. Помните, что смартфоны с ОС Android и Windows phone, которые имеют графический или цифровой ключ блокировки, при подключении к ПК должны быть разблокированы, только тогда вы получите доступ ко всем папкам.

При подключении к ПК, проверьте, появляется ли уведомление либо высвечивается значок USB. Если никаких признаков на экране смартфона не видно, откройте настройки подключений, там будет подробно описано, в качестве какого устройства подключен ваш смартфон (как камера, как карта памяти, или же как полноценный гаджет).

Windows phone имеют очень много режимов подключения, поэтому всегда стоит проверить, какой из них выбран, прежде чем паниковать. Оптимальный вариант – режим МТР, который позволяет производить обмен всех файлов.

Также компьютер не видит Android телефон через USB, но заряжается, в том случаи, когда на компе устарели драйвера, или же они не подходят под модель вашего телефона. Эта проблема распространена для новых телефонов, чьи торговые марки относительно недавно появились на рынке.

Если прошерстить интернет, то можно увидеть, что владельцы новенького Xiomi Redmi note3 частенько сталкиваются с подобными ситуациями.

В таких случаях стоит действовать следующим образом:

Большие неудобства при подключении своих смартфонов к ПК испытывают владельцы Iphone. Операционная система IOS достаточно сложная и специфическая. Если так случилось, что при подключении Iphone или Ipad к ПК, устройство не отображается, тогда стоит попробовать следующие методы:

Попробуйте принудительно перезагрузить систему. Причем сделав это не выключив и вновь включив телефон, а зажав одновременно кнопку “Home” и кнопку блокировки. При исправности ПК и смартфона это должно сработать.
Одна из типичных проблем – сам кабель USB. Часто случается так, что приходится использовать неоригинальный шнурок. Если был приобретен дешевый низкокачественный кабель, тогда все дело в нем, он просто не отображает внешнее устройство и способен только зарядить аккумулятор.
Возможно, на вашем компьютере давно не обновлялась версия iTunes. Удалите существующую программу и установите новую с официального сайта.
Многие считают, что все дело в прошивке, но это не так. Не спишите обновлять версию IOS. Если телефон не глючит, вас не выбрасывает из программ, тогда попробуйте в настройках сбросить геолокацию. Это должно помочь.
Обновление прошивки может понадобиться лишь в том случаи, когда она сломана. Всемирно известное приложение Cidia, которое дает возможность устанавливать платный контент бесплатно, часто является причиной несовместимости смартфона с ПК. Поначалу это отображается невозможностью импорта определенных файлов, а вскоре ПК перестает видеть телефон. Обновив прошивку, вы удалите данное приложение и все должно заработать вновь.

Примечание! Если по каким-либо причинам, вы не можете воспользоваться стандартным обменом данных при помощи USB, не стоит расстраиваться, ведь осуществить обмен между устройствами можно и другими способами:

Синхронизация при помощи виртуального хранилища.
Беспроводные обменные программы – AirDroid.

Причин, почему компьютер не видит смартфон довольно много. Чаще всего это происходит вследствие активации любого другого режима соединения, кроме USB-накопителя. Либо это случается из-за отсутствия или конфликтов драйверов. Реже причиной могут быть различные неисправности в оборудовании.

В этом материале представлены решения самых распространенных проблем, возникающих при подключении мобильного устройства к ПК через USB. Для удобства все советы разделены по степени важности.

Смартфон не определяется как внешний накопитель

Обратите внимание: смартфон должен быть включен, если заблокирован графическим ключом - нужно разблокировать!

Самое первое и очевидное действие - дать компьютеру понять, в каком режиме подключается устройство. Если смартфон при подсоединении кабеля просто заряжается, возможно, он подключен в режиме зарядки, или как медаиплеер. Если используется Андроид-устройство, необходимо активировать режим разработчика, и затем включить отладку по USB.

Инструкцию по активации режима разработчика и отладки по USB смотрите в этом видео.

Когда все сделано, при очередном переподключении обратите внимание на дисплей и шторку уведомлений в смартфоне. Должно появится уведомление, в котором необходимо выбрать пункт «Включить USB-накопитель».

Если используется смартфон с другой ОС - там все аналогично. В большинстве случаев, чтобы девайс распознавался как внешний накопитель, необходимо выбрать правильный тип подключения.

Еще один момент: проверьте, не активирован ли режим модема в мобильном устройстве. Заходим в настройки сетевых параметров, и если модем активирован - выключаем его.

Компьютер вообще не реагирует

Желательно как можно раньше проверить исправность компонентов, для экономии собственного времени. Если при подключении не слышно характерного сигнала, на смартфоне не мигает индикатор заряда, не активируется подсветка, не появляется всплывающих уведомлений - пробуем временно поменять оборудование.

Предпринимаемые шаги:

Проверяем USB кабеля на исправность. Просто используем другой рабочий кабель, и все.
Подключаемся к другим разъемам. На неработоспособные USB порта можно ссылаться только в том случае, если к ним не коннектится вообще никакая «ЮСБ» периферия: мышки, клавиатуры, флешки и т. д.
Пробуем подсоединить смартфон через USB к другому системному блоку или ноутбуку. Если сработало, ищем проблемы с драйверами и операционной системой на своем ПК.

Программные неполадки

Допустим, компьютер реагирует на аппарат, но на панели задач отображается уведомление о том, что установка драйверов не удалась. Это свидетельствует о необходимости установить на ПК «правильные» USB драйвера.

Часто универсальные драйвера можно загрузить на сайте производителя. Например, на официальных сайтах Samsung и LG есть специальные разделы, где можно скачать драйвер, который подойдет ко всем моделям Samsung и LG соответственно.

Если вы подключали много девайсов от разных производителей, возможно, их драйвера конфликтуют. Попытайтесь удалить лишние, и установить необходимые заново. Не забываем перезагрузить ПК (можно и телефон заодно).

Если вообще ничего не помогает

В том случае, если после выполнения абсолютно всех рекомендаций компьютер не видит смартфон, нельзя исключать тот факт, что USB разъем на смартфоне неисправен. Без специальных навыков и определенного оборудования эта проблема самостоятельно не решаема. Необходимо нести мобильное устройство в сервисный центр, или в мастерскую, где будет осуществлена перепайка USB.

Также вам понравятся:

Как определить номер LTE-канала по частоте
Бабушкофоны 2016: обзор актуальных моделей

При возникновении такой ситуации, когда компьютер через USB подключение, пропадает возможность перемещения файлов с одного устройства на другое.

Эта же проблема приводит и к невозможности выполнить перепрошивку смартфона для получения новых возможностей или восстановления работоспособности.

Для того чтобы решить проблему и вернуть возможность подключения телефона и ПК сначала требуется определить причину неполадки.

А сделать это можно, проверив работоспособность сначала кабеля, с помощью которого осуществляется подключение, затем драйверов, и, наконец, самого .

Первоочередные действия пользователя

Иногда проблему можно решить в течение нескольких секунд. Так, например, может пропасть, если мобильный гаджет заблокировался – причём, как до, так и после подключения.

В основном при соединении компьютер автоматически обнаруживает новое устройство, а на смартфоне с (или другой операционной системой) появляется соответствующее сообщение.

Возможно, что проблема будет решена, если выполнить соединение с разблокированным телефоном.

Кроме того, в большинстве случае автоматически подключаются к компьютеру в режиме зарядки.

Определить это можно по символу соединения USB в верхней части телефонного экрана.

Нажав на него и выбрав другой режим (например, «Медиаустройство» ), можно установить связь для обмена данными.

Рис. 2. Режимы подключения смартфона к компьютеру.

Второй причиной, которая устраняется всего за несколько секунд и пару нажатий на экран смартфона, является .

Естественно, включить такую функцию нельзя случайно.

Если телефон использовался как модем, для соединения его с ПК и обмена файлами, режим необходимо выключить.

И, наконец, третий вариант решения проблемы – включение режима отладки, требующегося для подключения к компьютеру на некоторых моделях телефонов.

Проблемы с USB

Следующий этап – проверка работоспособности кабеля, которым смартфон подключается к компьютеру. Проблема может заключаться в износе этой детали.

Нередко возникают ситуации, когда USB‑шнур продолжает заряжать телефон, но уже не способен обеспечить подключение.

То же самое можно наблюдать и при подключении с помощью не фирменного кабеля, а недорогого аналога.

Определить, является причиной шнур или неполадку стоит искать в другом месте, можно, выполнив следующие виды проверки:

подключить к тому же порту компьютера другое устройство – например, или мышь. Если они работают, значит, проблема заключается не в разъёме. Но при отсутствии реакции и со стороны новых устройств пользователю придётся решать вопрос с неисправным USB-портом. А подключать к другим слотам;
провести подключение того же смартфона и шнура ко второму компьютеру или . Отсутствие проблем с соединением подтверждает гипотезу о неисправности со стороны ПК. Если проблема повторяется – её причина в шнуре или телефоне;
использовать другой шнур (при его наличии), работоспособность которого не находится под сомнением. Если подключение отсутствует – старый шнур, скорее всего, работает.

Рис. 3. Повреждённый кабель USB – microUSB.

В ряде случаев решить вопрос с кабелем помогает его очистка от грязи и пыли (с каждой стороны), которые могут попасть в разъём. Из-за этого шнур может только заряжать телефон.

Очищенный разъём кабеля снова подключается к компьютеру.

Если ничего не происходит, провод, скорее всего, повреждён.

Проверив его ещё раз для другого варианта соединения – например, с ПК или другого смартфона, или другого ПК – и убедившись в неработоспособности, кабель стоит выбросить.

А проблему с USB-разъёмом решить либо его заменой (дороже и дольше, зато удобнее), либо использованием других разъёмов.

Важно: Провести очистку можно и для разъёма на телефоне. Однако делать это следует ещё аккуратнее и осторожнее, чем при работе со шнуром или компьютером. А в некоторых случаях такую очистку лучше всего выполнят в сервисном центре.

Проблемы с драйверами

Часто встречающаяся причина отсутствия соединения между компьютером и смартфоном – неправильная работа драйверов или вообще их полное отсутствие.

Это часто происходит, если к ПК подключается , который до этого не соединяли с той же операционной системой.

И, если автоматическое подключение и не произошло, пользователю придётся провести настройку соединения вручную:

Подключить телефон к компьютеру;
После появления сообщения о невозможности установки драйвера, перейти к диспетчеру устройств («Пуск» , свойства пункта «Компьютер» );
Найти в открывшемся списке неизвестное устройство (обычно обозначается жёлтым треугольником);
Открыть свойства смартфона и попытаться .

Рис. 4. Исправление проблемы с отсутствием драйверов.

Если драйвер установлен, но телефон всё равно не подключается, следует перейти к другим пунктам решения проблемы.

Но, если установка по-прежнему не происходит – даже вручную – придётся воспользоваться интернетом и найти подходящие управляющие программы по названию телефона.

Как правило, производитель хранит такие драйвера для новых моделей в открытом доступе. Старые можно найти там же – или на тематических форумах.

Рис. 5. Скачивание драйвера для подключения смартфона GSmart.

Устаревшая операционная система

Причина может быть выявлена практически сразу при наличии на компьютере пользователя устаревшей операционной системы.

Все попытки обеспечить соединение с устройством, работающим с платформами Windows 2000 или 98, не приведут к положительному результату.

А для Виндоус XP придётся скачать с официального ресурса Microsoft и установить на компьютере специальный протокол MTP.

Рис. 6. Скачивание протокола MTP.

Старый телефон

Несмотря на то что большинство современных смартфонов работают на платформах iOS или , работоспособность сохраняет и техника с другими ОС.

Совет: Не стоит использовать антивирусную программу, уже установленную на ПК и доказавшую свою неэффективность. Неплохим вариантом станут «одноразовые» утилиты типа Dr. Web. Curelt или Kaspersky Virus Removal Tool.

Рис. 9. Полезная и бесплатная утилита Kaspersky Virus Removal Tool.

Проверка системы на вирусы не помешает, даже если причиной отсутствия соединения был не вредоносный код.

А в то время, пока антивирусная программа сканирует компьютер, можно выполнить такую же проверку и на телефоне (например, с помощью бесплатных антивирусов из ).

Хотя вероятность того, что проблема с отсутствием связи заключается в , очень мала – эти программы выполняют другие действия.

Обращение в сервис

Последним вариантом, к которому пользователь вынужден обратиться при отсутствии результата от предыдущих действий, является обращение в сервисный центр.

Если смартфон находится на гарантии, следует обратиться в официальный сервис, в остальных случаях – в любой.

По результатам диагностики сотрудники центра сделают выводы и предложат различные варианты решения.

Не исключено, что в сервис придётся нести не смартфон, а компьютер. Особенно, в тех случаях, когда телефон легко подключается к другим ПК.

Однако чаще всего достаточно просто переустановить операционную систему.

А, если причиной отсутствия связи является повреждение одного USB-входа, а другие уже заняты (клавиатурой, мышкой, ), стоит приобрести разветвитель и снова увеличить количество портов для замены сломанного.

При этом и внутреннее, и внешнее устройство такого типа легко установить самостоятельно.

Альтернативные способы решения проблемы

Выявив проблему и попытавшись её исправить своими силами или обратившись в сервис, пользователь может потратить несколько секунд, а может и потерять немало времени на устранение неполадки.

И, если обеспечить соединение телефона с компьютером требуется немедленно, стоит воспользоваться одним из альтернативных способов передачи данных с одного устройства на другое:

выполнить синхронизацию данных с помощью облачных хранилищ типа ;

Рис. 10. Облачное хранилище Google Drive, с помощью которого можно обмениваться данными.

установить и использовать для передачи файлов такое приложение как AirDroid, интуитивно понятное в управлении;
создание на смартфоне , к которому можно подключить ПК;
соединение с помощью Wi-Fi (вариант, подходящий для ноутбука или стационарного компьютера с ).

Впрочем, для срочного решения проблемы все эти варианты могут не подойти, так как требуют от неопытного пользователя потратить достаточно много времени.

Иногда намного проще (хотя и опаснее, если файлы содержат конфиденциальную информацию) воспользоваться общественными хранилищами, в которых не требуется даже регистрация.