Что такое тренинг определение. Что такое тренинг и зачем он нужен? Почему так много тренингов жестких переговоров
Что такое тренинги? Зачем они нужны?
Тренинг - это практикум, где теория сочетается со специальными упражнениями и техниками. Здесь есть возможность разобраться в своей ситуации, получить ответы на свои вопросы (если зададите).
Нас многому учили в школе, колледжах и ВУЗах. Учили, чему угодно, только не тому, как стать счастливым и успешным, не тому, как стать Лидером и Мастером, Творцом и Победителем.
Тренинг - это не скучная лекция, это увлекательный процесс познания себя и мира. Тренинг - это не только мощный поток информации, это возможность изменить себя. А как известно, "измени себя, изменится мир вокруг". Психолог, тренер встраивает участникам новые навыки, новые стратегии поведения (и мышления). И, что самое интересное, в дальнейшем эти навыки человек использует, не задумываясь.
Тренинг - это возможность разобраться в своей ситуации, покрутить ее с разных сторон, разложить все по полочкам и разрешить трудности.
Тренинг дает мощные силы, которые становятся ресурсом для желаемых изменений, что позволяет заложить мощный фундамент вашего будущего.
Вспомните, сколько интересных и увлекательных книг вы прочитали. А многое ли вы помните из полученной информации? А что из этого используете в жизни?
Навык - это умение, доведенное до автоматизма. Когда вы умеете что-то делать, вы не задумываетесь о том, как вы это делаете.
Вы идете и в процессе ходьбы не думаете о том, как перевести ногу с пятки на носок, так как у вас есть навык ходьбы. Если вы начнете об этом думать, ваша походка станет неуклюжей. Та же неуклюжесть появляется и при попытке применить прочитанные (но не усвоенные) психологические знания в жизни. В итоге мы не получаем желаемого результата и разочаровываемся в психологии вообще.
Разница между чтением психологической литературы и психологическими тренингами такая же, как между заочным и очным обучением. Невозможно научится строить гармоничные отношения без практики.
Так и получается, что мы многое знаем, но очень часто, к сожалению, не применяем свои знания в жизни. Наше поведение не меняется, и мы получаем все тот же плачевный результат, какой получали всегда.
Перед каждым из нас в жизни возникают трудности. Умный человек всегда стремится разобраться в ситуации и найти пути ее решения. И более того, сделает так, чтобы в следующий раз ее обойти.
Нам всем хочется самим разобраться в ситуации. Кажется, что что-то внутри нас нам не дает обратиться за помощью к психологу. Но очень сложно что-то понять, пока ты внутри ситуации, вовлечен в нее. Чтобы посмотреть на ситуацию со стороны и разобраться в ней, всегда нужен опытный Проводник, Наставник. Думающие люди всегда знают, когда они могут задачу решить сами, а когда они могут позволить себе обратиться за помощью к специалисту.
В конце концов, мы ходим к стоматологу, а не лечим сами себе зубы. Мы идем к парикмахеру делать прическу, хотя конечно можем сделать ее сами. А в юридических вопросах обращаемся к юристу. Потому что профессионал сделает лучше. А сейчас время профессионалов.
Сейчас другие времена, и большинство людей понимают, что все должны делать профессионалы. Наверное, многие говорят себе: "Лучше я приму профессиональную помощь, а сам буду заниматься тем, в чем я, действительно, мастер, что я умею делать качественно".
С помощью психологических знаний можно с математической точностью спрогнозировать судьбу человека и развитие отношений. Например, если мужчина в период ухаживаний говорит: "Я никогда не встречал такой женщины, как ты", то он - будущий бабник. Все это становится прозрачным, когда понимаешь, где идет манипуляция, а где нет. Это мудрость, знание законов отношений.
Цель наших тренингов - помочь вам достигнуть гармонии и душевного комфорта, повысить качество жизни. А гармоничный человек в свою жизнь впускает только гармоничных людей, и у него всегда есть выбор. Он просто не попадет в проблемную ситуацию, не впустит в свою жизнь проблему, он ее будет видеть, наблюдать, осознавать и… обходить за километр.
Тренинги - это всегда работа в группе. Психолог, тренер направляет работу группы так, чтобы наиболее эффективно выявить и устранить причины проблем каждого участника. А если у вас нет проблем по теме тренинга, возможно, вы хотите стать более успешным в этом вопросе. Или вы хотите стать суперуспешным во всех вопросах. А может, вы хотите решить вопросы, косвенно относящиеся к этой теме.
Например, у вас нет проблем с деньгами, вы успешны, но старые долги вам так и не вернули. Или вы успешны, у вас нет долгов, но вы не знаете, нужно ли заниматься благотворительностью и как. Или вы хотите выйти замуж за богатого мужчину. Тогда вам прямая дорога на тренинг "Привлечение денег".
Тренинг - это тренировка, репетиция к пьесе, которая зовется Жизнью.
Проработав ситуацию на тренинге, проиграв ее несколько раз, можно полностью освободиться от проблемы или успешно решить ее в жизни.
25 причин, почему люди посещают тренинги
Тренинг - это получение новых знаний
Тренинг - это приобретение новых навыков и стратегий поведения
Здесь ты заряжаешься чистой, светлой, мощной энергией, начинаешь "летать, как на крыльях!"
На тренинге ты приобретаешь веру в себя
Здесь есть возможность послушать мнение других участников тренинга по вопросу, который волнует тебя. Это бывает небезынтересно
На тренинге группа объединена общим энергетическим полем, в результате на каждого участника воздействует энергетика всей группы
Твою проблему можно проработать в парах, тройках, в четверках, всей группой; для этого используются специальные техники и упражнения, которые невозможно провести тет-а-тет
На тренинге есть упражнения, когда вся группа работает только на тебя. Здесь есть возможность проработать проблему со всех сторон и всеми способами
Тренинг - это возможность повысить свой статус
Здесь можно "проиграть" проблемные, стрессовые ситуации из жизни, отрепетировать их, и потом с легкостью их щелкать как орешки
Тренинг - это возможность повысить свой материальный уровень
На тренинге ты узнаешь много нового о людях и мире вообще
Тренинг - это возможность повысить духовный уровень
Здесь ты лучше можешь узнать и понять себя
Тренинг - это приобретение имиджа успешного, прогрессивного, развивающегося человека, открытого ко всему новому
На тренинге вас ждет общение и еще раз общение
Здесь есть возможность отработать сразу несколько проблем - все те проблемы, которые выявились на тренинге, и которые часто выходят за пределы темы тренинга.
Тренинг - это хорошая тусовка
Здесь есть возможность расширить круг общения
Тренинг - это появление новых деловых и дружественных связей
На тренинге вы можете найти клиентов, компаньонов и друзей, просто приятелей
Вы можете встретить здесь свою любовь
Тренинг - это форма досуга, развлечения с пользой для себя
Тренинг - это огромное удовольствие
Минусы тренингов:
Не всегда хочется рассказывать о своей проблеме другим людям, страшно открываться, не хочется впускать в душу чужих. Поэтому некоторые закрываются и не включаются в работу на тренинге. Они, как правило, предпочитают консультации, консультационные сессии
Страх, что о твоих проблемах, мечтах узнают знакомые, особенно если они есть на тренинге. Поэтому всегда заключается договор между участниками не выносить то, что услышали, за стены тренинга.
Сегодня тренинг является одной из самых эффективных форм обучения, личного роста и решения проблем в различных сферах жизни.
Тренинг дает возможность изменить влияние, оказываемое семейными переплетениями на вас и членов вашей семьи, выявить и устранить проблемные зоны взаимоотношений разного плана, не требуя присутствия всех членов семьи и других людей, с кем у вас конфликтные отношения.
Сегодня обсуждали поднятый коллегой вопрос о необходимости уметь вести жесткие переговоры, и о значении тренингов для маркетинговых специалистов.
Началу обсуждения положил вот такой вопрос коллеги:
Согласитесь, вопрос практический и своей практичностью менее интересен, чем поднимаемой проблемой большего масштаба.
Почему так много тренингов?
Да потому, что мало тех, кто обучает и тех, кто хочет учиться. Обучение - процесс длительный, процесс стимулирования активной учебно-познавательной деятельности по самостоятельному овладению знаниями, умениями и навыками. Это же, блин, долго и нудно!Поэтому процветают "тренинги" – практика отработки механических навыков, натаскиванием. Главный принцип тренинга – делай как я. Эффективность тренинга измеряется реальными изменениями поведения тренирующегося. В результате у него появляются новые навыки, которых не было до тренинга, и внезапно откуда-то проявившееся ощущение «да, теперь я смогу».
дает возможность хоть что-то почитать о маркетинге, тем, у кого на изучение этого предмета времни ровно столько, сколько едет электричка;
С тренингами все аналогично – если нет времени и желания читать, сопоставлять разные знания, погружаться в причины тех или иных событий и явления, то проще сходить на тренинг, где мастер, на собственных примерах, натаскает слушателей на выполнение чисто механически верных движений.
Тренинг с консумацией
Знаете что такое консумация? Это словечко пришло к нам с Востока, который, как известно "дело тонкое", и консумация там означает высокое умение женщины раскрутить мужчину на солидные расходы.- Бесплатные вебинары цель которых – лиды, необходимые для последующей работы по заманиванию их на уже платные тренинги;
- Тренинг на котором тренер рекламирует свою новую только что вышедшую книгу;
- Корпоративный тренинг, на котором тренер убеждает аудиторию купить у него услуги консалтинга.
Все это именуется тренинг, выглядит, словно тренинг, а суть этого всего – консумация.
Такого рода "тренингов" огромное количество в связи с огромным количеством желающих заработать на продаже книг или использующих этот инструмент в качестве метода собственного промоушена. Много продавцов – много "тренингов"!
Любите шоу – сходите на тренинг
"Почему такая драматургия?", – спрашивает коллега. Знаете отчего многие любят тренинги? Это забавно! Посмотрел трехчасовое видео с тусовки "Бизнес юность" (скажем так)… Никаких сомнений в том, что спикеры знают предмет тренинга. Нашел много полезного. Все это полезное из многочасового видео уместилось в 15 минут. Остальное – шоу с умением держать зал и МХАТовскую паузу, хохотушки и стенд-апы ("кто уже проходил подобный курс, поднимите руки? Так, раз, два, три...)… А еще поставленный свет, клубы пара, театральный задник за спиной у спикеров, блёстки и блики… Коллеги, три часа шоу и честная актерская отработка заплаченных за тренинг немалых денег!
Кто хочет развлекаться – идет в цирк, кто хочет учиться – открывает нудные книги.
Почему тренинг бесполезен без системы знаний?
Тренироваться переходить улицу "на зеленый", этому малышей учат еще в детском саду. При этом, им не рассказывают: о тормозном пути, аквапланировании автомобиля и физике инерции. Не-за-чем! Эти примитивные механические навыки можно тренировать и без системных знаний. Пришел, поднатаскали… а почему так? А причины? А что дальше? А маркетинг? А практику продаж, так тренировать можно?Кто имеет знание и систему – тренируется на клиентах. У кого нет системы, тем тренироваться на клиентах не получается – клиенты их тупа пиз топчут ногами. Именно истоптанные ногами идут развлекаться к тренерам. Проще развлекаться, чем учиться. Проще же когда ты сидишь, а знания "идут", да еще и прилично одетый человек, изображая клоуна, скачет по сцене с микрофоном и маркером. Только, помимо впечатлений, что вы вынесете с такого тренинга? Понять, что важного сказал, не сказал или недосказал тренер можно только тогда, когда уже понимаете, что он должен был бы вам сказать. Без базиса знаний, тренинг – это как песок сквозь пальцы или малышам – о переходе "на зеленый".
Почему так много тренингов жестких переговоров?
Спрос рождает предложение! Впрочем, этих тренингов не больше, чем тренировок других механических навыков. Сегодня зубрят "скрипты переговоров", тренируются обходить секретарей, напрашиваться на встречи, тренируются снимать возражения, механически запоминают трюки НЛП и проч.Знаете отчего столь жестки клиенты на переговорах? Задолбали… спамеры и везде снующие малопонимающие предмет переговоров и потребности клиентов торговцы! Знаете отчего столь популярны тренинги "жестких переговоров"? Да потому, что все жестко! Продавать нужно уже завтра и времени на системные знания просто нет. Проще самому быстренько отпи отыметь "трудного" клиента, чем учить психологию, знать предмет переговоров и понимать истинную причину интереса ви-за-ви к предмету перговоров! Тренинг для этого как раз подходит!
Ну и все любят шоу, когда хорошо проведенное время прекрасно сочетается с возможностью получить очередную мало значащую бумажку о присутствии на каком-либо тематическом ивенте, да еще это позволяет слинять с работы, что вообще замечательно.
И все же, тренинги нужны
Тренинги нужны, в том случае, если:- Знания у тренирующихся есть и они должны быть закреплены практикой. Только хорошо бы понять, насколько практика тренера соответствует вашим знаниям, а кейсы тренера будут из вашего рынка.
- Если мозг способен переосмыслить шоу с консумацией и вычленить те принципы, которые тренер иллюстрирует примерами;
- Если тренер отсылает вас к первоисточникам, где вы почерпнете много больше, чем из экспресс-курса тренинга;
- Если вынесенное с тренинга послужит причиной и поводом к дальнейшему изучению предмета;
- Если тренер – это не только спикер-говорящая голова, изучившая предмет тренинга чуть ранее своих клиентов, но и практик, хотя бы и в прошлом;
- Если денег вам не жалко на то, что вы теоретически сможете с тренинга унести;
- Тренинг механических навыков – элемент в системе обучения или коуча от того же мастера.
p.s. Уважаемые мною тренеры, все написанное – это мнение толпы. Полагаю, вы должны знать, что думают те, кого вы зазываете на тренинги. быть может, написанное позволит вам качественно подготовить контент и само шоу и, в итоге, заработать. Ну а вообще, все имена вымышлены, совпадения случайны, ни что из написанного в этой заметке на животных не испытывалось.
Что такое тренинг? Виды тренингов
Тренинг - это одна из современных форм интенсивного обучения.
Во всем мире тренинг является наиболее эффективным и быстрым инструментом развития и внутренних изменений.
Обычно тренинг проводится в группе от двух-пяти до нескольких сотен человек. Все они взаимодействуют с другими участниками, выполняют персональные, групповые и общие задания, и так далее. В общем, живут коллективной жизнью.
Очень важные люди, которые не могут позволить себе резвиться или обучаться в толпе, заказывают себе «персональный тренинг». То есть один тренер работает с одним учеником. Обычно это очень дорогое развлечение.
Отличие от семинаров и обычного обучения
Тренинг является отдельной формой образовательного процесса, его особенностью является высокая интенсивность проведения занятий и использование разных способов достижения заявленного результата прямо в ходе занятий.
Например, существует такая форма обучения, как семинар. В ходе семинара вам могут дать большой объем информации, но ведущий не ставит перед собой целью сделать так, чтобы вы практически усвоили то, что он вам рассказал. Вы получили информацию, а дальше либо сами усваивайте ее, либо обращайтесь к специалистам, чтобы они вас проконтролировали и помогли усвоить полученные знания - на ваш выбор.
С тренинга люди уходят, получив практические навыки использования того, чему был посвящен тренинг. Или решив какую-то свою личную проблему, с которой они не могли справиться самостоятельно длительное время.
Понятно, что обычно это невысокий уровень освоения навыков - из-за ограниченности времени проведения тренинга. Но первый опыт практического использования содержания тренинга вы обязательно получите.
Виды тренингов по принципам набора
По принципам набора участников групп все тренинги делятся на открытые и корпоративные.
Открытые тренинги - это тренинги, на которые собираются совершенно различные люди, заинтересованные в получении соответствующих навыков и оплатившие тренинг из собственных средств.
Корпоративные тренинги проводятся с персоналом какой-то организации (группы организаций) по заказу ее руководства. То есть сотрудники этой организации обязаны пройти тренинг в порядке повышения своей квалификации. В большинстве случаев это тренинги навыков (бизнес-тренинги).
Оплата работы тренера проводит компания.
Виды тренингов по целям.
В целом все групповые тренинги можно разделить на пять больших групп. В качестве критерия для деления используются различные цели, которые должны быть достигнуты в ходе тренинга.
Тренинги навыков
Цель тренинга навыков - дать участникам конкретный навык для последующего использования в работе или личной жизни.
Таких тренингов множество.
Прежде всего сюда относится большинство бизнес-тренингов, где дают различные навыки, которые затем можно будет использовать в своей профессиональной деятельности. Например, сюда относятся навыки продаж, проведения переговоров, ораторское мастерство, тайм-менеджмент и многое другое.
В сфере личностного роста к тренингам навыков относятся тренинги знакомств, коммуникаций, стресс-менеджмента, скорочтения и так далее.
Это тренинги в большинстве своем ментальные, поскольку направлены на закладывание в память и подсознание человека определенной информации, которая затем будет реализована через его тело (речь, движение, поведение и так далее). Хотя элементы тренировки полученных знаний будут обязательно.
Например, юноша, боявшийся познакомиться с девушкой, после прохождения тренинга по технологии знакомств может легко выполнить эту прежде неразрешимую для него задачу. Естественно, при этом произойдут его позитивные внутренние изменения.
Трансформационные тренинги (тренинги личностного роста)
Цель тренинга - выйти из проблемной ситуации, открыть для себя новые возможности.
К трансформационным относятся тренинги, которые позволяют человеку открыть, понять или осознать что-то новое в своей жизни. Обычно прямо в ходе тренинга у человека происходят сильные внутренние изменения (прорыв, инсайт, озарение, прощение и т.д.), поэтому он называется «трансформационным».
Естественно, что в большинстве трансформационных тренингов человек тоже получает какие-то знания и навыки, но они не являются главной задачей тренинга.
В некоторых случаях в ходе тренинга человек не получает никаких новых навыков, которые он затем смог бы использовать в обычной (вне тренинга) жизни. Сюда относятся многие тренинги, связанные с преодолением страхов и других внутренних барьеров. Например, тренинг хождения по углям или битому стеклу. У человека, прошедшего такой тренинг, обычно резко повышается самооценка, и он становится более позитивным и эффективным человеком. Хотя навык хождения по углям ему вряд ли пригодится в будущем.
На трансформационные тренинги люди ходят, чтобы решить какие-то свои задачи. Полностью удовлетворенные люди, либо люди, не желающие получать внешнюю помощь, либо не верящие, что кто-то им может помочь, на такие тренинги не ходят.
Оплачивая тренинг, человек тем самым подтверждает важность получения для себя новых знаний или навыков. Он уже смотивирован на личностные изменения, и тренер всего лишь должен дать ему то, зачем он пришел.
Виды тренингов по степени жесткости
Трансформационные тренинги могут иметь различную степень жесткости используемых процессов.
К мягким тренингам относятся такие, в ходе которых его участники получают новую информацию, выполняют задания, участвуют в играх, анализируют по предложенным тренером правилам свои и чужие ситуации. И в итоге понимают, каким образом возникла та ситуация, которая привела их на тренинг. И каким образом из нее нужно выбираться. Внутренняя трансформация произошла.
Таких тренингов существует тысячи, и они могут быть направлены на улучшение отношений между людьми («Как перестать переживать»), повышение самооценки, создание семьи («Как выйти замуж»), повышение сексуальности («Школа гейши»), изменение отношений с деньгами («Как стать магнитом для денег»), поиск призвания («Как найти свое дело») и так далее.
В тренингах средней жесткости используются более провокативные методы - ролевые игры (игры, где нужно принимать сложные решения, ломающие устоявшиеся убеждения типа «Воздушный шар», где нужно выбрасывать за борт участников игры), задания на взаимодействия с неприятными людьми (например, попросить деньги у прохожего), совершение несложных, но ранее неприемлемых или осуждаемых поступков, и так далее. Иногда вводятся очень строгие правила по посещению занятий, вводятся штрафы за опоздания. Эти тренинги обычно дают лучшие результаты, но для людей с тонкой психикой они могут стать источником сильного стресса.
В тренингах высокой жесткости используются еще более провокативные приемы, которые сначала выводят человека из привычного состояния закрытости и контроля над 9
ситуацией (например, путем прямых оскорблений). А затем, когда человек сбрасывает привычные защитные оболочки, с ним проводится работа, приводящая к сильным внутренним изменениям. Сюда относятся тренинги по американской методике «Лайф спринг» и производные от них.
Чаще всего трансформационные тренинги проводятся в форме открытых тренингов.
Психотерапевтические тренинги
Цель тренинга - устранить неприятное психическое состояние.
Эти тренинги предназначены для устранения каких-то устойчивых психологических отклонений - чувства вины, повышенной тревожности или мнительности, недовольства собой, страхов, неуверенности и так далее.
В ходе тренинга его участники выполняют ряд заданий, смысл которых может быть для них непонятен или неочевиден (интенсивно дышат, рисуют, разыгрывают ситуации), но в совокупности проведенные процессы дают желанный результат - изменения психического состояния на более спокойное и радостное.
Сюда относятся тренинги по Арт-терапии, расстановки по Хелингеру, трансперсональная психотерапия, телесная психотерапия, танцевально-двигательная терапия и так далее.
В ходе этих тренингов люди обычно получают некоторые навыки, которые они затем могут использовать. Но получение конкретных навыков является дополнительной функцией тренинга.
Тренинги духовного развития
Цель тренинга - дать новое мировоззрение, новую систему ценностей.
В ходе тренинга дается некоторая новая философская или философско-религиозная модель мироустройства и практические навыки по существованию в рамках этой модели. Часто в основе таких тренингов лежат различные эзотерические теории.
Например, йога, даваемая в финес-центрах, - это обычные оздоровительные упражнения. А йога, которую дают Учителя, прошедшие обучение в Индии и получившие благословление на проведение обучения, дают своим ученикам не только комплекс физических упражнений, но и целостную картину мироустройства и рекомендации по проживанию в мире, включая систему питания, поведения, систему целей и все остальное.
Тренинги, относимые к тренингам духовного развития, легко определить по их названиям. Обычно в названиях заложены некоторые высшие цели, которые резко отличаются от целей вполне прикладных тренингов навыков, например. Типичные названия тренингов духовного развития: «Система Эволюционного Развития», тренинг «Путешествия вне тела. Обучение практическим навыкам», тренинг «Третий путь» и так далее.
Особенность тренинга - он имеет ограниченный срок. Если вам предлагается длительный цикл занятий, то это уже не тренинг, а что-то другое.
Оздоровительно-развивающие тренинги
Цель тренинга - дать навыки по повышение возможностей нашего тела.
Сюда не относится подготовка спортсменов - она ставит своей целью победу в соревнованиях.
В ходе оздоровительно-развивающих тренингов его участники выполняют ряд заданий и осваивают упражнения по работе со своим телом, которые затем можно будет выполнять самостоятельно.
В принципе обычно это разновидность тренинга навыков, но имеющая специфическую сферу приложения - свое тело. Иногда оздоровительно-развивающие тренинги не дают навыков для последующего самостоятельного использования, поскольку упражнение можно выполнять только в группе (тренинг телесной психотерапии, например).
К оздоровительно-развивающим тренингам можно отнести различные дыхательные практики, динамические медитации Раджниша, энергетические практики, сексуальные тренинги («Мужская сила») и так далее.
На этом классификация наиболее популярных групповых тренингов завершается.
С одной стороны к рассмотренным тренингам примыкают различные обучающие программы типа отдельных семинаров, программ подготовки по специальности или по повышению квалификации. В этих программах тренинги могут быть использованы как отдельный элемент интенсивного обучения и привития практических навыков.
С другой стороны, к тренингам могут примыкать различные религиозно-духовные учения, которые не являются тренингами, но могут использовать тренинговую терминологию и названия - для привлечения к себе людей. Сюда относятся учения многочисленных индийских Учителей, школа Гурджиева или различные группы, изучающие восточные или славянские духовные и религиозные практики.
Будьте внимательны
И еще. Сегодня появились довольно активные религиозные организации, которые под видом тренингов личностного роста или духовного развития могут завлекать вас в эту организацию.
То есть вы находите каким-то образом объявление о проведении тренинга по освоению энергетических практик, искусству тантры или освоению фэн-шуй, и идете туда. Там действительно проводится такой тренинг, но тренеры явно или скрытно будут приглашать вас познакомиться с Истиной, восславить какого-то Учителя или поехать к ним в ашрам. Все это обычно скрывается за эзотерическими терминами и ссылками на тайные знания, полученные от Учителя.
Скорее всего, вас очень аккуратно и профессионально будут вовлекать в религиозную организацию закрытого типа, со всеми вытекающими из этого последствиями.
Поэтому будьте внимательны, пользуйтесь услугами только тех тренеров и тренинговых центров, о которых вы узнаете из заслуживающих полного доверия источников. Иначе вместо желанного духовного развития вы можете получить большую духовную травму.
Еще совсем недавно такая форма образования, как тренинги, была в нашей стране большой редкостью. Но прошло немного времени, и они стали неотъемлемой частью кадровой политики многих предприятий.
Еще совсем недавно такая форма образования, как тренинги, была в нашей стране большой редкостью. Но прошло немного времени, и они стали неотъемлемой частью кадровой политики многих предприятий. Однако, несмотря на то. что к услугам тренеров сегодня прибегает все большее количество компаний, это не всегда сопровождается информированием широкой общественности о пользе и реальных возможностях краткосрочного обучения.
Что такое тренинг
Тренинг - это процесс освоения техник, направленных на построение эффективной профессиональной деятельности. Его основной задачей является научение бизнес-технологиям, необходимым для конкурентной борьбы на рынке. С другой стороны, тренинг можно определить как интенсивную форму обучения, сочетающую теоретические лекции и практическую отработку навыков за короткий промежуток времени (1-2 дня). При этом полученные навыки являются достаточно устойчивыми и эффективными, а их использование в дальнейшем обеспечивает результаты, на которые они были рассчитаны.
Кто такой тренер
Очень важная роль в процессе обучения отводится тренеру-консультанту. От его личности, как считают эксперты, на 90% зависит успех всего мероприятия. Однако отсутствие однозначных критериев оценки профессионализма тренеров способствует появлению большого количества шарлатанов, людей, "продающих воздух". Потребность в профессионалах увеличивается с каждым годом. Рост спроса на тренинговые услуги пропорционален росту предубеждений и стереотипов. Кто же такой тренер?
Тренер - это совершенно самостоятельная профессия. Этот специалист не является ни продавцом, ни управляющим, ни маркетологом. Это фасилитатор [от англ., to fascilitate -- опосредовать какой-либо процесс], который с помощью специальных методов и подходов оперативно (в течение одного-пяти дней) и эффективно обучает продавцов - продавать, руководителей - управлять, секретарей - координировать работу офиса, группу управляющих - согласованно планировать стратегию дальнейшего развития компании.
К методам, которые использует в своей практике тренер, относятся умело и грамотно спланированные и согласованные между собой деловые и ролевые игры, специальные упражнения, групповые дискуссии, "мозговой штурм", психогимнастика и др. Тренер успешно планирует систему обучения в любой организации не только благодаря опыту работы в этой сфере, но и основываясь на системном понимании бизнес-процессов в целом, умении оперативно анализировать специфику обсуждаемой сферы бизнеса и собирать всю информацию, необходимую для разработки курса обучения. Профессиональный тренер должен уметь создавать на занятии атмосферу доброжелательности, оптимизма и взаимной симпатии между участниками. После прохождения профессиональных тренингов слушатели обретают новые силы, воодушевление, интерес к определенной деятельности, заряд энергии на всю рабочую неделю.
Какие тренинги наиболее востребованы сегодня
"Мода" на тренинги в Украине прошла, уступив место трезвому расчету. Сегодня клиенту нужен не универсальный пакет инструментов, а индивидуальный подход, максимально учитывающий специфику его бизнеса. Эффективность тренинга и всей программы обучения напрямую зависит от степени их проработанности для конкретного слушателя. Все усилия специалистов тренинговых компаний направлены на результат, который клиент получает по окончании обучения, а не на сбыт "продукции" -- тренингов и семинаров. При создании программы тренинга учитываются специфика деятельности предприятия и состав участников, особенно если обучение ориентировано на руководителей высшего звена. На этом уровне ошибки непозволительны, а значит, процесс обучения должен тщательно планироваться совместно с заказчиком.
Эксклюзивный тренинг стоит дороже стандартного, так как на его подготовку уходит больше времени -- разработка ведется в несколько этапов. Клиент, как правило, готов к таким затратам, поскольку понимает, что таким образом он повысит эффективность обучающего процесса.
Специалисты выделяют три вида тренингов
Коммуникативные тренинги направлены на развитие индивидуальных деловых качеств, а именно: умений вести переговоры, управлять конфликтом, планировать собственное время, правильно расставлять приоритеты и т. д.
Тренинги личностного роста способствуют налаживанию эффективной коммуникации, целеполаганию. развитию памяти и внимания, лидерских качеств и т. д. В процессе обучения тренеры усиленно "ковыряются" в вашем прошлом, извлекая наружу все комплексы, после чего вы совместными усилиями пытаетесь их преодолеть.
Специализированные и отраслевые (маркетинг, менеджмент, логистика и т. д.) тренинги рассчитаны на специалистов определенной сферы. Обучающие программы отраслевой направленности особенно востребованы предприятиями, занимающимися продажами, а также менеджерами разного уровня. К этой группе относятся также тренинги по управлению персоналом, финансовому, регулятор-ному менеджменту, бизнес-процессам, маркетингу, рекламе и PR-технологиям, сбытовой и административной логистике.
В последнее время значительно возрос спрос на профессиональные, так называемые "навыковые", тренинги. Во-первых, предприятия испытывают потребность в высококвалифицированных кадрах. Во-вторых, рынок, условия организации бизнеса и методы работы быстро меняются. И в-третьих, эффективность таких мероприятий оценить намного легче.
Неизменной популярностью пользуются тренинги личностного роста, однако специалистов, способных проводить на высоком уровне тренинги "абстрактного характера", недостаточно. К тому же многие слушатели не всегда могут определить, насколько полезными были для них занятия.
Сегодня все больше внимания компании уделяют обучению линейных руководителей, проводя для них тренинги, направленные на усовершенствование управленческих навыков (ситуационное руководство, тайм-менеджмент, управление конфликтами, навыки публичного выступления).
Что касается формы проведения тренингов, то в последнее время значительно возросло количество корпоративных мероприятий. Однако несмотря на это, есть основания полагать, что и в будущем открытая форма проведения занятий будет превалировать.
Почему тренинги иногда оказываются неэффективными
Неэффективность тренинга может быть вызвана следующими причинами: ошибочное определение потребностей заказчика, неправильно подобранный состав группы, отсутствие "обратной связи" и посттренингового сопровождения, плохая организация подачи материала, слабые презентационные навыки преподавателя. Одна из наиболее частых причин неэффективности тренинга - отношение к нему как к наказанию. Такой стереотип складывается под влиянием множества нюансов: руководство выбрало неудобные для сотрудников компании время и место обучения, сообщение о прохождении тренинга было сделано в виде приказа и т. д.
Часто недоразумения возникают из-за поверхностного понимания руководством компаний значения слова "тренинг". Тренинг - это не магическое действо, а интенсивное обучение, направленное на развитие неспецифических для конкретной профессии деловых и психологических качеств. Тренинг организуется компанией с целью повышения эффективности труда.
При организации корпоративного тренинга нужно учитывать все тонкости. Порой возрастная разница тренера и слушателей может осложнить установление личностного контакта между ними, особенно если тренер моложе. Наконец, многое зависит от расписания занятий. Скажем, тренинг, назначенный на субботнее утро, вряд ли вызовет у слушателей положительные эмоции. В этом случае понадобятся талант и профессионализм тренера, чтобы преодолеть накопившиеся негативные эмоции аудитории.
Как оценить результат тренинга
Замерить результативность и эффективность обучения довольно сложно, но все же полученные знания и сформированные навыки можно оценить с помощью входного и выходного тестирования. Важнейший показатель эффективности - отсутствие затухающей динамики: чем дольше сохраняются результаты тренингов и семинаров, тем выше качество обучения. У специалистов, прошедших обучение по индивидуально разработанной программе, этот показатель, как правило, очень высокий.
В зависимости от задач обучения объективным его результатом может стать уменьшение количества конфликтных ситуаций в коллективе, увеличение количества удовлетворенных клиентов, повышение авторитета компании, рост уровня продаж. Происходит структурирование опыта сотрудников, повышается их мотивация к работе, улучшается эмоциональный климат в коллективе, создается и укрепляется корпоративная культура компании. В любом случае, эффективность тренинга определяется последующим применением приобретенных знаний и умений на практике, в реальной действительности. Ton-менеджеры наблюдают улучшение производственных показателей, а сотрудники, освоившие современные методы работы, могут претендовать на более высокую заработную плату. Таким образом, и руководители, и работники понимают, что и время, и деньги были потрачены не зря.
История тренингов
История развития тренингов, как и история развития обучения , насчитывает тысячи лет, но начало возникновения тренингов можно отнести к периоду деятельности известного социального психолога Курта Левина .
См. также
- Социально-психологический тренинг
- Тренинг уверенности в себе
- ЛАБ-профиль
Примечания
Ссылки
Wikimedia Foundation . 2010 .
Синонимы :Смотреть что такое "Тренинг" в других словарях:
Англ.Train обучать, воспитывать систематическая тренировка или совершенствование определенных навыков и поведения участников тренинга. Различают тренинг делового общения, тренинг продаж, перцептивный тренинг, поведенческий тренинг, тренинг… … Словарь бизнес-терминов
См. упражнение Словарь синонимов русского языка. Практический справочник. М.: Русский язык. З. Е. Александрова. 2011. тренинг сущ. тренировка трен … Словарь синонимов
тренинг - тренинг. Произносится [трэнинг] и допустимо [тренинг] … Словарь трудностей произношения и ударения в современном русском языке
- (англ. training) ..1) в коневодстве и конном спорте система упражнений для лошади с целью выработки максимальной работоспособности и подготовки к испытаниям2)] Реже то же, что тренировка … Большой Энциклопедический словарь
ТРЕНИНГ, а, муж. (спец.). Система, режим тренировок. Толковый словарь Ожегова. С.И. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949 1992 … Толковый словарь Ожегова
- (от англ. train обучать, воспитывать) англ. training; нем. Training. 1. Специальный тренировочный режим, тренировка. 2. Процесс получения навыков и умений в к. л. области. Antinazi. Энциклопедия социологии, 2009 … Энциклопедия социологии
ТРЕНИНГ - (от англ. training). Специальная тренировка, обучение чему л.; общий термин, при помощи которого обозначают различные методы, предназначенные для формирования и развития у человека полезных привычек, умений и навыков … Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам)